Đang tải... (xem toàn văn)
Trên cơ sở hệ thống hóa của các cơ sở lý luận về truyền thông, Marketing, PR, cùng với thực trạng của truyền thông hiện nay. Từ những tài liệu tham khảo, những case study và những gì học được, tôi tự xây dựng một mô hình tổ chức hoạt động của công ty truyền thông tại Việt Nam với hy vọng rằng mô hình đó có thể phát triển và đưa ý tưởng đó thành hiện thực trong các mô hình tổ chức hoạt động sau này.
HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN VIỆN BÁO CHÍ Bài tập hết mơn MƠN: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP TRUYỀN THƠNG Đề tài: XÂY DỰNG MƠ HÌNH DOANH NGHIỆP TRUYỀN THÔNG Sinh viên thực hiện: Lê Thị Thu Hiền Mã sinh viên: 2051050018 Lớp tín chỉ: BC02622_1_L Hà Nội – 2023 MỤC LỤC MỞ ĐẦU ····················································································· 1 Lý chọn đề tài ····································································· Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu ················································· 2.1 Mục đích nghiên cứu ··························································· 2.2.Nhiệm vụ nghiên cứu ······························································ Đối tượng nghiên cúu phạm vi nghiên cứu ···································· 3.1 Đối tượng nghiên cứu ··························································· 3.2 Phạm vi nghiên cứu ····························································· Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu ········································ 4.1 Cơ sở lý luận ····································································· 4.2 Phương pháp nghiên cứu ······················································· Kết cấu ················································································· NỘI DUNG ··················································································· CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ XÂY DỰNG MƠ HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY TRUYỀN THƠNG ······················· 1.1 Mơ hình truyền thơng mơ hình hoạt động truyền thơng ················ 1.1.1 Truyền thơng mơ hình truyền thơng ································· 1.1.2 Các yếu tố tạo nên q trình truyền thơng mơ hình truyền thơng ··········································································· 1.1.3 1.2 Mơ hình cơng ty truyền thơng: khái niệm, phân loại ················ 10 Vai trị truyền thơng cơng ty truyền thơng ············· 16 1.2.1 Vai trị truyền thơng nay······································ 16 1.2.2 Vai trị cơng ty truyền thông ···························· 17 1.3 Đặc thù công ty truyền thông (Agency)·························· 19 1.4 Cách lập công ty truyền thông nguyên tắc quản lý ················ 20 1.4.1 Cách lập công ty truyền thông ········································ 20 1.4.2 Nguyên tắc quản lý trì ·············································· 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRUYỀN THƠNG VÀ MƠ HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG TẠI VIỆT NAM HIỆN NAY ··············· 27 2.1 Sự đời phát triển công ty truyền thông Việt Nam ······ 27 2.2 Xu hướng truyền thông nước ta việc xây dựng, thực mơ hình cơng ty truyền thơng thích phát triển ngành truyền thông ··························································································· 29 2.2.1 Những yếu tố tác động đến mơ hình hoạt động cơng ty truyền thông Việt Nam··································································· 29 2.2.2 Xu hướng phát triển ngành truyền thông ···························· 32 2.2.3 Xây dựng, thực mơ hình cơng ty truyền thơng thích hợp phát triển ngành truyền thơng ································· 34 2.3 Nhận diện mơ hình hoạt động số công ty truyền thông nước ··························································································· 36 2.3.1 Tổng công ty truyền thông đa phương tiện VTC ························ 36 2.3.2 Công ty cổ phần truyền thơng Trí Việt··································· 39 2.3.3 Cơng ty cổ phần truyền thông Le (Le Media JSC) Lê Group Holding Corporation ······························································· 40 2.4 Đặc điểm mơ hình cơng ty truyền thông nước ta ·········· 43 2.4.1 Các lĩnh vực kinh doanh chính············································· 43 2.4.2 Địa bàn, quy mô công ty nước ································ 45 2.4.3 Nhân lực văn hóa tổ chức cơng ty truyền thơng················· 47 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG MƠ HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG SWALLOWS ···················································· 50 3.1 Nghiên cứu thị trường, đề xuất xây dựng công ty ··························· 50 3.2 Cơ cấu tổ chức sơ đồ hoạt động Công ty Truyền thông SwallowS52 3.2.1 Giới thiệu khái quát chung công ty ··································· 52 3.2.2 Loại hình cơng ty ··························································· 54 3.2.3 Tầm nhìn, giá trị cốt lõi ···················································· 55 3.2.4 Sơ đồ tổ chức công ty ······················································ 56 3.3 Lĩnh vực hoạt động Công ty Truyền thông SwallowS ················· 57 3.4 Mô hình tổ chức hoạt động Cơng ty Truyền thơng SwallowS ············· 58 3.5 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn vị trí cơng việc Cơng ty Truyền thơng SwallowS ······························································ 62 3.5.1 Ban giám đốc ································································ 62 3.5.2 Khối vận hành ······························································· 62 3.6 Quy trình triển khai làm việc phối kết hợp phòng ban ··············· 65 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ MƠ HÌNH CƠNG TY TRUYỀN THƠNG SWALLOWS ································································· 68 4.1 Phân tích cấu tổ chức Công ty Truyền thông SwallowS ················ 68 4.1.1 Phân tích tổ chức phận quản lí ········································ 69 4.1.2 Phân tích phịng ban vận hành cơng việc SwallowS Agency · 70 4.2 Kết luận cấu tổ chức Công ty Truyền thông SwallowS ········ 71 4.2.1 Ưu điểm mơ hình tổ chức hoạt động doanh nghiệp truyền thông phân theo chức Soldo ···················································· 72 4.2.2 Nhược điểm mơ hình tổ chức theo chức SwallowS Agency ··············································································· 73 4.2.3 Đề xuất biện pháp khắc phục hạn chế ···································· 73 KẾT LUẬN ················································································ 75 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời điểm đại dịch Covid 19 phức tạp, ảnh hưởng hệ lụy sau cịh khiến nhiều công ty bị phá sản, nhiều ngành nghề bị trì trệ, kì lạ truyền thơng khơng bị lung lay, chí truyền thơng đa phương tiện cịn lên ngơi lượt truy cập internet gia tăng đáng kể Và thời đại truyền thơng đến, có vơ vàn cơng ty truyền thơng xuất với mơ hình hoạt động khác Tuy nhiên đơi mơ hình tổ chức hiệu đem lại lại khác thương hiệu phát triển khác Có cơng ty phát triển vượt bậc mở