Khảo sát mơ hình quản lý TTTM The Everich (Công Ty Cổ Phần Phát Triển Bất Động Sản Phát Đạt) Giới thiệu sơ lược • Vị trí: 968, đường 3/2, P.15, Q.11 • Gồm tháp, tháp cao 25 tầng có tầng • Tổng diện tích tầng thương mại 24000 m2 • Tòa nhà bàn giao hoạt động vào tháng 11/2009 với quản lý TNHH MTV DV Quản Lý Tồn Tâm Giới thiệu sơ lược • tầng đầu nhà cho Lotte Mart thuê làm TTTM số văn phịng cơng ty, từ tầng đến tầng văn phịng cơng ty (đa số văn phịng đại diện cơng ty nhỏ) • Ngồi tầng cịn lại cịn có số văn phịng cơng ty (th lại từ số người mua hộ đây) • Trong ngày 6/8 nhóm chúng tơi đến giúp đỡ anh Tạ Ngọc Thành trưởng ban quản lý tịa nhà The Everich • Chị Qun thuộc phịng Hành – Nhân hướng dẫn chúng tơi thu thập thơng tin • Phí quản lý 8500 đồng/m2/tháng Ban quản lý tòa nhà Ban giám đốc Phịng hành – nhân Phịng kế tốn Phịng bảo vệ Phịng kĩ tht Cách thức quản lý • Ban giám đốc đơn vị quản lý cao tòa nhà, tiếp đến phịng hành nhân đến phịng cịn lại • Mỗi ngày ban giám đốc tiến hành kiểm tra lần vào 10h 2h chiều hàng ngày • Phịng hành nhân có trách nhiệm xử lý tình phịng khác báo cáo Ban giám đốc Cách thức quản lý • Phịng hành nhân chịu trách nhiệm quản lý đội lại báo cáo Ban giám đốc • Đội lễ tân có nhiệm vụ chào hỏi, hướng dẫn, kiểm soát khách vào tịa nhà Cách thức quản lý • Đội vệ sinh kiểm tra khu vực 1h30 phút, ghi bảng báo cáo khu vực sau tiến hành báo cáo cuối ngày • Phòng kĩ thuật họp vào chiều thứ hàng tuần • Đội bảo vệ họp với Ban giám đốc thứ hàng tuần họp đột xuất cần Phịng bảo vệ • Phịng bảo vệ: gồm 31 bảo vệ thuộc công ty bảo vệ Long Hoàng, chia làm ca, với hệ thống camera tồn tịa nhà bảo đảm an ninh 24/24 • Phịng bảo vệ chịu trách nhiệm bảo vệ an ninh, trật tự cho tòa nhà xử lý tình hướng phát sinh an ninh tịa nhà Phịng kĩ thuật • Đội kĩ thuật: hoạt động 24/24 với ca, ca người,bắt đầu từ 8h sáng ngày, đội kĩ thuật chuyên biệt, thiết lập riêng tịa nhà • Mỗi tháp trang bị thang máy Schindler với thang máy cho cư dân người làm việc tòa nhà, thang máy dành cho việc vận chuyển, quản lý thẻ từ riêng cho tầng Phòng kĩ thuật • Đội vệ sinh: gồm 17 anh/chị nhân viên, người trực cố định, ngoại vi người, hầm để xe BQL người Còn lại trực theo ca + Ca 1: từ 6h30 sáng tới 2h chiều + Ca 1: từ 2h chiều tới 10h30 tối • Chịu trách nhiệm giữ gìn vệ sinh khu vực chung Phịng kĩ thuật • Rác Cơng ty mơi trường thị quận 11 thu gom • Có đối tác chống trùng riêng cho tịa nhà • Về PCCC: phịng gắn hệ thống báo cháy hệ thống nước, góc hành lang phịng làm việc có trang bị bình chữa cháy Và cửa làm vật liệu chống cháy, chống chịu cháy • Đội lễ tân: gồm người thay ca, tịa tháp có lễ tân phịng BQL có lễ tân Làm việc theo hành từ 8h sáng đến 5h chiều • Tầng hầm cơng ty Minh Hồng chịu trách nhiệm giữ xe với mức phí 200 nghìn tháng xe máy 1triệu200 nghìn tháng tơ Phịng kế tốn • Phịng kế tốn chịu trách nhiệm thu chi loại phí tịa nhà, trả lương cho nhân viên, giải vấn đề phát sinh chi phí, cân đối thu chi để đảm bảo hoạt động tòa nhà phát sinh lợi nhuận cho cơng ty quản lý Phịng hành – nhân • Phịng hành nhân sự: chịu trách nhiệm quản lý nhân lực, vấn đề quyền lợi nghĩa vụ nhân viên thuế, bảo hiểm, xử lý vấn đề vi phạm nhân viên SAU ĐÂY LÀ MỘT SỐ HÌNH ẢNH THỰC TẾ