TIỂU LUẬN MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NGHIÊN CỨU PHÂN TÍCH TỪ KHÓA VÀ VIẾT BÀI CHUẨN SEO THEO CHỦ ĐỀ : THỜI TRANG

28 9 0
TIỂU LUẬN MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NGHIÊN CỨU PHÂN TÍCH TỪ KHÓA VÀ VIẾT BÀI CHUẨN SEO THEO CHỦ ĐỀ :  THỜI TRANG

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Nội dung I. Phần mở đầu 3 1.1 Tổng quan về thương mại điện tử 3 1.2 Khái quát về chủ đề 3 II. Phần lý thuyết 6 2.1 Khái niệm website và vai trò của website đối với doanh nghiệp. 6 2.2 SEO và các khái niệm cơ bản 8 III. Phần Thực hành 10 3.1 Tìm Kiếm từ khóa 10 3.2 Viết Bài viết chuẩn SEO 14 3.3 Đăng bài viết chuẩn SEO 24 3.4 Chạy backlink cho bài viết : 25 IV. Kết luận. 27 I. Phần mở đầu 1.1 Tổng quan về thương mại điện tử Bối cảnh thương mại điện tử trên thế giới Thương mại điện tử trở thành một xu hướng tất yếu hiện nay trên toàn thế giới. Sự thúc đẩy một phần bởi sự gia tăng nhanh chóng của người dung internet toàn cầu trong 15 năm qua và những tác động đến từ việc giãn cách xã hội trong đại dịch Covid 19, quy mô của thị trường thương mại điện tử thế giới đã và đang không ngừng mở rộng. Theo một nguồn số liệu được cung cấp trên nền tảng Statista, năm 2021, doanh số bán lẻ thương mại điện tử toàn cầu đã lên tới 5.2 nghìn tỷ USD, gấp gần 4 lần so với năm 2014. Tính đến thời điểm hiện tại, con số này đang là 5.7 nghìn tỷ USD và được dự đoán là sẽ còn tăng lên trong những năm tới, ước tính đạt khoảng 8.1 nghìn tỷ USD vào năm 2026. Năm 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Doanh 1.336 1.548 1.845 2.382 2.982 3.351 4.248 5.211 5.717 số (tỷ USD) Tính đến tháng 1 năm 2022, Trung Quốc đang là thị trường thương mại điện tử dẫn đầu thế giới với doanh số bán lẻ bằng hình thức này chiếm gần một nửa doanh số bán lẻ của quốc gia (46.2%). Xếp ở các vị trí thứ hai và ba lần lượt là Vương quốc Anh (36%) và Hàn Quốc (32%). Trung Anh Hàn Đan Indonesia Na Uy Mỹ Phần Thụy Canada Quốc Quốc Mạch Lan Điển 46.3 36.3 32.2 20.2 20.2 19.4 16.1 14.6 14.1 13.6 Nguồn: eMarketer Năm 2022 cũng ghi nhận sự phát triển nhanh chóng của các thị trường thương mại điện tử đến từ châu Á, đặc biệt là khu vực Đông Nam Á. Theo số liệu tính đến tháng 3 năm 2022 trên Statista, đất nước có nền thương mại điện tử phát triển nhanh nhất thế giới là Philippines với tốc độ tăng trưởng đạt 25.9%. Ấn Độ đứng thứ hai với 25.5% và 23% là con số mà Indonesia đạt được ở vị trí thứ ba. Philippines Ấn Độ Indonesia Brazil Vietnam Argentina Malaysia Thái Lan Mexico Mỹ 25.9 25.5 23 22.2 19 18.6 18.3 18 18 15.9 Một số cái tên tiêu biểu phải kể đến trong ngành là Alibaba, Amazon, JD.com, … Trong đó, tính đến tháng 11 năm 2022, Tập đoàn Alibaba đến từ Trung Quốc đang là nhà bán lẻ thương mại điện tử lớn nhất thế giới khi tạo ra doanh thu trực tuyến hang năm ước tính khoảng 780 tỷ USD. Amazon đứng thứ hai với khoảng 690 tỷ USD doanh số bán hang trực tuyến, song, dự đoán có thể đến năm 2027 con số này có thể lên tới 1.2 tỷ USD, đưa Amazon vượt lên dẫn trước Alibaba. Bối cảnh thương mại điện tử tại Việt Nam Tại Việt Nam, năm 2021, dưới tác động của Covid 19, các hoạt động thương mại và dịch vụ đã bị ảnh hưởng hết sức nghiêm trọng, thậm chí ở một số ngành dịch vụ đã bị tăng trưởng âm. Tổng kết cả năm 2021 thì Việt Nam chỉ đạt 2.58% tăng trưởng kinh tế, mức thấp nhất trong vòng 30 năm trở lại. Trong bối cảnh đó, thương mại điện tử Việt Nam vẫn giữ được tốc độ tăng trưởng ổn định là 16%, doanh thu bán lẻ đạt 13.7 tỷ USD; tỷ trọng của doanh thu bán lẻ thương mại điện tử trong tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ trên cả nước đạt 7%, tăng 27% so với cùng kỳ năm 2020. Theo kết quả khảo sát được công bố trong Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam 2022, quần áo, giày dép và mỹ phẩm là nhóm hàng hóa được mua nhiều nhất trên mạng với 69% người được hỏi lựa chọn, xếp sau đó là nhóm hàng thiết bị đồ dung gia đình (64%), đồ công nghệ và điện tử (51%), … Cũng trong khảo sát này, 78% người tham gia mua sắm trực tuyến bằng website thương mại điện tử, 47% thông qua các ứng dụng mua hàng trên điện thoại, 42% là bằng diễn đàn, mạng xã hội. Xu hướng thanh toán bằng tiền mặt vẫn là thói quen phổ biến đối với khách hàng tham gia thương mại điện tử (73%), song đã giảm đi so với những năm trước để thay bằng các hình thức thẻ tín dụngthẻ ghi nợ và ví điện tử. Bước sang năm 2022, việc một số quyết định bắt đầu có hiệu lực cùng với sự hoàn thiện dần của khung pháp lý, thương mại điện tử Việt Nam đã và đang có những phát triển ấn tượng, ngày càng chiếm tỷ trọng lớn trong hệ thống thương mại nội địa. Theo thống kê của Statista, Việt Nam đứng thứ 5 thế giới về tốc độ phát triển ngành thương mại điện tử với 19% tốc độ tăng