Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN SẢN PHẨM KINH DOANH 1 I. Nghiên cứu thị trường và chọn sản phẩm 1 1. Khái niệm 1 2. Mục đích 1 3. Phương pháp 1 4. Các bước nghiên cứu thị trường và chọn sản phẩm 1 II. Tìm kiếm nguồn cung cấp sản phẩm 2 CHƯƠNG II. XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG “ỐP LƯNG HANDMAKE” BẰNG WORDPRESS 4 I. Giới thiệu WordPress. Tại sao nên dung WordPress để làm Website 4 1. WordPress 4 1.1. Tại sao nên dung WordPress để làm Website 4 II. Các bước cài đặt phần mềm Xampp trên Localhost 4 1. Localhost là gì? 4 2. Các bước cài đặt phần mềm Xampp trên Localhost 5 3. Cài đặt WordPress trên Localhost với Xampp 8 3.1. Tạo cơ sở dữ liệu MySQL cho trang website 8 3.2. Tải phiên bản WordPress mới nhất 9 3.3. Chọn ngôn ngữ cài đặt WordPress 11 3.4. Chọn tên Database MySQL 11 3.5. Đăng nhập phần quản trị của WordPress 13 4. Cách tạo bài viết mới trong WordPress 14 4.1. Giới thiệu các thành phần trong viết bài 14 4.2. Tạo chuyên mục để phân loại bài viết 14 4.3. Viết bài mới 14 4.4. Quản lý và thiết lập bình luận trong WordPress 17 4.4.1. Thiết lập bình luận trong WordPress 17 4.4.2. Quản lí bình luận trong WordPress 17 5. Quản lý và cấp quyền tài khoản người dùng trong WordPress 19 5.1. Quản lý tài khoản người dùng 19 5.1.1. Thêm tài khoản người dùng 19 5.1.2. Xoá, Sửa tài khoản người dùng 20 5.2. Cấp quyền (User Role) trong WordPress 20 5.2.1. Giới thiệu các quyền trong WordPress 20 5.3. Sử dụng plugin User Role Editor cấp quyền người dùng trong WordPress 21 6. Quản lý trang thiết lập menu sử dụng Widget trong WordPress 22 6.1. Quản lý page trong WordPress 22 6.1.1. Cách tạo một page mới trong WordPress 22 6.1.2. Cách đưa nội dung của một page ra trang chủ 23 6.2. Thiết lập menu trong WordPress 23 6.3. Sử dụng Widget trong WordPress 28 7. Cài đặt giao diện – cài đặt plugin cho WordPress 29 7.1. Cài đặt giao diện miễn phí từ thư viện WordPress 29 7.2. Cài đặt plugin cho WordPress 30 8. Giới thiệu plugin thương mại điện tử WooCommerce 31 8.1. Giới thiệu plugin Woocommerce 31 8.1.1. Woocommerce là gì? 31 8.1.2. Chức năng chính Woocommerce 32 8.2. Cài đặt Plugin Woocommerce 32 9. Đa ngữ cho website 39 9.1. Đa ngôn ngữ trong WordPress 39 9.2. Tại sao cần thiết lập đa ngôn ngữ cho trang WordPress 39 9.3. Sử dụng plugin GTranslate thiết lập đa ngôn ngữ autotranslate WordPress 41 9.4. Cài đặt plugin TranslatePress thiết lập đa ngôn ngữ theo cách tự dịch 42 10. Tên miền, hosting, triển khai website lên host và sao lưu website 42 10.1. Tên miền 42 10.1.1. Tên miền (domain) là gì ? 