Tai Lieu Chat Luong Công Ty Samsung Trân trọng gửi đến bạn sách Phiên ebook thực theo quyền xuất phát hành ấn tiếng Việt công ty First News - Trí Việt với tài trợ độc quyền cơng ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Tác phẩm không chuyển dạng sang hình thức hay sử dụng cho mục đích thương mại Khấ m phấ tđnh cấ c h àïí thâ n h cưng Biïn dõch: Àịnh Qu - Sống Biïín Thẫo Hiïìn - Hẩnh Ngun First News NHÂ XËT BẪN TƯÍNG HÚÅP TP HƯÌ CHĐ MINH LÚÂI TÛÅA TÛÂ BĐ MÊÅT TRÕ VỊ VÛÚNG QËC ÀÏËN QUẪN L CƯNG TY Hún 13 triïåu ngûúâi trïn khùỉp thïë giúái àậ khấm phấ tûâ cën sấch Kingdomality - Bđ Mêåt Trõ Vị Vûúng Qëc àïën Quẫn L Cưng Ty mưåt phûúng phấp múái mễ vâ cûåc k ûu viïåt àïí àẩt àûúåc thânh cưng mổi mùåt cåc sưëng, tûâ quẫn l ngûúâi àïën àiïìu khiïín mưåt tưí chûác, cưng ty Cën sấch àậ àûa nhûäng tûúãng àưåc àấo vâ thiïët thûåc dûåa trïn cấc nghiïn cûáu khoa hổc vïì tđnh cấch, têm l ngûúâi cng nhû nhûäng kinh nghiïåm qu giấ thûåc tïë quẫn l cấc cưng ty, tưí chûác ngây Kingdomality - Bđ Mêåt Trõ Vị Vûúng Qëc àïën Quẫn L Cưng Ty lâ cêu chuån rêët th võ vïì mưåt võ vua gêìn nhû hoân toân bêët lûåc viïåc trõ vị vûúng qëc lưån xưån ca mịnh dûåa vâo nhûäng tûúãng cc bưå ca cấc quan àẩi thêìn vâ cưë vêën triïìu àịnh mâ khưng tûå mịnh tû duy, nhịn mổi vêën àïì mưåt cấch khoa hổc vâ tưíng thïí Mổi chuån bùỉt àêìu thay àưíi mưåt cấch nhiïåm mêìu kïí tûâ nhâ vua gùåp àûúåc mưåt võ ph thy thưng thấi Nhâ vua àậ tûâng bûúác hổc hỗi, khấm phấ têm l ngûúâi àïí hiïíu tđnh cấch vâ ûúác mën ca mổi thêìn dên vûúng qëc mịnh, tûâ àố cố mưåt cấi nhịn múái, biïët cấch giao trổng trấch àng ngûúâi àng viïåc, àïí vûúng qëc phất triïín thõnh vûúång vâ ưín àõnh Cêu chuån vâ cấc vêën àïì ca nhâ vua úã vûúng qëc nổ hoân toân cố thïí ấp dng vâo thûåc tïë viïåc quẫn l, àiïìu hânh vâ sûã dng ngûúâi úã bêët k mưåt tưí chûác, cưng ty nâo àïí àẩt àûúåc hiïåu quẫ vâ thânh cưng cao nhêët Mưåt nùm sau lêìn xët bẫn àêìu tiïn tẩi M, Kingdomality àậ trúã thânh mưåt hiïån tûúång - khưng chó àưëi vúái bẩn àổc lâ nhûäng nhâ lậnh àẩo, quẫn l mâ côn thu ht hâng chc triïåu àưåc giẫ khùỉp núi trïn toân thïë giúái - liïn tc àûúåc xïëp hẩng danh mc nhûäng cën sấch bấn chẩy nhêët hiïån First News troång giúái thiïåu vúái bẩn àổc Viïåt Nam êën bẫn tiïëng Viïåt ca tấc phờớm