Đang tải... (xem toàn văn)
Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân Đề cương ôn thi phát triển kĩ năng cá nhân
Câu hỏi Tìm câu trả lời Khi người trọng xây dựng nhân hiệu đạt ích lợi gì? a Có thể truyền bá thông điệp thân, b Khắng định giá trị cá nhân c Đạt thành công bền vững nhờ có uy tín nhân cách tốt đẹp d Tạo khác biệt với người khác Câu hỏi Yếu tố quan trọng để liên kết chia rẽ cá nhân tập thể là: a Sở thích c Lợi ích b Hứng thú d Nhu cầu Câu hỏi Tìm câu trả lời Xã hội phát triển cá nhân nỗ lực phát triển thân vì: a Xã hội phát triển cá nhân có điều kiện để tiếp nhận ngày nhiều giá trị vật chất tinh thần b Thoả mãn ngày tốt nhu cầu lợi ích đáng cá nhân mục tiêu động lực thúc đẩy phát triển xã hội c Xã hội muốn phát triển cần phải có đóng góp sức lực cá nhân có nhân cách tốt, có trách nhiệm mục tiêu chung xã hội d Mỗi cá nhân có nhân cách tốt thúc đẩy xã hội phát triển Câu hỏi Tập thể ln ln đáp ứng u cầu cá nhân hay khơng? a Có, tập thể luôn đáp ứng yêu cầu cá nhân b Có, tập thể tồn để thỏa mãn yêu cầu cá nhân c Không, tập thể đáp ứng yêu cầu cá nhân yếu d Không, khả tập thể đáp ứng nhu cầu cá nhân thường thấp yêu cầu cá nhân xét chất lượng, số lượng tính đa dạng Câu hỏi Nhân cách người định nhiều yếu tố nào? a Môi trường xã hội b Tiền đề sinh học tư chất di truyền học c Nhu cầu thân d Thế giới quan cá nhân Câu hỏi Tìm câu trả lời Một người có nhân hiệu tốt tức có uy tín hình ảnh tốt dễ dàng đạt điều gì? a Được nhiều người tín nhiệm b Thành cơng cơng việc sống c Có nhiều bạn bè d Được giao nhiều trọng trách Câu hỏi Tìm phương án Luận điểm nhận định mổi quan hệ cá nhân xã hội a Mỗi cá nhân có đời sống riêng sống độc lập với người khác xã hội b Sự tồn phát triển cá nhân khơng ảnh hưởng đến phát triển xã hội c Mỗi cá nhân thành viên xã hội, mang chất xã hội sống xã hội d Sống xã hội, cá nhân có tính cách, lực quan điểm riêng Câu hỏi Các kỹ cá nhân xếp vào loại kỹ nào? a Kỹ cứng b Kỹ nghề nghiệp c Kỹ mềm d Kỹ chuyên môn Câu hỏi Một tập thể muốn trì bền vững cần: a u cầu cá nhân hy sinh lợi ích tập thể b Quan tâm đến lợi ích đa số cá nhân tập thể c Biết kết hợp hài hịa lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể d Chú trọng lợi ích cá nhân Câu hỏi 10 Tìm phương án Chỉ số có ảnh hưởng lớn đến thành công hạnh phúc người? a Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ) b Chỉ số đam mê (PQ) c Chỉ số thông minh xã hội (SQ) d Chỉ số thơng minh trí tuệ (IQ) Câu hỏi Tìm câu trả lời Một người có nhân hiệu tốt tức có uy tín hình ảnh tốt dễ dàng đạt điều gì? a Có nhiều bạn bè b Được nhiều người tín nhiệm c Thành công công việc sống d Được giao nhiều trọng trách Câu hỏi Tìm câu trả lời Vì để thành cơng, cá nhân cần ý xây dựng nhân hiệu mình? a Vì cách người dành tơn trọng từ người khác b Vì người cần thỏa mãn nhu cầu tự khẳng định thân c Vì người cần khẳng định giá trị, truyền bá thơng điệp thân d Vì cách tạo dựng hình ảnh, uy tín cá nhân xã hội Câu hỏi Tìm câu trả lời Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? a Vì người cần che dấu điểm yếu thân bộc lộ điểm mạnh thân b Vì người tự tin biết điểm mạnh thân để phát triển biết điểm yếu thân để khắc phục c Vì người cần so sánh lực với người xung quanh d Vì người cần tôn trọng từ người khác Câu hỏi Tìm câu trả lời Vì người cần hiểu biết lực thân mình? a Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến thành cơng cơng việc cc sống b Vì người cần phát huy điểm mạnh tìm cách khắc phục điểm yếu để tự hồn thiện c Vì người cần điểm mạnh điểm yếu để thành cơng sống d Vì việc nhận biết thân quy định thái độ quan hệ giao tiếp với người xung quanh Câu hỏi Tìm phương án Một người coi biết kiểm soát cảm xúc thân người đó: a Giữ vẻ mặt bình thản trước hoàn cảnh b