Chương Câu :nhu cầu ? A La cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận B Là nhu cầu đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa nhân cách cá thể C Là mong muốn đuơcj kèm them điều kiện có khả tốn D Tất phương án Đ/a :a Câu :Nhu cầu người có đặc điểm ? A Đa dạng phong phú ln biến đổi B Đa dạng phong phú cố định C Cụ thể biến đổi D Cả A C Đ/a :a Câu :Hàng hóa ? A Là thứ thỏa mãn mong muốn hay nhu cầu, yêu cầu cung cấp cho thị trường nhằm mục đích thỏa mãn ng ười sản xuất B Là thứ thỏa mãn mong muốn hay nhu cầu, yêu cầu cung cấp cho thị trường nhằm mục đích thỏa mãn người tiêu dùng C Cả A B D Tất sai Đ/a : b Câu 4: Theo Philip Kotler mối quan hệ nhu cầu cụ thể hang hóa cấp độ ? A.3 B.4 C.5 D.6 Đ/a :a Câu :Tìm câu trả lời sai : Mối quan hệ nhu cầu cụ thể hang hóa đuơc thể A Nhu cầu cụ thể thỏa mãn phần B Nhu cầu cụ thể ko thỏa mãn C Nhu cầu cụ thể thỏa mãn hoàn toàn D Tất diều sai Đ/a :d Câu 6: Trao đổi : A Là hành vi trao nhận thứ mà phía mong muốn B Là hành vi trao nhận thứ mà ko mong muốn C Là hành vi trao nhận thứ mà có bên mong muốn D Cả A C Đ/a :a Câu Trao đổi cần có điều kiện A.2 B.3 C.4 D.5 Đ/a c Câu Để thực giao dich người ta cần điều kiện A Hai vật có giá trị B Thỏa thuận điều kiện giao dich C Thời gian địa điểm thỏa thuận D Tất phương án Câu Thị trường gi ? A Là tập hợp người mua hang có có B Là tập hợp người bán hang có có C Là tập hợp người sản xuất có có D Tất phương án Đ/a A Câu 10 Câu 10 Marketing ? A hoạt động người nhằm thỏa mãn nhu cầu thông qua trao đổi B Là q trình mà cấu trúc nhu cầu hang hóa dịch vụ dự đốn thỏa mãn thong qua trình bao gồn nhận thức thúc đẩy phân phối C Là dự đoán ,sự quản lý ,sự điều chỉnh thỏa mãn nhu cầu thong qua trình trao đổi D Tất Chương Câu Quản lý Marketing ? A Là q trình phân tích xây dựng,thực kiểm tra B Là trình quản lý kiểm tra C Là trình phân tích ,quản lý kiểm tra D Cả a b Đ/a a Câu ND quản lý marketing gồm A Quản lý trạng cầu B Quản lý loại hình chiến lược hẹ thống marketing hỗn hợp C Quan niêm quản lý Marketing D Tất phương án Câu Theo Philip Kotler có quan niệm tạo sở cho trình quản lý Marketing DN A3 B4 C5 D6 Đ/a c Câu Theo Philip Kotler quan niệm tạo sở cho trình quản lý Marketing DN gồm : A Hoàn thiện SX hàng hóa B Gia tăng nỗ lục TM C Quan niệm Marketing quan niệm marketing đạo đức xã hội D Tất phương án Câu Người Mỹ có câu ngạn ngữ vui "Nếu hồn thiện bẫy chuột trời tối " Câu ngạn ngữ muốn nói đến quan niệm ? A Quan niệm Marketing B Quan niệm hoàn thiện SX C Quan niện gia tăng nỗ lực TM D Quan niệm hồn thiện hang hóa Đ/a D Cau Giải pháp hoàn thiện sản xuất bao gồm A Giải pháp công nghệ B Về quản lý C Nâng cao kỹ người lao động D Cả a, b,c Câu “Chỉ bán mà khách hàng cần ko bán doanh nghiệp có” Dn vận dụng quan niện ? A Quan niệm hoàn thiện sản phẩm B Quan niệm gia tăng nỗ lực thương mại C Quan niệm marketing D Quan niệm hoàn thiện sản phẩm Đ/a c Câu Quan niệm Marketing đạo đức Xã hội cần phải cân yếu tố A B C D Đ/a b Câu Xét góc độ Marketing theo Philip Kotler có loại nhu cầu ? A Cầu tiêu cực ,cầu tiềm ,cầu đầy đủ B Cầu thừa , cầu suy giảm cầu thất thường C Khơng có cầu nhu cầu có hại D Tất phương án Câu 10 Chiến lược Marketing hiểu ? A Một hệ thống định KD mang tính dài hạn mà DN cần thực nhằm đạt tới mục tiêu đặt B Một hệ thống định KD mang tính ngắn hạn mà DN cần thực nhằm đạt tới mục tiêu đặt C Một hệ thống định KD mang tính ngắn hạn dài hạn mà DN cần thực nhằm đạt tới mục tiêu đề D Tất sai Đ/a a Chương Câu Theo Philip Kotle hệ thống thong tin Marketing gồm phận ? A Chế độ báo cáo nội ,bộ phận thu thập thong tin marketing,bộ phận nghiên cứu marketing phận phân tích thong tin maketing B Bộ phận thu thập thong tin marketing,bộ phận nghiên cứu marketing phận phân tích thong tin maketing, phận thực marketing C Bộ phận nghiên cứu marketing phận phân tích thong tin maketing, phận thực marketing, phận đánh giá kết marketing D Tất sai Đ/a a Câu Nhiệm vụ nghiêm cứu Marketing gồn A Đặc tính thị trường ,các xu hoạt động kinh doanh hàng hóa đối thủ cạnh tranh B Sự phản ứng khách hang mặt hang C Dự báo ngắn hạn dài hạn D A,B,C Câu Nghiên cứu Marketing ? A Đó q trình thu thập,tập hợp,ghi chép ,phân tích xử lý liệu có liên quan đến marketing hang hóa dịch vụ nhằm đạt tới mục tiêu định trọng hoạt động kinh doanh B Đó q trình thu thập,ghi chép ,phân tích xử lý liệu có liên quan đến marketing hang hóa dịch vụ nhằm đạt tới mục tiêu định trọng hoạt động kinh doanh C Đó q trình tập hợp,ghi chép ,phân tích xử lý liệu có liên quan đến marketing hang hóa dịch vụ nhằm đạt tới mục tiêu định trọng hoạt động kinh doanh D Tất phương án Đ/a A Câu Quá trình nghiên cứu Marketing gồm bước A.3 B.4 C.5 D.6 Đ/a c Câu Số liệu thông tin thu thpậ từ A thông tin sơ cấp B Thông tin thứ cấp C Thông tin sơ cấp thứ cấp D Thông tin sơ cấp ,trung cấp thứ cấp Đ/a c Câu Phân tích liệu bước thứ trình nghiên cứu Marketing A B C D Đ/a c Câu PP để thu thập liệu gồm ? A Khảo sát ,quan sát ,thực nghiệm mô B Tìm kiếm ,khảo sát ,thu thập ghi chép C Thu thập ,ghi chép mô D Tất a,b,c Câu Có phương thức chọn mẫu A Chọn mẫu xác suất chọn mẫu có chủ định B Chọn mẫu chi tiết chọn mẫu xác suất C Chọn mẫu chủ định chọn mẫu chi tiết D Chọn mẫu xác suất chon mẫu tổng hợp Đ/a a Câu Hệ thống thong tin marketing ? A Hệ thống lien kết người thiết bị với phương pháp hoạt động hợp lý nhằm thu thập xử lý thông tin B Hệ thống liên kết người ng ười với phương pháp hoạt động hợp lý nhằm thu thập xử lý thông tin C Hệ thống liên kết Doanh nghiệp khách hàng với phương pháp hoạt động hợp lý nhằm thu thập xử lý thông tin D Tất cả p/a Đ/a a Câu 10 Nhà quản lý marketing từ A Sách báo tạp chí chuyên ngành B Từ đại lý nhà bán buôn C Từ đối thủ tổ chức D Tất p/a Chương Câu Có nhóm mơi trường marketing A B C D Đ/a Câu Nhóm nhân tố vi mô gồm loại nhân tố ? A Nhân tố công ty ,nhà cung cấp B Người môi giới marketing khách hang C Đối thủ cạnh tranh công chúng trực tiếp D Cả a,b,c Câu Có nhóm khác hàng DN A B C D Đ/a b Câu Độc quyền nhóm xuất A Trên thị trường tồn nhiều nhà cạnh tranh,kinh doan nhiều mặt hàng B Trên thị trường tồn số nhà cạnh tranh kinh doanh mặt hàng C Trên thị trường tồn số nhà cạnh tranh kinh doanh nhiều mặt hàng D Cả A C Đ/a b Câu Câu đặc điểm độc quyền nhóm A Quy mơ thị trường lớn phân đoạn B Khống chế một đoạn thị trường C Được tạo số hay nhóm nhà sản xuất D Tất sai Câu Cạnh tranh thuầng túy cịn gọi ? A Cạnh tranh khơng hồn hảo B Cạnh tranh độc quyền C Cạnh tranh hoàn hảo D Tất sai Đ/a c Câu Người ta phân loại công chúng trực tiếp doanh nghiệp thành loại A Công chúng thuộc phương tiện thông tin đại chúng ,công chúng thuộc quan nhà nước B Nhóm hành động lợi ích công dân nội doanh nghiệp C A B D Tất sai Đ/a c Câu Nhóm nhân tố vĩ mơ gồm A Kinh tế ,nhân khoa học công nghệ B Văn Hóa trị C Khác hàng đối thủ cạnh tranh D có A B Câu Mơi trường nhân gồm khía cạnh ? A Quy mô tốc độ tăng dân số B Trình độ học vấn thay đổi phân phối lại thu nhập C Thay đổi gia đình nơi cư trú D a,b,c Câu 10 Theo quy luật Engel thu nhập khả dụng thu nhập rịng tăng lên A Các khoản chi tiêu tăng lên B Các khoản chi tiêu sẵn sang mua người tiêu dung tăng lên C Các khoản chi tiêu giảm D Tất sai Đ/a b Chuơng Câu Theo quan niệm marketing thị truờng đuợc hiẻu ? A Là tập hợp người mua hang tiềm B Là tập hợp người mua hang khứ C Cả A B D Không câu Đ/a a Câu Theo quan niệm kinh tế học Phuơng tây thị truờng đuợc hiểu A tập hợp người mua hàng tiềm B Là tập hợp ngừơi mua hàng khứ C Là nhóm người mua nguời bán thuợc giao dich liên quan tới bất ký thứ có giá trị D Cả A C C5 D6 Đ/a d Câu 10 Tìm kiếm nhà cung cấp bước thứ kế hoạch mua người têu dùng tổ chức ? A Bước B Bứơc C Bước D Bước Đ/a b Chương Câu 1Mục đích xây dựng kế hoạch hóa chiến lược Marketing ? A Chỉ địng hướng công ty B Giúp công ty phan bổ nguần nhân lực hợp lý C Giúp phận công ty tự đánh giá ,nhận thức điểm mạng điểm yếu D a,b,c Câu Xây dựng kế hoạch chiến lược marketing A Nhằm tiếp cận thị trường ,nghiên cứu sân sau cảu dành thị phần lớn thị trường hạn chế B Nhằm tiếp cận thị trường mới,nghiên cứu sân sau cảu dành thị phần nhỏ thị trường hạn chế C Nhằm tiếp cận thị trường ,nghiên cứu sân sau cảu dành thị phần lớn thị trường không hạn chế D Không câu Đ/a a Câu Kế hoạch Marketing đựơc phân loại theo A Thời gian ,quy mô B Thời gian ,quy mô phương thức thực C Thời gian ,không gian ,quy mô phương thức thực D a,b,c Đ/a b Câu Kế hoạc Marketing trung hạn có thời gian ? A 2-3 năm B 2- năm C 2-5 năm D -6 năm Đ/a b Câu kế hoạch Marketing dài hạn có thời gian ? A – 10 năm B – 12 năm C – 15 năm D a c Đ/a d Câu Người ta xây dựng kế marketing theo cách thức ? A Từ dười lên B Từ xuống C A B D A B Đ/a c Câu Quy trình xây dựng thực kế hoạch bao gồm bước A5 B6 C7 D8 Đ/a c Câu Thiết lập phận KD chiến lược bước thứ quy trình XD thực kế hoạch hóa chiến lược marketing A Bước B Bước C Bước D Bước Đ/a b Câu SBU ? A Là đơn vị ,một dây truyền sản xuất hay phận sản phẩm tự chủ độc lập bên công ty với thị trường xác định người quản lý ,lãnh đạo có trách nhiệm B Là đơn vị ,một dây truyền phân phối hay phận sản phẩm tự chủ độc lập bên công ty với thị trường xác định người quản lý ,lãnh đạo có trách nhiệm C Đơn vị ,một dây truyền sản xuất phận sản phẩm tự chủ độc lập bên công ty với thị trường xác định người quản lý ,lãnh đạo có trách nhiệm D Là đơn vị ,một dây truyền sản xuất hay phận sản phẩm tự chủ độc lập bên công ty với thị trường cụ thể người quản lý ,lãnh đạo có trách nhiệm Đ/a a Câu 10 Biểu tượng “Ngơi – Bị sữa - ? –Con chó” đề cập tới ma trận ? A Cơ hội thị trường sản phẩm B BCG C PIMS D GE Đ/a b Chương Câu Theo Philip Kotler sản phẩm ? A Là cung cấp cho thị trường ,do thị trường đòi hỏi thỏa mãn nhu cầu thị trường B Là cung cấp cho thị trường ,do thị trường đòi hỏi thỏa mãn nhu cầu khách hàng C Là cung cấp cho thị trường ,do thị trường đòi hỏi thỏa mãn nhu cầu thị truờng khách hàng D Tất sai Câu Cấu trúc sản phẩm xác định theo cấp độ ? A Sản phẩm hữu hình ,sản phảm vơ hình sản phẩm thực B Sản phẩm hữu hình ,sản phảm vơ hình sản phẩm mở rộng C Sản phẩm hữu hình ,sản phẩm thực sản phẩm mở rộng D Cả a b Đ/a c Câu Sản phẩm tiêu dùng gồm có A Hàng hóa thiết yếu B Hàng hóa lâu bền C Hàng hóa đặc biệt D a,b,c Câu “Mua túy ,mua lặp lại ,mua có cân nhắc mua có kế hoạch” muốn nhắc tới kiểu tiêu dùng ? A Tiêu dùng hàng ngày B Hàng ứng cứu C Hàng mua theo tùy hứng D Cả b c D/a c Câu Hàng hóa tiêu dùng lâu bền chia làm nhóm ? A Hàng hóa dựa đặc điểm loại hàng hóa B Hàng hóa dựa giá C Hàng hóa dựa công dụng sản phẩm D Cả a b Đ/a d Câu Sản phẩm Dịch vụ gồm loại sản phẩm ? A Sản phẩn dịch vụ tiêu dùng ,sản phâqmr dịch vụ công nghiệp B Sản phẩm dịch vụ công nghiệp nông nghiệp C Sản phẩm dịch vụ hàng hóa tiêu dùng D a vá c Đ/a a Câu Hình thức quản lý sản phẩm gồm A Giám đốc Marketing giám đốc sản phẩm B Hội đồng kế hoạch sản phẩm C Giám đóc sản phẩm nhóm quản lý sản phẩm D a ,b,c Câu Cứ sản phẩm đưa thị trường hội đồng tạm ngừng hoạt động Đây hình thức tổ chức quản lý sản phẩm ? A Nhóm quản lý sản phẩm B Giám đóc sản phẩm C Giám đốc Marketing D Hội đồng kế hoạch sản phẩm D/a d Câu Vòng đời sản phảm ? A Là quãng thời gian phẩm tồn thực thị trường kể từ sản phẩm thương mại hóa tới bị đào thải khỏi thị trường B Là quãng thời gian phẩm tồn thị trường kể từ sản phẩm thương mại hóa tới bị đào thải khỏi thị trường C Là quãng thời gian phẩm tồn thực thị trường kể từ sản phẩm đưa thị trường tới bị đào thải khỏi thị trường D Tất sai Đ/a a Câu 10 Sắp xếp với vòng đời sản phẩm ? A Giới thiệu truởng thành ,tăng trưởng suy thoái B Giới thiệu ,tăng trưởng ,trưởng thành bão hòa C Giới thiệu, tăng trưởng ,trưởng thành suy thoái D Tất sai Đ/a c Chương Câu Hoạc định mục tiêu sách giá gồm ? A Doanh số bán lợi nhuận B Mục tiêu thị phần dẫn đầu chất lượng sản phảm C Mục tiêu cần thiết khác D Cả a,b,c Câu Nhà sản xuất định giá sản phẩm thấp giá thị trường DNđang hướng tới mục tiêu ? A Doanh số bán lợi nhuận B Mục tiêu thị phần C Mục tiêu cần thiết khác D Khơng có câu Đ/a b Câu Một công ty hàng không thông báo bán “vé đại hạ giá “ để thu hút lượng khách hàng đủ lớn Với mức giá A Doanh nghiệp ln có lãi B Doanh nghiệp cần đủ chi phí túy C Doanh nghiệp chưa có có phần lợi nhuận D Cả b c Đ/a d Câu Mục tiêu sống sốt thuờng áp dụng đới với doanh nghiệp A Doanh nghiệp phát triểm B Doanh nghiệp phá sản C Doanh nghiệp hoạt động khơng có hiệu D Khơng câu Đ/a c Câu Cầu ô tô tăng 10% tháng giá loại sản phẩm tăng 20% Vậy hệ số co giãn ? A 2% B 5% C 0,2% D 0.5% Đ/a c Câu Có loại chi phí ? A Chi phí cố định chi phí biến đổi B Chi phí cố định bình qn chi phí biến đổi bình quân C Tổng chi phí cố định tổng chi phí biến đổi bình qn D Cả a ,b Đ/a d Câu Xét ngắn hạn đuờng cong biểu diễn loại chi phí thuờng A Vận động theo hướng dốc xuống B Vận động theo huớng dốc lên C Vận động theo huớng dốc lên thất dần D Cả a, b,c Đ/a b Câu Xét dài hạn đuờng cong biểu diễn loại chi phí thuờng A Vận động theo hướng dốc xuống B Vận động theo huớng dốc lên C Vận động theo huớng dốc lên thất dần D Cả a, b,c Đ/a c Câu Có sác định giá phổ biến ? A Chính sách định giá hớt váng dựa sở chi phí B Chính sách dựa nhận thức khách hàng phản ứng cạnh tranh C Theo định hướng nhu cầu truyền thống D a,b.c Câu 10 DN sản xuất 100 máy tính với tổng chi phí cố định 1000000$ tổng chi phí biến đổi 25000$ mong muốn thu khoản lợi nhuạn 50000$.Vậy giá bán sản phẩm A 1057 $ B 1075$ C 1175$ D 1157$ Đ/a b Chương 10 Câu kênh phân phối ? A Tất tố chức ,các đơn vị ,bộ phận thuộc doanh nghiệp tất người liên quan đến trình phân phối giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm B Tất tố chức ,các đơn vị ,bộ phận tất người liên quan đến trình phân phối giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm C Tất tố chức ,bộ phận tất người liên quan đến trình phân phối giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm D Tất sai Đ/a b Câu Chức kênh phân phối ? A Nghiên cứu Marketing mua hàng B Xúc tiến bán dịch vụ khách hàng C Kế hoạch hóa sản phẩm đặt giá D Tất a,b,c Câu Câu chức kênh phân phối A Nghiên cứu Marketing mua hàng B Xúc tiến bán dịch vụ khách hàng C Nghiên cứu sản phẩm đối thủ cạnh tranh D Kế hoạch hóa sản phẩm đặt giá Đ/a c Câu Nhà Sản xuất – Nhà trung gian bán lẻ – nguời tiêu dùng cuối loại kênh A cấp B cấp C cấp D Tất sai Đ/a a Câu Nhà Sản xuất – Nhà trung gian bán lẻ - Nhà trung gian bán buôn – Nguời tiêu dùng cuối loại kênh phân phối gián tiếp ? A cấp B cấp C cấp D Tất sai Đ/a b Câu Kết hợp nhà sản xuất với nhà bán buôn kết hợp theo ? A Chiều ngang B Chiều dọc C Chiều sâu D Tất a,b,c Đ/a b Câu Một DN muốn tăng cường củng cố vị cảu nơi giai đoạn hệ thống DN nên tiến hành kết hợp theo A Chiều ngang B Chiều dọc C Chiều sâu D Tất a,b,c Đ/a a Câu Nội dung ko phải nội dung cảu quản lý kênh phân phối ? A Quản lý luồng sản phẩm B Quản lý hàng dự trữ C Quản lý kho bãi vận chuyển D Quản lý giá bán sản phẩm Đ/a d Câu Quyết định quan trọng hoạt động quản lý bao gồm A Tốc độ quay vịng hàng hóa kho B Bổ sung hàng dự trữ C Lượng hàng cần bổ sung D Cả a,b,c Câu 10 Một công ty cần ngày để hoàn thành đơn đặt hàng ,bán 10 đơn vị hàng dự trữ ,để đề phong trường hợp hàng đến chậm ngày Vậy lượng hàng bổ sung ? A 20 B 30 C 40 D 50 Đ/a d Chương 11 Câu 1Truyền thông marketing ? A Là q trình truyển tải thơng tin người mua thực nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi nhận thức người bán B Là q trình truyển tải thơng tin người bán thực nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi nhận thức người mua C Là q trình truyển tải thơng tin người sản xuất thực nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi nhận thức người mua D Là q trình truyển tải thơng tin người sản xuất thực nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi nhận thức người bán Đ/a b Câu hệ thống marketing có laọi nhiệm vụ chủ yếu ? A Truyển tải thồng tin hàng hóa mà doanh nghiệp có ý định cung cấp cho thị trường B Chuyền tải thông tin ,hình ảnh tốt DN đến ngừơi tiêu dùng C Xây dựng trì tốt mối quan hệ với khách hàng D Tất phương án Câu Sự khac biệt hệ thống marketing hệ thống truyền thông thông marketing A Mục tiêu chiến lược B Chi phí thực C Về chức mục tiêu D Cả a,b,c Đ/a c Câu Quá trình truyền tin bao gồm yếu tố ? A Người phát ngơn – Tín hiệu – Ngừơi nhận B Ngừơi phát ngơn – mã hóa – người nhận C Nguời phát ngơn – tín hiệu –mã hóa – người nhận D Cả a b Đ/a a Câu5 xây dựng triển khai kế hoạch truyền thông marketing bao gồm bước A3 B4 C5 D6 Đ/a d Câu Một kế hoạch truyền thông marketing thường doanh nghiệp thực ? A Doanh nghiệp lớn B Doanh nghiệp nhỏ C Doanh nghiệp vừa lớn D Doanh nghiệp vừa nhỏ Đ/a c Câu Xác đinh mục tiêu truuyền tin bước thứ kế hoạch truyền thông marketing A Buớc B Bước C Bước D Bước Đ/a b Câu Thiết kế nội dung truyền tin bước thứ kế hoạch truyền thông marketing ? A Buớc B Bước C Bước D Bước Đ/a b Câu Có cơng cụ truyền thông marketing nào? A Marketing trực tiếp B Quan hệ với công chúng C Quảng cáo xúc tiến bán D Cả a,b,c Đ/a d Câu 10 Chúc quảng cáo gồm? A Chức gợi nhớ B Chúc thuyết phục C Chức thông tin D Cả a,b,c Chương 12 Câu 1Dịch vụ ? A Dịch vụ loại hoạt đọng hay lợi ích mà nhiều thành viên cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính vơ hình khơng dẫn đến sở hữu vật phẩm cụ thể B Dịch vụ loại hoạt đọng hay lợi ích mà thành viên cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính hữu hình khơng dẫn đến sở hữu vật phẩm cụ thể C Dịch vụ loại hoạt đọng hay lợi ích mà thành viên cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính vơ hình khơng dẫn đến sở hữu vật phẩm cụ thể D Tất dều sai Đ/a c Câu Đặc điểm dịch vụ ? A Tính vơ hình B Tính lệ thuộc C Khơng cất trữ khơng ổn định D Cả a,b,c Câu Tính lệ thuộc cịn gọi A Khơng tách rời khỏi ngừoi sử dụng B Không tách rời khỏi nguần gốc C Không tác rời khỏi nhà cung ứng D Tất sai Đ/a b Câu Phân loại dich vụ theo quan điểm marketing bao gồm ? A Theo khách hàng mục tiêu B Theo nguần cung ứng C Theo hình thức hàng hóa sở hữu nhu cầu khách hàng D a,b,c Câu Dịch vụ cung cấp A Cá nhân B Tổ chức nhà nước C Tổ chức xã hội D a,b,c Câu Phân loại dịch vụ theo hình thức hàng hóa sở hữu tức dịch vụ cung cấp từ A Hàng hóa sở hữu cảu người bán B Hàng hóa sở hữu cảu người mua C Cả a b D Tất sai Đ/a c Câu Mức độ tiếp đô xúc với khách hàng bao gồm A Tiếp xúc cao ,tiếp xúc thấp B Tiếp xúc cao ,tiếp xúc trung bình C Tiếp xúc cao ,tiếp xúc trung bình tiếp xúc thấp D tất sai Đ/a a Câu Dịch vụ cung ứng theo trinhd đọ kỹ phân thành A Lao động kỹ cao B Lao động kỹ TB C Lao động kỹ thấp D Cả a,b,c Câu Nguời ta phân loại dịch vụ phi lợi nhuận thành nhóm A2 B3 C4 D5 Đ./a c Cau 10 Sự khác marketing dịch vụ phi lợi nhuận lợi nhuận A Về hình thức trao đổi B Về đối tượng lợi ích C Về mục tiêu kết D a,b,c ... thuận D Tất phương án Câu Thị trường gi ? A Là tập hợp người mua hang có có B Là tập hợp người bán hang có có C Là tập hợp người sản xuất có có D Tất phương án Đ/a A Câu 10 Câu 10 Marketing ? A ... ,quản lý kiểm tra D Cả a b Đ/a a Câu ND quản lý marketing gồm A Quản lý trạng cầu B Quản lý loại hình chiến lược hẹ thống marketing hỗn hợp C Quan niêm quản lý Marketing D Tất phương án Câu Theo... niệm Marketing quan niệm marketing đạo đức xã hội D Tất phương án Câu Người Mỹ có câu ngạn ngữ vui "Nếu hồn thiện bẫy chuột trời tối " Câu ngạn ngữ muốn nói đến quan niệm ? A Quan niệm Marketing