Key term Management Manager Chief executive officer Planning Organizing The process used to accomplish organizational goals through planning, organizing, leading and controlling people and other organizational resources An individual who is in charge of a certain group off tasks, or a certain area or department of a business Quản lí Người quản lí The most senior Giám đốc điều hành manager responsible for the overall performance and success of a company A management Lập kế hoạch function that includes anticipating trends and determing the best strategies and tactics to achieve organizational goals and objectives A management Tổ chức function that includes designing the structure of the organization and creating conditions and systems in which everyone and everything work together to achieve the organization’s Quá trình sử dụng để đạt mục tiêu tổ chức thông qua việc lên kế hoạch, việc tổ chức, lãnh đoạ kiểm soát người nguồn nhân lực khác tổ chức Cá nhân người mà đảm nhiệm nhóm công việc định trong, khu vực định phòng ban doanh nghiệp Người quản lí cấp cao chịu trách nhiệm hoạt động tổng thể thành công công ty Là chức quản lí mà bao gồm dự đốn xu hướng xác định chiến lược thức tốt để đạt mục tiêu mục đích tổ chức Là chức quản lí mà bao gồm thiết kế cấu trúc tổ chức sáng tạo môi trường điều kiện mà người mà thứ làm việc để đạt mục tiêu mục đích tổ chức Leading Controlling goals and objectives Creating a vision for the organization and guiding, training, coaching and motivating others to work effectively to achieve the organizational’s goals and objectives A management functon that involves establishing clear standards to determine whether or not an organization is progessing toward its goals and objective, rewarding people for doing a good job, taking corrective action if they are not Corrective Senior Tangible Contingent Subordinate Consultant Crisis Innovation Objective Promotion A person with a less important position in an organization A person who provides expert advice to a company A situation of danger of difficulty A new idea or method A plan for achieving success When someone is raised to a higher or Lãnh đạo Tạo tầm nhìn cho tổ chức hướng dẫn, đào tạo, huấn luyện kích thích người khác làm việc hiệu để đạt dược mục tiêu mục đích tổ chức Kiểm soát bao gồm việc thành lập tiêu huẩn rõ ràng để xác định có hay khơng tổ chức phát triển hướng tới mục đichs mục tiêu không, khen thưởng người làm việc tốt, thực khắc phục họ chưa làm Sửa chữa, khắc phục Lớn nhất, người làm lâu Hữu hình Ngẫu nhiên Cấp Tư vấn Khủng hoảng Cải tiến, sáng kiến Mục tiêu Thăng tiến Người với vị trí quan trọng tổ chức Người cung cấp lời khun chun mơn cho cơng ty Tình trạng nguy hiểm khó khăn Ý kiến phương thức Một kế hoạch để đạt thành cơng Khi nâng lên vị trí Public sector Strategy more important position The section of economy under goverment control Something you plan to or achieve READING What is a manager? A manager is a person in an organization who is responsible for carrying out the four functions of management, including planning, organizing, leading and controlling You will notice that one of the functions is leadership, so you might ask yourself if it would be safe to assume that all managers are leaders Theoretically, yes - all managers would be leaders if they effectively carry out their leadership responsibilities to communicate, motivate, inspire and encourage employees towards a higher level of productivity However, not all managers are leaders simply because not all managers can all of those items just listed An employee will follow the directions of a manager for how to perform a job because they have to, but an employee will voluntarily follow the directions of a leader because they believe in who they are as a person, what they stand for and for the manner in which they are inspired by their leader A manager becomes a manager by virtue of their position, and subordinatęs will follow Khu vực công Chiến lược cao quan trọng khu vực kinh tế nằm kiểm soát nhà nước, phủ mà lên kế hoạch để làm đạt Quản lí gì? Quản lí người tổ chức có trách nhiệm thực chức quản lí, bao gồm lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát Bạn nhận thấy chức lãnh đạo khả năng, bạn tự hỏi an tồn tất quản lí người lãnh đạo lí thuyết, đúng- tất quản lí thể người lãnh đạo họ thực trách nhiệm lãnh đạo cách hiệu để giao tiếp, kích thích, truyền cảm hứng khen ngợi nhân viên hướng tới mức hiệu độ cao Tuy nhiên, tất quản lí ngừoi lãnh đạo đơn giản khơng phải tất quản lí thể làm tất mục liệt phía Nhân viên làm theo dẫn quản lí thực cơng việc họ phải làm, cơng nhân tình nguyện làm theo dẫn người lãnh đạo họ tin vào người họ, họ đại diện cách thức mà họ truyền cảm hứng người lãnh đạo Người quản lí trở thành quản lí nhờ vào vị trí họ, cấp làm theo quản ló mơ the manager because of his or her job description and title tả công việc chức danh họ Bởi quản lí chịu trách nhiệm tiến Because managers are responsible for hành chức quản lí, mối lo carrying out the four functions of ngại họ đạt mục tiêu management, their primary concern is tổ chức Quản lí trả tiền để hồn to accomplish organizational goals thành công việc Như vậy, quản lý phải Managers get paid to get things done in chịu trách nhiệm thân organizations As such, the manager is hành vi hiệu suất làm việc nhân accountable for themselves as well as viên Quản lí có quyền lực sức mạnh the behavior and performance of his or để thuê, thăng tiến, kỉ luật phạt nhân her employees A manager has the viên dựa hành vi hiệu suất làm authority and power to hire, promote , việc Sự quản lí hiệu nhận discipline and fire employees based on kết qua hệ thống, trình, thủ those behaviors and performance tục, kiểm soát cấu Management is about efficiency and getting results though systems, Người lãnh đạo gì? processes, procedures, controls and Có lẽ phân chia lớn quản structure lí khả lãnh đạo người lãnh What is a leader? đọa không giữ vị trí quản lí Đúng vậy, Perhaps the greatest separation người trở thành lãnh đạo mà between management and leadership is không cần chức danh thức that leaders not have to hold a Bất kì cá nhân trở management position That is, a person thành người lãnh đạo đơn giản can become a leader without a formal khả lãnh đạo dựa phẩm title Any individual can become a chất cá nhân Mọi người hài lòng làm leader because the basis of leadership theo người lãnh đạo họ is on the personal qualities of the đại diện gì, khơng phải quyền leader People are willing to follow the lực mà tổ chức trao cho Người lãnh leader because of who he or she is and đạo công khai đam mê đầu tư cá what the leader stands for, not because nhân vào thành công they have to due to the authority người theo để đạt mục tiêu bestowed onto him or her by the ạ, khác biệt với mục tiêu organization The leader will show tổ chức passion and personal investment in the success of his or her followers reaching Người lãnh đạo quyền lực their goals, which may be different thức hay hữu hình from organizational goals người theo họ Quyền lực trao cho người lãnh ddaoj dựa A leader has no formal, tangible power tạm thời dựa khả lãnh đạo over their followers Power is awarded to the leader on a temporary basis and is contingent upon the leader's ability to continue to motivate and inspire followership Notice the shift in terminology here: managers have subordinates, while leaders have followers Subordinates not have a choice but to listen to the demands and wishes of their managers, but following is (and always will be) a voluntary choice for those who follow a leader Those who no longer wish to follow the leader will simply stop That is, if an employee initially sees his or her manager as a leader and eventually ceases to be inspired by that manager, the employee will still obey the manager, but only because the employee is required to so, not because he or she wants to để tiếp tục kích thích truyền cảm hứng cho người theo Lưu ý thay đổi thuật ngữ đây: nhà quản lí có cấp dưới, người lãnh đạo có người theo dõi Cấp khơng có bựa chọn ngồi việc nghe theo mệnh lệnh mong muốn quản lí, việc tn theo ( ln ln vậy) lựa chọn tự nguyện người theo người lãnh đạo Những người khơng cịn mong muốn làm theo người lãnh đạo đơn giản cần dừng lại Nghĩa là, nhân viên từ đầu coi quản lí họ người lãnh đạo cuối khơng cịn đươc truyền cảm hứng người quản lí nữa, nhân viên phải tuân theo người quản lí, nhân viên yêu cầu làm, họ muốn Người lãnh đạo hiệu thông Leadership is about effectiveness qua niềm tin, truyền cảm hứng through trust, inspiration and people người Người lãnh đạo thường thử Leaders often challenge the status quo thách trạng mà nhà quản lí trở that managers spend much of their time dụng nhiều thời gian họ đề cao mang upholding to bring innovation to lại đổi cho tổ chức Khả organizations Leadership is visionary, lãnh đạo tầm nhìn xa, hiểu change-savvy, creative, agile and biết thay đổi, sáng tạo, nhanh adaptive Managers are concerned with nhẹn thích ứng người quản lí the bottom line, while leaders spend thường quan tâm đến kết cuối time looking at the horizon cùng, người lãnh đạo sử dụng thười gian để nhìn phía chân trời Upholding agile Change-savvy cease Terminology Đề cao Nhanh nhẹn Hiểu biết thay đổi Ngưng Thuật ngữ Be accountable for= be responsible for procedures, bestow is contingent upon virtue the bottom line How can a leader lose power? A If the leader fails to motivate and inspire his/her followers B If the leader is too personally invested in his/her cause C If the leader takes his/her position too seriously and devotes too much time to it D If the leader takes the time to invest in his/her followers How are managers awarded their power and authority? A By virtue of their position B As a result of their education and training C By their personal qualities D As a result of their personality Which of these statements is relevant for the relationship between subordinates and managers? A Managers' main objectives are ensuring efficiency and getting Chịu trách nhiệm Thủ tục ban tăng/ ban cho Ngẫu nhiên Đức hạnh Kết quả, điểm mấu chốt results through systems, processes, procedures, controls and structure B Subordinates will follow managers because of their job description and title C Managers are accountable for themselves as well as the behavior and performance of their employees D All of these answers are correct Individuals become leaders based on their A personal qualities B education and training C position in a company D professional qualifications Which of these describes the primary concern of a manager? A Increasing personal gain B Ensuring subordinates are happy C Building a strong network of employees D Accomplishing organizational goals READING The role and functions of management All organizations, including businesses, have managers They may not be called managers because different titles can be used - leader, director, head teacher, and so on Whatever their title the tasks of all managers are very similar, no matter what the organization If you are a student in a school or college or if you are in full-time Vai trò chức cuả quản lí Tất tổ chứuc, bao gồm doanh nghiệp có quản lí Họ khơng gọi quản lí nhiều cách chức danh khác sử dụng- lãnh đạo, dẫn, hiệu trưởng,… Dù cho chức danh tất quản lí giống nhau, khơng quan trọng tổ chứuc Nếu bạn học sinh sinh viên employment, the managers of your organization will, at some time, have to fulfil the following functions nhân viên tồn thời gian, quản lí tổ chức bạn phải hoàn thành chức sau Planning Planning for the future of the organization involves setting aims or targets, for example: The school will aim to increase its sixth form to over 200 students in two years' time' or We should plan to increase sales of our new fruit juice range by 50 per cent in three years' These aims or targets will give the organization a sense of direction or purpose There will be a common feeling in the organization of having something to work towards It is a poor manager who does not plan for the future at all In addition to these aims, a manager must also plan for the resources which will be needed For example: To achieve our aim of increasing student numbers in the sixth form, we will need to build a new sixth form center' or 'Increased advertising expenditure will be needed to increase sales of our fruit juices' These are two examples of strategies which are designed to help the organization achieve the aims set for it Organizing A manager cannot everything Tasks must be delegated to others in the organization These people must have the resources to be able to these tasks successfully It is therefore the manager's responsibility to organize people and resources effectively An organizational chart can help to show who has the authority to different jobs It also helps to make sure that specialization occurs and that two people not end up doing the same task An effective manager will organize people Lên kế hoạch Lên kế hoạch cho tương lai tổ chức bao gồm việc thiết lập mục tiêu mục đích, ví dụ: trường học có đề mục tiêu tăng hình thức để 200 học sinh vòng năm họ lên kế hoạch tăng giảm giá loại trái lên 50% vòng năm Những mục tiêu mục đích hướng tổ chức có hướng mục đích Đây cảm giác chung chung trơng tổ chức and resources very carefully indeed Coordinating Coordinating means 'bringing together A manager may be very good at planning and organizing but may have failed to "bring people in the organization together This is a real danger with the functional form of organization Different departments can be working away in their own specialist area without making contact with people from other departments For example, there is no point in the Marketing department planning the launch of a new product unless they have worked with (coordinated with) the Operations department It is the Operations department that will have to produce the product at the right time, in the right quantities A good manager will therefore make sure that all departments in the organization work together to achieve the plans originally set by the manager In the example above, this could be done by regular meetings between people in the different departments Alternatively, a project team could have been set up to develop and launch the new product The team would be made up of people from different departments Commanding Many people think that this is all managers do! In fact, the task of management is more concerned with guiding, leading and supervising people than just telling them what to although this may be important too Managers have to make sure that all supervisors and workers are keeping to targets and deadlines Instructions and guidance must be provided by managers and it is also their responsibility to make sure that the tasks are carried out by people below them in the organization Controlling This is a never-ending task of management Managers must try to measure and evaluate the work of all individuals and groups to make sure that they are on target There is little point in planning and organizing if managers then fail to check that the original aims are being met If it seems that certain groups are failing to what is expected of them, then managers may have to take some corrective action This is not necessarily disciplining staff- although that might be important There might be reasons for poor performance other than inefficient workers - it is the manager's job to find out why targets are not being met and then to correct the problem Do you now have a clearer idea of what managers do? Management is not easy to define, but the list of tasks above helps to demonstrate the varied and important work that good managers should be doing From studying the list of points above, it should also become clear why management is necessary to any organization Without clear and effective management, a business is going to lack a sense of control and direction, coordination between departments, leading to wastage of effort » control of employees, organization of resources, leading to low output and sales In short, without management to take the business forward, the business will drift and eventually fail Planning Setting (1)goals and (2) target for the organization E.g to increase market share by 2% Organizing Managing people and (3) effectively towards achieving the aims of the organization Making sure staff not perform overlapping (4) Coordinating (5_ people and departments together so that they (6) towards (7) aims Commanding Managers are more like to (8) , lead and supervise people than just tell them what to Controlling Checking that the (9) are being met and appraising (10)