Đang tải... (xem toàn văn)
In this modern busy life, when people have to work continuously, they have to study to prepare for the incoming event in their life, for their family, friends, etc. especially in the recent Covid19 pandemic, where the economic suffered greatly, living condition are getting worse to every family, etc. But in the end, health are the only thing that matters the most in every person’s life. If a person is not in a good condition, their immune systems are weak, physical strength is not enough to move themselves, etc. then it is very dangerous for them because of the variety of diseases, especially in these days, where Covid19 could kill people. For that reason, we must prepare ourselves a planned diet, we must choose our food carefully and drink water daily to enhance our health. With that in mind, one the best food to improve our health is yoghurt. A product made from milk, which was fermentated to create bacteria that support the digestive systems, supplementing zinc and calcium for humans. This product have been produce and used all over the world since a very long time ago, i
Machine Translated by Google Kế hoạch tiếp thị Amazon Go Số đăng ký: MBA1029AA0621 AMABRathnayaka Machine Translated by Google Mục lục Giới thiệu tóm tắt cơng ty Phân tích mơi trường 1.1 Phân tích PESTLE 1.2 lực lượng Porter Phân tích SWOT phân tích bên liên quan tổ chức 2.1 Phân tích SWOT 2.2 Phân tích bên liên quan số Mục tiêu chiến lược SMART cho tổ chức 10 Phân khúc thị trường 11 Hỗn hợp tiếp thị bao gồm chiến lược định giá, khuyến phân phối 13 Phần kết luận 15 Người giới thiệu 16 Machine Translated by Google Giới thiệu tóm tắt công ty Amazon Go chuỗi cửa hàng tiện lợi Hoa Kỳ Vương quốc Anh điều hành Các nhà bán lẻ trực tuyến Amazon Các cửa hàng bán tự động để khách hàng mua hàng mà khơng cần nhân viên thu ngân kiểm tra sử dụng trạm tự kiểm tra Cửa hàng khai trương vào ngày tháng 12 năm 2016 có 29 cửa hàng vào năm 2020 Quá trình giao dịch thực ứng dụng Amazon Go Ở Liên kết iOS Android với tài khoản Amazon khách hàng ứng dụng yêu cầu để vào cửa hàng, có cửa quay quét mã QR tạo ứng dụng Trần cửa hàng có nhiều máy ảnh kệ cửa hàng có cảm biến trọng lượng để phát khách hàng lấy mặt hàng Khi khách hàng lấy mặt hàng từ kệ, chi phí cộng vào giỏ hàng ảo khách hàng Tương tự, khách hàng giữ lại sản phẩm kệ, sản phẩm xóa khỏi giỏ hàng ảo khách hàng Như vậy, Quá trình thuận tiện khách hàng không cần phải xếp hàng dài mà cần chọn hàng theo yêu cầu Nếu liên doanh giới thiệu vào thị trường Anh, cần có chiến lược tiếp thị tốt thâm nhập trì hoạt động kinh doanh thị trường Machine Translated by Google Phân tích mơi trường 1.1 Phân tích PESTLE Phân tích mơi trường quan trọng yếu tố mơi trường vĩ mơ có ảnh hưởng đến việc kinh doanh Là yếu tố mơi trường vĩ mơ, cần phân tích trị, kinh tế, xã hội, yếu tố công nghệ pháp lý (PESTLE) yếu tố ảnh hưởng đến Amazon Go mạo hiểm Một Thuộc trị Điều kiện trị Anh quan trọng điều chủ yếu liên quan đến chuỗi cung ứng Sự ổn định trị thuế suất thấp tạo hội tốt để phát triển Amazon Go thị trường liên tục Ngồi ra, Amzon go cịn bao gồm sản phẩm thực phẩm cần quan tâm đến sức khỏe hướng dẫn phủ đề xuất để tránh vấn đề pháp lý nhận vấn đề khác nghiên cứu quy định phủ quan trọng b Xã hội Yếu tố xã hội yếu tố quan trọng khác cần xem xét sản phẩm dịch vụ tốt chúng tơi cung cấp phải phù hợp với phong tục giá trị người nhân học đặc điểm khu vực liên quan Ngồi ra, chúng phải phù hợp với cơng nghệ mà sử dụng cho Các cửa hàng ứng dụng Amazon Go chúng thân thiện với cơng nghệ nên dễ dàng thu thập liệu nhu cầu mong muốn họ cung cấp sản phẩm dịch vụ phù hợp thông qua Amazon Go c công nghệ Khi khởi động dự án kinh doanh dựa công nghệ cao Amazon Go, điều quan trọng điều quan trọng phải suy nghĩ kiến thức khách hàng tiềm công nghệ sử dụng họ nên chấp nhận trình quen với phong cách sống, điện thoại di động internet họ Cũng chủ nhà mức đầu tư nghiên cứu phát triển quốc gia, chấp nhận toán di động fintech dịch vụ nên vị trí cao Vì vậy, Vương quốc Anh có tảng cơng nghệ tốt với nhân tố Machine Translated by Google d Hợp pháp Amazon Go cần nghiên cứu đánh giá điều sau trước vào Vương quốc Anh việc kinh doanh Các quốc gia khác có sách khác liên quan đến pháp luật Amazon tuân thủ quy tắc quy định cơng ty phải giải vấn đề pháp lý điều gây hình ảnh xấu cho thương hiệu Những luật bao gồm, luật kinh doanh, sở hữu trí tuệ bảo vệ quyền lợi, luật bảo vệ liệu, luật sức khỏe & an tồn, luật chứng khốn, v.v đ Tiết kiệm Nước chủ nhà Yếu tố kinh tế quan trọng cần xem xét người dân họ cần phải có đủ sức mạnh tài để mua thứ họ muốn thay mua thứ họ cần Vì tỷ lệ tăng trưởng kinh tế, xu hướng GDP, mức thu nhập hộ gia đình tỷ lệ tiết kiệm , tài tiền tệ sách phủ quan trọng thơng qua dự đốn thị trường tương lai hội hạn chế mà phải đối mặt f Môi trường Amazon Go cung cấp sản phẩm thực phẩm ăn liền trì điều kiện mơi trường chất thải quản lý với mức độ ô nhiễm thấp phải Mặc dù trì kiểm sốt nhiễm kỹ thuật tốn kém, phải tuân theo cơng ty phần mơi trường chịu trách nhiệm phát triển bền vững 1.2 lực lượng Porter Phân tích năm lực lượng cạnh tranh Porter công cụ quản lý chiến lược để phân tích ngành hiểu rõ mức lợi nhuận ngành định Machine Translated by Google Một Mối đe dọa lối vào Mối đe dọa từ việc gia nhập thị trường điều quan trọng cần cân nhắc triển khai hoạt động kinh doanh thị trường Do đó, chúng tơi đầu tư nhiều ngân sách để định vị thương hiệu doanh nghiệp độc đáo chiến lược tiếp thị tồn diện chúng tơi phát triển Vì vậy, người chơi có ý tưởng hay khái niệm Amazon Go ảnh hưởng nhiều đến thị phần Amazon Go dẫn tới sụt giảm lợi nhuận công ty Rõ ràng hội người chơi tham gia thấp Amazon Go cần nghiên cứu thêm để tránh mối đe dọa từ công ty khác b Quyền thương lượng nhà cung cấp Lực lượng giúp hiểu sức mạnh nhà cung cấp amazon Điều có nghĩa có tiềm ẩn nguy tăng giá hàng hóa giảm chất lượng hàng hóa mà họ cung cấp cho amazon Đây điều quan trọng cơng ty có tên tuổi thị trường Anh ký hợp đồng thỏa thuận với nhà cung cấp họ cách giữ lợi nhuận tốt cho họ Vì ban đầu Amazon Go khó trì giá thành sản phẩm điều làm giảm lợi nhuận công ty c Quyền thương lượng người mua Điều phân tích sức mạnh khách hàng khiến cơng ty phải chịu