Bìa tiểu luận môn lý thuyết truyền thông

16 4 0
Bìa tiểu luận môn lý thuyết truyền thông

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN VIỆN BÁO CHÍ TIỂU LUẬN MÔN: LÝ THUYẾT TRUYỀN THÔNG TÊN TIỂU LUẬN: PHÂN TÍCH MỘT SỐ NỘI DUNG LÝ THUYẾT TRUYỀN THƠNG VÀ KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG CỦA LÝ THUYẾT ĐÓ TRONG XÃ HỘI Họ tên: ĐẶNG ĐÌNH QUÂN Lớp: K41B Khóa: 2021 – 2023 Chuyên ngành: Báo in Mã số sinh viên: 2166020007 Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Thị Mai Liên Hà Nội, năm 2022 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .1 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ THUYẾT TRUYỀN THÔNG Lý thuyết truyền thông thâm nhập xã hội .3 1.1 Lý thuyết áp dụng vào thực tiễn nào? 1.2 Những yêu cầu Lý thuyết truyền thông truyền bá .5 2.1 Lý thuyết áp dụng vào thực tiễn nào? 2.2 Những yêu cầu Lý thuyết truyền thông nhằm vào thuyết phục 3.1 Các bước truyền thông 3.2 Những yếu tố đảm bảo truyền tải thông điệp thành công hiệu CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG CỦA CÁC LÝ THUYẾT TRUYỀN THÔNG TRONG NGHỀ BÁO 10 Khái quát ứng dụng truyền thông đại đến nghề làm báo nước ta 10 Ứng dụng cụ thể lí thuyết truyền thông nghề báo nước ta 12 2.1 Ứng dụng lý thuyết thâm nhập xã hội 12 2.2 Ứng dụng lý thuyết truyền bá 12 2.3 Ứng dụng lý thuyết truyền thông nhằm vào thuyết phục 12 PHẦN KẾT LUẬN .13 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 PHẦN MỞ ĐẦU Truyền thơng q trình trao đổi thông tin, tư ý tưởng thông qua việc trao đổi cảm xúc, thái độ, ngôn ngữ… (theo John R Hober năm 1954) Nhưng theo ông Dean C Barnlund (1964), ơng cho truyền thơng q trình liên tục tạo nhằm giảm độ không rõ ràng để có hành vi hiệu Truyền truyền đạt, Thông thông tin Nhưng thực chất, truyền thơng đơn giản q trình truyền đạt thơng tin, sử dụng ngơn ngữ, chữ viết, hình ảnh, màu sắc nhằm tác động trực tiếp đến tư suy nghĩ đối tượng mà muốn hướng đến Truyền thông thường quan tâm vấn đề đời sống cá nhân, nhóm hay xã hội, từ tăng tăng vốn hiểu biết chung, hình thành thay đổi nhận thức, thái độ chuyển đổi hành vi cá nhân, nhóm hay xã hội (“truyền thơng lí thuyết kĩ bản”, PGS., TS Nguyền Tiến Dũng) Không đơn giản mà Truyền thông lại xem công cụ hữu hiệu số để truyền thông điệp, định hướng lan toả Nhờ truyền thông người kết nối với nhiều Tóm lại, truyền thơng đóng vai trị quan trọng tiến trình phát triển kinh tế- xã hội Ngành truyền thông không đơn giản làm báo đơn làm quảng cáo Ngành truyền thông rộng bạn nghĩ nhiều Tất phần nhỏ ngành truyền thông mà Nhưng tiểu luận này, tơi phân tích tập trung nghiên cứu ngành truyền thơng báo chí Báo chí phần lĩnh vực truyền thông Lĩnh vực có lịch sử phát triển lâu đời Trong ngày báo lại bao gồm báo in, báo điện tử, báo hình, báo phát Đặc trưng ngành tính thời sự, tính thực tế, xác cao Với hy vọng giúp bạn sinh viên hiểu rõ chất lý thuyết truyền thông, sau học tập, nghiên cứu trao đổi, tơi đưa tiểu luận này, tóm lược cách ngắn gọn, dễ hiểu khách quan lý