Đang tải... (xem toàn văn)
Quản trị chiến lược 3 Tân Hi p Phát &Trà xanh Không đệp Phát &Trà xanh Không độ ộ I Giới thiệu Tân Hiệp Phát được thành lập từ năm 1994, tiền thân là nhà máy bia Bến Thành Là một trong những tập đoàn[.]
Quản trị chiến lược_ Tân Hiệp Phát &Trà xanh Không độp Phát &Trà xanh Không độ I Giới thiệu Tân Hiệp Phát thành lập từ năm 1994, tiền thân nhà máy bia Bến Thành Là tập đoàn hàng đầu Việt Nam kinh doanh nước giải khát với dịng sản phẩm đa dạng, có lợi cho sức khỏe II.Phân tích mơi trường kinh doanh A Môi trường vĩ mô Môi trường kinh tế: • Tăng trưởng kinh tế • • • VN nước có tốc độ tăng trưởng kinh tế thuộc diện cao so với khu vực giới • Năm 2008, tốc độ tăng trưởng VN 8.5% => tạo hội cho DN đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh Lạm phát • Tỉ lệ lạm phát mức cao giới: trung bình 2001-2005 5.35%, giai đoạn 2006-2010 11.5% • Tính đến 8/2011, lạm phát mức 23% => việc kiểm sốt giá cả, tiền cơng khó làm chủ được, làm giảm sức mua tại, dự án đầu tư trở nên mạo hiểm Thu nhập • Mức thu nhập người dân VN không ngừng tăng lên • Đời sống cải thiện nâng cao => nhu cầu không ngừng tăng theo, nhu cầu nước uống đóng chai khơng cịn xa xỉ, người dân chi tiêu mạnh tay Năm 2001 2005 2010 Thu nhập TB người Việt nam (USD) 405 715 1200 Mơi trường trị - pháp luật: Chính trị Pháp luật Các pháp lệnh VSATTP, tiêu chuẩn chất lượng nước ta có hệ thống luật kinh tế: quy định sản phẩm DN trị ổn định => thu quyền lợi, trách nhiệm DN chất lượng, sản hút vốn đầu tư ( luật DN số 60/2005/QH11); phẩm bị khách hàng công nghệ nước bảo hộ quyền thương hiệu cho tẩy chay, khách hàng có ngồi => thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh DN DN Luật sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH11; luật chuyển giao cơng nghệ Quy định điều khoản việc hoạt động kinh doanh với tập đoàn nước ấn tượng xấu DN sản phẩm DN Văn hóa xã hội: Trà xanh thứ thức uống phổ biến giới từ hàng ngàn năm nay, đặc biệt khu vực châu Á Trung Quốc, Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc, v.v Tại số quốc gia, uống trà nâng lên thành nghệ thuật với nghi thức đặc biệt, phức tạp Cuộc sống đại thúc đẩy ngành công nghiệp nước uống tiện dụng phát triển mạnh mẽ Trà xanh đóng chai nằm dòng chảy - thị hiếu, trào lưu: tiêu thụ khoảng tỷ đến 4,2 tỷ lít/ năm phát triển mạnh - Phong cách, lối sống: Nhịp sống hối người VN nay, phong cách sống đại hơn,ngoài làm việc người ta cịn quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe cho gia đình thân, tham gia nhiều hoạt động thể dục thể thao, hoạt động xã hội…Vì người tiêu dùng thích tiêu thụ sản phẩm có khả sử dụng nhanh, tác dụng mà lại tốt cho sức khỏe Ngày nay,việc tụ tập bạn bè;đồng nghiệp quán giải khát sau học,làm việc thường xuyên giới trẻ nhân viên văn phòng.Đáp ứng nhu cầu đối tượng doanh nghiệp có hướng phát triển đắn mang lại lợi nhuận - Phong tục tập quán truyền thống: uống trà nét văn hoá lâu đời phong tục người Việt.Từ xa xưa, trà sử dụng hàng ngày thứ nước giải khát Trà giống lễ nghi giữ vai trò giao lưu giai tầng xã hội, khơng phân biệt tơn giáo, tín ngưỡng, đẳng cấp Nhân khẩu: Việt Nam nước phát triển với dân số khoảng 85.7 triệu người (đứng thứ 13 giới) Tỷ lệ tăng dân số bình quân năm giai đoạn 1999-2009 1,2%/năm.Do vậy, vừa thị trường tiêu thụ đầy tiềm triển vọng,vừa nguồn nhân lực dồi với giá nhân cơng rẻ Sự thị hố tăng đồng nghĩa với mức sống tăng,nhu cầu giải khát tăng đáng kể.Đặc biệt thành phố lớn,do mức tập trung dân đơng,mùa hè ngày nóng dẫn đến nhu cầu giải khát tăng mạnh vào ngày hè - Tỉ lệ tăng dân số bình quân cao 1,2%, tỷ lệ người trẻ trung niên cao => quy mô thị trường rộng lớn, thị trường đầy tiềm triển vọng - Mặt khác, dân số đông => nguồn lao động dồi Đứng trước nhu cầu tiêu thụ sản phẩm nước không gas tăng gần 30% năm, với 50% người tiêu dùng thành phố chuyển dần sang loại nước tự nhiên, sản phẩm nước có gas dần bão hịa vào thời điểm có xu hướng giảm 6% năm Cơng nghệ: • Sự phát triển mạnh mẽ cơng nghệ góp phần tạo nên cách mạng ngành nước giải khát giúp cho: chi phí cho dây chuyền sản xuất chế biến nước giải khát cắt giảm đáng kể thời gian sản xuất rút ngắn lại nâng cao suất lao động lợi nhuận DN • Các dây chuyền CN đại giúp tạo sản phẩm an tồn, vệ sinh, có lợi cho sức khỏe - THP tổ chức thực hoạt động nhập công nghệ tiên tiến,công nghệ cao phục vụ nhu cầu nâng cao suất chất lượng sản phẩm Về bao bì sản phẩm: kế thừa khâu thiết kế bao bì tạo nên khác biệt thật lĩnh vực này.THP tạo loại chai nhựa PET,chai thủy tinh tái sử dụng,hộp giấy Tetra Park lon thuận lợi cho người tiêu dùng Công nghệ môi trường ngày đại dễ tiếp cận giúp doanh nghiệp giải vấn đề môi trường tốt nhất.Nhược điểm cơng nghệ thường tốn Tân Hiệp Phát DN đứng hàng đầu nước đạt hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO9001-2004,hệ thống quản lý môi trường 14001-2000,và hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP nên việc vận hành thuận lợi Công nghệ thông tin - truyền thông: Hiện công nghệ truyền thông Việt Nam phát triển cách mạnh mẽ,giúp cho doanh nghiệp quảng bá hình ảnh sản phẩm công ty cách dễ dàng tới người tiêu dùng nhiều cách khác nhau:quảng cáo Internet,trên truyền hình,show quảng cáo… THP làm chiến dịch truyền thơng tốt, đầu tư khơng vào truyền thơng để quảng bá cho người biết hình ảnh lợi ích thương hiệu sản phẩm.VD phát đồng loạt clip quảng cáo sản phẩm đài truyền hình trung ương,địa phương… Bên cạnh công nghệ thông tin ngày phát triển việc ứng dụng vào quản lý doanh nghiệp trở nên tất yếu.CNTT hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý thơng tin,nguồn lực,tổ chức,chun mơn hóa nhiệm vụ doanh nghiệp Tự nhiên: Vị trí địa lý: Nhờ vị trí địa lý thuận lợi Việt Nam, Tân Hiệp Phát dễ dàng thông thương với đối tác toàn quốc khu vực toàn giới đường bộ, đường thủy đường hàng không.Tuy nhiên,khoảng cách Nam - Bắc lớn nên việc phân phối, cung cấp sản phẩm cho thị trường miền Bắc gặp nhiều khó khăn chi phí vận chuyển, quảng bá sản phẩm,địi hỏi cơng ty phải có chiến lược phù hợp.có cao nguyên , vùng đồi rộng lớn thuận lợi cho việc trồng chè • Khí hậu: VN nằm hồn tồn khu vực gió mùa Châu Á, nhiệt độ trung bình cao, lượng mưa lớn, tạo điều kiện cho thảm thực vật phát triển mạnh Khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa, nóng mưa mùa => Nhu cầu giải khát người dân lớn Những đặc điểm khí hậu khiến nhu cầu giải khát người dân toàn lãnh thổ cao,cung cấp cho Tân Hiệp Phát thị trường tiêu thụ rộng lớn với lượng khách hàng đơng đảo Mặt khác khí hậu nhiệt đới gió mùa cịn cung cấp cho cơng ty nguồn nước dồi nguồn nguyên liệu tự nhiên phong phú Bên cạnh đó, ảnh hưởng gió mùa, phức tạp địa hình nên khí hậu Việt Nam có khác biệt lớn thời điểm năm vùng miền,gây khó khăn cho việc nghiên cứu sản phẩm doanh nghiệp Khí hậu Việt Nam bất lợi thời tiết bão (trung bình năm có 10 bão áp thấp nhiệt đới), lũ lụt, hạn hán thường xuyên đe doạ Điều ảnh hưởng lớn tới việc tiêu thụ sản phẩm cơng ty Tồn cầu hóa: • • Cơ hội • Mở rộng thị trường tăng xuất • Tăng cường thu hút vốn đầu tư nước • Sử dụng chế giải tranh chấp WTO: Gia nhập WTO giúp Việt Nam sử dụng chế giải tranh chấp tổ chức này, qua có thêm cơng cụ để đấu tranh với nước lớn, đảm bảo bình đẳng thương mại quốc tế Thách thức • Sức ép cạnh tranh với hãng Heineken, URC, Pepsi, Coca Cola • Thách thức chuyển dịch cấu kinh tế • Thách thức nguồn nhân lực II Môi trường ngành 1.Đối thủ cạnh tranh - Thị trường bia: Thị trường biaViệt nam đa dạng cạnh tranh không phần gay gắt so với nhiều thị trường khác.Bên cạnh ông lớn Heineken, Tiger nước ngồi thị trường Việt nam chiếm lĩnh đối thủ nặng cân như: công ty bia Hà Nội, Sabeco, công ty bia Đông nam Á - Thị trường nước giải khát: Thị trường nước giải khát năm gần sơi động tham gia nhiều nhà cung cấp nhu cầu ngày khắt khe, đa dạng người tiêu dùng Hiện tại, nhiều hãng lớn tham gia thị truờng đầy tiềm này, ảnh hưởng không nhỏ đến sản lượng tiêu thụ THP Tribeco, URC Việt Nam, Lipton (Unilever), Cocacola, Pepsi Nhãn hiệu phát triển nhanh Việt Nam thuộc mặt hàng phát triển nhanh Việt Nam: trà chế biến sẵn Vì trà loại nước giải khát tiêu thụ lớn xem loại thức uống dân tộc Việt Nam, nên khơng có đáng ngạc nhiên cơng ty Việt Nam có tầm nhìn thấu hiểu nhận tình yêu trà Việt Nam biết đổi loại nước giải khát lâu đời gần gũi giới thành loại nước giải khát Trà C2 URC Việt Nam phát triển mạnh với thị phần tăng 7% Sting PepsiCo tăng thêm 8% thị phần năm 2007 Tuy nhiên, tỷ lệ tăng trưởng đưa Sting đứng đầu nước uống tăng lực với thị phần tăng 40% đô thị Việt Nam Một loại nước trái Pepsi, Twister, thành công việc tăng thị phần, đứng thứ nhãn hiệu FMCG phát triển nhanh năm 2007 Ngồi cịn có Cơng ty Nestlé với sản phẩm trà chanh Nestea, Công ty Pepsico – VN với sản phẩm trà xanh Lipton Green Tea Number 1, Tân Hiệp Phát, không thuộc 10 nhãn hiệu hàng đầu, đứng thứ 12 tăng trưởng thị phần Việt Nam với tăng trưởng 3% năm 2007, khiến cho Tân Hiệp Phát trở thành cơng ty Việt Nam có nhãn hiệu đứng 20 nhãn hiệu hàng đầu tăng thị phần năm 2007 2.Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Mặc dù có vị trí qn qn ngành trà giải khát, nhiên THP có nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường giải khát Việt Nam nhiều tiềm Do thị trường nước giải khát VN hấp dẫn, thu hút nhiều DN nước tham gia Nhiều công ty nước giải khát Hàn Quốc, Nhật Bản muốn thâm nhập vào thị trường VN Họ có ưu vốn, cơng nghệ tính truyền thống độc đáo Ngoài ra, với danh tiếng lợi nhuận mình, THP phải đối mặt với nhãn hàng nhái, gây ảnh hưởng tới sản lượng tiêu thụ uy tín thương hiệu 3.Nhà cung cấp Trong lĩnh vực THP có nhiều lợi thế, sản phẩm THP chủ yếu sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên trà xanh, trà thảo mộc Việt Nam quốc gia có nơng nghiệp mạnh, năm quốc gia đầu xuất số mặt hàng nông sản gạo, chè, cà phê,….Bởi vậy, nguồn cung ứng nguyên vật liệu cho THP nói dồi đa dạng - Tân Hiệp Phát có 23 nhà cung ứng chiến lược loại vật tư lại có nhiều nhà cung ứng khác - Tân Hiệp Phát khách hàng có mối quan hệ thường xuyên lâu dài với nhà cung ứng nên thuận lợi trình mua bán Bộ phận thu mua ngun vật liệu THP ln tìm hiểu thị trường, theo dõi thường xuyên giá nguồn cung ứng nguyên vật liệu nhằm ổn định đầu vào cho sản xuất - Tất nguyên vật liệu mà công ty THP nhập mua nhà cung ứng có uy tín chất lượng ngun vật liệu cao - Mặc dù Tân Hiệp Phát có mua nguyên vật liệu công ty nước phần lớn nhập từ nước ngoài, khiến chi phí vận chuyển tăng cao Đây điều bất lợi THP Chi phí cao dẫn đến giá thành giá sản phẩm cao, làm giảm sức cạnh tranh sản phẩm Nhà cung ứng Sản phẩm cung cấp Polymer Asia Bao bì sản phẩm PTT PolymerMarketing Bao bì sản phẩm SCT VN Bao bì sản phẩm BJC In bao bì, nhãn hiệu SCG Chemical Hương liệu, hóa chất Roha Dyecham Hương liệu, hóa chất Car Gill Nông sản SCM VN Nông sản Connel Bros Nơng sản Crown Beverage Cans Ha Noi Xử lí nước thải 4.Khách hàng Khách hàng chia làm nhóm chính: Cá nhân, tập thể, hộ gia đình Hệ thống bán buôn, bán lẻ, siêu thị Khách hàng quốc tế Ảnh hưởng khách hàng đến doanh nghiệp: Số lượng KH: Người mua lẻ, mua tiêu dùng: số lượng đơng có lợi cho DN tiêu thụ nhiều sản phẩm, chi phí, sản phẩm nhanh biết đến Nhà phân phối: Hệ thống cửa hàng, mạnh lưới kinh doanh điểm nhà sản xuất nhà phân phối chiến lược giành thị trường Khơng có chúng, DN thực kênh phân phối dù giá thành có hợp lí - Độ nhạy cảm giá: Với đời sồng mức thu nhập ngày nâng cao người tiêu dùng mạnh dạn mua sắm xong họ có mối quan tâm giá: Nhà phân phối muốn hưởng chiết khấu cao, khách hàng muốn mua với giá phù hợp Vì DN cần phải có mức giá phù hợp, mức chiết khấu hợp lí, hoạch định chiến lược giá cho giai đoạn chu kì sống sản phẩm Đòi hỏi KH chất lượng, dịch vụ, mẫu mã, bao bì Yêu cầu độ an tồn, uy tín thương hiệu Thông tin khách hàng sản phẩm Sản phẩm THP đồ uống có lợi cho sức khỏe nên ko bị hạn chế khu vực khách hàng nào, có nhu cầu chăm sóc sức khỏe, khát cần uống nước Mặt khác, THP nhà cung ứng đồ uống lớn Việt Nam, vậy, THP ko phải chịu áp lực từ việc nhà cung ứng nhỏ người mua số có quy mơ lớn THP bị chi phối khách hàng Tuy nhiên, nhu cầu thị trường lớn lên đại lí, nhà phân phối thường mua khối lượng hàng hóa lớn, họ dựa vào ưu mua để mặc khoản giảm giá ko hợp lí 5.Sản phẩm, dịch vụ thay Do có ưu đầu nên Trà xanh khơng độ chiếm đc tin tưởng khách hàng, khách hàng hình thành thói quen sử dụng sản phẩm giải khát, vậy, đối thủ THP ko chịu ngồi im nhìn THP chiếm lĩnh thị trường dễ dàng Do hãng nước ko ngừng đưa sản phẩm hòng cạnh tranh với THP Trên thị trường nay, có 3000 sản phẩm đồ uống Vì thế, khả thay cho sản phẩm THP lớn.Ngồi sản phẩm có danh mục cạnh tranh trực tiếp, cịn có sản phẩm thay đặc trưng: Nước tinh khiết đóng chai: Theo nghiên cứu AC Nielson, thị trường nước tinh khiết đóng chai dang chiếm khoảng 22% sản lượng toàn thị trường nước giải khát VN Tiêu biểu lĩnh vực có Lavie Aquafina Ưu điểm: giá rẻ, tiện lợi thay cho nước đun sôi Nước giải khát có gas: Hầu hết tên tuổi lớn như: Coca Cola, Pepsi Xu hướng chung thị trường nước uống không gas áp đảo thị trường nước uống có gas thị phần nước giải khát có gas cao năm 2007, loại nước uống có gas chiếm 20,46% cấu sản phẩm nước giải khát đến giảm cịn 18% nước uống khơng có gas tăng từ 5,93% lên 7,76%, nước hoa loại tăng từ 5,20% lên 6,97% Hai loại nước dự kiến tăng mạnh đến năm 2015 chiếm 16% cấu sản xuất nước giải khát, cịn nước uống có gas thời điểm giảm xuống 16% Nước hoa quả, loại thức uống giải khát khác 10 nhân tố kinh doanh ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh DN Hội nhập WTO hội lớn cho doanh nghiệp có tầm nhìn tham vọng,tuy nhiên thời điểm THP chưa vận dụng hội cách hiệu Nền kinh tế bắt đầu phục hồi,sức mua tăng tương lai Các hoạt động cạnh tranh không lành mạnh: Trong lúc luật cạnh tranh chưa thực hồn thiện,việc cạnh tranh khơng lành mạnh dễ gây tổn thất lớn cho doanh nghiệp Công nghệ sản xuất: Tân Hiệp Phát đầu tư dây chuyền sản xuất đại,tuy nhiên bí pha chế,sản xuất đem lại hội thu hút khách hàng cho cơng ty Địi hỏi ngày cao khách hàng chất lượng, mẫu mã làm tăng sức ép lên phân nghiên cứu phát triển sản phẩm THP.Khách hàng sẵn sàng không tiêu dùng sản phẩm không đáp ứng yêu cầu họ Thị hiếu tiêu dùng,trào lưu phong cách Áp lực từ phía đối thủ cạnh tranh: sống: nắm bắt xu hướng tiêu dùng đại yếu tố định sống để thỏa mãn nhu cầu khách hàng cho DN ngành giải khát.THP cần có chiến lược đắn để cạnh tranh với đối thủ,đồng thời chống lại cạnh tranh không lành mạnh Khí hậu đặc trưng VN hội kinh doanh tốt THP phát triển dải sản phẩm phù hợp Độ nhạy cảm giá: Các phân khúc thị trường khác phản ứng khác với biến đổi giá Kênh phân phối rộng khắp điều kiện để sản phẩm THP đến khắp tỉnh thành Mới tập trung thị trường nước,chưa xuất sản phẩm Bảng tổng hợp kết phân tích yếu tố bên ngồi EFE Các yếu tố bên chủ yếu Mức độ quan trọng Phân loại Điểm quan trọng 0.15 0.6 0.05 0.15 Thay đổi luật DN 0.05 0.05 Khí hậu thay đổi 0.2 0.8 Thị trường thời kì suy thối 0.15 0.45 Cạnh tranh khốc liệt 0.09 0.24 Nhà cung cấp ép giá 0.08 0.16 Cơ cấu dân số thay đổi 0.03 0.03 Tăng lãi suất 0.08 0.24 Gia tăng đồ uống có ga 0.12 0.3 Tổng Thay đổi thói quen tiêu dùng KH Công nghệ thay đổi 3.02 Tổng điểm quan trọng 3.02 cho thấy Tân Hiệp Phát phản ứng tốt với tác động từ mơi trường ngồi.Tuy nhiên Tân Hiệp Phát cần khắc phục khuyết điểm để kiểm tra tối ưu hóa chiến lược thực III.Phân tích nội doanh nghiệp theo lĩnh vực quản trị 1.Marketing Chiến lược sản phẩm Trà xanh Không Độ sản xuất từ loại trà xanh tươi tự nhiên đặc trưng Việt Nam, trình sản xuất qua năm công đoạn vô trùng, loại chai nhựa kết tinh PET chứa nước trà tới 86 độ C mà không xảy cong vênh, bảo đảm pha chế cách, có lợi cho sức khỏe, tiện dụng lúc nơi THP đầu tư kỹ từ việc chọn lựa tên thương hiệu, logo, kiểu dáng bao bì, màu xanh tạo cảm giác gắn kết với thiên nhiên việc sử dụng Number One làm thương hiệu bảo trợ Sử dụng chiến lược thâm nhập cạnh tranh để sản phẩm trà xanh 0o có mặt lúc tất thị trường Chiến lược giá Định giá dựa vào mục tiêu dẫn đầu chất lượng: Dẫn đầu chất lượng đồng hành với giá bán cao Giá cao vừa tương xứng với hình ảnh chất lượng cao, vừa giới thiệu cho cơng ty trang trải chi phí đầu tư cho chất lượng có tỷ suất lợi nhuận cao Định giá theo giá trị cảm nhận khách hàng: Giá mà khách hàng chấp nhận phụ thuộc vào giá trị cảm nhận khách hàng sản phẩm, chấp nhận người bán Công ty nghiên cứu thị trường để hiểu nhận thức khách hàng giá trị sản phẩm điều kiện khác Công ty sử dụng biến số phi giá ( bao bì sản phẩm, địa điểm bán hàng, đội ngũ nhân viên bán hàng…) để tạo nên ấn tượng giá trị cảm nhận sản phẩm mắt khách hàng Chiến lược định giá sản phẩm trà xanh không độ chiến lược hớt phần ngon Trà xanh khơng độ có giá cao khoảng 20% so với loại nước giải khát đóng chai khác Tuy nhiên, khách hàng chấp nhận mức chênh lệch có lợi cho sức khỏe Chiến lược phân phối Tân Hiệp Phát Group Đại lý Cửa hàng bán buôn Đại lý Cửa hàng bán buôn Cửa hàng bán lẻ Người tiêu dùng Đại lý Nhân viên bán hàng Trà xanh không độ thừa hưởng lợi từ kênh phân phối hữu Tân Hiệp Phát Ở tiệm tạp hóa nào, người tiêu dùng dễ dàng mua chai Trà xanh không độ Hỗ trợ tiêu thụ Ngay từ đầu tung sản phẩm mới, Tân Hiệp Phát lựa chọn giải pháp truyền thông bùng nổ với quảng cáo truyền hình, báo chi, PR, khuyến kết hợp cơng cụ kích hoạt thương hiệu khác.Trà xanh không độ nhắm vào phân khúc nước giải khát 2.Tài – kế tốn Các sản phẩm tiên phong mà THP tung thị trường Nước tăng lực Number One, Trà Xanh Không Độ, Trà Barley Không Độ, gần Trà thảo mộc Dr.Thanh mang cho THP doanh thu hàng năm khổng lồ Tốc độ tăng trưởng doanh thu năm 2008 104% so với năm 2007 Tuy nhiên có số nhãn hàng có tỷ lệ tăng doanh thu mức âm Nước giải khát có gas (-80%), Sữa tươi (-70 %), Yougurt (-78 %) là sản phẩm không người tiêu dùng ưu thích nên bị loại bỏ năm 2008 Bước sang q năm 2009, Trà Xanh Khơng Độ 10 mặt hàng có tốc độ tăng trưởng cao Việt Nam 36 tháng qua Tháng 12/2008, sản phẩm mang tên Trà thảo mộc Dr.Thanh tiếp tục trở thành tượng thị trường nước giải khát Việt Nam nhanh chóng có mặt tất điểm bán buôn lẻ khắp nước nhiều khách hàng tìm mua Tuy nhiên, lực sản xuất sản phẩm đáp ứng 20% nhu cầu Đây mặt hạn chế công ty Doanh thu tăng lên đáng kể, phần nguyên nhân ngân sách dành cho hoạt động Marketing công ty dành cho việc truyền thông, quảng bá sản phẩm 3.Nhân Tổng số cán cơng nhân viên Công ty TNHH TM- DV Tân Hiệp Phát 4.000 người, bao gồm chuyên gia nước ngoài, kỹ sư, chun viên, nhân viên cơng nhân Trong đó, số nhân viên đào tạo nghiệp vụ chuyên môn trường đại học, cao đẳng nước cao 90% có kinh nghiệm làm việc cơng ty, tập đồn lớn hoạt động Việt Nam Chính sách nhân sự: Chính sách đào tạo Đào tạo phát triển nhân viên nhiệm vụ quan trọng mà Khối Phát Triển Nguồn Nhân Lực kết hợp với phận chức đảm nhiệm nhằm nâng cao lực cá nhân nhân viên để từ giúp phận chức THP Group đạt mục tiêu đề Tại THP Group, dựa vào nhu cầu thực tế cấp nhân viên yêu cầu lực cho vị trí, Phịng Đào Tạo Phát Triển thiết kế chương trình đào tạo phù hợp hiệu nhiều phương pháp tiếp cận khác Chính sách đánh giá thành tích nhân viên Đánh giá thành tích nhân viên thực định kỳ THP Group để bảo đảm tất nhân viên nhận phản hồi thường xuyên hiệu cơng việc Tập qn hỗ trợ cấp quản lý nhận diện nhân viên tiềm để đưa vào kế hoạch kế thừa, đồng thời giúp cấp quản lý xác định nhân viên có thành tích chưa cao đề xuất kế hoạch phát triển họ Đây sở để tất nhân viên phát triển lực với phát triển THP Group, hướng đến nét văn hóa lấy thành tích nhân viên làm trọng tâm Chính sách tiền lương THP Group áp dụng hệ thống tiền lương Hay Group, công ty tư vấn nhân hàng đầu Mỹ, tư vấn thiết kế để giúp bảo đảm tính cơng nội cạnh tranh so với công ty khác thị trường Chính sách thưởng chế độ phúc lợi khác Chính sách thưởng THP Group gắn liền với thành tích cơng việc nhân viên hiệu sản xuất kinh doanh THP Group THP áp dụng hình thức thưởng dựa kết đánh giá KPI (Key Performance Indicators – Các số trọng yếu đo lường thành tích) hàng tháng Bên cạnh đó, THP Group có sách thưởng lương tháng 13, thưởng sản phẩm Công ty nhân ngày lễ 30/4, 2/9, Tết Dương Lịch Tết Nguyên Đán Phụ cấp phần tạo nên tổng thu nhập tiền lương nhân viên Hiện nay, nhân viên THP Group hưởng phụ cấp tiền cơm trưa tùy theo mơi trường làm việc cịn hưởng thêm phụ cấp độc hại Chính sách thăng tiến Do nhu cầu phát triển tổ chức, THP Group tạo hội để nhân viên có đủ lực thành tích chun mơn thăng chức lên vị trí cao vị trí cần tuyển dụng nâng cấp bậc công việc lực cá nhân bộc lộ tính tiềm để đảm nhận vị trí cao tương lai Chính sách bảo hiểm xã hội- y tế - thất nghiệp THP Group tuân thủ quy định bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp Sau kết thúc giai đoạn thử việc THP Group cách thành công, tất nhân viên ký hợp đồng lao động tham gia đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp sở phần đóng góp theo quy định điều luật liên quan hành 4.Sản xuất Tân Hiệp Phát đơn vị nước sở hữu nhiều công nghệ sản xuất, dây chuyền đại bậc Việt Nam dây chuyền chiết lạnh vô trùng Aseptic , dây chuyền sản xuất bia tươi… Dây chuyền sản xuất trà xanh có hai thiết bị đặc biệt quan trọng thiết bị chiết suất thiết bị làm - Khâu chiết suất có ảnh hưởng trực tiếp đến mùi hương vị nước chè, trình sản xuất nước chè xanh làm tốt khâu cơng nghệ chiết suất nước chè có mùi hương thơm tự nhiên chè mà khơng cần thêm hương thơm - Khâu làm khâu quan trọng có ảnh hưởng đến mầu sắc ngoại quan nước chè, khâu làm tốt nước chè có mầu sắc đẹp, dây chuyền sản xuất sử dụng công nghệ làm nhiệt độ cao 5.Nghiên cứu phát triển Việc xây dựng phận R&D giúp THP trở thành đơn vị tiên phong thị trường với thương hiệu dẫn đầu, giá hợp lí, chất lượng tốt, mẫu mã đẹp người tiêu dùng ưa chuộng