áp lực Khả thương lượng cao khách hàng có nhiều lựa chọn thay thế, Ở Anh, có nhiều thương hiệu đối thủ cạnh tranh thi Vì vậy, điều quan trọng phải cung cấp sản phẩm theo giá thị trường Nếu không Amazon Go phải thua thị phần doanh thu họ lượng khách hàng thấp d Mối đe dọa sản phẩm thay dịch vụ Sẽ có nhiều nguy bị thay có nhiều sản phẩm ăn liền tạp hóa thị trường Anh hầu hết sản phẩm tương tự sản phẩm Amazon Go Nhưng khái niệm Amazon Go độc đáo dễ dàng thu hút nhiều khách hàng giữ lịng trung thành kể từ khách hàng khơng cần phải xếp hàng dài họ cần chọn hàng họ muốn để lại từ cửa hàng đ Sự cạnh tranh đối thủ cạnh tranh Lực lượng xác định phân tích sản phẩm tương tự có thị trường hỗ trợ xác định đối thủ cạnh tranh thị trường May mắn thay Amazon Go khái niệm khơng có thương hiệu cạnh tranh tương tự mà họ thực chiến lược cửa hàng kết nối ô tô tương tự để thu hút khách hàng cạnh tranh từ thương hiệu khác Machine Translated by Google Phân tích SWOT phân tích bên liên quan tổ chức 2.1 Phân tích SWOT Phân tích SWOT khn khổ đơn giản hiệu để xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội mối đe dọa mà công ty phải đối mặt Điều quan trọng phát huy điểm mạnh, giảm thiểu mối đe dọa tận dụng hội sẵn có Một Sức mạnh Điểm mạnh Amazon Go có khái niệm độc đáo lưu trữ tự động mà không cần kiểm tra outs.so điều tạo nhiều thu hút khách hàng Amazon thương mại tiếng công ty định vị giới cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá thấp Ngồi ra, Amazon cịn có lượng khách hàng trung thành tồn giới dễ dàng mang ý tưởng Amazon Go đến với họ với việc giữ niềm tin sản phẩm dịch vụ b Yếu đuối Khái niệm Amazon Go phụ thuộc nhiều vào công nghệ công ty phải chịu nhiều chi phí điều cần thực nhiều thử nghiệm để theo kịp quy trình với khái niệm thực tế ảo Sẽ có số vấn đề tương thích với thiết bị với số khách hàng nên cơng ty phải lưu ý đến vấn đề thứ cần quản lý chúng cách hiệu để giữ khách hàng trung thành mà không tạo hình ảnh xấu khái niệm c Những hội Thu nhập khả dụng người tiêu dùng tăng, quy mơ thị trường ngày tăng sở thích ngày tăng người tiêu dùng, phát triển trí tuệ nhân tạo, gia tăng Thương mại điện tử phương tiện truyền thông xã hội- mơ hình kinh doanh theo định hướng bối cảnh công nghệ thay đổi số hội Cơng ty Amazon Go tận hưởng bắt đầu kinh doanh d Mối đe dọa Trong khái niệm mua ảo này, lỗi cơng nghệ xảy dẫn đến thua lỗ khách hàng việc thay đổi mơ hình nhân học mối đe dọa khác mà Amazon Go phải đối mặt Địa Machine Translated by Google 2.2 Phân tích bên liên quan Phân tích bên liên quan trình phân loại người trước dự án bắt đầu, phân nhóm mức độ đóng góp, quan tâm ảnh hưởng dự án quản lý cách tốt để tham gia truyền đạt thơng tin xun suốt cho nhóm bên liên quan Những người nắm giữ cổ phần tham gia vào amazon go, Các bên liên quan nội bộ- Nhân viên, nhà quản lý Các bên liên quan kết nối- Nhà phân phối, cổ đông, khách hàng, nhà cung cấp, nhà tài chính, nhà bán lẻ Các bên liên quan bên ngồi- phủ, thơng cáo báo chí truyền thơng, nhóm gây áp lực, cộng đồng địa phương, quan chun mơn, xã hội • Quyền lực cao lãi suất cao, o Quản lý chặt chẽ o Tập trung