TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP “HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP CƠ ĐIỆN LẠNH MEREETECH” GVHD : Th.S Trần Thanh Hải SVTH : Dương Công Khánh MSSV : 2221214531 LỚP : K22 - QTH Đà Nẵng, tháng 04 năm 2023 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Hải LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến công ty cổ phần xây lắp điện lạnh Mereetech, phịng Hành nhân đặc biệt anh chị phong ban - chuyên viên quản trị nguồn nhân lực giúp đỡ em nhiều q trình thực tập cơng ty Em thu thập nhiều kiến thức nhân học tập phong cách làm việc chuyên nghiệp anh chị Điều giúp ích nhiều để em chuẩn bị hành trang cho tương lại Bên cạnh đó, em biết ơn giúp đỡ thầy Trần Thanh Hải, người dạy tận tình để em hồn thiện tốt khố luận tốt nghiệp Trong q trình thực tập hồn thành báo cáo, cịn hạn chế kinh nghiệm kiến thức nên xảy nhiều thiếu sót Rất mong thầy anh chị đơn vị thực tập đóng góp ý kiến để em hồn thiện tốt báo cáo thực tập Đà Nẵng, ngày… tháng… năm 2023 Tác giả luận văn Dương Công Khánh SVTH: Dương Công Khánh Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Hải LỜI CAM ĐOAN Em tên Dương Công Khánh, sinh viên lớp K22QTH xin cam đoan chuyên đề tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho nhân viên cơng ty cổ phần xây lắp Mereetech” hồn tồn thực tìm tịi liệu, hướng dẫn thầy Trần Thanh Hải bảo anh chị làm việc phòng nhân công ty Em xin cam đoan số liệu luận văn trung thực hoàn toàn chưa xuất đề tài Nếu vi phạm lời cam đoan trên, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm với nhà trường Đà Nẵng, ngày … tháng … năm 2023 Tác giả luận văn Dương Công Khánh SVTH: Dương Công Khánh Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Hải DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Cơ cấu lao động theo giới tính .26 Bảng 2Cơ cấu lao động theo trình độ 27 Bảng Cơ cấu lao động theo độ tuổi 28 Bảng Cân đối kế tốn cơng ty giai đoạn 2020 - 2022 .29 Bảng Kết hoạt động kinh doanh 32 Bảng Kết khảo sát đào tạo .35 Bảng Bảng hệ số lương Công ty .36 Bảng Tiền lương bình qn người lao động cơng ty Mereetech 37 Bảng Đánh giá người lao động công việc thực 41 Bảng 10 Kết đánh giá nội dung khoá học 42 Bảng 11 Khoá học tham gia 43 Bảng 12 Số năm làm việc công ty .45 SVTH: Dương Công Khánh Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Hải MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài 3.Đối tượng nghiên cứu 4.Phạm vị nghiên cứu .2 5.Phương pháp nghiên cứu: CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm động lực làm việc 1.1.1 Khái niệm động lực .3 1.1.2 Khái niệm động lực làm việc 1.1.3 Khái niệm tạo động lực cho lao động 1.1.4 Vai trò tạo động lực .4 1.2 Một số học thuyết liên quan đến động lực làm việc 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow .5 1.2.2 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom .6 1.2.3 Học thuyết công Stacey Adams 1.2.4 Học thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg 1.3 Các tiêu chí thúc đẩy tạo động lực làm việc cho nhân viên 11 1.3.1 Thiết kế đánh giá công việc 11 1.3.2 Lương, khen thưởng phúc lợi .12 1.3.3 Chính sách đào tạo thăng tiến 14 1.3.4 Môi trường làm việc 16 1.3.5 Thương hiệu công ty 16 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc tạo động lực làm việc cho nhân viên .17 1.4.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi .17 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THÚC ĐẨY TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY 21 2.1 Giới thiệu khái quát công ty 21 SVTH: Dương Công Khánh Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Hải 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 21 2.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban .21 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh công ty 25 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 26 2.1.5 Tình hình tài sản nguồn vốn kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 28 2.2 Thực trạng công tác thúc đẩy tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty 34 2.2.1 Xác định nhu cầu nhân viên .34 2.2.2 Thúc đẩy động lực phương pháp kích thích tài .35 2.2.3 Tạo động lực phương pháp kích thích phi tài 40 2.3 Đánh giá chung công tác công tác thúc đẩy động lực làm việc cho nhân viên công ty 44 2.3.1 Những mặt đạt 44 2.3.2 Những hạn chế tồn 46 2.3.3 Nguyên nhân .46 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP CƠ ĐIỆN LẠNH MEREETECH48 3.1 Định hướng phát triển thời gian đến 48 3.1.1 Phương hướng phát triển Công ty 48 3.1.2 Phương hướng tạo động lực lao động cho người lao động công ty Mereetech 48 3.2 Một số giải pháp tăng cường tạo động lực lao động công ty Mereetech 49 3.2.1 Xác định nhu cầu tạo động lực người lao động 49 3.2.2 Hồn thiện biện pháp kích thích tài 50 3.2.3.Hồn thiện biện pháp kích thích phi tài .56 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO .67 SVTH: Dương Công Khánh Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Hải LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Quá trình phát triển nay, cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật hội nhập kinh tế toàn cầu, tổ chức, doanh nghiệp để đạt hiệu cao trình sản xuất kinh doanh phải thừa nhận vai trị công tác quản trị nguồn nhân lực Vấn đề đặt trước môi trường luôn biến động, vừa nhiều thời lại khơng thách thức làm để biến nguồn nhân lực tổ chức thành vũ khí đủ mạnh số lượng chất lượng có linh hoạt định để trì phát triển hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Tuy nhiên để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực vấn đề đơn giản, sớm chiều Nó địi hỏi nhà lãnh đạo, quản trị phải có nhìn thơng suốt, nắm chất, nội dung vấn đề học thuyết, mơ hình quản lý để tìm cho doanh nghiệp, tổ chức phương án phù hợp với đặc điểm, điều kiện họ, từ phát huy hết khả năng, tiềm nguồn nhân lực Trong quản trị nhân sự, điều quan trọng làm cách để trì, khuyến khích, tạo động lực làm việc cách có hứng thú Có nhiều phương pháp để doanh nghiệp tạo cho hệ thống quản trị nguồn nhân lực hiệu Tuy nhiên, phương pháp quan trọng doanh nghiệp bỏ qua phương pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên Mối quan hệ hiệu hoạt động sản xuất doanh nghiệp hiệu làm việc từng nhân viên mối quan hệ tỷ lệ thuận Trong đó, hiệu làm việc từng nhân viên lại phụ thuốc lớn vào hai yếu tố: lực động lực Mỗi nhân viên có lực làm việc khác nhau, thể qua kiến thức, kỹ năng, khả hành vi mà cá nhân áp dụng để xử lý công việc; lực hình thành qua kinh nghiệm mà cá nhân tự tích luỹ Cịn động lực làm việc khơng hình thành qua yếu tố riêng từng cá nhân mà cịn hình thành yếu tố phát sinh trình làm việc doanh nghiệp Khi người lao động có động lực làm việc họ say mê, nhiệt tình với cơng việc phần trăm đóng góp vào việc hoàn thành mục tiêu sản xuất doanh nghiệp vô cùng đáng kể Việc tạo động lực làm việc cho nhân viên để họ thể hết tiềm năng, sức sáng tạo từ nâng cao hiệu sản xuất kinh SVTH: Dương Công Khánh Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Hải doanh doanh nghiệp việc quan trọng, cần thiết mấu chốt định thành công hay thất bại doanh nghiệp Nhận thấy tầm quan trọng việc tạo động lực làm việc cho nhân viên, hẳn tổ chức sẽ áp dụng phương pháp tạo động lực phù hợp với từng đặc điểm từng doanh nghiệp Qua trình tìm hiểu sở lý luận trường nghiên cứu thực trạng tạo động lực Mereetech, em xin chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho nhân viên công ty Cổ phần Xây Lắp Cơ Điện Mereetech” làm đề tài cho chuyển đề tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Hiểu rõ sở lý thuyết tạo động lực cho nhân viên doanh nghiệp - Tìm hiểu thực trạng, phân tích đánh giá công tác tạo động lực cho nhân viên công ty Cổ phần Xây Lắp Cơ Điện Mereetech - Đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho nhân viên công ty Cổ phần Xây Lắp Cơ Điện Mereetech thời gian đến 3.Đối tượng nghiên cứu Công tác tạo động lực cho nhân viên công ty Cổ phần Xây Lắp Cơ Điện Mereetech 4.Phạm vị nghiên cứu Phạm vi thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu từ năm 2020 - 2022 Phạm vi không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực công ty Cổ phần Xây Lắp Cơ Điện Mereetech 5.Phương pháp nghiên cứu: Áp dụng phương thu thập liệu, phân tích, so sánh tổng hợp, thống kê, sử dụng bảng hỏi để khảo sát nhằm đánh giá hiệu tạo động lực nguyên nhân dẩn đến tồn công tác tạo động lực cho nhân viên doanh nghiệp Kết cấu đề tài: Gồm chương Chương Cơ sở lý luận công tác tạo động lực Chương Thực trạng công tác tạo động lực cho nhân viên công ty Cổ phần Xây Lắp Cơ Điện Mereetech Chương Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho nhân viên công ty Cổ phần Xây Lắp Cơ Điện Mereetech SVTH: Dương Công Khánh Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Hải CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm động lực làm việc 1.1.1 Khái niệm động lực Động lực” từ nhắc đến hầu hết lĩnh vực sống Các nhà quản trị ln muốn tìm câu trả lời cho câu hỏi động lực người lao động Có thể khái qt: Động lực yếu tố bên cá nhân người lao động Đó hoạt động có tính chất khuyến khích động viên nhằm tác động vào nhu cầu người lao động để tạo nên chuyển biến hành vi họ hướng theo mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn đạt Trên thực tế có nhiều quan niệm động lực Theo Kreiter (1995) “Động lực trình tâm lý mà định hướng hành vi cá nhân theo mục đích định” Theo Higgins (1994): “Động lực lực đẩy bên cá nhân để đáp ứng nhu cầu chưa thỏa mãn” Còn theo Bedeian (1993): “Động lực cố gắng để đạt mục tiêu” Theo T.S Vũ Thị Uyên: “Động lực khao khát tự nguyện cá nhân nhằm phát huy nỗ lực để hướng thân đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu tổ chức” 1.1.2 Khái niệm động lực làm việc Theo PGS.TS Bùi Anh Tuấn: “Động lực làm việc nhân tố bên kích thích người tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động” Theo tác giả Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân: “Động lực làm việc khát khao tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức” Có thể rút cách hiểu chung động lực làm việc: Động lực làm việc nhân tố bên kích thích người tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động 1.1.3 Khái niệm tạo động lực cho lao động SVTH: Dương Công Khánh Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trần Thanh Hải Khi biết người lao động cần gì, động lực làm việc người lao động gì, điều cần làm nhà quản lý phải đưa sách tạo động lực hợp lý, khuyến khích động viên người lao động hăng hái làm việc Bởi tổ chức đạt suất hiệu có người làm việc sáng tạo hiệu Theo Th.s Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân cho rằng:” Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động nhằm hướng tới đạt mục tiêu tổ chức” Theo giáo trình hành vi tổ chức TS Bùi Anh Tuấn “Động lực lao động nhân tố bên kích thích người tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động” TheoTS Hồ Bá Thâm “Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức Động lực cá nhân kết nhiều nguồn lực hoạt động đồng thời người môi trường sống làm việc người” Như hiểu “Tạo động lực biểu hệ thống biện pháp, sách, cách ứng xử tổ chức tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực cơng việc”, thúc đẩy họ hài lịng với công việc nỗ lực phấn đấu để đạt mục tiêu thân tổ chức 1.1.4 Vai trị tạo động lực Trong mơi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt nay, tất doanh nghiệp quy mô lĩnh vực khơng ngừng nổ lực trì tiến để đạt thành công định cho doanh nghiệp Để đạt mục tiêu thành tựu đó, chiến lược phải phát triển thực tốt với việc sử dụng hiệu tất nguồn lực mà doanh nghiệp có Trong nguồn lực người yếu tố then chốt hoạt động doanh nghiệp Một số công ty tin nhân viên họ tài sản quan trọng giúp họ vượt qua khó khăn, vượt giới hạn đạt đến thịnh vượng Ngược lại, công ty đặt nhân viên họ vào trung tâm doanh nghiệp, trì mối quan hệ tích cực bền vững với nhân viên mình, thuyết phục họ hướng tới hồn thành nhiệm vụ chứng minh mang lại hiệu suất cao SVTH: Dương Công Khánh Trang