Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC.... DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT. DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ. PHẦN MỞ ĐẦU. 1. Tính cấp thiết của đề tài. 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan. 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu. 3.1. Mục tiêu nghiên cứu.. 3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu... 4.1. Đối tượng nghiên cứu 4.2. Phạm vi nghiên cứu. 5. Phương pháp nghiên cứu. 5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp 5.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 5.3. Phương pháp xử lý dữ liệu. 6. Kết cấu của luận văn. Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2 : Thực Trạng Chương 3: Giải pháp và đề xuất kiến nghị
BO GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYEN VAN HUNG DAO TAO NHAN LUC TAI CONG TY CO PHAN SUAT AN HANG KHONG NOI BAI DE AN TOT NGHIEP THAC SI HA NOI, 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYEN VAN HUNG DAO TAO NHAN LUC TAI CONG TY CO PHAN SUAT AN HANG KHONG NOI BAI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 ĐÈ ÁN TÓT NGHIỆP THẠC SĨ GIÁO VIÊN HUONG DAN: TS LE TIEN DAT HA NOI, 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày 10 tháng 10 năm 2023 Tac giả luận văn Nguyễn Văn Hưng LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành nhất, cao học viên luận văn xin bày tỏ cảm ơn chân thành, sâu sắc tới TS Lê Tiến Đạt, người tận tình bảo, hướng dẫn, giúp đỡ cao học viên trình thực luận văn Cao học viên xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban Giám hiệu, Viện Đào tạo sau đại học Trường đại học Thương mại nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức trình tác giả theo học trường, bên cạnh tạo điều kiện thuận lợi cho Cao học viên thời gian học tập nghiên cứu nhằm hồn thành chương trình Cao học 'Cao học viên xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty cô phần suất hàng không nội giúp đỡ tạo điều kiện cho cao học viên việc thu thập số liệu để làm luận văn Sau cùng, xin cảm ơn thây, cô Hội đồng bảo vệ kính mong nhận quan tâm, nhận xét thầy, cô để tác giả có điều kiện hồn thiện tốt nội dung luận văn nhằm đạt tính hiệu quả, hữu ích áp dụng vào thực tiễn Xin trân trọng cảm ơn Hà Nội, ngày 10 tháng 10 năm 2023 Tac giả luận văn Nguyễn Văn Hưng iii LOI CAM DOAN LOI CAM ON MYC LUC DANH MUC TU VIET TAT DANH MỤC CÁC BẢNG BIÊU, HÌNH VỊ DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH PHAN MO DAU Tính cấp thiết đề án Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp thực Kết u luận vãi Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN Li DOANH NGHIỆP 1.1 Một vấn đề chung 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm đào tạo nhân lực 1.1.3 Phân loại đào tạo nhân lực 1.2 Nội dung đào tạo nhân lực 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 10 1.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 10 1.2.4 Xác định chương trình lựa chọn phương pháp đào tạ: 1.2.5 Dự tính phí đào tạo nhân lực 1.2.6 Lựa chọn giáo viên đào tạo 10 1.2.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo 17 18 18 iv 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Các nhân tố bên doanh ng! iệp 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp Chương 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỎ PHAN SUAT AN HÀNG KHƠNG NỘI BÀI 2.1 Khái qtvề Cơng ty cổ phần Suất ăn hàng không Nội Bài 2.1.1 Thông tin chung cơng ty 2.1.2 Q trình hình thành phát triển 2.1.3 Cơ cấu tổ chức maý quản lí 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 2.1.5 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty 2.1.6 Tình hình lao động 2.2 Thực trạng cơng tác đào tạo nhân lực Công ty ịnh nhu cầu đào tạo ịnh mục tiêu đào tạo 2.2.3 Xác định đối tượng đào tạo 2.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo 2.2.5 Dự trù kinh phí đào nhân lực TÓM TÁT CHƯƠNG CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẢM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LUC CUA CONG TY CO PHAN SUAT AN HANG KHONG NỘI BÀI 57 3.1 Mục tiêu quan điểm liên quan tới đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Suất ăn hàng không Bài 3.1.1 Mục tiêu 3.1.2 Quan điểm 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Suất ăn hàng khơng Nội Bài 3.2.1 Hồn thiện lập kế hoạch đào tạo nhân lực 3.2.2 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo 3.2.3 Hoàn thiện tổ chức triển khai đào tạo nhân lực 3.2.4 Tăng nguồn kinh phí đầu tư cho cơng tác đào tạo nhân lụ 3.2.5 Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu chương trình sau đào tạo bồi KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAO KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MUC TU VIET TAT ATLĐ CNKT CNV CPKD CTCP DN ĐT&PT HCTH HĐQT HKVN NCS NLD PCCC PGS.TS QTKD SXKD THPT VND Nghĩa từ An tồn lao dong Cơng nhân kỹ thuật Cơng nhân viên Chỉ phí kinh doanh Cơng ty cô phân Doanh nghiệp Đào tạo phát triển Hành tơng hợp Hội đồng quản trị Hàng khơng Việt Nam Công ty cô phân Suất ăn hàng không Nội Bài Người lao động Phịng cháy chữa cháy Phó giáo sư Tiên sĩ Quản trị kinh doanh Sản xuất kinh doanh Trung học phô thông Việt Nam Đồng vii DANH MUC CAC BANG BIEU, HINH VE DANH MUC BANG Bảng 2 Cân đối kế tốn cơng ty năm 2020 ~ 2022 -s2zs 30 Bảng Kết hoạt động kinh doanh công ty 2020 ~ 2022 32 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo mức độ đảo tạo (trình độ) . 22 34 Bang 2.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi . 22222 22222222 errrrccer 35 Bảng Cơ cấu lao động theo giới tính -222+22.22 re ae) Bang 2.7 Đào tạo nn su eee 37 Bảng 2.8 Nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Suất ăn hàng không Nội Bài giai đoạn 2020 - 2022 „39 Bảng 2.9 Nhu cầu đảo tạo nhân lực phận - eee Bảng 2.10 Đối tượng đảo tạo theo phương pháp đảo tạo -2 Bảng 2.11 Bản kế hoạch đảo tạo hàng năm nhân viên eee Bang 2.12 Bang chi phi đảo tạo nhân lực Công ty - ae) giai đoạn 2020-2022 -212221222212 212 riee ae) Bảng 2.13 Đặc điểm đối tượng giáo viên -2. 22.scerree .80 Bảng 3.1 Bảng đánh giá hiệu chương trình sau đào tạo Cơng ty 72 DANH MỤC HÌNH Hình I Trình tự chương trình đảo tạo . -222222.2 re soe Hình 2.1 Sơ đồ cấu máy quản lý NCS 2ss 27 Hình 2.2 Một số khách hàng tiêu biểu NCS 2 Hình Lưu đồ đảo tạo nộ - 29) 38 viii TOM TAT LUAN VAN DE AN Luận văn thạc sỹ với đề tài “Đảo tạo nhân lực Công ty cô phần Suất ăn hàng không Nội Bài” vận dụng lý luận đảo tạo nhân lực, thông tin xã hội để tìm hiểu đánh giá thực trạng đảo tạo nhân lực Công ty cổ phần Suất ăn hàng khơng Nội Bài, từ đề xuất giải pháp khả thi nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực giai đoạn tới Đối tượng nghiên cứu luận văn vấn đề lý luận thực tiễn đào tạo nhân lực Công ty cô phần Suất ăn hàng không Nội Bài phạm vi nghiên cứu với số liệu, tình hình khảo sát, phân tích từ năm 2020-2022 đề xuất giải pháp thời gian đến năm 2025 với nội dung nghiên cứu số giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực theo cách tiếp cận trình với bốn nội dung: Xác định nhu cầu đảo tạo nhân lực; Xây dựng kế hoạch đảo tạo nhân lực; Triển khai thực kế hoạch đào tạo nhân lực Đánh giá kết đào tạo nhân lực Trên sở số tồn tai hoạt động quản trị nhân lực Công Công ty cô phần Suất ăn hàng không Nội Bài, luận vã đưa vài giải pháp đề xuất Những giải pháp dựa quan điểm, định hướng phát triển quản trị nhân lực, Công ty cô phần Suất ăn hàng không Nội Bài dựa kinh nghiệm, kiến thức tác giả học thời gian thực tập 75 lực yêu cầu Điều giúp xây dựng chương trình đảo tạo phù hợp va đáp ứng yêu cầu thực tế đất nước Phát triển sở hạ tầng đào tạo: Kiến nghị nhà nước đầu tư việc phát triển sở hạ tầng đảo tạo, bao gồm việc xây dựng nâng cấp trường đại học, viện nghiên cứu, trung tâm đào tạo nghề sở đào tạo khác Việc nang cao chất lượng sở hạ tầng tạo điều kiện tốt cho người dân tiếp cận với khóa đảo tạo chất lượng thúc đảo tạo nhân lực Hợp tác công tư đảo tạo: Đề nghị nhà nước tạo điều kiện thuận lợi đề doanh nghiệp tổ chức tư nhân hợp tác với sở giáo dục để đảo tạo nhân lực Điều góp phần đáng kể vào việc trang bị cho nhân lực kỹ kiến thức thực tiễn, phù hợp với yêu cầu thị trường lao động Đảo tạo theo hướng công nghệ 4.0: Kiến nghị nhà nước đặc biệt trọng đào tạo nhân lực có lực lĩnh vực cơng nghệ 4.0, bao gồm trí tuệ nhân tạo, khai thác liệu, internet vạn vật truyền thông kỹ thuật số Đây lĩnh vực ngày quan trọng yêu cầu có nhân lực chất lượng để đảm bảo phát triển bền vững đất nước Khuyến khích đào tạo liên ngành nâng cao trình độ chun mơn: Đề nghị nha nước khuyến khích hợp tác đảo tạo liên ngành, cung cấp chương trình đào tạo đa lĩnh vực để nhân lực có kiến thức kỹ đa dạng Ngồi ra, cần tăng cường chương trình đảo tạo sau đại học để nâng cao trình độ chun mơn nghiên cứu khoa học chuyên gia 3.3.2 Với Tổng công ty Hàng Không Việt Nam Đầu tư vào đảo tạo nhân lực: Tôi đề nghị tổng công ty tăng cường đầu tư vào việc đào tạo nhân lực Điều bao gồm việc cung cấp khóa đảo tạo chun sâu để nâng cao trình độ chuyên môn cán nhân viên, đặc biệt lĩnh vực kỹ thuật hàng không, an toàn bay, dịch vụ khách hàng quản lý Xây dựng chương trình đào tạo phù hợp: Đề nghị tổng cơng ty thiết lập chương trình đào tạo tồn diện nhằm đáp ứng nhu cầu ngành hàng không Chương trình nên bao gồm khóa học quy trình hoạt động, kỹ kỹ thuật, 76 an tồn hàng không chuẩn mực phục vụ khách hàng Đồng thời, cần có liên kết chặt chẽ với tô chức đối tác quốc tế để nắm bắt xu hướng tiêu chuẩn ngành hàng khơng, Khuyến khích nâng cao trình độ ngoại ngữ: Tôi kiến nghị tổng công ty đặc biệt trọng đảo tạo khuyến khích cán nhân viên nâng cao trình độ ngoại ngữ, đặc biệt tiếng Anh Việc sử dụng tiếng Anh thành thạo giúp cán nhân viên tương tác trơn tru với đối tác quốc tế, cải thiện dịch vụ khách hàng nâng cao uy tín tổng cơng ty thị trường hàng không quốc tế Thúc phát triển công nghệ ứng dụng kỹ thuật mới: Tôi đề nghị tổng cơng ty tìm cách