rộng quy mơ, có cơng ty nhỏ lẻ khơng mở rộng Năm 2022 năm có nhiều biến đổi xu hướng truyền thông xã hội, chứng kiến xu hướng tiêu dùng biến động, công nghệ mắt bùng nổ tảng Tốc độ thay đổi ứng dụng truyền thông xã hội ngày gia tăng, buộc nhà tiếp thị phải trang bị cho tảng phù hợp để ứng phó với biến động mạnh tiếp diễn năm 2023 Tiếp thị truyền thông xã hội thách thức đòi hỏi thương hiệu cần phản ứng trước thay đổi xu khách hàng, đồng thời chủ động thích ứng với xu hướng Những xu hướng ảnh hưởng tảng xã hội chuyên gia dự đốn có nhiều tác động đến truyền thông xã hội năm 2023 năm Với lý tác giả nghiên cứu lựa chọn đề tài “ Xây dựng mô hình tổ chức hoạt động cơng ty truyền thơng” tự xây dựng công ty thân để thực mơ hình Cơng ty truyền thông SwallowS làm đề tài cho tập hết môn môn Tổ chức hoạt động doanh nghiệp truyền thông Trên sở hệ thống hóa sở lý luận truyền thông, Marketing, PR, với thực trạng truyền thông Từ tài liệu tham khảo, case study học được, tơi tự xây dựng mơ hình tổ chức hoạt động công ty truyền thông Việt Nam với hy vọng mơ hình phát triển đưa ý tưởng thành thực mơ hình tổ chức hoạt động sau Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Trên sở hệ thống hóa vấn đề sở lý luận mơ hình hoạt động doanh nghiệp truyền thông, nghiên cứu khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng từ sáng tạo mơ hình doanh nghiệp truyền thơng (agency) hoạt động hiểu quả, phát triển lâu bền 2.2.Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận, hệ thống khung lý thuyết, bao gồm vấn đề liên quan đến truyền thông, dịch vụ truyền thông, mơ hình tổ chức hoạt động doanh nghiệp truyền thơng - Khảo sát, phân tích, đánh giá đưa mơ hình hoạt động tối ưu phù hợp với thị trường Đối tượng nghiên cúu phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu tập lần mơ hình hoạt động công ty truyền thông thị trường Việt Nam nói riêng giới nói chung Từ đưa mơ hình tổ chức hoạt động riêng bao gồm: quy mơ, cấu tổ chức, lĩnh vực hoạt động, hiệu hoạt động, 3.2 Phạm vi nghiên cứu Từ ngày 22/04/2023 đến hết 11/5/2023 Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu 4.1 Cơ sở lý luận Khi thực tập, người làm dựa đường lối Đảng, pháp luật Nhà nước báo chí, truyền thơng doanh nghiệp Cụ thể người làm dựa khung lý thuyết liên quan tới luật báo chí, luật doanh nghiệp quan điểm, đường lối Đảng, nhà nước doanh nghiệp lĩnh vực truyền thông 4.2 Phương pháp nghiên cứu Để thực mục đích nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu, người làm sử dụng phương pháp: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: giúp nắm bắt phương pháp, thông tin nghiên cứu trước đó, có thêm kiến thức sâu, rộng lĩnh vực nghiên cứu làm rõ đề tài nghiên cứu - Phương pháp thống kê phân tích, tổng hợp số liệu thực tế để đưa nhận định, đánh giá chân thực, cụ thể Kết cấu Ngoài phần Mở đầu, Kết luận Tài liệu tham khảo, Nội dung tập gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chung xây dựng mơ hình tổ chức hoạt động công ty truyền thông Chương 2: Thực trạng truyền thơng mơ hình tổ chức hoạt động truyền thơng Việt Nam Chương 3: Xây dựng mô hình tổ chức hoạt động Cơng ty Truyền thơng SwallowS (SwallowS Agency) Chương 4: Xây dựng mơ hình Tổ chức hoạt động Công ty Truyền thông SwallowS (SwallowS Agency) NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ XÂY DỰNG MƠ HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY TRUYỀN THƠNG 1.1 Mơ hình truyền thơng mơ hình hoạt động truyền thơng 1.1.1 Truyền thơng mơ hình truyền thơng Truyền thơng nhu cầu thiết yếu hoạt động phổ biến xã hội lồi người từ thưở hồng hoang Con người