nỗ lực tối đa vào nhóm cập nhật, tư vấn, gặp gỡ thường xuyên (quản lý, nhà đầu tư) số Machine Translated by Google • Quyền lực cao lãi suất thấp, o Giữ hạnh phúc quan tâm o Cập nhật tư vấn để tăng mức độ quan tâm họ (Nhà cung cấp, phủ) • Cơng suất thấp lãi suất cao, o Luôn cập nhật thông tin đầy đủ o Tiếp cận họ để tư vấn hỗ trợ cần thiết o Cho họ tham gia vào định có rủi ro thấp nhận phản hồi tiến độ (Cộng đồng nhóm, đồng nghiệp) • Cơng suất thấp, lãi suất thấp: o Giám sát bên liên quan o Duy trì lượng thông tin liên lạc cập nhật tối thiểu (Công chúng) o Gửi cho họ thông tin chung, tin thơng cáo báo chí cập nhật chúng tình trạng chung dự án Machine Translated by Google Mục tiêu chiến lược SMART cho tổ chức Trong kế hoạch chiến lược marketing Amazon Go cần xác định mục tiêu chiến lược SMART dẫn tới việc đạt mục tiêu doanh nghiệp Nó đảm bảo mục tiêu đạt vòng khung thời gian xác định trì tính minh bạch cơng ty Cụ thể - Nhắm mục tiêu vào lĩnh vực cụ thể để cải thiện bao gồm số thực tế thời hạn Đo lường - Đảm bảo theo dõi mục tiêu đo lường mức độ thành cơng chúng Có thể đạt - Mục tiêu phải đầy thách thức đạt Thực tế - Mục tiêu phải thực tế phù hợp với công ty đồng thời tạo tác động lớn Có thời hạn - Cần có thời hạn thời điểm bạn muốn đạt mục tiêu Vì vậy, mục tiêu Amazon Go Vương quốc Anh là, Bắt đầu cửa hàng Amazon Go cung cấp yêu cầu thiết yếu hàng ngày khách hàng thành phố Vương quốc Anh vòng năm 10 Machine Translated by Google Phân khúc thị trường Phân khúc thị trường chiến lược chia thị trường thành nhóm nhỏ dễ tiếp cận Mục tiêu phân khúc tiếp cận nhóm có triển vọng cao để mua sản phẩm Amazon Go Thơng qua Amazon Go chọn phân khúc thích hợp để giải chi tiết tiếp thị họ điều giúp tăng hiệu chiến dịch tiếp thị họ Ngoài ra, khái niệm Amazon Go bán cửa hàng với hệ thống tự động ảo bán tất sống hàng ngày sản phẩm cần thiết Vì vậy, việc lựa chọn phân khúc thị trường phù hợp họ mang lại trải nghiệm mua sắm thơng minh cho khách hàng trải nghiệm mua hàng nhanh chóng thân thiện Một Sử dụng phân khúc thị trường cho tổ chức Amazon Go phù hợp với phân khúc thị trường người mua sắm THƠNG MINH người tìm cách tối đa hóa giá trị mua sắm giảm thiểu việc đầu tư thời gian, tiền bạc cơng sức Dựa theo nhà nghiên cứu, có ba loại người mua hàng tạp hóa thơng minh người mua sắm thông minh tự phát, người mua sắm thông minh thờ người mua sắm thơng minh có liên quan Các phân khúc khác hệ nhóm, đặc điểm người tiêu dùng, đánh giá sau mua hàng giá trị mua sắm Hơn nữa, người tiêu dùng ngày mong muốn nhận lợi ích bổ sung từ trải nghiệm mua sắm họ Như người tiêu dùng đánh đổi việc tiết kiệm thời gian, tiền bạc cơng sức để tăng lợi ích họ nhận được xác định người mua sắm thông minh Vì vậy, khái niệm Amazon Go hồn tồn phù hợp với phân khúc người mua sắm thông minh tạo Amazon Go kế hoạch chiến lược sở tạo nhiều lợi cạnh tranh để họ trở thành dẫn đầu thị trường cách cung cấp trải nghiệm mua sắm ảo b Sự biện minh cho phân khúc thị trường người mua sắm SMART Phân khúc thị trường người mua sắm thông minh giúp Amazon Go tiếp thị hiệu dễ dàng chúng nhằm vào nhóm đối tượng cụ thể Vì