Đang tải... (xem toàn văn)
1.1. Giới thiệu về Công ty Nokia 2 1.2. Khách hàng mục tiêu của Nokia 3 1.3. Sản phẩm của Nokia 3 1.4. Phân tích đối thủ cạnh tranh của Nokia 6 1.4.1. Samsung 6 1.4.1.1. Giới thiệu 6 1.4.1.2. Sản phẩm chính của Samsung 6 1.4.1.3. Khách hàng mục tiêu 7 1.4.1.4. Điểm mạnh, điểm yếu của Samsung 8 1.4.2. Apple 11 1.4.2.1. Giới thiệu 11 1.4.2.2. Sản phẩm chính của Apple 11 1.4.2.3. Khách hàng mục tiêu của Apple 12 1.4.2.4. Điểm mạnh, điểm yếu của Apple 12 1.4.3. Oppo 14 1.4.3.1. Giới thiệu về công ty 14 1.4.3.2. Sản phẩm chính của Oppo 15 1.4.3.3. Khách hàng mục tiêu của Oppo 15 1.4.3.4. Điểm mạnh điểm yếu của Oppo 16 1.4.4. Blackberry – RIM 18 1.4.4.1. Giới thiệu 18 1.4.4.2. Sản phẩm chính 19 1.4.4.3. Khách hàng mục tiêu 21 1.4.4.4. Điểm mạnh điểm yếu của Blackberry 21 1.4.5. Sony 21 1.4.5.1. Giới thiệu 21 1.4.5.2. Sản phẩm chính 22 1.4.5.3. Khách hàng mục tiêu 22 1.4.5.4. Điểm mạnh và điểm yếu 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI BÀI THỰC HÀNH SỐ THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP Sinh viên thực hiện: Nguyễn Văn Mạnh Tô Nguyễn Khánh Minh Nguyễn Văn Phương Nguyễn Thị Huyền Hoàng Thị Nhung Phạm Anh Đức GVHD: 2019604811 2019603406 2019604806 2019601787 2019600311 2019600563 ThS Nguyễn Thu Hiền Hà Nội, 10/2022 MỤC LỤC 1.1 Giới thiệu Công ty Nokia 1.2 Khách hàng mục tiêu Nokia 1.3 Sản phẩm Nokia 1.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh Nokia 1.4.1 Samsung 1.4.1.1 Giới thiệu .6 1.4.1.2 Sản phẩm Samsung 1.4.1.3 Khách hàng mục tiêu 1.4.1.4 Điểm mạnh, điểm yếu Samsung 1.4.2 Apple .11 1.4.2.1 Giới thiệu 11 1.4.2.2 Sản phẩm Apple 11 1.4.2.3 Khách hàng mục tiêu Apple 12 1.4.2.4 Điểm mạnh, điểm yếu Apple .12 1.4.3 Oppo .14 1.4.3.1 Giới thiệu công ty 14 1.4.3.2 Sản phẩm Oppo 15 1.4.3.3 Khách hàng mục tiêu Oppo 15 1.4.3.4 Điểm mạnh điểm yếu Oppo 16 1.4.4 Blackberry – RIM 18 1.4.4.1 Giới thiệu 18 1.4.4.2 Sản phẩm 19 1.4.4.3 Khách hàng mục tiêu 21 1.4.4.4 Điểm mạnh điểm yếu Blackberry 21 1.4.5 Sony 21 1.4.5.1 Giới thiệu 21 1.4.5.2 Sản phẩm 22 1.4.5.3 Khách hàng mục tiêu 22 1.4.5.4 Điểm mạnh điểm yếu .23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 BÀI TẬP PHÂN TÍCH BỐI CẢNH QUẢN TRỊ CỦA CƠNG TY NOKIA 1.1 Giới thiệu Công ty Nokia Nokia đặt theo tên dịng sơng Phần Lan Cách 138 năm Nokia bắt đầu vào năm 1865 người kỹ sư mô Fredrik Idesta thành lập nhà máy bột gỗ bờ sông Tammerkoski Tampere thuộc miền Tây Nam Phần Lan Trong suốt 138 năm thành lập phát triển, Nokia từ hãng sản xuất giấy trở thành tổng công ty cung ứng nhiều sản phẩm công nghiệp hàng tiêu dùng, doanh nghiệp hàng đầu giới truyền thông di động Cuối năm 2007, Nokia có khoảng 112.262 nhân viên làm việc 120 quốc gia nói 90 thứ tiếng khác nhau, bán sản phẩm 150 quốc gia toàn cầu đạt doanh số 51,1 tỷ euro với lợi tức tỷ USD năm 2007 Nokia niêm yết cổ phiếu thị trưởng chứng khoán Helsinki năm 1915 - điều hành 15 nhà máy sản xuất quốc gia, trì sở nghiên cứu phát triển 12 nước Tập đoàn Nokia thành lập năm 1966 công ty Phần Lan là: Nokia Company (Nhà máy sản xuất bột gỗ làm giấy – thành lập năm 1865), Finnish Rubber Works (nhà máy sản xuất ủng cao su, lớp, sản phẩm cao su công nghiệp tiêu dùng khác – thành lập năm 1898 Finish Cable Works (nhà cung cấp dây cáp cho mạng truyền tải điện, điện tín điện thoại - thành lập năm 1912) Nokia điều hành Hội đồng quản trị tập đoàn chủ tịch HĐQT & Tổng Giám Đốc đứng đầu Chủ tịch HĐQT & Tổng Giám Đốc Nokia Jorma Ollila 52 tuổi (gia nhập Nokia năm 1985) Chủ tịch công ty Pekka Ala-Pictil, 46 tuổi (gia nhập Nokia năm 1984) Jorma Ollila sinh Seinajoki, Phần Lan, tháng năm 1950 Ông kiểm thạc sĩ khoa học trị từ Đại học Helsinki năm 1976, mộ bậc thầy thứ hai kinh tế Trường Kinh tế London năm 1978, thứ ba bậc thầy kỹ thuật Trường Đại học Công nghệ Helsinki năm 1981 Theo chủ tịch giám đốc điều hành Nokia, Ollila dẫn chuyển đổi Nokia thành công ty đặt điểm chuẩn cho truyền thông di động Nokia bao gồm hai tập đoàn kinh doanh: Nokia Mobile Phones Nokia Networks Ngồi ra, cơng ty cịn có đơn vị Nokia Venture Organization riêng biệt đơn vị nghiên cứu Nokia Research Center Nokia Mobile Phones nhà sản xuất điện thoại di động lớn giới Nokia Networks nhà cung cấp hảng dầu sở hạ tầng mạng di động, băng thông rộng IP dịch vụ có liên quan Nokia Venture Organization có chức nhận diện phát triển ý tưởng kinh doanh Nokia Research Center tạo khả cạnh tranh đổi công nghệ Nokia lãnh vực công nghệ thiết yếu cho thành công công ty tương lai Tại Châu Á: Nokia công ty hàng đầu lĩnh vực truyền thông di động khu vực châu Á - Thái Bình Dương, Nokia bắt đầu hoạt động khu vực vào đầu năm 80 Từ đó, Nokia thiết lập nhãn hiệu hàng đầu nhiều thị trường địa phương công việc kinh doanh mở rộng đáng kể tất khu vực để hỗ trợ nhu cầu khách hàng phát triển công nghệ truyền thông khu vực Trụ sở khu vực Nokia đặt Alexandra Technopark Singapore Là trung tâm khu vực Nokia, sở 700 nhân viên Nokia cung cấp công nghệ, sản phẩm giải pháp hỗ trợ 20 thị trưởng khác văn phịng Nokia châu Á Thái Bình Dương Nokia dầu tư hàng trăm triệu USD để xây dựng hệ thống phân phối mạng lưới bán lẻ nước phát triển Nhờ vậy, hãng điện thoại di động số Trung Quốc, Ấn Độ tăng trưởng mạnh châu Phi, thị trưởng hứa hẹn phát triển mạnh thời gian tới 1.2 Khách hàng mục tiêu Nokia Nokia dòng sản phẩm dành cho tập khách hàng, cho dù họ người yêu nhạc, thợ ảnh, nhà thiết kế, doanh nhân chuyên nghiệp hay nhà làm phim thành cơng sử dụng cịn hãng điện thoại có sản phẩm đa dạng nhất, từ sản phẩm cực bình dân, tới sản phẩm siêu cao cấp Nokia xây dựng chỗ đứng cho minh thị trường cao cấp bình dân Dành cho đối tượng khách hàng kỳ vọng vào công nghệ nhất, Nokia có N95 bao gồm trình duyệt Internet, nghe nhạc, nhận tín hiệu GPS vệ tinh khả kết nối Wi-Fi Ở thị trường, đối tượng khách hàng, Nokia có sản phẩm tương ứng Những sản phẩm hầu hết có đủ chức cần thiết, tất tính dểu thân thiện với người dùng, có lẽ dây diều tạo nên thành công Nokia Mỗi sản phẩm Nokia xuất hiện, gần cách mạng thực sự, tạo nên trào lưu cộng đồng người sử dụng DTDD Thậm chí mẫu điện thoại bình dân Nokia có tính mở rộng khiến số lượng lớn khách hàng thu nhập thấp cảm thấy thú vị lần có tay điện thoại di động Chẳng hạn, mẫu Nokia 1200 với giá 45 USD Nokia chạy tới tuần mà không cần xạc pin, đồng thời có đèn flash tích hợp, thuận tiện trường hợp điện Nokia đầu tư hàng trăm triệu USD để xây dựng hệ thống phân phối mạng lưới lẻ nước phát triển Nhờ vậy, hãng điện thoại di động số Trung Quốc, Ấn Độ tăng trưởng mạnh châu Phi, thị trưởng hứa hẹn phát triển mạnh thời gian tới 1.3 Sản phẩm Nokia Nokia liên kết người – mang đến cho người họ cần thứ họ thấy quan trọng Điện thoại Nokia cịn sản phẩm có đặc tính như: nhắn tin, kết nối với dịch vụ thông tin Internet bao gồm quay phim đa chức Từ cho đời loại điện thoại di động nhỏ cầm tay vào năm 1987, Nokia trở thành nhà tiên phong công nghệ Về thiết kế lĩnh vực quan trọng thương hiệu Nokia,cách gần thập niên,hầu hết màu sắc điện thoại di động màu đen Sau đó, Nokia giới thiệu nắp di động có màu sắc đa dạng điện thoại di động trở thành sản phẩm thời trang Tiếng tăm Nokia thiết kế biểu tượng biểu với hai sưu tập thời trang (Fashion Collections) – sưu tập thiết kế để làm đẹp cho khuynh hướng sàn diễn thời trang Nokia phát triển thiết bị di động hỗ trợ cho sống tất người Nokia làm việc để nâng cao suất sống người việc cung cấp sản phẩm an tồn, dễ sử dụng Tính quan trọng thiết kế điện thoại Nokia dễ sử dụng: bề mặt sản phẩm dễ định hướng, phim số dễ sử dụng, kích cỡ, hình dáng tiện nghỉ phù hợp – tất làm tăng tín nhiệm khách hàng dành cho Nokia thương hiệu Ở thị trường, đối tượng khách hàng, Nokia có sản phẩm tương ứng Những sản phẩm hầu hết có đủ chức cần thiết, cả, tất tinh thân thiện với người dùng, có lẽ điều tạo nên thành công Nokia Mỗi sản phẩm Nokia xuất hiện, gần cách mạng thực sự, tạo nên trảo lưu cộng đồng người sử dụng DTDD Điện thoại Nokia sản phẩm có đặc tính như: nhắn tin, kết nối với dịch vụ thông tin Internet bao gồm quay phim đa chức Ngày nay, Nokia dẫn đầu thay đổi hệ thứ ba chức diện thoại di động, diều chứng minh dòng sên Nokia máy tính truyền thơng đạt hiệu cao, đem đến dịch vụ di động bao gồm: mternet, âm nhạc di động, quay phim hình ảnh, email game Nokia tập trung cung cấp thiết bị giải pháp tốt cho thị trường cách tăng cường mối quan hệ chiến lược với nhà cung cấp công nghệ dành cho doanh nghiệp hàng đầu Nokia công bố kế hoạch ngưng phát triển tiếp thị giai pháp di động dành cho kinh doanh “sau tường lửa” riêng Những cơng nghệ kinh nghiệm phù hợp chuyển sang dịch vụ push email tiêu dùng Nokia Trong thời gian tới, Nokia dự định thiết lập giải pháp dành cho doanh nghiệp cách kết hợp thiết bị ứng dụng Nokia với giai pháp phần mềm tử nhà cung cấp hàng đầu dành cho doanh nghiệp Microsoft, IBM, Cisco Nokia thành công việc tạo dựng thương hiệu qua việc dưa vào Việt Nam mẫu điện thoại phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Hãng chinh phục khách hàng nhờ vào việc đưa nhiều sản phẩm thân thiện, dễ sử dụng, dễ sửa chữa, linh kiện dễ thay Điện thoại Nokia dòng Eseries mong chờ xuất thị trưởng vào năm 2006, với giải pháp tận dụng email di động dành cho doanh nhân Các dòng sản phẩm điện thoại chính: - Dịng kết nối (Connect) Dịng sống (Live) Dòng khám phá (Explore) Dòng thành đạt (Achieve) 1987: Nokia Mobira Cityman 900 – Điện thoại di động đời 1994: Seerri Nokia 2100 điện thoại di động kĩ thuật số đời để gửi liệu, fax SMS 2001: Điện thoại Nokia quay phim – Nokia 7650 mắt 2004: Nokia giới thiệu sưu tập ba điện thoại 2005: Nokia với dịch vụ 3G cho mắt thị trường Nokia 6630 2005: Nokia Nseries mắt – đại diện cho công nghệ đại Cũng năm nảy, Nokia cho mắt dịch vụ di động – cho phép phát sóng chương trình truyền hình di động điện thoại Nokia 2006: Nokia N91 thiết bị di dộng với ổ cứng cho phép lưu trữ 3000 – tung Anh Một sản phẩm bật thiết bị 3G - Nokia 6280, mở rộng thêm danh mục thiết bị 3G Nokia Nokia dẫn đầu thị trưởng lĩnh vực âm nhạc di động- điện thoại di động, dẫn đầu điện thoại N91, với khả chứa 3000 hát Trong năm 2005, Nokia 45 triệu điện thoại di động có gắn máy nghe nhạc kĩ thuật số đa chức điều làm cho Nokia trở thành nhà sản xuất lớn toàn cầu thiết bị nghe nhạc kĩ thuật số Ngày nay, Nokia dẫn đầu thay đổi hệ thứ ba chức điện thoại di động, điều chứng minh dịng sêri Nokia máy tính truyền thơng đạt hiệu cao, đem đến dịch vụ di động bao gồm: internet, âm nhạc di động, quay phim hình ảnh, email game Sau đó, Nokia giới thiệu nắp di động có màu sắc đa dạng điện thoại di động trở thành sản phẩm thời trang Tiếng tăm Nokia thiết kế biểu tượng biểu với hai sưu tập thời trang (Fashion Collections) 1.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh Nokia 1.4.1 Samsung 1.4.1.1 Giới thiệu Samsung tập đoàn đa quốc gia Hàn Quốc có trụ sở đặt Samsung Town, Seocho, Seoul Tập đồn sở hữu nhiều cơng ty con, chuỗi hệ thống bán hàng văn phòng đại diện toàn cầu hoạt động tên thương hiệu mẹ Đây thương hiệu công nghệ đắt giá giới Samsung sáng lập doanh nhân Lee Byung-chul vào năm 1938, khởi đầu công ty buôn bán nhỏ Sau thập kỷ phát triển, Samsung dần đa dạng hóa ngành nghề, bắt đầu tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập niên 60, xây dựng nhà máy đóng tàu vào thập niên 70 Sau Lee Byung-chul mất, Samsung tách thành tập đoàn nhỏ, bao gồm: Samsung, Shinsegae, CJ Hansol Từ thập niên 90, Samsung mở rộng hoạt động quy mơ tồn cầu, tập trung vào lĩnh vực cơng nghệ cao điện tử tiêu dùng Những công ty tiêu biểu Samsung bao gồm: Samsung Electronics, Samsung Heavy Industries, Samsung Engineering, Samsung C&T, Samsung Life Insurance, Samsung Everland, Samsung Techwin Cheil Worldwide 1.4.1.2 Sản phẩm Samsung Galaxy Z, Galaxy S, Galaxy Note, Galaxy A, Glaxy M Dòng Phân khúc Galaxy Z Cao cấp Sản phẩm bật Z Fold2, Z Flip Phù hợp nhu cầu Thích sử dụng sản phẩm có hình lớn Đặc điểm Giá Màn hình gập 50 triệu Galaxy S Cao cấp Cần có cấu hình S8/S8+ mạnh mẽ, sạc nhanh S10/S10+ Tích hợp sạc nhanh 25W, phiên Ultra hỗ trợ sạc nhanh đến 45W 15 – 31 triệu Galaxy Note Note 2, Note 20 Ghi chép nội dung cách nhanh chóng Bút cảm ứng S - Pen 23 – 32 triệu S7 Edge Cao cấp Galaxy A Galaxy M Tầm trung – cận cao cấp Giá rẻ Ngôn ngữ thiết kế tương tự Sử dụng nhiều tính dịng Galaxy S, A52, cao cấp 2,6 – 11,5 Note có A72, A32 có ngân sách triệu mức cấu hình hạn hẹp giá bán thấp M51 Sử dụng để giải trí, học tập, khơng có nhu cầu cao tính năng, cấu hình Pin dung lượng cao thiết lập 8,5 – 9,5 máy ảnh đa triệu ống kính 1.4.1.3 Khách hàng mục tiêu Samsung có thị trường mục tiêu lớn đa dạng, áp dụng chiến lược mục tiêu đa phân khúc Samsung nhắm đến thị trường khách hàng cách chia thành phân khúc khách hàng khác đưa phân khúc sản phẩm khác dựa đặc điểm chung chúng Thị trường họ hướng đến khách hàng từ 20 đến 65 tuổi chí lớn hơn, miễn người có khả mua sử dụng sản phẩm mà samsung cung cấp thị trường Thanh thiếu niên đến người trưởng thành (14 -25 tuổi) Nhóm người tiêudùng sản phẩm samsung độ tuổi thường khách hàng mục tiêu điện thoại thông minh samsung Vì họ chủ yếu người hiểu biết công nghệ Người lớn (từ 26-50 tuổi) Nhóm mục tiêu cụ thể nhắm đến phần lớn thị trường mục tiêu Samsung nhóm người tiêu dùng có khả mua sản phẩm điện thoại mà Samsung cung cấp thị trường nhiều điện thoại thơng minh Trong đó, dịng điện thoại Samsung Galaxy lại hướng đến phân khúckhách hàng khác Cụ thể là: Điện thoại Galaxy M dành cho phân khúc khách hàng tầm trung bình dân, chủ yếu hướng đến hệ Z, người trẻ thuộc hệ thiên niên kỷ - người mua sành điệu, kiến thức nghiên cứu đánh giá họ công nghệ điện thoại phát triển Điện thoại Galaxy A Series hướng đến phân khúc khách hàng tầm trung cận cao cấp Galaxy S Series Galaxy Note Series, dành cho khách hàng phân khúc cao cấp Galaxy Fold Galaxy Z Flip sản phẩm mở đầu kỉ nguyên điện thoại hình gập, với giá cao ngất ngưởng hướng đến phân khúc khách hàng siêu cao cấp 1.4.1.4 Điểm mạnh, điểm yếu Samsung Điểm mạnh Samsung Hình ảnh thương hiệu Thương hiệu mạnh đáng kể Samsung công ty cố gắng xây dựng hình ảnh mạnh mẽ thị trường tồn cầu ngành điện thoại thơng minh điện tử tiêu dùng Đặc biệt, tiếng vị Samsung thị trường giới kết tập trung cao độ vào chất lượng sản phẩm liên tục đổi công nghệ Ngoài hiệu suất hoạt động, sản phẩm điện tử Samsung bao gồm điện thoại thơng minh cịn đánh giá cao thiết kế tuyệt vời chất lượng tổng thể Hơn nữa, để phát triển sở liệu Khách hàng, gia tăng số lượng Khách hàng trung thành thu hút nhiều người dùng mới, công ty đầu tư vào tiếp thị nghiên cứu phát triển sản phẩm Samsung nhận định, chất lượng sản phẩm yếu tố cốt lõi khung cảnh thị trường cạnh tranh Hơn nữa, Samsung tận dụng sức mạnh hoạt động tiếp thị để tăng doanh số bán hàng mức độ phổ biến thương hiệu thị trường tồn cầu Đó lý công ty nỗ lực đem tới Khách hàng sản phẩm đáng tin đẳng cấp Và ngược lại, Samsung coi thương hiệu điện tử điện thoại thông minh đáng tin cậy Thương hiệu từ trước tới coi tài sản vơ hình Doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu doanh số bán sản phẩm thời đại ngày Lý chủ yếu Khách hàng có xu hướng mua sắm từ thương hiệu mà họ biết yêu thích Và yếu tố thúc đẩy cơng ty tập trung nhiều vào hình ảnh thương hiệu lòng người tiêu dùng Vị thị trường Samsung biết tới thương hiệu điện thoại thông minh điện tử tiêu dùng, đặc biệt công ty giành vị trí dẫn đầu thị trường toàn cầu thiết bị tivi vào năm 2006 tiếp tục giữ vững vị trí Sự tín nhiệm vị dẫn đầu công ty đến từ tập trung vào đổi Samsung liên tục trước thương hiệu khác phân khúc mang lại loạt đổi cho công nghệ tivi, bao gồm “The Wall” với chế độ xem hình lớn cho gia đình văn phịng Ngồi tivi, Samsung giữ vững nhà cung cấp điện thoại thông minh lớn với số lượng xưởng sản xuất nhiều tồn cầu năm 2019 Số lượng cơng ty Hàn quốc chiếm khoảng 22%m khoảng 22%ng 22% thị phần ngành công nghiệp điện thoại thông minh vào năm 2019 Trong suốt năm 2019, Samsung bán 290 triệu điện thoại thơng minh tồn giới Ngồi điện thoại thơng minh tivi, Samsung giữ vị ngành cơng nghiệp máy tính bảng, chất bán dẫn hình Galaxy Tab Samsung cạnh tranh khốc liệt với Apple iPad Năm 2019, với triệu lô hàng sản xuất riêng quý 4, Samsung trở thành nhà cung cấp máy tính bảng lớn thứ hai giới Ngoài ra, Samsung nhà bán nhớ flash NAND lớn có thị phần 31% phần 31%n 31% quý II năm 2020 Samsung có vị vững thị trường bán dẫn tồn cầu Hoạt động R&D Ngành cơng nghiệp điện thoại thơng minh điện tử tiêu dùng ln có cạnh tranh gay gắt Để tồn trì vị cơng ty kịch cạnh tranh gắt gao, người chơi phải đầu tư lớn vào nghiên cứu phát triển Và sáng tạo chìa khóa để giành chiến thắng chiến trường đầy cạnh tranh Samsung từ lâu lấy đổi tiêu chí để tồn ngành công nghiệp, dù công nghiệp điện thoại thơng minh, máy tính bảng hay truyền hình Chính lẽ đó, Samsung mang tới loạt sản phẩm bao gồm điện thoại thơng minh, máy tính bảng, tivi, chất bán dẫn sản phẩm nhớ Chỉ riêng năm 2019, Samsung chi 16,8 tỷ USD cho nghiên cứu phát triển Mặc dù Samsung số công ty chi nhiều cho hoạt động đổi sáng tạo yếu tố chất lượng công ty đặt lên hàng đầu Đổi khơng cịn phần chiến lược kinh doanh mà trở thành phần văn hóa tổ chức Samsung Dẫn đầu tồn cầu tivi hình LCD Vào tháng năm 2020, Samsung có chia sẻ infographic nhìn lại cách công ty chặng đường dài đường đổi công nghệ tivi Từ năm 2008 tới năm 2020, Samsung tiếp tục giữ vị liên tục mang tới sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Tuy thị phần Samsung có phần giảm sút năm gần đây, từ 20% năm 2008 xuống 17% năm 2019 Samsung giữ vị trí đầu bảng nhà sản xuất hình LCD lớn giới Theo đánh giá chung với tập trung vào đổi liên tục, Samsung giữ vị thị trường lâu dài Danh mục sản phẩm lớn Một mạnh hàng đầu Samsung danh mục sản phẩm lớn, với điện thoại thông minh máy tính bảng sản phẩm cốt lõi Dịng điện thoại thơng minh Galaxy Samsung dịng điện thoại cao cấp, nhắm tới phân khúc người dùng cao cấp Điện thoại thông minh Galaxy Samsung cạnh tranh trực tiếp với iPhone Apple máy tính bảng Galaxy cạnh tranh với iPad Apple nghiên cứu sản xuất Tuy nhiên, danh mục sản phẩm Samsung không dừng lại sản phẩm điện thoại mà thay vào đó, cơng ty cịn sản xuất sản phẩm khác bao gồm tivi bán dẫn, hình LCD, nhớ NAND Flash, thiết bị 5G Sự đa dạng hóa sản phẩm Samsung giúp làm giảm phụ thuộc vào sản phẩm cốt lõi đòn bẩy quan trọng cạnh tranh mở rộng kinh doanh Điểm yếu Samsung Yếu Trung Quốc Trung Quốc phát triển trở thành thị trường điện thoại thông minh lớn giới, theo sau Ấn Độ Mỹ thị trường lớn thứ ba cho điện thoại thông minh Tuy Samsung cố gắng giữ vị Ấn Độ Mỹ thị trường điện thoại thông minh Trung Quốc, Samsung lại có vị yếu đáng kể Trung quốc thị trường điện thoại thông minh lớn mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty tham gia Với số lượng người sử dụng lớn, Trung quốc mảnh đất màu mỡ cho cho hãng điện thoại thông minh Tuy nhiên, theo số liệu đưa đất nước tỷ dân này, người dùng ưu tiên thương hiệu địa phương Huawei dẫn đầu thị trường Trung Quốc với thị phần lớn nhất, Vivo, Oppo Xiaomi Samsung chiếm thị phần nhỏ gần không đáng kể thị trường Trung Quốc Thị trường Samsung Trung Quốc dao động khoảng từ 0% tới 1% Dựa số lượng điện thoại xuất xưởng quý quý năm 2020 thị phần Samsung giảm từ 1% xuống 0% năm 2020 Trung Quốc đánh giá thị trường tiềm Samsung Samsung có lẽ cần cố gắng thị trường màu mỡ này, cho dù vài điểm phần trăm lẻ bánh thị phần tạo khác biệt đáng kể cho Samsung Doanh thu lợi nhuận có dấu hiệu giảm dần Kể từ năm 2019 doanh thu lợi nhuận Samsung giảm đăng Lý đến từ hoạt động kinh doanh nhớ hình LCD bị suy giảm Mặc dù có tăng trưởng số lượng xuất xưởng năm 2019 giá DRAM liên tục giảm dẫn đến lợi nhuận phận kinh doanh nhớ bị sụt giảm Bên cạnh đó, nhu cầu hình LCD giảm khiến mảng kinh doanh hình LCD Samsung bị sụt giảm lợi nhuận Doanh thu lợi nhuận công ty giảm xuống từ 243 nghìn tỷ KRW 58.9 nghìn tỷ KRW năm 2018 xuống 230 nghìn tỷ KRW 27.8 nghìn tỷ KWR năm 2019 Trong đó, nhu cầu điện thoại thông minh giảm vào năm 2020 dịch bệnh Và xu hướng giảm có kéo dài danh mục sản phẩm khác Samsung có xu hướng giảm theo Phụ thuộc nhiều vào thị trường Mỹ Ấn Độ 10 Một phần lớn doanh thu Samsung đến từ thị trường Mỹ Ấn Độ Tuy Samsung có vị vững số thị trường mặt tài chính, thị trường Mỹ có ý nghĩa quan trọng với Samsung Bởi lẽ, Mỹ thị trường lớn dành cho điện thoại thông minh đứng thứ hai sau Trung quốc Việc Samsung chiếm thị phần nhỏ sau công ty nội địa Trung Quốc khiến cho công ty phải phụ thuộc vào Mỹ chủ yếu mặt doanh thu Tại Ấn Độ, Samsung thương hiệu bán chạy thứ hai mặc cho có cạnh tranh từ cơng ty Trung quốc Tuy nhiên, sức ép từ công ty Trung quốc mạnh lên công ty thúc đẩy việc chào bán điện thoại thông minh với giá rẻ, khiến doanh thu Samsung bị ảnh hưởng mạnh 1.4.2 Apple 1.4.2.1 Giới thiệu Apple hay Apple Inc tập đồn cơng nghệ Mỹ có trụ sở đặt Cupertino, California Doanh nghiệp thành lập vào ngày 01/04/1976 tên Apple Computer, Inc., sau đổi tên thành Apple Inc vào đầu năm 2007 Sản phẩm cơng ty Apple I có giá trị 666.66 USD Đó mạch chủ xử lý nhớ Cho đến ngày công ty có thêm nhiều sản phẩm cơng nghệ mới, đại, đáp ứng nhu cầu sử dụng người tiêu dùng Ba nhà sáng lập Apple Steve Jobs, Steve Wozniak Ronald Wayne Steve Jobs trở thành CEO Apple vào năm 1997 Năm 1998, Steve Jobs mời Tim Cook làm việc cho Apple để mở rộng phạm vi hoạt động công ty tồn giới Ngày 24/08/2011, Tim Cook thức thay Steve Jobs trở thành CEO Apple Chỉ sau năm nắm quyền điều hành, Tim Cook mang khoản lợi nhuận “khổng lồ” cho doanh nghiệp, đưa Apple vươn tới mục tiêu công ty công nghệ nghìn tỷ USD 1.4.2.2 Sản phẩm Apple Từ cơng ty khơng có sức ảnh hưởng, tên tuổi không lớn lao giới, Apple vươn lên trở thành thương hiệu tiếng giới biết đến vô ngưỡng mộ qua chiến lược kinh doanh thông minh, thiết kế phá cách, mang đến sản phẩm làm hài lòng người tiêu dùng Các dòng sản phẩm Apple thời điểm ngày đa dạng hướng đến phân khúc cao cấp, tạo cảm giác sở hữu cho khách hàng Ta kể đến sản phẩm cốt lõi như: Iphone, iPad, iPod, Macbook, Apple Watch, Apple TV, dịch vụ điện toán đám mây, nội dung kỹ thuật số, phụ kiện, phần mềm/ứng dụng,… 11 Bên cạnh đó, doanh nghiệp lớn mạnh thực kế hoạch phát triển tối đa mạnh dịng sản phẩm cơng nghệ Tính đến nay, theo báo cáo, doanh số bán máy tính Apple giảm iPhone sản phẩm chủ chốt hãng Một số sản phẩm bật mắt Apple năm gần kể đến như: - Iphone: iPhone 12 (Pro, Pro Max); iPhone 13 (Pro, Pro Max) (2021) Máy tính: MacBook Air (chip M1, mắt 2020), MacBook Pro (chip M1, mắt cuối 2020), MacBook Air 2020 chip Intel 1.4.2.3 Khách hàng mục tiêu Apple Đối với mức giá phân phối thị trường, bạn thấy khách hàng mục tiêu Apple đại chúng Khách hàng mục tiêu Apple xác định phân khúc cao cấp, tức người tiêu dùng có mức thu nhập cao Bởi khách hàng mục tiêu không đơn người có nhu cầu, mong muốn sản phẩm mà phải có khả chi trả cho chúng Quan điểm Apple khách hàng mục tiêu không bị giới hạn nhân học, tính cách định điều có tính chất phân chia thị trường Khách hàng mục tiêu họ “mọi người” Đó lý cụm từ “thân thiện với người dùng” đặc điểm định nghĩa sản phẩm Apple Apple không đóng khung vào phân khúc định nghĩa cứng nhắc hấp dẫn nhiều hệ người dùng, giúp cho giá trị cổ phiếu họ tăng 15.000% kể từ bước sang thiên niên kỷ 1.4.2.4 Điểm mạnh, điểm yếu Apple Điểm mạnh Khả thiết kế, phát triển phần cứng, phần mềm, ứng dụng dụng vụ kèm Không thể phủ nhận Apple có lực cơng nghệ cạnh tranh thuộc hàng đầu giới việc thiết kế, phát triển phần cứng phần mềm Chính sức mạnh công nghệ mà Apple thực đối thủ đáng gờm việc tạo sản phẩm độc đáo, sáng tạo phục vụ yêu cầu khách hàng Các sản phẩm Apple ngồi mang tính sáng tạo, độc đáo dễ sử dụng cịn liên kết tích hợp với hệ sinh thái Apple khiến cho Khách hàng liên tục muốn sở hữu sản phẩm Apple bất chấp giá thành Hệ sinh thái Apple bao gồm: 12 ・ Sản phẩm phần cứng: Các sản phẩm iPhone, máy tính Mac, iPad, AirPods, Apple TV, Apple Watch phần cứng link kiện máy tính khác ・Sản phẩm phần mềm: Apple cung cấp hệ điều hành cho danh mục phần cứng mà công ty cung cấp iOS, macOS, iPadOS, watchOS tvOS Ứng dụng: Bao gồm nhiều ứng dụng khác iLife, iWork, IMovie, Safari, Apple Books ứng dụng khác cho phép người dùng Apple làm việc giải trí ・ Dịch vụ: Apple cung cấp dịch vụ Apple Store, Apple Music, Apple News+, Apple TV, Apple Card, Apple Pay… nhiều dịch vụ tiện ích khác Khả tiếp thị quảng cáo thuộc hàng đỉnh cao Apple đánh giá thương hiệu có giá trị dễ nhận biết giới theo Interbrand Forbes Giá trị thương hiệu Apple có liên quan chặt chẽ tới chiến dịch quảng cáo mang đậm chất Apple hệ sinh thái sản phẩm rộng lớn Hơn nữa, Apple có thiện cảm phần lớn người dùng việc phát triển sản phẩm có tính sáng tạo cao, thiết kế sang trọng giúp mang lại trải nghiệm khách hàng tuyệt vời Từ trước tới nay, Apple chọn công ty tiếp thị cho riêng để đồng hành chiến dịch quảng cáo Ví dụ hai chiến dịch đình đám Apple “1984” “Think Different” thành công vượt bậc với trợ giúp hãng quảng cáo TBWA/Chiat/Day Tuy nhiên gần đây, Apple có xu hướng chiêu mộ nhân tài quảng cáo vào nội Doanh nghiệp để tăng khả tiếp thị quảng cáo tương lai gần Liên tục mắt sản phẩm Apple liên tục cập nhật mắt sản phẩm mới, phù hợp với xu hướng xã hội đại Ví dụ với đời cơng nghệ tốn khơng tiền mặt (cashless payment), Apple cải tiến sản phẩm iTunes, Apple Card Apple Music để phù hợp với nhu cầu gia tăng thuận tiện người dùng Độ uy tín khơng ngừng tăng thương hiệu Nhờ chức tiên tiến thiết kế độc đáo cho sản phẩm mình, Apple xứng đáng nhận danh hiệu với uy tín cao toàn giới Vào năm 2020, Apple xếp hạng thương hiệu có giá trị thứ ba, sau Amazon Google Cửa hàng bán lẻ thiết kế đặc biệt Các cửa hàng bán lẻ Apple hứa hẹn mang tới trải nghiệm cho người tiêu dùng mức cao nhất, cho phép Khách hàng tương tác trực tiếp với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp Các cửa hàng bán lẻ Apple thiết kế cho Khách hàng tự tay cảm nhận sản phẩm, tự trải nghiệm sử dụng 13 sản phẩm theo nhu cầu cá nhân Vì vậy, sản phẩm Apple ưa chuộng nhờ tính cá nhân hóa Điểm yếu Apple Giá thành cao Một điểm yếu Apple giá thành cao Đây từ lâu đánh giá lỗ hổng lớn cho công ty sản xuất điện thoại cạnh tranh người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn sản phẩm có chất lượng tương đương với chi phí thấp Giá nhân tố định tới tầng lớp Khách hàng Apple Các sản phẩm Apple giới hạn cho dòng khách hàng trung lưu thượng lưu Tuy tầng lớp Khách hàng có mức thu nhập trung bình thấp chiếm phần lớn quy mơ tồn cầu Khách hàng mục tiêu Apple Đây có lẽ lỗ hổng mơ hình kinh doanh Apple Sự khơng tương thích với hệ thống khác Apple có hệ điều hành iOS tiếng, cạnh tranh với Android Google hay Windows Microsoft dành riêng cho sản phẩm Apple Tuy tính tương thích tương đồng sản phẩm Apple cực cao tính tương thích lại khơng xảy sản phẩm Apple với thiết bị điện tử khác Điều khiến cho phận lớn người dùng cảm thấy sản phẩm Apple khó sử dụng để làm quen cần khoảng thời gian định Sự sụt giảm thị phần Ngồi điện thoại thơng minh, Apple có nhiều dịng sản phẩm khác Apple TV, Apple Watch… Tuy nhiên, nhìn bảng số liệu điện thoại thơng minh (iPhone) tablet (iPad) nguồn thu nhập hãng Điều có nghĩa tương lai, cạnh tranh thị trường điện thoại thông minh trở nên gay gắt khiến doanh thu iPhone iPod giảm gây hại lớn cho hoạt động kinh Apple 1.4.3 Oppo 1.4.3.1 Giới thiệu công ty OPPO Electronics Corp (với tên thương hiệu OPPO - Camera Phone, trước là: OPPO - Smartphone) nhà sản xuất thiết bị điện tử, điện thoại di động Android Trung Quốc, có trụ sở đặt Đơng Hoản, Quảng Đơng, cơng ty tập đồn điện tử BBK Electronics OPPO cung cấp số sản phẩm máy nghe nhạc MP3, eBook, DVD/Blu-ray điện thoại thông minh Thành lập vào năm 2000, công ty đăng ký tên thương hiệu OPPO nhiều quốc gia giới OPPO nằm top hãng sản xuất điện thoại di động lớn giới, đạt thị phần 8,1% vào đầu năm 2019 Tại Việt Nam, OPPO hãng điện thoại di động 14 [1] đứng thứ 2, với thị phần lên tới 25,2% vào cuối năm 2019 Sản phẩm chủ yếu hãng điện thoại thông minh phân khúc tầm trung cận cao cấp, với dòng sản phẩm chiến lược OPPO Reno (trước OPPO F series) dự án quảng cáo lớn, rầm rộ Năm 2018, OPPO tách thương hiệu Realme hoạt động độc lập, nhắm đến phân khúc giá rẻ [2] OPPO có nhiều chi nhánh khu vực, chủ yếu Trung Quốc, Ấn Độ Đông Nam Á, cung cấp sản phẩm thiết kế riêng riêng, như: OPPO Trung Quốc, OPPO UK, OPPO Myanmar, OPPO Philippines, OPPO Malaysia, OPPO Thái Lan, OPPO Ấn Độ, OPPO Sri Lanka, OPPO Pakistan OPPO Bangladesh OPPO Việt Nam OPPO Digital chi nhánh hoạt động độc lập OPPO, thành lập năm 2004, trụ sở Mountain View, California, Mỹ 1.4.3.2 Sản phẩm Oppo OPPO gia nhập thị trường thiết bị di động năm 2008.[5][6] Sử dụng giao diện Color OS tùy biến dựa Android OPPO bật với công nghệ sạc siêu nhanh Super VOOC Charge quảng cáo nhanh giới Hiện hãng thử nghiệm mẫu smartphone camera selfie ẩn hình Nếu thành cơng, OPPO hãng tiên phong xu hướng thiết kế toàn hình tương lai Các sản phẩm hãng kể đến dịng máy: OPPO A series (dòng máy giá rẻ), OPPO K series (dòng máy tầm trung), OPPO F series (dòng máy tầm trung cận cao cấp chủ lực, dừng sản xuất sáp nhập vào dòng Reno thị trường Ấn Độ hãng trì dịng F dịng tầm trung), OPPO R series (dòng máy cao cấp, dừng sản xuất sáp nhập vào dòng Reno), OPPO Reno (dòng máy cao cấp, coi kế nhiệm dịng R F, với nhiều cải tiến cơng nghệ, kèm phiên rút gọn giá rẻ hơn) OPPO Find series (dòng máy cao cấp nhất) 1.4.3.3 Khách hàng mục tiêu Oppo Oppo công ty dẫn đầu Trung Quốc việc xây dựng danh tiếng thương hiệu với sản phẩm có chất lượng cao Trong phân khúc điện thoại di động, nhóm khách hàng mục tiêu khách hàng trẻ, đặc biệt nữ Sản phẩm Oppo có kiểu dáng đường nét mỏng, chi tiết phù hợp với nhu cầu phái nữ Đặc biệt, điện thoại Oppo tập trung vào nâng cao chất lượng camera, phục vụ cho việc “selfie” giới trẻ Oppo cố gắng tạo khác biệt với sản phẩm khác đối thủ thị trường cách khẳng định sản phẩm họ “selfie expert” – “chuyên gia selfie” 15 OPPO vào Việt Nam hãng điện thoại nhỏ với dịng điện thoại tầm trung, so với “ơng lớn” ngành smartphone Samsung hay LG khơng có lợi Tuy nhiên, định vị OPPO lại độc đáo “Camera Phone” – Điện thoại chụp ảnh selfie Định vị không đánh tâm lý tập khách hàng mục tiêu OPPO (các bạn trẻ từ 16 đến 22) với thói quen chụp ảnh “tự sướng” thường xuyên, mà trở thành lợi cạnh tranh mũi nhọn điện thoại OPPO thiết kế sản phẩm đánh vào thời trang phong cách với màu sắc tinh tế, đa dạng, mẫu điện thoại lịch trẻ trung Điều khiến cho OPPO hãng điện thoại đưa đến cho người dùng lối sống đại 1.4.3.4 Điểm mạnh điểm yếu Oppo Điểm mạnh Thiết kế bắt mắt, màu sắc trang trọng trẻ trung Mục tiêu hướng đến bạn trẻ, động, cá tính Các sản phẩm OPPO mang hướng đơn giản, đẹp mắt hợp thời gian Màu sắc đa dạng, động trẻ trung phù hợp với đa số người dùng, khơng hợp với giới trẻ cịn phù hợp với nhiều độ tuổi khác Nhanh chóng bắt kịp xu hướng công nghệ đại: Màn hình tai thỏ, hình tràn viền, thiết kế mặt tính bóng bẩy, Đây điểm mạnh cần ý phân tích mơ hình SWOT OPPO Dễ sử dụng Các sản phẩm OPPO dễ sử dụng OPPO xây dựng phần mềm riêng có tên Color OS Giao diện Color OS trực quan dễ sử dụng, độ tùy biến cao, tăng độ thích thú trải nghiệm Máy mà vận hành cách mượt mà Đây điểm mạnh cần ý phân tích mơ hình SWOT OPPO Camera selfie đỉnh cao, thích hợp để “sống ảo” Đặc trưng smartphone OPPO camera selfie đỉnh cao OPPO vừa trang bị cảm biến lớn, vừa chăm chút kỷ phần mềm với khả làm đẹp nhiều cấp độ, selfie nhóm, làm đẹp AI, chụp ảnh “tự sướng” xóa phơng, Đây điểm khác biệt độc OPPO, sử dụng mạnh mẽ chiến dịch truyền thông Marketing Đây điểm mạnh cần ý phân tích mơ hình SWOT OPPO Phù hợp với túi tiền người Việt Những smartphone OPPO xuất Việt Nam có mức giá tầm trung 10 triệu để phù hợp với người dân Việt Đây điểm cộng cho hãng OPPO 16 Các sản phẩm Oppo đáp ứng nhiều nhu cầu khách hàng, từ cao cấp đến cấp thấp Mặc dù tính giá từ trung bình đến cao cho sản phẩm mình, giữ giá sản phẩm điện thoại thông minh thấp so với đối thủ cạnh tranh Samsung, LG Apple để thu hút khách hàng Đây điểm mạnh cần ý phân tích mơ hình SWOT OPPO Hệ thống phân phối rộng khắp Điện thoại thông minh Oppo bán 20 quốc gia, với thiết bị phù hợp với nhu cầu khu vực, bao gồm Trung Quốc, Myanmar, Philippines, Malaysia, Việt Nam, Thái Lan, Ấn Độ, Sri Lanka, Pakistan, Bangladesh Indonesia Đây điểm mạnh cần ý phân tích mơ hình SWOT OPPO Oppo không tiếp cận khách hàng thơng qua cửa hàng bán lẻ thơng thường Thay vào đó, vận hành cửa hàng trải nghiệm khắp đất nước, nơi người mua tiềm chạm cảm nhận thiết bị tìm hiểu hiệu nó, sử dụng dịch vụ bổ sung cửa hàng sạc điện thoại, Wi-Fi, nâng cấp phần mềm tải xuống ứng dụng Các trang Web thương mại điện tử chiếm phần lớn doanh số bán hàng công ty Đây điểm mạnh cần ý phân tích mơ hình SWOT OPPO Hơn nữa, sản phẩm kỹ thuật số Oppo bán thông qua cửa hàng trực tuyến kỹ thuật số Oppo chuyên dụng Hoa Kỳ, Canada Mexico, thông qua thương nhân ủy quyền bên thứ ba cửa hàng trực tuyến châu Âu Đây điểm mạnh cần ý phân tích mơ hình SWOT OPPO Điểm yếu Nhược điểm tất đời máy OPPO cài ứng dụng bị hạn chế Gần khơng người dùng phàn nàn dung lượng nhớ điện thoại OPPO Dung lượng RAM mà phần lớn ứng dụng máy chiếm gần hết dung lượng nên dù ta có tải thêm ứng dụng khơng đủ nhớ Đây điểm yếu cần ý phân tích mơ hình SWOT OPPO Nguy bị cấm bán điện thoại Đức, tương lai nghỉ bán ln châu Âu Hãng Nokia xin lệnh cấm bán smartphone Oppo Đức Theo 9to5Google, hai hãng phải dừng việc kinh doanh điện thoại Đức từ ngày hơm (5/8) Thậm chí tệ hại hơn, Android Authority nhận định sau Đức đặt tiền lệ, lan khắp châu u quốc gia khác theo chân tịa án Đức Đó thảm họa Oppo Cần lưu ý, hãng HMD Global kinh doanh điện thoại Nokia Đây điểm yếu cần ý phân tích mơ hình SWOT OPPO 17 Về bản, hãng viễn thông Nokia khẳng định nhiều năm qua Oppo sử dụng trái phép công nghệ 5G họ điện thoại thơng minh Vì từ chối trả tiền quyền cho sáng chế này, Nokia tìm cách xin lệnh cấm tòa nhằm gây áp lực với Oppo Đây điểm yếu cần ý phân tích mơ hình SWOT OPPO Bị cáo buộc trốn thuế Theo Nikkei Asian Review, giới chức Ấn Độ cáo buộc Oppo – nhà sản xuất smartphone Trung Quốc – trốn thuế khoảng 44 tỷ rupee, tương đương 550 triệu USD Hiện Ấn Độ truy quét hoạt động kinh doanh hàng loạt nhà sản xuất điện thoại Trung Quốc bối cảnh xuất nhiều nghi ngờ trốn thuế gửi tiền bất hợp pháp nước Cáo buộc liên quan đến Oppo xuất tuần sau Vivo – nhà sản xuất smartphone khác Trung Quốc – bị tố chuyển gần 7,8 tỷ USD Ấn Độ để tránh nộp thuế Đây điểm yếu cần ý phân tích mơ hình SWOT OPPO 1.4.4 Blackberry – RIM 1.4.4.1 Giới thiệu Công ty thành lập năm 1984 Waterloo, Ontario, Canada Giám đốc điều hành: John S Chen - Thành lập: Năm 1984, Waterloo, Canada -Trụ sở: Waterloo, ON, Canada - Nhà sáng lập: Douglas Fregin, Mike Lazaridis Tình hình Blackberry Trong tài liệu gửi lên Ủy ban Chứng khoán Mỹ (SEC), BlackBerry điều chỉnh khoản lỗ từ 100 triệu USD lên thành 400 triệu USD cho năm tài 2014 (đã tháng năm kết thúc vào 1Blackberry3 năm 2014) Q1Blackberry2015 Hãng ghi doanh thu thị phần điện thoại BlackBerry giảm mạnh so với kì năm ngoái, thị trường vốn có tốc độ tăng trưởng nhanh - Mới BlackBerry công bố khoản lỗ 934 triệu USD liên quan đến lượng máy Z10 tồn kho.Ngoài ra, số 5,9 triệu BlackBerry bán từ tháng đến hết tháng 8, 1,7 triệu máy chạy hệ điều hành BlackBerry 10, số lại sử dụng OS BlackBerry cũ Con số "thấp nhiều so với kì vọng ban đầu" 18 Trong vịng 12 tháng qua, BlackBerry cắt giảm từ 20.000 lao động xuống cịn 12.700 nghìn người Để cắt giảm 50% chi phí tính đến q đầu năm tài khóa 2015, BlackBerry dự định tiếp tục cắt giảm thêm 4.500 nhân viên Năm 2009, theo hãng nghiên cứu IDC, BlackBerry chiếm giữ 49% thị phần Smartphone Mỹ ngày số chưa đủ 4% tồn giới 1.4.4.2 Sản phẩm BlackBerry 850 Đây thiết bị cầm tay BlackBerry xếp vào nhóm máy nhắn tin hai chiều, với vài biến thể khác bao gồm 857, 900, 950, 957 962 BlackBerry 850 công bố vào năm 1999 với độ phân giải hình 132x65 pixel, bàn phím cỡ nhỏ, có bánh xe lăn để cuộn nội dung BlackBerry 5810 BlackBerry 5810 thiết bị chạy Java, tích hợp chức gọi điện thoại phải cắm thêm tai nghe Nó mắt năm 2002, hướng đến doanh nghiệp thay người tiêu dùng BlackBerry 6710 BlackBerry 6710 thiết bị thuộc series 6000, mắt năm 2002 Nó cịn thiết bị tích hợp chức gọi điện thoại (không cần cắm tai nghe) có hình đơn sắc cỡ lớn, độ phân giải 160x160 pixel BlackBerry 6210 BlackBerry 6210 công bố năm 2003, với 6220, 6230 6280 Nó tích hợp chức gọi điện thoại có hình đơn sắc cỡ trung thay cỡ lớn thiết bị mắt năm trước Độ phân giải 160x100 Ngồi cịn có mẫu 6510 có tính điện thoại radio hai chiều Người dùng điều hướng thông qua bánh xe lăn nằm bên hông thiết bị, BlackBerry 6210 thiết bị phổ biến, mà vào thời điểm này, người ta bắt đầu sử dụng email khắp nơi BlackBerry 7290 BlackBerry 7290 thiết bị thuộc series 7000, mắt năm 2003 2004 Đây mẫu BlackBerry hình màu đầu tiên, với hình cỡ trung, độ phân giải 240x160 240x240 BlackBerry 7290 mẫu BlackBerry tích hợp Bluetooth, mắt năm 2004 Trong đó, 7270 tích hợp WLAN 802.11b Hầu hết mẫu series 7000 có nhớ 16MB BlackBerry 7100 19