ln có nhu cầu trao đổi, chia sẻ thơng tin trao đổi thơng tin qua lại hoạt động quan trọng để thúc đẩy xã hội loài người liên tục phát triển Truyền thông - theo tiếng Latin (Communication) có nghĩa truyền đạt, liên lạc thơng tin ý tưởng từ người nhóm người sang nhóm người khác ngơn ngữ cử hay hành động, lời nói Có thể hiểu q trình chia sẻ thơng tin, theo kiểu tương tác xã hội có hai tác nhân tương tác lẫn nhau, chia sẻ qui tắc tín hiệu chung Dạng đơn giản, thơng tin truyền từ người gửi tới người nhận Dạng phức tạp hơn, thông tin trao đổi liên kết người gửi người nhận Sự liên kết thể qua giọng nói, chữ viết, gửi thông điệp cho qua điệu bộ, cử tay khuôn mặt, ta gọi truyền thông lời truyền thông không lời Truyền thông không lời thực thông qua biểu nét mặt điệu Khoảng 93% “ý nghĩa biểu cảm” mà cảm nhận từ người khác qua nét mặt tơng giọng 7% cịn lại từ lời nói mà nghe Truyền thông lời thực truyền đạt thông điệp ngôn từ tới người khác Quá trình truyền thơng diễn liên tục Khi bạn ngồi n lặng góc phịng, mặc cho người xung quanh nói hay làm gửi Social Leader: Quản lý trang Công ty, làm việc quản lý Manager, nhiên có Nhân Nội dung thiết kế riêng để chạy page quản trị nội dung trang mạng xã hội trang web cơng ty Có thể điều động nhân team tham gia thực nội dung để đăng lên trang công ty Cũng người trả lời email, tin nhắn gửi cơng ty sau làm việc với ban khác ð Mơ hình hoạt động SwallowS Agency mơ hình Cơ cấu theo chức (Functional Organization), loại hình cấu tổ chức chức quản lý tách riêng phận quan đảm nhận Cơ cấu có đặc điểm nhân viên chức phải người am hiểu chuyên môn thành thạo nghiệp vụ phạm vi quản lý 3.5 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn vị trí cơng việc Cơng ty Truyền thông SwallowS 3.5.1 Ban giám đốc Đại diện cho SwallowS Agency Thực chiến lược kinh doanh Khích lệ đốc thúc hiệu làm việc cá nhân đội nhóm Cải thiện lực thành viên để đem lại hiệu làm việc tốt Điều chỉnh quy định để đảm bảo cho SwallowS Agency với giá trị cốt lõi văn hóa, trì kỷ luật Khơng thể thiếu đánh giá hiệu cơng việc team, phòng ban sau dự án 3.5.2 Khối vận hành 62 3.5.2.1 Bộ phận Kế toán Đảm bảo cơng việc liên quan đến tài chính, thu chi, ngân sách kế hoạch chi tiêu công ty Cung cấp tài liệu cho ban điều hành để làm sở hoạch định chương trình hành động cho giai đoạn, thời kỳ Duy trì phát triển mối liên kết doanh nghiệp 3.5.2.2 Bộ phận Account Là phận làm việc với khách hàng (client) đối tác (supplier/vendor), chịu trách nhiệm quản lý dự án/ chiến dịch, quản lý thời gian, quản lý nguồn tiền thu chi cho công ty Account vị trí vơ quan trọng agency, cầu nối khách hàng (client) nội team Account vừa người nhận yêu cầu (brief) từ phía client truyền đạt lại cho nội team, vừa người đại diện team trình bày ý tưởng với client đưa phản hồi client cho Creative Team 3.5.2.3 Digital Marketing Planing: có nhiệm vụ nghiên cứu tìm hiểu sở thích xu hướng khách hàng, từ tìm cách tiếp cận truyền thông phù hợp Dựa theo ngân sách mục tiêu mà client đặt ra, planner người đề xuất chiến lược giúp client đạt mục tiêu mong muốn Planner hỗ trợ account họp thuyết trình kế hoạch với client Social Media: Chịu trách nhiệm ý tưởng, sáng tạo, tối ưu hóa phân phối nội dung tiếp thị công ty dự án àl người chịu trách nhiệm quản lý hoạt động mạng xã hội doanh nghiệp Facebook, Instagram, Twitter, thơng qua chiến dịch Marketing Có kế hoạch triển khai công việc cụ thể, phù hợp với doanh nghiệp nhằm mang lại hiệu trình thực Thực lên kế hoạch chịu trách nhiệm phát triển nội dung Bao gồm việc lên ý tưởng sáng tạo nội dung, cập nhật 63 xu thịnh hành, “hot