Marketing Đề : Câu Kênh phân phối: a Là tập hợp tổ chức cá nhân tham gia vào dịng chảy hàng hố từ người sản xuất đến khách hàng họ b Tất c Phải có tham gia cơng ty kho vận d Phải có cấp trung gian Câu Quy trình chuẩn bị phân tích liệu là: a Mã hóa, Hiệu chỉnh; Nhập; Phân tích b Mã hóa, Nhập; Hiệu chỉnh; Phân tích c Nhập; Mã hóa; Hiệu chỉnh; Phân tích d Hiệu chỉnh; Mã hóa, Nhập; Phân tích Câu Vận động hành lang loại chiến lược xúc tiến sau đây? a Khuyến mại b Bán hàng trực tiếp c Quảng cáo d Quan hệ với công chúng tuyên truyền Câu Tổ chức kinh doanh độc lập tham gia hỗ trợ cho doanh nghiệp khâu khác gọi là: a Trung gian marketing b Trung gian phân phối c Công chúng trực tiếp d Nhà cung cấp Câu Chọn lọc loại bỏ bớt trung gian phân phối thường áp dụng giai đọan chu kỳ sống sản phẩm? a.Giới thiệu b.Suy thối c.Tăng trưởng d.Bão hồ Câu Xác định ngân sách truyền thơng có sở khoa học phương pháp: a Cân cạnh tranh b Căn vào mục tiêu nhiệm vụ c Theo tỷ lệ doanh số bán d Chi theo khả Câu Gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp ví dụ nhóm yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng? a Địa lý b Tham khảo c Giai cấp d Địa vị xã hội Câu Phân tích liệu tìm mối quan hệ doanh thu chi phí marketing phương pháp: a Phân tích khám phá b Phân tích thăm dị c Phân tích tương quan d Phân tích thực nghiệm Câu Nội dung sau định vị quan trọng nhất? a Định vị đặc tính sản phẩm b Định vị dịch vụ sản phẩm c Định vị nhân cung cấp cho sản phẩm d Tùy theo lọai sản phẩm Câu 10 Nhóm sau khơng phải nhóm khách hàng tổ chức? a Các hộ gia đình b Các quan, tổ chức trị - xã hội c Các tổ chức phi lợi nhuận d Các doanh nghiệp Câu 11 Nhân tố nhân tố bên ngòai ảnh hưởng đến định gia? a Tình hình cạnh tranh b Các yếu tố mơi trường marketing c Chính sách marketing hỗn hợp d Cầu củ thị trường mục tiêu Câu 12 Mô hình tam giác marketing hàng hóa marketing dịch vụ khác chỗ: a Marketing công ty với khách hàng b Tất sai c Marketing cơng ty với sản phẩm (hàng hóa hay dịch vụ) d Marketing sản phẩm (hàng hóa hay dịch vụ) với khách hàng Câu 13 Trong điều kiện nêu đây, điều kiện không thiết phải thoả mãn mà trao đối tự nguyện diễn ra: a Phải có trao đổi tiền hai bên b Mỗi bên tự chấp nhận từ chối đề nghị (chào hàng) bên c Mỗi bên phải khả giao tiếp giao hàng d Ít phải có bên Câu 14 Trong câu sau nói ngành bán lẻ, câu khơng đúng? a Bán lẻ thực qua nhân viên bán hàng, thư bán hàng điện thoại b Người sản xuất người bán buôn trực tiếp bán lẻ c Bán lẻ ngành lớn d Bán lẻ việc bán hàng cho người tiêu dùng cuối Câu 15 Chức marketing là: a Sử dụng marketing hỗn hợp để tác động tới khách hàng b Phân tích đối thủ cạnh tranh c Nhiều chức có chức d Tìm hiểu nhu cầu thị trường khách hàng Câu 16 Một nghiên cứu Marketing gần doanh nghiệp X xác định giá bán sản phẩm tăng 15% doanh thu tăng 25%; nghiên cứu dùng phương pháp nghiên cứu phương pháp nghiên cứu sau đây? a Phỏng vấn trực tiếp cá nhân b Quan sát c Thăm dò d Thực nghiệm Câu 17 Các công ty điện thoại áp dụng sách giá gơm: cước cố định hàng thàng cước gọi Đó việc áp dụng chiến lược giá nào? a Giá theo hình ảnh b Giá chiết khấu C Giá phân biệt d Giá hai phân Câu 18 Truyền thông nâng cao nhận biết sử dụng thử thường áp dụng giai đoan chu kỳ sống sản phẩm? a Giới thiệu b Bão hồ c Suy thối d