ửồc aỏo naõy Mong rựỗng cuửởn saỏch seọ giuỏp đch mưåt cấch hûäu hiïåu nhêët cho nhûäng ngûúâi lâm cưng tấc lậnh àẩo, quẫn l cng nhû cho têët cẫ bẩn àổc trïn àûúâng chinh phc nhûäng thânh cưng cao hún cưng viïåc vâ cåc sưëng - First News LÚÂI GIÚÁI THIÏÅU CUÃA TIÏËN SÔ KEN BLANCHARD Sûå thânh cưng quẫn l khưng thïí tấch rúâi vúái viïåc nùỉm vûäng nhûäng àùåc àiïím vâ tđnh cấch ngûúâi, àố lâ mưåt àiïìu chùỉc chùỉn Nhûng lâm thïë nâo àïí hiïíu vâ khấm phấ àûúåc tđnh cấch ca ngûúâi khấc cng nhû ca chđnh mịnh? Lâm thïë nâo àïí biïët kïët húåp vâ phất huy nhûäng tủnh caỏch oỏ nhựỗm aồt ỷỳồc hiùồu quaó cao nhờởt cưng viïåc? Àïí tịm cêu trẫ lúâi cho vêën àïì nây, tûâ trûúác àïën nay, nhiïìu phûúng phấp khấc theo quan àiïím ca cấc nhâ têm l hổc àậ àúâi Nhûng cố lệ phûúng phấp hay nhêët chđnh lâ bđ quët cën sấch Kingdomality ca cấc tấc giẫ Sheldon Bowles, Richard Silvano vâ Susan Silvano mâ cấc bẩn àang cêìm trïn tay Thưng qua cêu chuån thêìn thoẩi th võ vïì cåc hânh trịnh ca nhâ vua viïåc tịm cấch quẫn l vâ phất triïín vûúng qëc ca mịnh vúái cấc thêìn dên cố tđnh cấch khấc nhau, tấc giẫ àậ cố nhûäng liïn hïå hỳồp lyỏ nhựỗm giuỏp baồn khaỏm phaỏ tủnh caỏch ca bẫn thên mịnh vâ nhûäng ngûúâi xung quanh cưng ty hay tưí chûác hiïån Khi biïët àûúåc cấc tđnh cấch vâ àùåc àiïím ca tûâng nhốm tđnh cấch, bẩn sệ hiïíu àûúåc tẩi mưỵi ngûúâi chng ta lẩi cố cấc phẫn ûáng khấc àûáng trûúác nhûäng àiïím mẩnh, àiïím ëu ca bẫn thên vâ ca ngûúâi khấc Qua Kingdomality, bẩn sệ nhêån ba bâi hổc quan trổng Thûá nhêët, mưåt cưng ty hay mưåt tưí chûác khưng thïí hoẩt àưång vâ phất triïín hiïåu quẫ nïëu thiïëu sûå gốp sûác ca bêët k mưåt nhốm tđnh cấch nâo Thûá hai, cố thïí mưåt vêën àïì khố khùn úã mưåt thúâi àiïím c thïí sệ àûúåc mưåt nhốm tđnh cấch giẫi quët hiïåu quẫ, nhûng xết cẫ quấ trịnh thị mưỵi nhốm àïìu quan trổng vâ cố giấ trõ ngang Thûá ba, khưng mưåt tđnh cấch nâo cố thïí àûúåc coi lâ chín mûåc àïí trúã thânh nhâ lậnh àẩo Bêët k ai, nïëu hiïíu àûúåc àiïím mẩnh ca mịnh vâ phất huy àûúåc sûác mẩnh ca nhûäng ngûúâi khấc, cng àïìu cố thïí trúã thânh mưåt nhâ lậnh àẩo tâi nùng Khấm phấ tđnh cấch thûåc sûå ca bẫn thên vâ ca ngûúâi khấc lâ mưåt hiïíu biïët mang àïën cho bẩn sûác mẩnh vâ sûå nhẩy bến àïí thânh cưng cåc sưëng Biïët àưìng nghiïåp ca bẩn lâ ngûúâi nhû thïë nâo, hiïíu àûúåc àiïìu hổ àang nghơ vâ tẩi hổ lẩi suy nghơ theo hûúáng nhû vêåy sệ tẩo cho bẩn nhûäng mưëi quan hïå àưìng nghiïåp tưët, phất huy àûúåc sûå tấc àưång qua lẩi vâ tûúng trúå lêỵn cưng viïåc Bẩn sệ nhêån àûúåc nhûäng bâi hổc qu giấ tûâ sûå sấng tẩo cấch KINGDOMALITY Hậy bùỉt àêìu vúái kyá tûå “K” - “Know yourself, know others” (”Biïët ngûúâi biïët ta”) - ng hậy hiïíu rộ bẫn thên vâ ngûúâi khấc Vúái bưën nhốm tđnh cấch cú bẫn, Ngâi cêìn hiïíu àûúåc àiïìu gị khiïën Ngâi vâ mổi ngûúâi cố thïí lâm viïåc àûúåc cng Kingdomality lâ chiïëc gûúng ẫo thåt thêìn k, nố phẫn ấnh Ngâi lâ vâ mổi ngûúâi lâ Nố cố thïí khưng quấ sấng bống vâ chó cho Ngâi thêëy têët cẫ mổi thûá, nhûng nố sùỉc nết àïí cố thïí gip Ngâi hiïíu rộ mổi ngûúâi Kingdomality sệ gip Ngâi khấm phấ nết àùåc biïåt chđnh bẫn thên Ngâi cng nhû sûå khấc biïåt giûäa nhûäng ngûúâi khấc Mưåt Ngâi hiïíu àûúåc bẫn thên vâ hiïíu àûúåc ngûúâi khấc, Ngâi cố thïí lâm àûúåc hai àiïìu Thûá nhêët, Ngâi sệ cố khẫ nùng giao tiïëp tưët hún Búãi vị Ngâi hiïíu úã võ trđ ngûúâi khấc thị mổi thûá sệ thïë nâo, ngûúâi khấc nhịn thïë giúái Ngâi cố thïí diïỵn àẩt cấc thưng tin mưåt cấch thuët phc búãi Ngâi àậ thûåc sûå ch túái nhûäng gị Ngâi mën mổi ngûúâi lùỉng nghe Vua Peter ngûâng mưåt lất rưìi móm cûúâi nối tiïëp: - Sệ khưng bao giúâ àẩt àûúåc kïët quẫ mong mën nïëu Ngâi hûáa hển vúái Ngûúâi ƯÍn Àõnh mưåt chuën thấm hiïím múã rưång têìm nhịn àêìy 188 Bđ Mêåt Trõ Vị Vûúng Qëc àïën Quẫn L Cưng Ty nhûäng tûúãng múái hóåc àïì nghõ vúái Ngûúâi Tham Vổng mưåt dûå ấn giấ trõ nhûng cố đt cú hưåi thânh cưng Ta àậ kiïím nghiïåm àiïìu àố Qu bâ Elizabeth tiïëp lúâi: - Àiïìu thûá hai Ngâi cố thïí lâm tưët hún lâ tẩo àưång lûåc cho ngûúâi khấc Sûå thc àêíy cêìn àûúåc ch trổng hún - Àiïìu àố lâ quấ khố vúái ta – Vua Peter trêìm ngêm - Vai trô chđnh ca ta Kingdomality cố vễ nhû lâ mưåt Bấc Sơ: trị àõa võ, giûä mổi thûá trêåt tûå vâ gip àúä mổi ngûúâi Ta chûa bao giúâ nghơ nhûäng gị thc àêíy ta cng sệ tẩo àưång lûåc cho ngûúâi khấc Vâ ta àậ mêët mưåt khoẫng thúâi gian khấ dâi ùớ hiùớu rựỗng khửng nhỷọng ngỷỳõi khaỏc nhũn mổi thûá theo cấch khấc mâ cấi nhịn riïng biïåt ca tûâng ngûúâi, tûâng hoân cẫnh cng mang mưåt giấ trõ nhêët àõnh Hiïíu àûúåc Ngâi lâ ai, mổi ngûúâi lâ sệ gip Ngâi truìn