Đang tải... (xem toàn văn)
CHƯƠNG 3 AN TOÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Click to edit Master title Click to edit Master title stylestyle Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level PHÂN TÍCH VÀ THI[.]
Click to edit Master title style Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG Trần Thị Thanh Lan Khoa Công Nghệ Thông Tin Đại học Duy Tân CHƯƠNG XÁC ĐỊNH CÁC YÊU CẦU Trần Thị Thanh Lan Khoa Công Nghệ Thông Tin Email: trantthanhlan@dtu.edu.vn Thời gian: 120 phút Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: MỤC TIÊU Cung cấp cho sinh viên kiến thức: Yêu cầu hệ thống, yêu cầu chức năng, yêu cầu phi chức Mục đích, nội dung xác định yêu cầu hệ thống Một số phương pháp xác định yêu cầu Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: 3/19 NỘI DUNG Xác định yêu cầu Các phương pháp xác định yêu cầu Phân tích quy trình nghiệp vụ Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: 4/19 XÁC ĐỊNH YÊU CẦU Xác định yêu cầu trình PTV làm việc chủ yếu với tổ chức nhằm làm rõ hệ thống cần phải làm, đặc tính hệ thống cần phải có Yêu cầu chức Yêu cầu phi chức Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: 5/19 XÁC ĐỊNH YÊU CẦU • Yêu cầu chức yêu cầu liên quan trực tiếp đến qui trình công việc mà HT cần phải thực hiện, liệu mà HT cần phải chứa • Ví dụ: rút tiền, thống kê Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: 6/19 XÁC ĐỊNH YÊU CẦU • Yêu cầu phi chức yêu cầu tính chất đặc tính mà HT cần phải có chẳng hạn mức độ đáp ứng, hiệu suất làm việc, khả truy xuất liệu, độ an toàn HT • Ví dụ: bảo mật cao, hoạt động 24/24, số lượng truy cập tối đa thời điểm 2000 Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: 7/19 NỘI DUNG Xác định yêu cầu Các phương pháp xác định yêu cầu Phân tích quy trình nghiệp vụ Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: 8/19 CÁC PP XÁC ĐỊNH YÊU CẦU Các phương pháp truyền thống: Phỏng vấn Quan sát Phiếu hỏi Phân tích tài liệu Các phương pháp Lấy mẫu JAD (Joint Application Development) Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: 9/19 PHỎNG VẤN-INTERVIEWS Được dùng nhiều Các bước bản: Chọn người vấn Xây dựng câu hỏi vấn Chuẩn bị vấn Tiến hành vấn Những việc làm sau vấn Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: 10/19 PHỎNG VẤN-INTERVIEWS • Chọn người vấn (hỏi ai?) - Dựa nhu cầu thông tin PTV - Nên thu thập nhiều quan điểm, cách nhìn khác để nhận thức vấn đề đầy đủ Từ nhà quản lý, điều hành Từ nhân viên thực qui trình Từ người liên quan đến dự án - Luôn ghi nhớ cần phải tôn trọng sách, qui định tổ chức Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: 11/19 PHỎNG VẤN-INTERVIEWS Loại câu hỏi Ví dụ Có giao dịch qua điện thoại ngày? - Có khách hàng đặt hàng tháng? - Anh chị muốn HT cung cấp thêm cho khách hàng thơng tin gì? - Câu hỏi đóng Anh chị nghĩ HT thời? - Theo anh chị có vấn đề qui trình xử lý cơng việc này? - Câu hỏi mở - Câu hỏi thăm dò - Wednesday, October 11, 2023 Tại sao? Anh chị dẫn ví dụ? Xin anh chị giải thích điều chi tiết Faculty Of Information Technology Page: 12/19 PHIẾU HỎI-QUESTIONNAIRES Tập câu hỏi thiết kế sẳn, gửi đến nhiều người Có thể dạng giấy dạng điện tử (qua e-mail, qua điện thoại, qua fax) Để chọn lựa người trả lời dùng kỹ thuật chọn mẫu từ tập tổng thể Thiết kế câu hỏi cho rõ ràng dễ phân tích sau Cần có báo cáo kết phân tích trả lời người hỏi Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: 13/19 PHÂN TÍCH TÀI LIỆU Nghiên cứu tài liệu dùng cho hệ thống thời Các biểu mẫu, báo cáo, tài liệu sách, qui định, sơ đồ tổ chức mơ tả HT thức (formal system) Tìm kiếm mơ tả HT khơng thức (informal system) biểu mẫu, báo cáo bổ sung NSD Những NSD đề nghị thay đổi tài liệu thời yêu cầu HT Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: 14/19 QUAN SÁT-OBSERVATION Quan sát cách thức thực qui trình xử lý cơng việc Nhà quản lý nhân viên thường khơng nhớ xác đầy đủ làm Giúp kiểm tra tính hợp lệ thơng tin thu thập từ nguồn khác Chú ý hành vi người thay đổi người bị quan sát Cần kín đáo quan sát Chú ý thời điểm nhiều Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: 15/19 SỬ DỤNG BẢN MẪU-PROTOTYPE Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: 16/19 JAD Là kỹ thuật thu thập thơng tin cho phép PTV, nhóm thực dự án HTTT, nhà quản lý, người sử dụng ngồi tập trung lại với để xác định, làm sáng tỏ yêu cầu mà HT cần phải đáp ứng JAD ích lợi việc xác định phạm vi hệ thống, tránh mâu thuẫn thu thập yêu cầu Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: 17/19 JAD • Những tham gia vào phiên làm việc JAD? - Nhà tổ chức JAD, người huấn luyện kỹ thuật JAD, đóng vai trị xúc tác hướng dẫn tiến trình làm việc nhóm - Thư ký, người ghi lại nội dung phiên làm việc JAD - Các bên tham gia bao gồm PTV, nhóm thực dự án HTTT, nhà quản lý, nhà điều hành, người sử dụng quan trọng Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: 18/19 JAD • Phiên làm việc JAD tổ chức nào? - Thời gian từ nửa ngày đến tuần - Được lập kế hoạch chi tiết cẩn thận - Địa điểm cần tách khỏi nơi làm việc - Cần hỗ trợ tổ chức tài phương tiện để tổ chức tốt phiên làm việc JAD - Cần hỗ trợ tích cực nhà quản lý, cho phép người tham gia làm công việc ngày Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: 19/19 JAD • Phiên làm việc JAD tiến hành sao? - Có lịch trình rõ ràng qui tắc cụ thể - Một số qui tắc tơn trọng lịch trình, lắng nghe ý kiến người khác, chấp nhận bất đồng ý kiến, lần có người nói - Vai trò người làm xúc tác: Giữ phiên làm việc hướng Bảo đảm người hiểu thuật ngữ Giúp hiển thị ý kiến nhóm Có lập trường trung hịa Viết báo cáo sau phiên làm việc JAD Wednesday, October 11, 2023 Faculty Of Information Technology Page: 20/19