Biết che giấu cảm xúc khó chịu bên c Tự lộ cảm xúc hồn cảnh d Kiềm chế bốc đồng, giữ bình tĩnh việc bất ngờ xảy Câu hỏi Một người tự tin thân phản ứng yêu cầu trình bày quan điểm mình? a Nghe ngóng ý kiến xung quanh để hùa theo ý kiến số đông b Che giấu cảm xúc, tìm cách lảng tránh câu hỏi trực tiếp c Im lặng trường hợp d Nói quan điểm sẵn sàng bảo vệ niềm tin Câu hỏi Theo mơ hình cửa sổ Johari, để phát triển thân người cần trọng mở rộng phần nào? a Phần mù/Blind c Phần che giấu/ Hidden b Phần không biết/ Unknow d Phần công khai/ Open Câu hỏi Theo mơ hình cửa sổ Johari, người muốn khám phá lực thân người cần làm gì? a Trơng chờ tác động từ bên ngồi b Tích cực chủ động tìm kiếm hội để phát triển thân c Thụ động chờ đợi hội d Thu hẹp mối quan hệ phạm vi giao tiếp Câu hỏi Một người tự tin khả giá trị thân có biểu nào? a Mắt nhìn lấm lét lảng tránh b Ngồi thong tay, khuôn mặt ủ rũ c Tư ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng d Dáng thất thểu, quần áo xộc xệch Câu hỏi Theo mơ hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với người khác để hiểu thân gì? a Tự bộc lộ đón nhận thơng tin phản hồi b Tiếp nhận thơng tin nhiều chiều từ bên ngồi c Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác d Tích cực giao lưu hợp tác với người khác Câu hỏi 10 Tìm phương án Một người coi thực có khả kiểm sốt cảm xúc thân người đó: a Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy b Kiềm chế bốc đồng thân c Giữ bề ngồi bình thản, cố gắng khó chịu bên d Dằn vặt thân, đau đầu ngủ Câu hỏi Một người tự ty thân thường có biểu nào? Chọn câu trả lời: a Giao tiếp mắt với người nói chuyện b Rụt rè, ngại giao tiếp với người khác c Chủ động nói lên quan điểm d Tự ca ngợi thân Câu hỏi Một người tự tin thân phản ứng yêu cầu trình bày quan điểm mình? a Nói quan điểm sẵn sàng bảo vệ niềm tin b Im lặng trường hợp c Nghe ngóng ý kiến xung quanh để hùa theo ý kiến số đông d Che giấu cảm xúc, tìm cách lảng tránh câu hỏi trực tiếp Câu hỏi Tìm câu trả lời Vì người cần phải tự tin vào thân mình? a Vì điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực mục tiêu mà đề b Vì tự tin mang lại cho người chắn cần thiết để tiến lên phía trước c Vì người có tự tin mạnh mẽ họ thu hút truyền cảm hứng tự tin cho người xung quanh d Vì người tự tin dễ dàng giải cơng việc, vượt qua thách thức Câu hỏi Theo mơ hình cửa sổ Johari, người muốn khám phá lực thân người cần làm gì? a Thụ động chờ đợi hội b Thu hẹp mối quan hệ phạm vi giao tiếp c Trơng chờ tác động từ bên ngồi d Tích cực chủ động tìm kiếm hội để phát triển thân Câu hỏi 10 Theo mơ hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với người khác để hiểu thân gì? a Tự bộc lộ đón nhận thơng tin phản hồi b Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác c Tích cực giao lưu hợp tác với người khác d Tiếp nhận thông tin nhiều chiều từ bên ngồi Câu hỏi 14 Tìm câu trả lời Những người đối tác thân thiết cần cư xử để trì mối quan hệ lâu dài với nhau? a Dù lần gặp gỡ đối tác không cần giữ lễ nghĩa, khoảng cách với b Dù thân cận đến đối tác cũng nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách định, không suồng sã với c Đã đối tác thân thiết khơng cần giữ lễ nghĩa khoảng cách với d Nếu lần gặp gỡ đối tác cần phải giữ lễ nghĩa, khoảng cách với Câu hỏi 15 Không gian giao tiếp hai người trì khoảng từ 0,5 – 1,5 mét xếp vào vùng nào? a Vùng riêng tư c Vùng công cộng b Vùng xã giao d Vùng mật thiết Câu hỏi 16 Để giao tiếp thành cơng người cần xác định cự li phương pháp giao tiếp với người khác nào? a Với người sử dụng phương pháp cự li giao tiếp b Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với người với nên tận tình chu đáo c Việc giao tiếp với người khác tùy thuộc vào hồn cảnh cụ thể nên