Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CẢM ƠN 1 LỜI CAM ĐOAN 2 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP 3 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 4 MỤC LỤC 5 DANH MỤC HÌNH, BẢNG 6 DANH MỤC BẢNG 8 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 9 Chương I: TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN CẦN THƠ 10 1.1 Lịch sử hình thành 10 1.2 Ngành nghề lĩnh vực hoạt động 11 1.3 Cơ cấu tổ chức nhân sự 13 1.3.1 Sơ đồ tổ chức nhân sự 13 1.3.2 Nhiệm vụ của từng phòng 14 1.4 Kết quả hoạt động 16 1.4.1 Đánh giá thực trạng quy mô hoạt động của Bưu điện Thành phố Cần Thơ 17 1.4.2 Đánh giá thực trạng về sản xuất tại Bưu điện Tp Cần Thơ 18 1.4.3 Đánh giá thực trạng về tổ chức tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp 19 1.4.4 Đánh giá thực trạng công tác truyền thông marketing tại Bưu điện Tp. Cần Thơ 20 1.4.5 Đánh giá chung những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của Bưu điện Tp. Cần Thơ 21 1.4.6 Đánh giá chung điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức đối với Bưu điện Tp Cần Thơ 22 1.5 Định hướng và phát triển của bưu điện cần Thơ năm 2023 sẽ tập trung vào các mục tiêu sau: 25 CHƯƠNG II: BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI BƯU ĐIỆN TP CẦN THƠ 26 2.1 Giới thiệu về phòng kinh doanh 26 2.1.1 Giới thiệu cơ cấu nhân sự của phòng kinh doanh 27 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của phòng kinh doanh 27 2.1.3 Kết quả đạt được của phòng kinh doanh trong 2 năm gần nhất 28 2.2 Mô tả cách thức, phương pháp sinh viên triển khai thực hiện công việc được giao 29 2.2.1 Giới thiệu vị trí việc làm và nhiệm vụ được giao 29 2.2.2 Mô tả công việc thực tế mà sinh viên được tiếp cận sau một thời gian thực tập 29 2.3 Đánh giá chung kết quả đạt được khi thực hiện công việc 29 2.4 Bài học kinh nghiệm 30 2.5 Đề xuất những vấn đề mà sinh viên nhận thấy cần phải được nghiên cứu làm rõ và đem lại lợi ích cho sự phát triển của doanh nghiệp. 30 2.6 Nhật kí thực tập 31 PHỤ LỤC 1 32 PHỤ LỤC 2 35
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Trí tuệ - Sáng tạo - Năng động – Đổi THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ CẦN THƠ Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: PHẠM MINH THUỶ Sinh viên thực hiện: TRƯƠNG THỊ HỒNG THI Cần Thơ, ngày….tháng…năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Trí tuệ - Sáng tạo - Năng động – Đổi THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ CẦN THƠ Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: PHẠM MINH THUỶ Sinh viên thực hiện: TRƯƠNG THỊ HỒNG THI MSSV: 207030182 Cần Thơ, ngày….tháng…năm 2023 LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô giáo, đặc biệt quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Trường Đại học Tây Đô tận tâm truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho tơi suốt q trình học tập trường Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sâu sắc đến Phạm Minh Thuỷ, người tận tình giảng dạy, bảo hướng dẫn cho tơi hồn thành báo cáo Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo Bưu Điện Cần Thơ tất chú, anh phịng ban Bưu Điện tận tình giúp đỡ tơi suốt thời gian thực tập Bưu Điện Sau cùng, xin cảm ơn tất bạn bè, người giúp đỡ mặt tinh thần, đóng góp ý kiến q báu để tơi hồn thành luận văn Sinh viên thực Trương Thị Hồng Thi LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu, thông tin sử dụng Báo cáo thực tập tốt nghiệp thu thập từ nguồn thực tế đơn vị thực tập, sách báo Tôi xin cam đoan không chép từ nguồn tài liệu, báo cáo khác Không thuê mướn người khác thực Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm theo qui định nhà trường pháp luật Sinh viên thực Trương Thị Hồng Thi NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Giảng viên hướng dẫn: Th.S: Phạm Minh Thủy Tên sinh viên thực tập: MSSV: Đơn vị thực tập: Phòng/Ban thực tập: Thời gian thực tập: NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH Trao đổi với GVHD chỉnh sửa …………… lần Thời gian trao đổi với GVHD Theo kế hoạch GVHD đề Gần nộp liên hệ trao đổi NHẬN XÉT VỀ THÁI ĐỘ Thái độ Giảng viên hướng dẫn Tôn trọng Lễ phép Lịch Bất kính Vơ lễ Thái độ làm Nhanh nhẹ Làm chậm Cố gắng Chưa cố gắng Cịn lười Có tinh thần học hỏi NHẬN XÉT VỀ NỘI DUNG Có điều chỉnh hồn thiện Có điều chỉnh chưa hoàn thiện Chưa điều chỉnh hoàn thiện Nhận xét chung: Sinh viên nộp ………………………………………… Đồng ý Không đồng ý Cần Thơ, ngày…… tháng……….năm…………… Giảng viên hướng dẫn Th.S: Phạm Minh Thủy MỤC LỤC Catalog LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH, BẢNG DANH MỤC BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chương I: TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN CẦN THƠ 10 1.1 Lịch sử hình thành .10 1.2 Ngành nghề - lĩnh vực hoạt động 11 1.3 Cơ cấu tổ chức nhân 13 1.3.1 Sơ đồ tổ chức nhân .13 1.3.2 Nhiệm vụ phòng .14 1.4 Kết hoạt động 16 1.4.1 Đánh giá thực trạng quy mô hoạt động Bưu điện Thành phố Cần Thơ 17 1.4.2 Đánh giá thực trạng sản xuất Bưu điện Tp Cần Thơ 18 1.4.3 Đánh giá thực trạng tổ chức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 19 1.4.4 Đánh giá thực trạng công tác truyền thông- marketing Bưu điện Tp Cần Thơ 20 1.4.5 Đánh giá chung nhân tố ảnh hưởng đến trình hoạt động Bưu điện Tp Cần Thơ 21 1.4.6 Đánh giá chung điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức Bưu điện Tp Cần Thơ 22 1.5 Định hướng phát triển bưu điện cần Thơ năm 2023 tập trung vào mục tiêu sau: .25 CHƯƠNG II: BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI BƯU ĐIỆN TP CẦN THƠ 26 2.1 Giới thiệu phòng kinh doanh 26 2.1.1 Giới thiệu cấu nhân phòng kinh doanh 27 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng kinh doanh 27 2.1.3 Kết đạt phòng kinh doanh năm gần 28 2.2 Mô tả cách thức, phương pháp sinh viên triển khai thực công việc giao 29 2.2.1 Giới thiệu vị trí việc làm nhiệm vụ giao 29 2.2.2 Mô tả công việc thực tế mà sinh viên tiếp cận sau thời gian thực tập 29 2.3 Đánh giá chung kết đạt thực công việc 29 2.4 Bài học kinh nghiệm 30 2.5 Đề xuất vấn đề mà sinh viên nhận thấy cần phải nghiên cứu làm rõ đem lại lợi ích cho phát triển doanh nghiệp .30 2.6 Nhật kí thực tập 31 PHỤ LỤC .32 PHỤ LỤC .35 DANH MỤC HÌNH, BẢNG Hình 1.1 Sơ đồ lịch sử hình thành cơng ty Bưu điện thành phố Cần Thơ Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức nhân Bưu Điện Cần Thơ DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Kết kinh doanh doanh nghiệp qua năm (2020-2022) Bảng1.2 Kết hoạt động kinh doanh Bưu điện Tp Cần Thơ (2021-2022)