Đang tải... (xem toàn văn)
PowerPoint Presentation TỔ CHỨC KINH DOANH LƯU TRÚ MOTEL 1 Motel là gì? Motor Hotel Motel Định nghĩa cấu trúc đơn giản quy mô nhỏ nằm cạnh các đường quốc lộ dành cho những khách v[.]
TỔ CHỨC KINH DOANH LƯU TRÚ MOTEL Motel gì? Motor Hotel Motel Định nghĩa cấu trúc đơn giản quy mô nhỏ nằm cạnh các đường quốc lộ dành cho những khách vãng lai dọc đường cần chỗ nghỉ ngơi tạm thời Các đặc điểm Motel * Thiết kế Mỗi motel thường có từ 10 – 20 phòng ngủ có chung khu vực để xe trước cửa Nội thất phòng nghỉ tại Motel tiện nghi mức bản Motel thường chỉ gồm một số bộ phận bản như tạp vụ, lễ tân, bảo vệ diện tích cho mỗi phòng motel dao động từ 12m2 đến dưới 30m2 Ở những nơi chưa đủ điều kiện để mở hotel dễ rơi vào tình trạng lãng phí, hoạt động khơng hiệu quả Do đó, motel sự lựa chọn thích hợp để kinh doanh dịch vụ lưu trú * Đối tượng khách hàng Những người cần một chỗ qua đêm mà khơng cần các dịch vụ cầu kỳ Giới trẻ có xu hướng du lịch bụi, tự túc Các tài xế, khách chạy xe đường dài; khách dọc đường Khách quốc tế phượt, du lịch bụi, du lịch ngắn ngày Cách thức tổ chức kinh doanh Nghiên cứu thị trường, vị trí, đối tượng khách hàng tiềm Đưa các chiến lược lâu dài Tích cực quảng bá hình ảnh lên các trang mạng Treo các biển các poster quảng cáo gần đó, làm biển hiệu bật, bắt mắt để thu hút gây sự chú ý cho người đường Tận dụng tờ rơi, treo banner các điểm dừng nghỉ Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện theo nhu cầu khách lưu trú, trì hỗ trợ 24/24 Vấn đề an ninh phải được nâng cao, có giá cả phải hợp lý Có ưu đãi hấp dẫn Motel có view đẹp, phòng đẹp, phong cách thiết kế, trang trí nội thất độc đáo 4 Ví dụ: Motel Năm Phương • Địa chỉ: 22 Trần Văn Ơn, phường Nguyễn Văn Cừ, TP Quy Nhơn, tỉnh Bình Định • Là motel chất lượng, uy tín Bình Định, khách hàng đánh giá cao • Nằm vị trí ven biển thành phố Quy Nhơn • Hệ thống phịng nghỉ đầy đủ đại bao gồm 20 phịng • Gồm loại phịng: Phòng giường đơi có ban cơng: 01 giường đơi/ người Phòng có giường cỡ Queen ban công: 01 giường đôi lớn/ người Phòng gia đình có ban cơng: 02 phòng đơi/ người Phòng giường đơn: 01 giường đơn/ người • Diện tích: Phịng giường đơi/đơn: 18m2 Phịng giường đơi cỡ lớn: 20m2 • Giá cả: Phịng giường đơi/đơn: 200.000 nghìn đồng/ phịng Phịng giường đơi cỡ lớn: 250.000 nghìn đồng/ phịng Tiện ích có sẵn - Điều hòa khơng khí - Phòng tắm riêng phòng - TV hình phẳng - Bồn rửa tay - Đồ vệ sinh cá nhân miễn phí - Nhà vệ sinh - Vòi sen - Ổ điện gần giường - TV Tiện ích có sẵn - Dép - Máy sấy tóc - Quạt máy - Giấy vệ sinh - Bộ bàn ghế - Tủ đựng quần áo - Kết nối Internet tốc độ cao - Có nơi đỗ xe miễn phí cho khách - Có thang máy Về đặc điểm: Chỉ toán bằng tiền mặt Không mang theo vật nuôi Giữ yên lặng từ 22:00 - 06:00 Không hút thuốc Không tiệc tùng/sự kiện Đối tượng khách • Những người cần một chỗ nghỉ ngơi qua hàng: đêm mà khơng cần các dịch vụ cầu kì Motel Năm Phương cần cố gắng tạo nên trải nghiệm tốt nhất cho “thượng đế” mình, khơng ngừng nâng cao chất lượng phục vụ Cách thức tổ chức Có nhân viên lễ tân trực 24/24 Có nhân viên dọn, vệ sinh phòng riêng Đặc biệt có ăn sáng khách có nhu cầu đặt trước Motel Năm Phương phát triển hoàn thiện cả vật chất lẫn dịch vụ nhằm mục đích phục vụ nhu cầu khách hàng tốt THANKS FOR WATCHING