1 Viện Điện tử Viễn Thông Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 1 LỜI NÓI ĐẦU Những ngày này sinh viên Viện Điện tử Viễn Thông rât hân hoan và tham gia tích cực vào công việc thực tập tìm hiểu các về các công ty về lĩnh vực mình quan tâm. Đây cũng là một cơ hội học hỏi 2 Báo cáo THỰC TẬP NHẬN THỨC TẠI FPT & IBM Sinh viên thực hiện: Phạm Quang Điềm 20101373 ĐTVT 10 K55 Hà Nội, 01 - 2012 2 thêm về ngành nghề chuyên môn của mình khi ra trường có thể làm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin và Điện tử viễn thông. Việc chúng em đi đến trực tiếp quan sát môi trường làm việc tại công ty giúp chúng em thêm hiểu hơn về công việc mai sau và sẽ cố gắng học tập để mong mình sẽ được nhận vào công ty để làm việc, để cống hiến sự sáng tạo của mình, nhiệt huyết của mình góp phần cho công ty phát triển hơn nữa. Do đó những ngày này được tìm hiểu và giao lưu với những người của công ty quả là những thời gian vô cùng bổ ích và ý nghĩa. Được sự quan tâm của các thầy cô của Viện Điện tử Viễn thông, của nhà trường và đặc biệt là các anh chị nhân viên của các công ty, chúng em đã thu thập được nhiều thông tin cần thiết, những kinh nghiệm quí giá để chúng em có bước định hướng quan trọng trong nghề nghiệp tương lai của mình và đồng thời cũng rèn luyện thêm được kỹ năng quan sát thực tế, giao tiếp trong môi trường mới. Em xin chân thành cảm ơn tới các thầy cô cùng các anh chị tại các công ty đã tạo điều kiện và giúp đỡ chúng em trong đợt thực tập bổ ích này. Em xin chân thành cảm ơn! I. Mục đích của đợt thực tập - Giúp chúng em tìm hiểu thực tế hoạt động của các công ty trong lĩnh vực Điện tử - viễn thông, tìm hiểu các vị trí công việc sẽ làm trong tương lai và các yêu cầu về kỹ năng chuyên môn cũng như kỹ năng mềm để có thể đáp ứng được các vị trí công việc đó. Qua 3 3 đợt thực tập này chúng em sẽ có định hướng rõ ràng hơn về nghề nghiệp của mình, có động co học tập tốt hơn, có đam mê trong học tập và nghiên cứu phát triển, trau dồi nhưng gì còn thiếu để cập nhật được với yêu cầu của công việc trong thực tế. II. Nội dung của đợt thực tập 1. Thực tập tại công ty FPT - Software 1.1 Tổng quan về công ty FSOFT (Tên rút gọn của Công ty cổ phần phần mềm FPT), là công ty luôn đạt doanh số xuất khẩu phần mềm hàng đầu Việt Nam. Logo FPT Software FPT Software thành lập ngày 13/01/1999 là một công ty trực thuộc tập đoàn FPT (thành lập 13/09/1988), hoạt động trong lĩnh vực gia công xuất khẩu phần mềm, quản lý chất lượng và bảo mật thông tin như CMMI-5, ISO 9001-2000, ISO 27001-2005, FPT Software là một công ty phần mềm có các quy trình chuẩn thế giới hàng đầu tại Việt Nam. Hiện tại FPT Software có nhiều công ty thành viên có mặt trên nhiều nước trên thế giới như: Nhật Bản, Singapore, Pháp, Mỹ, Malaysia, Austrailia, v.v. Có các chi nhành tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng. Trong quá trình phát triển, công ty phần mềm FPT là một trong những công ty có tốc độ phát triển nhanh nhất trong lĩnh vực gia công phần mềm (100%/năm), với doanh thu đạt trên 42 triệu USD năm 2009. Công ty cổ phần phần mềm FPT Tên tiếng Anh: FPT Software Chủ tịch hội đồng quản trị: Hoàng Nam Tiến Tổng giám đốc: Nguyễn Thành Lâm Nhân sự: 3000 người (tính đến cuối năm 2011) 4 4 Vốn điều lệ: 367,172,760,000 VND (đăng ký thay đổi ngày 15/12/2009) Vốn sở hữu của FPT: 253,929,790,000 VND (67.52%) Địa chỉ website: http://fpt-software.com/ Các giá trị cơ bản là tài sản vô cùng quí báu mà mỗi người trong FPT Software đều trân trọng và giữ gìn. Làm khách hàng hài lòng, tận tụy với khách hàng và luôn phấn đấu để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu, vượt trên mọi mong đợi của họ. Con người là cốt lõi, tôn trọng con người và tạo điều kiện cho các thành viên phát triển tối đa tài năng, đóng góp cho tổ chức và được đãi ngộ xứng đáng cả về vật chất và tinh thần. Chất lượng tốt nhất, đảm bảo chất lượng tốt nhất trong mỗi sản phẩm, mỗi việc làm. Đề cao đạo đức kinh doanh, mỗi nhân viên là một đại diện công ty, có nghĩa vụ tuân thủ đạo đức kinh doanh cao nhất, luôn hợp tác, cởi mở và thân thiện với đồng nghiệp, đóng góp cho cộng đồng xã hội. Là động lực cho sự phát triển của công ty nói riêng và toàn thể tập đoàn FPT nói chung. * Lịch sử phát triển của công ty FPT thành lập 13/09/1988 bới một nhóm các nhà khoa học trẻ trong các lĩnh vực Vật lý, toán, cơ học, tin học đã ít nhiều làm quen với lập trình. Chỉ sau một năm thành lập FPT thành lập bộ phận tin học mang tên ISC (Informatic Service Center). Một trong những dự án phần mềm đầu tiên mà ISC tham gia dự dán Typo 4 xuất khẩu sang Pháp do một Việt Kiều ở Pháp về chủ trì. Tiếp theo là hàng loạt giải pháp phần mềm cho các mang ngân hàng, kế toán, phòng vé máy bay song song với phân phối thiết bị, dự án phần cứng. Đến tháng 12 năm 1994 khi đã đủ lớn mạnh. ISC được tách ra thành bộ phận chuyên sâu về dự án, phân phối, phần mềm….Bộ phận phần mềm lúc đó có tên là FSS (FPT Software Solutions). Từ năm 1994 đến 1998, FSS tiếp tục phát triển và cung cấp các giải phá phần mềm cho các lĩnh vực Ngân hàng, kế toán, thuế, hải quan, công an… Một trong những thành tích nổi bật của FSS là xây dựng TTVN – mạng WAN đầu tiên tại Việt Nam, tạo tiền đề phát triển cho công ty 5 5 viễn thông FPT sau này (FPT Telecom). Trong những năm này, FPT liên tiếp được PC World Việt Nam bình chọn là công ty Tin học số một. Cuối năm 1998, đầu năm 1999, sau khi chiến lược xuất khẩu phần mềm được định hình, một nhóm chuyên gia được tách ra từ FSS để thành lập FSU1 (FPT Strategic Unit 1) như bộ phận chịu trách nhiệm mũi nhọn trong sứ mệnh toàn cầu hóa. FSU1 chính là tiền thân của FSOFT ngày nay. Trong nhưng năm 1999, FSOFT đã thực hiện thành công dự án đầu tiên với khách hàng Winsoft, Canada, bước đầu xác định cơ cấu tổ chức, lên các chương trình chuẩn bị nhân lực cho xuất khẩu. Năm 2000 FSOFT chuyển trụ sở sang tòa nhà HITC. Ảnh hưởng bởi vụ dotcom của thế giới, thị trường xuất khẩu phần mềm gặp nhiều khó khăn. Tuy vậy, FSOFT đã vượt qua được thử thách và đạt được kết quả quan trọng – ký hợp đồng OSDC (Offshore Software Development Center) đầu tiên vơi Harvey Nash. Đến nay, Harvey Nash vẫn là một trong những khách hàng lớn nhất của FSOFT. Năm 2001 được đánh dấu bằng các hợp đồng OSDC với Mỹ và đặc biệt là OSDC với NTT-IT là khách hàng Nhật Bản đầu tiên của FSOFT. Năm 2001 cũng là năm FSOFT bắt đầu dự án CMM-4, với mục tiêu đạt chứng chỉ CMM mức 4 trong vòng một năm. FSOFT đạt CMM-4 vào tháng 3 năm 2002, trở thành công ty đầu tiên ở khu vực Đông nam Á đạt được chứng chỉ này. Năm 2002 cũng là năm FSOFT củng cố lại sơ đồ tổ chức, bằng việc thành lập các trung tâm sản xuất và các phòng chức năng. Cuối năm 2002, lần đầu tiên doanh số FSOFT vượt ngưỡng 01 triệu USD. Năm 2003 đem về cho FSOFT nhiều khách hàng mới, đặc biệt là các khách hàng lớn của Nhật bản như: HITACHI, SANYO, NISSEN, IBM JAPAN. FSOFT thành lập văn phòng tại thành phố Hồ Chí Minh. Để chuẩn bị cho thị trường Nhật, một chương trình lớn được triển khai bao gồm thành lập Trung tâm Đông Du đào tạo tiếng Nhật về CNTT, tuyển sinh các khoa tiếng Nhật và hỗ trợ học bổng du học Aptech, tuyển sinh viên tốt nghiệp các trường CNTT và đào tạo tập trung tiếng Nhật 6 tháng. Năm 2003 cũng là năm dự án CMM-5 khởi động. 6 6 Đầu năm 2004, FSOFT trở thành công ty cổ phần phần mềm FPT. Trụ sở tại thành phố Hồ Chí Minh được chuyển về tòa nhà E- TOWN. FSOFT đạt CMM mức 5 (mức cao nhất) vào tháng 3. Để phục vụ tốt hơn các khách hàng Nhật, văn phòng đại diện của FSOFT được mở tại TOKYO. Năm 2004 cũng là năm gặt hái nhiều thành công của Công ty Phần mềm FPT, với doanh số xuất khẩu năm 2004 tăng trưởng hơn 200% so với năm 2003. Năm 2005 là năm đánh dấu bước phát triển của công ty về mọi mặt, giúp FSOFT khẳng định vị trí công ty phần mềm hàng đầu Việt Nam. Tháng 8/2005 thành lập chi nhánh Đà Nẵng thanhgs 11 thành lập Công ty FSOFT JAPAN tại TOKYO, tháng 12 khai trương trung tâm tuyển dụng và đào tạo tại toàn nhà SIMCO Hà Nội. Hết năm 2005, FSOFT tăng trưởng 114% doanh số, trở thành công ty phần mềm đầu tiên của Việt Nam có 1000 nhân viên. Tháng 10 năm 2007, các trung tâm sản xuất phần mềm được chuyển đến làm việc tập trung tại tòa nhà FPT tại Phạm Hùng (Hà Nội). Cuối năm 2007, doanh số của FSOFT đạt 29,6 triệu USD, tăng 79% so với doanh thu năm 2006, số nhân viên chính thức là 2287 người. Năm 2008 diễn ra với việc thành lập 4 công ty chi nhánh tại Pháp, Malaysia, Mỹ, Austrailia doanh số đạt 42 triệu USD với 2600 nhân viên. FSOFT có hệ thống khách hàng rộng lớn trên toàn thế giới ở Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản, và các nước Châu Á Thái Bình Dương (Malaysia, Singapo, Austrailia). Trong chiến lược gia nhập hàng ngũ những nhà cung cấp dịch vụ phần mềm hàng đầu thế giới. Công ty tập trung phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao – giá trị cốt lõi đóng góp vào tăng trưởng của công ty. Với 80% nhân viên FSOFT thuần thục về tiếng Anh và hơn 200 người sử dụng tiếng Nhật, FPT Software không ngừng tìm kiếm và tạo cơ hội cho những tài năng trẻ. Mục tiêu trong năm 2009, FSOFT sẽ đạt doanh thu 47 triệu USD với số nhân viên 2600 người. 1.2 Tổ chức và nhân lực Nguyên tắc tổ chức 7 7 FSOFT được tổ chức theo mô hình 5 lớp: Công ty – Chi Nhánh – Trung tâm – Phòng sản xuất – Dự án theo nguyên tắc sau - Công ty là cơ quan cao nhất, điều hành chung. Chức năng điều hành cao nhất là tổng giám đốc. - Chi nhánh: các công ty con, thường có trụ sở riêng về địa lý. Chức danh Giám đốc - Trung tâm (Group): các trung tâm kinh doanh, chức danh Giám đốc trung tâm - Phòng sản xuất (Division): các đơn vị trực tiếp sản xuất trong mỗi trung tâm, chức danh Trưởng phòng - Dự án: đơn vị sản xuất cơ bản, chức danh Giám đốc dự án, quản trị dự án Đầu năm 2006 FSOFT có 10 trung tâm sản xuất: 6 trung tâm tại Hà Nội, 3 trung tâm tại thành phố Hồ Chí Minh và 1 tại Đà Nẵng. Tại Hà Nội: +G1: Thị trường Châu Âu (Anh), Châu Á Thái Bình Dương, Nhật Bản +G2: Thị trường Mỹ và châu Á Thái Bình Dương +G7: Thị trường Nhật (NTT-IT, IBM-Japan) +G8: Thị trường Nhật (HitachiSoft) +G13: Thị trường Nhật +G21: Thị trường Nhật Tại Đà Nẵng +G5: Thị trường Nhật, Mỹ và Pháp Tại thành phố Hồ Chí Minh +G3: Thị trường châu Á Thái Bình Dương và Nhật Bản +G6: Thị trường Châu Á Thái Bình Dương +G9: Thị trường Nhật Bản (Hitachi Joho, Sanyo, NRI) Hỗ trợ cho các đơn vị sản xuất là các Ban bảo đảm kinh doanh (Business Assurance) bao gồm các chức năng sau: Phát triển kinh doanh, tài chính kế toán, nhân sư đào tạo, hành chính, chất lượng, qui trình, truyền thông, Nhật Bản, mạng và công nghệ Sơ đồ tổ chức 8 8 Nhân lực Tính đến cuối năm 2006, FSOFT có hơn 1000 nhân viên, trong đó gần 800 người trực tiếp sản xuất, còn lại là đội ngũ quản lý và hỗ trợ. Đến cuối năm 2011 số lượng nhân viên là 3000 người. Cùng với việc mở rộng thị trường trong những năm tới FSOFT đang đứng 9 9 trước một thách thức to lớn là đạt được mức tăng trưởng nhân lực 100% mỗi năm. Để đáp ứng cho nhu cầu kinh doanh FSOFT luôn cần nhân lực làm việc tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nhật Bản và các nước khác. Biểu đồ phát triển nhân lực của công ty FPT Software 1.3 Các lĩnh vực hoạt động chính của công ty Công ty cổ phần phần mềm FPT là công ty chuyên về lĩnh vực gia công phần mềm, chính vì thế nên công ty cung cấp tất cả dịch vụ liên quan như - Xuất khẩu phần mềm - Giải pháp phân mềm - Phân phối các sản phẩm công nghệ thông tin - Tích hợp hệ thống - Cung cấp các giải pháp, dịch vụ viễn thông và internet - Triển khai và tư vấn dịch vụ ERP - Phát triển hệ thống nhúng - Các dịch vụ khác * Lĩnh vực văn hóa Công ty đã tham gia tích cực vào các hoạt động văn hóa xã hội. Công ty còn tổ chức hoạt động các câu lạc bộ sở thích như võ thuật, cuộc thi ảnh chào mừng ngày sinh nhật của công ty. Để tạo môi trường dân chủ và cởi mở công ty còn lập trang web www.chodua.com để các thành viên trong và ngoài công ty tự do góp ý giúp công ty ngày càng phát triển 1.4 Các vị trí công việc sinh viên có thể đảm nhận Trong FSOFT có rất nhiều vị trí mà sau khi ra trường sinh viên có thể đảm nhận. Các vị trí cần tuyển của FSOFT chia làm 2 loại chính đó là: công việc thường xuyên và công việc tạm thời, trong đó công việc tạm thời là công việc ngắn hạn để phục vụ nhu cầu đột xuất của công ty. Sau khi ra trường sinh viên có thể tham gia vào các dự án của công ty hoặc các vị trí công việc phù hợp với trình độ 10 10 [...]... vực hoạt động của công ty: IBM là nhà sản xuất và bán phần cứng, phần mềm máy tính, cơ sở hạ tầng, dịch vụ máy chủ và tư vấn trong nhiều lĩnh vực từ máy tính lớn đến công nghệ nano Với hơn 399.409 nhân viên (năm 2009) IBM là công ty tin học lớn nhất thế giới IBM có đội ngũ kỹ sư và nhân viên tư vấn tại 70 quốc gia IBM còn có 8 phòng thí nghiệp trên thế giới Nhân viên của IBM đã giành được 5 giải Nobel,... quốc gia Như la một nhà sản xuất bộ vi xử lý IBM là một trong 20 nhà phân phối chip bán dẫn hàng đầu thế giới Khẩu hiệu “On Demand Business, in demand people” Website www .ibm. com * Lịch sử phát triển của công ty IBM - Khởi đầu công ty IBM là một công ty sản xuất máy lập bảng gần Herman Hollerith, trong Broome county, New York N gày 16 tháng 6 năm 1911, IBM hợp nhất thành Computing Tabulating Recording... lý dự án của IBM (PM COE) là một chương trình là một chương trình dành cho định nghĩa và việc thực hiện những bước mà IBM phải dùng đến để làm mạnh thê khả năng quản lý dự án của nó Chức năng như kho tư tưởng của IBM, COE PM kết hợp những khuynh hướng công nghiệp và những phương hướng ngoài với doanh nghiệp IBM, tổ chức, và những nhu cầu thấu hiểu địa lý 14 14 - Tất cả các giám đốc dự án IBM (PMs) phải... của IBM để thích nghi với tình huống thị trường