trưởng. Nghiên cứu của công ty Metric.vn về thị trường thương mại điện tử nửa đầu năm 2022 đã cho biết Việt Nam đang trở thành thị trường lớn thứ 2 trong khu vực Đông Nam Á chỉ sau Indonesia. Trước đó, vào năm 2015, quy mô thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam chỉ ở khoảng 4 tỷ USD. Điều này cho thấy sự phát triển vượt trội của thương mại điện tử tại Việt Nam. Thậm chí theo Google dự báo, đến 2025, quy mô thị trường của ngành có thể lên tới con số 57 tỷ USD. Dữ liệu của Metric.vn cũng cho thấy Shopee, Lazada, Tiki và Sendo là 4 sàn thương mại điện tử có thị phần lớn nhất tại Việt Nam. Cụ thể: Shopee đang là sàn TMĐT chiếm thị phần lớn nhất thị trường, với doanh số lên tới 43,12 tỷ đồng, chiếm 72% thị phần trong 6 tháng, từ tháng 112021. Đứng thứ 2 là Lazada với thị phần 20,9%, tương đương lượng doanh số lên đến 12,54 tỷ đồng. Còn Tiki và Sendo bị bỏ xa so với hai đối thủ phía trên. 1.2 Khái quát về chủ đề Thời trang là sự thể hiện thẩm mỹ của một cá nhân, cộng đồng tại một thời gian, địa điểm và bối cảnh cụ thể thông qua quần áo, phụ kiến, giày dép, cách trang điểm, kiểu tóc, …Đây đã, đang và sẽ luôn là một phần không thể tách rời khỏi cuộc sống, mà theo cách nói khác là có con người thì sẽ có thời trang. Gắn với sự phát triển của loài người, thời trang giống như dòng chảy không ngừng không nghỉ dịch chuyển và tiến hóa. Không phải tự nhiên mà trong các bài học lịch sử, khi nghiên cứu về xã hội ở từng thời kỳ, chúng ta đều phải nhìn vào yếu tố thời trang trong thời kỳ ấy. Đó là tấm gương phản chiếu xã hội, văn hóa, chính trị, kinh tế và những chuẩn mực đương thời một cách cụ thể nhất thông qua sự tác động qua lại giữa hai phía. Trước hết, thời trang chịu tác động đáng kể bởi sự phát triển của thời đại. Các xu hướng thời trang, yếu tố được xem như là xương sống của ngành, xuất hiện hay biến mất đều xuất phát từ những thay đổi trong xã hội. Tiêu biểu là việc lằn ranh giới tính trong thời trang đã dần trở nên nhạt nhòa hơn khi mà các đấu tranh về bình đẳng giới đang ngày một lan rộng. Một ví dụ khác đang được bàn luận khá nhiều là thời trang bền vững, một xu hướng sinh ra bởi sự nâng cao trong ý thức của con người đối với các vấn đề môi trường. Mặt khác, chính thời trang cũng có những ảnh hưởng nhất định đến xã hội. Là ngành kinh tế lớn thứ hai thế giới, được định giá khoảng 3 nghìn tỷ USD và sử dụng hơn 57 triệu lao động ở các nước đang phát triển, không ai có thể phủ nhận việc thời trang đang là một trong các nguồn động lực quan trọng thúc đẩy nền kinh tế toàn cầu và mang đến nhiều cơ hội việc làm cho người lao động. Đối với mỗi cá nhân, việc có thể thử các phong cách mới, trải nghiệm những vẻ ngoài khác nhau mà thời trang mang lại cũng là cách để chúng ta hiểu hơn về bản thân mình. Thông qua đó, ta có thể tôn vẻ bề ngoài, đồng thời nói lên được ngôn ngữ riêng của chính mình. Từng món phụ kiện, từng bộ trang phục, … tất cả đều thể hiện tính cách, thái độ cũng như lối sống của người mặc chúng. Những gì chúng ta chọn để mặc phản ánh cách chúng ta nhìn thế giới và cách chúng ta muốn thế giới nhìn chúng ta. Và trên cơ sở những ngôn ngữ cá nhân ấy, thời trang trở thành công cụ để truyền bá và gửi gắm mạnh mẽ các thông điệp đến toàn xã hội, khuyến khích những thay đổi phù hợp với sự phát triển của thời đại. Ví dụ như Coco Chanel, người phụ nữ với quan điểm “không có gì đẹp hơn sự tự do của cơ thể”, đã thực sự tạo ra cuộc cách mạng về quyền bình đẳng giới trong ngành thời trang khi giải phóng cơ thể người phụ nữ thoát khỏi sự bó buộc của lớp áo nịt ngực bằng sự thoải mái của chiếc áo thủy thủ và quần ống rộng. Ngoài những tác động tích cực, giống như hầu hết các ngành công nghiệp toàn cầu khác, thời trang cũng có mặt tối của nó. Bóc lột sức lao động, thiếu đa dạng và hủy hoại môi trường vẫn là những vấn đề mà ngành phải nỗ lực nhiều hơn để giải quyết. Tóm lại, thời trang đóng một vai trò rất quan trọng trong cuộc sống. Đây là chủ đề sẽ không ngừng được bàn luận với rất nhiều vấn đề xoay quanh cũng như tác động của nó tới cuộc sống con người. II. Phần lý thuyết 2.1 Khái niệm website và vai trò của website đối với doanh nghiệp. Định nghĩa về website, một khái niệm tổng quát tương đối phổ biến đã chỉ ra : ‘‘Website là một tập hợp các trang web bao gồm văn bản, hình ảnh, video, … thường chỉ nằm trong một tên miền (domain name) hoặc tên miền phụ (subdomain) trên World Wide Web của Internet… Một trang web là tập tin HTML hoặc XHTML có thể truy nhập dùng giao thức http hoặc HTTPS. Website có thể đươc xây dựng từ các tệp tin HTML (web tĩnh) hoặc vận hành bằng các CMS chạy trên máy chủ (website động). Website có thể được xây dựng bằng nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau (PHP,.NET, Java, Ruby