42 10.1.2. Các bước tiến hành mua tên miền và mua host WordPress………………43 10.2. Triển khai website WordPress từ localhost lên host dùng plugin 52 10.2.1. Sử dụng plugin Allinone MP để tạo file backup dữ liệu 52 10.2.2. Sử dụng plugin Allinone MP để tạo tập tin sao lưu (file backup) dữ liệu 52 10.2.3. Bung tập tin sao lưu (file backup) dữ liệu lên server mới 53 CHƯƠNG 3. VIẾT CONTENT TRUYỀN THÔNG 54 I. KHÁI NIỆM CONTENT MARKETING – PR 54 1. Content: 54 2. Content marketing: 54 3. Content PR: 54 II. BA TRÌNH ĐỘ CỦA NGƯỜI VIẾT CONTENT 54 1. Level 1: Cơ bản 54 2. Level 2: Insight 54 3. Level 3: Imagination 54 III. CONTENT MARKETING CHO SẢN PHẨM “ỐP LƯNG HANDMAKE” Ở 3 LEVEL 55 CHƯƠNG 4 : XÂY DỰNG CÁC KÊNH BÁN HÀNG VÀ QUẢNG BÁ SẢN PHẨM 58 I. Đăng ký và quảng bá kênh bán hàng Fanpage của Facebook 58 1. Fanpage Facebook là gì? 58 2. Cách xây dựng Fanpage Facebook 58 II. Công cụ quảng cáo Ads của Google 61 1. Giới thiệu về quảng cáo Google Ads 61 2. Tại tài khoản Google Ads (cá nhân) 62 III. Kênh bán hàng trên sàn thương mại điện tử (Shopee) 64 1. Tạo tài khoản bán hàng trên Shopee 64 1.1. Đăng ký bán hàng trên Shopee 64 2. Thiết lập gian hàng trên Shopee 66 2.1. Thiết lập hồ sơ Shopee 66 3. Cài đặt vận chuyển Shopee 66 4. Thiết lập thanh toán trên Shopee 67 5. Cách đăng sản phẩm trên Shopee 67 5.1. Hướng dẫn cách đăng sản phẩm trên Shopee 67 KẾT LUẬN 70
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á KHOA DU LỊCH MÔN HỌC: THIẾT KẾ KÊNH BÁN HÀNG VÀ TRUYỀN THÔNG TRÊN MÔI TRƯỜNG SỐ BÁO CÁO THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Đà Nẵng, ngày 21 tháng 11 năm 2023 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại phát triển công nghệ cách mạng công nghiệp 4.0, việc thiết kế kênh bán hàng hiệu trở thành yếu tố quan trọng để gia tăng doanh số bán sản phẩm Trong bối cảnh này, môn học "Thiết kế kênh bán hàng" không giúp hiểu rõ cách thức xây dựng quản lý kênh bán hàng, mà cung cấp kiến thức kỹ cần thiết để tận dụng tối đa tiềm bán hàng kênh trực tuyến truyền thống Với môn học này, tập trung vào việc thiết kế kênh bán hàng cho sản phẩm Ốp lưng Handmake - sản phẩm độc đáo mang tính thủ cơng cao Ốp lưng Handmake không vật trang trí bảo vệ điện thoại, mà cịn tác phẩm nghệ thuật mang giá trị cá nhân sáng tạo Với độc đáo này, việc thiết kế kênh bán hàng cho sản phẩm Ốp lưng Handmake đòi hỏi phải tìm hiểu áp dụng phương pháp tiếp cận đặc biệt, nhằm tạo trải nghiệm mua hàng độc đáo gợi cảm xúc mạnh mẽ khách hàng Báo cáo bao gồm phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu, phương pháp chiến lược thiết kế kênh bán hàng phù hợp với sản phẩm Ốp lưng Handmake Chúng đề xuất biện pháp marketing, quảng cáo quản lý kênh để tiếp cận đối tượng khách hàng tăng cường hiệu bán hàng Chúng hy vọng báo cáo cung cấp thơng tin hữu ích góp phần nâng cao hiệu suất kinh doanh sản phẩm Ốp lưng Handmake thông qua việc thiết kế kênh bán hàng đáng tin cậy hiệu LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo đề án này, bên cạnh nổ lực, cố gắng tìm hiểu thực hành nội dung thiết kế kênh bán hàng cịn có giúp đỡ hỗ trợ nhiệt tình (Ths) Nguyễn Tường Thu Thuỷ (giảng viên học phần thiết kế kênh bán hàng truyền thông môi trường số) kiến thức, giúp chúng em hiểu sâu lĩnh vực thiết kế kênh bán hàng truyền thông môi trường số đề án thực Nhóm chúng em xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc đến cơ, cảm ơn cô trau dồi cho chúng em kiến thức vững để áp dụng vào đề án Trong trình thực đề án, với hiểu biết cịn giới hạn mình, chúng em cịn nhiều thiếu sót, mong bạn đóng góp ý kiến để chúng em hồn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN SẢN PHẨM KINH DOANH I Nghiên cứu thị trường chọn sản phẩm 1 Khái niệm Mục đích .1 Phương pháp Các bước nghiên cứu thị trường chọn sản phẩm II Tìm kiếm nguồn cung cấp sản phẩm CHƯƠNG II XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG “ỐP LƯNG HANDMAKE” BẰNG WORDPRESS .4 I Giới thiệu WordPress Tại nên dung WordPress để làm Website WordPress 1.1 Tại nên dung WordPress để làm Website II Các bước cài đặt phần mềm Xampp Localhost .4 Localhost gì? Các bước cài đặt phần mềm Xampp Localhost Cài đặt WordPress Localhost với Xampp 3.1 Tạo sở liệu MySQL cho trang website 3.2 Tải phiên WordPress .9 3.3 Chọn ngôn ngữ cài đặt WordPress 11 3.4 Chọn tên Database MySQL 11 3.5 Đăng nhập phần quản trị WordPress 13 Cách tạo viết WordPress 14 4.1 Giới thiệu thành phần viết .14 4.2 Tạo chuyên mục để phân loại viết 14 4.3 Viết 14 4.4 Quản lý thiết lập bình luận WordPress 17 4.4.1 Thiết lập bình luận WordPress .17 4.4.2 Quản lí bình luận WordPress 17 Quản lý cấp quyền tài khoản người dùng WordPress 19 5.1 Quản lý tài khoản người dùng .19 5.1.1 Thêm tài khoản người dùng .19 5.1.2 Xoá, Sửa tài khoản người dùng 20 5.2 Cấp quyền (User Role) WordPress .20 5.2.1 Giới thiệu quyền WordPress 20 5.3 Sử dụng plugin User Role Editor cấp quyền người dùng WordPress 21 Quản lý trang thiết lập menu sử dụng Widget WordPress 22 6.1 Quản lý page WordPress .22 6.1.1 Cách tạo page WordPress 22 6.1.2 Cách đưa nội dung page trang chủ 23 6.2 Thiết lập menu WordPress 23 6.3 Sử dụng Widget WordPress 28 Cài đặt giao diện – cài đặt plugin cho WordPress 29 7.1 Cài đặt giao diện miễn phí từ thư viện WordPress .29 7.2 Cài đặt plugin cho WordPress 30 Giới thiệu plugin thương mại điện tử WooCommerce 31 8.1 Giới thiệu plugin Woocommerce 31 8.1.1 Woocommerce gì? .31 8.1.2 Chức Woocommerce .32 8.2 Cài đặt Plugin Woocommerce 32 Đa ngữ cho website .39 9.1 Đa ngôn ngữ WordPress .39 9.2 Tại cần thiết lập đa ngôn ngữ cho trang WordPress .39 9.3 Sử dụng plugin GTranslate thiết lập đa ngôn ngữ auto-translate WordPress 41 9.4 Cài đặt plugin TranslatePress thiết lập đa ngôn ngữ theo cách tự dịch .42 10 Tên miền, hosting, triển khai website lên host lưu website 42 10.1 Tên miền .42 10.1.1 Tên miền (domain) ? 42 10.1.2 Các bước tiến hành mua tên miền mua host WordPress………………43 10.2 Triển khai website WordPress từ localhost lên host dùng plugin .52 10.2.1 Sử dụng plugin All-in-one MP để tạo file backup liệu 52 10.2.2 Sử dụng plugin All-in-one MP để tạo tập tin lưu (file backup) liệu 52 10.2.3 Bung tập tin lưu (file backup) liệu lên server 53 CHƯƠNG VIẾT CONTENT TRUYỀN THÔNG 54 I KHÁI NIỆM CONTENT MARKETING – PR 54 Content: 54 Content marketing: 54 