Tăng trưởng Câu 19 Tạo nhu cầu nhận thức sản phẩm mục tiêu marketing giai đoạn chu kì sống sản phẩm? a Suy thối b Tăng trướng c Giới thiệu d Bão hồ Câu 20 Mơi trường Marketing vĩ mô thể yếu tố sau đây, ngoại trừ: a Lợi cạnh tranh b Các số khả tiêu dùng c Dân số d Thu nhập dân cư Câu 21 Trong trường hợp sau doanh nghiệp nên chủ động tăng giá? a Thị phần có xu hướng giảm b Năng lực sản xuất dư thừa c Nên kinh tế suy thoái d Cầu mức Câu 22 Quy trình mua hàng tổ chức thường trải qua bước? a bước b bước C bước d bước Câu 23 Chất lượng sản phẩm đo lường chấp nhận của: a Đại lý tiêu thụ b Khách hàng c Đối thủ cạnh tranh d Nhà sản xuất Câu 24 Môi trường nội doanh nghiệp là: a Là cấu tổ chức doanh nghiệp b Là chức doanh nghiệp c Gồm nhiều yếu tố, có yếu tố d Là văn hóa doanh nghiệp Câu 25 Trong giai đoạn giới thiệu chu kỳ sống sản phẩm, công cụ xúc tiến hỗn hợp thường có hiệu nhât? a Bán hàng trực tiếp b Là công cụ khác c Quảng cáo tuyên truyền d Khuyến mại Câu 26 Các thơng tin Marketing bên ngồi cung cấp cho hệ thông thông tin doanh nghiệp, ngoại trừ: a Thơng tin tình báo cạnh tranh b Thông tin từ quan nhà nước c Thông tin từ lực lượng công chúng đông đảo a Thông tin từ báo cáo lượng hàng tồn kho đại lý phân phối Câu 27 Chính sách khách hàng trọng loại khách hàng mới, khách hàng cũ quan điểm trường phái: a Một trường phái khác b Marketing cổ điển c Marketing đại d Cả marketing cổ điển đại Câu 28 Nếu thị trường mà mức độ đồng sản phẩm cao doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược: a Marketing phân biệt b Marketing tập trung c Marketing không phân biệt d Bất kì chiến lược Câu 29 Thương hiệu có chức năng? a chức b chức c chức d chức Câu 30 Dữ liệu thứ cấp liệu: a Đã có sẵn từ trước b Có tâm quan trọng thứ nhi c Không câu d Được thu thập sau liệu sơ cấp Câu 31 Theo lý thuyết Maslow, nhu cầu người xếp theo thứ bậc nào? a Sinh lý, an tồn, tơn trọng, cá nhân, tự hồn thiện b Sinh lý, an tồn, xã hội, tơn trọng, tự hoàn thiện c An toàn, sinh lý, tự hồn thiện, tơn trọng, cá nhân d Khơng câu Câu 32 Tạo nhu cầu nhận thức sản phẩm mục tiêu marketing giai đoạn chu kì sống sản phẩm? a Tăng trưởng b Giới thiệu c Bão hoa d Suy thối Câu 33 Các thơng tin Marketing bên ngồi cung cấp cho hệ thông thông tin doanh nghiệp, ngoại trừ: a Thông tin từ lực lượng công chúng đông đảo b Thông tin từ tổ chức dịch vụ cung cấp thơng tin c Thơng tin tình báo cạnh tranh d Thông tin từ báo cáo lượng hàng tồn kho đại lý phân phối Câu 34 Mức độ phức tạp cấu trúc kênh phân phối xếp theo thứ tự sau đây: a Các nhà cung cấp dịch vụ, sản phẩm tiêu dùng, sản phẩm công nghiệp b Sản phẩm tiêu dùng, nhà cung cấp dịch vụ, sản phẩm công nghiệp c Các nhà cung cấp dịch vụ, sản phẩm công nghiệp, sản phẩm tiêu dùng d Sản phẩm tiêu dùng, sản phẩm công nghiệp, nhà cung cấp dịch vụ Câu 35 Công ty sữa Mộc Châu đưa sản phẩm cho hàng tiêu thụ sản phẩm, sau cửa hàng bán sản phẩm cho người tiêu dùng Cơng ty sữa Mộc Châu tổ chức hệ thống kênh Marketing: a Ba cấp b Hai cấp c Một cấp d Trực tiếp Câu 36 Ba doanh nghiệp X, Y, Z hoạt động cạnh tranh ngành mà mức tiêu thụ hàng hóa sau: Doanh nghiệp X: 80.000USD Doanh nghiệp Y: 75.000USD; Doanh nghiệp Z: 45.000USD Theo cách tính thị phần doanh nghiệp Y là: a 37,5% b 42,5% c 40% d 42,5% Câu 37 Chiến lược giá