thúc day phat triển công nghệ ứng dụng tiến kỹ thuật hoạt động Điều bao gồm việc đầu tư vào hệ thống quản lý hàng không đại, công nghệ thông tin, tự động hố trí tuệ nhân tạo đề nâng cao hiệu suất chất lượng dịch vụ tông công ty Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp phát triển: Tôi kiến nghị tông công ty tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp phát triển, gắn kết với sách phúc lợi đánh giá hiệu suất công Điều tạo động lực cho cán nhân viên phát triển nghiệp gắn bó lâu dài với tổng cơng ty 3.3.3 Đối với hoạt động phịng nhân công ty cỗ phần suất ăn Hàng không Nội Bài 3.3.3.1 Hồn thiện máy vận hành Cơng tác đào tạo nhân lực hoạt động chuyên trách phận nhân lực Vi vay dé có chương trình đảo tạo tốt, hiệu cơng ty cần hồn thiện máy phịng nhân cơng ty Trong thực tế công ty chứng nhận giám định, nhân cịn kha so sai, khơng phân chun mơn cụ thể, gồm có cán bộ, cán giám định công ty Vì vay dé hoạt động hiệu công ty nên tập trung vào phận nhân số lượng chất lượng Ban nhân phải có đội ngũ cán đảo tạo bản, có kiến thức chuyên sâu, có kinh nghiệm TT đề thực công việc 3.3.3.2 Đào tạo, nâng cao thêm kiến thức, kinh nghiệm nhân cho cán phòng nhân Là phận chuyên trách nhân lực Các cán phòng nhân phải người hiểu biết nhân sự, có kĩ năng, kiến thức chun mơn cần thiết, có thật xây dựng sách nhân hiệu quả, sách ĐT&PT hiệu Do đó, ngồi việc xây dựng chương trình đảo tạo cho nhân viên, mà cơng ty cịn nên tổ chức khóa học có chất lượng dành cho cán giữ vai trò chủ chốt hoạt động quản trị nhân đặc biệt cho cán đảo tao 3.3.3.3 Thực tốt công tác tuyển dụng cắn nhân ~Thông qua kênh tuyển dụng, công ty thu hút nhiều ứng viên để sing lọc ~ Trong công tác tun dụng cần lưu ý: có “bản mơ tả cơng việc” “bản xác định yêu cầu công việc ứng viên ứng tuyên vào phận nhân cơng ty” + Có mơ tả cơng việc cho thấy tranh tông thể chức công việc danh sách nhiệm vụ cần thực Bản mô tả công việc cho vị trí nhân viên nhân thường có nhiệm vụ sau: Nhận đăng ký nhân Quản lý hồ sơ ứng viên Quản lý việc đào tạo cơng ty: lập kế hoạch, chương trình, liên hệ sở đảo tạo, thủ tue cho CNV di dio tao + Bản yêu cầu công việc ứng viên: tảng để xác định yêu cầu ứng viên Các ứng viên ứng cử vào phận nhân công ty cần có yêu cầu như: Tốt nghiệp đại học, học chuyên ngành quản trị kinh doanh, quản trị nhân 3.3.3.4 Đào tạo thêm người trúng tuyển Các nhân viên trúng tuyển coi nhân viên xuất sắc đợt thi tuyển đáp ứng yêu cầu công việc mà phận cần Thế 78 nhân viên tuyển chưa hồn tồn hiểu cơng việc môi trường mới, nên việc đảo tạo cần thiết Tổ chức khóa học cho học viên, đào tạo phương pháp đảo tạo cơng việc, giúp nhân viên nhanh chóng thích ứng với cơng việc, đạt hiệu cao 79 TĨM TÁT CHƯƠNG Thơng qua việc nghiên cứu lý thuyết từ thực tế hoạt động quản trị nhân lực Công ty cô phần Suất ăn hàng khơng Nội Bài, thấy quản trị nhân lực công ty vô quan trọng đề thực cách hiệu khơng đơn giản đồi hỏi thân nhà lãnh đạo cơng ty phịng ban cần học hỏi nghiên cứu kĩ phương pháp quản trị nhân lực hiệu phù hợp với đội ngũ nhân viên công ty Trong chương 3, sở số tồn hoạt động quản trị nhân lực Công Công ty cô phần Suất ăn hàng không Nội Bài, đưa vài giải pháp đề xuất Những giải pháp dựa quan điềm, định hướng phát triển quản trị nhân lực, Công ty cổ phần Suất ăn hàng không Nội Bài dựa kinh nghiệm, kiến thức học thời gian làm, thực tập tơi Mong đóng góp hữu ích cho công ty Cùng với phát triển kinh tế, nhu cầu nhân lực Công ty cổ phần Suất ăn hàng không Nội Bài ngày gia tăng số lượng chất lượng Vì vậy, cơng ty cần có chiến lược đắn, phù hợp từ khâu ứng viên đến đảo tạo, nhân lực Đặc biệt để xây dựng mơ hình quản lý nhân phủ hợp, tổ chức, doanh nghiệp cần phải hiểu phán đốn tính cách nhân viên cách vừa khoa học vừa nghệ thuật Sau đưa chiến lược để quản lý riêng cho nhân viên, ln ứng biến với tình nhạy cảm, trì văn hóa cơng ty cách tích cực 80 KET LUAN Để tồn phát triển kinh tế tri thức với xu hướng hội nhập như: ngày này, doanh nghiệp không quan tâm đến yếu tố chất lượng nhân lực tổ chức Nhận biết tầm quan trọng, Công ty cô phần Suất ăn hàng khơng Nội Bài có sách, chương trình đảo tạo nhân lực Trong thời gian thực tập công ty thấy thực trạng đảo tạo phát triển cơng ty, có thành cơng định có số tồn Trước thực trạng đó, luận án tốt nghiệp mình, tơi có đưa số giải pháp giúp cơng ty hồn thiện Cơng tác đảo tạo nhân lực Mặc dù có cố gắng trình độ, lực thời gian tìm hiểu có hạn nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót định Kính mong giúp đỡ thầy, giáo giúp tơi hồn thiện luận văn Để hồn thành văn tốt nghiệp này, xin cảm ơn đến anh chị phịng nhân cơng Cơng ty cổ phần Suất ăn hàng không Nội Bài tận tình giúp đỡ, hỗ trợ tơi 'Và đặc biệt tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành trì ân sâu sắc TS Lê Tiến Đạt nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi suốt q trình làm luận văn này! TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị nhân lực- Ths Nguyễn Văn Điềm PGS Nguyễn Ngọc Quân- NXB ĐH Kinh tế quốc dân 2007) Tài liệu tài link: (hup://voer.cdu.vn/m/cac-phuong-phap-dao-tao-va-phattrien-nguon-nhan-luc-trong-doanh-nghiep/a&b3b5f2) Tài liệu link: hup⁄/voer.cdu.vn/m/tien-trinh-dao-tao-va-phat-triennguon-nhan-luc/87821 ede) https://www.noibaicatering.com.vn/ https://masothue.com/0101509403-cong-ty-co-phan-suat-an-hang-khongnoi-bai 6.TS Tran Kim Dung (2006), Quan tri nhân lực, NXB Thông kê 7.TS Nguyén Van Diém, Ths Nguyễn Ngọc Quân (2015), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân §.TS Đồn Thị Thu Hà,TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2009), Giáo rrình Khoa học quản lý, NXB Khoa Học kỹ thuật 9.TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội 10.TS Nguyễn Thanh Hội (2010), Quản 0rị nhân sự, NXB Thống Kê 11.TS Đào Hồng Vân, Giáo trình quản trị nhân lực, Học viện Nông Nghiệp Việt Nam Phy luc PHỤ LỤC BANG DIEU TRA Xin chao Quy vị! Đề có thê hồn thiện cơng tác đảo tạo phát triên nguồn nhân lực cho Công ty thời gian tới, mong quý vị cho biết thôngtin theo câu hỏi sau Thông tin cá nhân Họ tên người trả lời Tuôi Bộ phận: Chức vụ: Xin trân trọng cảm ơn Quý vị! 1L TÌNH HÌNH THỰC TẾ NGN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY Trình độ, chuyên môn Anh/Chị? Thạc sĩ Đại học chuyên ngành Kinh tế Cao đẳng, Trung cấp chuyên ngành KS chuyên ngành khác Cao đẳng, trung cấp chun ngành khác Trung học phổ thơng đ Khác: Độ tuổi Anh/Chị? Dưới 20 tuôi 20 - 30 ti _30-4Sti O Trên45 tuổi Tình trạng kết cua Anh/chi? đ Đãkếthơn Chưakếthơn đ Khác .4 Thu nhập Anh/Chị 10trigudéng ooOo Anh/Chị bố trí cơng việc phù hợp? Đúng Bình thường