thuyết truyền thông mà theo ứng dụng vào thực tiễn nhiều Đó là:  Lý thuyết truyền thơng thâm nhập xã hội  Lý thuyết truyền thông truyền bá  Lý thuyết truyền thông nhằm vào thuyết phục Đề tài chọn tiểu luận “nêu phân tích số lý thuyết truyền thơng phân tích ứng dụng chúng nghề báo nước ta nay” Đề tài thật điều thiết yếu đất nước ta đà phát triển mạnh mẽ, muốn hội nhập với quốc tế phải có lý thuyết để học tập theo Hy vọng rằng, tiểu luận nguồn tài liệu có giá người muốn tìm hiểu nó, cung cấp thơng tin của số lí thuyết truyền thơng đại giúp người tham khảo áp dụng cách hiệu vào cơng việc Dù có nhiều cố gắng, chắn tiểu luận không tránh khỏi khiếm khuyết Tơi mong nhận góp ý cô giáo bạn 3 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ THUYẾT TRUYỀN THÔNG Lý thuyết truyền thông thâm nhập xã hội 1.1 Lý thuyết áp dụng vào thực tiễn nào? Giao tiếp, tìm hiểu để nâng cao hiểu biết lẫn yêu cầu để người tồn phát triển, với tư cách cá thể tách biệt xã hội Lý thuyết thâm nhập xã hội cho rằng, cá nhân nhóm xã hội có nhu cầu tìm hiểu nhóm người khác, vào nhóm xã hội khác Đó động lực thúc đẩy nhu cầu truyền thông cá nhân, nhóm cộng đồng Việc thâm nhập trình, theo quy tắc định thường bao gồm giai đoạn sau: Đầu tiên, ta phải hướng đến thái độ đối tượng tiếp nhận truyền thông Khi thiết kế thông điệp nhà truyền thông cần phải làm bước quan trọng phân tích, chia vấn đề thành nhóm nhỏ với thái độ nhận thức khác Vậy lí phải làm thế? Câu trả lời nhóm đối tượng có hướng tiếp cận với thơng tin khác nhau, có suy nghĩ khác chia thành nhóm thái độ khác Các đối tượng chia thành nhóm sau: Nhóm đồng tình Nhóm trung lập Nhóm phản đối Họ hiểu bị thuyết Họ bị phân luồng tư Cần đưa nhiều phục truyền thông nhà tưởng nhóm có hoạt động ưu hẳn thực tế, mang tính đặc thù => dùng nhóm đối Phải hướng đến ưu tiên tường khác (nhóm trước hết vào nhóm trung lập) tác động có thái độ này, để từ vào để họ từ từ hiểu lơi kéo họ chuyển cơng nhận, thay từ nhóm trung lập sang đổi thái độ nhóm đồng tình Cũng từ hành vi mà tác động đến suy nghĩ đối tượng nhóm phản đối chuyển họ sang nhóm trung lập, kéo họ từ trung lập sang đồng tình Mỗi nhóm đối tượng lại có đặc điểm, mạnh hạn chế riêng Vì muốn đạt kết cao nên phân loại vấn đề nội dung cần đạt sau truyền thông Nên đưa thơng điệp mang tính trung lập trước, cịn vấn mang tính phản đối, phản cảm nên để lại sau Kỹ đặt câu hỏi có vai trị quan trọng giai đoạn giao tiếp làm quen lần người với người khác Tương tự, để nhanh chóng tạo dựng mối quan hệ, người cần đến kỹ phân tích câu hỏi để trả lời đưa câu hỏi với đối tượng Phân tích câu hỏi phân loại câu hỏi giúp xây dựng mơ hình, cấu trúc câu chuyện từ đưa kết luận Những tiếp xúc, làm quen ln chịu tác động mơi trường hồn cảnh giao tiếp, văn hóa cộng đồng Q trình thâm nhập đòi hỏi thấu hiểu chia sẻ thông tin với Kỹ truyền thông người tham gia yếu tố quan trọng giúp rút ngắn thời gian thâm nhập để tạo tương đồng, cộng tác đạt hiệu cao 1.2 Những yêu cầu Muốn tạo hiệu ứng tích cực từ đối tượng truyền thông, để họ mong muốn tham gia vào hoạt động truyền thơng vị trí nguồn phát hay người nhận thông điệp, cần phải thúc đẩy nhu cầu thâm nhập xã hội, mong muốn khám phá người nhóm xã hội Nhà truyền thông cần nắm rõ nguyên lý thuyết phục vận động gây ảnh hưởng Chúng ta cần chia nhóm đối tượng, phân loại mức độ nhận thức, thái độ hành vi đối tượng nhóm cơng chúng Nhà truyền thơng cần ý đến mối liên hệ nhu cầu khả năng/điều kiện cá thể họ có ý định bắt đầu/đang/đã tham gia vào q trình truyền thơng Điều có ý nghĩa truyền thơng với nhóm đối tượng chuyên biệt Trên cở sở phân chia phân tích đối tượng, nhà truyền thơng tiến hành lựa chọn thơng điệp, tìm thời điểm, thời gian kênh truyền thông phù hợp Với tư cách nhà truyền thông, cần ý rèn luyện kỹ bản: hỏi lắng nghe, trao đổi chia sẻ, rút ngắn khoảng cách tiếp xúc, nhanh chóng hịa nhập Lý thuyết truyền thơng truyền bá 2.1 Lý thuyết áp dụng vào thực tiễn nào? Truyền bá điều thể hoạt động truyền thơng, sản phẩm, cách làm ý tưởng truyền bá rộng rãi cho cá thể nhóm đối tượng xã hội việc làm có ý nghĩa quan trọng Phát hiện, ủng hộ, bảo vệ nhân rộng nghĩa vụ xã hội nhà truyền thông Tuy nhiên, việc phát hiện, phổ biến, truyền bá thực vấn đề khó khăn Bởi để tìm kiếm truyền đạt với cơng chúng, địi hỏi lực nhận thức phương pháp tiếp cận, trách nhiệm xã hội tính kiên trì nhà truyền thơng Cái mới xuất non yếu, lại bị cũ vốn có bề dày tồn tại, mang tính cũ bảo thủ kìm hãm Cho nên cũ thường chèn ép chí muốn đè bẹp Cái chưa nhận thức hình thành đầy đủ nên nhà truyền thông cần phát hiện, bảo vệ nhận thức vai trò ý nghĩa xã hội Đặc biệt, hoạt động xã hội, lợi ích gắn liền với hoạt động mới xuất thường va chạm, mâu thuẫn với lợi ích trước mắt khơng người Cho nên việc phát hiện, tuyên truyền, giải thích, vận động cộng đồng ủng hộ nhiệm vụ hàng đầu nhà truyền thông 2.2 Những yêu cầu Việt Nam đất nước có văn minh nơng nghiệp kéo dài hàng ngàn năm, nên việc phát hiện, nuôi dưỡng nhân rộng lại khó khăn gấp bội Đó cơng việc địi hỏi đức tính dũng cảm, kiên trì hiểu biết nhà báo, nhà truyền thông hay người vận động xã hội Bởi đặc điểm đất nước có văn minh nơng nghiệp trọng kinh nghiệm trọng kiến thức – kĩ Ngoài việc đưa thách thức việc truyền bá lý tưởng mới, lý thuyết nêu yêu cầu nhà báo nhà truyền thông truyền đạt thông tin Trước truyền bá mới, nhà truyền thông cần phải nhận diện giá trị cộng đồng lợi ích xã hội; tìm hiểu kỹ mơi trường văn hóa, rào cản tâm lý, lợi ích, nhóm đối tượng tác động 7 Nhà truyền thơng cần tìm hiểu trước nhận thức, thái độ hành vi nhóm đối tượng trước nhũng yêu cầu triển khai, phổ biến áp dụng Tức hiểu rõ tâm lý xã hội, tâm lý động cơ, mong đợi cá nhân nhóm xã hội nặng lịng với q khứ nên tâm lý đám đơng khó mà cởi mở để đón nhận điều mới; họ thường có biểu dè chừng, e ngại, chí khiêu khích thách thức điều Nhà truyền thơng cần nắm vững ý nghĩa, lợi ích khó khăn triển khai mới; đồng thời chọn lựa nhóm đối tượng đầu, hưởng ứng nhận thức, thái độ hành động cụ thể Nhà truyền thông cần hiểu rõ quy tắc xã hội, phân tích nghiên cứu kỹ mơi trường văn hóa - đạo đức pháp luật nhân rộng Trong xã hội nước ta, cần hiểu rõ thể chế trị, thể chế hành chính, chế hoạt động tổ chức xã hội Lý thuyết truyền thông nhằm vào thuyết phục 3.1 Các bước truyền thông Lý thuyết động tâm lý William McGuire McGuire’s Psychological Motivations (không rõ năm) sử dụng cho việc nghiên cứu chi tiết động hành vi người tiêu dung, giúp nhà vận động truyền thông hiểu tâm lý đám đông để thiết kế chiến lược truyền thông hợp lý tác động lên hành vi thái độ họ Theo ông, để tăng khả thuyết phục hoạt động truyền thông, cần phải trải qua bước sau:  Tiếp cận thông điệp: Sau nhà truyền thông tạo môi trường truyền thông phương tiện kênh truyền thơng, có cơng chúng, nhóm đối tượng có khả tiếp cận với thơng điệp thiết kế Hay bước giới thiệu để tăng khả tiếp cận thông tin hoạt động truyền thông  Chú ý tới thông điệp: Nếu thông điệp hấp dẫn, bị đối tượng tiếp nhận bỏ qua Nghĩa khả tác động Khả truyền thơng có nhà truyền thơng có khả thu hút cơng chúng nhóm cơng chúng để họ ý đến thơng điệp  Có mối quan tâm mối liên hệ cá nhân với thông điệp: Nếu công chúng đối tượng tìm thấy mối quan tâm liên quan đến nhu cầu, lợi ích, sở thích, thói quen họ Họ tiếp tục bị dẫn dắt để chịu tác động truyền thông  Hiểu thông điệp: Đây giai đoạn đối tượng / cơng chúng nhận thức để hiểu thông điệp Hiểu thông điệp vấn đề có ý nghĩa làm thay đổi nhận thức thái độ cơng chúng / nhóm đối tượng cách bền vững  Cá nhân hoá điều chỉnh hành vi phù hợp với đời sống: Các đối tượng tiếp nhận suy nghĩ kĩ thông điệp Họ liên hệ với vấn đề liên quan đến đời sống họ Khi nội dung thơng điệp bắt đầu có tác dụng điều chỉnh suy nghĩ định hướng hành cá nhân  Chấp nhận thay đổi: Chấp nhận thay đổi nhận thức, hành vi thái độ bước ngoặt quan trọng kết dịch truyền thơng Nhà truyền thông cần chủ động ý theo dõi, quan sát chọn thời điểm thực hoạt động truyền thông để thực bước chuyển đổi cho đạt hiệu cao  Ghi nhớ thông điệp khồn ngừng ủng hộ thông điệp: Khi đối tượng công chúng chấp nhận thay đổi hành vi việc mà nhà truyền thơng cần làm ssẽ thuyết phục họ phải làm cho họ ghi nhớ thông điệp Các hoạt động truyền thông giai đoạn cần đa dạng, phong phú, độc đáo, cụ thể phù hợp với nhóm đối tượng  Có khả tư nhóm đối tượng: Khi nhà truyền thơng nắm tâm lý cách cá nhân nhóm đối tượng xã hội nhìn nhận mới, họ thiết lập kế hoạch truyền thơng hợp lý để tác động lên đối tượng xã hội này, từ thay đổi nhận thức hành vi họ 9 3.2 Những yếu tố đảm bảo truyền tải thông điệp thành công hiệu  Xây dựng uy tín: Các nhà truyền thơng phải tìm hiểu, nghiên cứu phát triển điều cách lĩnh vực mà họ muốn gây ảnh hưởng đến người khác Khi thực hoạt động truyền thơng, họ cần đảm bảo tính xác thực độ cần thiết quan trọng thơng tin trở nên đáng tin cậy cá nhân nhóm đối tượng xã hội  Hiểu khán giả: Các nhà truyền thông phải xác định mục tiêu, nhu cầu, quan điểm, thái độ tiếp cận thông tin mong muốn đối tượng xã hội mà họ muốn truyền đạt  Trình bày rõ ràng: Sự rõ ràng định tính hiệu điều mà nhà vận động truyền thông muốn gửi gắm  Lập luận chặt chẽ: Không phải bị thuyết phục lập luận chặt chẽ (thế chúng ta!) bạn thử bỏ tính hợp lý thuyết trình xem!  