Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Cao Tuấn Khanh TĨM LƯỢC Phát triển thị trường hoạt động mà hầu hết cơng ty có cơng ty cổ phần thiết bị mong muốn thực nhằm tăng thị phần, doanh số qua tăng lợi nhuận công ty Nhưng làm để phát triển thị trường cách hiệu ? Để trả lời câu hỏi này, đề tài “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường nhựa nguyên liệu công ty cổ phần thiết bị địa bàn miền Bắc” giúp cơng ty đưa đánh giá, phân tích giải pháp để phát triển thị trường nhựa nguyên liệu cơng ty Có thể tóm lược đề tài nghiên cứu sau : Công ty cổ phần thiết bị thành lập 50 năm tạo dựng chỗ đứng định thị trường sản phẩm cơng ty nhựa ngun liệu Thị trường mục tiêu công ty địa bàn miền Bắc nhiên công ty trọng đến nơi Hà Nội, Hải Phòng, Hưng Yên mà chưa quan tâm nhiều đến tỉnh , thành phố địa bàn miền Bắc bỏ ngỏ Bên cạnh đó, hoạt động phân phối xúc tiến cơng ty chưa đầu tư thích đáng thường xuyên nên mức tiêu thụ chưa đạt mong muốn công ty Các đối thủ cạnh tranh ngày nhiều ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh công ty Trước thực trạng ấy, nhằm mục tiêu phát triển thị trường nhựa nguyên liệu công ty địa bàn miền Bắc Công ty cần thực số giải pháp để hoàn thiện hệ thống kênh phân phối, tăng cường hoạt động xúc tiến địa bàn địa bàn mới, trọng đến công tác phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng Khơng ngừng tìm kiếm thị trường thông qua nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu tập khách hàng mục tiêu đáp ứng mong muốn họ Tóm lại, sở lý thuyết xây dựng nghiên cứu thực trạng hoạt động phát triển thị trường công ty mà từ đưa giải pháp marketing phù hợp đáp ứng mục tiêu phát triển thị trường nhựa nguyên liệu công ty cổ phần thiết bị địa bàn miền Bắc SV: Đỗ Minh Long K46C3 Lớp: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Cao Tuấn Khanh LỜI CẢM ƠN Để hồn chỉnh chương trình đại học viết khóa luận này, tơi nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình thầy cô trường Đại học Thương Mại giám đốc, trưởng phịng kinh doanh chun viên cơng ty cổ phần thiết bị Trước hết, xin chân thành cảm ơn đến thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại, đặc biệt thầy cô giáo tận tình dậy bảo tơi suốt thời gian học tập trường Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy TS.Cao Tuấn Khanh dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp hồn thành khóa luận tốt nghiệp Nhân đây, tơi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại thầy cô khoa Marketing Thương Mại tạo nhiều điều kiện để học tập hồnh thành tốt khóa học Đồng thời xin cám ơn anh chị ban lãnh đạo công ty cổ phần thiết bị tạo điều kiện cho điều tra khảo sát để có liệu viết khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng việc hồn thiện khóa luận tốt nghiệp tất khả mình, khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp q báu thầy giáo bạn Hà Nội, tháng năm 2014 Sinh viên Đỗ Minh Long SV: Đỗ Minh Long K46C3 Lớp: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Cao Tuấn Khanh MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG I : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ “ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG NHỰA NGUYÊN LIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ TRÊN ĐỊA BÀN MIỀN BẮC 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .4 1.5 Phạm vi nghiên cứu .4 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận .4 1.6.2 Phương pháp cụ thể 1.6.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp .5 1.6.2.2 Phương pháp phân tích 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG II : TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG NHỰA NGUYỆN LIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ 2.1 Một số khái niệm định nghĩa 2.1.1 Khái niệm cấu trúc thị trường 2.1.1.1 Khái niệm thị trường .8 2.1.1.2 Cấu trúc thị trường 2.1.2 Khái niệm vai trò phát triển thị trường .9 SV: Đỗ Minh Long K46C3 Lớp: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Cao Tuấn Khanh 2.1.2.1 Khái niệm phát triển thị trường 2.1.2.2 Vai trò phát triển thị trường 10 2.1.3 Khái niệm cấu trúc marketing – mix công ty kinh doanh 10 2.2 Một số lý thuyết nhằm phát triển thị trường công ty kinh doanh 11 2.2.1 Phát triển thị trường theo chiều rộng chiều sâu 11 2.2.1.1 Phát triển thị trường theo chiều rộng 11 2.2.1.2 Phát triển thị trường theo chiều sâu 12 2.2.2 Lý thuyết phát triển thị trường Ansoff 12 2.2.2.1 Thâm nhập thị trường 12 2.2.2.2 Phát triển thị trường 13 2.2.2.3 Phát triển sản phẩm .13 2.2.2.4 Đa dạng hóa 13 2.3 Phân định nội dung giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường .13 2.3.1 Nhận diện thị trường 13 2.3.2 Xác lập mục tiêu hướng phát triển thị trường 14 2.3.3 Xác lập giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm công ty kinh doanh 14 2.3.3.1 Giải pháp marketing sản phẩm nhằm phát triển thị trường 14 2.3.3.2 Giải pháp marketing định giá nhằm phát triển thị trường 16 2.3.3.3 Giải pháp marketing kênh phân phối nhằm phát triển thị trường 17 2.3.3.4 Giải pháp marketing xúc tiến nhằm phát triển thị trường .19 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG NHỰA NGUYÊN LIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ TRÊN ĐỊA BÀN MIỀN BẮC 21 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh công ty cổ phần thiết bị21 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 21 3.1.2 Ngành nghề, lĩnh vực, cấu tổ chức công ty cổ phần thiết bị .22 3.1.2.1Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty 22 3.1.2.2 Cơ cấu tổ chức 22 SV: Đỗ Minh Long K46C3 Lớp: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Cao Tuấn Khanh 3.1.3 Một số tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần thiết bị thời gian qua .24 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường nhựa nguyên liệu công ty cổ phần thiết bị 25 3.2.1 Sự ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô 25 3.2.1.1 Mơi trường văn hóa – xã hội .25 3.2.1.2 Môi trường kinh tế .25 3.2.1.3 Về trị – pháp luật .26 3.2.1.4 Về công nghệ 26 3.2.2 Sự ảnh hưởng nhân tố môi trường vi mô 26 3.2.2.1 Môi trường ngành 26 3.2.2.2 Môi trường nội doanh nghiệp 27 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp hoạt động marketing phát triển thị trường nhựa nguyên liệu công ty cổ phần thiết bị 28 3.3.1 Thực trạng thị trường nhựa nguyên liệu công ty cổ phần thiết bị .28 3.3.2 Thực trạng mục tiêu hướng phát triển thị trường 29 3.3.3 Thực trạng giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường nhựa nguyên liệu công ty cổ phần thiết bị 30 3.3.3.1 Thực trạng giải pháp sản phẩm 30 3.3.3.2 Thực trạng giải pháp giá .30 3.3.3.3 Thực trạng giải pháp phân phối 32 3.3.3.4 Thực trạng giải pháp xúc tiến thương mại 33 CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ CÁC GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG NHỰA NGUYÊN LIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ TRÊN ĐỊA BÀN MIỀN BẮC .36 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu .36 4.1.1 Những thành công mà công ty đạt .36 4.1.2 Những hạn chế tồn công ty 36 4.1.3 Nguyên nhân hạn chế .37 SV: Đỗ Minh Long K46C3 Lớp: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Cao Tuấn Khanh 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm giải vấn đề phát triển thị trường nhựa nguyên liệu công ty cổ phần thiết bị địa bàn miền Bắc 38 4.2.1 Dự báo xu môi trường thị trường nhựa nguyên liệu 38 4.2.1.1 Dự báo xu môi trường kinh doanh công ty 38 4.2.1.2 Dự báo xu phát triển thị trường nhựa nguyên liệu địa bàn miền Bắc thời gian tới .38 4.2.2 Quan điểm giải vấn đề phát triển thị trường nhựa nguyên liệu công ty cổ phần thiết bị địa bàn miền Bắc .39 4.3 Các để xuất, kiến nghị vấn đề giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường nhựa nguyên liệu công ty cổ phần thiết bị địa bàn miền Bắc 39 4.3.1 Đề xuất xác lập mục tiêu hướng phát triển thị trường 39 4.3.2 Đề xuất giải pháp marketing-mix nhằm thích ứng với hướng phát triển thị trường nhựa nguyên liệu công ty cổ phần thiết bị 40 4.3.2.1 Đề xuất giải pháp marketing sản phẩm 40 4.3.2.2 Đề xuất giải pháp marketing định giá 40 4.3.2.3 Đề xuất giải pháp marketing kênh phân phối 41 4.3.2.4 Đề xuất giải pháp marketing xúc tiến thương mại 41 4.3.2.5 Đề xuất giải pháp khác 43 4.3.3 Một số kiến nghị với nhà nước .43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SV: Đỗ Minh Long K46C3 Lớp: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Cao Tuấn Khanh DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng 3.2 Tên Bảng Kết hoạt động kinh doanh công ty thiết bị Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.7 (2011 – 2013)(Tỷ) Thị trường nhựa nguyên liệu công ty địa bàn miền Bắc Danh mục sản phẩm kinh doanh công ty Bảng giá nhựa nguyên liệu tháng 1/2013 Cơ cấu sản phẩm nhựa nguyên liệu từ thị trường cung ứng Bảng 3.8 cho công ty (2013) Ngân sách phân bổ cho nhóm cơng cụ xúc tiến thương mại SV: Đỗ Minh Long K46C3 Trang 24 28 30 31 32 34 Lớp: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Cao Tuấn Khanh DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ STT Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 3.1 Sơ đồ 3.6 Tên hình, sơ đồ Mơ hình maketing - mix Mơ hình Ansoff Mơ hình kênh phân phối truyền thống Cơ cấu tổ chức quản lý công ty Hệ thống kênh phân phối công ty cổ phần thiết bị SV: Đỗ Minh Long K46C3 Trang 11 12 16 21 32 Lớp: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Cao Tuấn Khanh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt CTCP GS TS PGS SV GVHD NXB SV: Đỗ Minh Long K46C3 Từ đầy đủ Công ty cổ phần Giáo sư Tiến sĩ Phó giáo sư Sinh viên Giáo viên hướng dẫn Nhà xuất Lớp: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Cao Tuấn Khanh CHƯƠNG I : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ “ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG NHỰA NGUYÊN LIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ TRÊN ĐỊA BÀN MIỀN BẮC 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Ngày môi trường kinh doanh Việt Nam ngày trở nên gay gắt Sau Việt Nam gia nhập WTO, số lượng cơng ty nước ngồi tham gia kinh doanh đất nước ta tăng lên nhanh chóng Điều đặt thách thức với cơng ty nước đánh bại đối thủ cạnh tranh tiềm lực vốn khả áp dụng công nghệ chưa họ Đứng trước tình hình cơng ty muốn đương đầu với hàng nghìn đối thủ khác thành cơng thị trường công ty cần phải phát triển thị trường, lẽ theo lý thuyết phương thức mang lại hiệu cao giúp công ty mở rộng thị phần, tăng doanh thu lợi nhuận, ngăn chặn đối thủ khác chiếm lĩnh thị trường Bên cạnh phát triển thị trường cịn giúp cơng ty đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng khách hàng tiếp xúc với sản phẩm công ty nhiều hơn, cơng ty có hội để đưa dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt Tuy nhiên để phát triển thị trường cơng cơng ty cần có nhiều nỗ lực quan cần áp dụng chiến lược phù hợp Cũng ngành kinh tế khác đất nước, ngành công nhiệp nhựa gặp phải khó khăn khơng xuất phát từ tăng công ty nhựa nước ngồi mà cịn chịu tác động khơng nhỏ từ biến động kinh tế Việt Nam thời gian qua, thắt chặt nguồn cung hàng hóa tỷ lệ lạm phát, lãi suất ngân hàng cao ảnh hưởng không nhỏ đến thị trường ngành cơng nghiệp nhựa có nhựa ngun liệu Trong nhu cầu nguyên liệu nhà máy sản suất nhựa lại tăng lên không ngừng dự đốn cịn tăng tiếp thời gian tới tăng lên dân số kéo theo nhu cầu sử dụng sản phẩm từ nhựa tăng Để nhà máy sản xuất nhiều sản phẩm nhựa nhu cầu nguyên liệu nhựa tăng lên vô tất yếu Đứng trước gia tăng nhu cầu khó khăn chung kinh tế đem lại, việc mở rộng phát triển thị trường nhựa nguyên liệu thiết yếu Việc phát triển thị trường làm tăng doanh thu, lợi nhuận, hiệu kinh doanh tăng uy tín SV: Đỗ Minh Long K46C3 Lớp: