Đang tải... (xem toàn văn)
HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN VIỆN BÁO CHÍ BÀI TẬP LỚN MÔN CÔNG CHÚNG BÁO CHÍ Thực trạng nghiên cứu công chúng ở phạm vi nội thành Hà Nội về kênh phát thanh chuyên biệt VOV Giao thông Sinh viên Tạ[.]
HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN VIỆN BÁO CHÍ BÀI TẬP LỚN MƠN: CƠNG CHÚNG BÁO CHÍ Thực trạng nghiên cứu công chúng phạm vi nội thành Hà Nội kênh phát chuyên biệt - VOV Giao thông Sinh viên : Tạ Quang Bửu Lớp: K42C Chuyên ngành : Báo Truyền hình Khóa: 2023 - 2025 Giảng viên: TS NGUYỄN THỊ TUYẾT MINH HÀ NỘI - 2023 MỤC LỤC MỞ ĐẦU A ĐẶT VẤN ĐỀ B MÔ TẢ CHUNG VỀ VOV GIAO THÔNG C THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU CÔNG CHÚNG .7 D MỘT SỐ KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÔNG CHÚNG GẦN NHẤT CỦA VOV GIAO THÔNG Các yếu tố tác động đến thói quen lựa chọn và tiếp nhận thông tin của công chúng VOVGT Một số đặc điểm chung về việc lựa chọn kênh của công chúng VOVGT .13 E ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP .19 Nghiên cứu công chúng trước lên sóng 19 Các phát viên cần nói chậm lại, thường xuyên đan xen các bình luận, bày tỏ quan điểm riêng phát sóng 20 KẾT LUẬN 21 DANH MỤC THAM KHẢO 22 MỞ ĐẦU Báo chí là phương tiện truyền tin đóng vị trí quan trọng việc cung cấp thơng tin cho quần chúng nhân dân, các tổ chức xã hội các doanh nghiệp thị trường Trong sự nghiệp đổi của đất nước, báo chí làm tốt vai trò là diễn đàn của nhân dân, đại diện cho tiếng nói của nhân dân đến với Đảng và Nhà nước tuyên truyền các chủ trương, sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước đến với công chúng, góp phần to lớn việc thúc đẩy việc thực thi Nghị quyết của Chính phủ Nghiên cứu công chúng truyền thông tiến hành từ lâu và thường xuyên nhiều quốc gia phát triển đa lĩnh vực Công chúng ngày càng chuyên môn hóa nội dung mà họ muốn các quan báo chí thơng tin nhằm thoả mãn các nhu cầu cấp độ cao về văn hoá tinh thần, thơng tin, giải trí… Nhìn chung, hai hướng nghiên cứu lý thuyết và nghiên cứu thực nghiệm, giới nghiên cứu truyền thông thế giới và Việt Nam tiếp nhận các góc độ, quan điểm và phương pháp nghiên cứu để làm bật sự tác động qua lại công chúng với nhà truyền thông Thước đo về sự phản hồi từ công chúng là một báo về hiệu hoạt động của các phương tiện truyền thông đại chúng việc hình thành và định hướng dư luận xã hội Việc nghiên cứu dư luận từ công chúng là một phần chủ chốt việc hoạch định chiến lược phát triển cách tác nghiệp hàng ngày các quan trùn thơng, đóng vai trị đặc biệt quan trọng việc nâng cao lực và hiệu hoạt đợng của báo chí Qua bài tiểu ḷn về thực trạng nghiên cứu công chúng quan báo chí cơng tác, em thực khảo sát và nghiên cứu công chúng phạm vi nội thành Hà Nội, về kênh phát chuyên biệt - VOV Giao thông A ĐẶT VẤN ĐỀ Qua quá trình phát triển của lịch sử trùn thơng, bên cạnh sự bùng nổ và ngày càng phát triển của các phương tiện truyền thông đại chúng, các quan báo chí có thể dễ dàng nhận các chuyển biến về nhận thức, cách thông tin và sở thích của cơng chúng Từ tiếp nhận thơng tin mợt cách thụ đợng và dễ tính qua các phương tiện truyền thông, họ chọn chủ động và trở nên kĩ càng, khắt khe với nội dung và hình thức của các thơng điệp trùn thơng Công chúng thay đổi từ việc đọc, nghe, xem nhà trùn thơng lựa chọn cung cấp sang chắt lọc thông tin Công chúng dần làm thay đổi mức ̣ảnh hưởng của trùn thơng đến tư duy, tình cảm và hành đợng của họ Sự thay đổi vi ̣thế của cơng chúng quá trình trùn thơng tạo một thách thức các nhà truyền thông Các nhà truyền thông phải cố gắng thu hút công chúng cách phải quan tâm tới sự u thích, tin cậy và hài lịng của cơng chúng Cuộc sống hàng ngày làm công chúng dần trở nên bận rộn và thiếu trung thành nếu nhu cầu thông tin của họ không đáp ứng Bên cạnh đó, sự giao thoa các nền văn hóa thay đổi nhận thức và trình đợ của nhóm cơng chúng cũng, hình thành xu hướng “chun mơn hóa” thông tin công chúng Sự khác biệt về giới, tuổi tác, học vấn, quan ̣xã hội cá thể tạo nhu cầu khác về thông tin Điều này là sở để các nhà truyền thông lập nhiều kênh truyền thông chuyên biệt nhằm thu nhỏ phậm vi thông tin theo yêu cầu của các nhóm nhỏ công chúng, từ đó mà đáp ứng tốt và thỏa mãn nhu cầu thông tin của nhiều nhóm công chúng Vấn đề nghiên cứu công chúng của truyền thông chuyên biệt cung cấp kết nghiên cứu ban đầu và là nền tảng cho các nghiên cứu sâu nhằm gợi ý một định hướng cho sự phát triển của truyền thông chuyên biệt Hà Nội nói riêng và nước ta nói chung Trong khuôn khổ hạn chế của bài tiểu luận này, em tiến hành tiếp cận mức độ công chúng của VOV Giao thông (thuộc q̣n nợi thành lớn: Ba Đình, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Đống Đa và Thanh Xuân) thỏa mãn nhu cầu thông tin, sự ảnh hưởng khác các yếu tố giới tính, tuổi tác, học vấn, nghề nghiệp, mức sống, tập quán sinh hoạt tới việc một công chúng lựa chọn kênh VOV Giao thông Công chúng có các phản hồi tích cực khảo sát về kênh VOV Giao thông giao thông họ nghe, biết, xem theo dõi kênh này Hy vọng kết khảo sát thu phần nào dự báo và đánh giá hướng phát triển của kênh VOV B MÔ TẢ CHUNG VỀ VOV GIAO THƠNG Là mợt kênh phát của Đài tiếng nói Việt Nam, VOV Giao thông và tiếp tục hoạt đợng với nhiều chương trình khác nhau, tham gia công tác truyền thông về an toàn giao thông và văn hóa giao thông Đây là kênh thông tin phát chuyên biệt về giao thông, phát sóng Hà Nợi và thành phố Hồ Chí Minh tần số FM91MHZ Nội dung xuyên suốt của Kênh VOV Giao thông FM91MHZ từ 05h30 sáng 02h00 sáng hôm sau , với 330 phút phát sóng trực tiếp các cao điểm (từ 6h30-8h00, 11h00-12h00, 16h30-19h00), là thông tin dẫn, hướng dẫn giao thơng Cùng với đó là các chương trình, chun mục liên quan đến chủ trương, sách về giao thơng, phương tiện giao thông, văn hóa giao thông, giao thông đô thị Các nội dung này của kênh đem đến lợi ích thiết thực cho người tham gia giao thông và dân cư hai đô thị lớn, góp phần làm giảm tình trạng ùn tắc, giảm số vụ vi phạm giao thông, giảm số tai nạn giao thông xảy địa bàn mà kênh phủ sóng Những hình ảnh ghi lại từ 100 camera các nút giao thông quan trọng truyền về Trung tâm và gửi thông tin tới người tham gia giao thông, dẫn và cảnh báo rủi ro tình hình thời tiết, mật đợ phương tiện nhiều tuyến đường Hà Nội Được cấp giấy phép hoạt động số 385/GP-BVHTT cấp ngày 24/12/2003, VOV giao thông trở thành một kênh phát thu hút nhiều khán thính giả Vì vậy, cơng chúng của VOV giao thơng là một lực lượng đông đảo Muốn phát triển kênh truyền thông này, chúng ta cần phải nghiên cứu cụ thể về đối tượng truyền thông (công chúng) Là một thính giả trung thành với kênh, em thường xuyên nghe các chương trình của VOV giao thơng, khơng để tìm hiểu tình hình giao thơng nước ta nay- đặc biệt là Hà Nợi, mà cịn để lăng nghe và tham gia vào các chương trình giải trí khác Hiện nay, kênh VOV Giao thông - Hà Nội có các chương trình sau: Chương trình cao điểm: Dự báo thời tiết, Bản tin 91, ngày sôi đợng, Sự việc & góc nhìn, Kết xổ số Vietlott, Chuyển động thị trường, Gõ cửa sàn, FM Sức khỏe, Giai điệu cảm xúc, Bolero cuối tuần (Nhập sóng TP.HCM), Bản tin 91, Đường tin, Góc nhìn Nhật Bản, Quà tặng âm nhạc, Kết nối yêu thương (nhập sóng TP HCM thứ 6), Hẹn hò Radio (Nhập sóng Thành phố Hồ Chí Minh vào thứ 3,5,7, CN), FM Bất động sản, Trên mọi nẻo đường, Ca nhạc đầu ngày (Nhạc Việt Nam & quốc tế), Đường tình ca, Đường vui, Thế giới giao thông, Muôn màu thể thao, Xe & công nghệ, Đường dây nóng kênh VOVGT, đường dây nóng, Diễn đàn 91, Sự việc & góc nhìn, Ca nhạc theo yêu cầu, Ca nhạc quốc tế, Thành phố bình minh, Đồng hành cùng xe buýt Thủ đô, Hồ sơ 114, Nhà ga 91 (Nhập sóng TP.HCM), Aspirin buổi chiều Chương trình phụ: Nhật kí phịng chống virus corona (COVID-19), Bản tin chủn đợng sách, Bản tin bất đợng sản, Đường tin, Chính sách thuế và cuộc sống, Sự kiện & bàn luận, Đồng hành cùng xe bus thủ đô, Chuyện 12h, Bánh xe đồng vọng, Giao thông đô thị, Giao thông thế giới, Thế giới showbiz, Đấu giá ngược, Trạm cảm xúc, Radio kết nối, Địa xanh, Tiểu thuyết gia on-air, DJ Show, Đồng hành C THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU CÔNG CHÚNG TẠI VOV GIAO THƠNG Cơng chúng báo chí khơng là mợt nhóm người ảnh hưởng đến mọi sách, qút định của mợt tổ chức mà cịn là người nhìn nhận vấn đề của tổ chức mợt cách khách quan Họ là đối tượng mà báo chí hướng tới để tác động và kéo họ vào phạm vi ảnh hưởng của Đồng thời, cơng chúng cịn tương tác qua lại với báo chí, thực vai trị giám sát, qút định vị thế xã hợi của sản phẩm báo chí-trùn thơng Nghiên cứu nhu cầu thơng tin báo chí của cơng chúng là nợi dung khơng thể thiếu, địi hỏi phải tiếp cận vấn đề mợt cách đa chiều nhiều nhân tố Nhận thấy thông thường VOV Giao thông không chú trọng vào việc nghiên cứu về cơng chúng và cịn gặp nhiều hạn chế công tác truyền thông, để kênh có thể phát triển tối ưu hiệu đạt và thu hút thêm số lượng thính giả chất lượng, việc nghiên cứu sâu về nhóm công chúng của kênh truyền thông này là cần thiết VOVGT giữ thói quen cơng chúng xem kênh muốn trùn tải kênh nghĩ công chúng muốn xem/nghe thông tin đó Em xin sử dụng khái niệm của Elihu Katz để làm sở nêu lên thực trạng nghiên cứu về sự thay đổi ứng xử truyền thông (media behavior) của công chúng VOV Giao thông Theo quan điểm của ông Katz, “công chúng là tác nhân xã hội có khả chọn lọc và sử dụng các thông tin mà họ tiếp nhận khơng là người biết nghe/nhìn mợt cách thụ động” Em sử dụng quan điểm về khả tri giác có chọn lọc của công chúng đó là công chúng ngày bị bội thực thông tin về quá nhiều sự kiện, vấn đề và đề tài Khi bị bao vây thơng tin mà chủ thể khơng thể hiểu dễ khiến chủ thể đó bị rơi vào trạng thái nhiễu loạn thông tin Tuy nhiên điều này khơng xảy với VOVGT là mợt kênh có nội dung chuyên biệt, đảm bảo tối ưu hóa khả khu biệt hóa phạm vi thông tin, chuyên biệt hóa nội dung thông điệp của chủ thể Sử dụng radio để phát thanh, công chúng của VOVGT khơng phải chờ đợi tin tức các loại hình truyền thông khác Họ đợi đến tin buổi tối tivi hay chờ báo in phát hành vào buổi sáng Với VOVGT, công chúng có thể truy cập các nguồn tin mạng hay nghe qua radio vào bất kể khung nào ngày và có thể tập trung đến tin tức về giao thông, thời tiết đến chừng nào họ muốn Công chúng nghe thông tin gây xao nhãng khác và có thể tập trung lưu thông đường Thực tế số lượng đợc giả chịu dành thời gian đọc từ đầu đến cuối một tờ báo ngồi chờ đến phát sóng của một chương trình TV suy giảm đáng kể Các nhà truyền thông dường sự kết nối với công chúng Nhưng VOVGT, các tài xế lại thấy kênh thân thuộc một người bạn đồng hành mọi nẻo đường họ vừa có thể lắng nghe, vừa có thể phản hồi với quan VOVGT lập tức để cập các vấn đề đường Ngày nay, công chúng mong muốn chia sẻ thông tin qua lại; họ muốn nghe họ có kiến thức về vấn đề đó và đặt câu hỏi cho đài Họ muốn nhận thông tin liên quan đến mối quan tâm của họ và muốn một sự kết nối với VOVGT Họ đặt niềm tin vào VOVGT, muốn trò chuyện qua lại, muốn nghe và lắng nghe và trì mối quan hệ với đài D MỘT SỐ KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÔNG CHÚNG GẦN NHẤT CỦA VOV GIAO THÔNG Các yếu tố tác động đến thói quen lựa chọn tiếp nhận thông tin của công chúng VOVGT 1.1 Các nhân tố nhân khẩu học Khi tiến hành một cuộc điều tra về công chúng truyền thông nói chung nhà trùn thơng thường tập trung vào các số liệu về: giới tính, đợ tuổi và địa bàn trú Tiếp là các số liệu về đặc điểm xã hội học vấn, nghề nghiệp, thu nhập, vai trị gia đình và quan hệ gia đình xã hội… Em xin tiến hành khảo sát với một tỉ lê ̣tương đối đồng đều giới quận nội thành lớn khu vực Hà Nội (244 cơng chúng tḥc q̣n nợi thành lớn: Ba Đình, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Đống Đa và Thanh Xuân) Cơ cấu giới tính mẫu khảo sát cơng chúng Hà Nội tháng 5/2022 Giới tính Số lượng (Người) Tỉ lệ (%) Nam 124 50,5 Nữ 120 49,5 Tổng 244 100 Việc điều tra sự khác biệt về nhu cầu và thói quen xem