khơng cần xác định trước d Nên xác định cự li phương pháp giao tiếp với đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp Câu hỏi 17 Con người không nên làm muốn thành cơng giao tiếp với người khác? a Duy trì trạng thái cân tâm lý b Tự ý thức tồn thân c Tự bộc lộ cảm xúc d Làm chủ cảm xúc thân Câu hỏi 18 Trong trình giao tiếp, người không người khác tin tưởng họ: a Luôn quan tâm giúp đỡ người khác b Có lời nói hành động thống c Khơng trung thực cơng việc d Có nghề nghiệp, công việc ổn định Câu hỏi 19 Những yếu tố sau khơng thuộc hình thức giao tiếp ngôn từ? a Viết ký hiệu c Truyền thông tin hình ảnh b Diễn đạt lời nói d Diễn tả ánh mắt Câu hỏi 20 Trong trình giao tiếp, người khơng người khác tin tưởng họ: a Có lời nói hành động thống b Có nghề nghiệp, cơng việc ổn định c Không trung thực công việc d Luôn quan tâm giúp đỡ người khác Câu hỏi 15 Xác định luận điểm số luận điểm bàn tính cách trang phục người a Những người không ăn mặc giống tính cách khơng thể giống b Những người có phong cách ăn mặc giống tính cách vẫn khác c Những người có phong cách ăn mặc giống tính cách giống d Mỗi người có tính cách khác nên phong cách ăn mặc khác Câu hỏi 17 Xác định luận điểm thể cách hiểu khái niệm giao tiếp phương án đây: a Giao tiếp cách thức người tạo lập mối liên hệ với người khác xã hội b Giao tiếp cách thức người trao đổi tâm tư tình cảm với c Giao tiếp cách thức người trao đổi tri thức cho d Giao tiếp cách thức người trao đổi thông tin với Câu hỏi 19 Trong trình giao tiếp với người khác, người tâm đến lợi ích thân người sẽ: a Tạo nhiều thiện cảm với đối tác b Tạo bất tín nhiệm đối tác c Tạo uy tín lớn với đối tác d Tạo dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác Câu hỏi Để nhóm hoạt động hiệu cần xác định rõ yếu tố nào? a Mục đích (purpose); Kế hoạch (plan); Con người (people); Sự say mê (passion), quyền hạn (power) b Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Con người (people); Sự vui thích (pleasure) c Mục đích (purpose); Vị trí (position); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Con người (people) d Mục đích (purpose); Quyền hạn (power); Kế hoạch (plan); Sự say mê (passion); Con người (people) Câu hỏi Trong giai đoạn xung đột, thành viên nhóm phát triển mức độ khác nhau, nảy sinh kỳ vọng khơng thực tế, nhóm bắt đầu hình thành phe phái, v.v người lãnh đạo nhóm cần làm gì? a Loại trừ thành viên khơng đồng thuận khỏi nhóm b Ngăn chặn ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật nhóm c Khuyến khích thành viên đưa quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột d Gặp gỡ thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm người lãnh đạo Câu hỏi Trong trình hoạt động nhóm, giai đoạn thường nảy sinh nhiều mâu thuẫn quan điểm, kinh nghiệm, lực, tính cách, v.v thành viên nhóm? a Giai đoạn phát triển c Giai đoạn chuẩn hóa b Giai đoạn xung đột d Giai đoạn hình thành Câu hỏi Phương án sau ý nghĩa tích cực việc phân cơng trách nhiệm cá nhân làm việc nhóm? a Giúp thành viên tập trung vào công việc giao b Giúp thành viên nhận thức rõ lợi ích cá nhân làm việc nhóm c Giúp thành viên chủ động cách ứng xử với kiện tích cực tiêu cực trình làm việc d Giúp thay đổi quan niệm cho trách nhiệm làm việc nhóm nhóm trưởng Câu hỏi Trong môi trường doanh nghiệp, thành viên cần nêu cao tinh thần làm việc theo nhóm để: a Thực quy trình làm việc, kết nối liên phịng ban, liên cơng ty, b Thực tốt mục tiêu lớn điều kiện cụ thể c Giảm thiểu vướng mắc phối hợp cá nhân, phận doanh nghiệp d Thực dự án lớn cần nhiều người tham gia Câu hỏi Một thành viên nhóm nên ứng xử khơng hồn thành cơng việc giao? a Quy trách nhiệm cho nhóm trưởng b Tìm gặp cấp để giãi bày c Thành khẩn nhận lỗi tìm cách khắc phục sai sót d Đổ lỗi cho thành viên khác nhóm Câu hỏi Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, người đàm phán cần xác định BATNA để: a Tránh bị thất bại đàm phán b Uy hiếp, áp đảo đối tác đàm phán c Có thể chủ động, linh hoạt đàm phán d Đề phòng bị áp đảo đàm phán Câu hỏi Tìm phương án Trước tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để: a Tìm hiểu hội thách thức trình đàm phán b Tìm hiểu thực lực đối tác c Tìm hiểu thực lực thân d Tìm hiểu thực lực bên tiến hành đàm phán Câu hỏi Phương án sau đặc điểm kiểu đàm phán nguyên tắc? a Chỉ đưa phương án để lựa chọn b Tách biệt cảm xúc công việc c Kết thỏa thuận dựa vào tiêu chuẩn khách quan d Hai bên tập trung vào lợi ích thực khơng cố giữ lấy lập trường Câu hỏi Một đàm phán diễn đấu trí, bên đưa chiêu thức áp đảo đối phương để đạt mục đích Có thể gọi đàm phán kiểu: a Đàm phán kiểu nguyên tắc c Đàm phán kiểu cứng b Đàm phán kiểu mềm d Đàm phán kiểu tự Câu hỏi Thơng thường q trình đàm phán, hai bên muốn giữ lập trường Nhưng để đến thống tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích cách: a Một bên cần đơn phương nhượng b Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn điều kiện c Hỗn đàm phán đến thời điểm thích hợp d Nhượng lẫn nhau, tìm kiếm thỏa thuận chung Câu hỏi 10 Một đàm phán tiến hành bầu khơng khí cởi mở, người đàm phán tránh xung đột, dễ dàng chịu nhượng Có thể gọi đàm phán kiểu: a Đàm phán kiểu lập trường c Đàm phán kiểu mềm b Đàm phán kiểu cứng d Đàm phán kiểu nguyên tắc Câu hỏi Trong q trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn thành viên nhóm bắt đầu nhận thấy lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội bộ? a Giai đoạn chuẩn hóa c Giai đoạn hình thành b Giai đoạn xung đột d Giai đoạn phát triển Câu hỏi Một đàm phán dựa tiêu chuẩn khách quan, bên tập trung vào lợi ích thực khơng cố giữ lấy lập trường Có thể gọi đàm phán kiểu: a Đàm phán kiểu nguyên tắc c Đàm phán kiểu cứng b Đàm phán kiểu lập trường d Đàm phán kiểu mềm Câu hỏi Tìm câu trả lời Vì người cần phải kiểm sốt cảm xúc thân? a Vì phản ứng cách khơng kiểm sốt với điều xảy trái ý dễ dẫn đến hậu khó lường b Vì cách mà người giữ gìn hình ảnh, uy tín c Vì người trưởng thành cần phải chịu trách nhiệm thái độ, lời nói, hành động d Vì sống xã hội, cần phải tôn trọng quy tắc, quy định chung, không hành động theo năng, bột phát Câu hỏi 24 Phương án sau ý nghĩa tích cực việc phân cơng trách nhiệm cá nhân làm việc nhóm? a Giúp thành viên nhận thức rõ lợi ích cá nhân làm việc nhóm b Giúp thành viên chủ động cách ứng xử với kiện tích cực tiêu cực trình làm việc c Giúp thành viên tập trung vào công việc giao d Giúp thay đổi quan niệm cho trách nhiệm làm việc nhóm nhóm trưởng Câu hỏi 25 Tìm phương án xác định trình tự giai đoạn phát triển nhóm a Giai đoạn hình thành – giai đoạn hoạt động – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa b Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn phát triển c Giai đoạn hình thành – giai đoạn phát triển – giai đoạn xung đột – giai đoạn biến động d Giai đoạn hình thành – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn xung đột – giai đoạn phát triển Câu hỏi 26 Hành động làm giảm tác dụng hoạt động nhóm mơi trường học tập? a Bàn bạc vượt qua khó khăn hướng đến mục tiêu chung nhóm b Hỗ trợ kiến thức cho để giảm áp lực học c Dựa dẫm, ỷ lại vào thành học tập người khác nhóm d Chia sẻ kinh nghiệm, phương pháp học tập cho Câu hỏi 29 Tìm phương án Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo nhóm vì: a Bản người muốn tồn tại, làm việc b Con người sợ cô đơn c Con người tồn biệt lập làm việc d Làm việc theo nhóm tập hợp khả người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho Câu hỏi 32 Xác định luận điểm thể cách hiểu khái niệm giao tiếp phương án đây: a Giao tiếp cách thức người tạo lập mối liên hệ với người khác xã hội b Giao tiếp cách thức người trao đổi thông tin với c Giao tiếp cách thức người trao đổi tri thức cho d Giao tiếp cách thức người trao đổi tâm tư tình cảm với Câu hỏi Trong buổi thuyết trình, khán giả có ý kiến trực tiếp phản đối thuyết trình viên nên xử lý nào? a Bình tĩnh lắng nghe, hẹn tranh luận sau buổi thuyết trình b Ngay tranh luận căng thẳng với khán giả c Ngay chấm dứt thuyết trình d Vẫn thuyết trình bình thường, khơng quan tâm đến thái độ phản đối họ Câu hỏi Một đàm phán chưa thể gọi thành công khi: a Kết đạt lựa chọn tốt số nhiều lựa chọn mà bạn tham khảo b Các bên hiểu biết rõ họ thỏa thuận chưa khả thực c Những cam kết hoạch định tốt, đầy đủ có khả thực d Các bên xem kết quy trình cơng theo tiêu chí, mục đích đề Câu hỏi Xác định phương án khái niệm đàm phán số phương án sau: a Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để thỏa mãn lợi ích giống b Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để xác định rõ quyền lợi c Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để cùng đến thỏa thuận với d Đàm phán q trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để hợp tác với Câu hỏi Thu thập thông tin tư liệu cho thuyết trình cơng việc cần thực giai đoạn nào? a Giai đoạn kết thúc thuyết trình c Giai đoạn tiến hành thuyết trình b Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình d Giai đoạn chọn chủ đề Câu hỏi Xác định phương án bàn hoạt động đàm phán số phương án sau: a Hoạt động đàm phán cần thiết người thực công việc quan trọng b Hoạt động đàm phán xuất người cần phải giải mâu thuẫn hoạt động kinh doanh c Hoạt động đàm phán gắn liền với tồn người d Hoạt động đàm phán xuất người có đối kháng lợi ích Câu hỏi 14 Tìm câu trả lời Vì thành cơng buổi thuyết trình phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: chuẩn bị thuyết trình viên, ủng hộ khán giả, chu đáo cơng tác hậu cần…? a Vì buổi thuyết trình khơng thể thiếu yếu tố b Vì khán giả nhân tố quan trọng định thành cơng buổi thuyết trình c Vì thuyết trình viên khơng đủ để làm nên thành cơng buổi thuyết trình d Vì thành công người cũng cần nỗ lực thân người hợp lực người liên quan Câu hỏi Việc thuyết trình trước nhà đầu tư để kêu gọi đầu tư vốn vào kế hoạch kinh doanh kiểu thuyết trình gì? a Thuyết trình theo kiểu thương lượng b Thuyết trình theo kiểu thuyết phục c Thuyết trình theo kiểu trình bày d Thuyết trình theo kiểu đàm phán Câu hỏi Tìm phương án sai nói vấn đề luyện tập thuyết trình viên trước thực thuyết trình a Để buổi thuyết trình thành cơng, thuyết trình viên cần luyện tập trước nhiều lần tốt b Thuyết trình viên khơng cần phải luyện tập trước thuyết trình vẫn dễ dàng thành cơng c Mức độ thành cơng buổi thuyết trình phụ thuộc vào chuẩn bị diễn tập thuyết trình viên d Nếu khơng chuẩn bị luyện tập trước thuyết trình viên khó thành cơng buổi thuyết trình Câu hỏi 12 Trong q trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn thành viên nhóm bắt đầu nhận thấy lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội bộ? a Giai đoạn chuẩn hóa c Giai đoạn hình thành b Giai đoạn xung đột d Giai đoạn phát triển Câu hỏi 16 Để thu thập thông tin tài liệu cho việc thuyết trình bạn cần nắm loại thông tin nào? a Thông tin phải biết , thông tin cần biết thông tin đại chúng b Thông tin phải biết , thông tin cần biết thông tin nên biết c Thông tin phải biết thông tin nên biết d Thông tin phải biết , thông tin nên biết thông tin đại chúng Câu hỏi 11 Trước kết thúc thuyết trình, thuyết trình viên khơng nên làm để tạo ấn tượng tốt với khán giả? a Tóm tắt lại điểm thuyết trình b Thơng báo trước kết thúc c Đưa nhận xét tích cực d Kết thúc nhận xét tiêu cực