BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUONG DAI HOC XAY DUNG pal Hoc XAY DUNG ÀO DAOTA SAU ĐẠI HỌC TẠO XAY DUNG oO ĐẠI H KHOA Nguyễn Thị Tuyết GIAI PHAP NANG CAO CHAT LUONG TU VAN QUAN LY DU AN DOI VOI CAC DU AN CO CONG TRINH CAP I TRO LEN TAI CONG TY CO PHAN TU VAN CONG NGHE, THIET BI VA KIEM DINH XÂY DỰNG - CONINCO LUẬN VĂN THẠC SỸ Ngành: Quản lý xây dựng Chuyên ngành: Quản lý dự án xây dựng Mã ngành: 60580302-2 Cán hướng dẫn: TS Nguyễn Liên tee flea HA NOI - 2016 LOI CAM DOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa al cơng bố cơng trình TÁC GIÁ LUẬN VĂN wl / Nguyễn Thị Tuyết LOI CAM ON Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Xây dựng, cán bộ, giảng viên Khoa Kinh tế Quản lý xây dựng, Khoa Đào tạo Sau Đại học giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn cô giáo hướng dan — TS Nguyễn Liên Hương hết lòng ủng hộ hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn thầy cô Hội đồng khoa học đóng góp góp ý, lời khuyên quý giá cho luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc, phòng ban Công ty Cô phần Tư vấn công nghệ, thiết bị Kiểm định xây dựng - CONINCO, Thư viện trường Đại học Xây dựng quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ, giúp đỡ việc thu thập thông tin, tài liệu trình thực luận văn Xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình giúp đỡ, chia sẻ khó khăn động viên tơi suốt q trình học tập nghiên cứu đề hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 03 tháng 10 năm 2016 Tác gia su yee Nguyễn Thị Tuyết MUC LUC DANH MUC CAC KY HIEU, CHU VIET TAT .cccsccsscsssessesssecsecsnecseeeneeseeneeeneenees i M.\):8 00/9 9.(0:70.v ii DANH MUC CAC HINH VE.uvi.csscsssessesssessessesssssssssessecsscsecscscsecscsesssnssnecneeeeeneens ii MỞ ĐÀU - 5c 2n 122112112212112112112112112111112111111211211111111211111121121111.1.T1.111 xe 1 Sự cần thiét nghién cvru dé tai ccccccccccccccccscsssssseseesessesseseseeseenecneseeneeneeeeseeaneaneaeeees Me tiêu nghiên GỮU.ssesenessnsenrddindbrenasnnerererrarrosssin nhang DEDTE410A100300 90900 ve mg eerrreeee a Mụe đích nghiẾn CỮU ssesisninnsnni tan ng nnnnhgn ưa ng ENHEH8100018100049901008013000100839810//008000 0948 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - +5++++x+Ex+E++EeEEeExertexkzrerxrrrerrres Phiữđnỡ pháp đghiƯn øÉU Cơ sở khoa học thực tIỄn .- - se kkaHdddELlkä Khai TU51814065 TS19VH 81643580813 ARN + c2 1S 3111 1511111815115 2121111121 2111 11x TeE Kết đạt ¿52 5c 21 212212212212112112111211111111111111111111121121121111 c1 CHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VẺ DỊCH VỤ TƯ VẤN QUAN LY DU ÁN VA CHÁT LƯỢNG TƯ VẦN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG 1.1 Dự án đầu tư xây dựng cơng trình .-¿s- s+s+2x+x£EE2E£EE2EeEEExeExsxerxrrrrrrrerrree 1.1.1 Khái niệm dự án đầu tư xây dựng cơng trình -:+-s=s:e: 1.1.2 Đặc điểm dự án đầu tư xây dựng công trình -.: +55: 1.1.3 Yêu cầu dự án đầu tư xây dựng cơng trình -:- +-s+s++s>+2 bị 1.1.4 Phân loại dự án đầu tư xây dựng cơng trình -¿-¿-s=x+cxvrxsrea L134 Phan loal cGtig tinh, KAY Ce csccsccsinarmonnncunen nae UIEIG0101490E0018/0001 1.1.6 Phân cấp cơng trình xây dựng ¿¿2 +25+22+zezx+xzxezxerxerxerxervees 10 1.2 Dịch vụ tư vấn Tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng -: 11 1.2.1 Khái niệm dịch vụ tư Vann ccccccccscccseccssssescsesessececscecsesvsessssscstecsececseseees 11 1.2.2 Dac điêm dịch vụ tư 11 1.2.3 Khái niệm Tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng -: :+s: 12 1.2.4 Đặc điểm Tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng - 12 1.2.5 Phạm vi công việc Tư vấn Oi By LE Bl aseeeannenennnnsnontriantesgraoorarorn 13 1.2.6 Quyền nghĩa vụ Chủ đầu tư Tư vấn quản lý dự án 16 1.3 Chất lượng Tư vấn quản lý dự án -¿2-5 5++2+2++x+EzEertrvertztertzrrrxerrrree 18 1.3.1 Khái niệm chất ÏƯỢN HH TH HH nh 18 1.3.2 Khái niệm chất lượng Tư vấn quản lý dự án . : +52 20 1.3.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ Tư vấn quản lý dự án 20 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Tư vấn quản lý dự án 22 1.4 Các quy định Pháp luật liên quan đến công tác Tư vấn quản lý dự án Việt 0m5 ÔÔÔ ÔÔÔ ÔÔ remanent 1.4.1 Hệ thống Luật - - 26 5: 6-52 S223 219212192123212121212121112111121112111 1e x0 26 1.4.2 Hệ thống Nghị định -¿2552 +x++22£x2EeEeEzxexrrrverrrrrrerrrrrer 27 1.4.3 Hệ thống Thông tư -¿2: 2+5¿+E2E+E+£EE+EtEEeEEeE+Ezkerxerrerkerrrred 27 1.4.4 Hệ thông văn khác . +: ¿5c +23 S++E£x£Et£x2EvExekzxerxerrrvee 28 1.5 Kinh nghiệm Tư vấn quản lý dự án Việt Nam giới . -s :-se- 28 1.5.1 Thị trường Tư vấn quản lý dự án Việt Nam ¿+c+c++c+sc+2 28 1.5.2 Kinh nghiệm Tư vấn quản lý dự án số nước giới 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRANG CHAT LUGNG CONG TAC TU VAN QUAN LY DỰ ÁN ĐÀU TƯ XÂY DỰNG TẠI CONINCO ĐỐI VỚI CÁC DU ÁN CÓ CƠNG TRÌNII CẤP I TRỞ LÊN 5c 6E SE E5 21919E251112112111211121 21 2.0 32 2.1 Sơ lược Công ty Cổ phần Tư vấn công nghệ, thiết bị Kiểm định xây dựng — CONINCCO s21 12212211211 1121112110111112112112112111111111121111211211211 0211 rreg 32 2.1.1 Giới thiệu chung CONINCO . 2:22 2222212112211 xe 32 2.1.2 Quá trình đời phát triển 11.01,14011180001.6860080080 16g 32 2.1.3 Cơ cấu tô chức máy công ty - -¿¿:+cvs+s++vexvrexervrxerrrxeei aS 3.1.4 Chức rãng, nhiệm vụ pHẩTesesseesenrarrreesseraeseee 37 2.1.5 Tình hình sản xuất kinh doanh CONINCO - :-c-ccc++c+ 40 2.2 Thực trạng chất lượng công tác Tư vấn quản lý dự án CONINCO 4l 2.2.1 Khái quát dịch vụ Tư vấn quản lý dự án CONINCO 41 2.2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực CONINCO 43 2.2.3 Thực trạng tô chức máy Tư vấn quản lý dự án dự án có cơng 0i): v18 I0 Ố 47 2.3.4 Thực trang phương pháp quan lý ự att eeessenssenaedsenermrinireierrorrrre 55 2.3 Giới thiệu số dự án tiêu biểu có cơng trình cấp I trở lên mà CONINCO làm Từ vấn quấn Ìý dụ Ếm,„ -.— c sec-~eereexamrorerervaesersasarsmeokithiS838308814-0/105.1810604308016i 56 2.4 Quy trình thực cơng tác Tư vấn quản lý dự án CONINCO 60 2.4.1 Quan lý thông tin liên lạc dự án - ++5