TIỂU LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NGHIÊN CỨU PHÂN TÍCH TỪ KHÓA VÀ VIẾT BÀI CHUẨN SEO THEO CHỦ ĐỀ: THỜI TRANG

Lời cảm ơn Qua môn học, em học được rất nhiều kiến thức không chỉ về Thương mại điện tử mà còn nhiều các lĩnh vực khác liên quan đến kinh tế, xã hội, công nghệ... Những kiến thức đó là vô cùng quý báu, là nền tảng cho công việc trong tương lai của em. Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Tiến Minh và cô Trần Thu Thủy đã tạo điều kiện giúp đỡ chúng em, cũng như truyền đạt những kinh nghiệm thực chiến về bộ môn. Em xin chúc thầy cô có thật nhiều sức khỏe và thành công trên mọi lĩnh vực. Những kiến thức được thầy truyền đạt sẽ là nguồn tri thức giúp em vận dụng vào quá trình học tập, công việc thức tế sau này và hoàn thiện bài tập lớn của học phần. Tuy nhiên, kiến thức về bộ môn của em vẫn còn những hạn chế nhất định. Do đó, không tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình hoàn thành bài tập lớn. Mong nhận được nhận xét đánh giá từ thầy cô để bài tập lớn cuối kỳ của em được hoàn thiện trọn vẹn hơn. Em xin chân thành cảm ơn thầy cô MỤC LỤC Phần I: Mở đầu ........................................................................................................................................... 1 1.1. Tổng quan về Thương mại điện tử ..................................................................................................... 1 1.1.1. Khái niệm .............................................................................................................................. 1 1.1.2. Chức năng của thương mại điện tử ....................................................................................... 1 1.1.3. Các loại hình thương mại điện tử cơ bản .............................................................................. 1 1.1.4. Tình hình thương mại điện tử trên thế giới ........................................................................... 1 1.1.5. Tình hình thương mại điện tử tại Việt Nam .......................................................................... 2 1.2. Khái quát về chủ đề ....................................................................................................................... 3 Phần II. Lý thuyết ....................................................................................................................................... 4 2.1. Khái niệm website và vai trò của website đối với doanh nghiệp ....................................................... 4 2.2. SEO và các khái niệm cơ bản ............................................................................................................ 6 Phần III. Thực hành ................................................................................................................................... 8 3.1. Tìm kiếm từ khóa ............................................................................................................................... 8 3.3 Đăng bài viết chuẩn SEO .................................................................................................................. 23 3.4. Chạy backlink cho bài viết ............................................................................................................... 24 Phần IV. Kết luận ..................................................................................................................................... 27 Phần I: Mở đầu 1.1. Tổng quan về Thương mại điện tử 1.1.1. Khái niệm Thương mại điện tử (ECommerce) là hình thức kinh doanh trực tuyến sử dụng nền tảng công nghệ thông tin với sự hỗ trợ của Internet để thực hiện các giao dịch mua bán, trao đổi, thanh toán trực tuyến. Thương mại điện tử (TMĐT) là xu hướng của thời đại toàn cầu hóa, đây là lĩnh vực tiềm năng để các doanh nghiệp vừa và nhỏ sinh lợi và phát triển, cơ hội cho những ai muốn khởi nghiệp kinh doanh theo mô hình mới. Mô hình kinh doanh Thương mại điện tử được xem như một trong những giải pháp thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế quốc gia. 1.1.2. Chức năng của thương mại điện tử Xóa bỏ trở ngại về khoảng cách Linh hoạt về mặt thời gian Kiểm soát tốt hàng tồn kho Tiết kiệm chi phí 1.1.3. Các loại hình thương mại điện tử cơ bản B2B (Business to Business) B2C (Business to Cusumer) C2B (Consumer to Business) C2C (Consumer to Consumer) Mcommerce (Mobile Ecommerce) 1.1.4. Tình hình thương mại điện tử trên thế giới Trong bối cảnh xu thế hiện nay, thị trường TMĐT gia tăng tăng trưởng ngày một mạnh mẽ hơn, dự kiến cuối năm nay sẽ đạt khoảng 5,55 nghìn tỷ đô và sẽ ngày càng bứt phá trong tương lai gần, được tiếp nhận và ứng dụng trên toàn cầu, các quốc gia trên thế giới đều có một số lượng lớn người dân sử dụng và tiếp cận các dịch vụ về TMĐT. Trong đó, một cường quốc lớn mạnh như Trung Quốc với số dân cư đông đảo đã và tiếp tục chiếm lĩnh thị trường TMĐT toàn cầu, với 52,1% là con số Trung Quốc thực hiện so với thế giới. Tổng doanh số bán hàng trực tuyến của Trung Quốc đạt hơn 2 nghìn tỷ đô vào năm 2021 và do có lợi thế và dân số nên nơi đây có lượng người mua hàng online nhiều nhất trên thế giới với con số khoảng 824,5 triệu người, chiếm gần 40% tổng số toàn cầu. Một cường quốc lớn mạnh như Mỹ cũng đóng góp những con số đáng kể cho lĩnh vực TMĐT này, thị trường TMĐT của Mỹ được dự báo sẽ đạt hơn 875 tỷ USD vào năm 2022, hơn một phần 1 ba so với thị trường của Trung Quốc. Tiếp theo là vương quốc Anh, với thị trường TMĐT chiếm khoảng 5% thị phần thương mại điện tử bán lẻ, trong khi Hàn Quốc chiếm thị phần bằng 1 nửa so với Anh với con số 2,5%. Đến năm 2023, doanh số thương mại điện tử bán lẻ ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (APAC) được dự đoán sẽ cao hơn so với các khu vực khác trên toàn thế giới. 1.1.5. Tình hình thương mại điện tử tại Việt Nam Năm 2021, Covid19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động thương mại và dịch vụ của Việt Nam nói riêng và toàn cầu nói chung. Tăng trưởng âm của một số ngành dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn đã làm giảm mức tăng chung của khu vực dịch vụ và toàn bộ nền kinh tế. Trong bối cảnh đó, thương mại điện tử Việt Nam vẫn giữ tốc độ tăng trưởng ổn định. Với mức tăng trưởng 20%, có thể thấy, trong suốt 7 năm qua, thương mại điện tử Việt Nam luôn giữ được tốc độ tăng trưởng từ 1630%. Theo Báo cáo “Digital 2022 global overview report” của We are social Hootsuite, tỷ lệ người dùng internet mua sắm hàng tuần Việt Nam đứng thứ 11 trong số các quốc gia (58,2%), ngang bằng với mức trung bình toàn cầu, cao hơn Mỹ, Australia, Pháp, Nhật Bản, Đức nhưng thấp hơn Thái Lan, Malaysia, Hàn Quốc, Trung Quốc, Singapore, Philippines, Ấn Độ, Indonesia và Anh. Trong toàn khu vực Đông Nam Á, Báo cáo “Kinh tế khu vực Đông Nam Á năm 2021” của Google, Temasek và Bain Company dự báo doanh thu thương mại điện tử sẽ tăng từ 120 tỷ USD vào năm 2021 lên mốc 234 tỷ USD vào năm 2025. Dự báo giá trị mua sắm trực tuyến trung bình của người tiêu dùng trực tuyến sẽ tiếp tục tăng mạnh mẽ, 2 từ mức 381 USDngười năm 2021 lên 671 USDngười vào năm 2026. Với tỷ lệ 49%, người tiêu dùng mua sắm trực tuyến ở Việt Nam chỉ đứng sau Singapore (53%), cao hơn Indonesia và Malaysia. 1.2. Khái quát về chủ đề Thương mại điện tử đã trở thành mô hình kinh doanh không thể thiếu mà các thương hiệu thời trang cần áp dụng, không chỉ để tồn tại trong đại dịch Covid19 mà còn giúp doanh nghiệp thích nghi với sự thay đổi của người tiêu dùng, tạo lợi thế cạnh tranh để bức phá trong tương lai. Chính vì vậy, thương mại điện tử thời trang (Fashion Ecommerce) đang là xu hướng kinh doanh tất yếu của các hãng thời trang hiện nay, từ startup non trẻ cho đến các “gã khổng lồ”. Với 75% người dân sử dụng Internet, Việt Nam có 74,8% người người dùng internet tham gia mua sắm trực tuyến. Quần áo, giày dép, mỹ phẩm; thiết bị đồ dùng gia đình; đồ công nghệ và điện tử; sách, hoa, quà tặng và thực phẩm… là những loại hàng hóa dịch vụ được người tiêu dùng lựa chọn mua sắm trực tuyến nhiều nhất. Hậu Covid19 người tiêu dùng trong ngành thời trang có xu hướng hướng tới thời trang bền vững. Điều này đã khiến những người sáng tạo thời trang như nhà thiết kế, nhà phát triển sản phẩm, người mua và người bán hàng lựa chọn các sản phẩm thay thế thời trang bền vững và thân thiện với môi trường. Việc tái sử dụng, tái chế hàng may mặc và phụ kiện sẽ trở nên phổ biến hơn trong tương lai. Vì hiện tại trên thị trường dệt may có chưa đến 10% nguyên liệu tái chế, nên các khoản đâu tư trong ngành sẽ được yêu cầu để mở rộng quy trình và công nghệ tái chế theo chu trình khép kín để giảm thiểu tác động đến môi trường. 3 Phần II. Lý thuyết 2.1. Khái niệm website và vai trò của website đối với doanh nghiệp Website là một tập hợp các trang web (webpages) bao gồm văn bản, hình ảnh, video, flash v.v... thường chỉ nằm trong một tên miền (domain name) hoặc tên miền phụ (subdomain). Trang web được lưu trữ (web hosting) trên máy chủ web (web server) có thể truy cập thông qua Internet. Website đóng vai trò là một văn phòng hay một cửa hàng trên mạng Internet – nơi giới thiệu thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp… Có thể coi website chính là bộ mặt của doanh nghiệp, là nơi để đón tiếp và giao dịch với các khách hàng, đối tác trên Internet. Hầu hết các doanh nghiệp lớn đều rất chịu chi trong vấn đề đầu tư một trang web để quảng bá hình ảnh cho mình. Vai trò của website đối với doanh nghiệp là cực kỳ quan trọng, chỉ cần suy nghĩ một cách đơn giản rằng, hầu hết các đối tác muốn hợp tác với họ đều sẽ tìm hiểu về thông tin bạn làm ăn của mình như thế nào, lúc này vai trò của website sẽ phát huy tác dụng. Bộ mặt doanh nghiệp trên internet: Thời đại luôn thay đổi như hiện nay, chúng ta đang sống trong 2 thế giới: thế giới thực và internet. Việc trưng bày hình ảnh của công ty với bộ mặt của doanh nghiệp ra ngoài thế giới thực sẽ là trụ sở, văn phòng, vị trí địa lý, bộ brochure, danh thiếp, … song song đó thể hiện bộ mặt của doanh nghiệp trên internet sẽ là website. Hầu hết tất cả những gì khách hàng tìm hiểu về bạn trên internet sẽ tập trung vào website của bạn. Với màu sắc, phong cách, tính năng, nội dung trên website sẽ phản ánh phần nào được hình ảnh của doanh nghiệp đến với khách hàng. Cùng với đó là hình ảnh văn phòng khang trang chứng