àẩt cấc kïë hoẩch hóåc tãng c thïí túái hổ vâ tẩo àưång lûåc cho hổ lâm viïåc Tiïëp theo, k tûå “I” – “Identify the issues” (“Xaác àõnh àûúåc àêu lâ cưët lội vêën àïì”) Àïí lâm àûúåc àiïìu àố, Ngâi cêìn quan têm àïën hai cêu 189 KINGDOMALITY hỗi sau àêy Thûá nhêët, “Àiïìu gị àang xẫy ra?” Ngâi cêìn biïët nhûäng quan àiïím ca Ngûúâi Tưët Bng, Ngûúâi Sấng Tẩo, Ngûúâi Tham Vổng vâ cẫ Ngûúâi ƯÍn Àõnh cng nhû têët cẫ cấc dẩng tđnh cấch bưën nhốm àố, àïí thêëy àûúåc mổi viïåc mưåt cấch rộ râng Thûá hai, “Cấch giẫi quët nâo lâ húåp l hún cẫ?” Mưåt lêìn nûäa, Ngâi lẩi cêìn phẫi thu thêåp dûä liïåu tûâ têët cẫ cấc kiïën khấc Kingdomality Ty theo sûå am hiïíu ca Ngâi vïì nhûäng vêën àïì àùåt hai cêu hỗi nây mâ Ngâi sệ àưëi diïån vúái khố khùn hay cú hưåi Côn nïëu Ngâi khưng thïí phên àõnh àûúåc giûäa nhûäng gị àang xẫy vâ nhûäng gị sệ khiïën tịnh hịnh tưët hún thị quẫ lâ mưåt tai hổa lúán! Tiïëp theo lâ k tûå “N” – “Name your team” (“Hiïíu rộ nhốm ca mịnh”) Mưåt Ngâi àậ nhêån cấc vêën àïì, hiïíu àûúåc bẫn thên vâ mổi ngûúâi, Ngâi cêìn tẩo mưåt nhốm hoẩt àưång cố hiïåu quẫ; hóåc Ngâi cố thïí chổn mưåt ngûúâi ph húåp nhêët àïí y quìn cho hổ thûåc hiïån viïåc àố Mën cố àûúåc sûå ûu viïåt ca Kingdomality, àôi hỗi Ngâi phẫi tịm hiïíu mổi thûá kyọ caõng hỳn nỷọa, nhựỗm khaỏm phaỏ ỷỳồc nhỷọng tờỡng nùng lûåc khấc ca ngûúâi àïí àẩt àûúåc thânh cưng mưåt dûå ấn c thïí 190 Bđ Mêåt Trõ Vị Vûúng Qëc àïën Quẫn L Cưng Ty Àố khưng phẫi lâ mưåt bđ mêåt lúán Ngâi cêìn hôa húåp àûúåc cấc k nùng sùén cố vâ u cêìu ca cưng viïåc Vđ d nhû cêìn mưåt ngûúâi trđ thûác àïí trưng coi Thû viïån Hoâng gia Côn vúái qn àưåi, ngûúâi Ngâi cêìn lâ nhûäng sơ quan thưng thẩo vïì cấc chiïën lûúåc qn sûå Ngâi àậ àïí cho mưåt Ngûúâi Sấng Tẩo cố tri thûác quẫn l thû viïån vâ mưåt chun gia qn sûå thåc dẩng Ngûúâi ƯÍn Àõnh quẫn l qn àưåi, tẩi vêåy, thûa Ngâi Harold? - Búãi vị ta mën Ngûúâi Sấng Tẩo sệ phất triïín, múã rưång thû viïån cng vúái nhûäng dûå ấn múái mễ khấc vâ Ngûúâi ƯÍn Àõnh gip thêëm nhìn tđnh truìn thưëng vâ trung thânh qn àưåi – Àûác vua Harold àấp - Ngâi àậ cố mưåt quët àõnh hoân toân àng àùỉn! – Vua Peter tỗ khen ngúåi – Ngâi àậ liïn kïët u cêìu, àôi hỗi ca cưng viïåc vúái nhûäng nhốm tđnh cấch àïí cố àûúåc kïët quẫ nhû Ngâi mong àúåi Sau tưi hiïíu biïët vïì 12 vai trô Kingdomality vâ nhûäng súã trûúâng ca hổ, tưi khưng bao giúâ tưí chûác mưåt cåc hổp mâ khưng àấnh giấ cấc k nùng chun mưn vâ nùng lûåc cuãa nhûäng ngûúâi coá liïn quan Nhûäng kyä nùng chuyïn mưn cho Ngâi biïët hổ cố thïí lâm àûúåc cưng viïåc àố hay khưng, côn nùng lûåc 191 KINGDOMALITY sệ cho Ngâi biïët hổ thđch lâm viïåc àố theo cấch nâo vâ hổ sệ lâm thïë nâo àïí hoân thânh nố Cëi cng lâ k tûå “G” - “Get goals and get going” (â“Àïì mc tiïu vâ sùén sâng thûåc hiïån”) Khi àậ hiïíu vïì bẫn thên vâ ngûúâi khấc, biïët kïët húåp mổi ngûúâi vúái nhiïåm v dûåa trïn khẫ nùng vâ vai trô ca hổ Kingdomality, Ngâi cêìn phẫi àùåt cấc mc tiïu “Sùén sâng thûåc hiïån” nhùỉc Ngâi phẫi thc àêíy tiïën trịnh, khưng àïí cho mưåt dûå ấn kếo dâi quấ mûác cho phếp Àïí gip Ngâi ghi nhúá nhûäng kinh nghiïåm nây, tưi cố mưåt mốn quâ àùåc biïåt cho Ngâi àêy! Vua Peter kùởt luờồn bựỗng caỏch tựồng cho vua Harold mưåt têëm bẫng àưìng, trïn àố àûúåc khùỉc: K: Know yourself, know other (Biïët ngûúâi biïët ta) I: Identify the issues (Xấc àõnh àêu lâ cưët lội vêën àïì) N: Name your team (Hiïíu rộ têåp thïí ca mịnh) G: Get goals and get going (Àïì muåc tiïu vâ thûåc hiïån) 192 Bđ Mêåt Trõ Vị Vûúng Qëc àïën Quẫn L Cưng Ty - Têët cẫ nhûäng gị Ngâi phẫi lâm lâ hânh àưång theo cấc bûúác trïn, chùỉc chùỉn Ngâi sệ gùåt hấi àûúåc thânh cưng! - Vua Peter nối thïm sau trao têëm bẫng àưìng cho vua Harold vâ thêëy rộ sûå cẫm kđch ca võ vua nây àưëi vúái nhûäng lúâi chó dêỵn têån tịnh cng nhû mốn quâ ưng trao tùång - Àng vêåy, nhûng bïn cẩnh àố côn cố mưåt sưë viïåc quan trổng khấc, – qu bâ Elizabeth bưí sung – Àố lâ àïì thúâi hẩn cëi cng, kiïím tra khưëi lûúång cưng viïåc àậ hoân thânh, rên luån thïm cấc k nùng vâ xấc lêåp mưåt cú súã ghi nhêån cưng lao Tuy nhiïn, cêìn cên nhùỉc cêín thêån àïí khen thûúãng àng viïåc àng cấch, khưng nïn hiïíu khen thûúãng chó àún giẫn lâ lêëy tûâ ngên khưë qëc gia àïí ban tùång mưåt cấch vư tưåi vẩ Vua Peter cẫm thêëy rêët vui vị tin chựổc rựỗng hũnh thỷỏc Kingdomality seọ taồo nùn nhỷọng iùỡu k diïåu trïn vûúng qëc ca võ vua lấng giïìng àấng mïën Harold Tuy nhiïn, Ngâi vêỵn cẫnh bấo vua Harold: - Linh cẫm ca mưåt Bấc Sơ cho tưi biïët Ngâi sệ gùåp mưåt sưë khố khùn thúâi gian túái - Tưi biïët, – vua Harold móm cûúâi, - búãi Kingdomality lâ mưåt mư hịnh múái vúái rêët nhiïìu nưåi dung, tûúãng, mc tiïu àôi hỗi sûå nưỵ lûåc cao àưå àïí thûåc hiïån vâ hoân thânh Nhỷng tửi cuọng 193 KINGDOMALITY biùởt rựỗng, muửởn trũ vâ phất triïín vûúng qëc ca mịnh, nhêët àõnh tưi phẫi ấp dng nhûäng hiïíu biïët nây àïí xêy dûång thaõnh cửng mửồt quửởc gia nhỷ tửi hựỗng mỳ ỷỳỏc - Nhờởt ừnh rửỡi! Chuỏng tửi tin chựổc rựỗng Ngaõi sệ thânh cưng! – Vua Peter vâ qu bâ Elizabeth móm cûúâi hâi lông siïët chùåt tay tẩm biïåt vua Harold àïí lïn àûúâng chu du àïën mưåt vûúng qëc khấc 194 VÏÌ CẤC TẤC GIẪ SHELDON BOWLES Sheldon Bowles lâ mưåt doanh nhên thânh àẩt, mưåt nhâ bấo xët sùỉc ca cấc bấo “New York Times”, “USA Today”, “Business Week” vâ lâ mưåt diïỵn giẫ danh tiïëng Cưng viïåc biïn têåp cho túâ bấo ca trûúâng thúâi côn hổc àẩi hổc àậ àûa ưng àïën vúái tôa bấo Winnipeg Free Tẩi àêy, ưng ph trấch chun àïì vïì nhûäng sûå kiïån xẫy tẩi chêu Êu, Bùỉc M vâ chêu Ấ trûúác trúã thânh biïn têåp viïn kinh tïë Sau àố, ưng cưång tấc vúái Cc An ninh Hoâng gia Canada, trúã thânh phố ch tõch, rưìi ch tõch vâ cëi cng lâ tưíng giấm àưëc àiïìu haânh cuãa Domo Gas Sheldon cuäng laâ chuã tõch cuãa Precision Metalcraft Inc Ưng thđch cưng viïåc kinh doanh cấc sẫn phêím tấi chïë Ưng côn múã mưåt cûãa hâng bẫo trị xe húi uy tđn nhêët úã Bùỉc M Ưng húåp tấc vúái cưng ty Trao àưíi vâ Tû vêën, vúái vai trô lâ 195 KINGDOMALITY giấm àưëc Trung têm Bẫo tưìn Tûå nhiïn ca Canada vâ mưåt sưë cưng ty tû nhên khấc úã Canada vâ M Khi khưng côn theo àíi sûå nghiïåp kinh doanh, Sheldon àậ truìn àẩt nhûäng kinh nghiïåm qu bấu ca mịnh cho cấc àưåc giẫ trïn toân thïë giúái nhûäng quín sấch àưìng tấc giẫ vúái Ken Blanchard nhû: “Raving Fans”, “Gung Ho!”, “Big Bucks!” vaâ “High Five!” SUSAN SILVANO Trûúác thânh lêåp cưng ty Hûúáng nghiïåp Qëc tïë (CMI) vâo nùm 1976, Susan àậ cố ba nùm cng lâm viùồc vỳỏi nhỷọng niùn khuyùởt tờồt ỳó Florida nhựỗm gip hổ àõnh hûúáng nghïì nghiïåp tûúng lai Bâ côn lâm cưë vêën vâ nghiïn cûáu têm l hổc úã àẫo Rhode sët bưën nùm vúái mưëi quan têm phất triïín nhûäng giấo trịnh hûúáng dêỵn hổc sinh, sinh viïn úã mổi lûáa tíi viïåc hổc têåp vâ phất huy tưëi àa khẫ nùng lâm viïåc ca mũnh Susan aọ nhờồn bựỗng cỷó nhờn khoa hoồc ỳó trỷỳõng aồi hoồc Texas (Austin), bựỗng Thaồc sụ vùỡ Hỷỳỏng dêỵn