[...]... khả năng đáp ứng lại nhu cầu của khách hàng, hơn là những người tìm hiểu các vấn đề của khách hàng một cách gián tiếp thông qua các báo cáo nghiên cứu Điều chỉnh theo nhu cầu thị trường Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả Page 29 Share by www.nghemarketing.com Phân khúc thị trường, thị trường mục tiêu và định vị Đầu thế kỷ 20 là giai đoạn thuận lợi cho các nhà sản xuất tại châu Âu và Bắc Mỹ Lúc này, thị. .. thực hiện khi tung sản phẩm mới ra thị trường và hỗ trợ các sản phẩm đã sản xuất từ lâu Kế hoạch marketing còn tính toán thời gian cho các hoạt động bán hàng và quảng cáo, các chiến lược về giá cả và các nỗ lực phân phối Kế hoạch này cũng đề Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả Page 12 Share by www.nghemarketing.com cập đến cách thức kiểm soát kế hoạch và đánh giá kết quả Các kế hoạch marketing cần được bảo... khách hàng và hiểu biết thị trường như những mảnh nhỏ trong trò chơi ghép hình - nếu đứng biệt lập thì chúng sẽ trở nên vô nghĩa Nhưng khi bạn ráp các mảnh này lại đúng cách thì bức tranh đầy đủ ý nghĩa sẽ hiện ra Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả Page 18 Share by www.nghemarketing.com Nghiên cứu thị trường chính thức Nghiên cứu thị trường đề cập đến việc thu thập và phân tích chính thức các dữ liệu bên ngoài... Ví dụ, phòng marketing của những ngân hàng lớn rất quan tâm đến các chủ doanh nghiệp và nhà quản lý các doanh nghiệp vừa và nhỏ - đối tượng mà họ có thể bán các dịch vụ ủy Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả Page 32 Share by www.nghemarketing.com thác, dịch vụ quản lý tiền, các kế hoạch hưu trí và vốn vay thương mại Các ngân hàng sẽ tổ chức lại hoạt động của mình để tập trung tốt hơn vào dịch vụ mà họ cung... một nhãn hiệu chỉ có thể đại diện cho một sự việc Tuy nhiên, việc định vị có thể tượng trưng cho quan điểm riêng của người làm quảng cáo hay tiếp thị về hành vi mua sắm của khách hàng Hãy dành thời gian suy nghĩ về cách thức định vị sản phẩm hay dịch vụ của bạn Bạn có thấy một từ hay cụm từ khắc sâu vững chắc trong tâm trí khách hàng theo một cách tích cực và hấp Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả Page... cứu thị trường, nhưng bạn vẫn có thể sử dụng kết quả của những nghiên cứu này Trắc nghiệm ý niệm Trắc nghiệm ý niệm là trình bày cho khách hàng tiềm năng một ý tưởng nào đó, chẳng hạn như khi một nhà đầu tư xây dựng một nhà hàng mới theo phong cách Trung Đông, bạn sẽ yêu cầu khách hàng tiềm năng chọn lựa giữa năm câu trả lời sau: * Tôi chắc chắn sẽ đến * Có thể tôi sẽ đến Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả. .. cứu, đặc biệt là các thiết bị khoa học, chất bán dẫn và máy tính, hơn một nửa phát minh xuất phát từ người sử Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả Page 25 Share by www.nghemarketing.com dụng chứ không phải từ các nhà sản xuất Vì vậy, việc tiếp cận những người sử dụng tiên phong và nghiên cứu các ứng dụng độc đáo hay điều chỉnh sản phẩm của họ có thể làm nảy sinh ý tưởng Ví dụ, von Hippel đề nghị các nhà sản xuất... biết này Thiết kế mang tính đồng cảm là phương pháp mà qua đó các nhà nghiên cứu quan sát cách thức con người sử dụng sản phẩm và dịch vụ hiện có trong môi trường riêng của họ Công ty HarleyCác kỹ năng tiếp thị hiệu quả Page 26 Share by www.nghemarketing.com Davidson đã áp dụng phương pháp này khi gửi các kỹ sư, nhân viên marketing và cả các nhà nhân chủng học đến những sự kiện của HOG (Harley Owners... là tất cả các hoạt động nhằm đảm bảo rằng khách hàng nhận biết về sản phẩm hay dịch vụ của bạn, có ấn tượng tốt về chúng và thực hiện giao dịch mua bán thật sự Những hoạt động này bao gồm quảng cáo, catalog, quan hệ công chúng và bán lẻ, cụ thể là quảng cáo trên truyền hình, đài phát thanh, báo chí, các bảng thông báo, đưa sản phẩm vào phim ảnh, tài trợ cho các Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả Page 16... một cách thức thiết thực và hiệu quả về mặt chi phí để thu hút và phục vụ khách hàng trong phân khúc đó Phân khúc các thị trường doanh nghiệp Những công ty chuyên phục vụ cho các doanh nghiệp cũng cần phân khúc thị trường của họ Trong một số trường hợp, các công ty này chỉ đơn giản là nhận biết các phân khúc hiệu quả và có liên quan Ví dụ, phòng marketing của những ngân hàng lớn rất quan tâm đến các . www.nghemarketing.com Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả Page 2 Cuốn sách tuyệt vời tiếp theo www.nghemarketing.com gửi tới Quý độc giả là “ Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả – thuộc bộ sách cẩm. Sách: Các Kỹ Năng Tiếp Thị Hiệu Quả Code: 159151 Tác Giả: Đại Học Harvard Nhà Xu ất Bản: NXB T ổng Hợp Tp. Hồ Chí Minh Share by www.nghemarketing.com Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả Page. thực hiện các kỹ năng tiếp thị theo xu hướng phát triển của thị trường,…và còn rất nhiều những vấn đề quan trọng khác. Với lối viết đơn giản và hàm súc, Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả thực sự