Đang tải... (xem toàn văn)
Đối thủ cạnh tranh: Maybelline phải đổi mặt bởi sự cạnh tranh lớn trên thị trường với những thương hiệu mỹ phẩm tầm cỡ tại Việt Nam bao gồm: Innisfree,Laneige, MAC, THEFACESHOP, Beauskin, NYX, Shiseido,... Phân tích mô hình SWOT của Maybelline
Sơ lược Maybelline Tầm nhìn: "Tạo dựng phát triển giới làm đẹp đa dạng tích cực, nơi người có hội tỏa sáng tự tin thông qua sản phẩm làm đẹp chất lượng cao." Sứ mệnh: "Maybelline cam kết mang lại tự tin cho người thông qua việc cung cấp sản phẩm mỹ phẩm chất lượng cao, đa dạng tiên tiến, cung cấp hội cho người thể thân thể đẹp đa chiều cá nhân." Maybelline thương hiệu mỹ phẩm chuyên sản phẩm trang điểm giá bình dân thành lập Mỹ vào năm 1915 Bằng cách phối hợp từ Mabel Vaseline, tên Maybelline đời từ Maybelline cơng ty tập đoàn L'Oréal Pháp Sau 100 năm thành lập, Maybelline có mặt 129 quốc gia Doanh thu sản phẩm L'Oreal số thị trường khác phát triển 7-8%/năm, Việt Nam, có thời điểm doanh thu tăng đến 17%/năm Maybelline phát triển vững mạnh qua năm nhiều bạn trẻ Việt Nam yêu thích Maybelline sở hữu nhiều đại sứ thương hiệu danh sách đại sứ thương hiệu vào loại đình đám giới với tên: Josie Maran, Miranda Kerr, Sarah Michelle Gellar, Melina Kanakaredes, Chương Tử Di, Siti Nurhaliza, Fasha Sandha, Sheetal Mallar, Julia Stegner, Jessica White Kristin Davis Tìm hiểu phân tích mơi trường Vĩ mơ: Kinh tế toàn cầu chịu biến động, điều ảnh hưởng đến sức mua người tiêu dùng mặt hàng mỹ phẩm nói chung Những thay đổi trị pháp lý làm thay đổi cảnh đối kinh doanh toàn cầu, tác động đến chiến lược sản xuất tiếp thị Maybelline Xu hướng làm đẹp quan điểm văn hóa trang điểm thay đổi, tạo nên thách thức hội cho thị trường mỹ phẩm Vi mô: Nhu cầu người tiêu dùng ngày cao,tầng lớp trung lưu Việt Nam người chơi lớn người trả tiền cho việc tiêu thụ sản phẩm mỹ phẩm ngày tăng nhanh Tốc độ gia tăng số lượng cửa hàng mỹ phẩm toàn quốc tăng 40% doanh thu thị trường mỹ phẩm không ngừng tăng lên thập niên qua, đưa Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn nhiều thương hiệu mỹ phẩm ngoại.Việt Nam trở thành thị trường đầy hứa hẹn cho nhà sản xuất mỹ phẩm Lãnh đạo L’Oréal cho biết, doanh thu sản phẩm L’Oreal số thị trường khác phát triển 7-8%/năm, Việt Nam, có thời điểm doanh thu tăng đến 17%/năm Đối thủ cạnh tranh: Maybelline phải đổi mặt cạnh tranh lớn thị trường với thương hiệu mỹ phẩm tầm cỡ Việt Nam bao gồm: Innisfree,Laneige, MAC, THEFACESHOP, Beauskin, NYX, Shiseido, Phân tích mơ hình SWOT Maybelline SWOT Điểm mạnh Maybelline (Strengths) Điểm mạnh lớn thương hiệu Maybelline đa dạng hóa sản phẩm Trong loại sản phẩm, Maybelline đưa nhiều lựa chọn để cung cấp cho khách hàng Ví dụ, mặt hàng mascara Maybelline gồm nhiều dòng sản phẩm khác như: chống nước, tăng độ dài mi, cong mi, phù hợp với sở thích cá nhân Vì thương hiệu mỹ phẩm uy tín, chất lượng sản phẩm Maybelline đặt lên hàng đầu Hầu hết sản phẩm kiểm tra chất lượng có nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo khách hàng sử dụng không bị kích ứng, dị ứng vấn đề da Sự cạnh tranh thị trường mỹ phẩm khốc liệt nên chất lượng khơng phải tiêu chí để khách hàng lựa chọn Tiêu chí để tạo điểm nhấn thu hút khách hàng khả trưng bày sáng tạo, đẹp mắt Maybelline gắn liền với tên tuổi hàng đầu ngành điện ảnh, số đại sứ thương hiệu đình đám khơng thể bỏ qua Alia Bhatt, Gigi