Khơng phù hợp Khác nnmn Anh/chị cảm thấy hài lịng với cơng việc tại? đ Hài lịng Bình thường Khơng hài lòng Khác 1I XIN Ý KIEN CUA ONG/BA VE NOI DUNG CAC HOAT DONG DAOTA OVA PHAT TRIEN NGUON NHAN LUC Theo Anh/Chị, đảo tạo phát triển cần thiết hay không? CO Ratean thiết O Can thiét Không cần thiết Theo Anh/Chị, nội dung đào tạo phù hợp hay khơng? đ_ Rấtphù hợp Œï Phù hợp £¡ Không phù hợp Theo Anh/Chị, Ban lãnh đạo quan tâm hỗ trợ phí đảo tạo? _ Hỗ trợ hồn tồn E1 Mộtnửa [1 Khơnghỗ trợ Anh/Chị đánh giá trình độ giảng viên Xuấtsắc đ Tốt a Kha Theo Anh/Chi, chất lượng đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tiễn ñ_ Rấtphù hợp đ Phùhợp £¡ Khơng phù hợp Anh/Chị có mong muốn đào tạo, bồi dưỡng tương lai [1 Có,rấtmuốn H Khơng Anh/Chị đánh giá phương pháp đào tạo E1 Đa dạng, phong phú £¡ Bình thường Dondigu Ø1 Khác § Các phương pháp đảo tạo mang lại hiệu qua? Rấthiệu £¡ Hiệu £¡ Bình thường £¡ Khơng hiệu IIL Theo Anh/Chị, khoá đảo tạo cần thiết Anh/Chị? (Điền vào ) Xin cảm ơn! Phụ lục Bảng Dự trù kinh phí dành cho đảo tạo bồi dưỡng cán bộ, nhân viên Công ty STT Chỉ tiêu DVT [Năm 2023 [ Năm 2024 | Năm 2025 |Dựkiễn số NV đảo tạo | Nguoi 250 290 335 _ | Chí phí lương giảng viên Trđ/người 21 23 | Chi phi tai ligu Trđ/người 15 17 | Chỉ phí trang thiết bị học tập | Trđ/người 15 18 | Trợ cấp cho NV học (đi | Trấ/người 35 37 lại ) | Chỉ phí khác Trđ/người 2 113 123 |Tơng phí đào tạo bình | Trửngười | 10,5 qn |Tôngdoanhthuhàngnăm |Triệuđổng | 104500 | 112.000 | 120.500 |Tổng phí đảo tạo | Triệu đồng | 2.625 3277 | 41205 năm 10 [Kinh phí đào tạo trích theo doanh thu % 2512 2,926 3.42 Phụ lục PHIÊU ĐÁNH GIÁ KHĨA HỌC “Thơng tin khóa học Tên khóa: Giảng viên Thời gian: Học phí (nếu có); Thơng tin học viên Họ tên: Bộ phận Đánh giá khóa học 1.Những điều khiến bạn thích khóa học (ứng dụng cho cơng việc bạn, giúp bạn cải thiện kỳ ) 2.Những điều bạn KHƠNG thích khóa hoc 3.Đề xuất bắt kỳ bạn cho khóa học Hãy cho điểm đánh giá khóa học theo (khoanh trịn phương án bạn lựa chọn) Trung Tiêu chí đánh giá Kém binh Khóa học đạt mục tiêu so với mong Hợi [Tinh hữu ích khóa học T lội dung khóa học Phương g pháp pháp giảng giảng dạy dạy của giảng giản; viên [Trinh độ, kiễn thức giảng viên tiêu bảng „ | Xuất Khá | Tốt sắc 3 4 5 [Tai liệu đào tạo IKhau tô chức khóa học (thiết bị, : phịng éc ) Ta có bảng tơng hợp từ phiêu đánh giá khda hoc cho nhin vién méi dot năm 2022 Công ty phát 16 phiểu khảo sát cho 16 nhân viên tham gia khóa đào tạo Và kết sau: Tiêu chí đánh giá Kém lKhóa học đạt mục tiêu so với mong đợi [Tinh hữu ích khóa học lội dung khóa học Phương pháp giảng dạy giảng viên | [Trinh độ, kign thire giảng viên [Tai liệu đào tạo Khu tơ chức khóa học (thiết bị, : phịng éc ) |_- Trung bình = = - ˆ - „ | Xuất Khá | Tốt sắc | 10 T 16 š | 10 15 | 10 (Nguôn: văn phịng cơng ty) Phụ lục ĐÁNH GIÁ Q TRÌNH THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (Thời gian: Tháng Họ tên Chức danh: Bộ phận: năm 2022) I Phần tự đánh giá CBNV tự cho điểm theo khả lực làm việc theo tiêu chí sau đây: (Thang điểm đánh giá (1 điểm = Kém, điểm = Trung bình, điểm = Khá, điểm = Tốt) Nội dung đánh giá Điểm nhân viên tự [ Điểm người quản lý đánh giá Phan 2: ĐÁNH GIÁ CUA NGƯỜI QUAN LY, Điểm mạnh nhân viên Đưa điểm mạnh nhân viên đánh giá công tác trực tiếp đánh giá