Đang tải... (xem toàn văn)
báo cáo cuối kì thương mại điện tử học viện ngân hàng bởi nhóm Báo cáo cuối kỳ về thương mại điện tử của Học viện Ngân hàng, được thực hiện bởi Nhóm 5 với chủ đề là Tiệm Sách Nhỏ, là một tài liệu đầy đủ và chi tiết về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong lĩnh vực này. Trong báo cáo, nhóm đã tổng kết những khía cạnh quan trọng nhất của việc triển khai thương mại điện tử trong quản lý và kinh doanh của tiệm sách nhỏ. Bằng cách phân tích các chiến lược tiếp thị trực tuyến, các mô hình doanh nghiệp và ứng dụng công nghệ mới, Nhóm 5 đã chia sẻ những kinh nghiệm tích cực và thách thức mà họ đã đối mặt trong quá trình nghiên cứu. Báo cáo cũng nêu rõ những kết quả kinh doanh và hiệu suất của tiệm sách nhỏ trong môi trường thương mại điện tử.
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: Xây dựng website bán sách Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thùy Anh Nhóm thực hiện: Nhóm Sinh viên thực hiện: Họ tên MSSV Lưu Thảo Ly 23A4040082 Nguyễn Thị Huyên 23A4040051 Nguyễn Mạnh Đạt 23A4040026 Phạm Văn Nhân 23A4040104 Hà Nội, 12-2022 MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN STT MÃ SV 23A4040051 HỌ VÀ TÊN CƠNG VIỆC Nguyễn Thị Làm Word, sửa word Huyên Thêm trang tin tức % ĐÓNG GÓP 25% Thêm sản phẩm, Tạo danh mục sản phẩm Tạo popup 23A4040082 Lưu Thị Thảo Ly Video, Demo 25% Thêm sản phẩm Tính Mua X tặng Y Combo sản phẩm Liên kết Facebook Khuyến Thiết kế logo giao diện Website, Banner 23A4040026 Nguyễn Mạnh Đạt Thêm sản phẩm 25% Đánh giá sản phẩm Sản phẩm yêu thích Thống kê sản phẩm Notify Tối ưu SEO Tích điểm đổi quà Phân quyền User 23A4040104 Phạm Văn Nhân Têm sản phẩm Đặt trước sản phẩm Chatbot 25% Phương thức toán Phương thức vận chuyển Chỉnh Word LỜI NÓI ĐẦU Chúng ta sống năm đầu kỉ XXI, kỉ phát triển cơng nghệ thơng tin Vì việc tiếp cận cập nhật công nghệ đã, mang lại cho nhiều lợi ích thuận tiện sống công việc, tiết kiệm thời gian giảm thiểu chi phí công tác quản lý, giảm thiểu rủi ro không đáng có Trong năm gần đây, CNTT đóng vai trị quan trọng Song song với việc phát triển ứng dụng tin học vào sống tin học ứng dụng rộng rãi vào lĩnh vực khoa học kĩ thuật, ngành quản lý hoạt động xã hội thơng qua mạng Internet Đóng vai trị quan trọng nên tin học đưa vào quản lý nhân sư, bán hàng, quản lý vật phẩm Đọc sách thú vui nhiều người nhiên với công nghiệp có điều kiện qua bên bán sách để lựa chọn, tìm mua sách mong muốn phù hợp với nhu cầu thân mà không tốn nhiều thời gian, chi phí Vì nhóm em xây dựng lên website bán sách để phục vụ đáp ứng nhu cầu người MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ CHƯƠNG MƠ HÌNH KINH DOANH .4 1.1 Giới thiệu sản phẩm kinh doanh 1.1.1 Ý tưởng kinh doanh 1.1.2 Định hướng sản phẩm 1.1.3 Một số sản phẩm 1.2 Phân tích lợi cạnh tranh 1.2.1 Cơ hội .6 1.2.2 Đối thủ cạnh tranh 1.3 Chiến lược marketing 1.3.1 Sản phẩm (Product) 1.3.2 Giá (Price) 1.3.3 Phân phối ( Place) 1.3.4 Truyền thông(Promotion) .9 CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ WEBSITE 10 2.1 Giới thiệu chung website 10 2.2 Bố cục 11 2.3 Mô tả quy trình mua hàng 14 2.3.1 Nhận biết nhu cầu 14 2.3.2 Tìm kiếm thơng tin .15 2.3.3 Đánh giá phương án .15 2.4 Các modul sử dụng-Modul đặc biệt 19 2.4.1 Sản phẩm yêu thích 19 2.4.2 Đặt trước sản phẩm 21 2.4.3 Đánh giá sản phẩm .26 2.4.4 Tính chatbot 34 2.4.5 Tính tạo pop up 36 2.4.6 Tính liên kết Facebook Messenger 42 2.4.7 Thống kê lượt xem bán sản phẩm 48 2.4.8 Tính tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm(SEO) .50 2.4.9 Mua X tặng Y .55 2.4.10 Notify 57 2.4.11 Tích điểm đổi quà .60 2.4.12 Combo sản phẩm 62 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN 68 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1-1: Logo Hình 1-2: Một số sản phẩm Hình 1-3: Website Tiki Hình 1-4: Fanpage Facebook Tiệm Sách Nhỏ .8 Hình 1-5: Website quansachnho.mysapo.net .8 Hình 2-1: Logo Tiệm sách nhỏ 10 Hình 2-2: Trang chủ website 10 Hình 2-3: Trang chủ 11 Hình 2-4: Trang giới thiệu 12 Hình 2-5: Danh mục sản phẩm 12 Hình 2-6: Giao diện website 13 Hình 2-7: Giao diện Tất sản phẩm 14 Hình 2-8: Giao diện đăng nhập 16 Hình 2-9: Giao diện đăng kí .16 Hình 2-10: Kết tìm kiếm “sách” 16 Hình 2-11: Thơng tin chi tiết sách website 17 Hình 2-12: Giỏ hàng 17 Hình 2-13: Giao diện thơng tin mua hàng 18 Hình 2-14: Giao diện toán 18 Hình 2-15: Giao diện “Khuyến mãi” 19 Hình 2-16: Giao diện đặt hàng thành cơng 19 Hình 2-17: Sản phẩm thêm vào yêu thích 21 Hình 2-18: Danh sách sản phẩm yêu thích 21 Hình 2-19: Giao diện đặt trước sản phẩm 22 Hình 2-20: Tùy chỉnh hiển thị cho giao diện đặt trước sản phẩm 23 Hình 2-21: Nội dung gửi email thông báo 23 Hình 2-22: Giao diện báo hết hàng 25 Hình 2-23: Giao diện đặt trước có hàng .25 Hình 2-24: Thơng báo đặt trước gửi mail khách hàng 26 Hình 2-25: Cấu hình chung 27 Hình 2-26: Cấu hình thị .28 Hình 2-27: Modul đánh giá sản phẩm 29 Hình 2-28: Cấu hình trả lời tự động 29 Hình 2-29: Xem danh sách đánh giá 30 Hình 2-30: Xem chi tiết đánh giá phản hồi 30 Hình 2-31: Xem danh sách chi tiết sản phẩm đánh giá website .31 Hình 2-32: Xem bình luận phản hồi đánh giá website người mua hàng 31 Hình 2-33: Đánh giá khách hàng 32 Hình 2-34: Phản hồi admin 32 Hình 2-35: Phản hồi gửi email 33 Hình 2-36: Cài đặt trả lời tự động 33 Hình 2-37: Kết phản hồi email .33 Hình 2-38: Kết nối Janis.ai tới Chatfuel kết nối fanpage facebook 35 Hình 2-39: Liên kết với page facebook .35 Hình 2-40: Kết trò chuyện với chatbot-1 .36 Hình 2-41: Kết trị chuyện với chatbot-2 .36 Hình 2-42: Cấu hình cài đặt pop up 38 Hình 2-43: Tùy chỉnh thị pop up 39 Hình 2-44: Thiết kế pop up 40 Hình 2-45: Danh sách pop up 41 Hình 2-46: Thơng tin pop up .42 Hình 2-47: Hoàn tất popup 42 Hình 2-48: Chat với người mua hàng 43