Đưa chứng mạnh mẽ: Các nhà truyền thông cần đưa dẫn chứng để lý giải điều họ muốn truyền đạt lại vấn đề quan trọng cần ý, đối tượng xã hội nên lắng nghe đổi cách suy nghĩ hay làm theo họ đề cập  Sử dụng giọng điệu tích cực: Như nêu trên, cần hướng ý tới nhóm trung lập để lơi kéo họ đồng tình hướng phía nhóm đồng tình Lời lẽ câu từ sử dụng để truyền đạt cần lịch thiệp, tơn trọng chân thành, thay bỗ bã q bình dân  Quan tâm đến lợi ích cá nhân khán giả: Con đường ngắn để thuyết phục người khác đáp ứng nhu cầu, lợi ích cá nhân họ Vì nhà vận động truyền thơng nên đặt vào vị trí đối tượng mà họ muốn tiếp cận trước đưa đề nghị yêu cầu cho họ 10 CHƯƠNG 2: ỨNG DỤNG CỦA CÁC LÝ THUYẾT TRUYỀN THÔNG TRONG NGHỀ BÁO Khái quát ứng dụng truyền thông đại đến nghề làm báo nước ta Truyền thơng có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động nghề báo nước ta Truyền thơng đại cịn phương tiện để giúp người làm báo tác nghiệp hiệu Báo chí truyền thống đời Việt Nam từ kỷ 19, phát triển mạnh kỷ 20 với xu hướng chung báo chí giới Các hình thức truyền tải báo chí dựa tảng cơng nghệ thời đại định báo in giấy kỷ 19, sau báo phát nhờ đời video, sau truyền hình Hiện nay, lĩnh vực báo chí nói riêng lĩnh vực truyền thơng nói chung lĩnh vực phát triển rộng khắp toàn cầu Báo chí hàng ngày truyền tải thơng tin đa mặt đời sống, giúp nhìn nhận cách xác thực điều diễn xung quanh Trong vài năm vừa qua, truyền thông thực tạo biến đổi mạnh mẽ báo chí Việt Nam Khơng khiến báo chí tiếp cận với nhiều người đọc hơn, truyền thông cịn góp phần giúp bảo chi cải thiện chất lượng nội dung, nâng cao cải tiến công nghệ, đáp ứng nhu cầu thông tin ngày tăng người đọc Số lượng độc giả sử dụng sản phẩm lĩnh vực bảo chí ngày tăng lên cách nhanh chóng Nhu cầu nắm bắt thơng tin người ngày lớn, đòi hỏi hãng truyền thơng, thơng báo chí cần phải mở rộng, tăng cường khả làm việc để đáp ứng nhu cầu Trong năm gần đây, quan báo chí chủ động đổi phương thức, nâng cao chất lượng, tính chuyên sâu chương trình, tin, bài, đặc biệt tuyến tin, thông tin tuyên truyền chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, bảo vệ tảng 11 tư tưởng Đảng; truyền thơng cơng tác phịng, chống dịch COVID-19; đấu tranh, phản bác quan điểm sai trái, thù địch; bảo vệ chủ quyền biển đảo; hoạt động phát triển kinh tế-xã hội Nội dung quy định giấy phép hoạt động báo chí đảm bảo mục đích rõ ràng, thể tính chuyên sâu, chuyên ngành Mặc dù trải qua nhiều khó khăn, thách thức, cơng tác truyền thơng, báo chí hồn thành xuất sắc nhiệm vụ, tun truyền chủ trương, sách Đảng, pháp luật Nhà nước; bám sát mục tiêu giữ vững ổn định trị, tạo niềm tin Nhân dân Đảng, Nhà nước Truyền thơng báo chí góp phần tạo đồng thuận, lan tỏa lượng tích cực, tạo niềm tin xã hội, góp phần tạo sức mạnh tinh thần để Việt Nam bứt phá vươn lên; chuyển tải giới thông tin sinh động, đa chiều đất nước, người Việt Nam ổn định, thân thiện, động, giàu tiềm phát triển Đáng ý, bắt kịp xu chuyển đổi số, nhiều quan báo chí bắt đầu thực chuyển đổi số hoạt động chuyên môn nghiệp vụ, thay đổi phương thức vận hành, quản lý, áp dụng cơng nghệ quy trình sản xuất, phân phối nội dung, thực mơ hình kinh doanh báo chí để đa dạng hóa nguồn thu Một điều mà nhận thấy tờ báo tờ phải có mục quảng cáo Đây số yếu tố quan trọng việc thu lợi nhuận tìm hiểu tài để trì hoạt động tờ báo Ngày nay, việc từ chỗ sản xuất sản phẩm đến lúc tới tay độc giả khan, thính giả phải qua q trình tiếp thị quảng cáo Và người làm việc quảng cáo báo chí truyền thơng Báo chí giúp cho sản phẩm đến tay ngời đọc cách nhanh qua chiêu tiếp thị Và qua tích luỹ thu đợc khoản kinh phí lớn đáng kể để giúp cho hoạt động tồ báo ln bình thường Thậm chí có số tờ báo nguồn thu từ việc quảng cáo 12 nguồn thu Qua ta thấy đợc nhu cầu quảng cáo ngày tăng góp phần làm cho tồ soạn báo nói riêng lĩnh vực báo chí nói chung phát triển Nhiều quan báo chí có đổi mạnh mẽ việc đầu tư nâng cao chất lượng báo, trang báo, kênh chương trình, thực tin, chương trình trực tiếp, tạo tác phẩm báo chí có giá trị, có tác động xã hội lớn, đơng đảo dư luận quan tâm, hoan nghênh Hoạt động truyền thông đẩy mạnh, vừa tạo chương trình hay, thu hút đối tượng xã hội, vừa tạo thêm nguồn thu quảng cáo để bù đắp chi phí, giảm bớt gánh nặng cho ngân sách nhà nước Ngày nay, công nghệ thông tin phát triển cách mạnh mẽ, làm cho ngành báo chí phát triển theo Bây phóng viên lấy thơng tin cần gửi soạn qua Internet cách nhanh chóng Mặc khác cơng nghệ thơng tin có phát triển việc đăng nhanh chóng nhiều hình thức báo mạnh điện tử Điều làm tăng giá trị thời thông tin đọc đăng thu hút lượng lớn độc giả theo dõi tin tức Và có nhiều thơng tin xác nhanh nhạy đăng tăng thêm danh tiếng tồ soạn báo lên thu hút nhiều độc giả phía Những điều cho thấy phát triển truyền thông yếu tố quan trọng thiếu đọc cho phát triển ngành báo chí giai đoạn Ứng dụng cụ thể lí thuyết truyền thông nghề báo nước ta 2.1 Ứng dụng lý thuyết thâm nhập xã hội 2.2 Ứng dụng lý thuyết truyền bá 2.3 Ứng dụng lý thuyết truyền thông nhằm vào thuyết phục 13 PHẦN KẾT LUẬN Những lý thuyết truyền thông khả ứng dụng lý thuyết xã hội phân tích tiểu luận Chúng ta tạm kết luận truyền thông hiệu lấy đối tượng truyền thông làm tâm điểm cần hướng tới trước bắt dâud hoạt động truyền thông Những người làm báo vận động truyền thông cần học cách lắng nghe, ý, nghiên cứu quan sát bối cảnh xã hội cụ thể Nhìn chung, cịn hạn chế nhiều mặt, góp phần giúp nhà văn thấy vai trò sứ mạng lịch sử mình, từ định hướng thiết kế chiến dịch truyền thông tương lai 14 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO William Mc Guire (không rõ năm) “McGuire’s Psychological Motivations- Lý thuyết tâm lý học McGuire”

Ngày đăng: 11/11/2023, 12:25

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan