Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC.... DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT. DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ. PHẦN MỞ ĐẦU. 1. Tính cấp thiết của đề tài. 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan. 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu. 3.1. Mục tiêu nghiên cứu.. 3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu... 4.1. Đối tượng nghiên cứu 4.2. Phạm vi nghiên cứu. 5. Phương pháp nghiên cứu. 5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp 5.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 5.3. Phương pháp xử lý dữ liệu. 6. Kết cấu của luận văn. Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2 : Thực Trạng Chương 3: Giải pháp và đề xuất kiến nghị
BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VŨ HOÀNG NAM HIEU QUA KINH DOANH CUA CONG TY TNHH FLC SAMSON GOLF & RESORT DE AN TOT NGHIEP THAC SI Hà Nội, thang 11/2023 BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HQC THUONG MAI VŨ HOÀN: HIEU QUA KINH DOANH CUA CONG TY TNHH FLC SAMSON GOLF & RESORT Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 ĐÈ ÁN TÓT NGHIỆP THẠC SĨ Người hướng dẫn khóa học: PGS.TS Nguyễn Trần Hưng Hà Nội, tháng 11/2023 LOI CAM DOAN Tôi thực đề án thạc sĩ với đề tài: “Hiệu kinh doanh Công ty TNHH FLC Samson Golƒ& Resort” cam đoan đề tài nghiên cứu riêng Các nội dung nghiên cứu, kết đề án trung thực chưa cơng bố bắt kỳ hình thức Nếu phát có bắt kỳ hình thức gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước pháp luật LOI CAM ON Em xin chan cam on giéo — PGS.TS Nguyén Tran Hưng - giảng viên khoa Quản trị kinh doanh sát sao, hướng dẫn em nhiệt tình để em hồn thành đề tài nghiên cứu Đồng thời, em xin cảm ơn anh, chị Công ty TNHH FLC Samson Golf & Resort tận tình hướng dẫn giúp đỡ em suốt trình em thực tập đơn vị Trong phạm vi kiến thức hạn hẹp, đề tài nghiên cứu em nhiều thiếu sót, kính mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo môn khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Thương Mại Em xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn iii LOI CAM DOAN LOI CAM ON DANH MUC CAC BANG, BIEU DO DANH MỤC HÌNH ẢNH PHÀN MỞ ĐÀI Tính cấp thiết đề án Tổng quan số đềtài nghiên Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp thực đề án Kết cầu đề án CHUONG 1: CO SO LY LUAN DOANH NGHIEP VE HIEU QUA KINH DOANH 1.1 Các khái niệm quả, hiệu kinh doanh doanh nghỉ; 1.2 Một số lý thuyết hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Đặc điểm hiệu quä kình doanh doanh nghiệ 1.2.2 Vai trò hiệu kinh doanh 1.2.3 Phân loại hiệu kinh doanh: 1.3 Các tiêu đo lường hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Các tiêu định lượng 1.3.2 Các chỉ: iêu định tinh ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp CUA iv 1.4.1 Môi trường vĩ mô 1.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường ngành 1.4.3 Các yếu tố thuộc môi trường nội doanh nghiệp 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIEU QUA KINH DOANH CUA CÔI TNHH FLC SAMSON GOLF & RESORT 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH FLC Samson golf& Resort 2.1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty TNHH FLC Samson Golf & Resort 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Công ty TNHH FLC Samson Golf& Resort 2.13 Công tác quản lý, tổ chức máy (chức năng, nhiệm vụ) Công ty TNHH FLC Samson Golf& Resort 44 2.1.4 Khai quat vé két qué hoat dong kinh doanh ciia Cong ty TNHH FLC Samson Golf& Resort qua niim (2020-2022) 48 2.2 Phân tích tiêu đo lường hiệu kinh doanh Công ty TNHH FLC Samson Golf& Resort 2.2.1 Phân tích tiêu định lượng 3.2.2 Phân tích tiêu định tính 57 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công ty TNHH FLC Samson Golf& Resort 2.3.1 Phân tích yếu tố thuộc mơi trường vĩ mơ 2.3.2 Phân tích cúc yếu tố thuộc mơi trường ngành 2.3.3 Phân tích cúc yếu tố thuộc môi trường nội công ty 2.4 Đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH FLC Samson Golf & Resort 70 2.4.1 Những kết đạt 70 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 71 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUA KINH DOANH CHO TY TNHH SAMSON GOLF & RESORT 74 3.1 Dự báo triển vọng thị trường lĩnh vực kinh doanh Golf& Resort định hướng Công ty TNHH FLC Samson Golf & Resort thời gian tới 74 31.1 Dự báo triển vọng thị trường lĩnh vực kinh doanh Golƒ& Resort thời gian t 3.L2 Định hướng Công ty TNHH FLC SamSon Golf& Resort thời 77 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH FLC Samson Golf& Resort thời gian tới 78 3.2.1 Phát triển sở vật chất, kỹ thuật 78 3.2.2 Về tổ chức hoạt động 3.2.3 Phát triển ứng dụng công nghệ thơng tìn hoạt động kinh doanh 8Š 3.2.4 Quản lý, sử dụng nguồn vốn, phí hợp lý, hiệu quả, KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MUC CAC TU, KY HIEU VIET TAT TNHH Trach nhiém hitu han vii DANH MUC CAC BANG, BIEU DO Bang 2.1 Kết hoạt động kinh doanh năm 2020-2022 2- 49 Bang 2.2 Bảng cân đối kế toán năm 2020-2022 50 Bảng 2.3 Bảng phân tích tiêu định lượng . 22+-222:-2t.zt 54 Bang 2.4 Bang cấu lao động công ty 22+222222222 22.2 2Errrerre 69 Bảng 2.5 Bảng so sánh tỷ lệ tăng trưởng 22 212-2t12, re 71 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình1 1: Mơ hình lực lượng cạnh tranh -.-.2-222:2t22:222:z222:2 t 28 Hình 2.1: Biểu tượng FLC Luxury Resort Samson -222:-2+.22 35 Hình 2.2: Biểu tượng FLC Grand Hotel Samson . -22+-222::22.z2 36 Hình 2.3: Biểu tượng FLC Luxury Hotel SamSon -22 22 37 Sơ đồ 2.1 Cơ cầu tô chức máy công ty FLC Samson Golf & Resort 44 Hình 2.4 Đánh giá FLC Samson Golf & Resort MytourError! Bookmark not defined Hình 2.5 Đánh giá FLC Samson Golf & Resort tripadvisorError! Bookmark not defined PHAN MO DAU ính cấp thiết đề án Trong điều kiện kinh tế nay, hiệu kinh doanh vấn đề doanh nghiệp toàn xã hội quan tâm Khi doanh nghiệp tham gia vào thương trường ngừng phát triển tốt mặt hiệu muốn tồn phát triển phải không ngừng cạnh tranh, khơng địi hỏi doanh nghiệp phải tự nỗ lực phấn đấu, cải thiện đề phát triển bền vững Một tiêu chí để xác định vị kinh doanh doanh nghiệp quan trọng kết đầu doanh nghiệp lợi nhuận Trong kinh tế thị trường, lợi nhuận định tồn vong, khäng định khả cạnh tranh, lĩnh doanh nghiệp Phân tích hiệu kinh doanh giúp doanh nghiệp không đánh giá kết kinh doanh mà đánh giá chất lượng tạo kết Từ đó, doanh nghiệp tìm mặt mạnh để phát huy mặt hạn chế Ic phục, mối quan hệ với môi trường xung quanh tìm biện pháp để khơng ngừng nâng cao hiệu kinh doanh Mặt khác, qua phân tích giúp doanh nghiệp nắm nguồn tiềm lao động, vật tư, vốn mà nắm cung cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh để khai thác hết lực có, tận dụng hội thị trường giúp doanh nghiệp ngày phát triển Nói đến doanh nghiệp, người ta thường nghỉ doanh nghiệp có thích nghỉ, có đáp ứng nhu cầu kinh tế thị trường khơng? Doanh nghiệp đạt gì, đóng góp gì? Hoạt động doanh nghiệp nào, có hiệu hay khơng? Do đó, để thực điều ngồi đặc điểm ngành uy tín doanh nghiệp tiêu chuẩn đề xác định vị thế, hiệu kinh doanh doanh nghiệp Phân tích hiệu kinh doanh việc làm sức cần thiết doanh nghiệp Doanh nghiệp phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá đầy đủ, xác diễn biến kết hoạt động kinh doanh mình, tìm điểm mạnh đề phát huy khắc phục điều yếu Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải tìm biện pháp để khơng ngừng nâng cao kinh doanh Ngồi ra, phân tích hiệu kinh doanh cịn quan trọng cho việc dự báo xu phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 82 + Miễn phí dịch vụ giặt ủi quần áo: Vì quần thể du lịch cao cấp, phí khách hàng bỏ cho việc du lịch FLC cao du lịch bình thường, dù khách hàng VIP du khách lẻ cơng ty nên miễn phí dịch vụ + Mở thêm số chương trình giải trí đặc biệt: chương trình xiếc cho trẻ nhỏ ngày đặc biệt cuối tuần; thêm khu vực vườn thú, thủy cung mini, khu vực làng nghề mini để thu hút khách hàng trẻ nhỏ Trẻ nhỏ dễ bị hấp dẫn đồ ăn vặt, đồ chơi nhỏ xinh, phát triển khu vực cơng ty có thê mở rộng khu vực kinh doanh, doanh thu cho công ty Hoặc thuê địa điểm để cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ vào buôn bán, tạo thêm nguồn thu cho cơng ty + Đa dạng hóa loại thực đơn, tạo phong phú lựa chọn cho khách hàng Đổi cách chọn thực đơn theo mùa, theo chủ đề nhằm kích thích tị mỏ thực khách Ngồi thực đơn mà cơng ty cung cấp cho khách hàng thêm vào thực đơn lạ, thực đơn cho tiệc buffet cần thêm buffet chay, buffet kem, buffet rau củ quả, thêm ăn truyền thống Việt Nam cho thực khách quốc tế Cần đào tạo tuyển trọn thêm nhiều đầu bếp giỏi, có kinh nghiệm, thường chuyên có ngon lạ, đa dạng vị vùng miền, đảm bảo tuyệt đối an tồn vệ sinh, an tồn thực phẩm, đồng thời có cách trình bày đẹp mắt, có tính thấm mỹ đề tăng thêm sức hấp dẫn ăn - Da dang du lịch mùa đông Mùa đông Thanh Hóa thường kéo dài từ tháng 11 đến tháng dương lịch Trong mùa này, Thanh Hóa thường có gió mùa Đơng Bắc, mưa thường khơ vào đầu mùa Mùa đơng, Thanh Hóa chìm sương mờ ảo, thơ mộng nàng công chúa kiêu sa Thời tiết mùa đơng Thanh Hóa lạnh, nhiệt độ xuống 12-15°C Thế nhưng, lạnh mùa đông lại tạo cảnh quan thiên nhiên đa dạng, kỳ thú hấp dẫn FLC Sầm Sơn có thê kết hợp cơng ty lữ hành thực tour du lịch phù hợp khí hậu nơi như: Khu bảo tồn thiên nhiên Pù Luông, Suối cá thần Cảm Lương, Làng Đơng Sơn, Hịn Trống Mái Sầm Sơn, đền Sịng, khống nóng Quảng n, -_ Xây dựng quan hệ khách hàng: 'Với mục tiêu mang đến dịch vụ tốt cho khách hàng giữ chân khách hàng gắn bó FLC Samson Golf & Resort lâu dài vấn đề xây dựng quan hệ khách hàng cần công ty quan tâm chu đáo Chang hạn như: dùng hình thức thẻ Platinum, Gold, Titanium, Silver khách hàng thân thiết 83 theo cấp độ tạo cho khách hàng thêm nhiều ưu đãi để khách hàng thỏa mãn nhu cầu mức độ cao nhất, hài lòng sản phẩm dịch vụ Resort mà hài lòng chất lượng dịch vụ Resort Theo dõi lịch sử du lịch khách hàng: du khách thường đăng mạng cá nhân du lich sau du lịch facebook, zalo, iktok, LinkedIn, Instagram, WhatsApp, weChat, việc theo dõi lich sử du lịch khách hàng tư vấn gói du lịch FLC Sầm Sơn đề phù hợp với tài khách hàng Comment đăng khách hàng để khách hàng cảm nhận quan tâm công ty với thân, đồng thời quảng cáo, giới thiệu hình ảnh FLC Sầm Sơn tới người quen biết khách hàng Đồng thời lưu giữ thông tin khách hàng, điều hỗ trợ cho chiến dịch quảng bá công ty sau, củng cố giữ quan hệ lâu dài với khách hàng, chẳng hạn gửi cho họ thơng tin có ưu đãi hay tung sản phẩm hay kiện FLC Sầm Sơn Lưu giữ thơng tin khách hàng cịn giúp cơng ty chăm sóc khách hàng cách tốt để thực chiến dịch marketing đối tượng mục tiêu - Quan céng chiing (PR) Hoạt động sản xuất kinh doanh môi trường cạnh tranh gay gắt ngày trở nên khốc liệt, để tạo lập định vị sản phẩm hình ảnh, uy tín Resort tâm trí khách hàng, cơng ty nên trọng đến việc xây dựng phát triển mối quan hệ công chúng, cụ thể như: + Quan hệ truyền thơng: Cung cấp thơng tin có giá trị cho kênh phương tiện truyền thông báo giấy, tạp chí, báo online, nhà đài truyền hình để lôi kéo ý sản phẩm dịch vụ Resort + Tổ chức buôi cung cấp thông tin cập nhật cho đơn vị truyền thông + Thông tin rộng rãi cho công chúng kiện hợp tác FLC Samson Golf& Resort với đối tác có tầm thương hiệu lớn uy tín + Những báo chuyên đề kinh doanh: câu chuyện tiết sản phẩm dịch vụ quần thê nghỉ dưỡng FLC Sầm Sơn + Phối hợp với kiện lễ hội hội thi quốc tế dia phương, tổ chức nhiều kiện nhằm tăng tính hấp dẫn thu hút khách hàng + FLC Samson Golf & Resort nên mời số đại diện cơng ty du lịch nước ngồi nước chưa hợp tác với Resort đến nghỉ dưỡng miễn phí 84 cảm nhận chất lượng dịch vụ đây, thơng qua tăng cường mối quan hệ hợp tác với đối tác kinh doanh tiềm năn, + Tham gia hội chợ du lịch qu -_ Chương trình khuyến mại Duy trì đẩy mạnh chương trình khuyến mại theo mùa thời gian định để thu hút khách hàng mới, đồng thời có chương trình ưu đãi cho khách hàng nhằm nâng cao mức độ trung thành khách hàng dịch vụ cơng ty: + Có giá ưu đãi thuê dài hạn với số lượng nhiều, có giá trị cộng thêm cho số phịng khoảng thời gian định Có ưu đãi cho khách hàng giới thiệu thêm khách hàng đến với FLC Sầm Sơn + Các chương trình tặng bất ngờ như: Trong thời gian lưu trú mà có kiện hay sinh nhật khách hàng cơng ty giảm giá hay tặng quà cho khách nhằm tạo ấn tượng tốt lòng khách hàng ~ Một số chiến lược khác + Thực mức giá, chiết khấu khuyến phù hợp: Áp dụng chiến lược giá có hệ thống chia khóa để đưa hoạt động kinh doanh khách sạn hướng Vì vậy, hiểu tập trung vào nhu cầu khách Điều họ muốn Combo lưu trú, du lịch hợp lý Vì vậy, chuẩn bị với Combo giá, dịch vụ hấp dẫn, đủ đẻ lôi du khách Điều giúp công ty có lượng đặt phịng định Bên cạnh đó, đảm bảo thu hút nhiều khách cách đưa ưu đãi tốt đối thủ cạnh tranh Thời gian đầu khơng mang lại nhiều doanh thu sau khoảng thời gian, đưa cơng ty hướng + Tạo sách hủy phủ hợp: Một sách hủy hợp lý cơng khai trang web yếu tố quan trọng đề có lượt đặt phịng sau đợt dịch Có sách phủ hợp giúp FLC Samson Golf & Resort có nhiều đặt phịng chí giảm đáng kể tỷ lệ hủy phịng Chính sách hủy (khoảng thời gian) Hoan lai (% số tiền đặt phòng) Ba tháng trước đến 70% Hai tháng trước đến 40% 85 Một tháng trước đến 20% + Cải thiện thứ hạng OTA (Online Travel Agent: đại lý du lịch trực tuyến, bán sản phẩm dịch vụ du lịch như: phòng khách sạn, tour du lịch, vé máy bay cho đơn vị cung cấp dịch vu Một số mơ hình OTA tên tuổi như: TripAdvisor, Booking, Agoda, Expedia, G Việt Nam, trang như: Avia.vn, ivivu.com, Abay.vn ) Có thứ hạng tốt OTA sé din dat khách hàng lựa chọn FLC Samson Golf & Resort thay nơi khác (hoặc đối thủ cạnh tranh) Đương nhiên, có thứ hạng tốt OTA, công ty nhận nhiều lượt đặt phòng hơn, nâng tầm hoạt động kinh doanh sau dịch Covid-19 Đồng thời, FLC Samson Golf & Resort nên xem xét đăng ký với nhiều kênh OTA tùy vào tình hình Mặc dù giai đoạn khó khăn thời điểm tốt để liệt kê vào nhiều OTA tốt tạo tối đa doanh thu tiếp cận với nhiều khách 3.2.3 Tăng cường ứng dụng cơng nghệ thơng tìn hoạt động kinh doanh Các công nghệ, phần mềm đại giúp thống kê đầu mục công việc cách hệ thống rõ ràng Bên cạnh đó, sử dụng phần mềm giúp trình tìm kiếm, tính tốn kiểm sốt diễn nhanh chóng Giúp chủ đầu tư tiết kiệm thời gian nhân tối đa cho hoạt động quản lý Một số biện pháp sau gửi FLC Samson Golf& Resort tăng cường hình ảnh mình: ~ Cơng cụ tìm kiếm Meta giúp khách du lịch so sánh giá phòng khách sạn OTA khác nhau; đưa định mua hàng Đăng ký cơng cụ tìm kiếm giúp bạn có nhiều lượt đặt phịng hơn, mở rộng phạm vi tiếp cận nâng cao doanh thu cho khách sạn Một số công cụ Metasearch phơ biến mà bạn có thé đăng ký: TripAdvisor, quảng cáo khách sạn Google, Trivago Hơn nữa, việc liệt kê công cụ Metasearch không tăng khả hiển thị mà cải thiện giá trị thương hiệu công ty - Quảng cáo tài liệu in ấn ý tới công việc in ấn (brochures, flyers, leaflet, tent-card) để đảm bảo hình thức đẹp, nội dung rõ ràng tác dụng vào nhãn quang bạn đọc Khi trình bày chương trình cần phải lưu ý tới mẫu chữ logo, khơng nên trình bày rắc rối Quảng cáo thơng qua hình thức tặng lịch treo tường, lịch để bàn vào năm cho khách hàng đối tác Đây 86 hình thức quảng cáo mang lại hiệu tốt ti thọ thường lâu gần gũi với gia đình quan tổ chức = Quang cdo Internet + Logo ~ banner: Là đặt logo banner quảng cáo website nỗi tiếng, website có lượng khách hàng truy cập lớn hay website rank cao Google Nó khơng quảng bá thương hiệu mà cịn nhắm đến khách hàng tiềm Internet Ví dụ như: Yahoo, Webtretho, Otosaigon, Otofun, + Đường Text link: Là đặt quảng cáo chữ có đường link đến website hay sản phẩm dịch vụ công ty phải có tiêu đề cho đoạn quảng cáo, địa website, thông tin giới thiệu website hay quảng cáo dịch vụ FLC Có thể đăng ký vào danh bạ Internet phục vụ việc tra cứu, tìm kiếm sản phẩm dịch vụ PR online: viết nhằm giới thiệu sản phẩm dịch vụ FLC Samson Golf & Resort, làm nỗi bật chất lượng lợi ích khách hàng tận hưởng khu nghỉ dưỡng FLC nên đưa lên trang báo mạng lớn uy tín như: vnexpress, nhipcaudautu, vietnamplus, baomoi + Mạng xã hội: Là kênh tiết kiệm có sức lan tỏa cao nhiên phí để xây dựng tảng ban đầu khơng nhỏ Đặc biệt việc xây dựng cộng đồng riêng Facbook hay Youtube FLC Samson Golf & Resort áp dụng việc tạo sân chơi cho khách hàng để tăng lượng truy cập trang fanpage Facebook hình thức tơ chức số trị chơi nhỏ, hạn chia sẻ hình ảnh liên quan đến gia đình bạn bè share để người thân tham gia Giải thưởng cho người thắng voucher, coupon nghỉ dưỡng, ăn uống FLC Samson Golf& Resort Tuy chi th nhỏ phần thu hút quan tâm ý khách hàng, đặc biệt người u thích du lịch Qua đó, FLC có thê xây dựng nhận biết, lòng tin thương hiệu tâm trí khách hàng + Email: Xây dựng chiến lược gửi email Marketing hợp lý không gây cảm giác phản cảm, khó chịu từ người nhận Trong đó, cá nhân hóa email việc cần ý thể tơn trọng người gửi cho người nhận Ngoài danh sách khách hàng có sẵn cơng ty nên tìm kiếm thêm nhiều nguồn khác nữa, cơng ty quan tâm đến sử dụng sảnphẩm nghỉ dưỡng đề làm chương trình tiếp thị, tặng khách hàng; cơng ty muốn dùng kỳ nghỉ để làm phần thưởng cho nhân viên xuất sắc, teambuilding cho công ty Nội dung email 87 tin tức nỗi bật đăng website, tin khuyén mii, events, du lich tổng quan, kinh nghiệm du lịch + Quảng cáo điện thoại di động - SMS Marketing: Thông tin ki diễn ưu đãi gửi gói gọn từ 140-160 ký tự đến trực tiếp điện thoại di động khách hàng thân thiết + Sử dụng giải pháp công nghệ giúp tiết kiệm tiền mặt, nâng cao chun mơn, dễ dàng tra cứu Ví dụ, in báo cáo cho quản lý dự án hay họp loại bỏ thơng qua việc sử dụng phần mềm miễn phí online, Google Drive, Slack Trello 3.2.4 Quản lý sử dụng nguồn vốn- chi phí hợp lý hiệu tiết kiệm - Nguồn vốn Công ty Cổ phần FLC Golf & Resort đơn vị trực thuộc Tập đoàn FLC Đây tập đoàn tư nhân sử dụng nguồn vốn đề xuất số giải + FLC Samson tồn nguồn vốn đầu từ thuộc tư nhân Vì việc hợp lý, tránh lăng phí thất vốn cần thiết Tác giả xin pháp sau: Golf& Resort cần xác định nhu cải :ốn thời kỳ kinh doanh sở kế hoạch kinh doanh tông thể khu du lich, xác định mức vốn ở giai đoạn + Phải xác định cầu vốn cách hợp lý vốn cổ định vốn lưu động, phận nghiệp vụ với vốn phận nghiệp vụ khác Giảm đến mức thấp số lượng tài sản có định chưa dùng khơng cần dùng + Sử dụng triệt để công suất tài sản cố định, tăng cường bảo quản sửa chữa đề kép dài thời gian sử dụng Định kỳ đánh giá lại giá vốn, để xác định mức bảo toàn vốn hợp lý, tránh tình trạng ăn vào vốn + Bố trí sử dụng nguồn vốn hợp lý, linh hoạt tiết gm Cần khai thác tận dụng triệt để nguồn vốn mà công ty phép sử dụng thời gian mà trả lãi, thiếu sử dụng nguồn vốn vay Đòi trả nợ hạn, tránh tình trạng bị chiếm dụng vốn + Huy động nguồn vốn nước đề đầu tư phát triển nhiều hình thức, mở rộng thị trường theo hướng đa dạng hóa loại hình dịch vụ, tạo nguồn 88 nhận lực với chất lượng cao, nâng cao khả cạnh tranh hiệu kinh tế du lịch, tạo thêm việc làm cho lao động - Chi phi Công ty cần lập dự án chi phi hàng tháng cho nghiệp vụ, phận kinh doanh thời gian ngắn, phải nắm tình hình tiêu cách sát cụ thể Từ khai thác khả tiềm tàng tiết kiệm phí Các kế hoạch phí phải xác định sở định mức phí hợp lý cho loại phí cho phận nghiệp vụ kinh doanh Mở rộng quy mô kinh doanh sở không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ điều cần thực đề nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tăng doanh thu, giảm phí Bên cạnh việc thực hành tí kiệm phải công ty thực khâu, phận kinh doanh tắt yếu tố trình kinh doanh Hoàn thiện cấu tổ chức lao động, nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn, tăng tỷ lệ nhân viên nghiệp vụ, bố trí sử dụng lao động theo thời vụ hợp lý, nâng cao suất lao động, giảm lao động dư thừa, thực chế độ kích thích kinh tế người lao động tiền lương, tiền thưởng, thưởng sáng tạo tiết Tận dụng nguồn nhân lực thực tập sinh, thay thuê nhân viên tồn thời doanh nghiệp tuyển thực tập sinh Với mức lương nhân viên có nghiệm làm tồn thời gian, doanh nghiệp có thẻ tuyển dụng vài thực tập Thực tập sinh tuyển dựa chuyên môn để mang lại chất lượng gian, kinh sinh công việc tốt cần phải trả lương lần cho quãng thời gian làm việc ngắn thục tập sinh Thực tập sinh phục vụ cho doanh nghiệp tạm thời, doanh nghiệp êm khoản thưởng cuối năm, khoản đóng góp mà phải nộp cho nhân viên tồn thời gian Quỹ hưu trí bắt buộc bảo hiểm Các khoản phí phụ trội hoa hồng, khuyến mại, tiếp thị, hoạt động quan hệ công chúng cứu trợ, giải thưởng cho học sinh sinh viên nghèo hiếu hoc, phát sinh làm tăng phí, giảm lợi nhuận, xét khía cạnh tổng thể làm tăng doanh thu, thị phần tương lai, tạo dựng hình ảnh tốt đẹp lịng du khách Tuy nhiên phí cần thực theo kế hoạch đề phù hợp với giai đoạn phát triển mùa du lịch năm 89 “Tiết kiệm tối đa hợp lý phí văn phịng mực in, giấy tờ, thư từ, bưu phí, giao dịch, tiếp khách chun sang hệ thống tốn hóa đơn kỹ thuật giúp lưu trữ thủ tục hệ thống, đễ dàng tìm kiếm cần Ngồi ra, báo cá tổng kết nên gửi qua mail để dễ dàng đọc quản lý, thay phải in Việc ngừng dịch vụ điện thoại cố định giúp doanh nghiệp tiết kiệm phí vào cuối tháng Hãy khuyến khích nhân viên trao đổi qua email tảng ứng dụng hỗ trợ chức trò chuyện Tuy hành động nhỏ việc giảm phí văn phịng hứa hẹn giải pháp cất giảm phí cho doanh nghiệp hiệu Để phát triển du lịch golf, kiến nghị Nhà nước cho phép miễn giảm thuế tiêu thụ đặc biệt người chơi golf khách du lịch Việc giảm, miễn thuế nâng cao khả cạnh tranh lớn cho du lịch Việt Nam trình thu hút khách du lịch cao cấp; tạo sức hút cho du lịch golf, bên cạnh hồn thiện loại hình sân golf, cần kết hợp chơi golf với hoạt động du lịch mang tính mạnh địa phương đề tạo khác biệt, hấp dẫn mặt văn hóa trải nghiệm Ngoài ra, Việt Nam cần tập trung tổ chức giải đấu golf chuyên nghiệp nghiệp dư, hội thảo, khóa đảo tạo, huấn luyện golf để thu hút người chơi golf du khách thật quan tâm đến môn thể thao trong, nước Tiểu kết chương Tổng thê chương tác giả đưa dự báo triển vọng phát triển ngành du lịch nghỉ dưỡng định hướng phát triển cho FLC Samson Golf & Resort, từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh quân thể du lịch nghỉ dưỡng FLC Sầm Sơn 90 KẾT LUẬN Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh nội dung quản trị tài cơng ty Các cơng ty Việt Nam đơn vị kinh doanh tự chủ, tự chịu trách nhiệm hoạt động sản xuất kinh doanh Trong bối cảnh kinh tế đại, công ty phải đối mặt với nhiều vấn đề phức tạp biến động liên tục thị trường, cạnh tranh gay gắt công ty ngồi nước Vì thế, cơng tác nâng cao hiệu kinh doanh nhằm cung cấp cho công ty giải pháp phù hợp để nâng cao khả hiệu kinh doanh, vấn đề sống cịn cơng ty Qua q trình thực tập, nghiên cứu phân tích tình hình tài hoạt động Cơng ty TNHH FLC Samson Golf & Resort nhimg nam qua, van dụng kiến thức học, tá giả mạnh dạn đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Với kết trên, tác giả mong muốn biện pháp đem lại lợi ích cho cơng ty, ý tưởng góp phần đưa cơng ty phát triển tương lai Tuy nhiên, hạn chế mặt trình độ thiếu kinh nghiệm thực tế, chưa có nhiều thơng tin phân tích đánh giá luận văn chưa thật sát thực, cịn mang tính chủ quan, giải pháp đưa chưa tối ưu Vì em mong nhận đóng góp, bồ sung từ phía q thầy giáo để viết hồn thiện hơn, thực tiễn giúp ích cho cơng việc em sau Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo đặc biệt hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Trần Hưng giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin cảm ơn Nhà trường, thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh tập thể cán công nhân viên Công ty thời gian qua giúp đỡ em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngô Trần Ánh, 2010 Kinh tế quản lý doanh nghiệp Hà Nội, NXB Thống kê Nguyễn Tuấn Anh, 2015 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Vận tải Duyên Hải Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội Nguyễn Tắn Bình, 2010 Phân hoạt động doanh nghiệp Hà Nội, NXB Thống kê, 2010 Trịnh Xuân Dũng, 1999 Giáo rình quản lý kinh doanh khách sạn NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội Nguyễn Trọng Đặng, 2000 Quản trị doanh nghiệp khách sạn du lich NXB Dai học Quốc Gia Hà Nội Nguyễn Thành Đô Nguyễn Ngọc Huyền, 2011 Quản ứ‡ kinh doanh Hà Nội, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Phạm Văn Được Đặng Kim Cương, 2010 Phân tich hoạt động kinh doanh Hà Nội, NXB Thống kê Ngơ Đình Giao, 2007 Quản tri kinh doanh tổng hợp Hà Nội, NXB Giáo dục Vũ Hồng Hải, 2016 Nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Tổng Công ty Xây dựng Thăng Long Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Mỏ Địa chất 10 Dương Hữu Hạnh, 2015 Quản rrị rài doanh nghiệp đại Hà Nội, 'NXB Thống kê 11 Nguyễn Đình Kiệm Nguyễn Đăng Nam, 2009 Quán ứ‡ tai doanh nghiệp Hà Nội, NXB tài 12 Nguyễn Thức Minh, 2017 Quản rrị kinh doanh Hà Nội, NXB tài 13 Văn Đức Phúc, 2015 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty liên hợp xây dựng Vạn Cường Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội 14 Lê Văn Tâm Ngô Kim Thanh, 2014 Quản 0z doanh nghiệp Hà Nội, NXB dan 15 Nguyễn Quyết Thắng, 2013 Quản trj kinh doanh khéch san NXB Tai 16 Báo cáo tài Cơng ty TNHH FLC Samson Golf & Resort tir nam 2019 đến năm 2022 17 Quốc hội, 2012 Luật Xây dựng Hà Nội, Nhà xuất NXB Pháp luật 18 Quốc hội, 2013 Luật đấu thằu năm Hà Nội, Nhà xuất NXB Pháp luật PHY LUC Một số hình ảnh Cơng ty TNHH FLC Samson Golf & Resort Khai trương ngày 12/07/2015 v.v Ne Re eed i, — FE _Hoàn mỹ trải nghiệm Bề bơi trời — tan, — BISCÔM Rmmmm Chợ quê ~ Streetfood Giá thuê: từ 40,000 ộ FLC LUXURY RESORT An sing 06h00 — 10h00 Ấn trưa 11h30— 14800 An tat Nha hang Fresh Ala = 000 ~ 2.100.000 \ : + Phục vụ ân the yên cầu khách i dit tse + Co ku yy bin dank igng cho Khich ve ~_ Khách đặt tiệc nướng BBQ ang theo yêu câu (Với sô lượng 20, "người)