Hadid Maybelline công ty L’Oréal, công ty hàng đầu giới ngành mỹ phẩm Tập đoàn ln tạo dựng hình ảnh tin cậy uy tín cho thương hiệu mỹ phẩm Maybelline Điểm yếu (Weaknesses) Trong thời đại thương mại điện tử, giao diện Website quan trọng trang Web Maybelline chưa đầu tư tối ưu hóa để hiển thị hình ảnh thu hút, đảm bảo tính thẩm mỹ cao So với đối thủ cạnh tranh, Maybelline chưa hoạt động hiệu Social Media Các đối thủ Revlon, Lakme cập nhật liên tục sản phẩm, đánh giá tốt từ mạng xã hội, từ mang lại độ tương tác cao lượng người theo dõi liên tục tăng Những sản phẩm Maybelline đa dạng thiếu khác biệt Có nhiều lựa chọn cho khách hàng loại sản phẩm mà khơng có khác biệt rõ ràng dễ gây nhầm lẫn cho khách hàng Cơ hội (Opportunities) Hầu hết phụ nữ giới thích sử dụng mỹ phẩm để làm đẹp Đây hội lớn để thương hiệu Maybelline tiếp tục phát triển chiếm lĩnh thị phần Phụ nữ đại ngày làm chủ tài chính, họ quan trọng vẻ bề giao tiếp làm việc Vì vậy, thương hiệu mỹ phẩm ngày có nhiều chỗ đứng thị trường Thu nhập phụ nữ không thua phái mạnh, điều gia tăng hành vi mua sắm mang tính bốc đồng, theo sở thích đáp ứng nhu cầu loại mỹ phẩm làm đẹp dễ thuyết phục khách hàng nữ “chi tiền” Thách thức Maybelline (Threats) Maybelline phải đối mặt với cạnh tranh lớn thị trường với thương hiệu tầm cỡ, bao gồm Revlon, Lakme, Estee Lauder, suy thối kinh tế tồn cầu tác động tiêu cực đến ngành kinh doanh mỹ phẩm nhiều người việc làm Do đó, để trì hoạt động kinh doanh, Maybelline phải cẩn thận việc phân phối mặt hàng không thiết yếu Các loại mỹ phẩm thường bị trích hàm lượng hóa chất cao ảnh hưởng đến người sử dụng Những tác động tiêu cực khiến khách hàng phân vân, e ngại, chí “tẩy chay” thương hiệu bị “dính phốt” Thị trường/ khách hàng Với định vị thương hiệu bình dân hướng tới khách hàng tất phụ nữ độ tuổi từ 15 – 25, mức giá cho mascara Maybelline từ 100 –150 nghìn đồng phù hợp với học sinh, sinh viên, người có thu nhập thấp vừa Ngoài ra, từ năm 2021 trở lại đây, Maybelline thay đổi đối tượng mục tiêu chiến dịch Gen Z độ tuổi 15-25 tuổi Đây nhóm khách hàng ngày có vai trị quan trọng ngành make-up Bên cạnh đó, Gen Z có xu hướng lựa chọn nhãn hàng cá tính, quan tâm đến vấn đề xã hội (môi trường, bình đẳng giới ) Và họ sẵn sàng tương tác với nhãn hàng yêu thích mạng xã hội STP Cho Dòng Mascara Maybelline: Phân Khúc Thị Trường (Segmentation): Độ Tuổi: Tạo sản phẩm phù hợp với độ tuổi, từ thiếu niên đến người lớn Giới Tính: Tạo dịng mascara phù hợp với nam nữ, với sản phẩm đặc biệt cần Thu Nhập: Cung cấp sản phẩm với giá phù hợp với tầng lớp thu nhập Lối Sống Sở Thích: Tạo dịng Mascara phù hợp với lối sống khác nhau, từ người động đến người trọng đến da tự nhiên Giá Trị Niềm Tin: Tạo sản phẩm với thành phần tự nhiên bền vững để thu hút khách hàng quan tâm đến giá trị môi trường Lựa Chọn Mục Tiêu (Targeting): Thị Trường Rộng (Mass Market): Mục Tiêu: Chú trọng vào thị trường rộng để bao phủ đối tượng khách hàng Sản Phẩm Chủ Lực: Cung cấp sản phẩm mascara chủ lực phổ biến phù hợp với nhu cầu chung Thị Trường Phân Khúc (Segmented Market): Mục Tiêu: Phân khúc thị trường để tạo sản phẩm đặc biệt đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng Sản Phẩm Đặc Biệt: Phát triển dịng mascara có tính đặc biệt, chẳng hạn chăm sóc da, chống nước, dài mi Định Vị (Positioning): Thương Hiệu Giá Rẻ Chất Lượng: Tin Đồn Về Chất Lượng: Định vị mascara Maybelline thương hiệu chất lượng với giá hợp lý, thu hút khách hàng muốn giải pháp hiệu mà không làm tổn thương túi tiền Sự Đa Dạng Tích Cực: Đa Dạng Sản Phẩm: Định vị Maybelline thương hiệu mascara có đa dạng với nhiều loại mascara để lựa chọn Hình Ảnh Tích Cực: Tạo hình ảnh tích cực việc sử dụng mascara Maybelline, thúc đẩy cảm giác tự tin làm đẹp Bền Vững Tự Nhiên: Định Vị Như Thương Hiệu Bền Vững: Nếu có sản phẩm mascara chứa thành phần tự nhiên có ý thức mơi trường, định vị Maybelline thương hiệu quan tâm đến bền vững Mục tiêu SMART Mục Tiêu Chính: Tăng doanh số bán hàng dòng mascara Maybelline quý IV năm so với kỳ năm trước Specific (Cụ Thể): Mục Tiêu Cụ Thể: Đạt tăng trưởng 15% doanh số bán hàng, đo lường số lượng sản phẩm bán doanh thu từ dòng mascara Measurable (Đo Lường Được): Chỉ Số Đo Lường: Số lượng sản phẩm bán doanh thu từ dòng mascara Maybelline Mức Đo Lường: So sánh với kỳ năm trước để đo lường tăng trưởng 15% Achievable (Có Khả Năng Đạt Được): Có Cơ Sở: Dựa nghiên cứu thị trường xu hướng, mục tiêu 15% tăng trưởng đánh giá khả thi Nguồn Lực: Cung cấp nguồn lực đầy đủ cho chiến lược tiếp thị, quảng bá, nâng cấp sản phẩm Relevant (Liên Quan): Liên Quan Đến Chiến Lược Cao Cấp: Mục tiêu hỗ trợ chiến lược tổng thể Maybelline, đảm bảo dòng mascara phần quan trọng chiến lược công ty Liên Quan Đến Xu Hướng Thị Trường: Đảm bảo dòng mascara đáp ứng xu hướng nhu cầu người tiêu dùng Time-bound (Có Hạn Thời Gian): Thời Hạn: Đạt mục tiêu tăng trưởng 15% doanh số bán hàng quý IV năm Theo Dõi Định Kỳ: Tiến triển theo dõi hàng tháng để đảm bảo mục tiêu đạt đến điều chỉnh chiến lược cần Marketing Mix Sản Phẩm (Product): Tên Sản Phẩm: Mascara Tính lợi ích: làm dày mi, giữ cong, dưỡng mi, chống nước, lâu trôi, Quảng cáo với slogan "Lông mi dày, cong vút không thấm nước suốt ngày." Chú trọng vào thành phần dưỡng mi để tạo lông mi khỏe mạnh mềm mại Bảng Màu Đa Dạng: Đảm bảo bảng màu đa dạng, tạo bảng màu phù hợp với loại da, cá tính người dùng mơi trường khác Giá Cả (Price): Giá 148.000 VND: Xác định giá cả: Đặt giá 148.000 VND để tạo cảm giác giá trị phản ánh chất lượng cao Chương Trình Ưu Đãi Đặc Biệt: Ưu đãi đặc biệt cho lần mua đầu tiên, giảm giá quà tặng kèm để khuyến khích khách hàng thử nghiệm sản phẩm 3 Phân Phối (Place): Mở rộng điểm phân phối: Tăng cường mặt hàng cửa hàng mở rộng trực tuyến để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng Chính Sách Vận Chuyển: Xây dựng sách vận chuyển linh hoạt, cung cấp miễn phí vận chuyển cho đơn hàng ngưỡng giá có giảm giá vận chuyển đặc biệt Quảng Cáo Tuyến Truyền Thông (Promotion): Chiến Dịch Quảng Cáo Đa Kênh: Sử dụng quảng cáo truyền hình, trực tuyến in ấn để tạo ấn tượng mạnh mẽ, tạo video quảng cáo kênh truyền hình YouTube, quảng cáo in ấn tạp chí làm đẹp trang web thời trang Hợp tác với người tiếng làm đẹp: Đưa đánh giá tích cực từ người tiếng, sử dụng hình ảnh video họ chiến dịch quảng cáo Chiến Dịch Tiếp Thị Nội Dung:Tạo nội dung hấp dẫn, blog làm đẹp với hướng dẫn sử dụng sản phẩm, sử dụng Instagram TikTok để chia sẻ video làm đẹp ảnh trước sau Chiến Dịch Tiếp Thị Tương Tác Phát triển ứng dụng trang điểm ảo: Khách hàng thử nghiệm màu sắc trực tuyến trước mua Cuộc Thi Ảnh Múa Lông Mi: Tổ chức thi mạng xã hội, kêu gọi người hâm mộ chia sẻ ảnh họ sau sử dụng sản phẩm, tặng quà cho ảnh đẹp