Đang tải... (xem toàn văn)
Thường xuyên kiểm tra điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị, đồ dùng, đồ chơi, kịp thời phát hiện, chỉ đạo khắc phục những yếu tố gây nguy cơ mất an toàn cho trẻ khi tham gia các hoạt động tại trường. Trang bị đầy đủ đồ dùng cá nhân cho trẻ, đảm bảo mỗi trẻ sử dụng đồ dùng có ký hiệu riêng. Duy trì tốt việc cho trẻ thực hiện thao tác vệ sinh hằng ngày. Thực hiện tốt vệ sinh lớp và môi trường xung quanh. Thực hiện tốt việc ký hợp đồng xuất ăn với nhà cung cấp, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, 100% giáo viên và cấp dưỡng được khám sức khỏe định kỳ và dự học tập huấn về VSATTP. Tăng cường đầu tư nâng cao
UBND TỈNH KIÊN GIANG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG CĐSP KIÊN GIANG Độc lập – Tự – Hạnh phúc ===***=== ===***=== BÁO CÁO THU HOẠCH - Họ tên: NGUYỄN ………………… Giới tính: Nữ - Giáo sinh khoa: Tiểu học – Mầm non - Lớp: CĐGDMN Hệ đào tạo: Cao đẳng quy - Thực tập lớp: Nhà trẻ - chồi – - Tên trường thực tập: Trường Mầm non Sao Mai - Thời gian từ: …/…/2019 đến …./…./2019 - Hiệu trưởng: Trương Thị Phương Mai - Phó hiệu trưởng: + Phó hiệu trưởng CM: Nguyễn Thị Yến + Phó hiệu trưởng BT: Đỗ Giang Thanh - Giáo viên chủ nhiệm: + Nhà trẻ: cô Đinh Thị Chiên cô Đỗ Thị Thanh Hương + Chồi 5: cô Nguyễn Thị Nhung + Lá 4: cô Võ Thị Nhựt Phượng cô Võ Thị Thúy Nguyệt MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ TRƯỜNG MẦM NON SAO MAI Công tác ni dưỡng chăm sóc bảo vệ sức khỏe Công tác giáo dục Về công tác quản lý giáo dục đào tạo Về phát triển đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục .6 Một số hoạt động khác PHẦN II: NỘI DUNG BÁO CÁO I CẢM NGHĨ KHI THAM GIA ĐỢT THỰC TẬP SƯ PHẠM II NHỮNG NÉT CHÍNH Q TRÌNH THỰC TẬP CỦA BẢN THÂN .8 Nhóm, lớp: Nhiệm vụ giao: Những thuận lợi khó khăn III NHỮNG ĐIỀU ĐÃ HỌC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP SƯ PHẠM 10 Về cách làm việc 10 Sử dụng đồ dùng dạy học .10 Phương pháp giảng dạy 10 Tổ chức hoạt động vui chơi 10 Tổ chức hoạt động ăn .10 Tiếp xúc với trẻ 11 Rút kinh nghiệm thân 11 IV TÌNH HUỐNG SƯ PHẠM 11 LỜI CÁM ƠN Trong đợt thực tập lần này, em may mắn Trường Cao đẳng Sư phạm Kiên Giang phân công thực tập Trường Mầm non Sao Mai Nhân em xin cảm ơn Ban giám hiệu, cô hướng dẫn Trường Mầm non Sao Mai trưởng đồn Dương Bích Chi tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, cung cấp thơng tin có liên quan đến công tác giảng dạy đồng thời nhiệt tình đạo, tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành tốt đợt thực tập Và hết, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc cô Đinh Thị Chiên cô Đỗ Thị Thanh Hương giáo viên chủ nhiệm lớp nhà trẻ, cô Nguyễn Thị Nhung giáo viên chủ nhiệm lớp chồi 5, cô Võ Thị Nhựt Phượng cô Võ Thị Thúy Nguyệt giáo viên chủ nhiệm lớp - Trường Mầm non Sao Mai Các tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, truyền đạt cho em kinh nghiệm giúp em thêm tự tin hoạt động Bên cạnh ngây thơ câu nói hồn nhiên, vui tươi trẻ cho em động lực để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao tuần thực tập Qua tuần thực tập, thời gian không dài em học nhiều kinh nghiệm từ cô Cuối cùng, em xin cảm ơn kính chúc tất có thật nhiều sức khỏe, thật nhiều hạnh phúc may mắn sống, nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ TRƯỜNG MẦM NON SAO MAI I ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH: Tổng số học sinh đến cuối học kỳ I 428 trẻ: nhà trẻ có 27 trẻ, mẫu giáo có 401 trẻ Trong lớp mẫu giáo tuổi có 94 trẻ, mẫu giáo tuổi có 155 trẻ, mẫu giáo tuổi có 152 trẻ Tổng số cán bộ, giáo viên: 38 - Ban giám hiệu: 3, - Nhân viên văn phòng: - Nhân viên phục vụ: - Giáo viên trực tiếp giảng dạy: 25 Trình độ: - Đại học: 20 - Cao đẳng: - Trung cấp: - Trình độ khác: Trường có chi độc lập với 15 đảng viên, Cơng đồn sở có 33 đồn viên, Đồn niên có đoàn viên Trường Mầm non Sao Mai đạt Chuẩn chất lượng mầm non mức độ năm 2012, công nhận trường đạt chuẩn Quốc gia mức độ năm 2013 Tổng diện tích tồn trường 2.639 m2, có 13 phòng học, phòng chức trang bị máy lạnh, máy nước nóng tạo điều kiện cho trẻ học tập, sinh hoạt ngày trường 100% giáo viên đạt trình độ chuẩn 73% chuẩn, đa số nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao Được quan tâm đạo kịp thời cấp lãnh đạo ngành địa phương, đặc biệt đạo trực tiếp chuyên mơn Phịng Giáo dục Đào tạo thành phố, ủng hộ nhiệt tình cha mẹ trẻ tạo điều kiện cho nhà trường thực tốt công tác chăm sóc, ni dưỡng trẻ II KẾT QUẢ THỰC HIỆN NHIỆM VỤ, HỌC KỲ I VỤ NĂM HỌC 2018 – 2019 Cơng tác ni dưỡng chăm sóc bảo vệ sức khỏe Thực tốt cân đo theo dõi biểu đồ tăng trưởng cho 100% trẻ, thực công tác y tế học đường theo Thông tư 13/2016/TTLT-BYT-BGDĐT ngày 12/05/2016, kết hợp bác sĩ Trung tâm y tế thành phố khám sức khỏe lần cho trẻ đạt tỉ lệ 100%, đầu năm trường có 04/419 trẻ béo phì, tỉ lệ 11.7%; 01/419 trẻ gầy cịm, tỉ lệ 0.24% Đến phục hồi 4/4 trẻ nhẹ cân đạt tỉ lệ 100%, phục hồi 06/10 trẻ thấp còi đạt tỉ lệ 60%, 08 trẻ báo phì, tỉ lệ 16.3%, xóa trẻ suy dinh dưỡng thể gầy cịm 5 Thường xuyên kiểm tra điều kiện sở vật chất, trang thiết bị, đồ dùng, đồ chơi, kịp thời phát hiện, đạo khắc phục yếu tố gây nguy an toàn cho trẻ tham gia hoạt động trường Trang bị đầy đủ đồ dùng cá nhân cho trẻ, đảm bảo trẻ sử dụng đồ dùng có ký hiệu riêng Duy trì tốt việc cho trẻ thực thao tác vệ sinh ngày Thực tốt vệ sinh lớp môi trường xung quanh Thực tốt việc ký hợp đồng xuất ăn với nhà cung cấp, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, 100% giáo viên cấp dưỡng khám sức khỏe định kỳ dự học tập huấn VSATTP Tăng cường đầu tư nâng cao sở vật chất, mua sắm trang bị đồ dùng, phương tiện phục vụ cho công tác bán trú nhà trường Công tác giáo dục Chú trọng giáo dục phát triển hành vi, thói quen tốt cho trẻ, giáo dục kỹ sống phù hợp với lứa tuổi Tăng cường áp dụng đa dạng hình thức phương pháp chăm sóc giáo dục trẻ vào việc tổ chức hoạt động giáo dục trẻ theo quan điểm giáo dục “ lấy trẻ làm trung tâm”, tạo hội cho trẻ tích cực khám phá, trải nghiệm sáng tạo phù hợp với lứa tuổi Nhà trường thực tốt chương trình giáo dục mầm non, tăng cường tổ chức hoạt động phát triển kỹ trẻ, xây dựng mơi trường giáo dục an tồn gợi mở 100% trẻ em tuổi đánh giá phát triển theo Bộ Chuẩn phát triển trẻ em tuổi, 100% trẻ nhà trẻ, mẫu giáo đánh giá cuối chủ đề, cuối giai đoạn Trẻ chuyên cần đạt 97.9%, tỉ lệ bé ngoan đạt 55.1%, bé ngoan xuất sắc đạt 44.9%, trì học sinh đạt 100% Về cơng tác quản lý giáo dục đào tạo Kết thực Nghị định 115-CP quy định trách nhiệm quản lý Nhà nước giáo dục: Bảo đảm tính thống nhất, thông suốt nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý nhà nước giáo dục Bảo đảm tương ứng nhiệm vụ, thẩm quyền, trách nhiệm với nguồn lực tài chính, nhân điều kiện cần thiết khác để thực nhiệm vụ giao Trường thực tốt cong tác kiểm tra nội bộ, đến có 13/26 giáo viên kiểm tra hoạt động sư phạm nhà giáo Thực kiểm tra tài chính, nguồn quỹ hàng tháng, kiểm tra tài sản lần/ năm., nội dung kiểm tra khác công tác xây dựng đội ngũ, công tác quản Hiệu trưởng, công tác phát triển giáo dục kiểm tra kịp thời, quy định Trong học kỳ toàn trường có 104 tiết dự giờ, có 78 giỏi, 13 khá, số UDCNTT 19, số thao giảng Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý tổ chức hoạt động giáo dục Đẩy mạng ứng dụng công nghệ thông tin việc thu nhập quản lý thông tin, quản lý số hiệu PCCDMNTENT, quản lý tài chính, tính phần ăn cho trẻ Thực chương trình Kidsmart cho trẻ tuổi, ứng dụng công nghệ thông tin giảng dạy, thiết kế giáo án điện tử,… Tham mưu với cấp ủy đảng, quyền, phối hợp với tổ chức trị, xã hội để xây dựng môi trường sư phạm xanh, sạch, đẹp Phối hợp với quyền địa phương công tác đảm bảo an ninh, trật tự trường học Về phát triển đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục Tổng nhân 36, cán quản lý 3, giáo viên mẫu giáo 23, giáo viên nhà trẻ 2, nhân viên hành 3, nhân viên phục vụ Trình độ đại học 21, cao đẳng, trung cấp Trường có 100% giáo viên tham gia học Bồi dưỡng thường xun, có thêm giáo viên đạt trình độ anh văn B2, giáo viên đạt B1 Mỗi cán bộ, giáo viên, nhân viên nêu cao ý thức tổ chức kỷ luật, học tập nâng cao lĩnh trị, trình độ chun mơn nghiệp vụ, trao dồi đạo đức nhà giáo, có nhiều tâm huyết với nghiệp giáo dục Tạo điều kiện cho 100% giáo viên tham dự đầy đủ lớp tập huấn ngành tổ chức, động viên giáo viên tham gia học lớp cử nhân mầm non, bồi dưỡng tin học, ứng dụng công nghệ thông tin giảng dạy… Nhà trường trọng cơng tác giáo dục trị tư tưởng gắn liền với bồi dưỡng phẩm chất nghề nghiệp cho cán giáo viên Bên cạnh việc bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho giáo viên công việc hàng đầu Đổi sinh hoạt chuyên môn, coi trọng bồi dưỡng kỹ thực hành tổ chức hoạt động chăm sóc, giáo dục theo quan điểm “ lấy trẻ làm trung tâm”, nâng cao lực ứng dụng công nghệ thông tin quản lý chăm sóc, giáo dục trẻ Một số hoạt động khác Tạo điều kiên cho giáo viên tham gia tâph huấn nội dung lấy trẻ làm trung tâm, quan tâm chăm sóc, giáo dục trẻ dễ bị tổn thương trẻ có hồn cảnh khó khăn; dinh dưỡng tổ chức bữa ăn cho trẻ; thu hút tham gia cha mẹ vào cơng tác chăm sóc, giáo dục… Tổ chức Hội thi đồ dùng dạy học tự làm giảng điện tử cấp trường 7 PHẦN II: NỘI DUNG BÁO CÁO I CẢM NGHĨ KHI THAM GIA ĐỢT THỰC TẬP SƯ PHẠM Trong sống ngày chúng ta, hẳn nghe câu nói: “Trẻ em hơm nay, giới ngày mai” Đó khơng đơn lời nói mà lời khẳng định vị trí vai trò trẻ em – chủ nhân tương lai đất nước – hệ tiềm ẩn tài năng, giá trị tốt đẹp Mai sau đất nước có giàu đẹp hay khơng mầm non ấy, trẻ em hôm nhỏ búp măng non cần chăm sóc để lớn lên, cần dạy dỗ để trưởng thành, cần quan tâm người lớn xung quanh, gia đình giáo Trẻ em nhân tài tương lai, để trở thành người có ích xã hội phải thừa hưởng giáo dục đắn từ nhỏ Bởi mà nước Việt Nam ta coi giáo dục mầm non nhiệm vụ quan trọng hàng đầu Để giáo dục phát triển mạnh mẽ cần phải có móng ban đầu vững giáo dục mầm non móng, tiền đề cho phát triển Đồng thời giáo dục mầm non cịn có vai trị lớn q trình hình thành phát triển nhân cách cho trẻ Đương thời Chủ tịch Hồ Chí Minh nói: “ Trẻ em búp cành, biết ăn, biết ngủ, biết học hành ngoan” Tâm hồn em sáng trang giấy trắng, nên phải biết cách để làm cho trang giấy trắng không bị vấy bẩn mà trở nên đẹp đẽ Cô giáo mầm non người mẹ thứ hai trẻ giai đoạn đầu đời, giữ vai trò quan trọng việc giáo dục trẻ Chính vậy, người giáo viên mầm non khơng cần có nghiệp vụ sư phạm tốt mà cần phải có phẩm chất sáng để hồn thành tốt cơng tác chăm sóc – ni dưỡng – giáo dục trẻ Thực hành sư phạm có vai trị quan trọng trình đào tạo nên người giáo viên Là sinh viên Trường Cao đẳng Sư phạm Kiên Giang, với hiểu biết non Trường tạo điều kiện cho em thực tập Trường Mầm non Sao Mai, nhằm học hỏi tiếp cận với thực tế để làm tảng phục vụ cho đợt thực tập Thời gian thực tập 06 tuần từ ngày 18/02/2019 đến 29/03/2019 ngắn ngũi trôi qua Em tiếp xúc với cô giáo trường, tiếp xúc trực tiếp với trẻ trang bị cho hành trang quý báu cho nghiệp theo đuổi ước mơ “ trở thành giáo viên mầm non”, góp phần cho nghiệp trồng người để giáo dục hệ chủ nhân tương lai đất nước Trong chuyến này, em dược tiếp xúc với nhiều điều bổ ích kinh nghiệm thực tiễn Tuy nhiên thời gian nên em chưa học hết cơng tác chăm sóc – ni dưỡng – giáo dục trẻ để làm kinh nghiệm cho riêng Song em cố gắng tìm tịi học hỏi, tham gia dự tiết dạy cô để rút học sư phạm cho thân em Được quan tâm giúp đỡ từ phía Ban lãnh đạo Trường Cao đẳng Sư phạm Kiên Giang Ban đạo Trường Mầm non Sao Mai giúp em hoàn thành tốt đợt thực tập sư phạm II NHỮNG NÉT CHÍNH Q TRÌNH THỰC TẬP CỦA BẢN THÂN Nhóm, lớp: Theo phân cơng Ban đạo đợt thực tập này, sinh viên phải đảm bảo đủ số tiết dự mẫu tiết, số tiết giảng dạy 13 tiết, tiết giảng dạy Ban giám hiệu dự Trong có hoạt động góc, ăn, ngơn ngữ, thể chất, thẩm mỹ, nhận thức Hai sinh viên vào lớp thực tập, nhóm gồm bốn sinh viên để tổ chức hoạt động góc ăn Thực tập chia thành ba đợt với ba độ tuổi khác Nhiệm vụ giao: - Tìm hiểu thực tế giáo dục - Chủ nhiệm lớp - Soạn giáo án - Dự mẫu - Thực hành công tác chủ nhiệm - Tập giảng dạy Ngồi cơng việc trên, em cịn làm cơng việc sau: - Tham gia với đón – trả trẻ - Tham gia phụ cô cho trẻ tập thể dục, cho trẻ dùng bữa ăn ngày - Cùng với trẻ vui chơi, sinh hoạt, gần gũi trẻ - Làm số thao tác vệ sinh cho trẻ, phòng học cho trẻ - Biết làm số hoạt động nhà trẻ mẫu giáo - Lịch thực tập: Thời gian 18/02/2019 18/02 – 22/02/2019 18/02 – 01/03/2019 04/03 – 15/03/2019 18/03 – 29/03/2019 Nội dung công việc Nghe báo cáo nhà trường Dự giảng mẫu Thực tập đợt Thực tập đợt Thực tập đợt - Kế hoạch dự ST T Lĩnh vực Lớp Ngày Đề tài Phát triển ngôn ngữ Phát triển ngôn ngữ Phát triển nhận thức Phát triển thẩm mỹ Phát triển nhận thức Phát triển thẩm mỹ Phát triển ngôn ngữ Hoạt động vui chơi Lá Lá Chồi Chồi Mầm Lá Nhà trẻ Mầm 18/02/201 19/02/201 19/02/201 20/02/201 18/02/201 19/02/201 21/02/201 21/02/201 Truyện “ áo ấm” Làm quen với chữ i,t,c MTXQ “ tìm hiểu nghề làm tóc” VĐ minh họa hát “ đến tết rồi” Nhận biết hình trịn, hình vng Trang trí bình hoa ngày tết Nhận biết hoa cúc, hoa hồng Chủ đề nghề nghiệp - Kế hoạch ngày Thời gian 6h30 – 7h15 7h15 – 7h30 7h30 – 8h 8h – 8h30 8h30 – 9h 9h – 9h15 9h15 – 10h 10h – 10h15 10h15 – 11h 11h – 14h 14h – 14h15 14h15 – 14h50 14h50 – 15h50 15h50 – 16h15 16h15 – 17h Hoạt động Đón trẻ Thể dục sáng Ăn sáng Hoạt động ngồi trời Hoạt động có chủ đích Uống yaua Hoạt động góc Vệ sinh cá nhân Ăn trưa Ngủ trưa Thức giấc, vệ sinh cá nhân Ăn bữa phụ Chơi ơn góc Trị chuyện Trả trẻ Những thuận lợi khó khăn * Thuận lợi: - Cơ sở hạ tầng, vật chất, trang thiết bị kỹ thuật trang bị tiện nghi, đầy đủ, trường lớp rộng thống 10 - Các chủ nhiệm có nhiều kinh nghiệm cơng tác giảng dạy u mến trẻ, có chun mơn nghiệp vụ cao, nhiệt tình giảng dạy cơng tác, tác phong đạo đức chuẩn mực - Các cô hướng dẫn tận tình dẫn, giúp đỡ - Các trẻ lễ phép với người lớn tuổi * Khó khăn: - Tuy lần thứ hai em thực tập trực tiếp tiếp xúc với trẻ nên bở ngỡ trước tiết dạy - Do đợt có hai tuần nên thời gian làm quen với trẻ ngắn Gây khó khăn việc tập giảng lên tiết - Do trẻ độ tuổi vừa học vừa chơi nên gây khó khăn việc giảng dạy quản lý III NHỮNG ĐIỀU ĐÃ HỌC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP SƯ PHẠM Về cách làm việc - Cách thức bước tiến hành giảng dạy tùy thuộc theo độ tuổi, biện pháp điều chỉnh trẻ hiếu động, cách chăm sóc trẻ nhỏ,… - Phải ln theo sát tình hình lớp, để nắm tâm lý trẻ, thói quen, tính cách,… - Là người tin tưởng, yêu mến trẻ Là gương để trẻ học tập noi theo - Làm việc có hiệu quả, có trách nhiệm, nghiêm túc,… Sử dụng đồ dùng dạy học - Đồ dùng dạy học cho trẻ phải: + Màu sắc rõ ràng, sặc sở,… + Đồ dùng phong phú + Đồ dùng sáng tạo, đẹp, đa dạng,… Phương pháp giảng dạy - Tác phong nói trước lớp phải tự tin, nghiêm túc, ngơn ngữ dễ hiểu, dễ nghe, khơng dài vịng, nhấn mạnh trọng tâm học - Sử dụng phương pháp trực quan, phương pháp thực hành, phương pháp nhận xét – tuyên dương Tổ chức hoạt động vui chơi - Sử dụng đồ dùng đa dạng, phong phú, màu sắc sặc sở, đa dạng hình thức cách thức - Tơn trọng sở thích trẻ khơng nên áp đặt góc chơi cho trẻ - Hướng dẫn, khuyến khích, động viên cho trẻ góc chơi 11 Tổ chức hoạt động ăn Hằng ngày, em bạn nhóm phải thực việc đến lớp sớm để dọn dẹp vệ sinh lớp, chuẩn bị bàn ghế đồ ăn sáng cho trẻ - Lớp lá, chồi: nhắc nhở hướng dẫn trẻ tự biết lấy tô, muỗng,… tự bưng đồ ăn chỗ ngồi Đa số trẻ tự ăn - Lớp nhà trẻ: đón trẻ dỗ trẻ chưa quen với việc học, xa cha mẹ Do trẻ nhỏ nên hầu hết trẻ cần đến giúp đỡ cô Tiếp xúc với trẻ - Tìm hiểu hồn cảnh, điều kiện sinh hoạt em để có biện pháp giúp đỡ kịp thời - Phải thật gần gũi, thân mật, quan tâm chăm sóc em phải thật nghiêm túc chuẩn mực,… - Nhiệt tình giảng dạy, cơng đối xử trẻ Rút kinh nghiệm thân Em rút điều rằng, để đảm bảo thành công tiết dạy cần có nổ lực nhiều từ Cơ đóng vai trò người hướng dẫn, tổ chức học sinh hoạt động Vì thế, giáo phải tìm hiểu kĩ mục tiêu học, soạn thật khoa học, phù hợp với trình độ trẻ, hệ thống câu hỏi nêu phải dựa đặc điểm độ tuổi Xác định đâu kiến thức trọng tâm bài, sau tiết dạy, trẻ phải nắm kiến thức Hơn hứng thú học tập đóng vai trị quan trọng học tập trẻ Vì vậy, giáo phải có thái độ vui vẻ, cởi mở, tạo khơng khí lớp học thoải mái, khen ngợi trẻ em có câu trả lời tốt, góp ý nhẹ nhàng em có nhu cầu trả lời sai để khích lệ tinh thần học tập trẻ IV TÌNH HUỐNG SƯ PHẠM Tình 1: Trẻ chơi đồ chơi bạn xong, đến em yêu cầu xếp lại đồ chơi vào vị trí ban đầu trẻ lại khơng chấp hành làm theo - Cách xử lý: Em nhẹ nhàng nhắc trẻ cất đồ chơi vào chỗ Nhưng trẻ lại không chịu nghe lời nên em đưa số hình phạt dành cho khơng chịu xếp đồ chơi vị trí trẻ chịu cất đồ chơi vào vị trí Tình 2: Trong q trình chơi đùa với bạn, có hai trẻ xảy xung đột với đánh - Cách xử lý: Em nhẹ nhàng tách trẻ khỏi nhau, hỏi trẻ nguyên nhân lại xảy xung đột Khi tìm hiểu rõ ngun nhân em nhẹ nhàng phân tích điểm sai cho trẻ xin lỗi lẫn 12 Ngày 24 tháng 03 năm 2019 Người viết báo cáo