ý tưởng cửa hàng tự động sử dụng nhiều công nghệ giúp khách hàng dễ dàng sử dụng, khơng khó để Amazon Go thu hút người mua hàng thơng minh nhu cầu họ làm cho quy trình mua sắm trở nên hiệu với thời gian tối thiểu Thông minh Phân khúc thị trường người mua sắm giúp Amazon Go tiếp thị hiệu điều dễ dàng họ nhằm vào nhóm dân cư cụ thể Vì ý tưởng cửa hàng tự động sử dụng nhiều 11 Machine Translated by Google công nghệ giúp khách hàng dễ dàng sử dụng, không khó để Amazon Go thu hút người mua hàng thơng minh nhu cầu họ làm cho quy trình mua sắm trở nên hiệu với thời gian tối thiểu c Định vị thương hiệu cho phân khúc thị trường mục tiêu Định vị thương hiệu định nghĩa chiến lược định vị thương hiệu với mục tiêu tạo ấn tượng độc đáo tâm trí khách hàng thị trường Amazon biết đến công ty cung cấp sản phẩm sáng tạo đáng tin cậy giới với cơng ty bền vững hiệu Vì vậy, định vị tâm trí khách hàng sản phẩm hàng đầu thương hiệu sáng tạo giới Ngoài ra, tỷ lệ xếp hạng thương hiệu Amazon cao nhiều điều dẫn đến phát triển liên tục công ty Amazon cung cấp sản phẩm sáng tạo, cơng nghệ tính độc đáo cho khách hàng họ lúc họ có lượng khách hàng trung thành lớn chia sẻ giới Vì vậy, với tư cách thương hiệu, Amazon thương hiệu mạnh giới Amazon Go dễ dàng định vị tâm trí khách hàng dịch vụ sáng tạo khác thương hiệu Amazon Ngoài ra, trải nghiệm cho thị trường Vương quốc Anh với cửa hàng ảo tự động thâm nhập thị trường cách nhanh chóng Vì vậy, Amazon Go không cần cân nhắc nhiều thương hiệu chiến lược xây dựng thương hiệu thông thường (quảng cáo truyền hình, bảng quảng cáo, tờ rơi tờ rơi) tiếp thị kiện) đủ để định vị thương hiệu thị trường Anh 12 Machine Translated by Google Hỗn hợp tiếp thị bao gồm chiến lược định giá, khuyến mại phân phối Marketing Mix tập hợp công cụ chiến thuật tiếp thị sử dụng để quảng bá sản phẩm dịch vụ thị trường bán Đó việc định vị sản phẩm định bán nơi, thời điểm giá thời điểm Một Sản phẩm Sản phẩm mối quan tâm tổ hợp tiếp thị chất lượng phải đủ để phục vụ thị trường chia sẻ Nếu khơng, chương trình khuyến thực thất bại thiếu chất lượng sản phẩm khơng có sẵn Khi xem xét Amazon Go, có nhiều loại sản phẩm khác bán thông qua Amazon Go họ sẵn sàng ăn thực phẩm, quần áo, tạp hóa, đồ chơi, đồ điện tử, sức khỏe tiện ích làm đẹp, v.v Vì vậy, điều có lợi cho khách hàng họ mua tất nhu cầu mong muốn họ tập trung mái nhà công ty phải dự trữ đủ hàng để đáp ứng nhu cầu khách hàng u cầu mà khơng có cố cung cấp b Giá Giá thành phần quan trọng định lợi nhuận tồn công ty Amazon Go ma trận tiếp thị dựa chiến lược định giá dựa cạnh tranh Là thực tế ảo cao cấp cơng nghệ áp dụng cửa hàng địi hỏi chi phí bảo trì việc định giá đặt theo tổng chi phí tài nguyên mà Amazon Go yêu cầu c Địa điểm Để thành lập doanh nghiệp mới, việc phân tích vị trí điều cần thiết doanh số bán hàng tăng cửa hàng tự động nằm gần khu dân cư Và khái niệm khác thu hút ý khách hàng tối đa, cửa hàng nằm trung tâm thành phố Trong hai trường hợp, vị trí có số ưu điểm Nhược điểm cửa hàng nằm gần khu dân cư nên có nguy bị trộm cắp cao TRÊN mặt khác, việc mở cửa hàng trung tâm thị khơng thu hút người có nhu