xâm nhập thị trường thường áp dụng giai đọan chu kỳ sống sản phẩm? a Suy thoái b Giới thiệu c Tăng trưởng d Bão hòa Câu 38 Định nghĩa sau với nhà bán buôn kênh phân phối? a Là trung gian mua sản phẩm nhà sản xuất bán cho trung gian khác b Là trung gian có quyền hành động hợp pháp thay cho nhà sản xuất c Là trung gian thực chức phân phối thị trường công nghiệp d Là trung gian bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng cuối Câu 39 Câu sau đúng? a Báo An ninh giới vừa quyên góp 20 triệu đồng cho quỹ Vì trẻ thơ Việc qun góp coi trao đổi b Mục tiêu người làm Marketing phát mong muốn nhu cầu có khả tốn người c Quan điểm sảm phẩm triết lý thích hợp mức cung vượt cầu giá thành sản phẩm cao, cần thiết phải nâng cao xuất để giảm giá thành d Nhà kinh doanh tạo nhu cầu tự nhiên người Câu 40 Tham mưu tác động đến định lựa chọn cuối trình mua hàng tổ chức là: a Người đề xuất b Người mua sắm c Người định d Người ảnh hưởng Câu 41 Môi trường thường ảnh hưởng đến chuẩn mực hành vi người tiêu dung? a Kinh tế b Pháp luật c Văn hóa - xã hội d Dân số Câu 42 Người tiêu dùng mua thường xuyên coi trọng đến khác biệt thương hiệu là: a Sản phẩm xa xỉ b Sản phẩm mua chọn lọc c Sản phẩm mua đột suất d Sản phẩm thiết yếu Câu 43 Trong định sau đây, định định sản phẩm mà người bán lẻ thông qua? a Về chủng loại hàng hóa b Về cấu dịch vụ c Về bầu khơng khí (cách trưng bày hàng hố) d Về thị trường mục tiêu Câu 44 Khi sản phẩm doanh nghiệp có khác biệt so với sản phẩm cạnh tranh khác biệt khách hàng chấp nhận doanh nghiệp nên: a Định giá theo thời vụ b Định giá cao sản phẩm cạnh tranh c Định giá thấp sản phẩm cạnh tranh d Định giá theo chi phí sản xuất Câu 45 Công ty xe Bus Hà Nội giảm giá vé cho học sinh, sinh viên xe bus Đó việc áp dụng chiến lược a Giá trọn gói b Giá hai phần C Giá theo hình ảnh d Giá phân biệt Câu 46 Trong câu sau nói ngành bán lẻ, câu khơng đúng? a Bán lẻ thực qua nhân viên bán hàng, thư bán hàng điện thoại b Bán lẻ việc bán hàng cho người tiêu dùng cuối c Bán lẻ ngành lớn d Người sản xuất người bán buôn trực tiếp bán lẻ Câu 47 Hành vi mua tổ chức khác với hành vi mua người tiêu dùng chỗ: a Người tiêu dùng người chuyên nghiệp b Các tổ chức mua nhiều loại sản phẩm c Các tổ chức mua có nhiều người tham gia vào trình mua d Những hợp đồng, bảng báo giá thường không nhiều hành vi mua người tiêu dùng Câu 48 Một doanh nghiệp muốn nâng cao khả cạnh tranh vùng thị trường xa nơi sản xuất, cách tiếp cận xác định giá sau tỏ không hiệu nhất? a Giá thống b FOB c Giá trọn gói d Giá thời điểm giao hàng Câu 49 Mô tả khác biệt công việc giai đọan bước phân đoạn thị trường? a Khám phá phân đoạn b Xác định tổng thị trường c Đánh giá kết phân đoạn d Chọn tiêu chí phân đoạn Câu 50 Sự khác biệt định giá theo chi phí cảm nhận khách hàng ở: a Giá bán b Quy trình tiếp cận c Cả giá bán chi phí d Chi phí Đề : Câu Thơng tin marketing có vai trị: a Trợ giúp q trình làm việc nhóm marketing b Là quyền lực lượng hoạt động marketing c Gồm tất vai trị d Trợ giúp cho q trình quản trị marketing Câu Phát biểu sau không đúng? a Sản lượng tăng không làm thay đổi tổng chi phí biến đổi b Chi phí cố định phân bổ cho đơn vị sản phẩm giảm sản lượng tăng lên c Giá thành đơn vị sản phẩm thường giảm sản lượng tăng lên d Chi phí biến đổi cho sản phẩm chi phí thay đổi theo sản lượng Câu Một nghiên cứu Marketing gần doanh nghiệp X xác định giá bán sản phẩm tăng 15% doanh thu tăng 25%; nghiên cứu dùng phương pháp nghiên cứu phương pháp nghiên cứu sau đây? a Phỏng vấn trực tiếp cá nhân b Thăm dò c Quan sát d Thực nghiệm Câu Để lựa chọn kênh phân phối, doanh nghiệp cần dựa vào: a Thị trường môi trường hoạt động b Hệ thống trung gian phân phối c Bản thân doanh nghiệp đặc tính sản phẩm d Cả ba ý Câu Phát biểu sau nhất? a Tiêu thức phân đoạn thị trường tổ chức giống người tiêu dùng b Tiêu thức phân đọan thị trường tố người tiêu dung hòàn tòàn khác c Tiêu thức phân đọan thị trường tổ chức thường phức tạp người tiêu dùng d Tiêu thức phân đoan thị trường tổ chức thường đơn giản người tiêu dùng Câu Q trình người bán phân biệt đoạn thị trường, chọn hay vài đoạn thị trường làm thị trường mục tiêu, đồng thời thiết kế hệ thông Marketing Mix cho thị trường mục tiêu gọi là: a Marketing đại trà b Marketing phân biệt theo người tiêu dùng c Marketing mục tiêu d Marketing đa dạng hóa sản phẩm Câu Trong số hoạt động xúc tiến hỗn hợp, hoạt động có tác dụng thiết lập mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng? a Quan hệ công chúng b Xúc tiến bán c Quảng cáo d Bán hàng cá nhân Câu Câu nói thể triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing? a Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào sản phẩm B cao, cố giảm để bán nhiều sản phẩm B với giá rẻ b Khách hàng cần sản phẩm A, sản xuất bán cho khách hàng sản phẩm A c Doanh số giảm, tập trung nguồn lực để mạnh bán hàng d Chúng ta cố gắng bán cho khách hàng sản phẩm hoàn hảo Câu Đáp ứng đặc tính lợi ích sản phẩm khách hàng mục tiêu loại định vị nào: a Thông qua hình ảnh khách hàng b Dựa vào đặc tính sản phẩm c Theo chất lượng/giá d Theo đối thủ cạnh tranh Câu 10 Nhu cầu hàng tiêu dùng cho văn hóa, du lịch, giao lưu tăng thường xuất nhiều hành vi người tiêu dùng sau đây? a Kết hôn chưa có b Con thành niên Câu 14 Thứ tự bước nhỏ bước trình nghiên cứu Marketing gì? a Vấn đề quản trị, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu b Mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứư, vấn đề quản trị c Vấn đề quản trị, vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu d Vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề quản trị Câu 15 Các cơng ty điện thoại áp dụng sách giá gồm: cước cố định hàng thàng cước gọi Đó việc áp dụng chiến lược giá nào? a Giá theo hình ánh b Giá chiết khấu c Giá hai phần d Giá phân biệt Câu 16 Các nhà sản xuất điện thoại ngày nay, định vị sản phẩm điện thoại dựa trên: a Hai thuộc tính b Một thuộc tính c Đa thuộc tính d Khơng cầu Câu 17 Cá tính hay sở thích tiêu thức cụ thể tiêu thức sau để phân đoạn thị trường người tiêu dùng? a Nhân khấu học b Hành c Tâm lý học d Địa lý Câu 18 Các doanh nghiệp đứng đầu thị trường thường chọn chiến lược định vị nào: a Câu lạc độc quyền b Tìm kiếm vị trí tư tưởng khách hàng c Phá định vị hay tái định vị đối thủ cạnh tranh d Củng cố vị trí tư tưởng KH Câu 19 Câu sau nhất? a Nhu cầu tự nhiên nhu cầu hình thành người chinh phục thiên nhiên b Nhu cầu tự nhiên nhu cầu hình thành người cảm thấy thiếu thốn c Nhu cầu tự nhiên nhu cầu người sản phẩm tự nhiên d Nhu cầu tự nhiên nhu cầu vốn có người cách tự nhiên