Đang tải... (xem toàn văn)
iểu luận đạo đức và trách nhiệm xã hội trong marketing, đạo đức và trách nhiệm xã hội trong marketing hutech, đạo đức và trách nhiệm xã hội trong marketing tiểu luận, hutech đạo đức và trách nhiệm xã hội trong marketing
i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM BÀI TẬP NHĨM – LỚP: 21DMAD3 CT2 ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG MARKETING Ngành: MARKETING Chuyên ngành: MARKETING Họ tên giảng viên : ThS Võ Thụy Thanh Tâm Danh sách thành viên : NHÓM Mã số sinh viên Họ tên Mức độ đóng góp 2182309728 Lê Văn Hịa 10/10 2182309790 Huỳnh Thị Mỹ Ngọc 10/10 2182309993 Nguyễn Thị Kim Tiền 10/10 2182309165 Phạm Thị Như Tâm 10/10 2182309279 Nguyễn Thị Huyền Trang 10/10 2182309766 Phan Thị Lệ Linh 10/10 2182310042 Nguyễn Lê Thúy Duyên 10/10 2182310373 Nguyễn Thị Bảo Trâm 10/10 2182310061 Huỳnh Gia Bảo Hân 10/10 TP Hồ Chí Minh, 2022 ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tiểu luận môn học này, chúng em xin phép gửi lời cảm ơn đến: Ban giám hiệu Nhà trường Đại học Cơng Nghệ Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện cho biết đến môn học Đạo đức trách nhiệm xã hội Marketing với nhiều học lạ, gần gũi với thực tiễn…Tuy q trình học đơi có gặp nhiều trục trặc vô biết ơn tận tâm nhà trường giúp chúng em tiếp cận học hỏi nhiều kiến thức mà nhà trường mang đến Và lời cảm ơn thứ hai, xin phép gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô ThS Võ Thụy Thanh Tâm giáo viên môn Đạo đức trách nhiệm xã hội Marketing Tuy biết cô thời gian ngắn thông qua môn học này, đủ để chúng em hiểu người học trị Những lần việc học hay điểm số không tốt, cô cố gắng giảng lại cho chúng em, tươi cười nghiêm túc lắng nghe thuyết trình nhóm Cơ tận tuỵ trả lời câu hỏi thắc mắc chúng em, truyền tải học vơ bổ ích Đặc biệt tiểu luận cuối môn học để hồn thành điểm q trình, hướng dẫn chúng em tận tâm chi tiết nhỏ để chúng em hoàn thành cách tốt Mong hành trình học tập phía trước, chúng em, có hội gặp lại trực tiếp trường, tiếp tục nghe giảng hay Do cịn sinh viên năm hai, cịn nhiều lổ hỏng kiến thức, kĩ làm nên chắn làm tiểu luận chúng em cịn thiếu nhiều sai sót Rất mong xem xét góp ý để tiểu luận chúng tơi hồn thiện tốt Chúng em xin trân trọng chân thành cảm ơn! iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN TP.HCM, 13/10/2022 iv MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP .2 1.1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 1.2 ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 1.3 NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG KHI THỰC HIỆN MARKETING ĐẠO ĐỨC CHƯƠNG 2: QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM BABY EYES 2.1 NHỮNG THÀNH PHẦN ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG XE MƠ HÌNH CỦA TRẺ 2.1.1 Bên sản phẩm 2.1.2 Bên sản phẩm 2.2 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH AN TOÀN SẢN PHẨM 2.2.1 Lập kế hoạch an toàn sản phẩm 2.2.2 Đảm bảo quy chuẩn an toàn sản phẩm 2.2.3 Kiểm soát an toàn sản phẩm 2.3 PHÒNG CHỐNG GIẢ MẠO SẢN PHẨM 2.3.1: Đăng kí bảo vệ nhãn hiệu với quan nhà nước 2.3.2: Tham gia vào hiệp hội chống hàng nhái , hàng giả , hàng chất lượng 2.3.3: Chọn nhà phân phối , đại lý uy tín niêm yết giá cơng khai 2.3.4: Thiết kể bao bì sản phẩm có tính đặc trưng riêng , team chống hàng giả CHƯƠNG 3: QUYẾT ĐỊNH VỀ ĐỊNH GIÁ CỦA BABY EYES 3.1 CÁC VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG ĐỊNH GIÁ CỦA BABY EYES 3.2 MỘT SỐ TÌNH HUỐNG TÌNH HUỐNG MINH HỌA TRONG VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC ĐỊNH GIÁ VÀ GIÁ CẢ CHƯƠNG 4: QUYẾT ĐỊNH VỀ PHÂN PHỐI CỦA BABY EYES 4.1 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 4.2 NHỮNG LƯU Ý KHI THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 4.3 CÁC VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP BABY EYES CHƯƠNG QUYẾT ĐỊNH VỀ XÚC TIẾN CỦA BABY EYES 10 5.1 KỊCH BẢN QUẢNG CÁO SẢN PHẨM XE MƠ HÌNH BABY EYES 10 5.2 LỰA CHỌN PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG 11 5.2.1 Social Media 11 5.2.2 Truyền hình 13 KẾT LUẬN 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 v DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Hình minh họa bình ắc quy xe tơ mơ hình Hình 2.2 Minh họa mạch điều khiển xe mơ hình Hình 4.1 Sơ đồ kênh phân phối .8 Hình 4.2 Minh hoạt cách phân phối trực tiếp Hình 5.1 Hình minh họa nhận diện Tiktok Facebook 12 LỜI MỞ ĐẦU Trong thập kỷ vừa qua, có thay đổi khơng ngừng kinh tế giới nói chung lĩnh vực kinh doanh nói riêng Đặc biệt kinh doanh, bê bối đạo đức trách nhiệm xã hội ngày phanh phui khiến công chúng có nhìn thiếu thiện cảm hoạt động marketing doanh nghiệp Vì lẽ đó, doanh nghiệp bắt đầu nhìn nhận vấn đề đạo đức trách nhiệm xã hội cách nghiêm túc hơn, họ xem đạo đức trách nhiệm xã hội phần thiết yếu chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp cảm thấy tự nguyện chủ động việc thực Khi đó, vấn đề khơng cịn gánh nặng hay điều bắt buộc mà nguồn sở thành công Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội trở thành tảng cho việc xây dựng thương hiệu thật mạnh Điều đồng nghĩa với việc có sâu đậm việc "chia sẻ tâm trí" với người tiêu dùng song hành với "chiếm lĩnh thị phần"! Cùng với phát triển không ngừng thời đại ngày nay, chất lượng sống nhu cầu người nâng cao đáp ứng đầy đủ Và xã hội phát triển địi hỏi người phải ln nỗ lực cố gắng, theo kịp với thời đại Chính thế, trẻ em từ cịn nhỏ ba mẹ cho em học bồi bổ nhiều kiến thức kĩ trường lớp Sau ngày dài học tập mệt mỏi trường, hẳn em cần khoảng thời gian thư giãn, vui chơi giải trí để giảm bớt căng thẳng ảnh hưởng đến phát triển trẻ Nhận thấy điều đó, Cơng ty TNHH Baby Eyes sản xuất nhiều dòng sản phẩm Eyecar Mơ hình đồ chơi đồ chơi giúp bé tiêu khiển khoảng thời gian đó, em quên mệt mỏi, căng thẳng để hồ vào sống vui vẻ với bố mẹ, bạn bè xe thân yêu 2 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP Công ty TNHH Baby Eyes (có tên viết tắt BBE), có trụ sở 234/55 Lê Đức Thọ, Phường 6, Quận Gò Vấp, TP.HCM Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm tổng giám đốc Ơng Lê Văn Hịa Cùng cổ đơng khác thành viên cịn lại nhóm Hoạt động chủ yếu lĩnh vực sản xuất phân phối đồ chơi cho trẻ em • Sứ mệnh: Cơng ty TNHH Baby Eyes theo đuổi sứ mệnh mang đến dịch vụ thiết kế khu vui chơi tốt cho khách hàng, nhằm góp phần đem đến cho trẻ em có sân chơi phát triển thể chất trí tuệ đất nước • Tầm nhìn: Trong năm tới, TNHH Baby Eyes trở thành công ty dịch vụ lĩnh vực tư vấn – thiết kế lắp đặt đồ chơi hàng đầu • Nhân & sở vật chất: Công ty TNHH Baby Eyes trọng vào tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, làm việc chuyên nghiệp, tận tâm có trách nhiệm với khách hàng, đặt chữ tín lên hàng đầu • Sản phẩm cốt lõi: Chúng tơi tự hào đơn vị có bề dày kinh nghiệm thành công đồ chơi trẻ em với nhiều dự án, mang đến cho quý khách hàng sản phẩm tốt nhất, bao gồm mặt hàng đồ chơi điện tử, xe mơ hình, xe điều khiển, phân phối chủ yếu TP.HCM cho đại lý, nhà bán lẻ, trung tâm siêu thị, • Slogan: “ Đặt tâm vào sản phẩm–góp phần nâng cao học hỏi bé” 1.2 ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU Tập khách hàng Baby Eyes xác định rõ ràng Những khách hàng phụ huynh mua đồ chơi trẻ em không để vui chơi cho em mà cịn đánh xem giá thành chất lượng sản phẩm Khách hàng mà doanh nghiệp nhắm vào trẻ em, thiếu nhi, độ tuổi từ đến 16 tuổi ai, khách hàng tiềm có nhu cầu mua cho em 1.3 NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG KHI THỰC HIỆN MARKETING ĐẠO ĐỨC Sản phẩm hướng đến đối tượng thường ln ưu tiên mặt an tồn sản phẩm có thơng tin đầy đủ thành phần, chất liệu sản phẩm hướng dẫn sử dụng Các sản phẩm Baby Eyes phân phối thị trường Việt Nam tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn Bộ Y Tế - Cục Quản Lý Thị Trường đặt ra, chứng nhận sản phẩm an tồn sức khỏe cho người dùng Cơng ty xây dựng hệ thống dây chuyền sản xuất đại, trang bị máy móc tối tân cho nhà máy, phân xưởng giúp đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Hệ thống phân phối định giá nghiêm ngặt q trình cơng tác đại lý, phân hiệu trước tung sản phẩm thị trường tiêu dùng Có thơng tin tính vật lý, hóa học sản phẩm giới thiệu rõ ràng đến phụ huynh muốn mua sản phẩm cho em đăng tải lên web thức công ty www.babyeyes.com.vn CHƯƠNG 2: QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM BABY EYES 2.1 NHỮNG THÀNH PHẦN ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG XE MƠ HÌNH CỦA TRẺ 2.1.1 Bên ngồi Khung xe mơ hình Kim loại : Trục làm từ kim loại , mục đích tạo vững , cứng cáp xe di chuyển Nhựa nguyên sinh nhựa số 1, 2, 3: Sử dụng vinyl chất liệu phổ biến giới tạo mẫu mơ hình , chất liệu pha PVC Plastisol ( loại chất liệu dùng việc in họa tiết lên áo thun), chất loại làm cho sản phẩm có độ smooth độ dẻo dai , phần làm giảm va trạm cứng đau bé chơi vô ý bị ngã Remote: Các vị trí điều khiển dễ dàng nhận biết thuận tay bấm Các nút in tên chức riêng giúp bé điều khiển hướng ý Bánh xe: Bánh cao su sản xuất từ cao su non giúp có độ ma sát bé di chuyển , bánh nhựa bền chịu trọng tải 25 kg trở lên bánh bơm chạy tốt êm Ghế ngồi xe mơ hình: Bằng nhựa da êm thoải mái nhựa bé ham mê chơi lâu Dây sạc xe: Đảm bảo an toàn chắn , bao bọc kín bên ngồi khơng hở dây 2.1.2 Bên Bình ắc quy xe ô tô Với khách hàng mục tiêu trẻ tuổi bình ắc quy mà doanh nghiệp sử dụng loại ắc quy khơ có điện tích 6V Bao gồm cực, cực dương (+) làm oxit Chì (PbO2) cực ẩm (-) làm Chì (Pb) Điền đầy cực dung dịch axít sulfuric (H2SO4) loãng, tất nhiên dung dịch loãng Nước (H2O) chiếm phần lớn thể tích Nên vô ý làm chập điện ắc quy gây tia lửa điện hay cháy nổ sát thương nhỏ hạn chế tối đa thương tích chi trẻ em Hình 2.1 Hình minh họa bình ắc quy xe tơ mơ hình ( Nguồn: shoppe.com ) Thời gian sạc bình ắc quy lần đầu 12h, từ lần thứ trở sạc 8-12h (không nên sạc lâu hơn) Nếu trường hợp không sử dụng đến xe thời gian dài nên sạc ắc quy tuần/lần để ắc quy không bị chai dẫn đến không sử dụng Mỗi loại ắc quy có quy định số lần sạc định đời, nên sạc điện cho xe mô tô điện có tượng yếu pin đừng sạc nhiều ảnh hưởng tới tuổi thọ bình ắc quy Điều hạn chế việc ắc quy giảm tuổi thọ phát nổ nhiệt độ bình cao Mạch điều khiển: phận định đến chức xe Sử dụng dây đồng chắc, an tồn khơng bị hở , tạo an tồn với tị mị hứng thú tìm hiểucủa bé Cổng công tắc nối tỉ mỉ cẩn thận 4 Hình 2.2 Minh họa mạch điều khiển xe mơ hình ( Nguồn: aenikas.com ) Động cơ: phận thiếu định sức mạnh tốc độ xe mơ hình Gồm có loại loại 6V loại 12V Loại động dành cho bé từ 1-3 tuổi , loại động bé từ tuổi trở lên Khi mua xe nên lựa chọn xe có động phù hợp với lứa tuổi bé nhu cầu sử dụng 2.2 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH AN TOÀN SẢN PHẨM 2.2.1 Lập kế hoạch an toàn sản phẩm Xác định tiêu chuẩn, thiết lập quy chuẩn an toàn sản phẩm: sản xuất từ chất liệu có nguồn gốc rõ ràng, an toàn ( nhựa 1,2,4 ), phận bảo vệ động cơ, nước sơn không gây dị ứng cho trẻ Từ đưa phương hướng để đạt tiêu chuẩn đó, tập trung chủ yếu vào kỳ vọng khách hàng để đưa kế hoạch thiết kế sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng không lộ cạnh sắc nhọn, trẻ em không tự điều khiển cần có giám sát ba mẹ, khơng gây cháy nổ, khơng bị dị ứng nước sơn Hình thành mục tiêu an toàn sản phẩm, đặt biện pháp để giám sát quy trình kiểm định an toàn sản phẩm 2.2.2 Đảm bảo quy chuẩn an toàn sản phẩm Đánh giá thường xuyên nghiêm ngặt, kỹ lưỡng cách hệ thống chất lượng an toàn tổng thể tồn quy trình thực sản xuất xe ô tô đồ chơi, đảm bảo đạt tất tiêu chuẩn an toàn đặt ban đầu (vật liệu an toàn, chất lượng, cứng cáp) Thống kê bảng đánh giá định kỳ đưa biện pháp phịng ngừa kịp thời với tình bất ngờ gây ảnh hưởng tới độ an tồn sản phẩm Việc đảm bảo an toàn sản phẩm hoạt động mang tính phịng ngừa trước tung thị trường 2.2.3 Kiểm sốt an tồn sản phẩm Dựa tiêu chuẩn an toàn sản phẩm đưa đánh giá kết chất lượng sản phẩm cụ thể (đánh giá nhiều phương diện), kiểm soát/nâng cao chất lượng sản phẩm, loại trừ tác nhân gây an tồn sản phẩm (có vật sắc nhọn, động điện pin, nước sơn ), khơng đảm bảo chất lượng sản phẩm, việc kiểm sốt thực suốt quy trình quản lý an toàn sản phẩm Đồ chơi trẻ em trước đưa lưu thông thị trường phải chứng nhận hợp quy, công bố hợp quy mặt hàng sản xuất nước kiểm tra chất lượng nhập Đồ chơi trẻ em phải đáp ứng yêu cầu quy định Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 03:2019/BKHCN an toàn đồ chơi trẻ em yêu cầu an toàn lý, tính cháy, hóa học an tồn điện đồ chơi trẻ em sử dụng điện (kèm theo Danh mục đồ chơi trẻ em phải bảo đảm yêu cầu QCVN 03:2019/BKHCN) Dưới số phương pháp kiểm sốt chất lượng an tồn sản phẩm: Thử nghiệm chất lượng sản phẩm: Đảm bảo 100% đồ chơi phải chưa qua sử dụng Sản phẩm có tính dịu nhẹ, khơng độc hại, có hiệu làm sạch, khơng gây kích ứng da em bé Thanh tra, kiểm tra định kỳ: Đồ chơi nội địa phải đảm bảo chất lượng phù hợp với quy chuẩn kỹ thuật quốc gia an toàn đồ chơi trẻ em theo quy định Bộ Khoa Học Và Công Nghệ quy chuẩn kỹ thuật quốc gia vè an tồn đồ chơi trẻ em Có nội dung, hình thức, kiểu dáng, tính sử dụng khơng có hại tới giáo dục, phát triển nhân cách, không gây nguy hiểm ảnh hưởng tới sức khỏe trẻ em, không vi phạm quy tịnh thông tư Khảo sát trải nghiệm thử sản phẩm: Kiểm tra thành phần chứa nhựa thiết kế xe vi mạch điện tử nhựa số 1, 2, 4, kim loại chì, đồng, Cho khách hàng trải nghiệm thử sản phẩm trước mắt, ghi nhận góp ý khách hàng nhằm cải thiện sản phẩm Đưa kết luận cuối tung sản phẩm thị trường: Tổng hợp ý kiến người phản hồi, comment từ sửa sản phẩm cách chỉnh chu bán thị trường cách thức 2.3 PHÒNG CHỐNG GIẢ MẠO SẢN PHẨM 2.3.1 Đăng kí bảo vệ nhãn hiệu với quan nhà nước Đăng kí bảo vệ nhãn hiệu với cục sở hữu trí tuệ , Tịa án nhân dân Tp Hồ Chí Minh tạo điều khiện để Baby Eyes bảo vệ nhãn hiệu thương hiệu đưa thị trường việt nam quốc tế, gắn kèm văn giấy tờ hợp pháp quyền độc quyền nhãn hiệu , thương hiệu lên trang thống Baby Eyes tránh vấn đề tiêu cực khinh doanh , xây dựng công cụ pháp lý vững trắc bảo hộ độc quyền thương hiệu Baby Eyes – mơ hình xe đồ chơi trẻ em , nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp thị trường sản phẩm xe mơ hình dành cho trẻ em nước 2.3.2 Tham gia vào hiệp hội chống hàng nhái , hàng giả , hàng chất lượng Sẵn sàng vào “Hiệp hội chống hàng giả bảo vệ thương hiệu việt nam” để chống hàng giả bảo vệ thương hiệu cho Baby Eyes, công khai giấy chứng nhận tham gia thành viên hiệp hội chống hàng nhái – hàng giả - hàng chất lượng này, hỗ trợ góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tin tưởng, lựa chọn đồng hành Baby Eyes suốt hành trình xây dựng phát triển thương hiệu 2.3.3 Chọn nhà phân phối , đại lý uy tín niêm yết giá công khai Chọn nhà phân phối có tin cậy cao Big c, đồ chơi trẻ em kiss kiss, …Cơng khai giá thống loại mơ hình: giá trung bình Baby Eyes giao động từ triệu đồng đến 29 triệu đồng cho sản phẩm xe mơ hình Cơng khai trang web công ty Baby Eyes nhà phân phối đại lý hãng tỉnh thành Hồ Chí Minh, Hà Nội, Biên Hòa,… để khách hàng dễ dàng tìm mua sản phẩm nhanh chóng tỉnh thành sinh sống, tránh gây nhầm lẫn khiến khách hàng mua hàng chất lượng, hay hàng nhái Chi nhánh 1:31/45 Ung Văn Khiêm, Bình Thạnh, TP.HCM Chi nhánh 2: 334 Lê Văn Sỹ, Tân Bình, TP.HCM Chi nhánh 3: 863 Nguyễn Kiệm, Gò Vấp, TP.HCM Cùng gian hàng siêu thị Emart TP.HCM CoopMart TP.HCM, GoMart, 2.3.4 Thiết kể bao bì sản phẩm có tính đặc trưng riêng , team chống hàng giả Bào bì Slogan: Bao bì sản phẩm hút trân không túi nilong dài 1m đến 3m chiều rộng từ 2m đến 4m , đầu mét hút làm vuông vắn , in cơng nghệ với dịng chữ Baby Eyes – mơ hình đồ chơi trẻ em , kèm theo câu solution “ đặt tâm vào sản phẩm – góp phần nâng cao học hỏi bé ’’ khó dạo nhái làm giả Team chống hàng giả: có hình vng khoảng 50 -100m dán trước đầu xe mơ hình dễ quan sát khó bị che lắp tác động bên ngồi Có mã qt qr: dành cho sản phẩm Baby Eyes, mã quét sản phẩm lên trang web Baby Eyes với dòng chữ mở đầu cảm ơn quý khách tin tưởng đặt niềm tin dành cho Baby Eyes, để khách hàng mua dễ dàng kiểm tra sản phẩm có nguồn gốc khơng CHƯƠNG 3: QUYẾT ĐỊNH VỀ ĐỊNH GIÁ CỦA BABY EYES 3.1 CÁC VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG ĐỊNH GIÁ CỦA BABY EYES Các lưu ý đạo đức định giá - Đạo đức tăng giá, phi giá - Đạo đức giảm giá - Đạo đức quảng cáo giá sai thật - Dịch vụ chăm sóc khách hàng - Hàng hóa tiêu dùng Giá phải rõ ràng (ví dụ: Baby Eyes sản phẩm đặt quầy với giá niêm yết 100.000 tính tiền phải bán không tăng giá Chất lượng sản phẩm thay đổi chất lượng giảm giá giảm theo với sản xuất ra) Công khai giá khuyến giá gốc cách minh bạch thật ( ví dụ: sản phẩm đồ chơi trẻ em với giá 100.000 deal shock cịn 70.000 phải để màu rõ ràng để nhiều khách họ thấy để ý đến ) Kết hợp đăng thông báo wedsite, facebook, insta, cam kết không lợi dụng hội hiểu biết người mua để trục lợi riêng Trong quảng cáo giá: Baby Eyes phải ghi rõ chương trình tỉ lệ phần trăm giảm giá tránh ghi hiểu lầm (ví dụ: chương trình Sale phải viết rõ giá gốc thật ví dụ sản phẩm giá gốc 100000đ mà báo giá gốc 200000đ bảo SALE 50% ) Dịch vụ: Baby Eyes cam kết bảo hành mua sử dụng sản phẩm xảy vấn đề ( ví dụ: Trước sử dụng sản phẩm nhân viên tư vấn kỹ cho khách hàng, hỏi kĩ sở thích bé , tư vấn hướng dẫn cách điều khiển trò chơi cách lắp ráp… Đưa sách bảo hành xảy hư hỏng đổi trả ngày sản phẩm bị lỗi Hàng hoá tiêu dùng: Vì sản phẩm đồ chơi trẻ em trẻ em hay tiếp xúc sử dụng nên bên Baby eyes trọng đến sản phẩm nầy Cụ thể bên Baby Eyes có nhiều mẩu mã đa dạng cho bé lựa chọn với giá hợp lý niêm yết giá rõ ràng chất liệu nhựa đảm bảo an toàn cho bé sử dụng sản phẩm không bị kích ứng 3.2 MỘT SỐ TÌNH HUỐNG TÌNH HUỐNG MINH HỌA TRONG VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC ĐỊNH GIÁ VÀ GIÁ CẢ TÌNH HUỐNG VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC Thị trường tình Baby Eyes bán sản phẩm thị trường với giá trạng dư thừa thấp sản phẩm nhạy cảm với mơi trường , cơng ty khơng khuyến khích tiêu dùng lãng phí Thị trường biểu thị đặc điểm Lãnh đạo cơng ty Baby Eyes định giá cao để cạnh tranh độc quyền thông báo báo hiệu cho đối thủ mức giá nhóm định sản phẩm cơng ty tiêu chuẩn thời gian tới Sản phẩm không phân biệt Baby Eyes phải cạnh tranh tất khía cạnh phi giá , điều dẫn đến giá cao bình thường khác biệt sản phẩm làm cho khách hàng đắng đo suy nghĩ Định giá dựa tảng Baby Eyes cơng ty cạnh tranh bị tính giá khác công việc cá nhân cơng việc tương tự Lợi nhuận tiêu chí đánh Cơng ty bỏ qua chi phí sản xuất thành phần giá cho hiệu suất không cần thiết để tạo nên sản phẩm vật dụng tạo công ty nên gây nguy hại khách hàng sở hữu sản phẩm Ban lãnh đao cao cấp khơng Baby Eyes gây áp lực lên nhà quản lý cấp trung quan tâm đến đạo đức để tăng giá sản phẩm cơng ty định giá Nhân viên có hội thường Khuyến khích nhân viên tham gia hưởng ứng vào xuyên tự để gặp gỡ việc cố định giá khơng thức đối thủ cạnh tranh Các quy tắc đạo đức Riêng công ty Baby Eyes nhân viên phân quy trình tuân thủ lỏng lẻo biệt đối xử với nhóm khách hàng dễ bị tổn thương khơng tồn Bảng 3.1 Một số tình tình minh họa định giá CHƯƠNG 4: QUYẾT ĐỊNH VỀ PHÂN PHỐI CỦA BABY EYES 4.1 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI : Phương pháp phân phối: Baby Eyes phân tích nghiên cứu kĩ lưỡng yếu tố sản phẩm dịng xe mơ hình đồ chơi có sức ảnh hưởng với hệ trẻ em nay, từ cơng ty đặt mục tiêu tung hàng loạt sản phẩm thị trường xuất nhiều điểm bán nhằm thu hút ánh nhìn trẻ em bậc phụ huynh, đồng thời tăng độ nhận diện sản phẩm người tiêu dùng Sơ Đồ Kênh Phân Phối: Hình 4.1 Sơ đồ kênh phân phối ( Nguồn: uan.vn ) Phân phối trực tiếp: Baby Eyes trực tiếp đưa dòng sản phẩm đến với tay người dùng cách tổ chức kiện event công bố mắt sản phẩm vừa giới thiệu sản phẩm để mắt người tiêu dùng đến sản phẩm công ty Hoặc với thời đại 4.0 việc tiếp cận với cơng nghệ q dễ dàng lợi dụng điều công ty thiết lập trang website thức với tên www.babyeyes.com thiết lập mã quét gọi cách phổ biến đưa sản phẩm trực tiếp đến tay khách hàng Hình 4.2 Minh hoạt cách phân phối trực tiếp ( Nguồn: PCMA.vn ) Phân phối gián tiếp: Chiến thuật phân phối gián tiếp BaBy Eyes chuyển giao sản phẩm đến đơn vị trung gian thay thương hiệu, tiếp cận khách hàng, chiến thuật đáp ứng tốt hai tiêu chí phổ biến nhanh doanh số tốt Cách thức thực chiến thuật gồm: Các nhà bán lẻ, đại lý trung tâm thương mại ( Giga Mall, Aeon), siêu thị (Go, Emart, đại lý bán lẻ quận, 4.2 NHỮNG LƯU Ý KHI THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI Lên chiến lược phân phối sản phẩm: sau hồn thành xong tiến trình hình thành sản phẩm việc chuẩn bị để mắt sản phẩm thị trường cần phải có chiến lược nhìn tổng quan nhất, từ đề giải pháp thực tế cho doanh nghiệp việc ứng dụng cho kênh phân phối hợp lý có hiệu tốt Để thiếp lập chiến lược tồn diện có lẽ thị trường tầm nhìn mà doanh nghiệp cần phải để mắt tới thị trường Nắm thị trường tiếp đến phân tích nhóm đối tác mục tiêu, gọi thành viên kênh phân phối, để hiểu rõ vai trò chức họ chuỗi hệ thống nào, đưa cách tiếp cận họ với nhóm đối tượng khác nhau, để tận dụng tối đa hiệu kênh phân phối chúnt ta cần lựa chọn cách thức, biện pháp để phối hợp Bao phủ thị trường, tuyến bán hàng: hầu hết doanh nghiệp muốn tăng độ bao phủ rộng khắp thị trường việc vận hành hàng hóa trải dài nhiều tuyến đường để tăng hội tiếp xúc khách hàng số lượng sản phẩm bán dễ dàng Tuy nhiên, để quy trình diễn thuận lợi phía cơng ty cần thâm nhập vào yếu tố tùy thuộc vào mức cần thiết loại hàng vùng, mức sống cao hay thấp phải đề số sản phẩm sản xuất bán Hệ thống thông tin bán hàng KSI- phương pháp đo lường: để bán hàng trang web trước hết cần thu thập thơng tin tiến hành giải thông tin liên quan tới kênh bán hàng Với thời đại 4.0 thấy có nhiều công cụ để cập nhật xử lý thông tin Tuy nhiên khơng phải cơng ty biết đến cách sử dụng công cụ Nhưng việc chi tiêu vào thiết bị khơng phải q lớn hiệu mang lại xứng đáng hiệu Tổ chức quản lý bán hàng: số nhỏ thấy xuất công ty thành lập với chủ cơng ty cịn trẻ chưa thật đủ kinh nghiệm chưa đầy đủ vốn, thường họ th nguồn nhân lực để làm cho công ty mà ngược lại họ tận dụng tối ưu hóa thân họ, họ đảm nhiệm nhiều chức vụ giám đốc, nhân quản lý, họ tập trung vào vấn đề vận hành doanh số công ty mà không để ý đến kỹ đào tạo cách họ quản trị công việc Cách quản trị định phần bền vững công ty ( cách thiết lập, phân phối sản phẩm khắp nơi doanh nghiệp mà khơng bị rới vào tình trạng rủ roi) Và để làm điều có tổ chức máy cơng ty hồn chỉnh địi hỏi phân chia cơng việc rõ ràng hệ thống tránh tình trạng xếp cơng việc chồng chéo nhau, để từ tăng hiệu cho cơng việc tốt có kết cao 4.3 CÁC VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP BABY EYES Tuân thủ pháp luật quy định hành - Cam kết không vi phạm hợp đồng - Áp dụng sách pháp lý vàp hợp đồng doanh nghiệp nhà cung cấp để có tính ràng buộc dựa tinh thần trách nhiệm - Chịu trách nhiệm hai bên có hành động phi đạo đức làm ảnh hưởng tới hai doanh nghiệp “Baby Eyes” đối tác Đối với doanh nghiệp: - Đối xử với nhà cung cấp cách chuyên nghiệp, tôn trọng đặc biệt không nhận ưu đãi hay q bên ngồi từ nhà cung cấp khác - Khơng lợi nhuận hay lợi ích trước mắt mà chấp nhận nhà cung cấp không đủ điều kiện (nhập hàng từ người quen với giá thành thấp lại đem thị trường bán với giá ngất ngưỡng) - Đào tạo nghiêm chỉnh mặt đạo đức cho nhân viên dùng phương pháp nhập vai để hướng dẫn người làm để nhận phi đạo đức Đối với nhà bán lẻ nhà bán buôn: - Cử người kiểm soát nhà bán lẻ bán sỉ để xem sản phẩm họ nhập có với bên doanh nghiệp cung cấp không 10 Không nhận hối lộ để nhận bảo hộ hay giúp đơc từ doanh nghiệp khác Mua hàng kì hạn: không sử dụng lợi nhuận từ việc mua hàng kì hạn với nhà bán lẻ để chuyển thành chương trình ưu đãi khách hành doanh nghiệp Đối với nhượng quyền thương mại: - Bên nhận quyền cần tuân thủ, thực hiền đầy đủ điều khoản hợp đồng bên nhượng quyền đề - Tránh xảy trường hợp lợi nhuận trước mắt mà vi phạm điều lệ bên nhượng quyền đưa làm ảnh hưởng xấu đến thương hiệu bên cạnh làm giảm niềm tin khách hàng dòng sản phẩm doanh nghiệp thân doanh nghiệp - Việc tuân thủ mang lại cho đôi bên có lợi hợp tác làm việc uy tín hình thành nên thương hiệu riêng - Trong việc quản lý hậu cần: - Có vai trị quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công việc công ty đảm bảo việc truyền tải vấn đề công ty, dịch vụ thiết yếu ( lưu trú, vận chuyển, ), cầu nối quan hệ với bên quan truyền thông, thông tin, liên lạc, CHƯƠNG QUYẾT ĐỊNH VỀ XÚC TIẾN CỦA BABY EYES 5.1 KỊCH BẢN QUẢNG CÁO SẢN PHẨM XE MƠ HÌNH, XE ĐIỀU KHIỂN BABY EYES Kịch quảng cáo mơ hình xe tơ Sản phẩm quảng cáo: Mơ hình xe cứu thương Tiểu phẩm: Lăn bánh ước mơ bé Lúc nhà bé Hòa ăn cơm, gia đình Hịa gồm có: Ba (Ngọc), Mẹ (Tâm), Hòa ( tuổi ), em gái Hòa Duyên ( tuổi ) Tivi trước bàn ăn nhà bé Hòa lúc phát ‘ BẢN TIN 30 phút ’ Mời bạn đến với tin phát sóng vào lúc 12h00 trưa đài VTV gồm VTV1, VTV2,VTV3 phát lại vào lúc 16h00 hàng ngày kênh, chủ đề ‘ BẢN TIN 30 phút ’ ngày hơm nói hành động nhân văn đầy ý nghĩa, nói tình thương người dân Việt Nam diễn biến dịch Covid-19 Đồng hành với chương trình MC Bảo Trâm MC Bảo Hân (Tivi)MC Bảo Trâm: Sau mời bạn đến với hành động nhân văn phóng viên đài truyền hình cập nhật ngày hôm Và Bảo Trâm ‘ BẢN TIN 30 phút ’ “ Tiếng còi xe cấp cứu inh ỏi khắp nẻo đường, tiếng người la hét khắp nơi, tiếng khóc thương cho số phận may mắn, tiếng bà khắp hẻm đường lớn nhỏ dành giật thùng mì tơm nước uống, Tất thống khổ mà phải đối mặt, phải trừng phạt thiên nhiên với người ” Với diễn biến phức tạp dịch Covid-19, dễ dàng bắt gặp mạng xã hội bên cạnh chúng ta, có nhiều câu chuyện ý nghĩa giúp đỡ người xung quanh với Hơm nay, phóng viên Kim Tiền đài truyền hình VTV đưa đến với chuyến xe tình thương tình nguyện viên nhân viên văn phòng nghĩ phép dịch bệnh trở nên phức tạp 11 Sự giúp đỡ từ tình nguyện viên tiếp sức cho y bác sĩ đưa đón bệnh nhân đến với khu cách ly tình hình bệnh trở nên nặng ( Video trị chuyện phóng viên với tình nguyện viên ) (Tivi)MC Bảo Hân: Những hành động đầy ý nghĩa cá nhân tình nguyện đứng giúp đỡ, khơng phải đánh đổi sức khỏe thân để lao vào vùng dịch sánh vai với người có hồn cảnh khó khăn Hành động họ mang đầy tình yêu thương đồng bào mình, hành động đáng tuyên duyên ghi nhớ Bé Hòa: Mẹ ơi, thật tốt bụng, muốn sau tự tay lái xe cứu thương đưa đón bệnh nhân đến với Bác sĩ ạ! Mẹ Tâm: Con trai mẹ thật giỏi, sau trở thành người tốt bụng tivi nhé, biết quan tâm giúp đỡ người có hồn cảnh khó khăn Ba An: Nếu Hịa muốn lái xe cứu thương phải ăn ngoan cho mau lớn học hành thật giỏi, có giúp ích cho người Bé Hòa: Vâng ạ! Bé Duyên: cười khúc khích (Tivi) MC Bảo Hân: Sau mời người nghĩ giải lao, bạn đừng vội chuyển kênh trở lại sau video quảng cáo ngắn QUẢNG CÁO: Công ty TNHH Baby Eyes xin hân hạnh giới thiệu đến bạn trẻ q phụ huynh dịng xe oto mơ hình công ty Công ty chúng tơi ngày hồn thiện thân với loại mơ hình xe tơ cho bé có độ tuổi từ đén 10 tuổi Nếu trước bạn thường thấy xuất quảng cáo với mơ hình xe hơi, xe đua đủ loại, hơm cơng ty chúng tơi cải thiện, nâng cấp mang đến khác biệt mẫu mã, kiểu dáng động đổi Công ty sau nhiều nghiên cứu khảo sát thị trường biết mong muốn bật phụ huynh ước mơ lái loại xe em nhỏ Thì hôm công ty định ch mắt dịng xe mơ hình tơ chạy điện như: xe cứu hỏa, xe cứu thương, xe tơ địa hình, xe cảnh sát, nhiều dòng xe khác cho bé phụ huynh lựa chọn (Video bé lái đủ loại xe khác nhau) Bé Hịa nhìn thấy tivi, em bé lái xe cứu hỏa, xe cứu thương xe cảnh sát, lòng trở nên phấn khích la lớn Bé Hịa: Ba mẹ ơi, muốn lái xe cứu thương giống bạn mặc áo vàng tivi ạ! Ba An mẹ Tâm nhìn nhìn lên Tivi, hai người thầm nở nụ cười nham hiểm Ba An: Nếu hôm trai ăn hết tô cơm ba mẹ mua cho xe cứu thương để giúp người xung quanh Bé Hịa: Thật khơng ạ! Nếu hôm ăn hết tô cơm tô canh Lúc bé Hịa phấn khích cười khối lên hiihiihii Bé Dun thấy cười theo anh Mẹ Tâm nói thêm: Con phải làm hết tập sáng hôm giáo giao cho mua nha hahaha Bé Hòa: Đồng ý hai tay hai chân ạ! 5.2 LỰA CHỌN PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG Trong thời đại công nghệ phát triển cao, việc quảng bá hình ảnh sản phẩm qua điện thoại, tờ rơi, báo hay tạp chí trở nên khó khăn doanh nghiệp nói chung Baby Eyes nói riêng Do dẫn đến việc Baby Eyes lựa chọn phương tiện truyền thơng tối ưu Social Media Truyền hình 5.2.1 Social Media: 12 Giới thiệu phương tiện truyền thông Social Media Chiến dịch quảng bá rộng rãi với hình thức trực tuyến, nhiều kênh khác Đối tượng khách hàng Baby Eyes bà mẹ có từ 3- tuổi, đứa trẻ từ tuổi trở lên, hộ gia đình có nhu cầu Các kênh Social Media Marketing hot pick Facebook, TikTok, Instagram, Twitter, Linkedin,…Sử dụng Facebook, Tiktok kênh quảng bá tập trung số lượng người Việt Nam dùng lớn 5.1 Hình minh họa nhận diện Tiktok Facebook ( Nguồn: profitableads.com ) Trên TikTok, Facebook với việc tạo Hashtag #lănbánhcùng_BabyEyes, khuyến khích người tham gia cover điệu nhảy đoạn nhạc quảng cáo BabyEyes đăng review sản phẩm dầu gội sữa tắm BabyEyes Những người tham gia với lượng tương tác cao phần thường vé du lịch Đà nẳng ngày hồn tồn miễn phí 15.000 voucher giảm giá tặng sản phẩm khác BabyEyes Ngoài ra, việc thuê TikToker, nghệ sĩ,… tham gia hưởng ứng Ngoài ra, Facebook đăng viết, video giới thiệu sản phẩm Eyescar BabyEyes chạy quảng cáo, để điều chỉnh quảng cáo để tiếp cận đến quan tâm đến sản phẩm/ dịch vụ mà BabyEyes cung cấp chưa biết đến BabyEyes Ưu điểm phương tiện truyền thông Social Media Với cách giúp sản phẩm công ty người biết đến rộng rãi kênh truyền thông phát triển mạnh mẽ, tốc độ lan truyền nhanh, độ tương tác cao Mở rộng phạm vi tiếp cận thu hút khách hàng tiềm Khơng cịn giới thiệu thương hiệu BabyEyes đến người tiêu dùng, giúp họ quen thuộc với doanh nghiệp Có thể xác định số lượng xem đăng, bình luận, lượt thích, lượt chia sẻ, phản hồi người dùng… chạy chiến dịch quảng cáo tạo Hot Trend, nắm số BabyEyes ngày hồn thiện sản phẩm dịch vụ Chi phí thấp, linh hoạt: Việc tham gia tảng Social Media miễn phí dễ dàng tương tác với khách hàng tiềm Khả xây dựng thương hiệu Social Media cao, không giới hạn nội dung đăng tải cho phép Eyecar xuất nhiều lần tâm trí người dùng Khi BabyEyes tích cực chạy quảng cáo trang mạng xã hội Facebook, TikTok, người dùng thấy nhiều cảm thấy quen thuộc Ngồi người dùng chia sẻ viết BabyEyes ngày rộng rãi, mà khơng tiếp cận với người dùng mà tiếp cận gia đình bạn bè họ Việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm công ty trang mạng xã hội giúp BabyEyes tiếp cận hàng triệu người Nguời dùng tìm kiếm thơng tin BabyEyes thông tin sản phẩm cách nhanh chóng Nhược điểm phương tiện truyền thơng Social Media 13 Có thể nhận phản hồi tiêu cực, có khách hàng trải nghiệm không tốt sản phẩm dịch vụ BabyEyes họ chia sẻ với người khác Họ đánh giá tiêu cực Fanpage hay kênh TikTok thức BabyEyes chia sẻ trang họ Hoặc người khác ghé trang thấy phản hồi tiêu cực Giải phát tốt BabyEyes định phản hồi lại khách hàng, có lời xin lỗi khách hàng có trải nghiệm chưa tốt Phải bỏ nhiều thời gian, khó qunar lý cho chiến dịch quảng cáo Khi xây dựng chiến dịch, BabyEyes cần phải lên ý tưởng, nội dung để không gây nhàm chán cho khách hàng BabyEyes cân nhắc thuê Agency cho chiến dịch social media Vừa có thêm thời gian quản lý phận khác vừa hợp tác với người có nhiều năm kinh nghiệm biết cách làm cho chiến dịch thành cơng Phải chờ đợi thời gian thấy kết mà Social Media mang lại, thời gian đầu để đăng nhiều nội dung thời gian định biết chiến dịch có thành cơng hay khơng Để giải khoảng thời gian BabyEyes tập chung theo dõi hiệu suất đăng để có điều chỉnh cho phù hợp 5.2.2 Truyền hình Giới thiệu phương tiện truyền thơng Truyền hình BabyEyes lựa chọn hình thức quảng cáo truyền hình quảng cáo Pop-up Quảng cáo xe Bayby Eyes chạy song song với chương trình phía chương trình Đây hình thức quảng cáo đại, quảng cáo trực tiếp chương trình, khơng phải gián đoạn, cắt cảnh, người xem theo dõi diễn biến chương trình truyền nội dung quảng cáo lúc Ưu điểm quảng cáo truyền hình Quảng cáo TV có nhiều khán giả: báo chí radio, số người dùng TV khoảng 90% số lượng người đọc báo chí hay nghe radio gần cịn số nơng thơn Có thể dễ dàng tiếp cận với đối tượng khách hàng không việc quảng bá Social Media Baby Eyes có người người tiếp cận cơng nghệ thấy việc quảng cáo TV người đến người độ tuổi Việc không giúp bà mẹ muốn mua sản phẩm cho họ mà người thân khác: cơ, dì, chú, bác, ơng, bà, mua sản phẩm cho cháu họ Quảng cáo truyền hình TV truyền tải thơng điệp hiệu quả: với hình ảnh, âm thanh, ánh sáng Giúp người xem thích thú gây ý đến người Tạo tín nhiệm công ty, sản phẩm hay dịch vụ Baby Eyes Quảng cáo tạo cho Baby Eyes có hội sáng tạo mang cá tính bạn vào mẩu quảng cáo, đặc biệt hiệu doanh nghiệp nhỏ chủ yếu dựa vào khách quen Theo thống kê nước ta có khoảng 19 triệu tivi năm tăng thêm triệu tivi Vì phát quảng cáo sóng truyền hình, thơng điệp quảng cáo có khả tiếp cận đến khoảng 60% hộ gia đình Đây tín hiệu mừng doanh nghiệp vừa nhỏ Baby Eyes giảm thiểu nhiều chi phí phát sinh muốn nhiều người biết đến Nhược điểm quảng cáo truyền hình 14 Sản xuất mẩu quảng cáo bán xe mơ hình hay loại xe điều khiển hãng địi hỏi Baby Eyes tốn nhiều nhân lực chi phí, ví dụ thuê người viết kịch bản, diễn viên, biên tập film, công ty quảng cáo, Nếu muốn quảng cáo truyền hình hiệu mẫu quảng cáo doanh nghiệp phải phát phát lại nhiều lần Vì phải trả tiền phát sóng cho quảng cáo sản phẩm/dịch vụ phát nhiều làm doanh nghiệp vừa nhỏ Baby Eyes bị áp lực tài đè nặng Giải pháp tốt hạn chế, giảm tải chi phí cho quảng cáo TV Baby Eyes lựa thuê người viết kịch bản, sau lựa chọn kịch tốt với lượng thời gian dài vừa đủ điều hạn chế số chi phí tuyển người viết kịch hay tốn chi phí cho họ đầu tư viết kịch, quảng cáo lên sóng với thời gian vừa đủ khơng cần tốn nhiều tồn tiền cho việc mua thời gian lên phát sóng mà đủ ý thơng điệp, nội dung giới thiệu dễ nhớ đến khán giả Quảng cáo truyền hình có tuổi thọ ngắn hạn chế thời gian quảng cáo quảng cáo truyền hình khó khăn để thay đổi Trong với quảng cáo báo, việc cập nhật giá hay khuyến đặc biệt thường đơn giản thay đổi phiếu mua hàng, quảng cáo TV Baby Eyes phải cập nhật kịch quay lại toàn mẫu quảng cáo, điều tốn thêm tiền doanh nghiệp Và điều đặc biệt khó khăn để tiếp cận khán giả với quảng cáo truyền hình khó trao đổi trực tiếp họ Baby Eyes nên hạn chế sửa kịch không cần thiết nên sử dụng mẫu quảng cáo nhiều lần cắt số chi phí Điều thú vị việc gây ấn tượng dài hạn cho trí nhớ khách hàng có nhịp điệu vang trí nhớ họ lúc họ muốn mua sản phẩm cơng ty đầu họ Baby Eyes 15 KẾT LUẬN Đạo đức trách nhiệm xã hội vấn đề thiếu kinh doanh Rất nhiều hội lợi ích chiến lược đến doanh nghiệp xem đạo đức trách nhiệm xã hội trọng tâm hoạt động kinh doanh Sự tồn vong doanh nghiệp không đến từ chất lượng thân sản phẩm dịch vụ cung ứng mà chủ yếu từ phong cách kinh doanh doanh nghiệp Hành vi kinh doanh thể tư cách doanh nghiệp, tư cách tác động trực tiếp đến thành bại tổ chức Đạo đức kinh doanh chiều hướng trở thành nhân tố chiến lược việc phát triển doanh nghiệp mà thể giá trị đạo đức tốt đẹp ngàn đời dân tộc Việt Nam Tóm lại, trách nhiệm xã hội Việt Nam nhận thức bước đầu thực Chắc chắn rằng, với trình phát triển đất nước, trách nhiệm đề cao với hoàn thiện khung pháp luật, máy nhà nước, kinh tế thị trường thể chế xã hội dân Công Ty Baby Eyes xây dựng cho đội ngũ nhân viên khơng mạnh chun mơn, giàu kinh nghiệm mà cịn có ý thức đạo đức kinh doanh tốt Trong công ty Babay Eyes, từ nhà quản trị cấp cao người nhân viên sản xuất, tất họ ý thức để sản xuất sản phẩm đem lại lợi nhuận cho công ty mà điều quan trọng sản phẩm có nguồn gốc nguyên liệu rõ ràng thiết kế đảm bảo an tồn mang tính phù hợp trẻ em Trong thời kỳ cạnh tranh gay gắt nhiều công ty lo trọng sản xuất, kinh doanh tìm cách quảng bá sản phẩm thơng qua quảng cáo để người tiêu dùng biết đến Baby Eyes ý thức trách nhiệm muốn tồn phát triển bền vững phải có niềm tin, ủng hộ thương yêu từ quý khách hàng có qua việc thực tốt đạo đức trách nhiệm xã hội kinh doanh 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần Việt Tinh Anh (2021), “ VÌ SAO CÁC BẬC PHỤ HUYNH NÊN MUA XE ĐỒ CHƠI CHO BÉ? ”, trang web: https://www.mykingdom.com.vn/blog/vi-sao-cacbac-phu-huynh-nen-mua-xe-do-choi-cho-be, 11/10/2022 Cơng Ty Cổ Phần Nhanh.Vn (2020), “ Quy trình quản lý an toàn sản phẩm ”, trang web: https://nhanh.vn/quy-trinh-quan-ly-an-toan-san-pham-n75068.html, 11/10/2022 Cơng Ty TNHH MTV Trang trí nhà Lala (2022) “Các tiêu chuẩn đồ chơi trẻ em an toàn Việt Nam & Quốc Tế bạn nên biết”, trang web: https://lala.com.vn/do-choi-tre-em-antoan, 11/10/2022 Lưu hành nội bộ, “Giáo trình Đạo đức trách nhiệm xã hội marketing”, Trường Đại học Cơng Nghệ TP.HCM, 11/10/2022 Phạm Ngọc Hồng Thạch (2021), “ Khung Xe Mơ Hình Được Làm Như Thế Nào?”, trang web: https://banmohinhtinh.com/blogs/nhap-mon/khung-xe-mo-hinh-duoc-lamnhu-the-nao, 11/10/2022 Trần Lê Thế Bảo (2021), “Các Kênh Social Media Tiềm Năng Thúc Đẩy Hoạt Động Marketing Online Của Bạn”, trang web: https://glints.com/vn/blog/cac-kenh-socialmedia-pho-bien/, 11/10/2022