on Rails, …)’’. Nếu định nghĩa từ góc nhìn của doanh nghiệp, website là một trong những kênh thông tin giúp họ giới thiệu, quảng bá các thông tin, hình ảnh, dịch vụ và sản phẩm mà họ cung cấp đến khách hàng, giúp cho khách hàng có thể truy cập ở bất kỳ đâu và bất cứ lúc nào. Có thể nói, website là bộ mặt của doanh nghiệp, là nền tảng nơi họ có thể đón tiếp và thực hiện giao dịch với khách hàng thông qua Internet. Trong thời kỳ công nghệ ngày càng phát triển, vai trò của website đối với một doanh nghiệp là hết sức quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của họ trong hiện tại và tương lai. Một số vai trò chính mà website có thể mang lại cho doanh nghiệp bao gồm : Cung cấp thông tin, quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng Tăng phạm vi và khả năng tiếp cận khách hàng Dễ dàng phân tích hoạt động kinh doanh Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh Cung cấp thông tin, quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng Hiện nay, với việc Internet phủ sóng trên phạm vi toàn cầu và sự phát triển của các thiết bị di động như điện thoại thông minh, laptop, máy tính bảng, …, hành vi của người tiêu dùng đã có những thay đổi đáng kể. Nhu cầu tìm kiếm thông tin trên mạng mọi lúc mọi nơi của họ tăng lên đòi hỏi các doanh nghiệp đáp ứng. Website là nơi mà doanh nghiệp có thể mang những thông tin của họ đến với người tiêu dùng một cách hiệu quả. Các thông tin đó có thể bao gồm tên, lịch sử hình thành, sứ mệnh, mục tiêu, địa chỉ, phương thức liên hệ, … của doanh nghiệp, miêu tả về các sản phẩm và dịch vụ mà họ cung cấp, … Điều này không chỉ giúp nâng cao độ uy tín của doanh nghiệp mà còn giúp họ thỏa mãn được nhu cầu tìm kiếm của người tiêu dùng bất kể thời gian và không gian. Tăng phạm vi và khả năng tiếp cận khách hàng Như đã nói ở trên, website giúp cho doanh nghiệp có thể tiếp cận đến khách hàng ở bất kì đâu và bất cứ lúc nào. Điều này đồng nghĩa với việc phạm vi khách hàng của doanh nghiệp được mở rộng rất nhiều so với các cách tiếp cận truyền thống trước đây. Họ không bị giới hạn bởi thời gian hay địa điểm khi thực hiện các hoạt động kinh doanh của mình. Một doanh nghiệp ở thành phố Hồ Chí Minh hoàn toàn có thể nhận được những đơn hàng đến từ Hà Nội hay bất kì đâu khác trên đất nước và thế giới. Đồng thời, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp có thể được diễn ra 247, khách hàng không nhất thiết phải mua hàng trong giờ mở cửa của doannh nghiệp. Điều này cũng giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tương tác của họ. Dễ dàng phân tích hoạt động kinh doanh Hiện nay, có rất nhiều công cụ tiện lợi giúp cho doanh nghiệp có thể phân tích được hoạt động kinh doanh của họ trên nền tảng website. Chúng cung cấp cho họ biết lượng truy cập, phân khúc khách hàng, hiệu quả các chiến dịch, … của các dản phẩm dịch vụ mà họ đang kinh doanh trên website. Ngoài ra, với thiết kế website cụ thể, doanh nghiệp còn có thể dễ dàng tổng hợp các đánh giá và phản hồi của người tiêu dùng về sản phẩm của họ. Thông qua các số liệu đó, doanh nghiệp dễ dàng đánh giá được hoạt động kinh doanh của mình đang như thế nào. Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh Với việc tiếp cận được lượng khách hàng lớn hơn, phân tích được hiệu quả hoạt động thì doanh nghiệp hoàn toàn có thể nâng cao chất lượng của họ với các chính sách phù hợp. Trên cơ sở các số liệu phân tích, doanh nghiệp sẽ hiểu được đâu là tệp khách hàng mục tiêu mà họ cần tập trung hướng tới, các vấn đề mà họ cần cải thiện cũng như thế mạnh mà họ phải phát huy để tạo ra các chiến dịch kinh doanh thành công. 2.2 SEO và các khái niệm cơ bản SEO, viết tắt của Search Engine Optimization (tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm), là một tập hợp các phương pháp tối ưu hóa website, làm cho website trở lên thân thiện với máy chủ tìm kiếm nhằm nâng cao thứ hạng của website đó trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, … khi người dùng tìm kiếm với các keyword (từ khóa) liên quan. Mục tiêu cao nhất là lên top 1 trong trang đầu tiên của SERPs. Các phương pháp đó bao gồm việc tối ưu hóa website (SEO onpage: tác động mã nguồn HTML và nội dung website) và xây dựng các liên kết đến trang (SEO Offpage) để các công cụ tìm kiếm chọn lựa trang web phù hợp nhất phục vụ người tìm kiếm trên Internet ứng với một từ khóa cụ thể được người dùng truy vấn. Khi viết một bài SEO, ta cần hiểu được các thuật ngữ sau đây : Title – Tiêu đề : tối ưu bằng cách khai báo Title một các ngắn gọn, súc tích, duy nhất trong từng webpage. Description – thẻ mô tả : Nó giống như một đoạn tóm tắt nội dung của website. Khi khai báo Description cũng phải viết ngắn gọn, súc tích. Desciption thông thường là đoạn text màu đen hiện ra bên trên đường link, bên dưới tiêu đề trang trong phần kết quả tìm kiếm. URL: Xây dựng một URL tĩnh hay URL thân thiện với người dùng và máy tìm kiếm. Trong URL thân thiện không nên có các ký tự đặc biệt (%, , ~,...) mà phải giống như đường dẫn thư mục trong window. Việc này làm các công cụ tìm kiếm dễ dàng hơn trong việc tìm và thu thập nội dung trong website. Xây dựng Backlink: Là việc trao đổi liên kết, xây dựng liên kết tới các website khác. Việc trao đổi này dựa trên trao đổi với các website có cùng nội dung chủ đề và chất lượng tốt thì sẽ có hiệu quả cao hơn. Số lượng chữ : Bài viết phải có thối thiểu 1300 chữ với những trang SEO chính. Ưu tiên sự tự nhiên và có thể chèn nhiều sematic keyword. Mật độ từ khóa : Tử lệ phần trăm của số lần một từ khóa xuất hiện trên một trnag chia cho tổng số từ trong trang đó. Hinh ảnh : Tối ưu SEO tags cho hình ảnh. Các phần meta trong hình ảnh được điền đầy đủ bao gồm : title, subtitle, author, meta description, … hoặc tối thiểu đặt tên hình ảnh trước khi upload. Thẻ meta description : Đoạn mô tả ngắn hiển thị trong kết quả tìm kiếm, cho phép người dùng biết nội dung sơ bộ của website trước khi nhấp vào. Internal link (Liên kết nội bộ) là một liên kết từ trang này sang trang khác của cùng 1 tên miền (Domain). Tất nhiên, điều hướng trang web, menu website (Website navigation) của bạn là một ví dụ về liên kết nội bộ. Nhưng Internal Link thường chỉ các liên kết trong nội dung trên các trang. External link (outbound links là gì, link out, liên kết ngoài) là một dạng liên kết ra ngoài trang web của bạn. Tức là một liên kết từ trang website của bạn trỏ đến một trang website khác hoặc một tài nguyên khác trên internet. Heading 1 (H1) : Heading 1 chứa từ khóa SEO liên qua trọng điểm, bao hàm nội dung bài viết. Luôn chỉ có 1 thẻ heading 1 duy nhất. Heading 23 (H23) : Thể hiện nội dung mình sắp đề cập. Ngắn gọn, không nhồi nhét, có chọn lọc. BI.Phần Thực hành 3.1 Tìm Kiếm từ khóa Có thể nói tìm kiếm từ khóa cho chủ đề là công việc quan trọng để viết bài chuẩn SEO và để làm được việc này chúng ta cần thực hiện theo các bước sau : Bước 1 : Tìm kiếm từ khóa Tìm từ khóa chính (lõi) : Chỉ ra các từ 5 – 10 khóa chính của chủ đề Chủ đề Thời trang +Từ khóa 1 : Thời trang bền vững +Từ khóa 2 : Sustainable fashion +Từ khóa 3 : Xu hướng thời trang +Từ khóa 4 : Thời trang nhanh +Từ khóa 5 : Fast fashion Tìm từ khóa mở rộng bằng +Từ khóa mở rộng 1 : +Từ khóa mở rộng 2 : +Từ khóa mở rộng 3 : công cụ https:keywordtool.io thương hiệu thời trang bền vững ở Việt Nam môi điên thời trang bền vững thời trang bền vững là gì

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÀI TẬP LỚN MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NGHIÊN CỨU PHÂN TÍCH TỪ KHĨA VÀ VIẾT BÀI CHUẨN SEO THEO CHỦ ĐỀ : THỜI TRANG Nội dung I Phần mở đầu 1.1 Tổng quan thương mại điện tử 1.2 Khái quát chủ đề II Phần lý thuyết 2.1 Khái niệm website vai trò website doanh nghiệp 2.2 SEO khái niệm III Phần Thực hành 10 3.1 Tìm Kiếm từ khóa 10 3.2 Viết Bài viết chuẩn SEO 14 3.3 Đăng viết chuẩn SEO 24 3.4 Chạy backlink cho viết : 25 IV Kết luận 27 I Phần mở đầu 1.1 Tổng quan thương mại điện tử Bối cảnh thương mại điện tử giới Thương mại điện tử trở thành xu hướng tất yếu toàn giới Sự thúc đẩy phần gia tăng nhanh chóng người dung internet tồn cầu 15 năm qua tác động đến từ việc giãn cách xã hội đại dịch Covid 19, quy mô thị trường thương mại điện tử giới không ngừng mở rộng Theo nguồn số liệu cung cấp tảng Statista, năm 2021, doanh số bán lẻ thương mại điện tử tồn cầu lên tới 5.2 nghìn tỷ USD, gấp gần lần so với năm 2014 Tính đến thời điểm tại, số 5.7 nghìn tỷ USD dự đốn cịn tăng lên năm tới, ước tính đạt khoảng 8.1 nghìn tỷ USD vào năm 2026 Năm 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Doanh 1.336 1.548 1.845 2.382 2.982 3.351 4.248 5.211 5.717 số (tỷ USD) Tính đến tháng năm 2022, Trung Quốc thị trường thương mại điện tử dẫn đầu giới với doanh số bán lẻ hình thức chiếm gần nửa doanh số bán lẻ quốc gia (46.2%) Xếp vị trí thứ hai ba Vương quốc Anh (36%) Hàn Quốc (32%) Trung Anh Quốc 46.3 36.3 Hàn Đan Quốc Mạch 32.2 20.2 Indonesia Na Uy 20.2 19.4 Mỹ 16.1 Phần Thụy Lan Điển 14.6 14.1 Canada 13.6 Nguồn: eMarketer Năm 2022 ghi nhận phát triển nhanh chóng thị trường thương mại điện tử đến từ châu Á, đặc biệt khu vực Đông Nam Á Theo số liệu tính đến tháng năm 2022 Statista, đất nước có thương mại điện tử phát triển nhanh giới Philippines với tốc độ tăng trưởng đạt 25.9% Ấn Độ đứng thứ hai với 25.5% 23% số mà Indonesia đạt vị trí thứ ba Philippines Ấn Độ Indonesia Brazil Vietnam Argentina Malaysia Thái Lan Mexico Mỹ 25.9 25.5 23 22.2 19 18.6 18.3 18 18 15.9 Một số tên tiêu biểu phải kể đến ngành Alibaba, Amazon, JD.com, … Trong