nghe kênh VOVGT của công chúng phân nhóm theo giới giúp đo lường kĩ về động của công 10 chúng việc lựa chọn kênh nói riêng và có lẽ nó có ảnh hưởng định đến việc lựa chọn thông tin của truyền thông đại chúng nói chung Em xin lựa chọn chương trình cao điểm và nhiều bình chọn Cơ cấu độ tuổi mẫu khảo sát cơng chúng Hà Nội tháng 5/2022 Nhóm tuổi Số lượng (Người) Tỉ lệ (%) 18 – 27 tuổi 42 18,8 28 – 40 tuổi 74 29,5 41 – 61 tuổi 85 32,6 > 62 tuổi 43 19,1 Tổng 244 100 Bảng tỉ lệ lựa chọn kênh VOVGT theo giới dựa nội dung tình hình giao thơng Thơng tin lựa chọn (chương trình) Đáp án Nam Nữ Tình hình giao thơng (Thế giới giao thơng, Trên Có 23,7% 19,3% Không 25,1% 31,9% Có 41,5% 43,6% Không 10,2% 4,7% Có 51% 23,2% Không 13% 12,8% Có 48,6% 25% mọi nẻo đường, Đường dây nóng kênh VOVGT, đường dây nóng, Đồng hành cùng xe buýt Thủ đô) Thời tiết (Dự báo thời tiết) Tin tức (Bản tin 91) Kinh tế, tài (Chủn đợng thị trường, Gõ 11 cửa sàn, Kết xổ số Vietlott, FM Bất động Không 14% 12,4% Đời sống (7 ngày sôi động, Sự việc & góc nhìn, Có 21,7% 31,3% Aspirin buổi chiều, Thành phố bình minh) Khơng 35,1% 11,9% Âm nhạc (Giai điệu cảm xúc, Bolero cuối tuần Có 27,5% 19% Không 31,6% 21,9% Có 62% 14,3% Không 8,2% 15,5% Có 33,7% 18,2% Không 21,4% 26,7% sản) (Nhập sóng TP.HCM), Quà tặng âm nhạc, Ca nhạc đầu ngày (Nhạc Việt Nam & quốc tế), Ca nhạc theo yêu cầu, Ca nhạc quốc tế) Thể thao Kết nối (Kết nối yêu thương (nhập sóng TP HCM thứ 6), Hẹn hò Radio (Nhập sóng Thành phố Hồ Chí Minh vào thứ 3,5,7, CN)) Chẳng hạn với câu hỏi “Anh/chị có chọn kênh VOV Giao thơng nội dung gì?” em thu kết là tỉ lê ̣theo dõi kênh của công chúng nam cao nữ Kết khảo sát cho thấy người đô ̣tuổi 28 – 40 tuổi và 41 – 61 tuổi là nhóm công chúng có nhu cầu cao về các thông tin liên quan đến tình hình giao thơng, thời tiết, tin tức và thể thao (với tỉ lệ là 29,8% và 32,6%) Nhóm công chúng có độ tuổi 18 – 27 tuổi (18,8%) có nhu cầu cao về các thông tin liên quan đến âm nhạc, kết nối và nhóm 62 tuổi trở lên (19,1%) thường có tỉ lê ̣tìm hiểu thông tin liên quan đến sức khỏe, thời tiết, tin tức và nhạc Bolero Điều này cho thấy đô ̣tuổi có ảnh hưởng định đến việc tiếp nhận thông tin của các cá nhân xã hội 12 Nhận xét: các đặc điểm nhân học có tác đợng định và là ́u tố hình thành nên thói quen nền tảng ban đầu hành vi và cách tiếp nhận thông tin của công chúng 1.2 Các yếu tố của đặc điểm cá nhân Trong lĩnh vực nghiên cứu công chúng truyền thông, nhà truyền thông cần lấy các liệu về đặc điểm xã hợi (trình đợ học vấn, nghề nghiệp, vai trị gia đình, quan ̣xã hợi, quan ̣cá nhân…) của cá nhân công chúng Trong số các đặc điểm trên, ́u tố trình đợ học vấn đóng vai trị là nhân tố để qút định nhu cầu và cách tiếp nhận thông tin từ các nhà truyền thơng Các c̣c khảo sát thường cho thấy trình đợ học vấn của cơng chúng càng cao nhu cầu theo dõi và tiếp nhận thông tin của họ thường xuyên Tuy nhiên cuộc khảo sát này lại cho thấy trình đợ học vấn ảnh hưởng đến việc lựa chọn các thông tin liên quan đến nghề nghiệp và các lĩnh vực khác Còn thơng tin liên quan đến tình hình giao thơng trình đợ học vấn lại khơng có tính qút định lựa chọn của công chúng, mà nó ảnh hưởng đến mức độ hiệu kênh thông tin đến công chúng Cuôc ̣ khảo sát tiến hành một số lượng mẫu nghiên cứu khiêm tốn và phạm vi khu vực quận nội thành Hà Nội nên có thể là kết nền tảng cho toàn bộ công chúng Bảng tỉ suất người xem/nghe kênh VOVGT theo trình độ học vấn (số người) 13 Chương trình Dưới Có Cơng nhân / Đại học / THPT THPT Cao đẳng Sau đại học 36 52 89 67 38 57 97 52 59 44 73 68 Thông tin dẫn giao thông trực tiếp, luật giao thông đường bộ Tin tức về kinh tế, tài Âm nhạc, thời tiết, thể thao, kết nối, đời sống Một số đặc điểm chung việc lựa chọn kênh của công chúng VOVGT 2.1 Những nội dung thông tin VOVGT mà công chúng thường theo dõi Trong bảng kết tổng hợp các chương trình bật kết hợp với tỉ suất người nghe VOVGT đây, có thể là một kênh truyền thơng chun biệt sở hữu khối lượng thính giả cao và đón nghe thường xuyên Các thính giả lựa chọn kênh VOVGT xuất phát từ nhu cầu cung cấp thông tin về các vấn đề họ quan tâm, ứng với cuộc sống của họ Công chúng có nhu cầu biết thông tin để có hành vi ứng xử chịu tác động ảnh hưởng định của thơng tin đó Vì hoạt đợng tham gia giao thông của công chúng diễn hàng ngày nhiều lần ngày, vậy nên nhu cầu về thông tin dẫn giao thông của công chúng là liên tục và thừờng xuyên Việc có 96,2% thính giả theo dõi chương trình Thơng tin dẫn giao thơng trực 14 tiếp cho thấy thông tin dẫn giao thông này lập tức tác động đến hành vi tham gia giao thông của công chúng Bảng tỉ suất cơng chúng theo dõi chương trình VOVGT Tỉ suất theo dõi Chương trình Số người/ 244 người %/ 100% Tình hình giao thơng (Thế giới giao thông, Luật giao thông, Chỉ dẫn thông tin giao thông trực tiếp, Trên mọi nẻo đường, Đường dây nóng kênh 237 98,4 Thời tiết (Dự báo thời tiết) 105 45,7 Tin tức (Bản tin 91) 226 96,6 201 88,2 79 36,8 56 22,1 113 46,4 VOVGT, Văn hóa giao thông, đường dây nóng, Đồng hành cùng xe bt Thủ đơ) Kinh tế, tài (Chủn đợng thị trường, Gõ cửa sàn, Kết xổ số Vietlott, FM Bất động sản) Đời sống (7 ngày sôi động, Sự việc & góc nhìn, Aspirin buổi chiều, Thành phố bình minh) Kết nối (Kết nối yêu thương (nhập sóng TP HCM thứ 6), Hẹn hò Radio (Nhập sóng Thành phố Hồ Chí Minh vào thứ 3,5,7, CN)) Âm nhạc (Giai điệu cảm xúc, Bolero cuối tuần (Nhập sóng TP.HCM), Quà tặng âm nhạc, Ca nhạc đầu ngày (Nhạc Việt Nam & quốc tế), Ca nhạc theo yêu cầu, Ca nhạc quốc tế) 15 Thể thao 72 25,3 Việc phân nhóm theo giới cho thấy tỉ lê ̣nam giới theo dõi thông tin giao thông nhiều nữ giới Điều này có thể giải thích nguyên nhân tỉ lệ công chúng nam điều khiển phương tiện giao thông (đặc biệt là ô tô) cao công chúng nữ Mặt khác, công chúng nam giới có nhu cầu cao về các thông tin liên quan đến giao thông và các phương tiện giao thông Mặc dù tỉ lệ nữ giới theo dõi thông tin giao thông trực tiếp thấp nam giới, các nội dung chương trình khác của kênh khác tỉ lệ nữ giới theo dõi lại cao nhiều so với nam giới Điều này có thể giải thích khác biệt đặc điểm về giới, hầu hết phụ nữ thường quan tâm đến các thơng tin về luật giao thông hay thông tin về phương tiện giao thơng và thường u thích âm nhạc, đời sống và nghe dự báo thời tiết Bảng tỉ suất công chúng theo dõi chương trình VOVGT theo giới Chương trình Tỉ suất theo dõi (%) Nam Nữ 52,5 31,1 Thời tiết (Dự báo thời tiết) 36,1 34,7 Tin tức (Bản tin 91) 42,5 18,2 Tình hình giao thơng (Thế giới giao thông, Luật giao thông, Chỉ dẫn thông tin giao thông trực tiếp, Trên mọi nẻo đường, Đường dây nóng kênh VOVGT, Văn hóa giao thông, đường dây nóng, Đồng hành cùng xe buýt Thủ đô) 16 Kinh tế, tài (Chủn đợng thị trường, Gõ cửa sàn, Kết xổ số Vietlott, FM Bất động 49,6 11,7 23,7 58,1 31,3 15,7 45,2 51,8 54,9 14,1 sản) Đời sống (7 ngày sôi động, Sự việc & góc nhìn, Aspirin buổi chiều, Thành phố bình minh) Kết nối (Kết nối yêu thương (nhập sóng TP HCM thứ 6), Hẹn hị Radio (Nhập sóng Thành phố Hồ Chí Minh vào thứ 3,5,7, CN)) Âm nhạc (Giai điệu cảm xúc, Bolero cuối tuần (Nhập sóng TP.HCM), Quà tặng âm nhạc, Ca nhạc đầu ngày (Nhạc Việt Nam & quốc tế), Ca nhạc theo yêu cầu, Ca nhạc quốc tế) Thể thao 2.2 Thời gian theo dõi công chúng Việc khảo sát thời gian theo dõi của công chúng (công chúng nghe vào thời gian nào và bao lâu) là một nội dung nghiên cứu quan trọng việc tìm hiểu cơng chúng trùn thơng, giúp nhà trùn thông đánh giá độ phù hợp của thời gian phát sóng Khi một chủ thể có hành vi lặp lại thường xuyên tạo thói quen của chủ thể đó và lấy nhu cầu làm động lực để chủ thể trì thói quen Việc mợt cơng chúng xem/nghe chương trình phụ tḥc vào khoảng thời gian thích hợp của cá nhân đó Đặc điểm nhân và đặc điểm xã hội khác tạo thời gian biểu và hành vi tiếp nhận truyền thông khác Sử dụng câu hỏi: "Đâu thời điểm mà anh/chị nghe kênh VOVGT ngày?"em hiểu thói 17 quen nghe của công chúng VOV Giao thông Kết khảo sát cho thấy hầu hết công chúng đều tập trung theo dõi kênh vào ban ngày tới chiều tối: Bảng tỉ suất công chúng theo dõi chương trình VOVGT theo giới tính Giới tính Thời gian nghe Sáng Trưa Chiều Tối/đêm Nam 35,8 7,1 36,6 20,5 Nữ 29,4 30,1 35,5 kết khảo sát thời gian theo dõi phụ thuộc vào sự hợp lý của khung phát sóng với thời gian rảnh của các nhóm công chúng Do vậy em chia công chúng theo các nhóm nghề nghiệp buổi khảo sát Kết cho thấy nhóm công nhân, viên chức (29,4%), kinh doanh (24,1%) và hưu trí (18,3%) có tỉ lệ cao so với các nhóm lại Kết bảng cho thấy là không có sự chênh lệch quá lớn việc nghe kênh VOV giao thông vào các buổi ngày các nhóm cơng chúng có trình đợ học vấn khác 2.3 Đánh giá về mức độ hài lòng (về nội dung thơng tin hình thức trùn tin) công chúng Do sự giới hạn của tiểu luận này, em xin tiến hành đánh giá sơ lược và ngắn gọn về mức đợ hài lịng của cơng chúng mục tiêu về nợi dung, hình thức trùn tin và thời gian phát sóng của VOV GT Kết điều tra cho thấy cơng chúng tương đối hài lịng với nội dung, thời gian phát sóng cách truyền tin của đài chúng phù hợp với trình đợ học vấn và nhu cầu của nhóm công chúng; đặc biệt là nhóm có trình đợ đại học/sau đại học 18 Bảng tỉ suất về mức độ hài lòng về nội dung, thời gian phát song cách thông tin VOVGT theo % Nội dung hiệu Thời gian phù hợp Diễn đạt dễ hiểu Không hiệu 76,5 88,1 73,9 Tỉ lệ nhóm cơng chúng hài lịng với nội dung VOVGT (76,5%) mặc dù cao thực tế chất lượng nợi dung và hình thức trùn tin cịn có nhiều hạn chế Cơng chúng không nhận thấy họ chấp nhận dù có nhận thấy hạn chế này nằm mức độ chấp nhận của họ, mặc dù hạn chế này không thỏa mãn mức độ hài lịng thực sự của cơng chúng Các kết cho thấy tỉ lê ̣công chúng của kênh VOVGT cao tỉ lê ̣công chúng hiểu thêm các thông tin về tình hình giao thơng sau nghe chưa đạt lắm Điều này cho thấy, tiếp nhận thông tin là bước đầu quá trình nhà truyền thông thông tin tới công chúng, mục tiêu mà mọi quan báo chí trùn thơng cần quan tâm là phải tác động thành công lên công chúng theo hướng mà họ mong muốn Đánh giá về mức độ thay đổi nhận thức hành vi công chúng sau nghe VOVGT theo % Nội dung Đã hiểu thêm Chưa hiểu thêm Thơng tin về tình hình giao thơng 42,8 57,2 75,6 24,4 61,1 38,9 Thông tin về thời tiết và tin tức nói chung Thơng tin về kinh tế, tài 19 Quá trình kéo dài, liên tục của truyền thông coi là thành công và phát triển đúng hướng quá trình đó tạo sự thay đổi hành vi nhận thức của công chúng mục tiêu Thông điệp truyền thông có thể diễn lập tức đơi chủn biến chậm dãi trí nhớ của công chúng và sau đó dần công chúng cân nhắc và thay đổi hành vi, quan điểm theo hướng tích cực Phần lớn cơng chúng khơng phản ứng tức thời với thông điệp truyền thông mà họ cẩn thận xem xét thông tin truyền tải một sự tham khảo và tự đánh giá dựa tầm hiểu biết, cảm xúc cá nhân và kinh nghiệm của E ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Nghiên cứu cơng chúng trước lên sóng Trước tiên, công chúng là một khoảng xám, phức tạp và khó lường các quan báo chí truyền thống công chúng chuyên biệt lại giúp họ thu hẹp phạm vi tìm hiểu VOVGT có thơng tin nền tảng về cơng chúng của nhờ vào việc phân biệt dung hay định hướng công chúng mục tiêu từ đầu Theo quan điểm của em, sau có các dự đoán về công chúng mục tiêu, VOVGT nên tiến hành một cuộc khảo sát xã hội học toàn diện Kênh VOVGT nên tiến hành cuộc khảo sát này trước lên sóng với phạm vi không cần quá lớn; là có thể cập nhật các vấn đề về giao thông chủ đề nóng ngày Sau mợt thời gian phát sóng kênh cần tiếp tục tiến hành điều tra sâu diện rộng để đánh giá nội dung, hiệu của thơng điệp trùn thơng/chương trình, các ́u tố liên quan đến phản hồi của công chúng kênh Công chúng sau một thời gian tiếp nhận và làm quen với kênh đánh giá đúng về nợi dung, hình thức và thời gian phát sóng của kênh Đồng thời VOVGT có thấy quy luâṭ thói quen về hành vi ứng xử của công chúng kênh Tuy nhiên thực tế là VOVGT chưa đầu tư vào khảo sát công chúng của kênh Việc 20