trend’, tảng Social Đảm bảo chất lượng nội dung, ý tưởng giá trị mà đăng mang đến cho khách hàng, tiến hành tổ chức, hỗ trợ điều hướng, thực kiện marketing Digital Marketing: vị trí cần phải có phịng Marketing, thời đại công nghệ phát triển Nhiệm vụ Digital thiết lập, vận hành, kiểm soát hoạt động tiếp thị sản phẩm có sử dụng công nghệ kỹ thuật số Cụ thể bao gồm cơng việc sau đây: Xác định, phân tích đào insight nhóm đối tượng mục tiêu xây dựng chiến lược truyền thông chiến lược Marketing để tiếp cận với nhóm khách hàng tảng kỹ thuật số Lập kế hoạch, triển khai liên tục theo dõi mức độ hiệu Digital Marketing tảng trực tuyến như: Facebook, Google, Zalo,…Xác định loại hình Digital Marketing mà sản phẩm, dịch vụ, chiến dịch nên hướng tới: SEO/SEM, Social Media, Mobile Marketing, Online Advertising, Email Marketing, SMS Marketing, Affiliate Marketing,… Phối hợp nhịp nhàng với phận, phòng ban liên đới để xây dựng chiến lược dựa mục tiêu chung Nhân viên SEO vị trí quan trọng phịng Marketing Tùy quy mơ doanh nghiệp mà nhân viên SEO có cấp bậc cao thấp khác Manager, Leader, Executive, Intern,… Nhiệm vụ người làm Marketing SEO nghiên cứu đưa từ khóa mục tiêu doanh nghiệp lên top tìm kiếm cao Content Marketing phần khơng thể thiếu chiến lược marketing Điều cho thấy vị trí quan trọng nhân viên Content Marketing doanh nghiệp Nhiệm vụ người làm Marketing Content 64 sáng tạo, thực sản xuất nội dung, hình ảnh video để quảng bá cho sản phẩm/ thương hiệu 3.5.2.4 Bộ phận Media Quay phim/Chụp ảnh/Editor: Là người chụp ảnh phụ trách hình ảnh sản phẩm, để thiết kế sử dụng chương trình quảng cáo thương hiệu doanh nghiệp, phù hợp với nội dung thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng, định chiến dịch quảng cáo có thành cơng hay khơng Trực tiếp đạo quay TVC quảng cáo cho khách hàng, tạo clip có tính lan tỏa mạnh Ln sáng tạo, mang tính nghệ thuật cao để tạo nên clip xuất sắc cho doanh nghiệp để phát triển thương hiệu riêng Design: Vị trí công ty Agency quan trọng, giúp truyền tải thông điệp, nội dung chiến dịch quảng cáo qua hình ảnh Tạo khác biệt và dùng tư sáng tạo, riêng biệt thiết kế ấn phẩm truyền thơng mang tính thẩm mỹ cao, gây ấn tượng với khách hàng Designer phải “thổi hồn” cho hình ảnh đó, cho thật thu hút người dùng Internet Designer thường thiết kế loại hình: Facebook Post, Banner, Template Website, Avatar – Cover – Frame (Facebook Page), Brochure,… 3.6 Quy trình triển khai làm việc phối kết hợp phòng ban 65 Về quy trình cụ thể từ nhận hợp đồng đến kết thúc hợp đồng cụ thể Công ty Truyền thông SwallowS (SwallowS Agency) Nhận, duyệt chốt hợp đồng Bước1: Khách hàng gửi yêu cầu quảng cáo đến email chung cơng ty, có trường hợp nhắn tin qua Fanpage liên hệ qua trang web công ty Trong yêu cầu quảng cáo bao gồm tất nội dung công việc, thông tin sản phẩm (nếu hợp đồng chạy quảng cáo), mô tả kiện (nếu hợp đồng tổ chức kiện) Bước 2: Yêu cầu quảng cáo gửi đến email chung Phó Giám Đốc xem xét, nhận, duyệt yêu cầu đưa xuống phòng banAccount Yêu cầu gửi qua Fanpage liên hệ qua trang web công ty Social Leader đưa lên Phó Giám đốc Bước 3: Phịng ban Account nhận nhiệm vụ ký hợp đồng với khách hàng Đây bước khách hàng đưa yêu cầu cụ thể hơn, chi tiết cần lưu ý hợp đồng chốt giá cả, dung lượng/quy mô hạn gửi lại sản phẩm cho công ty Sau chốt yêu cầu sản phẩm, gửi yêu cần đến Quản Lý nhân Bước 4: Manager team leader phân chia nhiệm vụ phân chia nhân cho phù hợp với yêu cầu sản phẩm Khi đc phân chia nhóm nhận cơng việc Leader, nhiệm vụ phác thảo dự án ban đầu với khách hàng người bên đối ngoại làm việc trực tiếp với khách hàng để chốt dự án triển khai hợp đồng, bao gồm công việc: gửi phác thảo chỉnh sửa phác thảo phù hợp, kịp thời theo yêu cầu khách hàng 66 Thực hiện: Bước 5: Sau phác thảo chốt, Plan leader tiếp nhận phác thảo kên sườn kịch bản, phân hợp đồng đến đội để bắt đầu thực sản phẩm quảng cáo Đồng thời Plan leader lên thời hạn hoàn thành thúc giục thành viên hoàn thành sản phẩm Bước 6: Sản phẩm trình giám sát kỹ càng, nhận xét bổ sung, sau thành phẩm đưa đến leader để duyệt sản phẩm Nếu duyệt gửi đến khách hàng, chưa duyệt tiếp tục chỉnh sửa theo thời hạn Bước 7: Sau duyệt gửi lại cho bên khách hàng để nhận phản hồi, cần sửa sửa chữa kịp thời yêu cầu khách hàng phạm vi hợp đồng Cịn hồn thành coi sản phẩm hoàn thành gửi cho Khách Hàng kết thúc hợp đồng Bước 8: Mỗi thành viên tham gia tự đánh giá công việc thân gửi lên cho Leader, Leader tổng hợp lại viết Báo cáo gửi cho Manager để theo dõi giám sát 67 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ MƠ HÌNH CƠNG TY TRUYỀN THƠNG SWALLOWS 4.1 Phân tích cấu tổ chức Cơng ty Truyền thơng SwallowS Ở công ty SwallowS Agency, cấu tổ chức hoạt động công ty phân chia phận quản lý, vận hành rõ ràng Thành lập hai ban chính: Ban lãnh đạo, ban vận hành cơng việc Việc phân chia ban làm việc rõ ràng giúp cho nâng cao giá trị thân người phụ trách, đồng thời tạo hội chinh phục thách thức lực với tất thành viên công ty Bản thân người bàn giao, phụ trách công việc cần phải hiểu rõ nhiệm vụ cần làm có trách nhiệm cao với cơng việc Cơng ty SwallowS Agency tổ chức theo mơ hình khối chức nên tính chun mơn hóa theo lĩnh vực ln quản lý tốt, định cấp đưa nhanh chóng tính thực thi cao, việc quản lý nhân viên theo phận tốt Bộ máy hoạt động thiết kế cách gọn nhẹ, khoa học với quy mô hoạt động công ty thành lập Tại SwallowS Agency hoạt động theo tổ chức mơ hình khối chức năng: - Mơ hình cấu tổ chức theo chức có hướng dẫn rõ ràng theo dõi sát cho nhân viên phận Tất nhân viên, phận có trách nhiệm cố định Điều tạo nên môi trường công việc trách nhiệm cao với nhiệm vụ cho nhân viên - Mỗi nhà quản lý chuyên gia lĩnh vực Đồng thời, họ đảm nhận thực số chức hạn chế Do đó, chun mơn hóa đầy đủ phần mơ hình cấu theo chức 68 - Chun mơn hóa dẫn đến chất lượng sản phẩm nâng cao Các yêu cầu công việc đưa rõ ràng cụ thể Do đó, tổ chức sử dụng ngun tắc tập trung chun mơn hóa lao động quản lý - Chun mơn hóa cho phép hoạt động sản xuất hàng loạt đạt tiêu chuẩn hóa cao Bởi lẽ, chuyên gia có đủ thời gian để suy nghĩ, sáng tạo Đồng thời, việc lập kế hoạch giám sát thực cách hiệu Cơ cấu tổ chức SwallowS Agency thể hình thức cấu tạo tổ chức, bao gồm phân chia tổng thể thành phận mang tính độc lập tương đối thực hoạt động chức định Việc hình thành phận công ty phản ánh trình chun mơn hố hợp nhóm hoạt động theo chiều ngang Hợp nhóm hoạt động người tạo nên phận công việc, mở rộng tổ chức đến mức độ khơng hạn chế cách để có nguồn nhân lực thực mục tiêu kế hoạch Tùy vào kinh nghiệm ngành đào tạo công việc công ty, phận hình thành theo tiêu chí khác phù hợp vận hành công việc SwallowS Agency trọng vào chức hiệu Làm tốt chức năng, công việc đạt hiệu theo kế hoạch mục tiêu đề 4.1.1 Phân tích tổ chức phận quản lí Giám đốc điều hành nắm giữ quyền định, kinh tế kỹ thuật, tổ chức hành đời sống, văn hóa doanh nghiệp phạm vi tồn cơng ty phận Nhiệm vụ quản lý toàn hoạt động công SwallowS Agency, trao trách nhiệm quyền hạn định theo thống 69 từ điều khoản công ty hội đồng cổ đông đưa ra, đồng thuận Mọi thành viên, nhân viên phận phải phục tùng nghiêm chỉnh mệnh lệnh giám đốc Yêu cầu hợp tác phải có huy thống SwallowS Agency tiến hành thực phận cấp phải thực theo mệnh lệnh giám đốc trước hết cấp trực tiếp Trưởng phận thực cơng việc có quyền định vấn đề phận chịu trách nhiệm trước giám đốc, cấp Các cấp phó phận người giúp việc giám đốc trưởng phận tương ứng, trao quyền thay tạm thời trưởng phận vắng mặt Vì thế, Ban giám đốc phải chịu trách nhiệm đảm bảo chắn tiêu chuẩn chuyên môn công ty tuân thủ cách nghiêm ngặt suốt q trình thực cơng việc 4.1.2 Phân tích phịng ban vận hành cơng việc SwallowS Agency • Phịng kế tốn Phịng kế toán phận quan trọng cấu tổ chức công ty, doanh nghiệp Giống phịng ban khác, phịng kế tốn đảm nhiệm công việc đặc thù liên quan chủ yếu đến tài cơng ty Phịng kế tốn có chức tham mưu cho Ban giám đốc công ty phương hướng, biện pháp, quy chế quản lý tài chính; thực kế hoạch tài cơng ty điều hành cơng tác kế tốn cho hiệu quả, tiết kiệm, quy định, chế độ kế toán theo quy định Nhà Nước • Phịng tổ chức - hành - nhân sự: 70 Phịng hành nhân phận quan trọng doanh nghiệp Đây phận chịu trách nhiệm quản lý nhân viên phận khác doanh nghiệp Trong cơng ty, chức phịng hành nhân tham mưu hỗ trợ cho Ban giám đốc tồn cơng tác liên quan đến việc tổ chức quản lý nhân sự, quản lý nghiệp vụ hành chính, vấn đề pháp chế, hoạt động truyền thông quan hệ công chúng Phịng hành nhân chịu trách nhiệm công việc thực phạm vi nhiệm vụ thẩm quyền giao Đây phận giúp việc Giám đốc Công ty thực chức quản lý công tác tổ chức, công nghệ thơng tin, cơng tác hành lao động tiền lương cụ thể sau: Công tác tổ chức công tác cán bộ; Công tác đào tạo; Công tác thi đua, khen thưởng kỷ luật; Nghiên cứu, xây dựng, tổ chức triển khai việc ứng dụng phát triển cơng nghệ thơng tin, tin học hố hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh tồn Cơng ty; Cơng tác hành văn phịng; Cơng tác lao động tiền lương; Cơng tác An tồn lao động - Vệ sinh lao động • Các phịng ban thực dịch vụ công ty Bao gồm phận: Account, digital marketing, media Là nhân viên nhạy bén, sáng tạo, bắt kịp xu hướng mới… sở hữu kỹ cần có chuyên nghiệp truyền thơng nói chung phận phụ trách nói riêng Đây ban chủ chốt tạo nên bứt phá chiến dịch, sản phẩm, dịch vụ mà công ty đảm nhận thực 4.2 Kết luận cấu tổ chức Công ty Truyền thông SwallowS 71 Trong tổ chức công ty có nhiều phận khác nhau, thực chức nhiệm vụ khác thống tập trung nhằm tạo kết cho mục tiêu xác định tổ chức Ban giám đốc thực chức quản lý, giám sát Các phòng ban phân định rõ ràng thực theo với chức công việc Các thành viên công ty có vai trị định đóng góp nỗ lực nhằm thực khác biệt đột phá hoạt động kinh doanh dịch vụ Sự phân công lao động cho thành viên, đảm bảo tính chun mơn, hoạt động sâu thành viên vào công việc định Phân công hợp lý tác động đến hiệu công ty SwallowS Agency có thống quyền lãnh đạo, điều kiện tạo nên trật tự tổ chức Đồng thời, góp phần tạo cố gắng, nỗ lực, tăng tính trách nhiệm thành viên công ty hoạt động hiệu khoa học Bởi thành viên thuộc phòng ban với chức công việc định 4.2.1 Ưu điểm mơ hình tổ chức hoạt động doanh nghiệp truyền thông phân theo chức Soldo - Mơ hình tổ chức theo chức giúp tối ưu hóa hoạt động phận, giúp cho cơng việc SwallowS Agency thực nhanh chóng hiệu - Chức phận digital marketing, media, sale, phân chia rõ ràng, giúp cho nhân viên tập trung vào lĩnh vực chun mơn mình, nâng cao chất lượng hiệu công việc 72 - Mỗi phận đảm nhận nhiệm vụ cụ thể, giúp cho công việc phân chia phù hợp với lực kỹ nhân viên - Mỗi phận có đủ thời gian để nghiên cứu chuyên sâu lĩnh vực hoạt động, tăng cường tư sáng tạo đưa nhiều giải pháp hiệu 4.2.2 Nhược điểm mơ hình tổ chức theo chức SwallowS Agency - Làm nảy sinh tình trạng thiếu trách nhiệm hay đùn đẩy trách nhiệm cho việc quản trị điều hành - Tình trạng trì kỷ luật lao động thiếu chặt chẽ có hội diễn ra, khó kiểm tra quy kết trách nhiệm cho cá nhân có định không hợp lý dẫn tới hậu bất lợi - Gây chồng chéo, khó tách bạch thẩm quyền cán quản lý chức năng, Triệt tiêu hiệu lực quản trị cán lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp - Khi định thường ý đến việc tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực chức mà khơng ý đến việc tạo điều kiện cho việc thực chức khác 4.2.3 Đề xuất biện pháp khắc phục hạn chế - Sử dụng tảng đào tạo nội nhằm tiết kiệm tối đa thời gian, công sức, cho phép tương tác trực tuyến, lộ trình đào tạo rõ ràng, đánh giá lực tự động 73 - Chuyên môn hóa chức quản lý, tránh chồng chéo nhiệm vụ chức phận, lường trước rủi ro khâu chất lượng giải vấn đề - Chú ý tạo điều kiện tối đa cho nhân viên thực chức khác ngồi chức - Giữa phận cơng ty cần có nhiều hội tương tác với nhau, nâng cao nghiệp vụ, học hỏi kiến thức - Thay đổi cấu trúc chức năng, phối hợp linh hoạt thích ứng với thay đổi 74 KẾT LUẬN Qua phân tích nghiên cứu, thấy để tổ chức máy hoạt động công ty đặc biệt công ty truyền thông không dễ dàng chí khó để khơng chồng chéo nhân lên Tuy mơ hình tương đối chi tiết khó làm rõ cịn nhiều phần chưa gỡ rối hồn tồn Bên cạnh ưu điểm cịn tương đối nhiều nhược điểm cần phải khắc phục Đại dịch COVID-19 mang đến tác động bất ngờ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh offline doanh nghiệp Sự chuẩn bị không kỹ khiến cho nhiều người trở tay không kịp, có agency digital marketing Tuy nhiên, tình hình trở nên khả quan thời điểm tại, nhà lãnh đạo cho biết agency họ hoạt động tốt, bất chấp việc phải đối mặt với số bất ổn kinh tế kéo dài đến năm 2021 Truye& n thô ng số chı́nh là một trong những cô ng cụ định hướng được hà nh vi khá ch hà ng Thô ng qua, quá trı̀nh quả ng bá và truye& n tả i chia sẻ thô ng tin đeE n khá ch hà ng gó p pha& n xâ y dựng lò ng tin và thương hiệ u củ a doanh nghiệ p lò ng khá ch hà ng Truye& n thô ng chı́nh là hoạ t độ ng mang tı́nh chaE t đa chie& u Bởi vậ y, cũ ng ca& n có những nhậ n bieE t rõ rà ng ve& thô ng tin đeK có theK phả n ho& i với khá ch hà ng đeK nhaL m mụ c đı́ch phá t huy toE i ưu thô ng tin sửa đoK i và đie& u chı̉nh thô ng tin mang tı́nh nhieM u Đặ c biệ t từ những case study có theK rú t ra đc những bà i họ c và những kinh nghiệ m đeK có theK phá t trieK n cho bản thân sau này 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS.Đỗ Thị Thu Hằng (2011), Mơ hình hoạt động công ty truyền thông nước ta nay, Học viện Báo chí Tuyên truyền Nguyễn Ngọc Đức (2017), Xây dựng mơ hình hoạt động cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên dịch vụ kỹ thuật truyền thơng HTV (TMS), đài truyền hình thành phố Hồ Chí Minh (HTV), Học viện Báo chí Tuyên truyền AlRies & LauraRies (2013), 22 quy luật bất biến xây dựng thương hiệu, Công ty Cổ phần sách Alpha Truyền thơng gì? Vai trị truyền thơng nay, Tìm việc Content https://timvieccontent.com/truyen-thong-la-gi-vai-tro-cua-truyen-thonghien-nay-2802.html Digital Agency gì? loại hình agency phổ biến Việt Nam, Navee https://www.navee.asia/kb/digital-agency-la-gi-8-loai-hinh-agency-phobien-tai-viet-nam/ Digital Marketing Agency gì? Top Agency Việt Nam, Cleverads https://cleverads.vn/blog/digital-marketing-agency/ mơ hình tổ chức phịng Marketing doanh nghiệp https://gobranding.com.vn/mo-hinh-to-chuc-phong-marketing/ Digital Marketing Agency gì? Tìm hiểu Digital Marketing Agency https://skillking.fpt.edu.vn/tin-tuc/digital-marketing-agency/ 76