và khi lợi nhuận xuống dốc đang thay đổi cơ sở Lợi tức thong được như mong đợi vào quý đầu tiên năm 2005 làm cho IBM sa thải 14500 nhân viên Trong tháng 5 năm 2005 , IBM Ireland đóng cửa Xưởng sản xuất di chuyển tới một công ty gọi là Amkor ở Singapore , công ty mà đã đồng ý mua doanh nghiệp vi điện tử của IBM Ngày 8 tháng 6 nằm 2005 , công ty IBM. .. Sài gòn, 37 Tôn Đức Thắng, quận 1, tp Hồ Chí Minh - Năm 1993 IBM đã trở lợi thị trường Việt Nam để nghiên cứu thị trường - Năm 1994-1995 mở đại diện tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minhs - Năm 1996, IBM đã thành lập công ty 100% vốn nước ngoài tại Việt Nam - Ngày 5/2/2007, tại TP Hồ Chí Minh, IBM đã khai trương Trung tâm Dịch vụ Toàn cầu IBM (IBM Global Delivery Center) Lĩnh vực hoạt động: phần mềm, hệ... mềm đươc Đối với IBM, sinh viên Bách khoa có thể tìm được việc làm khi ra trường trong lĩnh vực công nghệ thông tin và điện tử Với mức ưu đãi lớn, thu nhập làm việc cho IBM rất cao, đây là công ty thu hút sự chú ý tìm cơ hội việc làm của đội ngũ kỹ sư và tư vấn viên công nghệ, kinh tế có kinh nghiệm Ước mơ được làm việc cho IBM là điều sinh viên chúng em cần phải nỗ lực hết sức và IBM sẽ giúp chúng... khách để cải thiện công suất năng lượng Sáng kiến bao gồm một “green team” toàn cầu cho hơn 850 kiến trúc sư công suất năng lượng từ IBM IBM đang xây dựng một trung tâm dữ liệu xanh trị giá 86 triệu đô la như một phần của dự án tại Boulder và sẽ củng cố gần 4000 máy chủ từ 6 vị trí toàn cầu lên 30 máy mainframe đang chạy hệ điều hành Linux - Vào năm 2003, IBM trình bày một dự án đầy tham vọng để viết lại... IBM Canada sa thải 700 vị trí IBM Ấn Độ và IBM Trung Quốc, Philippin và CostaRica đang chứng kiến một sự bùng nổ tuyển mộ và tăng trưởng số nhân viên 15 15 - Ngày 10 tháng 10 năm 2005 , IBM trở thành công ty chính đầu tiên trên thế giới mà hình thức giao phó không sử dụng thông tin di truyền trong những quyết định việc làm của nó Việc này xảy ra vài tháng sau khi IBM được công bố National Geographic... Trong tháng 11 năm 2006, IBM thông báo họ sẽ đầu tư 100 triệu USD cho 10 ý tưởng tốt nhất trong InnovationJam.hihi - IBM đã gây được ảnh hưởng bởi “Open Source Initative”, và bắt đầu hỗ trợ Linux vào năm 1998 Công ty đầu tư hàng tỷ USD trong những công tác dịch vụ, phần mềm dựa trên Linux trong trung tâm công nghệ Linux, mà bao gồm hơn 300 những người phát triển nhân Linux IBM cũng sử dụng mã nguồn... và máy chủ, lưu trữ và các dịch vụ khác Tổng giám đốc IBM Việt Nam: Võ Tấn Long Số nhân viên: hơn 400 nhân viên Doanh thu: 95,8 tỷ USD (cuối năm 2009) Thu nhập dòng: 13,4 tỷ USD Tổng tài sản: 109,0 tỷ USD Chủ tịch kiêm CEO của IBM: ông Samuel J Palmisano Website: www .ibm. com/vn 2.2 Các vị trí công việc mà sinh viên khi ra trường có thể đảm nhận tại IBM * Các vị trí công việc: - Kỹ sư ra trường cần có . viên (năm 2009) IBM là công ty tin học lớn nhất thế giới. IBM có đội ngũ kỹ sư và nhân viên tư vấn tại 70 quốc gia. IBM còn có 8 phòng thí nghiệp trên thế giới. Nhân viên của IBM đã giành được. Chí Minh, IBM đã khai trương Trung tâm Dịch vụ Toàn cầu IBM (IBM Global Delivery Center) Lĩnh vực hoạt động: phần mềm, hệ thống và máy chủ, lưu trữ và các dịch vụ khác Tổng giám đốc IBM Việt. vi xử lý. IBM là một trong 20 nhà phân phối chip bán dẫn hàng đầu thế giới. Khẩu hiệu “On Demand Business, in demand people” Website www .ibm. com * Lịch sử phát triển của công ty IBM - Khởi