cầu để mua sản phẩm tạp hóa thiết yếu hàng ngày d Khuyến Khuyến q trình truyền thơng tiếp thị giúp cơng ty quảng bá sản phẩm đặc điểm công chúng Đây thành phần đắt tiền thiết yếu nhất, giúp lấy 13 Machine Translated by Google ý khách hàng thuyết phục họ mua sản phẩm Amazon Go áp dụng số chiến lược xúc tiến Các phương pháp quảng cáo tốt để giới thiệu nâng cao nhận thức cửa hàng tự động Tiếp thị qua cơng cụ tìm kiếm (SEM) tăng khả hiển thị trang kết công cụ tìm kiếm Hợp tác với cơng ty khác phương pháp khác giúp nâng cao nhận thức khách hàng ngân sách khuyến mại thấp cách thâm nhập thị trường sản phẩm khác cơng ty Amazon Go dễ dàng thu thập phản hồi khách hàng nhu cầu mong muốn họ trình thực chủ yếu phụ thuộc vào công nghệ với ứng dụng Vì vậy, họ thu thập nguồn cấp liệu khách hàng xếp chiến dịch quảng cáo hiệu thông qua ứng dụng di động trang web 14 Machine Translated by Google Phần kết luận Amazon Go chuỗi cửa hàng tiện lợi Hoa Kỳ điều hành nhà bán lẻ trực tuyến Amazon coi cửa hàng trải nghiệm mua hàng nhanh chóng tiết kiệm thời gian bán hàng sẵn có chất lượng ăn thực phẩm nhu yếu phẩm hàng ngày với giá cạnh tranh Để đạt vị trí dẫn đầu Tại thị trường Anh, cơng ty Amazon Go cần có kế hoạch tiếp thị chiến lược để thâm nhập thị trường cách định vị phù hợp Kế hoạch tiếp thị chiến lược gợi ý tất chiến lược cách tiếp cận có cho Amazon Go tiếp thị theo khn khổ Phân tích SWOT thực để tìm yếu tố nội điểm mạnh điểm yếu hội mối đe dọa bên ngồi Và hỗ trợ phân tích PESTLE để xác định yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến liên doanh Amazon Go Riêng biệt từ đó, phân tích năm lực lượng Porter giúp phân tích ngành hiểu cấp độ lợi nhuận ngành định Phân tích sâu mục tiêu chiến lược SMART Amazon Go xác định người mua sắm thông minh phân khúc tiếp thị mà Amazon Go sử dụng để tiếp thị mục tiêu Đề xuất thương hiệu chiến lược định vị cho phân khúc thị trường người mua sắm thông minh cuối trình bày chiến lược tiếp thị kết hợp Amazon Go liên quan đến sản phẩm, giá cả, địa điểm khuyến mãi, để Để đạt vị trí dẫn đầu thị trường Anh, Amazon Go phải tuân thủ chiến lược sử dụng hiệu công cụ đề xuất kế hoạch tiếp thị 15 Machine Translated by Google Người giới thiệu Phân tích PESTEL Amazon -Phương pháp nghiên cứu https://researchmethodology.net/amazonpestelanalysis-2/ Desai, Akash (2020) Sự nắm bắt Amazon Internet, Biên niên sử bán lẻ, 14-16 https://issuu.com/retaillabsimsr/doc s/retail_chronicles_special_edition Desai, A (2021, tháng 3) Phân tích kinh doanh Amazon, Amazon Go – Nghiên cứu điển hình Khả lãnh đạo Jeff Bezos Kelly Green Atkins, Archana Kumar & Youn-Kyung Kim (2016) Người mua hàng tạp hóa thơng minh phân đoạn, tạp chí tiếp thị tiêu dùng quốc tế, 28:1, 42-53, DOI:10.1080/08961530.2015.1082080 Kotler & Keller: Quản lý Tiếp thị (2015), Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ (AMA) Keller, Kevin (2008), Quản trị thương hiệu chiến lược, Prentice Hall Kotler, Philip (1997), Quản lý tiếp thị ului, Editura Teora, Bucureşti Nhân viên LSBF, 2019 Học trực tuyến Tầm quan trọng chiến lược tiếp thị doanh nghiệp gì? tổ chức?, ngày 20 tháng 11 16