đó, tính đến tháng 11 năm 2022, Tập đoàn Alibaba đến từ Trung Quốc nhà bán lẻ thương mại điện tử lớn giới tạo doanh thu trực tuyến hang năm ước tính khoảng 780 tỷ USD Amazon đứng thứ hai với khoảng 690 tỷ USD doanh số bán hang trực tuyến, song, dự đốn đến năm 2027 số lên tới 1.2 tỷ USD, đưa Amazon vượt lên dẫn trước Alibaba Bối cảnh thương mại điện tử Việt Nam Tại Việt Nam, năm 2021, tác động Covid 19, hoạt động thương mại dịch vụ bị ảnh hưởng nghiêm trọng, chí số ngành dịch vụ bị tăng trưởng âm Tổng kết năm 2021 Việt Nam đạt 2.58% tăng trưởng kinh tế, mức thấp vòng 30 năm trở lại Trong bối cảnh đó, thương mại điện tử Việt Nam giữ tốc độ tăng trưởng ổn định 16%, doanh thu bán lẻ đạt 13.7 tỷ USD; tỷ trọng doanh thu bán lẻ thương mại điện tử tổng mức bán lẻ hàng hóa dịch vụ nước đạt 7%, tăng 27% so với kỳ năm 2020 Theo kết khảo sát công bố Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam 2022, quần áo, giày dép mỹ phẩm nhóm hàng hóa mua nhiều mạng với 69% người hỏi lựa chọn, xếp sau nhóm hàng thiết bị đồ dung gia đình (64%), đồ cơng nghệ điện tử (51%), … Cũng khảo sát này, 78% người tham gia mua sắm trực tuyến website thương mại điện tử, 47% thông qua ứng dụng mua hàng điện thoại, 42% diễn đàn, mạng xã hội Xu hướng toán tiền mặt thói quen phổ biến khách hàng tham gia thương mại điện tử (73%), song giảm so với năm trước để thay hình thức thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ ví điện tử Bước sang năm 2022, việc số định bắt đầu có hiệu lực với hồn thiện dần khung pháp lý, thương mại điện tử Việt Nam có phát triển ấn tượng, ngày chiếm tỷ trọng lớn hệ thống thương mại nội địa Theo thống kê Statista, Việt Nam đứng thứ giới tốc độ phát triển ngành thương mại điện tử với 19% tốc độ tăng trưởng Nghiên cứu công ty Metric.vn thị trường thương mại điện tử nửa đầu năm 2022 cho biết Việt Nam trở thành thị trường lớn thứ khu vực Đông Nam Á sau Indonesia Trước đó, vào năm 2015, quy mơ thị trường thương mại điện tử Việt Nam khoảng tỷ USD Điều cho thấy phát triển vượt trội thương mại điện tử Việt Nam Thậm chí theo Google dự báo, đến 2025, quy mô thị trường ngành lên tới số 57 tỷ USD Dữ liệu Metric.vn cho thấy Shopee, Lazada, Tiki Sendo sàn thương mại điện tử có thị phần lớn Việt Nam Cụ thể:  Shopee sàn TMĐT chiếm thị phần lớn thị trường, với doanh số lên tới 43,12 tỷ đồng, chiếm 72% thị phần tháng, từ tháng 11/2021  Đứng thứ Lazada với thị phần 20,9%, tương đương lượng doanh số lên đến 12,54 tỷ đồng  Còn Tiki Sendo bị bỏ xa so với hai đối thủ phía 1.2 Khái quát chủ đề Thời trang thể thẩm mỹ cá nhân, cộng đồng thời gian, địa điểm bối cảnh cụ thể thông qua quần áo, phụ kiến, giày dép, cách trang điểm, kiểu tóc, … Đây đã, phần tách rời khỏi sống, mà theo cách nói khác có người có thời trang Gắn với phát triển loài người, thời trang giống dịng chảy khơng ngừng khơng nghỉ dịch chuyển tiến hóa Khơng phải tự nhiên mà học lịch sử, nghiên cứu xã hội thời kỳ, phải nhìn vào yếu tố thời trang thời kỳ Đó gương phản chiếu xã hội, văn hóa, trị, kinh tế chuẩn mực đương thời cách cụ thể thông qua tác động qua lại hai phía Trước hết, thời trang chịu tác động đáng kể phát triển thời đại Các xu hướng thời trang, yếu tố xem xương sống ngành, xuất hay biến xuất phát từ thay đổi xã hội Tiêu biểu việc lằn ranh giới tính thời trang dần trở nên nhạt nhòa mà đấu tranh bình đẳng giới ngày lan rộng Một ví dụ khác bàn luận nhiều thời trang bền vững, xu hướng sinh nâng cao ý thức người vấn đề môi trường Mặt khác, thời trang có ảnh hưởng định đến xã hội Là ngành kinh tế lớn thứ hai giới, định giá khoảng nghìn tỷ USD sử dụng 57 triệu lao động nước phát triển, khơng phủ nhận việc thời trang nguồn động lực quan trọng thúc đẩy kinh tế toàn cầu mang đến nhiều hội việc làm cho người lao động Đối với cá nhân, việc thử phong cách mới, trải nghiệm vẻ khác mà thời trang mang lại cách để hiểu thân Thơng qua đó, ta tơn vẻ bề ngồi, đồng thời nói lên ngơn ngữ riêng Từng phụ kiện, trang phục, … tất thể tính cách, thái độ lối sống người mặc chúng Những chọn để mặc phản ánh cách nhìn giới cách muốn giới nhìn Và sở ngôn ngữ cá nhân ấy, thời trang trở thành công cụ để truyền bá gửi gắm mạnh mẽ thông điệp đến tồn xã hội, khuyến khích thay đổi phù hợp với phát triển thời đại Ví dụ Coco Chanel, người phụ nữ với quan điểm “khơng có đẹp tự thể”, thực tạo cách mạng quyền bình đẳng giới ngành thời trang giải phóng thể người phụ nữ khỏi bó buộc lớp áo nịt ngực thoải mái áo thủy thủ quần ống rộng Ngoài tác động tích cực, giống hầu hết ngành cơng nghiệp tồn cầu khác, thời trang có mặt tối Bóc lột sức lao động, thiếu đa dạng hủy hoại môi trường vấn đề mà ngành phải nỗ lực nhiều để giải Tóm lại, thời trang đóng vai trị quan trọng sống Đây chủ đề không ngừng bàn luận với nhiều vấn đề xoay quanh tác động tới sống người II Phần lý thuyết 2.1 Khái niệm website vai trò website doanh nghiệp Định nghĩa website, khái niệm tổng quát tương đối phổ biến : ‘‘Website tập hợp trang web bao gồm văn bản, hình ảnh, video, … thường nằm tên miền (domain name) tên miền phụ (subdomain) World Wide Web Internet… Một trang web tập tin HTML XHTML truy nhập dùng giao thức http HTTPS Website đươc xây dựng từ tệp tin HTML (web tĩnh) vận hành CMS chạy máy chủ (website động) Website xây dựng nhiều ngơn ngữ lập trình khác (PHP,.NET, Java, Ruby on Rails, …)’’ Nếu định nghĩa từ góc nhìn doanh nghiệp, website kênh thông tin giúp họ giới thiệu, quảng bá thơng tin, hình ảnh, dịch vụ sản phẩm mà họ cung cấp đến khách hàng, giúp cho khách hàng truy cập đâu lúc Có thể nói, website mặt doanh nghiệp, tảng nơi họ đón tiếp thực giao dịch với khách hàng thông qua Internet Trong thời kỳ công nghệ ngày phát triển, vai trò website doanh nghiệp quan trọng cho tồn phát triển họ tương lai Một số vai trị mà website mang lại cho doanh nghiệp bao gồm : - Cung cấp thông tin, quảng bá thương hiệu, sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đến khách hàng - Tăng phạm vi khả tiếp cận khách hàng - Dễ dàng phân tích hoạt động kinh doanh - Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Cung cấp thông tin, quảng bá thương hiệu, sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đến khách hàng Hiện nay, với việc Internet phủ sóng phạm vi tồn cầu phát triển thiết bị di động điện thoại thơng minh, laptop, máy tính bảng, …, hành vi người tiêu dùng có thay đổi đáng kể Nhu cầu tìm kiếm thơng tin mạng lúc nơi họ tăng lên đòi hỏi doanh nghiệp đáp ứng Website nơi mà doanh nghiệp mang thơng tin họ đến với người tiêu dùng cách hiệu Các thông tin bao gồm tên, lịch sử hình thành, sứ mệnh, mục tiêu, địa chỉ, phương thức liên hệ, … doanh nghiệp, miêu tả sản phẩm dịch vụ mà họ cung cấp, … Điều khơng giúp nâng cao độ uy tín doanh nghiệp mà giúp họ thỏa mãn nhu cầu tìm kiếm người tiêu dùng thời gian không gian Tăng phạm vi khả tiếp cận khách hàng Như nói trên, website giúp cho doanh nghiệp tiếp cận đến khách hàng đâu lúc Điều đồng nghĩa với việc phạm vi khách hàng doanh nghiệp mở rộng nhiều so với cách tiếp cận truyền thống trước Họ không bị giới hạn thời gian hay địa điểm thực hoạt động kinh doanh Một doanh nghiệp thành phố Hồ Chí Minh hồn tồn nhận đơn hàng đến từ Hà Nội hay đâu khác đất nước giới Đồng thời, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp diễn 24/7, khách hàng khơng thiết phải mua hàng mở cửa doannh nghiệp Điều giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tương tác họ Dễ dàng phân tích hoạt động kinh doanh Hiện nay, có nhiều cơng cụ tiện lợi giúp cho doanh nghiệp phân tích hoạt động kinh doanh họ tảng website Chúng cung cấp cho họ biết lượng truy cập, phân khúc khách hàng, hiệu chiến dịch, … dản phẩm dịch vụ mà họ kinh doanh website Ngoài ra, với thiết kế website cụ thể, doanh nghiệp cịn dễ dàng tổng hợp đánh giá phản hồi người tiêu dùng sản phẩm họ Thông qua số liệu đó, doanh nghiệp dễ dàng đánh giá hoạt động kinh doanh Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Với việc tiếp cận lượng khách hàng lớn hơn, phân tích hiệu hoạt động doanh nghiệp hồn tồn nâng cao chất lượng họ với sách phù hợp Trên sở số liệu phân tích, doanh nghiệp hiểu đâu tệp khách hàng mục tiêu mà họ cần tập trung hướng tới, vấn đề mà họ cần cải thiện mạnh mà họ phải phát huy để tạo chiến dịch kinh doanh thành công 2.2 SEO khái niệm SEO, viết tắt Search Engine Optimization (tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm), tập hợp phương pháp tối ưu hóa website, làm cho website trở lên thân thiện với máy chủ tìm kiếm nhằm nâng cao thứ hạng website cơng cụ tìm kiếm Google, Bing, … người dùng tìm kiếm với keyword (từ khóa) liên quan Mục tiêu cao lên top #1 trang SERPs Các phương pháp bao gồm việc tối ưu hóa website (SEO onpage: tác động mã nguồn HTML nội dung website) xây dựng liên kết đến trang (SEO Offpage) để cơng cụ tìm kiếm chọn lựa trang web phù hợp phục vụ người tìm kiếm Internet ứng với từ khóa cụ thể người dùng truy vấn Khi viết SEO, ta cần hiểu thuật ngữ sau : - Title – Tiêu đề : tối ưu cách khai báo Title ngắn gọn, súc tích, webpage - Description – thẻ mơ tả : Nó giống đoạn tóm tắt nội dung website Khi khai báo Description phải viết ngắn gọn, súc tích Desciption thơng thường đoạn text màu đen bên đường link, bên tiêu đề trang phần kết tìm kiếm - URL: Xây dựng URL tĩnh - hay URL thân thiện với người dùng máy tìm kiếm Trong URL thân thiện khơng nên có ký tự đặc biệt (%, $, ~, ) mà phải giống đường dẫn thư mục window Việc làm cơng cụ tìm kiếm dễ dàng việc tìm thu thập nội dung website - Xây dựng Backlink: Là việc trao đổi liên kết, xây dựng liên kết tới website khác Việc trao đổi dựa trao đổi với website có nội dung chủ đề chất lượng tốt có hiệu cao - Số lượng chữ : Bài viết phải có thối thiểu 1300 chữ với trang SEO Ưu tiên tự nhiên chèn nhiều sematic keyword - Mật độ từ khóa : Tử lệ phần trăm số lần từ khóa xuất trnag chia cho tổng số từ trang - Hinh ảnh : Tối ưu SEO tags cho hình ảnh Các phần meta hình ảnh điền đầy đủ bao gồm : title, subtitle, author, meta description, … tối thiểu đặt tên hình ảnh trước upload - Thẻ meta description : Đoạn mơ tả ngắn hiển thị kết tìm kiếm, cho phép người dùng biết nội dung sơ website trước nhấp vào - Internal link (Liên kết nội bộ) liên kết từ trang sang trang khác tên miền (Domain) Tất nhiên, điều hướng trang web, menu website (Website navigation) bạn ví dụ liên kết nội Nhưng Internal Link thường liên kết nội dung trang - External link (outbound links gì, link out, liên kết ngồi) dạng liên kết trang web bạn Tức liên kết từ trang website bạn trỏ đến trang website khác tài nguyên khác internet - Heading (H1) : Heading chứa từ khóa SEO liên qua trọng điểm, bao hàm nội dung viết Ln có thẻ heading - Heading 2-3 (H2-3) : Thể nội dung đề cập Ngắn gọn, khơng nhồi nhét, có chọn lọc III Phần Thực hành 3.1 Tìm Kiếm từ khóa Có thể nói tìm kiếm từ khóa cho chủ đề công việc quan trọng để viết chuẩn SEO để làm việc cần thực theo bước sau : Bước : Tìm kiếm từ khóa - Tìm từ khóa (lõi) : Chỉ từ – 10 khóa chủ đề Chủ đề Thời trang + Từ khóa : Thời trang bền vững + Từ khóa : Sustainable fashion + Từ khóa : Xu hướng thời trang + Từ khóa : Thời trang nhanh + Từ khóa : Fast fashion - Tìm từ khóa mở rộng cơng cụ https://keywordtool.io + Từ khóa mở rộng : thương hiệu thời trang bền vững Việt + Từ khóa mở rộng : Nam mơi điên thời trang bền vững thời + Từ khóa mở rộng : trang bền vững Từ khóa viết : thời trang bền vững, xu hướng thời trang 3.2 Viết Bài viết chuẩn SEO Thời trang bền vững – xu hướng thời trang tất yếu Trong năm gần đây, thời trang bền vững khái niệm nhắc đến nhiều không ngành thời trang mà sống hàng ngày Có người cho rằng, xu hướng thời trang tất yếu tương lai ý nghĩa phát triển Vậy, thời trang bền vững gì? Tại thời trang bền vững lại xu hướng tất yếu tương lai? Biểu thời trang bền vững sao? Và Việt Nam có thương hiệu thời trang bền vững bật nào? Thời trang bền vững gì? Để hiểu cách tồn diện khái niệm xu hướng thời trang này, trước hết, ta cần làm rõ "tính bền vững" Cụm từ dùng để việc đáp ứng nhu cầu mà không làm ảnh hưởng tới khả đáp ứng nhu cầu hệ tương lai, tập trung vào ba khía cạnh chính: kinh tế, mơi trường xã hội Nói đơn giản, tính bền vững để miêu tả q trình sản xuất sản phẩm mà không gây hại đến mơi trường quyền lợi tồn xã hội Thời trang bền vững, hay gọi sustainable fashion, xu hướng thời trang dành quan tâm đến yếu tố xã hội, môi trường kinh tế Tất giai đoạn trình sản xuất thời trang bền vững từ thiết kế, cung ứng nguyên liệu, sản xuất, phân phối tiêu thụ thỏa mãn tiêu chí đảm bảo bền vững văn hóa xã hội, kinh tế mơi trường Bên cạnh đó, thời trang bền vững hiểu việc khéo dài dòng đời sử dụng sản phẩm thời trang nhằm hạn chế ảnh hưởng tiêu cực từ ngành công nghiệp đến cân hệ sinh thái Điều có nghĩa thời trang bền vững không hoạt động từ phía nhà sản xuất mà cịn đến từ – người tiêu dùng Ngoài ra, theo số nguồn thơng tin, thời trang bền vững cịn gọi eco fashion, ethical fashion hay eco clothing Các thuật ngữ chủ yếu tập trung vào vấn đề môi trường thời trang yếu tố kinh tế, xã hội Những vấn đề mà ngành thời trang phải đối mặt 2.1 Thời trang nhanh – Fast Fashion Hầu hết vấn đề mà ngành thời trang phải đối mặt có bắt nguồn từ xuất thời trang nhanh Thời trang nhanh (Fast fashion) hay gọi Thời trang ăn liền thuật ngữ dùng để đồ lấy ý tưởng từ xu hướng thời trang nhất, sản xuất nhanh để đưa vào tiêu thụ với giá phải chăng, hợp với túi tiền phần đông người Tuy xu hướng thời trang mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng doanh nghiệp, bị trích nặng nề khuyến khích lối sống lãng phí Có q nhiều đồ thời trang mua để mặc hai lần Những đồ sau trở thành đồ cũ bị bỏ cách không thương tiếc Điều đặt câu hỏi liệu việc chạy theo sản phẩm fast fashion giá rẻ có thực tiết kiệm so với việc mua đồ đắt tiền dung lâu dài hay không Một tác hại nghiêm trọng thời thang nhanh ảnh hưởng tới mơi trường Các sản phẩm fast fashion thường có chất lượng nhanh xuống cấp, lượng lớn nguyên vật liệu giá rẻ để sản xuất chúng khơng thể tái chế Bởi vậy, bị “lỗi mốt” vứt bỏ, chúng tích tụ thành bãi rác thời trang khổng lồ mà tốn nhiều thời gian để xử lý triệt để - vấn đề nói rõ phần sau Mặt khác, có nhiều nơi sản xuất thời trang nhanh xây dựng điều kiện làm việc tồi tệ, trả lương thấp tồn hành vi lạm dụng, bóc lột sức lao động 2.2 Vấn đề phát thải lượng Ngành công nghiệp thời trang giải phóng lượng khí thải đáng kể vào mơi trường, bao gồm khí nhà kính CO2 suốt trình sản xuất từ giai đoạn chiết xuất vật liệu, gia công, xử lý, vận chuyển, … Khi sản phẩm thời trang bị bỏ đi, chúng đưa bãi rác tốn hàng trăm năm để phân hủy – q trình giải phóng lượng CO2 tương đối lớn Theo tiến sĩ Alan Hudd, ngành thời trang năm phát thải 10% lượng khí CO2 tồn cầu 2.3 Lãng phí nguồn nước việc sử dụng hóa chất Khơng vậy, ngành cơng nghiệp cịn tiêu thụ nhiều nước Mức tiêu thụ nước cao đặc biệt đáng ý trình sản xuất mặt hàng mức tiêu thụ tiếp tục tăng sau mua hàng giặt quần áo Theo Liên Hợp Quốc ước tính, quần jean sử dụng 1kg sợi cần đến 7.500-10.000 lít nước để trồng thu hoạch Điều tương đương với lượng nước uống đủ dùng 10 năm cho người Ngoài mức tiêu thụ nước cao để trồng nguyên liệu thô thời trang, lượng nước sử dụng để chế biến nguyên liệu này, đặc biệt nhuộm chúng, lớn Ngành công nghiệp thời trang cho chịu trách nhiệm cho 20% lượng nước thải toàn cầu nhiễm sử dụng phân bón, thuốc trừ sâu, hóa chất thuốc nhuộm gây Thời trang bền vững xu hướng thời trang tất yếu Thực trạng đặt cho người sản xuất mà người tiêu dùng tốn phát triển ngành thời trang mà khơng gây tác động tiêu cực đến môi trường xã hội Ra đời với nâng cao nhận thức trách nhiệm người để trả lời cho tốn đó, thời trang bền vững xu hướng tất yếu tương lai ngành thời trang Bởi lẽ, thời trang bền vững:  Góp phần giảm thiểu tác động nghành thời trang đến hệ sinh thái  Bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp người  Hướng tới khả tái chế, tiết kiệm nguồn tài nguyên thiên nhiên  Giúp giảm lượng rác thải thời trang môi trường  Giúp nâng cao nhận thức người tiêu dùng tính bền vững khơng ngành thời trang mà cịn nhiều lĩnh vực khác Nhìn vào lịch sử, thời trang bền vững lần đầu xuất vào năm 80, 90 với mở đầu từ hai nhãn hiệu Patagonia ESPRIT Họ tiền hành cải tạo chất lượng sợi để giảm thiểu việc sử dụng hóa chất đề cao thơng điệp “tiêu dung có trách nhiệm” đến khách hàng Phải đến 2012, Hội nghị Thượng đỉnh “Tính bền vững thời trang” tổ chức Đan Mạch, 1000 đối tác ngành thực thảo luận có đồng thuận thời trang bền vững Đến nay, việc thời trang bền vững ngày phổ biến với người tiêu dùng toàn giới mục tiêu nhiều nhãn hiệu tiếng theo đuổi chứng minh xu hướng thời trang phát triển mạnh mẽ tương lai Biểu thời trang bền vững Như nói phần khái niệm, thời trang bền vững xu hướng thời trang đến từ hai phía người sản xuất người tiêu dùng Biểu xu hướng chia theo hai nhóm đối tượng kể 4.1 Người sản xuất  Lựa chọn nguồn nguyên vật liệu an toàn, thân thiện với môi trường loại vải sợi thiên nhiên, chất liệu tái chế, … Thời trang bền vững với váy hội có chất liệu từ giấm ăn  Quy trình sản xuất đảm bảo vệ sinh, không gây hại cho môi trường: giảm thiểu chất thải môi trường, sử dụng lượng tái tạo, hạn chế sử dụng chất hóa học, …  Bao bì, đóng gói tái sử dụng tái chế, hạn chế tối đa việc sử dụng nilon  Chất lượng cao, sử dụng lâu bền, khơng cần thay thời gian ngắn  Trong tồn q trình sản xuất cần đảm bảo quyền lợi người lao động: nơi làm việc an toàn, thời gian làm việc hợp lý, hưởng đầy đủ chế độ người lao động, trả lương đầy đủ, …  Thực sứ mệnh truyền tải, lan rộng xu hướng thời trang bền vững đến với nhiều người 4.2 Người tiêu dùng  Tiêu dùng thông minh, hạn chế việc mua sắm thời trang không kiểm sốt, khơng suy nghĩ, thay liên tục  Truyền bá, lan tỏa phong cách thời trang bền vững đến người xung quanh  Sử dụng sản phẩm thời tranh bền vững thay sản phẩm thời trang nhanh giá rẻ Một số nhãn hiệu thời trang bền vững Việt Nam 5.1 Môi Điên Là thương hiệu thời trang bền vững bật Việt Nam, Môi Điên từ ngày thành lập đến miệt mài theo đuổi Trashion (sự kết hợp Trash – rác thải Fashion – thời trang) Sau thu thập nguồn nguyên liệu thô (mà coi rác) ban đầu, Môi Điên sàng lọc kỹ đưa vào xử lý Để thực công đoạn này, nhà sản xuất có tìm hiểu chun sâu quy trình nguyên phụ liệu dùng xử lý vải, nhờ mà họ hạn chế tối đa tác động tiêu cực đến môi trường Khâu thiết kế tính tốn thực thận trọng để tận dụng tối đa nguồn phế liệu, đảm bao “rác” khơng sinh thêm “rác” Hình ảnh thuộc sưu tập "Thức"với sản phẩm tái chế từ áo sơ mi cũ kết hợp với vải denim Bên cạnh “rác”, Mơi Điên cịn nghĩ đến vật liệu thân thiện khác để truyền tải thông điệp mạnh mẽ đến nhiều người 5.2 Kilomet109 Năm 2012, Kilomet 109 đời với mong muốn gìn giữ sáng tạo chất liệu tự nhiên dựa nguồn nguyên liệu địa phương kỹ thuật truyền thống Việt Nam Bên cạnh đó, thời trang Kilomet 109 cịn muốn truyền đạt thơng điệp vấn đề môi trường trách nhiệm xã hội

Ngày đăng: 30/11/2023, 16:50

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan