1 SCMT-TC-MĐ10-INTERNET TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN: Tài liệu thuộc loại sách giáo trình nên nguồn thơng tin phép dùng nguyên trích dùng cho mục đích đào tạo tham khảo Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh bị nghiêm cấm LỜI GIỚI THIỆU Giáo trình biên soạn dành cho sinh viên trường cao đẳng nghề mạng máy tính theo trình khung Tổng cục dạy nghề Giáo trình biên soạn tảng Internet Nội dung giáo trình gồm bài: BÀI MỞ ĐẦU: Tổng quan Internet BÀI 1: Phương thức kết nối Internet BÀI 2: Dịch vụ WWW - Truy cập website BÀI 3: Tìm kiếm thơng tin Internet BÀI 4: Thư điện tử – Email BÀI 5: Hội thoại Internet BÀI 6: Những dịch vụ khác – Elearning; Forum; ECommerce Trong q trình biên soạn chúng tơi khơng thể tránh khỏi những sai sót Chúng tơi mong nhận góp ý chân thành bạn đồng nghiệp sinh viên những người quan tâm Xin chân thành cảm ơn ! Cần Thơ, ngày tháng năm 2021 Tham gia biên soạn Chủ biên: Đàm Quang Viễn MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU Nội dung môn học/mô đun: Bài mở đầu: TỔNG QUAN VỀ INTERNET Giới thiệu Internet 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Các thành phần Internet (Mạng máy tính, cấu trúc mạng, giao thức kết nối mạng) 10 1.3 Các nhà cung cấp dịch vụ ISP, IAP, ISP, ICP, OSP 10 Giới thiệu địa Internet 11 2.1 Giao thức 11 2.2 Địa IP 12 2.3 Tên miền DNS 13 2.4 Định vị tài nguyên mạng 14 Các dịch vụ Internet 15 3.1 Web, E-Mail, FTP, hội thoại 15 3.2 Gopher, News Group, Newsletter 15 3.3 Các dịch vụ phổ biến khác 15 Thực hành 16 4.1 Cách biểu diễn địa IPv4 16 4.2 Sinh viên thực hành 16 Bài 1: PHƯƠNG THỨC KẾT NỐI INTERNET 17 Giới thiệu kết nối Internet 17 1.1 Các phương thức kết nối 17 1.2 Mô hình kết nới 17 1.3 Các thành phần yêu cầu để kết nối Internet 18 Kết nối mạng internet với ADSL 18 2.1 Đăng ký thuê bao với nhà cung cấp 18 2.2 Cấu hình kết nới 18 2.3 Kiểm tra kết nối: Trạng thái ADSL Router máy tính kết nới 19 Xử lý cớ thông dụng 20 3.1 ADSL Router 20 3.2 Địa IP 20 3.3 Kết nối mạng 20 Thực hành 22 4.1 Cấu hình ADSL Router Packetracer 22 4.2 Sinh viên thực hành 22 Bài 2: DỊCH VỤ WWW – TRUY CẬP WEBSITE 24 Giới thiệu World Wide Web 24 1.1 Khái niệm WORLD WIDE WEB (WWW) 24 1.2 Các thuật ngữ 24 1.3 Mơ hình hoạt động hệ thống web 25 1.4 Giới thiệu trình duyệt web thông dụng 25 Cài đặt cấu hình trình duyệt web 25 2.1 Cài đặt: MS IE, Mozilla Firefox 25 2.2 Cấu hình trình duyệt 26 Sử dụng trình duyệt web 27 3.1 Kỹ thuật truy cập web 27 3.2 Các thao tác Menu Toolbar 27 Sao lưu nội dung trang web 28 4.1 Văn bản, hình ảnh, file hay toàn trang web 28 4.2 In nội dung trang Web 28 4.3 Các phần mềm tải file chuyên dụng: IDM, FlashGet, Reget 28 Xử lý số cố thông dụng 29 5.1 Nhập sai URL 29 5.2 Lỗi trình duyệt, thiếu Add-in 29 Thực hành 29 6.1 Cài đặt sớ trình duyệt web khác 29 6.2 Sinh viên thực hành 29 Bài 3: TÌM KIẾM THƠNG TIN TRÊN INTERNET 31 Giới thiệu tìm kiếm 31 1.1 Q trình tìm kiếm thơng tin 31 1.2 Khái niệm Search engine, Meta-search engine, Subject directories 31 1.3 Giới thiệu cơng cụ tìm kiếm: Việt Nam Q́c tế 31 Kỹ thuật tìm kiếm bản 32 2.1 Phân tích yêu cầu 32 2.2 Các phép toán lệnh tìm: +, - 32 2.3 Sử dụng toán tử luận lý: AND, OR 32 2.4 Thu hẹp phạm vi tìm: Định dạng file, ngơn ngữ, địa DNS 33 2.5 Sáu kỹ tìm kiếm (Big6) theo Eisenberg Berkowitz 33 Tìm kiếm thông tin với Google 33 3.1 Khám phá giao diện 33 3.2 Các nhóm tìm kiếm 34 3.3 Tìm kiếm bản: Sử dụng toán tử luận lý, ký tự đặc biệt, cú pháp URL 34 3.4 Tìm kiếm nâng cao 34 Thực hành 36 4.1 Các bước tìm kiếm 36 4.2 Sinh viên thực hành 36 Bài 4: THƯ ĐIỆN TỬ - EMAIL 38 Giới thiệu email 38 1.1 Khái niệm E-Mail 38 1.2 Các thuật ngữ: Mail Server, Mail Client, Mail Account, E-mail Address, MailBox 38 1.3 Mơ hình hoạt động E-mail: Mail Server, Mail Client, protocol, port 38 1.4 Giới thiệu chương trình gởi/nhận E-mail thông dụng: MS Outlook Express/Office Outlook, Netscape Messenger, Webmail 39 Cài đặt chương trình gửi/nhận mail (Desktop mail) 40 2.1 Cài đặt: MS Office Outlook, Netscape Messenger 40 2.2 Giới thiệu thành phần Desktop mail: To, CC, BCC, Subject 42 Cấu hình gửi/nhận mail với MS Outlook 42 3.1 Thiết lập hay nhiều E-Mail Accounts: Mail server Options 42 3.2 Thiết lập Rules: E-mail Message Rules 43 Thiết lập môi trường làm việc cho MS Outlook 44 4.1 Stationery and Fonts 44 4.2 Tạo chữ ký: Signatures 44 4.3 Tạo quản lý Address Book 45 4.4 Calendar 45 Quản lý lưu trữ Outlook 47 5.1 Import/Export: Address Book 47 5.2 Data Files: thay đổi folder lưu trữ dữ liệu 47 5.3 Đồng hóa dữ liệu giữa MS Outlook Express MS Office Outlook48 5.4 Backup/Restore: E-Mail Databases 48 Cấu hình quản lý Webmail 48 6.1 Mail rác (spam): chớng e-mail rác, khóa địa e-mail rác 48 6.2 Quản lý e-mail 48 6.3 Tạo quản lý Address Book: Import/Export, in ấn Address Book 48 Thực hành 51 7.1 Cài đặt tài khoảng Outlook 51 7.2 Sinh viên thực hành 52 Bài 5: HỘP THOẠI INTERNET 53 Giới thiệu hội thoại 53 1.1 Mục đích hội thoại 53 1.2 Giới thiệu số dịch vụ: Facebook Messenge, Skype, Google meet, Zoom 53 Cài đặt các chương trình hội thoại 54 2.1 Facebook Messenge 54 2.2 Tạo tài khoản cá nhân Skype 55 Thiết lập sử dụng hội thoại 56 3.1 Quản lý danh sách tài khoản bạn bè, đối tác 56 3.2 Những thiết lập: Kết nối, hiển thị, lưu trữ, Voice, Webcam 57 3.3 Thiết lập những hoạt động liên quan 58 Xử lý cố thông dụng 58 4.1 Sai thiết lập 58 4.2 Lỗi kết nối: Voice, Webcam 59 Thực hành 59 5.1 Cài đặt thiết lập tài khoản số hội thoại Internet 59 5.2 Sinh viên thực hành 60 Bài 6: CÁC DỊCH VỤ KHÁC: ELEARING; FORUM; COMMERER 61 Giới thiệu số dịch vụ phổ biến khác 61 1.1 Forum, Elearning: Mục đích ứng dụng 61 1.2 Một số phần mềm học trực tuyến 61 1.3 E-Commerce: Mục đích ứng dụng 63 Sử dụng các dịch vụ: Forum; Elearning 64 2.1 Đăng ký, đăng nhập, thông tin cá nhân 64 2.2 Gửi trả lời viết 65 2.3 Tìm kiếm: Chức tìm kiếm tìm kiếm diễn đàn: 65 2.4 Nhận gởi tin 65 2.5 Tìm hiểu những tính ứng dụng khác 66 2.6 Hướng dẫn tạo tài khoản Zoom 66 Thực hành 67 3.1 Cài đặt thiết lập số phần mềm học trực tuyến 67 3.2 Sinh viên thực hành 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 GIÁO TRÌNH MƠN HỌC/MƠ ĐUN Tên mơn học/mô đun: INTERNET Mã môn học/mô đun: MĐ 10 Vị trí, tính chất, ý nghĩa vai trị mơ đun - Vị trí: + Mơ đun học bớ trí sau sinh viên học xong mô đun, môn học chung trước môn học, mô đun đào tạo chuyên môn nghề Sửa chữa lắp ráp máy tính - Tính chất: + Là mơ đun sở hỗ trợ cho sinh viên kỹ khai thác thông tin Internet - Ý nghĩa vai trị mơ đun: + Internet đóng vai trị khơng thể thiếu sớng cơng việc người Với nghề Sửa chữa lắp ráp máy tính Internet đóng vai trị quan trọng để học tập, nâng cao kiến thức đối với học sinh, sinh viên Mục tiêu môn học/mô đun: - Về kiến thức:  Sử dụng thành thạo chức sớ trình duyệt web So sánh ưu, nhược trình duyệt để chọn trình duyệt web phù hợp với nhu cầu thân  Tổng hợp thơng tin, tìm kiếm thơng tin, tài liệu trang web để phục vụ nhu cầu học tập, giải trí, ,…  Thực thành thạo giao dịch mạng bán hàng, trò chuyện trực tuyến, quảng cáo, hội họp, diễn đàn, thư điện tử, chia sẻ tài nguyên sử dụng tài nguyên chia sẻ mạng, …  Thao tác thành thạo dịch vụ nhắn tin, trao đổi cơng cụ trị chuyện trực tuyến  Thực tốt việc trao đổi thư từ điện tử (email) - Về kỹ năng:  Thực thành thạo giao dịch mạng bán hàng, trò chuyện trực tuyến, quảng cáo, hội họp, diễn đàn, thư điện tử, chia sẻ tài nguyên sử dụng tài nguyên chia sẻ mạng, …  Tạo kết nối với Internet cho máy tính, điện thoại di động  Sử dụng thành thạo web browser để đọc báo điện tử, tìm kiếm thơng tin, tài liệu mạng, trao đổi thông tin qua diễn đàn, khai thác tài nguyên trực tuyến  Thao tác thành thạo dịch vụ nhắn tin, trao đổi cơng cụ trị chuyện, học tập trực tuyến  Thực tốt việc trao đổi thư từ điện tử (email) - Về lực tự chủ trách nhiệm:  Rèn luyện tính kỷ luật, kiên trì, cẩn thận, tích cực, chủ động sáng tạo học tập  Rèn luyện tinh thần trách nhiệm cơng việc, có tinh thần hợp tác, giúp đỡ lẫn nhau.Rèn luyện tính xác, khoa học tác phong cơng nghiệp  Hình thành tư khoa học, phát triển lực làm việc theo nhóm Nội dung mơn học/mơ đun: Mã Tên mô đun MĐ 10-01 MĐ 10-02 MĐ 10-03 MĐ 10-04 MĐ 10-05 MĐ 10-06 MĐ 10-07 Tổng quan Internet Phương thức kết nối Internet Dịch vụ WWW - Truy cập website Tìm kiếm thơng tin Internet Thư điện tử – Email Hội thoại Internet Những dịch vụ khác – Elearning; Forum; Ecommerce Cộng Tổng số 4 8 12 45 Thời gian Lý Thực thuyết hành 2 2 3 15 28 Kiểm tra* 1 Bài mở đầu: TỔNG QUAN VỀ INTERNET Mã bài: MĐ 10 – 01 Giới thiệu: Bài học cung cấp cho người học biết lịch sử phát triển Internet, thành phần Internet, giao thức sử dụng Internet, địa IP, hệ thống tên miền DNS Mục tiêu: - Trình bày lịch sử phát triển Internet - Trình bày thành phần Internet - Hiểu giao thức sử dụng Internet, địa IP, hệ thống tên miền DNS - Trình bày dịch vụ Internet - Hiểu dịch vụ truyền file (FTP), thư điện tử (Email), Dịch vụ Forum, dịch vụ WWW, ADSL Giới thiệu Internet 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Lịch sử Internet trước hình thành mạng máy tính vào những nǎm 1960 Một quan Bộ Q́c phịng Mỹ, quan quản lý dự án nghiên cứu phát triển (ARPA) đề nghị liên kết địa điểm vào tháng nǎm 1968 Bớn địa điểm Viện Nghiên cứu Stamford, Trường Đại học tổng hợp California Los Angeles, UC - Santa Barbara trường Đại học tổng hợp Utah Trong thuật ngữ ngày nay, gọi mạng mà người ta xây dựng mạng Liên khu vực (Wide area Network) hay WAN (mặc dù nhỏ nhiều) Bớn địa điểm nối thành mạng vào nǎm 1969 đánh dấu đời Internet ngày nay: Mạng biết đến tên ARPANET hình thành Giao thức sở cho liên lạc Internet TCP/IP NCP Buổi đầu, máy tính đường liên lạc có khâu xử lý chậm, với đường dây dài khu chuyển tín hiệu nhanh 50 kilobits/giây Sớ lượng máy tính nới vào mạng (chỉ 200 máy chủ vào nǎm vào nǎm 1981) Theo thời gian TCP/IP trở thành cách thức thông dụng để trạm làm việc nối đến trạm khác Trong thập kỷ 1980, máy tính cá nhân sử dụng rộng rãi công ty trường Đại học giới Mạng Ethernet kết nối PC trở thành phổ biến Các nhà sản xuất phần mềm thương mại đưa những chương trình cho phép máy PC máy UNIX giao tiếp ngôn ngữ mạng Vào giữa thập kỷ 1980, giao thức TCP/IP dùng số kết nối khu vực - khu vực (liên khu vực) sử dụng cho mạng cục mạng liên khu vực (Campus wide) Giai đoạn tạo nên bùng nổ phát triển Thuật ngữ "Internet" xuất lần đầu vào khoảng 1974 mạng gọi ARPANET 1980, Bộ Q́c phịng Mỹ định tách riêng phần mạng quân thành "MILNET" Cái tên ARPANET sử dụng cho phần mạng (phi quân sự) lại dành cho trường đại học quan nghiên cứu Vào thời điểm này, ARPANET (hay Internet) cịn qui mơ nhỏ Mốc lịch sử quan trọng Internet chọn vào giữa thập kỷ 1980, tổ chức khoa học quốc gia Mỹ NSF thành lập mạng liên kết trung tâm máy tính lớn với gọi NSFNET Nhiều doanh nghiệp chuyển từ ARPANET sang NSFNET sau gần 20 nǎm hoạt động ARPANET khơng cịn hiệu nữa ngừng hoạt động vào khoảng nǎm 1990 10 Sự hình thành mạng backbone NSFNET những mạng vùng khác tạo môi trường thuận lợi cho phát triển Internet Tới nǎm 1995, NSFNET thu lại thành mạng nghiên cứu Internet tiếp tục phát triển 1.2 Các thành phần Internet (Mạng máy tính, cấu trúc mạng, giao thức kết nối mạng) Internet mạng máy tính tồn cầu sử dụng giao thức TCP/IP để trao đổi thông tin giữa máy tính mạng Vì Internet kết nới nhiều máy tính nhiều q́c gia giới, Internet liên mạng máy tính, mạng mạng máy tính (network of networks) Các máy tính Internet sử dụng giao thức TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol: Giao thức truyền dữ liệu / giao thức Internet) để giao tiếp với Giao thức cho phép máy tính mạng trao đổi dữ liệu với cách thống nhất, tương tự ngôn ngữ quốc tế người sử dụng để hiểu Các mạng cấu thành Internet kết nối với thông qua nhiều hệ thống truyền tin khác 1.3 Các nhà cung cấp dịch vụ ISP, IAP, ISP, ICP, OSP Hình 1: Mơ hình internet IAP-Nhà cung cấp truy cập internet:  IAP: Internet Access Provider  IAP nhà cung cấp dịch vụ đường truyền để kết nối internet, quản lý cấp gateway nối với quốc tế  IAP Việt nam: Công ty dịch vụ truyền sớ liệu VDC thuộc tổng Cơng ty Bưu Viễn thông Việt Nam (VNPT) ISP-Nhà cung cấp dịch vụ internet:  ISP: Internet Service Provider  ISP nhà cung cấp dịch vụ internet cho tổ chức cá nhân theo hợp đồng, gọi ISP thương mại  ISP phải thuê đường truyền cổng IAP  Hiện Việt Nam có 16 ISP đăng ký cung cấp dịch vụ, có ISP thức cung cấp dịch vụ là:  Tổng Cơng ty Bưu Viễn thơng Việt Nam (VNPT)  Công ty đầu tư phát triển công nghệ FPT  Công ty Netnam - Viện công nghệ thơng tin 56 Bước 2: Tiện ích tự động kết nối với trang chủ Skype để tạo tài khoản (các bạn lưu ý, tất những thông tin đánh dấu * những thông tin bắt buộc phải điền vào đăng kí tài khoản mới) Bước 3: Một cửa sổ xuất kiện kèm theo yêu cầu bạn điền tên đầy đủ địa Email cần để đăng kí - First name *: điền tên riêng bạn - Last name *: điền họ kèm theo tên đệm - Your Email Address *: nhập địa Email bạn (yêu cầu phải Email thật, tồn tại) - Repeat Email *: nhập lại tài khoản Email vừa đăng kí Bước 4: Điền đầy đủ thông tin cá nhân trước đăng kí Skype - Birthday: điền ngày, tháng, năm sinh - Gender: chọn giới tính, Male bạn nam giới ngược lại Female bạn phụ nữ - Country/Region *: quốc gia mà bạn sinh sống làm việc - City: thành phố cư trú - Language *: ngôn ngữ mà bạn muốn sử dụng tiện ích sau - Mobile phone number: điền số điện thoại mà bạn sử dụng Bước 5: Nhà sản xuất ḿn biết mục đích sử dụng Skype bạn gi? - Mostly personal conversations: tạo trò chuyện cá nhân người thân bạn bè - Mostly business conversations: sử dụng công việc Bước 6: Điền tên truy cập mật tài khoản Skype mà bạn muốn tạo - Skype Name *: tên tài khoản (tên truy cập) Skype - Password *: Nhập mật (yêu cầu mật phải có độ dài từ 6-20 kí tự bao gồm chữ Latinh chữ số) - Repeat password *: Nhập lại mật điền bước Bước 7: Chương trình gửi thơng báo xác nhận, tính sản phẩm thường xuyên thông qua tin nhắn SMS địa Email mà bạn cung cấp Bạn lựa chọn phương thức để nhà sản xuất gửi thông báo  Nhập mã bảo mật Capcha vào ô trống bên  Click I agree - Continue để hoàn tất công việc Thiết lập sử dụng hội thoại 3.1 Quản lý danh sách tài khoản bạn bè, đới tác Bước 1: Có cách để bắt đầu thêm tài khoản: Cách 1: Nhấp chuột vào Contacts công cụ Skype, đây, bạn lựa chọn Add Contact để thêm tài khoản 57 - Search Skype Directory: Tìm kiếm tài khoản người khác thông qua thư viện lưu trữ sẵn Skype - Save a Phone Number: Thêm tài khoản dựa số điện thoại di động lưu trữ Cách 2: Hoặc bạn nhấp chuột trực tiếp vào biểu tượng đánh dấu hình bên dưới, gõ tên tài khoản mà bạn ḿn tìm kiếm (cách cách bạn nhấp chuột ô Search Skype Directory trên) Bước 2: Sau tìm kiếm xác tên tài khoản người quen bạn, click Add to Contacts để thêm tài khoản vào danh bạ Skype Bước 3: Sẽ có tin nhắn tự động gửi đến người mà bạn muốn kết bạn, click Send để gửi tin nhắn 3.2 Những thiết lập: Kết nối, hiển thị, lưu trữ, Voice, Webcam Trên giao diện iSpy, bạn nhấn Add > chọn Local Camera Hình 5.3: Giao diện iSpy Chọn Local Camera Nếu máy tính kết nối trực tiếp với nhiều webcam bạn cần định xác webcam cần dùng để làm “mắt” giám sát mục Video Device Còn mục Video Resolution, bạn chọn kích thước khung hình hiển thị mà webcam nhìn thấy 58 Chọn webcam muốn sử dụng làm camera giám sát Đặt tên cho camera giám sát Thiết lập thông số cho camera Xong, nhấn Finish 3.3 Thiết lập những hoạt động liên quan Sao lưu di chuyển danh bạ Skype Với nhiều người dùng, danh bạn Skype quan trọng Do đơi bạn cần phải lưu lại danh sách có phát sinh lỗi tài khoản xóa nhầm danh bạ Và để làm điều này, bạn thực cách truy cập vào Contacts > Advanced > Backup Contacts to File để lưu lại danh bạ Chỉnh sửa nhanh tin nhắn gửi trước Nếu bạn gửi tin nhắn phát vài lỗi kí tự tin nhắn, sau ḿn nhắn tin khác với lỗi khắc phục, bạn phải gõ lại từ đầu Thiết lập từ khóa dành cho việc thơng báo Nếu bạn thường xun thấy khó chịu những thơng báo có người ḿn nói chuyện với bạn, bạn thiết lập từ khóa để Skype dựa theo hiển thị thơng báo nội dung trị chuyện có từ khóa Xử lý cớ thơng dụng 4.1 Sai thiết lập Tình trạng: Đăng nhập tài khoản mail vào ứng dụng Email báo lỗi: "Không thể hồn tất - Lỗi kết nới với máy chủ" báo lỗi: “Security does not meet the standard or account password error, server connection failure” (Không đáp ứng yêu cầu bảo mật thông tin tài khoản đăng nhập bị lỗi, lỗi máy chủ) A- Với tài khoản mail công ty riêng: - Kiểm tra kết nối mạng (tương tự bước mục B) - Kiểm tra thông tin đăng nhập (tương tự bước mục B) - Kiểm tra thông số server mail (tương tự bước mục B) 59 => Đây thuộc tài khoản mail cty nên thông số server mail cty thiết lập riêng Khách hàng vui lòng nhờ IT phụ trách hệ thống mail công ty bạn cung cấp thông tin giúp bạn thiết lập B- Với tài khoản Gmail, Yahoo Mail cá nhân: - Bước 1: Kiểm tra kết nới mạng tín hiệu - đường truyền mạng phải tốt/ ổn định > Tắt mạng (3G/Wifi) bật lên Nên ưu tiên dùng Wifi tín hiệu ổn định - Bước 2: Kiểm tra tài khoản phải nhập xác (địa gmail / mật khẩu) - Bước 3: Tiến hành đăng nhập thủ công - Kiểm tra thông số cổng mail - Bước 4: BẬT tùy chọn "Cho phép ứng dụng an toàn" cài đặt Gmail Yahoo máy tính 4.2 Lỗi kết nới: Voice, Webcam Bước 1: Kiểm tra phần cứng bạn Đảm bảo micrô, máy ảnh loa cắm vào máy tính bật (micrô không bị tắt tiếng)  Nếu bạn kết nối phần cứng USB, kiểm tra xem bạn có cần cài đặt phần mềm từ nhà sản xuất thiết bị không Đảm bảo chương trình khác máy tính bạn khơng sử dụng micrô, máy ảnh loa Ở cuối cửa sổ gọi điện video, đảm bảo bạn bật micrô máy ảnh Bước 2: Kiểm tra cài đặt Hangouts bạn Ở đầu cửa sổ gọi điện video, nhấp vào Cài đặt Đảm bảo chọn thiết bị cho cài đặt (thay đổi thiết bị Mũi tên xuống ): Máy ảnh : Nếu máy ảnh bạn hoạt động, bạn thấy video bên phải Micrô : Để kiểm tra micrô bạn, nói to hỏi xem người khác nghe thấy bạn không Loa : Để kiểm tra loa bạn, nhấp vào Kiểm tra Bước 3: Khởi động lại gọi máy tính bạn Thoát tham gia lại vào gọi điện video Khởi động lại máy tính bạn Bước 4: Yêu cầu người khác khắc phục cố Nếu xem nghe người khác, yêu cầu họ thử bước Nếu gặp cố, truy cập diễn đàn Hangouts để nhận trợ giúp từ những người am hiểu cách sử dụng Hangouts Thực hành 5.1 Cài đặt thiết lập tài khoản số hội thoại Internet 5.1.1 Cài đặt thiết lập với Facebook Messenge, Skype, Paltalk Các bước thực Bước 1: Tải chương trình từ mạng từ CD Bước 2: Xác nhận nhập CD key (nếu có) Bước 3: Thực tùy chon Bước 4: Kết thúc kiểm thử 5.1.2 Tạo tài khoản sử dụng cho Facebook Messenge Skype, Paltalk Bước 1: Click "Create an account" 60 Bước 2: Một cửa sổ xuất kiện kèm theo yêu cầu bạn điền tên đầy đủ địa Email cần để đăng kí Bước 3: Điền đầy đủ thơng tin cá nhân trước đăng kí Bước 4: Điền tên truy cập mật tài khoản Skype mà bạn muốn tạo Bước 5: Chương trình gửi thơng báo xác nhận, tính sản phẩm thường xuyên thông qua tin nhắn SMS địa Email 5.2 Sinh viên thực hành Thực hành tập theo bước thực hiện, thực hện máy tính cá nhân ghi nhận lại kết dạng báo cáo  Những trọng tâm cần ý  Hiểu mơ hình hoạt động dịch vụ hội thoại  Cài đặt, cấu hình nâng cấp trình hội thoại thơng dụng  Sử dụng thành thạo tính chương trình hội thoại Facebook Messenge, Skype, Paltalk  Tinh thần cởi mở giao tiếp công đồng  Bài mở rộng nâng cao  Trình bày Sao lưu di chuyển danh bạ Skype?  Trình bày Lỗi kết nới: Voice, Webcam?  Yêu cầu đánh giá kết quả học tập  Nội dung:  Về kiến thức: Hiểu cách dịch vụ hội thoại internet,  Về kỹ năng: Có thể sử dụng thành thạo Messenge, Skype, Paltalk  Năng lực tự chủ trách nhiệm: Tỉ mỉ, cẩn thận, xác, ngăn nắp cơng việc  Phương pháp:  Về kiến thức: Được đánh giá hình thức kiểm tra viết, trắc nghiệm, vấn đáp  Về kỹ năng: Sử dụng thành thạo chức hội thoại internet  Năng lực tự chủ trách nhiệm: Tỉ mỉ, cẩn thận, xác, ngăn nắp 61 Bài 6: CÁC DỊCH VỤ KHÁC: ELEARING; FORUM; COMMERER Mã bài: MĐ 10 – 06 Giới thiệu: Bài học cung cấp cho người học biết ý nghĩa ứng dụng Forum, Elearning, Ecommerce, sử dụng thành thạo dịch vụ Forum, Elearning Mục tiêu: - Hiểu ý nghĩa ứng dụng Forum, Elearning, Ecommerce - Sử dụng dịch vụ Forum, Elearning - Bình tĩnh, tự tin giao tiếp hội nghị qua mạng Giới thiệu số dịch vụ phổ biến khác 1.1 Forum, Elearning: Mục đích ứng dụng a Forum (Diễn đàn điện tử) Website nơi người trao đổi, thảo luận, bày bỏ ý kiến những vấn đề quan tâm Các vấn đề thảo luận lưu giữ dưsới dạng trang tin Đây hình thức thảo luận khơng trực tiếp, bạn đưa thảo luận lên Forum có lập tức vài ngày, vài tuần, chí vài tháng sau có người trả lời vấn đề bạn b Elearning: Có nhiều quan điểm, định nghĩa khác e-Learning, trích sớ định nghĩa e-Learning đặc trưng + E-Learning sử dụng công nghệ Web Internet học tập (William Horton) + E-Learning thuật ngữ dùng để mô tả việc học tập, đào tạo dựa công nghệ thông tin truyền thông (Compare Infobase Inc) + E-Learning nghĩa việc học tập hay đào tạo chuẩn bị, truyền tải quản lý sử dụng nhiều công cụ công nghệ thông tin, truyền thông khác thực mức cục hay toàn cục (MASIE Center) + Việc học tập truyền tải hỗ trợ qua công nghệ điện tử Việc truyền tải qua nhiều kĩ thuật khác Internet, TV, video tape, hệ thống giảng dạy thông minh, việc đào tạo dựa máy tính (CBT) (Sun Microsystems, Inc) + Việc truyền tải hoạt động, trình, kiện đào tạo học tập thông qua phương tiện điện tử Internet, intranet, extranet, CD-ROM, video tape, DVD, TV, thiết bị cá nhân (e-learningsite) +"Việc sử dụng công nghệ để tạo ra, đưa dữ liệu có giá trị, thông tin, học tập kiến thức với mục đích nâng cao hoạt động tổ chức phát triển khả cá nhân." (Định nghĩa Lance Dublin, hướng tới elearning doanh nghiệp) 1.2 Một số phần mềm học trực tuyến 1.2.1 Codecademy Codecademy rõ ràng trang web tiếng việc dạy bạn học lập trình thơng qua tương tác, giao diện trang web chun nghiệp khóa học thiết kế tốt Ngay bạn ghé thăm trang chủ, bạn bắt đầu cảm nhận phong thái lập trình đây, cửa sổ dạng console để thúc bạn Bạn chọn khóa học mà Codecademy đưa gồm Web bản, PHP, JavaScript, jQuery, Python, Ruby API 1.2.2 Code School Sau hồn thành khóa học Codecademy Code Avengers, bạn sẵn sàng tiến xa để nâng cao khả Code School trang web chất lượng mà bạn nên ghé thăm Không giống hầu hết trang web dạy học 62 tương tác khác, Code School đưa khóa học rất có chiều sâu để dạy biến bạn trở thành chuyên gia ngành với những tập thuộc loại tớt Tồn khóa học chia làm mảng chính, là:  Ruby  JavaScript  HTML/CSS  iOS 1.2.3 Hệ thống học online Zoom Cloud Meeting Trong số những phần mềm, ứng dụng học trực tuyến nay, Zoom Cloud Meeting đánh giá cao phần mềm dạy học onlinne phổ biến nhiều quốc gia giới Không ứng dụng lĩnh vực giảng dạy, Zoom thường xuyên doanh nghiệp sử dụng để tổ chức những họp trực tuyến, thảo luận nhóm tình hình dịch bệnh Zoom Cloud Meeting bao gồm nhiều ưu điểm Phần mềm cung cấp hồn tồn miễn phí, sớ lượng người tham gia tới đa cho phòng 50 người Người dùng truy cập Zoom Cloud Meeting điện thoại lẫn máy tính Ngồi ra, phần mềm đảm bảo chất lượng đường truyền tớt, hình ảnh thơng qua Zoom Cloud Meeting ln trì ổn định, rõ nét Song song đó, người mời bạn bè tham gia sử dụng thông qua Gmail 1.2.4 Phần mềm dạy học trực tuyến miễn phí Google Classroom Khi đề cập đến phần mềm dạy học online miễn phí tớt nay, Google Classroom những tên đem lại trải nghiệm hài lòng cho người sử 63 dụng Tiêu chí hoạt động Google Classroom tập trung vào chức là: giao tiếp, trao đổi tài liệu học tập lưu trữ giảng Đây nhu cầu thiết yếu người dạy người học mà những phần mềm học trực tuyến ln ln phải có Khi sử dụng, bạn hồn tồn trải nghiệm nhiều tính tuyệt vời khác mà khơng lo lắng bị tính phí Chúng ta truy cập ứng dụng thơng qua máy tính hay điện thoại Google Classroom có tảng giao diện đơn giản, phù hợp với đối tượng sử dụng, đồng thời thao tác phần mềm tối giản Tính lưu trữ học, tài liệu giảng Google Classroom tiện ích mà nhiều người dùng ưa chuộng thuận tiện, khoa học, bạn thao tác xem máy mà không cần phải in 1.2.5 Hệ thống học trực tuyến Microsoft Teams Cuối không phần quan trọng phải kể đến phần mềm học trực tuyến miễn phí Microsoft Teams Khơng những sở hữu những tính bổ trợ cho q trình học tập trực tuyến, Microsoft Teams đem đến cho người dùng hàng loạt cơng cụ hữu ích khác meetings, chat hay gửi tệp đính kèm Thậm chí cịn kết hợp mở rộng những tính khác khơng phải Microsoft mà đảm bảo hoạt động hiệu Microsoft Teams thiết kế giao diện thân thiện với người sử dụng Bất cứ làm quen nhanh chóng dễ dàng thích nghi với việc sử dụng Microsoft Teams thao tác ứng dụng tối ưu hóa nhằm đem lại trải nghiệm thuận tiện cho người dùng Đồng thời, công cụ ứng dụng xếp phù hợp, giúp cho người dùng thao tác nhanh chóng, bao quát Microsoft Teams phần mềm miễn phí chất lượng mang lại lại không thua những phần mềm dạy học online có tính phí khác 1.3 E-Commerce: Mục đích ứng dụng 1.3.1 E-Commerce gì? E-commerce (Electronic commerce - thương mại điện tử) hình thái hoạt động thương mại phương pháp điện tử; việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện cơng nghệ điện tử mà nói chung khơng cần phải in giấy bất 64 cứ công đoạn q trình giao dịch (nên cịn gọi “thương mại khơng giấy tờ”) 1.3.2 Lợi ích thương mại điện tử (TMĐT)?  TMĐT giúp cho Doanh nghiệp nắm thông tin phong phú thị trường đối tác  TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất  TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng tiếp thị  TMĐT qua INTERNET giúp người tiêu dùng doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian chí phí giao dịch  TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập củng cố mối quan hệ giữa thành phần tham gia vào trình thương mại  Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế sớ hố a Các cơng đoạn giao dịch mua bán mạng? Gồm có cơng đoạn sau:  Khách hàng, từ máy tính nơi đó, điền những thơng tin tốn điạ liên hệ vào đơn đặt hàng (Order Form) Website bán hàng (còn gọi Website thương mại điện tử)  Khách hàng kiểm tra lại thơng tin kích (click) vào nút (button) "đặt hàng", từ bàn phím hay chuột (mouse) máy tính, để gởi thông tin trả cho doanh nghiệp  Doanh nghiệp nhận lưu trữ thông tin đặt hàng đồng thời chuyển tiếp thơng tin tốn (sớ thẻ tín dụng, ngày đáo hạn, chủ thẻ ) mã hoá đến máy chủ (Server, thiết bị xử lý dữ liệu) Trung tâm cung cấp dịch vụ xử lý thẻ mạng Internet  Khi Trung tâm Xử lý thẻ tín dụng nhận thơng tin tốn, giải mã thông tin xử lý giao dịch đằng sau bức tường lửa (FireWall) tách rời mạng Internet (off the Internet), nhằm mục đích bảo mật tuyệt đới cho giao dịch thương mại, định dạng lại giao dịch chuyển tiếp thơng tin tốn đến ngân hàng doanh nghiệp (Acquirer) theo đường dây thuê bao riêng (một đường truyền số liệu riêng biệt)  Ngân hàng doanh nghiệp gởi thông điệp điện tử yêu cầu toán (authorization request) đến ngân hàng cơng ty cung cấp thẻ tín dụng khách hàng (Issuer) Và tổ chức tài phản hồi đồng ý từ chới tốn đến trung tâm xử lý thẻ tín dụng mạng Internet  Trung tâm xử lý thẻ tín dụng Internet tiếp tục chuyển tiếp những thông tin phản hồi đến doanh nghiệp, tùy theo doanh nghiệp thơng báo cho khách hàng rõ đơn đặt hàng thực hay khơng  Tồn thời gian thực giao dịch qua mạng từ bước -> bước xử lý khoảng 15 - 20 giây Sử dụng các dịch vụ: Forum; Elearning 2.1 Đăng ký, đăng nhập, thông tin cá nhân a Đăng ký: Sau điền những thơng tin cần thiết tên đăng nhập (User name), mật khẩu, địa email (của bạn) mã xác nhận Bạn ý cần điền địa email cách xác diễn đàn dùng địa email để gửi email yêu cầu xác nhận b Đăng nhập: 65 Sau có tài khoản, bạn đăng nhập vào diễn đàn để tham gia thảo luận người Để đăng nhập bạn cần điền user name mật vào ô khoanh đỏ hình đây, click vào nút "Đăng nhập" 2.2 Gửi trả lời viết Để gửi bài, chọn đến khu vực mà bạn quan tâm click vào nút Gửi Sau bạn việc soạn nội dung cho viết click vào nút "Gửi đề tài mới" 2.3 Tìm kiếm: Chức tìm kiếm tìm kiếm diễn đàn: Để tìm kiếm, bạn nhập cụm từ khóa liên quan nhấn biểu tượng kính lúp bên cạnh gõ phím "Enter" chọn kết 2.4 Nhận gởi bản tin Tính tin nhắn riêng tính để thành viên diễn đàn gửi thơng tin trao đổi riêng với Tính gọi Tin nhắn riêng hay Private Message hay PM Để sử dụng tính Tin nhắn riêng, bạn click vào chữ Private Message góc bên phải diễn đàn 66 2.5 Tìm hiểu những tính ứng dụng khác Tạo chữ ký, tạo ảnh avatar,… Bước 1: Chuẩn bị ảnh làm avatar, tiến hành upload lấy link ảnh - Có thể bạn tìm bức ảnh ưng ý trang web tìm Google Với trình duyệt Internet Explorer, nhấp phải vào ảnh > nhấn Properties > copy link ảnh mục Address(ULR) Với trình duyệt Firefox, bạn nhấp phải lên ảnh cần chọn > nhấn Copy Image Location xong: Bước 2: Tiến hành thay avatar KenhSinhVien.Net + Đăng nhập vào tài khoản bạn KenhSinhVien.Net + Vào phần Hồ sơ (Đã đổi thành Trang cá nhân): + Trang Hồ sơ mở ra, phần Control Panel, click chọn "Thay Đổi Avatar": + Trong trang "Thay Ðổi Avatar" mở ra, phần "Avatar Cá Nhân" > đánh dấu chọn mục "Dùng Avatar Cá Nhân" > dán link ảnh chuẩn bị bước vào ô "Option - Enter the URL to the Image on Another Website" > nhấn "Đã sửa xong" hoàn tất + Avatar thay đổi 2.6 Hướng dẫn tạo tài khoản Zoom B1: Đăng nhập đăng nhập băng email facebook Bước 2: Tạo họp mới: Bước 3: Cài đặt chia sẻ hình 67 Thực hành 3.1 Cài đặt thiết lập số phần mềm học trực tuyến 3.1.1 Cài đặt thiết lập với Microsoft Teams Các bước thực Bước 1: Tải chương trình từ mạng từ CD Bước 2: Xác nhận nhập CD key (nếu có) Bước 3: Thực tùy chon Bước 4: Kết thúc kiểm thử 3.1.2 Tạo tài khoản sử dụng cho zoom Bước 1: Đăng nhập đăng nhập băng email facebook Bước 2: Tạo họp mới: Bước 3: Cài đặt chia sẻ hình 3.2 Sinh viên thực hành Thực hành tập theo bước thực hiện, thực hện máy tính cá nhân ghi nhận lại kết dạng báo cáo  Những trọng tâm cần ý  Hiểu ý nghĩa ứng dụng Forum, Elearning, Ecommerce  Sử dụng dịch vụ Forum, Elearning  Bình tĩnh, tự tin giao tiếp hội nghị qua mạng  Bài mở rộng nâng cao  Trình bày: Mục đích ứng dụng Forum, Elearning?  Trình bày Lỗi kết nới: Voice, Webcam?  Yêu cầu đánh giá kết quả học tập  Nội dung:  Về kiến thức: Hiểu ý nghĩa ứng dụng Forum, Elearning, Ecommerce  Về kỹ năng: Có thể sử dụng thành thạo Microsoft Teams, Zoom 68 Năng lực tự chủ trách nhiệm: Tỉ mỉ, cẩn thận, xác, ngăn nắp công việc  Phương pháp:  Về kiến thức: Được đánh giá hình thức kiểm tra viết, trắc nghiệm, vấn đáp  Về kỹ năng: Sử dụng thành thạo chức học tập trực tuyến  Năng lực tự chủ trách nhiệm: Tỉ mỉ, cẩn thận, xác, ngăn nắp  69 PHƯƠNG PHÁP VÀ NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ * Về kiến thức: - Hiểu biết lịch sử, phát triển, tiềm Internet and - Sử dụng trình duyệt web để gửi nhận thư điện tử * Về kỹ - Đánh giá kỹ thực hành sinh viên thực hành Internet đạt yêu cầu sau: - Sử dụng phần mềm thư điện tử để soạn gửi thư điện tử, trả lời thư, để nhận thư lưu hai tài liệu đính kèm (lưu thư mục ổ đĩa cứng) Chuyển tiếp thư cho nhóm địa khác tạo hệ thớng thư mục - Cấu hình kết nới Internet ADSL - Sử dụng trình duyệt web để tìm kiếm thơng tin cách có hiệu quả, cấu hình trình duyệt để phục vụ cho tham khảo cá nhân, sử dụng kỹ thuật tìm kiếm nâng cao bao gồm phép tốn logíc xác định thơng tin liên quan tìm để thấy kết * Về thái độ Cẩn thận, tự giác,chính xác 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Internet, Trường CĐN Kỹ Thuật Cơng Nghệ Tài liệu tham khảo Internet Phương Lan (2003) Internet cho nhà, NXB Lao động – Xã hội ThS Ngô Hồng Cương (2001) Mạng Internet không dây, NXB Bưu điện Việt Văn Book (2002) Khám phá Internet ngày, NXB Thống Kê Nguyễn Đức Toàn_Nguyễn Hùng (2003) Cẩm nang sử dụng dịch vụ Internet, NXB thống kê