tỏ doanh nghiệp chất lượng, website chỉnh chu chứng tỏ doanh nghiệp chuyên nghiệp. Thương hiệu được nâng tầm: Khi khách hàng có nhu cầu, họ sẽ xem xét website của nhiều công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ họ mong muốn. Nếu doanh nghiệp có website chuyên nghiệp hơn sẽ tạo được dấu ấn tốt hơn, chính điều này cũng sẽ thu hút cho khách hàng hơn và có nhiều cơ hội bán hàng hơn. Đó chính lý do tại sao website đang đại diện cho thương hiệu của bạn. Website được thiết kế tốt, khách hàng sẽ đặt nhiều niềm tin vào thương hiệu của bạn hơn. Tiếp cận được lưu lượng khách hàng lớn: Việt Nam đang có 32 triệu thuê bao internet. Khi có bất cứ nhu cầu gì, họ sẽ dùng Google tìm kiếm, chat hỏi bạn bè, dùng Facebook để tham khảo thông tin, … Do đó, nếu bạn không có website, sẽ gần như không có khả năng bạn tiếp cận được một số lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ đang ngày ngày lục tung internet để phục vụ cho vô số nhu cầu. 4    Giao tiếp và chăm sóc khách hàng: Website cung cấp thông tin 1 chiều tuy nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng website để khảo sát ý kiến khách hàng, xem họ đánh giá thế nào về những sản phẩm, dịch vụ bạn đang cung cấp. Từ đó, dễ dàng vạch ra được kế hoạch để có những tiêu chí mới chăm sóc khách hàng của bạn tốt hơn. Thu hút khách hàng tiềm năng: Một website được thiết kế tốt (bao gồm cả giao diện và tương tác), cộng với những phương pháp Online Marketing như SEO, Google Adwords, banner quảng cáo, … sẽ thu hút được một lượng khách hàng tiềm năng đến với doanh nghiệp. Cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng: Việc bạn đưa bất cứ thông tin gì lên website sẽ ít tốn thời gian cho bạn phải ngồi tư vấn cho từng người. Hãy dùng nó để cung cấp những thông tin quan trọng mà bạn muốn truyền tải đến khách hàng ví dụ như: Giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ, các khuyến mãi, tin tức, tài liệu hướng dẫn, … Và một khi có được những thông tin hữu ích, khách hàng sẽ tìm tới website của bạn thường xuyên hơn, họ sẽ dần có ấn tượng tốt với doanh nghiệp của bạn.   Bán hàng 247: Doanh nghiệp hoạt động theo giờ giấc, thường nghỉ vào buổi tối và cuối tuần. Tuy nhiên, website hoạt động 247. Khách hàng có thể truy cập bất cứ lúc nào, kể cả 3 giờ sáng, tìm hiểu thông tin sản phẩm dịch vụ và quyết định mua hàng khi bạn đang ngon giấc Phân tích tâm lý hành vi khách hàng: Website sẽ giúp bạn phân tích, tìm hiểu về tâm lý hành vi của khách hàng thông qua các thủ thuật theo dõi và sử dụng các công cụ như Google Analytics. Từ đó, bạn có thể biết được khách hàng có hứng thú với dịch vụ nào, sản phẩm nào đang hot, màu sắc nào sẽ gây được ấn tượng tốt, câu nói nào giúp họ hài lòng…   Nền tảng của Internet Marketing: Internet marketing đang phát triển mạnh, song song với marketing truyền thống và đóng góp ngày càng quan trọng vào chiến lược marketing tổng thể. Tuy nhiên, bạn cần phải có website để chiến lược internet marketing thực sự hiệu quả, vì tất cả khách hàng sẽ tập trung về website của bạn. Tiết kiệm chi phí nhưng hiệu quả cao: Nếu bạn thuê nhân sự hoặc địa điểm để đạt được những giá trị trên thì sẽ như thế nào? Đội ngũ chăm sóc khách hàng, tư vấn thông tin, phân tích hành vi khách hàng, … sẽ tốn bao nhiêu trong ngân sách của bạn? Tuy nhiên, nếu bạn có 1 website đủ tốt, bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều nhưng thu được hiệu quả cao. 5 2.2. SEO và các