Đang tải... (xem toàn văn)
Thanh Hóa là tỉnh có nhiều thuận lợi về du lịch, tài nguyên du lịch đa dạng, giàu bản sắc cả về thiên nhiên (bãi biển, hang động, nhiều cảnh quan tự nhiên độc đáo, điển hình…) lẫn nhân văn (các di tích lịch sử, kiến trúc, những phong tục tập quán, truyền thống văn hóa đặc sắc của các dân tộc…) để phát triển nhiều loại hình du lịch dài ngày và ngắn ngày. Ngành Du lịch Thanh Hóa muốn phát triển hơn nữa cần coi trọng đẩy mạnh chiến lược maketing, tạo ra được những sản phẩm du lịch đặc trưng, có chất lượng, mang thương hiệu riêng để hấp dẫn khách du lịch trong và ngoài nước.
Chiến lược marketing nhằm phát triển kinh tế du lịch tỉnh Thanh Hóa Thanh Hóa tỉnh có nhiều thuận lợi du lịch, tài nguyên du lịch đa dạng, giàu sắc thiên nhiên (bãi biển, hang động, nhiều cảnh quan tự nhiên độc đáo, điển hình…) lẫn nhân văn (các di tích lịch sử, kiến trúc, phong tục tập quán, truyền thống văn hóa đặc sắc dân tộc…) để phát triển nhiều loại hình du lịch dài ngày ngắn ngày Ngành Du lịch Thanh Hóa muốn phát triển cần coi trọng đẩy mạnh chiến lược maketing, tạo sản phẩm du lịch đặc trưng, có chất lượng, mang thương hiệu riêng để hấp dẫn khách du lịch nước Đặt vấn đề Hoạt động marketing ngày ứng dụng nhiều lĩnh vực khác nhau, không lĩnh vực thương mại, bảo hiểm, du lịch, giáo dục y tế, trị, mà ứng dụng phạm vi vùng, khu vực, địa phương, quốc gia Marketing địa phương thuật ngữ việc tập hợp chương trình hoạt động hỗ trợ địa phương thực nhằm cải thiện khả cạnh tranh địa phương phát triển kinh tế Vì thấy rằng, hoạt động marketing địa phương hoạt động vô cần thiết chiến lược phát triển kinh tế - xã hội Đối với vùng có ý thức thực marketing lãnh thổ giúp cải thiện cách toàn diện cách thức, thủ tục, nhận thức vai trò chức quan quyền Thực trạng hoạt động phát triển du lịch Thanh Hóa 2.1 Đánh giá trạng tỉnh Thanh Hóa 2.1.1 Những yếu tố hấp dẫn Thanh Hóa tỉnh có nhiều tiềm năng, mạnh, hội tụ đủ điều kiện để huy động nguồn lực thỏa mãn nhu cầu phát triển ngành kinh tế du lịch trở thành trọng điểm du lịch quốc gia Thứ nhất, Thanh Hóa có chiều dài bờ biển 120 km với nhiều bãi tắm đẹp, đông đảo du khách nước biết đến nơi tắm nắng, nghỉ ngơi thư giãn lý tưởng Đây yếu tố thuận lợi để thúc đẩy ngành Du lịch tỉnh phát triển Bên cạnh đó, Thanh Hóa cịn có vùng núi đá vơi với nhiều hang động đẹp, gắn với truyền thuyết, di tích lịch sử văn hóa động Từ Thức (huyện Nga Sơn), hang Con Moong (huyện Thạch Thành), động Hồ Công, Tiên Sơn (huyện Vĩnh Lộc)… Đặc biệt, Thanh Hóa có Vườn Quốc gia Bến En (huyện Như Thanh) hứa hẹn trở thành khu du lịch sinh thái hấp dẫn Thứ hai, Thanh Hóa cịn có di tích lịch sử văn hóa: Di tích quốc gia đặc biệt Lam Kinh, Di tích quốc gia đặc biệt Đền Bà Triệu, Đền thờ Lê Hồn, Di tích Phủ Trịnh… độc đáo Di sản văn hóa giới Thành Nhà Hồ Ngồi ra, Thanh Hóa cịn có hệ thống văn hóa phi vật thể đa dạng với 210 lễ hội truyền thống, tơn giáo tín ngưỡng; nhiều ăn đặc sản nhiều làng nghề độc đáo… Thứ ba, lễ hội kiện tổ chức Thanh Hóa Một số kiện thu hút quan tâm để lại ấn tượng lòng du khách, như: lễ hội Lam Kinh, Mai An Tiêm, Lê Hoàn, lễ kỷ niệm 40 năm Hàm Rồng chiến thắng, liên hoan văn hóa ẩm thực tỉnh phía Bắc, festival trị diễn dân gian Thanh Hóa 2010, giới thiệu sản phẩm 1000 năm kinh đô Việt cổ chào mừng đại lễ 1000 năm Thăng Long - Hà Nội… Thứ tư, sở hạ tầng Thanh Hóa tương đối đầy đủ Bộ mặt thành phố thay đổi nhanh chóng với phát triển hệ thống sở hạ tầng Trên địa bàn thành phố có đủ bốn loại đường giao thông thông dụng đường hàng không, đường bộ, đường sắt, đường biển 2.1.2 Nhận diện đối thủ cạnh tranh Các địa phương trình thực marketing cần phải biết đứng đâu đối thủ cạnh tranh ai, họ làm gì, họ có ảnh hưởng đến chiến lược địa phương hay khơng Trong lĩnh vực thu hút khách du lịch, Thanh Hóa lên với bãi biển đẹp Đây lợi Thanh Hóa thu hút khách du lịch Các địa phương Hải Phòng, Nha Trang, Hạ Long, Phan Thiết, Vũng Tàu đối thủ cạnh tranh Thanh Hóa lĩnh vực 2.2 Phân tích SWOT du lịch Thanh Hóa * Điểm mạnh - Vị trí địa lý thuận lợi phát triển du lịch: Với vị trí cửa ngõ hành lang kinh tế Đơng - Tây, Cơn Minh-Hải Phịng trục giao lưu nối liền Bắc Bộ với Trung Bộ, Nam Bộ, Thanh Hóa có hệ thống giao thơng đường huyết mạch: Quốc lộ 1A, đường Hồ Chí Minh đường sắt Xuyên Việt, quốc lộ 10 chạy qua vùng đồng ven biển tỉnh, đường chiến lược 15A xuyên suốt vùng trung du miền núi Thanh Hóa, đường 217 nối với nước bạn Lào Về đường thủy, Thanh Hóa có hệ thống sơng bờ biển dài 102 km với cảng biển nước sâu Nghi Sơn Về hàng khơng, Thanh Hóa có Cảng Hàng khơng Thọ Xn với tuyến Thanh Hóa – TP Hồ Chí Minh, Thanh Hóa - Bn Mê Thuột, Thanh Hóa - Nha Trang chuẩn bị mở nhiều tuyến bay khác Những điều kiện giao thông nhân tố thuận lợi hội nhập quốc tế phát triển dịch vụ du lịch - Tiềm du lịch Thanh Hóa lớn: Như đề cập phần trên, Thanh Hóa địa bàn giàu có, trù phú tài nguyên du lịch tự nhiên, điểm du lịch kỳ thú ngày hấp dẫn du khách đến với Thanh Hóa Về tài nguyên du lịch nhân văn, Thanh Hóa có 1.535 di tích văn hóa lịch sử danh thắng, 145 di tích quốc gia, 658 di tích cấp tỉnh Đặc biệt phải kể đến di tích lịch sử Thành Nhà Hồ UNESCO cơng nhận di sản văn hóa Thế giới; Khu di tích văn hóa lịch sử Lam Kinh, Di tích khảo cổ hang Con Moong; Di tích lịch sử kiến trúc nghệ thuật khu di tích Bà Triệu Thủ tướng Chính phủ xếp hạng cấp quốc gia đặc biệt Hệ thống văn hóa phi vật thể Thanh Hóa đa dạng đặc sắc, từ loại hình nghệ thuật, điệu hị sơng Mã đến điệu dân ca, dân vũ (hị sơng Mã, hát sẩm xoan, múa đèn Đơng Anh, trị diễn Xn Phả, múa sạp, múa xoè…); lễ hội (Bà Triệu, Lam Kinh, Sòng Sơn, Hàn Sơn…), ẩm thực (chè Lam Phủ Quảng, bánh gai Tứ Trụ, bưởi Luận Văn, báo Sâm, nem chua, dừa, cá Mè sông Mực, nước mắm Du Xuyên)… Với mạnh đó, Thanh Hóa có khả phát triển nhiều loại hình du lịch du lịch văn hóa lịch sử; du lịch nghỉ dưỡng biển; du lịch sinh thái văn hóa miền núi, du lịch cộng đồng; sản phẩm làng nghề; du lịch đường thủy… * Điểm yếu - Thanh Hóa chưa tạo nét riêng mình: Tiềm trội du lịch Thanh Hóa du lịch biển Tuy nhiên, Thanh Hóa chưa biết cách khai thác hợp lý tiềm Việc quy hoạch bờ biển không hợp lý phá vỡ cảnh quan, gây ô nhiễm môi trường Quỹ đất dọc bờ biển chủ yếu dành cho cơng trình xây dựng, khu resort khu nghỉ mát cao cấp làm ảnh hưởng tới hoạt động du lịch biển du khách Thương hiệu du lịch biển chưa trọng xây dựng mức để du khách quan tâm đến - Sản phẩm du lịch nghèo nàn: Mặc dù nhiều năm qua đầu tư cho sở hạ tầng nhiều Thanh Hóa cịn nghèo sản phẩm du lịch Các sản phẩm du lịch chưa đủ sức giữ chân khách Sản phẩm du lịch địa phương chưa đầu tư nghiên cứu để phát triển Chưa có nhiều hoạt động dịch vụ đêm khu vui chơi giải trí, khu thương mại hàng hóa đặc trưng độc cho du khách có dịp tiêu tiền - Nguồn nhân lực cho ngành Du lịch thiếu yếu: Các doanh nghiệp du lịch cộng đồng dân cư địa phương chưa nhận thức đầy đủ việc xúc tiến, quảng bá hình ảnh, thương hiệu du lịch Thanh Hóa chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ, văn hóa ứng xử du khách Ngoài ra, khả ngoại ngữ đội ngũ lao động yếu kém, ảnh hưởng đến việc thu hút khách du lịch nước * Cơ hội - Xu hội nhập quốc tế đem đến nhiều hội phát triển cho du lịch nước nói chung Thanh Hóa nói riêng Lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam Thanh Hóa ngày tăng mạnh - Việc gia nhập vào tổ chức WTO đem đến cho Việt Nam nói chung Thanh Hóa nói riêng nhiều hội tiếp cận với thị trường tiềm để thu hút khách du lịch, đồng thời yếu tố thuận lợi để thu hút nhà đầu tư vào lĩnh vực du lịch - Các dự án đầu tư xây dựng khu du lịch cao cấp ven biển hội to lớn Thanh Hóa phát triển du lịch - Các chương trình đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch đáp ứng nhu cầu hội nhập phát triển thành phố - Chính trị ổn định thời gian dài * Nguy Hội nhập tạo nguy phá hoại môi trường cảnh quan, mơi trường biển tình trạng báo động đỏ, thể cỏi công tác quản lý quy hoạch định hướng phát triển cấp vĩ mô Chiến lược marketing địa phương nhằm thu hút khách du lịch đến Thanh Hóa 3.1 Mục tiêu phát triển Mục tiêu Thanh Hóa hướng đến ưu tiên phát triển du lịch biển; đồng thời phát triển du lịch văn hóa - lịch sử, du lịch sinh thái, du lịch công vụ theo hướng xây dựng sản phẩm văn hóa đặc thù có sức mạnh cạnh tranh cao nước khu vực Trong “Chiến lược phát triển du lịch tỉnh Thanh Hóa đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030”, tiêu đặt nhằm bước thực hóa mục tiêu xây dựng Thanh Hóa thành trọng điểm du lịch quốc gia (xem Bảng 1) 3.2 Thiết kế chiến lược tiếp thị cho tỉnh Thanh Hóa 3.2.1 Chiến lược marketing hình tượng địa phương Hình tượng địa phương tổng hợp niềm tin, ý tưởng ấn tượng mà người ta có địa phương Hình tượng tiêu biểu cho đơn giản hóa phần lớn liên hệ mẩu thông tin gắn liền với địa phương Đây bước việc tuyên truyền cho đối tượng mục tiêu khách du lịch hình ảnh thành phố nơi lý tưởng để du lịch, để nghỉ ngơi chiêm ngưỡng danh lam thắng cảnh Để tạo ấn tượng người địa phương, cần xây dựng hình tượng địa phương thật hấp dẫn độc đáo Khi giới thiệu hình ảnh thành phố, sử dụng hiệu: “Thanh Hóa - điểm hẹn lý tưởng” 3.2.2 Chiến lược marketing đặc trưng địa phương Đây điểm bật địa phương có giá trị thu hút khách cao Các điểm bật thiên nhiên ưu đãi, lịch sử để lại hay địa phương xây dựng nên Thanh Hóa với chiều dài 120 km bờ biển, bãi cát trắng mịn, độ dốc thoải, khơng có dịng chảy mạnh, thiên nhiên ban tặng bãi biển lý tưởng Sầm Sơn, Hải Tiến, Hải Hòa… Đặc biệt, Sầm Sơn điểm đến với thương hiệu vị trí công nhận đồ du lịch Việt Nam 3.2.3 Chiến lược marketing sở hạ tầng Hệ thống giao thơng thuận tiện Thanh Hóa yếu tố lớn để thu hút khách du lịch Bên cạnh đó, Thanh Hóa có 04 dự án lớn với quy mô lên đến hàng tỷ USD Khu du lịch sinh thái nghỉ dưỡng Bến En; Dự án tơn tạo, bảo tồn Khu di tích lịch sử Hàm Rồng; Khu du lịch sinh thái biển Hải Hòa; Khu du lịch Suối cá Cẩm Lương hứa hẹn điểm hấp dẫn du khách đến với Thanh Hóa 3.2.4 Chiến lược marketing người Việc nâng cao ý thức người dân thái độ cách ứng xử có văn hóa khách du lịch hoạt động cần tăng cường thực 3.3 Các giải pháp thu hút khách du lịch Thứ nhất, cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch Để thực tốt hoạt động marketing, địa phương cần phải coi trọng đến lực lượng phục vụ ngành Du lịch Trước mắt, cần rà soát đánh giá lại lực lượng lao động doanh nghiệp, từ xây dựng kế hoạch đào tạo hợp lý Đặc biệt tạo điều kiện thuận lợi cho trường cao đẳng nghề, cao đẳng cộng đồng hoạt động, để từ dễ dàng thu hút học sinh tốt nghiệp phổ thông theo học nghề, giúp cho họ có tay nghề kỹ thuật vững chắc, góp phần vào nghiệp phát triển du lịch Thành phố Hơn cần đẩy mạnh phát triển trường đại học vùng; cung cấp lực lượng cán trẻ, đủ trình độ, đáp ứng nhu cầu lao động xã hội nói chung ngành Du lịch nói riêng Thứ hai, đa dạng hóa sản phẩm du lịch Trong đó, tập trung vào số sản phẩm chính, như: du lịch nghỉ dưỡng - tắm biển; văn hóa - tâm linh; sinh thái, cộng đồng, làng nghề; du lịch kết hợp hội thảo, hội nghị, mua sắm, công vụ; du lịch đường sông Cụ thể xây dựng, đưa vào khai thác khu nghỉ dưỡng, bãi tắm theo hướng du lịch sinh thái cao cấp nhằm thu hút khách quốc tế số điểm, như: Quảng Cư, Nam Sầm Sơn, Quảng Xương, Nghi Sơn - Tĩnh Gia Dựa nguồn tài nguyên phong phú, đa dạng, phát triển loại hình du lịch đặc trưng có sức hấp dẫn du khách đua thuyền buồm, lướt ván, mô tô nước, dù bay, khu vui chơi giải trí cảm giác mạnh… Bên cạnh đó, cần trọng đến tụ điểm vui chơi giải trí để giữ chân khách casino, vũ trường đại, khách sạn đầy đủ tiện nghi Đối với sản phẩm du lịch văn hóa - tâm linh, tiếp tục xây dựng, tơn tạo khai thác giá trị phục vụ du lịch số khu, điểm, như: Di sản văn hóa giới Thành Nhà Hồ, Khu di tích văn hóa lịch sử Lam Kinh, đền Bà Triệu, Am Tiên Đồng thời lựa chọn xây dựng số lễ hội văn hóa đặc trưng, tổ chức thường niên nhằm quảng bá, tạo thương hiệu riêng cho du lịch Thanh Hóa, như: Lễ tế Nam Giao Thành Nhà Hồ Ngồi ra, thu hút mở rộng sản phẩm du lịch công vụ du lịch đường sông, như: dịch vụ bơi thuyền, ca nô; tổ chức lễ hội truyền thống sông nhằm thu hút du khách như: bơi chải, đua thuyền…; xây dựng triển khai đề án phát triển loại hình văn hóa phi vật thể (hị sơng Mã, múa đèn Đơng Anh…) phục vụ tuyến du lịch đường sơng Thứ ba, rà sốt lại quy hoạch phát triển du lịch Thanh Hóa chủ yếu khai thác yếu tố thiên nhiên mà chưa có quy hoạch tương xứng với có Vì thế, cần rà sốt lại quy hoạch để Thanh Hóa tương lai trở thành thành phố môi trường, thành phố du lịch Thứ tư, tăng cường quảng bá du lịch Để hình ảnh Thanh Hóa trở nên quen thuộc với người cần ý đến hoạt động quảng bá du lịch Chẳng hạn: - Thực tuyên truyền quảng bá du lịch phương tiện thơng tin đại chúng với nhiều chun mục, phóng giới thiệu tiềm du lịch xứ Thanh Việt Nam - vẻ đẹp tiềm ẩn, Việt Nam - đất nước người, Người hướng dẫn du lịch, Dọc ngang đất nước - Tiến hành tổ chức kiốt thông tin du lịch nhiều điểm: Sầm Sơn, thành phố Thanh Hóa cửa quốc tế Na Mèo, triển khai hệ thống biển tuyên truyền dọc quốc lộ 1A địa bàn thành phố Thanh Hóa, sản xuất ấn phẩm quà tặng… mang lại hiệu thiết thực việc thu hút khách du lịch - Chú trọng công tác khảo sát xây dựng sản phẩm du lịch; phối kết hợp với Vụ Thị trường - Tổng cục Du lịch, doanh nghiệp lữ hành, quan truyền thơng… thực nhiều chương trình khảo sát, nghiên cứu thị trường quốc tế nội địa Khảo sát tuyến du lịch nằm hành trình kinh Việt Nam, hay tổ chức đồn tới Thanh Hóa khảo sát, quảng bá sản phẩm du lịch số tuyến, điểm du lịch: Pù Luông, Bến En, Nga Sơn; Lam Kinh - thành nhà Hồ - suối cá Cẩm Lương - Quảng bá Thanh Hóa cách th cơng ty PR chun nghiệp nước nước để tổ chức kiện lớn nhằm PR cho tỉnh Thanh Hóa; Cung cấp thông tin du lịch qua website, email, facebook, fanpage, liên kết với web tiếng Google, MSN, Bing, Yahoo để du khách nước ngồi dễ tìm kiếm Thứ năm, nâng cao ý thức người dân Cộng đồng địa phương có vai trị lớn phát triển du lịch, hoạt động du lịch có tham gia cộng đồng địa phương Vì thế, để nâng cao khả thu hút khách, cần tác động đến ý thức cộng đồng để họ thực trở thành người bảo vệ đối tượng du lịch Đồng thời, việc tuyên truyền, vận động tồn dân có ý thức giữ gìn, bảo vệ mơi trường sống, bảo vệ mơi trường du lịch có ý nghĩa quan trọng phát triển du lịch bền vững Bên cạnh đó, cần làm cho người dân thấy cách thức ứng xử có văn hóa với khách du lịch, thân thiện, hòa đồng yếu tố quan trọng thu hút khách đến địa phương Thứ sáu, thực công tác liên kết phát triển du lịch Trong trình cạnh tranh gay gắt liên kết hợp tác phát triển du lịch để phát triển lại trở nên cần thiết hết Việc đẩy mạnh liên kết hợp tác tỉnh nhằm khai thác, phát huy giá trị văn hoá đặc sắc, tiềm du lịch tự nhiên vừa đặc trưng, vừa đa dạng địa phương; tiến tới xây dựng điểm đến du lịch chung Vì vậy, Thanh Hóa cần liên kết chặt chẽ với Hà Nội, Ninh Bình, Nghệ An tỉnh khác vùng Bắc Trung việc quảng bá, xúc tiến, phát triển sản phẩm thị trường du lịch 4 Kết luận Thanh Hóa nơi có nhiều tiềm lợi để phát triển du lịch Vì để phát triển hợp lý nguồn tài ngun vơ giá cần có chiến lược marketing địa phương đắn thu hút khách du lịch Muốn thực tốt chiến lược cần có phối hợp đồng cấp quyền địa phương, đồng thuận người dân để Thanh Hóa trở thành điểm đến có sức hấp dẫn với du khách ngồi nước Đồng thời cịn để Thanh Hóa trở thành trung tâm phát triển du lịch khu vực Bắc Trung nước