Đang tải... (xem toàn văn)
Thông tin tài liệu
Từ khóa liên quan
Mục lục
GIÁO TRÌNH LÝ THUYẾT NGHIỆP VỤ LỄ TÂN
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1. TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN
CHƯƠNG 2. TIẾP THỊ VÀ BÁN HÀNG
CHƯƠNG 3. NHẬN ĐẶT BUỒNG
CHƯƠNG 4. LÀM THỦ TỤC NHẬN BUỒNG
CHƯƠNG 5. PHỤC VỤ KHÁCH LƯU TRÚ
CHƯƠNG 6. LÀM THỦ TỤC TRẢ BUỒNG
CHƯƠNG 7. GIAO TIẾP VÀ XỬ LÝ CÁC VẤN ĐỀ PHÁT SINH CỦA KHÁCH
CHƯƠNG 8. HỆ THỐNG MÁY VI TÍNH CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu cùng người dùng
Tài liệu liên quan