khái niệm cơ bản SEO viết tắt từ cụm Search Engine Optimization, là quá trình tối ưu website, nhằm cạnh tranh thứ hạng từ khóa trên các trang kết quả công cụ tìm kiếm, từ đó tăng traffic website và chất lượng traffic. Việc có bài SEO tốt, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và khả năng sử dụng một trang web. Hơn nữa, SEO on top làm tăng độ tin cậy của trang web, cũng như lượt truy cập của người dùng, tăng cơ hội chuyển đổi thành khách hàng. SEO được coi là phương thức quảng cáo có hiệu quả lâu dài, nên chi phí sẽ giảm dần theo thời gian khác hoàn toàn với các loại hình quảng cáo khác. Mục đích của SEO Đưa website lên TOP, tiếp cận với khách hàng tiềm năng và chuyển đổi thành khách hàng thực sự. Cung cấp thông tin hữu ích, chính xác, có nguồn tham khảo rõ ràng để người dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ, tăng độ tin cậy, uy tín của website đối với khách hàng, cũng như đưa thương hiệu đến gần hơn với họ. Các bước viết bài chuẩn SEO Bước 1: Nghiên cứu từ khóa Bước 2: Xây dựng bố cục bài viết Bước 3: Tối ưu bài viết chuẩn SEO Bước 4: Kiểm định và chèn Keyword Bước 5: Tối ưu Internal Link và External Link Bước 6: Đăng tải bài viết Một số khái niệm trong SEO Tên bài Tên bài hay còn gọi là tiêu đề bài viết, chỉ có 1 tiêu đề được hiển thị dao động từ 60 – 65ký tự và không được trùng lặp so với đối thủ. Thẻ tiêu đề cần phải làm nổi bật từ khóa nhưng không được nhồi nhét, từ khóa càng xuất hiện sớm càng tốt, và cần được chèn một cách tự nhiên. Viết tiêu đề thu hút bằng cách chèn số, từ ngữ cảm xúc tích cực hoặc tiêu cực vào tiêu đề để kích thích và hấp dẫn người đọc, như kinh ngạc, bí kíp, bất ngờ, ... Thẻ mô tả (Meta description) 6 Từ ngữ trong thẻ mô tả cần ngắn gọn, súc tích chứa nội dung chính, hấp dẫn người dùng click vào bài viết. Thẻ mô tả tối đa 120 ký tự để phù hợp với giao diện desktop và tối ưu trên thiết bị di động. Cần phải chứa từ khóa nhưng không nhồi nhét trong thẻ mô tả. Nó phải gợi lên cảm xúc và đưa ra gải pháp giải quyết “nỗi đau” người dùng đang gặp phải tạo. Nội dung bài viết Đoạn đầu tiên phần mở bài thường dưới 155 từ, thể hiện nội dung chính của bài viết và đi thẳng vào vấn đề người dùng quan tâm, cũng như hứa hẹn đưa ra giải pháp giải quyết khó khăn hiện tại của họ. Đừng quên chèn từ khóa chính vào 100 từ đầu tiên một cách tự nhiên nhất và các từ khóa phụ, từ khóa liên quan 12 lần. Việc mở đầu bằng câu hỏi và thân bài trả lời cho câu hỏi đó sẽ vô cùng thu hút người đọc. Ngoài ra, có thể đưa lý do vì sao bài viết lại quan trọng, xứng đáng dành thời gian đọc và nêu đúng vấn đề của người dùng. Thân bài nên là câu trả lời giải đáp truy vấn của người dùng, phải thể hiện được những gì bạn chia sẻ thực sự có ích đối với họ, độ dài khoảng 1000 – 2000 từ. Bố cụ bài cần trình bày rõ ràng, chia thành nhiều đoạn nhỏ, chứa những nội dung xoay quanh chủ thể của bài viết, mỗi ý có heading chứa từ khóa chính hoặc từ khóa liên quan. Bài viết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, có chiều sâu nhưng không lan man, lạc đề. Xen kẽ nội dung chữ viết thông thường là hình ảnh, video, infographic, ... để giúp content hấp dẫn hơn. Có thể ngắt nhỏ mỗi đoạn từ 2 – 3 câu để người đọc dễ theo dõi màkhông có cảm giác chán nản. Kết bài có vai trò tóm tắt nội dung và nhấn mạnh tầm quan trọng của bài viết, có độ dài từ 80 – 150 từ. Đây cũng là cơ hội tốt để nhắc lại vấn đề của bài viết nhằm kêu gọi hành động. Bên cạnh đó, cần chèn từ khóa lần cuối và trích dẫn nguồn nếu có. Từ khóa (keyword) Từ khóa là một từ cụm từ xác định một chủ đề đối tượng, ... được người dùng nhập vào mục tìm kiếm của google, gồm từ khóa chính và các từ khóa liên quan. Cần nghiên cứu từ khóa để nắm bắt được cụ thể nhu cầu tìm kiếm của người dùng, từ đó cung cấp thứ họ cần. Từ khóa dài ít cạnh tranh và dễ SEO web hơn so với từ khóa ngắn. Từ khóa chính cần được phân bổ đồng đều và xuất hiện một cách tự nhiên nhất xuyên suốt bài viết với mật độ khoảng 1 – 3%, nhất là ở tiêu đề, meta description, mở bài, H1, H2, body text và kết bài. Nên sử dụng thêm một số từ khóa phụ để hỗ trợ cho từ khóa chính. Heading Tiêu đề (Heading H) là tiêu đề của trang bài viết, để làm rõ nghĩa và bố cục cho bài, đồng thời giúp thu hút sự chú ý của người đọc tốt hơn: 7 “H1” thường là thẻ tiêu đề đầu tiên được hiển thị trên một trang. Nó nằm ở đầu phân cấp các thẻ được tìm thấy trên một trang. “H2, H3, ...” là 1 dạng mô tả ý chính của bài viết, hỗ trợ làm rõ nghĩa cho H1; H3 hỗ trợ làm rõ nghĩa cho H2; ... Nếu đã dùng H2 thì phài có từ hai H2 trở lên, tương tự với H3, H4 để đảm bảo tính logic. Internal và External Links Một trang web có thể có 2 loại liên kết: Internal link: là liên kết nội bộ trỏ từ trang này sang trang khác trong cùng website. Cần chèn internal link vào đúng ngữ cảnh với anchor text phù hợp. External link: là liên kết bên ngoài, trỏ từ website của bạn ra bên ngoài website khác trên Internet. Cả internal và external link đều đóng vai trò quan trọng trong cách viết bài SEO hiệu quả. Sử dụng càng nhiều internal link càng tốt (tối thiểu 3 internal links) và tối thiểu 1 external link đến các bài viết quan trọng trong bài. Phần III. Thực hành 3.1. Tìm kiếm từ khóa Có thể nói tìm kiếm từ khóa cho chủ đề là công việc quan trọng để viết bài chuẩn SEO và để làm được việc này chúng ta cần thực hiện theo các bước sau: Bước 1: Tìm kiếm từ khóa Tìm từ khóa chính (lõi): Chỉ ra khoảng 10 từ khóa chính của chủ đề Chủ đề: Phong cách tối giản Từ khóa 1: Thời trang tối giản Từ khóa 2: Phong cách thời trang tối giản Từ khóa 3: Đặc điểm phong cách tối giản Từ khóa 4: Xu hướng của thời trang tối giản Từ khóa 5: Phối đồ theo phong cách tối giản Từ khóa 6: Người nổi tiếng và phong cách tối giản 8 Tìm từ khóa mở rộng bằng các công cụ https:keywordtool.io (hoặc các công cụ khác) Từ khóa 1: Phong cách thời trang tối giản cho nữ Từ khóa 2: Thương hiệu thời trang tối giản Từ khóa 3: Phong cách thời trang tối giản cho nam Tìm từ khóa có liên quan bằng Google (2 cách) Gợi ý trong ô tìm kiếm: 9 Gợi ý trong mục tìm kiếm liên quan đến: Từ khóa mở rộng từ google 1: Bộ sưu tập thời trang tối giản Từ khóa mở rộng từ google 2: Minimalism trong thời trang Từ khóa mở rộng từ google 3: Thời trang tối giản thanh lịch Tổng hợp các từ khóa tìm được Từ khóa 1: Thời trang tối giản Từ khóa 2: Thương hiệu thời trang tối giản Từ khóa 3: Phối đồ phong cách tối giản Từ khóa 4: Bộ sưu tập thời trang tối giản Từ khóa 5: Phong cách thời trang tối giản cho nữ Từ khóa 6: Phong cách thời trang tối giản cho nam Từ khóa 7: Đặc điểm của phong cách thời trang tối giản Từ khóa 8: Thời trang tối giản thanh lịch Từ khóa 9: Xu hướng thời trang tối giản Từ khóa 10: Minimalism trong thời trang Bước 2: Đánh giá từ khóa Dùng Google Keyword Planner để phân tích các từ khóa đã tìm được theo Lượng tìm kiếm ( Avg. monthly searches) và tính cạnh tranh (Competition)