Content PR: 54 II BA TRÌNH ĐỘ CỦA NGƯỜI VIẾT CONTENT 54 Level 1: Cơ 54 Level 2: Insight 54 Level 3: Imagination 54 III CONTENT MARKETING CHO SẢN PHẨM “ỐP LƯNG HANDMAKE” Ở LEVEL 55 CHƯƠNG : XÂY DỰNG CÁC KÊNH BÁN HÀNG VÀ QUẢNG BÁ SẢN PHẨM 58 I Đăng ký quảng bá kênh bán hàng Fanpage Facebook .58 Fanpage Facebook gì? 58 Cách xây dựng Fanpage Facebook 58 II Công cụ quảng cáo Ads Google 61 Giới thiệu quảng cáo Google Ads 61 Tại tài khoản Google Ads (cá nhân) 62 III Kênh bán hàng sàn thương mại điện tử (Shopee) .64 Tạo tài khoản bán hàng Shopee .64 1.1 Đăng ký bán hàng Shopee 64 Thiết lập gian hàng Shopee 66 2.1 Thiết lập hồ sơ Shopee 66 Cài đặt vận chuyển Shopee 66 Thiết lập toán Shopee 67 Cách đăng sản phẩm Shopee .67 5.1 Hướng dẫn cách đăng sản phẩm Shopee .67 KẾT LUẬN 70 CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN SẢN PHẨM KINH DOANH I Nghiên cứu thị trường chọn sản phẩm Khái niệm Nghiên cứu thị trường q trình thu thập, xử lý thơng tin liên quan đến khách hàng, đối thủ cạnh tranh thị trường mục tiêu phân tích liệu tồn ngành nghề mà cá nhân, doanh nghiệp bạn có ý định kinh doanh Mục đích - Xác định khách hàng mục tiêu - Xác định nhu cầu thị trường - Xác định đối thủ cạnh tranh - Giảm thiểu rủi ro cho cá nhân, doanh nghiệp - Đưa chiến lược kinh doanh phù hợp => Với mục đích trên, nhóm chúng tơi đến mục đích mà chúng tơi cần nghiên cứu thị trường xác định nhu cầu thị trường xác định khách hàng mục tiêu + Xác định nhu cầu thị trường: Qua tìm hiểu kiến thức vốn có thành viên nhóm, chúng tơi nhận thấy với cơng nghệ 4.0 nay, có nhiều hãng điện thoại sản xuất tiêu thụ thị trường, có loại dùng phổ biến Iphone, Samsung, Oppo, … Bên cạnh có số loại người dùng Và ngày với hãng điện thoại có nhiều ốp lưng tung bán thị trường, nhiên Ốp Lưng Handmake chưa phổ biến, đặc biệt với số loại điện thoại ưa chuộng khó tìm mẫu ốp lưng ý muốn Từ chúng tơi muốn kinh doanh loại sản phẩm “Ốp lưng Handmake” cho tất dòng điện thoại để đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày muốn ốp lưng đẹp, thể theo phong cách, cá tính sở thích + Xác định khách hàng mục tiêu: Ngày nay, giới trẻ mà cịn người tuổi trung niên tuổi già có xu hướng dùng Smartphone lúc nơi để giải trí, cơng việc, call video, … Vì vậy, nhóm khách hàng mà chúng tơi muốn nhắm tới lứa tuổi, nhiên tập trung chủ yếu vào giới trẻ, đặc biệt lứa tuổi học sinh, sinh viên Lứa tuổi lứa tuổi đại, sành điệu, tìm kiếm điều mẻ chăm chuốt cho đồ dung hết điện thoại ln mang theo bên mình, nói lúc nơi lứa tuổi thường tìm kiếm, mua hàng qua Internet nên chúng tơi dễ dàng tiếp cận họ đến với sản phẩm Phương pháp - Quan sát hành vi tiêu dùng - Chọn lọc đối tượng để nghiên cứu - Phương pháp điều tra khảo sát - Phương pháp vấn nhóm => Trong phương pháp nghiên cứu thị trường nhóm lựa chọn phương pháp để chọn sản phẩm kinh doanh “Ốp Lưng Handmake”, là: + Phương pháp vấn nhóm: Với phương pháp này, nhóm chúng tơi có 12 thành viên, thành viên đưa sáng kiến sản phẩm nên kinh doanh ngày Sau sáng kiến đó, chúng tơi chọn ý tưởng bán ốp lưng Tuy nhiên, cảm thấy thị trường ngày cửa hàng, đơn vị bán ốp lưng nhiều đa dạng mẫu mã Đặc biệt đối thủ cạnh tranh có chỗ đứng lâu năm thị trường ln có tệp khách hàng ổn định Do đó, áp dụng chiến lược kinh doanh mới, với dòng nguyên liệu chất lượng chọn lọc kĩ càng, định vào kinh doanh dòng sản phẩm handmake với tiêu chí đề cao hết mức sáng tạo khách hàng Từ đó, ý tưởng kinh doanh “ốp lưng handmade” hình thành + Phương pháp quan sát hành vi tiêu dùng: o Sự quan tâm đến chất lượng độc đáo: Khách hàng ngày tìm kiếm sản phẩm handmade độc đáo chất lượng cao Họ có xu hướng chọn ốp lưng handmake thay ốp lưng cơng nghệ để tạo khác biệt cá nhân hóa cho thiết bị di động o Ưu tiên sử dụng sản phẩm bền vững: Nhiều khách hàng quan tâm đến việc bảo vệ môi trường hành vi tiêu dùng bền vững Họ có xu hướng chọn ốp lưng handmake làm từ nguyên liệu tự nhiên, tái chế thân thiện với môi trường o Khám phá mua sắm trực tuyến: Khách hàng ngày thường sử dụng mạng xã hội sàn thương mại điện tử để tìm kiếm sản phẩm handmake, bao gồm ốp lưng Việc mua sắm trực tuyến giúp họ tiết kiệm thời gian tìm nhiều lựa chọn phong phú từ khắp nơi giới o Tìm hiểu nguồn gốc sản phẩm: Khách hàng ngày quan tâm đến nguồn gốc quy trình sản xuất để định lựa chọn sản phẩm Đối với ốp lưng handmake, ngồi việc tìm kiếm mẫu mã phù hợp, họ cịn có xu hướng tìm hiểu ngun liệu quy trình làm để đảm bảo tính chất lượng an toàn cho sức khỏe Các bước nghiên cứu thị trường chọn sản phẩm Bước 1: Xác định vấn đề mục tiêu: - Xác định vấn đề cụ thể người tiêu dùng liên quan đến Ốp lưng handmake cần nghiên cứu - Thiết lập mục tiêu nghiên cứu: tìm hiểu nguyên nhân vấn đề, đánh giá tiếp nhận thị trường sản phẩm ốp lưng handmkae, xác định tiềm sản phẩm thị trường, … Bước 2: Xây dựng kế hoạch nghiên cứu: - Xác định phạm vi nghiên cứu: bao gồm đối tượng nghiên cứu, phạm vi địa lý, thời gian, … - Lựa chọn phương pháp nghiên cứu: bao gồm phương pháp nghiên cứu phương pháp vấn nhóm phương pháp nghiên cứu hành vi tiêu dùng - Xác định số lượng chuẩn bị công cụ nghiên cứu: xây dựng câu hỏi khảo sát, lựa chọn nhóm mẫu, v.v Bước 3: Thu thập thông tin: - Thực nghiên cứu theo kế hoạch xây dựng, bao gồm thu thập liệu thông qua phương pháp khảo sát, vấn, quan sát, v.v - Kiểm sốt đảm bảo tính xác, đáng tin cậy liệu thu thập Bước 4: Phân tích liệu: - Xử lý liệu thu thập được, bao gồm việc xếp, phân loại phân tích liệu số liệu định tính ý kiến, nhận thức - Sử dụng phương pháp cơng cụ phân tích thích hợp để tìm mẫu, xu hướng, mối quan hệ, v.v Bước 5: Trình bày kết nghiên cứu: - Tổ chức trình bày kết nghiên cứu theo cách rõ ràng logic - Sử dụng đồ thị, bảng biểu, biểu đồ, v.v để minh hoạ giải thích kết nghiên cứu Bước 6: Đưa định: - Dựa kết nghiên cứu, xác định định hướng phù hợp nhằm cải thiện sản phẩm Ốp lưng handmake - Đưa giải pháp hợp lý thiết lập kế hoạch hành động để triển khai định