Đang tải... (xem toàn văn)
BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM ĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTHÀNHPHỐHỒCHÍ MINH TRẦNNGỌCANH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CÁC SẢNPHẨMGIADỤNGXANHCỦANGƢỜITIÊUDÙNGTRÊN ĐỊABÀNTP HỒCHÍMINH KHÓALUẬNTỐT[.]
BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM ĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTHÀNHPHỐHỒCHÍ MINH TRẦNNGỌCANH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CÁC SẢNPHẨMGIADỤNGXANHCỦANGƢỜITIÊUDÙNGTRÊN ĐỊABÀNTP HỒCHÍMINH KHĨALUẬNTỐTNGHIỆP Chunngành:Quảntrịkinhdoanh Mãsố:7 34 01 01 BỘGIÁODỤCVÀ ĐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƢỚCVIỆTNAĐẠIM HỌCNGÂNHÀNG THÀNH PHỐHỒCHÍMINH TP.HỒCHÍMINH, NĂM2022 Họ tên sinh viên: TRẦN NGỌC ANHMãsốsinhviên:050606180023 Lớpsinhhoạt:HQ6-GE02 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CÁC SẢNPHẨMGIADỤNGXANHCỦANGƢỜITIÊUDÙNGTRÊN ĐỊABÀNTP HỒCHÍMINH KHĨALUẬNTỐTNGHIỆP Chuyên ngành:QUẢN TRỊ KINH DOANHCODE:7 34 01 01 NGƢỜIHƢỚNGDẪNKHOAHỌC TS.TRẦNNGỌCTHIỆNTHY TP.HỒCHÍMINH,NĂM2022 TĨMLƢỢC Việt Nam phải đối mặt với tác động lớn đến môi trường dotốc độ tăng trưởng kinh tế nhân học nhanh chóng Vì nỗlựcnhằmgiảmbớtnhữngtácđộngxấucủaconngườiđếnmôitrườngnênTKNLtừlâuđãthuhútđượcsựq u a n t â m c ủ a x ã h ộ i T c g i ả t h ự c h i ệ n n g h i ê n c ứ u “ C c nhân tố tác động đến ý định mua sản phẩm gia dụng xanh người tiêu dùng trênđịa bàn TP Hồ Chí Minh” Đề tài phân tích yếu tố tác động đến ý định mua thiếtbịgia dụngxanhcủangườitiêudùng,baogồmsáuyếutố:tháiđộ,tiêuchuẩnchủ quan, kiểm soát hành vi nhận thức, hiểu biết sản phẩm, nhận thức giásảnphẩmvàmốiquantâmvềmôitrường Sau khảo sát 300người tiêu dùng TP Hồ ChíMinh từ 25t u ổ i đ ế n 50 tuổi phân tích liệu thu được, yếu tố tác động tích cực đến ýđịnh mua sản phẩm gia dụng xanh người tiêu dùng Kết nghiên cứu sẽgiúpchocácnhàquảntrịđưaranhữngchiếnlượcnhằmthuhútkháchhàng,tăngt hị phần nâng cao khả cạnh tranh Cũng gópp h ầ n đ ẩ y xuhướngtiêudùngxanhchongườidân Từkhóa:ý địnhmua,tiếtkiệmnănglượng,sảnphẩmgiadụngxanh thúc ABSTRACT Vietnam is currently facing major environmental impacts due to its rapideconomic and demographic growth As one of the efforts to reduce the negativeimpacts of humans on the environment, energy conservation has long attracted theattention of society The author conducted a study on “Factors affecting consumers'intentiont o b u y g r e e n h o u s e h o l d p r o d u c t s i n H o C h i M i n h C i t y H o C h i M i n h " This study analyzes the factors affecting consumers' intention to buy green homeappliances,includingsixfactors:attitude,subjectivestandards,p e r c e i v e d beha vioralcontrol,productknowledgeproducts,perceivedproductprices,andenvironmental concerns After surveying 300 consumers in Ho Chi Minh City From 25 years old toover 50 years old in Ho Chi Minh City from 25 years old to over 50 years old andanalyzing the collected data, all factors have a positive influence on consumers'intention to buy green household products The results of this research will helpmanagers come up with strategies to attract customers, increase market share andimprove their competitiveness As well as contributing to promoting the trend ofgreenconsumptionforpeople Keywords: purchaseintention,energysaving, greenhouseholdproducts LỜICAMĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp “Các nhân tố tác động đến ýđịnh mua sản phẩm gia dụng xanh người tiêu dùng địa bàn Thành phốHồ Chí Minh” kết trình học tập trường kết nghiên cứu củachínhcá nhân tơidướisự hướngdẫncủaTS.TrầnNgọcThiệnThy Khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứulà trung thực, khơng có nội dung cơng bố trước cácnội dung người khác thực ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủtrongkhóaluận Tơixinhồntồnchịutráchnhiệmvềtínhtrungthựccủađềtàinghiêncứu Thànhphố HồChí Minh,năm2022 Tácgiảkhóaluận TrầnNgọcAnh LỜI CẢMƠN Để thực hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp, em nhận sựhỗt r ợ , g i ú p đ ỡ v đ ộ n g v i ê n t n h i ề u c n h â n K h ó a l u ậ n t ố t n g h i ệ p c ũ n g đ ợ c hoànthànhdựatrênsựthamkhảo,họctậptừcácbàibáochuyênngànhvàkếtquảnghiên cứu liên quan Đặc biệt giúp đỡ tạo điều kiện từ giảng viên hướngdẫn Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Trần Ngọc Thiện Thy– người trực tiếp hướng dẫn, dành nhiều thời gian, công sức hướng dẫn hỗ trợemtrongsuốtquảtrìnhthựchiệnnghiêncứuvàhồnthànhđềtàikhóaluậntốtnghiệp Emc ũ n g x i n t ỏ l ò n g b i ế t n s â u s ắ c đ ế n q u ý t h ầ y c ô c ủ a t r n g Đ i h ọ c ngânhàngTP.H ồC hí M i nh đãtậntìnhtruyền đạtkiến thứctrong s u ốt thời gian họctậptạitrường Tuy q trình nghiên cứu có nhiều cố gắng khơng tránh khỏi nhữngthiếu sót Em kính mong q thầy cô người quan tâm đến đề tài cónhữngđónggóp,ýkiếnđểgiúpđỡđề tài khóaluậnđượchồnthiệt tốthơn MỤCLỤC DANHMỤCTỪVIẾTTẮT DANHMỤCHÌNHẢNH DANHMỤCBẢNGBIỂU CHƢƠNG1.G IỚ I THIỆU 1.1 Vấnđề nghiêncứu 1.2 Mụctiêunghiêncứu .5 1.3 Câuhỏinghiêncứu .6 1.4 Đốitƣợngvàphạmvinghiêncứu 1.5 Phƣơngphápnghiên cứu .7 1.6 Ýnghĩanghiêncứu .8 1.7 Đónggópcủanghiêncứu .8 1.8 Cấutrúckhóaluận CHƢƠNG2.C Ơ SỞLÝTHUYẾT 10 2.1 Kháiniệmcơsở 10 2.1.1 Kháiniệmvềsảnphẩm giadụngvàsảnphẩm giadụngxanh .10 2.1.2 Kháiniệmvềý địnhmua .11 2.2 Cáclý thuyếtvàmơhìnhliênquan 12 2.2.1 2.2.2 Lýthuyết hành độnghợplý(Theoryofreasonedaction–TRA) 12 Lýt h u y ế t h n h v i h o c h đ ị n h ( T h e o r y o f p l a n n e d b e h a v i o u r – T P B ) 14 2.3 Tổngquancác nghiêncứuthựcnghiệmtrƣớcđâyvàđánhgiá 15 2.4 Mơhìnhnghiêncứuvàgiảthuyết 23 2.4.1 Đềxuấtmơhìnhnghiêncứu 23 2.4.2 Cácgiảthuyết 24 2.4.2.1.Ý định mua sản phẩm gia dụng xanh 24 2.4.2.2.Mốiq u a n h ệ g i ữ a t h i đ ộ v ý đ ị n h m u a s ả n p h ẩ m g i a d ụ n g x a n h 25 2.4.2.3.Mốiquanhệgiữatiêuchuẩnchủquanvàýđịnhmuasảnphẩmgiadụn gxanh 25 2.4.2.4.Mốiq u a n h ệ g i ữ a k i ể m s o t h n h v i n h ậ n t h ứ c v ý đ ị n h m u a s ả n phẩmgia dụngxanh .26 2.4.2.5.Mốiquanhệgiữasựhiểubiếtvềsảnphẩmvàýđịnhmuasảnphẩmgiadụ ngxanh 27 2.4.2.6.Mốiquanhệgiữanhậnthứcvềgiávàýđịnhmuasảnphẩmgiadụngxanh .27 2.4.2.7.Mốiq u a n h ệ g i ữ a s ự q u a n t â m đ ế n m ô i t r n g v ý đ ị n h m u a s ả n phẩmgia dụngxanh .28 CHƢƠNG3.P H Ƣ Ơ N G PHÁPNGHIÊNCỨU 31 3.1 Quytrìnhnghiêncứu 32 3.2 Cácgiaiđoạnnghiên cứu 33 3.3 Phƣơngphápnghiêncứu 33 3.3.1 Xácđịnhkíchthƣớcmẫu 33 3.3.2 Phƣơngpháplấymẫu 34 3.3.3 Mãhóavàxâydựngthangđo 34 3.3.4 Thiếtkếbảngcâuhỏi .38 3.4 Phântích dữliệu 38 3.4.1 Thốngkêmôtả .38 3.4.2 ĐánhgiáđộtincậyCronbach’sAlpha 39 3.4.3 Phântích nhân tốEFA 39 3.4.4 Phântíchtƣơngquan 40 3.4.5 Phântích hồiquy 41 CHƢƠNG4.KẾTQUẢNGHIÊNCỨU 43 4.1 Thốngkê môtả 43 4.2 Kiểmtrađộtincậy bằngCronbach’sAlpha 46 4.3 Phântíchnhântốkhámphá 48 4.3.1 Phântích nhântốkhám phácủabiến độclập 48 4.3.2 Phântích nhântốkhám phácủabiến phụthuộc 53 4.4 PhântíchmứcđộtƣơngquanPearson 55 4.5 Phântích hồiquytuyếntínhbội 56 4.5.1 Đánhgiáđộphùhợp củamơhình 56 4.5.2 Kiểmđịnhđộphùhợpcủamơhình 57 4.5.3 Hệsốhồiquytrongmơhình 58 4.5.4 Kiểmđịnhcácgiảđịnhcủahồi quytuyếntính 60 4.6 Kiểmtrasựkhácbiệt thơngquacác biếnđƣợckiểmsốt 65 4.6.1 Sự khácbiệtvềý địnhmuathôngquađộtuổi 65 4.6.2 Sự khácbiệtthôngquanghềnghiệp .66 4.6.3 Sự khácbiệtthôngquathunhập 67 4.7 Thảoluậnkếtquả 67 CHƢƠNG5.H ÀM ÝQUẢN TRỊ 71 5.1 Kếtluận .71 5.2 Hàmýquảntrị .72 5.3 Hạnchếvàhƣớngnghiêncứutrongtƣơnglai 75 TÀILIỆUTHAMKHẢO 77 PHỤLỤC1:TÓMTẮTCÁC NGHIÊNCỨUTRƢỚC .80 PHỤLỤC2:KHẢO SÁTTHÔNG TINVÀBẢNGCÂUHỎI 83 PHỤLỤC3:KẾTQUẢDỮLIỆU .87