Đang tải... (xem toàn văn)
tìm hiểu Ứùng dụng và phát triểnThương mại điện tử của công ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNGLỜI MỞ ĐẦUTrong thời đại ngày nay ,việc toàn cầu hóa nên kinh tế đang diễn ra nhanh chóng. Thông tin là một công cụ chiến lược của mọi nhà kinh doanh khắp nơi trên thế giới, nhà kinh doanh cần phải có các thông tin như: thông tin thị trường, thông tin về giá cả các yếu tố sản xuất, thông về sản phẩm .Để nhà kinh doanh có quyết định đúng đắn. Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, vẫn không có khả năng tiếp cận các thông tin trên thế giới có liên quan đến lĩnh vực sản xuất kinh doanh của mình hoặc giới thiệu sản phẩm cho các khách hàng trong nước và các khách hàng tiềm năng ở nước ngoài bởi vì họ không có khả năng đầu tư cho việc thu thập thông tin và quảng bá sản phẩm trên qui mô thị trường quốc tế.Thương mại điện tử (electronic-commerce) chính là một công cụ hiện đại sử dụng mạng Internet giúp cho các doanh nghiệp có thể thâm nhập vào thị trường thế giới, thu nhập các thông tin quản trị nhanh hơn, nhiều hơn, chính xác hơn. Với Thương mại điện tử, các doanh nghiệp cũng có thể đưa ra các thông tin về sản phẩm của mình đến các đối tượng khách hàng tiềm năng khác nhau ở mọi nơi trên thế giới-những nơi mà có thể kết nối Internet. Khi đó với chi phí đầu tư thấp và nhiều tiện ích khác, các doanh nghiệp có thu được nhiều lợi ích như:• Thu thập được các thông tin phong phú về thị trường và đối tác;• Đưa thông tin của mình trên phạm vi không gian ảo rộng lớn không bị giới hạn bởi vị trí địa lý hay biên giới quốc gia và tất cả những người , những doanh nghiệp kết nối Internet có thể xem được thông tin này vào bất cứ lúc nào.• Trao đổi thông tin với khách hàng, đối tác nhanh hơn, nhiều hơn với chi phí thấp hơn nhiều lần so với các phương pháp truyền thống.Ở Việt nam , Thương mại điện tử đã được bàn đến rất nhiều trong đời sống kinh tế xã hội. Đã có nhiều doanh nghiệp Việt nam đi đầu trong việc khai thác các lợi thế của Thương mại điện tử để tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới, quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm mới đến với đông đảo người tiêu dùng .Trong quá trình hội nhập WTO, AFTA quá trình toàn cầu hóa nền kinh tế thì vấn đề đặt ra hiện nay đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt nam là phải sẵn sàng thích ứng với môi trường kinh doanh mới dựa trên cơ sở của nền kinh tế số hóa mà bước đi đầu tiên là phải ứng dụng Thương mại điện tử vào trong chính quá trình sản xuất kinh doanh của mình.Chính vì xu hướng trên nhóm đã đi tìm hiểu Ứùng dụng và phát triểnThương mại điện tử của công ty Cổ Phần Thế Giới Di Động hiện nay như thế nào.Trong quá trình nghiên cứu đề tài sẽ không trách khỏi những thiếu sót và sai sót, mong thầy góp ý thêm để tiểu luận nhóm em được hoàn thiện hơn.TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬNHÓM 2 Page 1 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNGThương mại điện tử.Thương mại điện tử là một sự kết hợp giữa các công nghệ và dịch vụ tạo điều kiện cho quá trình tự động hoá của các giao dịch thương mại và các thông tin liên quan trong một công ty và giữa công ty với khách hàng và nhà cung cấp của mình.Theo tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), Thương mại điện tử bao gồm việc: sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm được giao nhận cũng như những thông tin được số hoá thông qua mạng Internet.Các hình thức hoạt động của thương mại điện tử.Thư điện tử (Electronic mail hay E-mail).Trao đổi dữ liệu điện tử EDI-(Electronic Data Interchange).Thanh toán điện tử (Electronic-Payment).Trao đổi các sản phẩm số hoá.Bán lẻ hàng hoá hữu hình.Các đặc điểm của thương mại điện tử.Chi phí đầu tư thấp, phù hợp với mọi qui mô doanh nghiệp.Sử dụng kĩ thuật số trong toàn bộ quá trình giao dịch.Giao dịch diễn ra liên tục, không có thời gian trễ.Thông tin chính xác do luôn cập nhật.Tự động hoá trong các giao dịch người – máy.Quá trình thanh toán thực hiện bằng điện tử thông qua các ứng dụng của thương mại điện tử.Quá trình giao hàng thực hiện bằng điện tử với các mặt hàng số hoá.So sánh thương mại điện tử và thương mại truyền thống.Các bước Thương mại truyềnThống (sử dụng nhiều phương tiện truyền tin)Thương mại điện tử (sử dụng một phương tiện truyền tin duy nhất)Ưu điểm của thương mại điện tửThu thập thông tin về sản phẩmTạp chí, tờ rơi, quyển catalog sản phẩmCác trang Web Thông tin sản phẩm luôn được cập nhật hơnYêu cầu một loại hàng Mẫu yêu cầu, thư yêu cầuThư điện tử Phản hồi nhanh hơnNhận thông tin Bưu chính, trực tiếp Thư điện tử, trang Web Thu nhận thông tin nhanh hơnXem chi tiết sản phẩm, giá cảCác quyển catalog Các catalog điện tử trực tuyếnThông tin chi tiết, hình ảnh phong phú hơnKiểm tra khả năng cung cấp và giá cảĐiện thoại, FAX Thư điện tử Cho kết quả nhanh hơnNHÓM 2 Page 2 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNGLập đơn đặt hàng Mẫu in sẵn Thư điện tử, Web Không phải in ấnGiử đơn hàng (mua) Nhận đơn hàng (bán)Fax, bưu điện Thư điện tử, EDI Nhanh, chính xácKiểm tra kho hàng Mẫu in sẵn, điện thoại, faxCơ sở dữ liệu trực tuyến Số liệu chính xác do luôn cập nhậtLập lịch giao hàng Mẫu in sẵn Thư điện tử, cơ sở dữ liệu trực tuyếnCó khả năng tự động hóaViết đơn hàng Mẫu in sẵn Cơ sở dự liệu trực tuyến Tự độngChuyển hàng Người chuyển hàng Người chuyển hàng InternetGần như tức thời đối với SP số hóaGiấy báo đã nhận Mẫu in sẵn Thư điện tử Nhanh Gửi hóa đơn (bán)Nhận hóa đơn (mua)Bưu điện Thư điện tử, EDI Nhanh Lập lịch thanh toán Mẫu in sẵn EDI, cơ sở dữ liệu trực tuyếnCó khả năng tự động hóaTrả tiền (người mua)Nhận tiền (người bán)Tiền mặt, chuyển khoảnTrao đổi dữ liệu điện tử Có khả năng tự động hóaLợi ích kinh tế của thương mại điện tửThương mại điện tử là yếu tố hợp thành của nền kinh tế tri thức. Thương mại điện tử đặc biệt có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ do lâu nay có rất ít cơ hội giao dịch, thiếu thông tin, thiếu đối tác. Thương mại điện tử sẽ đẩy nhanh hơn tiến độ toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới. Vì vậy các nước đang phát triển như Việt Nam nếu biết tận dụng tốt những lợi ích của thương mại điện tử sẽ có cơ hội rút ngắn khoảng cách phát triển với các nước phát triển trên thế giới. Mặc dù đạt được những hiệu quả nhất định, nhưng thương mại điện tử mới chỉ là khởi đầu, điểm xuất phát của một sự khởi đầu trong những năm tới. Phần lớn các trang Web hiện nay chưa sinh lời nhiều, nhưng các doanh nghiệp đều hy vọng chỉ trong một vài tháng các văn phòng này sẽ tạo ra những khoản lợi nhuận lớn cho họ. Rõ ràng có những cơ hội lớn chưa từng có cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tham gia vào cuộc cách mạng thương mại điện tử. Tuy nhiên, cần phải xử lý một số vấn đề về chính sách và kỹ thuật ở cấp quốc gia để các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tham gia đầy đủ vào thương mại điện tử.Sự lớn mạnh nhanh chóng của thương mại điện tử giữa các doanh nghiệp thực hiện được là nhờ:Chi phí mua hàng thấp hơn.Giảm chi phí tồn kho.Chi phí bán hàng và chi phí tiếp thị thấp hơn.Tận dụng được các cơ hội kinh doanh.Vận tải hậu cần có hiệu quả hơn.NHÓM 2 Page 3 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNGDịch vụ khách hàng phong phú hơn.Chu kỳ kinh doanh ngắn hơn.GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI DI ĐỘNG.Quá trình hình thành.Công ty cổ phần Thế Giới Di Động (Mobile World Joint Stock.) thành lập vào tháng 03/2004, lĩnh vực hoạt động chính của công ty bao gồm: mua bán sửa chữa các thiết bị liên quan đến điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số và các lĩnh vực liên quan đến thương mại điện tử.Bằng trải nghiệm về thị trường điện thoại di động từ đầu những năm 1990, cùng với việc nghiên cứu kỹ tập quán mua hàng của khách hàng Việt Nam, Thế Giới Di Động đã xây dựng một phương thức kinh doanh chưa từng có ở Việt Nam trước đây. Công ty đã xây dựng được một phong cách bán hàng tư vấn đặc biệt nhờ vào một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và trang web www.thegioididong.com hỗ trợ như là một cẩm nang về điện thoại di động hàng đầu tại Việt Nam. Hiện nay số lượng điện thoại bán ra trung bình tại Thế Giới Di Động khoảng 60.000 máy/tháng doanh thu trung bình 7 triệu USD chiếm khoảng 6% thị phần hàng chính hãng cả nước. Dự kiến đến cuối năm 2008 Thế Giới Di Động sẽ mở rộng hệ thống thành 41 siêu thị và có mặt ở 16 tỉnh thành, nâng doanh số lên 100.000 máy/ tháng và doanh thu 12 triệu USD/ tháng chiếm từ 10 – 12% thị phần bán lẻ toàn Việt Nam.Thế Giới Di Động tham gia thị trường bán lẻ Laptop từ tháng 12 năm 2006 tại TP.HCM với showroom trưng bày tại 182 Nguyễn Thị Minh Khai Q3, đến nay đã mở rộng thêm các khu vực Hà Nội, Đà Nẵng…. Ngoài ra việc bán hàng qua mạng và giao hàng tận nhà trên phạm vi toàn quốc cũng được triển khai từ đầu năm 2007, hiện nay lượng khách hàng mua hàng Laptop thông qua website www.thegioididong.com và tổng đài 1900.561.292 đã tăng lên đáng kể, trung bình 20 – 30 đơn hàng mỗi ngày, đây là một kênh bán hàng tiềm năng và là một công cụ hữu hiệu giúp các khách hàng ở những khu vực xa mua được một sản phẩm ưng ý khi không có điều kiện xem trực tiếp sản phẩm.www.thegioididong.com là website thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam với số lượng truy cập hơn 500.000 lượt ngày, xếp hạng 25 trong top website tại Việt Nam ( theo Alexa) cung cấp thông tin chi tiết về giá cả, tính năng kĩ thuật ,… hơn 500 mẫu điện thoại và 100 mẫu Laptop của tất cả các nhãn hiệu chính thức tại Việt Nam.Thế Giới Di Động là đơn vị đi đầu về chất lượng, phong cách phục vụ và đã nhận được nhiều giải thưởng do người tiêu dùng cũng như các đối tác bình chọn trong nhiều năm liền.Lịch sử hình thành.Tháng 04/2004, ra quyết định thành lập công ty. Tháng 07/2004, website www.thegioididong.com được chính thức ra mắt (các tên miền khác: www.thegioimobi.com, www.thegioimobile.com) NHÓM 2 Page 4 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNGTháng 10/2004, tại siêu thị Điện Thoại Di Động - 89A Nguyễn Đình Chiểu siêu thị đầu tiên của hệ thống khai trương với chương trình ra mắt ấn tượng “Đi săn Điện Thoại Di Đông kiểu thổ dân”. Tháng 09/2005, khai trương siêu thị thứ 2 của hệ thống, siêu thị ĐTDĐ – 330 Cộng Hoà. Trong năm 2006, khai trương thêm 2 siêu thị mới tại: 26 Phan Đăng Lưu, 182 Nguyễn Thị Minh Khai. Đến nay, các hệ thống siêu thị của công ty không ngừng được mở rộng ra phạm vi toàn quốc, các website luôn được nâng cấp và đầu tư, từng bước gây được tiếng vang trong thị trường Thương mại điện tử Việt Nam.Đội ngũ nhân sự.Hội đồng Quản trị do Đại hội đồng cổ đông tín nhiệm bầu ra. Hội đồng quản trị là cơ quan quản trị toàn bộ mọi hoạt động của công ty, các chiến lược, kế hoạch sản xuất và kinh doanh trong nhiệm kỳ của mình. Ban Giám đốc sẽ chịu trách nhiệm về các mặt hoạt động của công ty trước Hội đồng Quản trị và pháp luật hiện hành, quyết định các chủ trương, chính sách, mục tiêu chiến lược của công ty, đồng thời giám sát và kiểm tra tất cả các hoạt động về sản xuất kinh doanh, đầu tư của công ty. Gồm có 5 khối hoạt động chính và độc lập với nhau, với đội ngũ nhân viên phần lớn là trình độ cao đẳng, đại hoc và một số sau đại học. Phòng kiểm soát nội bộ Khối tài chính Khối hành chính nhân sự Khối Công nghệ thông tin Khối Kinh doanh - Tiếp thịTriết lý kinh doanh.Thế Giới Di Động nỗ lực hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và trở thành thương hiệu hàng đầu về cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số công nghệ cao tại Việt Nam mang tầm cỡ quốc tế. Dựa vào nội lực của chính mình và mở rộng hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước, Thế Giới Di Động sẽ mang tới những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đem lại lợi nhuận cho các cổ đông, cho sự nghiệp cá nhân của mỗi nhân viên. Thế Giới Di Động xây dựng được đội ngũ nhân viên giàu tri thức, kỷ luật cao, có tinh thần đoàn kết - nhất trí, năng động - sáng tạo trong tư duy và hành động. Đồng thời Thế Giới Di Động xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp với những nét đặc thù riêng, làm nền tảng để vận hành bộ máy công ty đi đến đỉnh cao vinh quang, Thế Giới Di Động phát triển theo phương châm là: Thế Giới Di Động không chỉ bán sản phẩm mà còn “Bán sự hài lòng”. Chất lượng dịch vụ luôn được nâng cấp để phục vụ tốt nhất cho “Ông Chủ” của tất cả chúng ta đó là KHÁCH HÀNG. Làm mọi cách nâng cao chất lượng cuộc sống cho toàn thể nhân viên và quản lý trong Công ty: Thu nhập cao, ổn định, giao tiếp nội bộ “quí tộc”, các chế độ phúc lợi, văn nghệ, thể thao, du lịch, giải trí khác… NHÓM 2 Page 5 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNGGiá cả hàng hóa luôn hợp lý và được cập nhật chính xác, kịp thời nhất để phục vụ khách hàng tốt nhất. Luôn lắng nghe, phân tích và học hỏi từ thị trường trong và ngoài nước. Không bao giờ tự mãn với thành công đã có. Luôn nhìn lại mình để phát triển (đạo đức và kiến thức chuyên môn). Mỗi nhân viên là một thương hiệu cá nhân. Mỗi nhân viên là một đại sứ thiện chí của Thế Giới Di Động đối với thế giới bên ngoài. Thế Giới Di Động xác định các yếu tố chính tạo nên sự thành công của 1 doanh nghiệp: Nguồn nhân lực: Thế Giới Di Động xác định nguồn nhân lực là yếu tố sản sinh ra mọi nguồn lực của Công ty. Công ty Thế Giới Di Động chú trọng thu hút nhân tài, đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn và công nghệ, đãi ngộ thỏa đáng để xây dựng một lực lượng hùng hậu cho sự phát triển bền vững của Công ty. Chất lượng lượng sản phẩm và dịch vụ: Thế Giới Di Động nhận thức rằng sự trung thành của khách hàng sẽ đưa Thế Giới Di Động tới thành công và chỉ có chất lượng của sản phẩm và dịch vụ mới là phương tiện mang tính quyết định để giữ vững sự trung thành của khách hàng. Quan hệ hợp tác: Thế Giới Di Động mở rộng quan hệ hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước nhằm kịp thời đưa những sản phẩm công nghệ mới nhất và dịch vụ theo các yêu cầu đặc thù của khách hàng.THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG.Quy trình mua hàng trực tuyến ở Thegioididong.comBước 1: Tìm mua sản phẩm. Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin về sản phẩm theo nhiều cách (tìm theo hãng, tìm theo tên model, tìm kiếm nâng cao theo tính năng…). Sau khi chọn được sản phẩm cần mua, vui lòng bấm vào nút “Mua hàng”Hệ thống sẽ chuyển sang chức năng Giỏ hàng. Tại đây, bạn có thể tuỳ chọn (mua thêm sản phẩm, thay đổi số lượng sản phẩm…)NHÓM 2 Page 6 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNGTiếp theo, bạn vui lòng điền đầy đủ các thông tin cần thiết: Tên, địa chỉ, số điện thoại, email… vào các ô trong bảng “Dành cho khách mới”. Thegioididong.com cam kết bảo mật mọi thông tin của khách. Nếu bạn là doanh nghiệp, vui lòng click vào đường link “dành cho doanh nghiệp” và điền các thông tin liên quan tới tên doanh nghiệp, mã số thuế, trụ sở đăng ký để đảm bảo việc xuất hoá đơn VAT chính xác.Nếu bạn đã là thành viên của Thegioididong.com, vui lòng đăng nhập vào mục thành viên để rút ngắn thời gian nhập liệu.NHÓM 2 Page 7 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNGBước 2: Chọn phương thức vận chuyển và thanh toánKết thúc bước 1, hệ thống sẽ chuyển sang bước 2 “Cách giao hàng & Thanh toán”, bạn vui lòng chọn các thông tin phù hợp:a. Phương thức giao hàng/vận chuyển hàng:Giá bán sản phẩm không bao gồm phí vận chuyển, chi tiết được tính như sau: Nếu nhân viên giao hàng tận nơi (chỉ áp dụng cho Tp.HCM, Hà Nội, Biên Hoà) phí giao hàng = 10.000đ.Nếu giao hàng bằng các dịch vụ chuyển phát nhanh (ở các tỉnh/thành phố khác ngoài 3 khu vực có thể giao hàng tận nơi) trong vòng 3 – 4 ngày đặt hàng thì phí là: Laptop = 150,000đ, Điện thoại/Camera/Mp3 = 50,000đ, Phụ kiện = 30,000đ, SIM số = 20,000đ. Chi phí này đã bao gồm phí bảo hiểm hàng hoá.Ngoài ra nếu quý khách muốn được giao hàng tại các siêu thị TGDD gần nhất, phí giao hàng = 10.000đ.Đặc biệt: nếu quý khách chọn giao tại kho hàng online (chỉ có tại Tp.HCM, Hà Nội) thì sẽ không phát sinh phí vận chuyển.b. Cách thức thanh toáni) Thanh toán tiền mặt.NHÓM 2 Page 8 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNGQuý khách có thể thanh toán tiền mặt cho nhân viên Thế Giới Di Động giao hàng tận nơi hoặc đến siêu thị Thegioididong.com gần nhất thanh toán tiền trước hoặc sau khi nhận hàng (vui lòng giữ lại phiếu thu để đối chiếu khi cần thiết).ii) Chuyển khoản qua ngân hàng hay qua bưu điện.Quý khách thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, xin vui lòng chuyển tiền đến công ty chúng tôi theo tài khoản dưới đây: VietcomBank - Chi nhánh Kỳ Đồng, Q.3, TP.HCMChủ tài khoản: Công ty CP Thế Giới Di ĐộngSố tài khoản: 007.100.2540583Nội dung: Mua online < Tên sản phẩm> - <Tên khách hàng> - <Ngày mua>Nếu quý khách muốn thanh toán qua bưu điện: Quý khách có thể đến bất kỳ bưu cục nào và sử dụng dịch vụ “CHUYỂN TIỀN NHANH” với các thông tin sau:Người nhận: Công ty Cổ Phần Thế Giới Di Động.Địa chỉ: Phòng 6.5, Lầu 6 - Etown 2 - 364 Cộng Hoà, P. 13, Q. Tân Bình, TP. HCM – Điện thoại 1900.561.292Thông tin kèm theo: Mua online<Tên sản phẩm> - <Tên khách hàng> - <Địa chỉ> - <Số ĐT> - <Ngày mua>Ngay khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng hay qua đường bưu điện, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng ngay cho khách hàng. Thegioididong sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc hàng hoá đảm bảo chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa điểm nhận hàng của Quý khách.Bước 3: Xác nhận mua hàng Sau khi quý khách “hoàn tất” bước gửi xác nhận mua hàng, hệ thống của Thegioididong.com sẽ tự động gửi thư đến địa chỉ email của bạn để thông báo. Nhân viên chúng tôi cũng sẽ chủ động gọi điện hoặc gửi tin nhắn xác nhận đơn hàng từ số điện NHÓM 2 Page 9 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNGthoại 0909 63 2000 (đây là số tổng đài tự động, chúng tôi sẽ không trả lời tin nhắn hay nhận điện thoại đến số này). Bạn cũng có thể liên hệ đến tổng đài (1900-561-292) hoặc (08- 38102102), từ 7 giờ 30 - 21 giờ kể cả ngày lễ và Chủ Nhật để xác nhận thông tin đặt hàng của quý khách.Lưu ý: Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, quý khách có thể không nhận hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà quý khách trả trước (nếu có) trong vòng 7 ngày.Thanh toán trực tuyến qua MobivíĐăng ký tài khoản trên Mobivi.Bạn vào trang https://www.mobivi.vn/ewallet/enrollment/create?owner=indNHÓM 2 Page 10 [...]... LUẬN Việc ứng dụng Thương mại điện tử vào quá trình kinh doanh là công việc thực sự cần thiết đối với công ty Thế giới di động nói riêng và các doanh nghiệp của Việt Nam hiện nay nhất là trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh sôi động và trong quá trình nước ta đang hội nhập kinh tế với các nước trong khu vực và trên thế giới Mô hình ứng dụng thương mại điện tử của công ty Thế giới di động và các doanh... gian hàng của mình nếu bạn biết sử dụng một số hình ảnh và kỹ năng để làm việc này Và nó sẽ giúp bạn xóa bỏ được tâm lý gian hàng ảo NHÓM 2 Page 19 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNG Trang web của công ty cần có sự công bố các chương trình khuyến mãi đập vào mắt khách hàng, để tạo sự chú ý và lôi cuốn cho người đọc và xem Từ đó họ sẽ tìm hiểu sâu hơn những thông tin của trang web của công ty KẾT LUẬN... TK: 625704060013691 Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT PHÚ Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (TCB) Số TK: 10221307407021 Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT PHÚ Lưu ý: Số tiền nạp vào ví điện tử 1 lần tối thiểu là 50.000đ NHÓM 2 THẾ GIỚI DI ĐỘNG Nạp tại quầy Internet banking A TM √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ Page 15 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNG Sau 1 giờ đồng hồ tính... thành công Mobivi sẽ gủi 1 tin nhắn SMS qua điện thoại của bạn 1 mã gọi là mã xác nhận giao dịch Bạn hãy điền mã giao dịch như hình bên dưới NHÓM 2 Page 16 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNG Nếu trong tài khoản Mobivi của bạn còn tiền thì giao dịch thành công và bạn chỉ việc ở nhà chờ nhận sản phẩm Thế Giới Di Động sẽ giao hàng cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể Những hạn chế của thegioididong.com...THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNG Bấm vào nút Đăng ký Nếu tất cả các thông tin bạn đăng ký phía trên hợp lệ thì trang web sẽ chuyển qua trang khác như hình bên dưới NHÓM 2 Page 11 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNG Đến bước này bạn hãy checkmail (mail bạn đăng ký với Mobivi) sẽ gửi cho bạn một email kích hoạt, trong đó chứa dãy số kích hoạt Đồng thời cũng sẽ gửi cho các bạn 1 tin nhắn sms thông qua điện. .. Website: thegioididong.com, cần tạo ra sự ấn riêng biệt như là ấn tượng về hình ảnh NHÓM 2 Page 17 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNG Ngoài ra, website cần tạo ra sự ấn tượng về thông hấp dẫn tạo sự lôi cuốn cho người đọc Website của công ty cần mang lại sự tin tưởng cho người đọc và khách hàng như trên website cần đăng những thông tin xác nhận và đảm bảo của các hãng cung cấp sản phẩm cho công ty Những... tử trong thời điểm Việt Nam đang trên đường đổi mới, đi đến hội nhập kinh tế WTO, AFTA giúp cho công ty Thế giới di động và các doanh nghiệp có điều NHÓM 2 Page 20 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNG kiện nắm bắt thông tin kinh doanh cũng như khách hàng trên toàn thế giới có cơ hội biết đến sản phẩm của doanh nghiệp, từ đó doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội sản xuất kinh doanh hơn NHÓM 2 Page 21 ... kiện và góp phần đưa Việt Nam đi lên trong xu hướng toàn cầu hoá hiện nay Việc ứng dụng và phát triển mô hình này là một nhiệm vụ mang tính chiến lược của các doanh nghiệp Việt Nam để có thể tăng sức cạnh tranh trong quá trình hội nhập khu vực và trên thế giới đang di n ra Việc phát triển thương mại điện tử trong thời điểm Việt Nam đang trên đường đổi mới, đi đến hội nhập kinh tế WTO, AFTA giúp cho công. .. thoại di động mà bạn đăng ký với Bạn sẽ dùng mã đó để kích hoạt tài khoản NHÓM 2 Page 12 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI DI ĐỘNG Bạn bấm vào nút đồng ý, nếu mã kích hoạt bạn nhập vào chính xác, trang web sẽ xuất hiện như sau Đến đây bạn đã hoàn tất việc đăng ký tài khoản trên Nạp tiền vào tài khoản Ví Online-MobiVí là ví được đăng ký tại website mobivi.vn và (có thể) gắn với tài khoản ngân hàng của khách... 1031100470008 NHÓM 2 THẾ GIỚI DI ĐỘNG Nạp tại quầy √ Internet banking A TM √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ Page 14 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Tài khoản ngân hàng Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT PHÚ Ngân hàng Sài Gòn Thương tín (Sacombank), SGD Tp HCM Số TK: 060005995054 Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV THANH TOÁN VIỆT PHÚ Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) Số TK: 01000301640101 Tên TK: CÔNG TY CP HỖ TRỢ DV . Thương mại điện tử vào trong chính quá trình sản xuất kinh doanh của mình.Chính vì xu hướng trên nhóm đã đi tìm hiểu Ứùng dụng và phát triểnThương mại điện tử. của Thế Giới Di Động đối với thế giới bên ngoài. Thế Giới Di Động xác định các yếu tố chính tạo nên sự thành công của 1 doanh nghiệp: Nguồn nhân lực: Thế