Đang tải... (xem toàn văn)
Bất cứ ai đều có thể sử dụng nước giải khát Pepsi nhưng bản thân doanh nghiệp vẫn tập trung cho nhóm khách hàng chủ yếu là những người từ 15 – 30 tuổi và không phân biệt giới tính. Ngay từ khi ra đời, PepsiCola đã dành cho giới trẻ, là lứa tuổi cháy bỏng, có đam mê và nhiệt huyết. Điều đó thể hiện ngay trên những hình thức marketing của doanh nghiệp, đẩy mạnh quảng cáo thông qua người nổi tiếng.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN MARKETING CĂN BẢN TÊN TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 4P CỦA NƯỚC GIẢI KHÁT CĨ GAS PEPSI-COLA Họ tên sinh viên: Nguyễn Đoàn Ngọc Trân Mã sinh viên: 3120330480 TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2021 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY PEPSICO CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC 4P CỦA NƯỚC GIẢI KHÁT CÓ GAS 2.1 Khách hàng mục tiêu: 2.2 Chiến lược sản phẩm (Product) 2.2.1 Thiết kế bao bì sản phẩm 2.2.2 Nhãn hiệu 2.2.3 Chất lượng sản phẩm 2.3 Chiến lược giá (Price) 2.4 Chiến lược phân phối (Place) 2.5 Chiến lược chiêu thị (Promotion) CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC 4P CỦA PEPSI-COLA NHẬN XÉT VÀ ĐƯA RA ĐỀ XUẤT CHO CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG TƯƠNG LAI 3.1 Đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược 4P sản phẩm Pepsi-Cola 3.2 Nhận xét chiến lược marketing đưa đề xuất cho chiến lược marketing tương lai 3.2.1 Đối với chiến lược sản phẩm 3.2.2 Đối với chiến lược giá 3.2.3 Đối với chiến lược phân phối 3.2.4 Đối với chiến lược chiêu thị 3.2.5 Đề xuất cho chiến lược marketing tương lai TÀI LIỆU THAM KHẢO CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY PEPSICO PepsiCo cơng ty tập đoàn thực phẩm đồ uống hàng đầu, hoạt động 100 năm có mặt 200 quốc gia tồn giới, có Việt Nam với 200.000 nhân viên, có trụ sở Harrison, New York Danh mục sản phẩm PepsiCo bao gồm loạt sản phẩm đồ uống sản phẩm yêu thích với tổng cộng 22 nhãn hiệu, tạo khoản tỷ đô la doanh thu bán lẻ hàng năm (Nguồn: PepsiCo-Wikipedia) Về tầm nhìn: PepsiCo tuyên bố “Chúng đặt mục tiêu mang lại hiệu tài hàng đầu thời gian dài cách tích hợp tính bền vững vào chiến lược kinh doanh chúng tơi, để lại dấu ấn tích cực cho xã hội môi trường Chúng gọi đạt hiệu suất gắn lền với mục đích rõ ràng" Về sứ mệnh: PepsiCo tuyên bố “Sứ mệnh cung cấp cho người tiêu dùng toàn giới thực phẩm đồ uống ngon, giá phải chăng, tiện lợi bổ sung từ bữa sáng lành mạnh đến đồ ăn nhẹ đồ uống vui vẻ vào buổi tối.” CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC 4P CỦA NƯỚC GIẢI KHÁT CÓ GAS PEPSI-COLA 2.1 Khách hàng mục tiêu: Bất sử dụng nước giải khát Pepsi thân doanh nghiệp tập trung cho nhóm khách hàng chủ yếu người từ 15 – 30 tuổi khơng phân biệt giới tính Ngay từ đời, Pepsi-Cola dành cho giới trẻ, lứa tuổi cháy bỏng, có đam mê nhiệt huyết Điều thể hình thức marketing doanh nghiệp, đẩy mạnh quảng cáo thông qua người tiếng Slogan Pepsi gắn liền với lối sống trẻ qua thời kì “That’s What I Like - Đó điều tơi thích” kêu gọi người tận hưởng sống mà không lo nghĩ Mức thu nhập nhóm khách hàng mục tiêu từ thấp-trung bình-cao mua sản phẩm 2.2 Chiến lược sản phẩm (Product) 2.2.1 Thiết kế bao bì sản phẩm Pepsi-Cola thiết kế theo dạng chai gồm chai nhựa, chai đóng lon chai thuỷ tinh với nhiều dung tích khác dễ dàng cho người lựa chọn Điểm chung có logo thương hiệu đặc trưng thân chai, dễ dàng nhận biết phân biệt Trên bao bì Pepsi ghi đầy đủ thông tin NSX - HSD, thành phần nguyên liệu, địa nơi sản xuất 2.2.2 Nhãn hiệu Pepsi-Cola tên dễ nhớ, dễ đọc dễ gây ấn tượng lần nhìn thấy Ban đầu thức uống gọi “Brad’s Drink” đến 1898 đổi tên thành “Pepsi-Cola”, đăng ký nhãn hiệu sử dụng ngày Từ 1989-1940, logo Pepsi lấy tông trắng đỏ làm chủ đạo, năm 1950, hãng bổ sung thêm màu xanh dương Logo Pepsi gam màu chủ đạo, hình trịn gồm phần, phần màu đỏ phía trên, phần màu xanh dương phía dưới, trung tâm dãy sóng màu trắng tượng trưng cho màu cờ Mỹ truyền tải nhiều thơng điệp Trong thể rõ trẻ trung tươi Khi nhìn vào logo Pepsi nhiều người liên tưởng đến hình mặt cười 2.2.3 Chất lượng sản phẩm Thành phần nước có gas Pepsi-Cola bao gồm: Nước có gas, Syrup bắp fructose cao (HFCS), Màu caramel, ĐườngAcid, photphoric, CaffeineOtric, Acid, Hương tự nhiên, Kali, Photpho Hương vị đặc trưng Pepsi-Cola nồng cay Trong Pepsi chứa nồng độ gas cao, uống khiến người mua có cảm giác sảng khối, thích thú, phù hợp với người trẻ thích hợp sử dụng với đồ ăn nhiều dầu mỡ Bên cạnh đó, PepsiCo cịn cho nhiều loại nước uống Pepsi với nhiều hương vị khác diet Pepsi (dành cho người ăn kiêng), Pepsi vị chanh, Pepsi xoài, Pepsi khơng đường, Pepsi vị cherry để khách hàng thoải mái lựa chọn theo sở thích hướng tới mục tiêu kích thích sáng tạo, tận hưởng sống mà nhãn hàng theo đuổi 2.3 Chiến lược giá (Price) Doanh nghiệp sử dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường cho sản phẩm, định giá sản phẩm thấp nhằm thu hút lượng khách hàng lớn đề chiếm thị phần Chiến lược điều chỉnh giá chiết khấu chước giảm: Pepsi sẵn sàng giảm giá cho khách hàng mua với số lượng lớn khách hàng mua toán tiền 2.4 Chiến lược phân phối (Place) Nước giải khát có gas Pepsi-Cola phân phối rộng rãi tồn giới thơng qua kênh phân phối: • Nhà sản xuất -> nhà bán sỉ -> nhà bán lẻ -> người tiêu dùng • Nhà sản xuất -> nhà bán sỉ -> trung gian -> nhà bán lẻ -> người tiêu dùng Với mạng lưới phân phối rộng rãi, Pepsi-Cola thâm nhập vào nhà hàng, cửa hàng thức ăn, tiệm tạp hoá, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, quán cà phê,…trải rộng toàn cầu tiêu thụ với số lượng lớn Sử dụng mô hình kênh phân phối ngang, Pepsi kết hợp với chuỗi thương hiệu gà rán KFC với gần 20.000 cửa hàng toàn giới, Lotteria, chuỗi cửa hàng Pizza Hut, Taco Bell đưa sản phẩm tiếp cận gần với người tiêu dùng, khách hàng tới cửa hàng uống Pepsi Đây chiến lược vô khôn ngoan giúp cho Pepsi tăng doanh số bán hàng lợi nhuận Bằng cách sử dụng chiến lược phân phối góp phần tạo nên tiềm thức người tiêu dùng “ăn thức ăn nhanh uống Pepsi” 2.5 Chiến lược chiêu thị (Promotion) Quảng cáo công cụ nhãn hàng ưu tiên sử dụng để giới thiệu sản phẩm Pepsi tận dụng kênh truyền thơng internet, tivi, báo chí, chạy poster trung tâm thương mại, quảng cáo trời, tảng xã hội Facebook, Youtube, Twitter, Instagram để quảng cáo sản phẩm Tận dụng sức ảnh hưởng âm nhạc, phim ảnh giới trẻ, Pepsi mời tiếng Cardi B, Beyoncé, nhóm nhạc nữ BlackPink làm đại sứ thương hiệu Việt Nam kể đến Sơn Tùng MTP, Mỹ Tâm, Issas, Tóc Tiên Pepsi cịn biết tận dụng sức ảnh hưởng thể thao mời siêu bóng đá giới Lionel Messi làm đại sứ thương hiệu Điều giúp Pepsi thu hút lượng lớn khách hàng người u thích bóng đá Ngồi ra, PepsiCo thực in hình người tiếng lon Pepsi-Cola làm tăng độ thu hút, kích thích mua hàng với hâm mộ thần tượng Ngoài ra, Pepsi lấy đối thủ Coca Cola làm đòn bẩy để nâng cao thương hiệu cho mình, điển hình chiến dịch Scary Halloween với hình ảnh lon Pepsi khốc bên áo choàng Coca-cola với nội dung “We wish you a scary Halloween” (Chúc bạn mùa Halloween đáng sợ) chiến dịch The Joy of Pepsi với hình ảnh cậu bé đứng lên hai lon coca để chọn lon Pepsi khay cao Pepsi thực nhiều chương trình ưu đãi mua hàng với số lượng lớn giảm giá, có lợi cho trung gian phân phối, hay giảm giá sản phẩm, mua thùng Pepsi tặng thêm lon để trị ân khách hàng,… CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC 4P CỦA PEPSI-COLA NHẬN XÉT VÀ ĐƯA RA ĐỀ XUẤT CHO CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG TƯƠNG LAI 3.1 Đề xuất giải pháp hồn thiện chiến lược 4P sản phẩm Pepsi-Cola • Triển khai hoạt động bán hàng online để nhà bán lẻ mua hàng, nhập hàng trực tiếp không thông qua trung gian, hạn chế tăng giá thành sản phẩm đến tay người tiêu dùng • Bên cạnh in hình người tiếng lên thân chai nhãn hàng nên thực hoạt động mua sản phẩm kèm quà tặng chữ ký, biểu tượng, hình ảnh người tiếng đại sứ thương hiệu thu hút lượng lớn fan hâm mộ mua sản phẩm • Bên cạnh việc ưu đãi giá, thực thêm chương trình khuyến sử dụng sản phẩm thu thập đủ biểu tượng có lon Pepsi tặng phiếu giảm giá ăn gà rán, xem phim, khiến khách hàng cảm thấy mua Pepsi có lợi sản phẩm khác 3.2 Nhận xét chiến lược marketing đưa đề xuất cho chiến lược marketing tương lai 3.2.1 Đối với chiến lược sản phẩm PepsiCo tốn đến triệu USD để thiết kế logo cho sản phẩm đồ uống phải cơng nhận logo Pepsi thu hút, gây ấn tượng lần đầu nhìn vào màu sắc bắt mắt Đối với hương vị sản phẩm, Pepsi có độ nồng, cay mạnh nên phù hợp giới trẻ, uống vào giúp tinh thần sảng khoái, phấn chấn Tuy nhiên, nhiều người đánh giá Pepsi khó uống Coca gas mạnh Điều khiến Pepsi bất lợi so với đối thủ cạnh tranh, nhiều người chọn Coca dễ uống Ngoài ra, cho mắt nhiều loại Pepsi đường, khơng đường, khơng calo việc uống Pepsi gây hại cho sức khoẻ chứa chất hố học, khơng thu hút phân khúc người quan tâm đến sức khoẻ 3.2.2 Đối với chiến lược giá Sử dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường, đem lại hiệu quả, giúp Pepsi dần chiếm thị phần củng cố chỗ đứng 3.2.3 Đối với chiến lược phân phối Pepsi sở hữu mạng lưới phân phối rộng lớn giúp sản phẩm phân phối rộng rãi, người tiêu dùng dễ dàng mua sản phẩm đâu Tuy nhiên việc có mạng lưới phân phối lớn khiến doanh nghiệp khơng thể quản lý, kiểm sốt được, gây nên nhiều tình trạng bất lợi có hàng giả, tráo hàng, đôn giá sản phẩm,… 3.2.4 Đối với chiến lược chiêu thị Chiến lược chiêu thị Pepsi-Cola đánh giá mạnh Nhãn hàng thành cơng thực chương trình quảng cáo, giới thiệu sản phẩm cho người tiêu dùng Pepsi mạnh tay chi hàng triệu USD để mời tiếng làm đại sứ thương hiệu sử dụng đối thủ để nâng cao hình ảnh sản phẩm Tuy nhiên điều lại khiến Pepsi thiện cảm mắt nhiều người hành động nhạo báng đối thủ cho cạnh tranh không lành mạnh 3.2.5 Đề xuất cho chiến lược marketing tương lai Trong tương lai nhu cầu người tiêu dùng theo xu hướng lành manh Người tiêu dùng bắt đầu chuyển sang loại thực phẩm đồ uống lành mạnh Nhãn hàng nên cho loại Pepsi gas, nhiều dinh dưỡng Mạng xã hội năm tới ngày phổ biến, nên tận dụng giới trẻ nguồn quảng cáo PR sản phẩm thông qua việc thực chương trình chụp ảnh uống Pepsi đăng lên mạng xã hội với hastag slogan, tên nhãn nhận phần quà đặc biêt Điều giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo đưa sản phẩm tiếp cận gần với đối tượng khách hàng mục tiêu Đối thủ cạnh tranh Coca Cola có nhiều lợi sản phẩm Pepsi có truyền thống, tuổi đời 130 năm đỗi quen thuộc ký ức người tiêu dùng nên tương lai Pepsi có nguy đánh thị phần vào tay đối thủ, nhãn hàng cần phải tập trung nâng cao sức ảnh hưởng thông qua hoạt động tài trợ, quảng cáo Mở rộng sang thị trường tăng cường diện thị trường TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.pepsi.com/en-us/ https://www.mbaskool.com/marketing-mix/products/16811pepsi.html?fbclid=IwAR2cNstGCyxVBW3YRFJ7z4QDPxRBocRLmsgZj3l84CCg8Y4pPncZ8RGftk https://inhopbanh.com/chien-luoc-gia-cua-pepsi-tai-vietnam/?fbclid=IwAR13Q9WR0QknChA7HmgobDf2TlR5-bl2IvRxdsci1UHepxykTgtRy7MURk https://sage.edu.vn/blog/marketing-mix-la-gi-hay-chia-khoa-giup-pepsi-thangthe-doi-thu-canh-tranh/