vâ Cưë vêën úã Àẩi hổc Florida, Atlanta Bâ côn hoân thânh 196 Bđ Mêåt Trõ Vị Vûúng Qëc àïën Quẫn L Cưng Ty cấc khốa hổc cao cêëp vïì thưëng kï, têm l hổc, cấch ûáng xûã vâ phất triïín ngûúâi úã trûúâng Cao àùèng vâ Àẩi hổc Àẫo Rhode RICHARD SILVANO Richard Silvano tûâng lâ phố ch tõch cưng ty Hûúáng nghiïåp Qëc tïë (CMI) vâ lâ ngûúâi sấng lêåp Kingdomality® Ưng dânh gêìn 30 nùm ca cåc àúâi mịnh àïí tû vêën vâ àõnh hûúáng nghïì nghiïåp tûúng lai cho mổi ngûúâi úã cấc lûáa tíi, gip hổ nhêån biïët ngânh nghïì thđch húåp, lơnh vûåc mâ hổ cố thïí phất huy tưëi àa khẫ nùng vâ súã trûúâng, cng nhû chó cho hổ thêëy lâm thïë nâo àïí giẫi quët cấc khố khùn thêåt hiïåu quẫ Richard côn lâ ngûúâi ài àêìu viïåc hûúáng nghiïåp, tû vêën viïåc laâm, huêën luyïån nhên sỷồ, phaỏt triùớn vaõ lờồp kùở hoaồch nhựỗm hỷỳỏng ùởn thânh cưng Ưng lâm viïåc vúái rêët nhiïìu tưí chûác, cú quan vâ têåp thïí, gip hổ nhêån tiïìm nùng thêåt sûå ca mịnh Hún nûäa, ưng côn khun bẫo hổ cêìn têåp trung àêìu tû vâo ngìn tâi sẫn qu giấ nhêët ca cưng ty, àố chđnh lâ nhên lûåc 197 KINGDOMALITY 198 Bđ Mêåt Trõ Vị Vûúng Qëc àïën Quẫn L Cưng Ty 199 MC LC Lúâi giúái thiïåu cuãa First News Lúâi giúái thiïåu cuãa TS Ken Blanchard Gùåp gúä àûác vua Harold 11 Khấm phấ bưën miïìn àêët ca vûúng qëc 25 Mûúâi hai vai troâ cuãa Kingdomality 42 Gùåp gúä Alfred 51 Àïën thùm truå súã Ngûúâi Töët Buång 61 Àïën thùm truå súã Ngûúâi Tham Vổng 80 Àïën thùm tr súã Ngûúâi ƯÍn Àõnh 104 Àïën thùm tr súã Ngûúâi Sấng Tẩo 122 Thûåc hiïån Kingdomality 156 10 Àöi lúâi kïët cuãa tấc giẫ 167 Ph lc Bẫng tham khẫo nhanh vïì 12 vai trô 169 Bẩn thåc nhốm ngûúâi naâo? 182 Chuyïën viïëng thùm cuãa vua Peter 187 Vïì cấc tấc giẫ 195 ÀIÏÌU K DIÏÅU CA CÅC SƯËNG BĐ MÊÅT TRÕ VỊ VÛÚNG QËC ÀÏËN QUẪN L CƯNG TY First News Chõu trấch nhiïåm xët bẫn: TRÊÌN ÀỊNH VIÏÅT Biïn têåp Trịnh bây Sûãa bẫn in Thûåc hiïån : : : : Lï Vùn Tên First News Hûúáng Dûúng First News - Trđ Viïåt NHÂ XËT BẪN TƯÍNG HÚÅP TP HƯÌ CHĐ MINH 62 Nguỵn Thõ Minh Khai - Quêån ÀT: 8225340 - 8296764 - 8220405 - 8223637 - 8296713 In lêìn thûá Sưë lûúång 1.000 cën, khưí 13 x 20,5 cm tẩi XN In Cty Vùn hốa Phûúng Nam (160/13 Àưåi Cung, Q.11, TP HCM) Giêëy àùng k KHXB sưë 71-2006/CXB/9607/THTPHCM cêëp ngây 23/01/2006 In xong vâ nưåp lûu chiïíu qu III/2006