Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng thương mại điện tử chương 1 TS nguyễn đức trí
Chương 1 Nhập môn Thương mại điện tử TS Nguyễn Đức Trí Trưởng Bộ môn Du lịch Khoa Thương mại – Du lịch Đại học Kinh tế TP. HCM tri@triduc.net 22/9/04 Introduction to e-commerce 2 Nội dung 1. Internet và Thương mại điện tử 2. Bộ trình duyệt Web, TMĐT và vấn đề an toàn 3. Sự gia tăng các tên miền thương mại 4. Đăng ký và phát hành web 5. Lịch sử hình thành TMĐT 6. Những rủi ro của TMĐT 22/9/04 Introduction to e-commerce 3 1- Khái niệm Internet Internet là một mạng lưới nối liền các máy tính trên phạm vi toàn cầu Thành lập 1960 tại Mỹ và phổ biến rộng rãi ngày nay Không có trung tâm điều khiển trung ương Nối liền hầu hết mọi lĩnh vực Số người sử dụng Internet tăng từ 2,3 triệu (1995) lên khoảng 300 triệu (1998). Hiện tại (3/2002), số người sử dụng ước tính là 448 triệu (www.nielsen-netratings.com) 22/9/04 Introduction to e-commerce 4 Thương mại điện tử Internet hình thành những năm 1960 nhưng đến những năm 1990, nó mới được ứng dụng vào lĩnh vực thương mại Sự hình thành và phát triển TMĐT gắn liền với Internet và sự ra đời của nghi thức ‘võng thị toàn cầu’ (world wide web - www) Nghi thức www cho phép các máy tính (kết nối Internet) có thể thông đạt với nhau trong môi trường ‘siêu văn bản’ (hypertext) 22/9/04 Introduction to e-commerce 5 22/9/04 Introduction to e-commerce 6 www.expedia.com Khái niệm kinh doanh Giải pháp du lịch cho các kỳ nghỉ Bán sản phẩm du lịch trực tiếp tại bàn làm việc của khách hàng Giúp lên kế hoạch du lịch và đặt chỗ trước Giúp mua các dịch vụ du lịch đang khuyến mãi Đầu mối cung cấp các dịch vụ du lịch đến nhiều quốc gia 22/9/04 Introduction to e-commerce 7 www.expedia.com Mô hình kinh doanh Sản phẩm: Môi giới thông tin Khách hàng: Người tiêu dùng: cá nhân có nhu cầu du lịch Nhà cung cấp: công ty/tổ chức bán SP du lịch Thu nhập Dịch vụ đặt chỗ Quảng cáo trực tuyến 22/9/04 Introduction to e-commerce 8 Chức năng của TMĐT Chức năng Mô tả Thông tin Phân phối thông tin, sản phẩm/dòch vụ và thanh toán thông qua mạng tel, và các mạng thông tin khác Kinh doanh Tự động hoá các tác vụ kinh doanh và qui trình công việc Dòch vụ Cắt giảm chi phí, tăng chất lượng sản phẩm và tăng nhanh thời gian giao hàng Trực tuyến Cung cấp khả năng mua và bán SP và thông tin qua Internet và các dòch vụ trực tuyến khác 22/9/04 Introduction to e-commerce 9 2- Bộ trình duyệt Web (Web browser) Là một phần mềm cho phép người sử dụng tiếp cận thông tin dưới hình thức âm thanh, văn bản, đồ họa và video trên Internet Các bộ trình duyệt thường sử dụng: Internet Explorer Netscape Navigator / Netscape Communicator 22/9/04 Introduction to e-commerce 10 Giao thức truyền siêu văn bản (Hypertext Transfer Protocol) Để thông tin trên Internet hiển thị được trên màn hình, chúng được truyền theo những giao thức nhất định Giao thức là loại tiêu chuẩn mã hóa thông tin giúp chúng được truyền trên Internet một cách hiệu quả Bộ trình duyệt có nhiệm vụ ‘đọc’ từ các giao thức để chuyển thông tin thành dạng văn bản hay hình ảnh để hiển thị trên màn hình (còn gọi là giao diện- Interface) Một số loại giao thức thông dụng: http, fpt, gopher [...]... tên miền thương mại Domain name, là tên đặt cho một web nào đó Thơng thường nó có dạng: www.xyz.com Tên miền URL 17 22/9/04 Introduction to e-commerce Sự gia tăng các tên miền thương mại Các tên miền có đi ‘.com’ có số lượng nhiều nhất hiện nay Có các đi khác: 18 gov edu org net ws ac 22/9/04 Introduction to e-commerce Các loại tên miền Có 2 loại tên miền cấp 1 19 Loại tổng... cung cấp dịch vụ Internet trong nước như VDC, Fpt, Netnam, Saigonnet 22/9/04 Introduction to e-commerce 21 22/9/04 Introduction to e-commerce Cơ quan quản lý tên miền Internet có 1 hệ thống bố trí địa chỉ IP (Internet Protocol) và một hệ thống bố trí tên miền 22 Ví dụ về IP: 19 2 .16 8.33. 21 Ví dụ về tên miền: hcmueco.edu.vn Cơ quan đặc trách về IP là Internet Assigned Names Association (IANA),... – Thường dùng cho các website chỉ dùng trang web tĩnh hay các lập trình CGI đơn giản • Chi phí có thể tăng lên $10 0 - $15 0/tháng nếu bạn đăng ký thêm dịch vụ mã hố an tồn (SSL) hay các chức năng thương mại điện tử (EC) – Cần thiết khi bạn muốn có website TMĐT theo chuẩn quốc tế • Chi phí $1K - $3K/tháng nếu bạn thêm các dịch vụ gia tăng giá trị – Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trú cơ sở dữ liệu –... tốc độ và mức tin cậy • Tận dụng tài ngun của nhà cung cấp dịch vụ 27 22/9/04 Introduction to e-commerce Dịch vụ cho th bảo trú • 50 -10 0 Mbyte dung lượng đĩa cứng – Có thể tăng khi có nhu cầu • 1 Gbyte - 10 GByte dung lượng truyền • Hộp thư POP (POP Mail boxes) – Thường là 10 mails Rất cần cho các cài đặt ban đầu và giữ liên lạc với khách hàng 28 22/9/04 Introduction to e-commerce Các khoản phí khi th... 22/9/04 Upload Download Update Other admin tasks Introduction to e-commerce Chọn th dịch vụ bảo trú www.hostsearch.com 26 22/9/04 Introduction to e-commerce Th dịch vụ bảo trú • Tên miền – Đăng ký và cài đặt tên miền (set up) vào 1 server sẵn có Giảm đáng kể chi phí – $10 0/tháng so với $10 00 (nếu tự bảo trú) – Khơng cần đầu tư, bảo trì hay bị tụt hậu về kỹ thuật • Tăng mức truy cập, tốc độ và mức... xuống máy các phần mềm 12 22/9/04 Introduction to e-commerce Ngơn ngữ lập trình web Khi Internet vừa hình thành, chúng chỉ truyền tải văn bản và nội dung thường khơng sinh động Ngày nay, nhờ sự xuất hiện các phần mềm truyền thơng đa phương tiện, nội dung của Internet trở nên phong phú hơn Để có thể truyền tải thơng tin dưới nhiều dạng khác nhau, Internet cần có 2 tính năng: 13 Mã hóa (Codification)... video Tiêu chuẩn mới: XML (extensible markup language) cho phép bộ trình duyệt và máy chủ thực hiện các tác vụ 15 HTML cho phép phát hành văn bản XML cho phép phát hành cơ sở dữ liệu 22/9/04 Introduction to e-commerce URL – Uniform Resource Locator (Bộ định vị tài ngun đồng nhất) 16 Còn được gọi là Universal Resource Locator Nó là địa chỉ của các trang web trên Internet Nhờ URL mà người sử dụng...Giao thức an tồn Khi các thơng tin truyền trên Internet cần được bảo mật, người ta dùng các giao thức truyền an tồn (secure hypertext transfer protocol) 11 Giao thức an tồn giúp cho bộ trình duyệt mã hóa thơng tin khi gửi đi đến máy chủ (server) và xác nhận mày chủ Giao thức an tồn cũng giúp máy chủ mã hóa phản hồi và xác nhận bộ trình duyệt 22/9/04 Introduction... miền Có 2 loại tên miền cấp 1 19 Loại tổng qt: com, org, net, edu, gov., mil, int Loại thể hiện tên nước: vn, uk, au, nz, ch, sg, jp 22/9/04 Introduction to e-commerce Sự gia tăng các tên miền thương mại Đa số những người đi trước chọn các tên miền dễ nhớ, dễ đọc và ngắn Đi com thường sử dụng để cho biết website có đi này là phục vụ nhu cầu kinh doanh Tên miền được quản lý thống nhất và... Internet cần có 2 tính năng: 13 Mã hóa (Codification) Phân phối (Distribution) 22/9/04 Introduction to e-commerce Mã hóa (Codification) Mã hóa là cách tổ chức thơng tin trong hệ thống vi tính 14 Ví dụ hệ ASCII dùng để mã hóa ký tự, hình ảnh, âm thanh và video 22/9/04 Introduction to e-commerce Phân phối (Distribution) Phân phối là việc sử dụng ngơn ngữ siêu văn bản (hypertext markup language . Chương 1 Nhập môn Thương mại điện tử TS Nguyễn Đức Trí Trưởng Bộ môn Du lịch Khoa Thương mại – Du lịch Đại học Kinh tế TP. HCM tri@triduc.net 22/9/04 Introduction to e-commerce 2 Nội dung 1. . triệu (19 95) lên khoảng 300 triệu (19 98). Hiện tại (3/2002), số người sử dụng ước tính là 448 triệu (www.nielsen-netratings.com) 22/9/04 Introduction to e-commerce 4 Thương mại điện tử Internet. to e-commerce 17 3- Sự gia tăng các tên miền thương mại Domain name, là tên đặt cho một web nào đó Thông thường nó có dạng: www.xyz.com Tên miền URL 22/9/04 Introduction to e-commerce 18 Sự