Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC Chương 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1. Định nghĩa về quản trị và quản trị nhân lực Quản trị được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau. Theo Mary Parker Follett: “Quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người khác”. Còn với Koontz và O' Donnel : Quản trị là thông qua nhiệm vụ của nó, cho rằng nhiệm vụ cơ bản của quản trị là "thiết kế và duy trì một môi trường mà trong đó các cá nhân làm việc với nhau trong các nhóm có thể hoàn thành các nhiệm vụ và các mục tiêu đã định". Một định nghĩa khác của James Stoner và Stephen Robbin: “Quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra”. Nếu xét riêng về nghĩa từng từthì ta có thể giải thích như sau: Quản: là đưa đối tượng vào khuôn mẫu qui định sẵn. Trị: là dùng quyền lực buộc đối tượng phải làm theo khuôn mẫu đã định. Nếu đối tượng không thực hiện đúng thì sẽ áp dụng một hình phạt nào đó đủ mạnh, đủ sức thuyết phục để buộc đối tượng phải thi hành nhằm đạt được mục tiêu. Tóm lại, có thể hiểu: Quản trị là sự tác động có hướng đích của chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt được những kết quả cao nhất với mục tiêu đã định trước. Còn về quản trị nhân lực, theo giáo sư người Mỹ Dimock “Quản trị nhân lực bao gồm toàn bộ các biện pháp và thủ tục áp dụng cho nhân viên của một tổ chức và giải quyết tất cả các trường hợp xảy ra có liên quan tới một loại công việc nào đó”. Giáo sư Felix Migro thì cho rằng: “Quản trị nhân lực là một nghệ thuật chọn lựa nhân viên mới và sử dụng các nhân viên cũ sao cho năng suất và chất lượng công việc của mỗi người đều đạt mức tối đa có thể”. Vậy: Quản trị nguồn nhân lực là một môn nghệ thuật và khoa học các hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo – phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên. 1.2. Vai trò của quản trị nhân sự Quản trị nhân sự được thực hiện nhằm đảm bảo 3 vai trò chính sau : • Vai trò tư vấn, hướng dẫn. • Vai trò phục vụ ( thực hiện các hoạt động quản trị nhân lực). • Vai trò thiết lập và kiểm soát.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA NGƯỜI MỸ Giảng viên hướng dẫn: Nhóm sinh viên thực hiện: PGS TSKH Phạm Đức Chính Nhóm – Lớp K10407B ThS Mai Thu Phương Bùi Thị Kim Châu K104071163 Lý Ngọc Đức K104071173 Lý Mỹ Hằng K104071181 Nguyễn Thanh Thanh K104071240 Trần Lê Thảo Uyên K104071268 Nguyễn Đình Vịnh K104071273 TP HỒ CHÍ MINH – THÁNG 12/2013 DANH SÁCH NHĨM THỰC HIỆN Họ tên MSSV Cơng việc Bùi Thị Kim Châu K104071163 Viết tiểu luận, thuyết trình Lý Ngọc Đức K104071173 Viết tiểu luận Lý Mỹ Hằng K104071181 Viết tiểu luận, tài liệu Nguyễn Thanh Thanh K104071240 Thuyết trình Nguyễn Đình Vịnh K104071273 Viết tiểu luận, trình bày Word Trần Lê Thảo Uyên (L) K104071268 Tổng hợp, Power Point MỤC LỤC Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Định nghĩa quản trị quản trị nhân lực Quản trị định nghĩa theo nhiều cách khác Theo Mary Parker Follett: “Quản trị nghệ thuật đạt mục đích thơng qua người khác” Cịn với Koontz O' Donnel : Quản trị thơng qua nhiệm vụ nó, cho nhiệm vụ quản trị "thiết kế trì mơi trường mà cá nhân làm việc với nhóm hồn thành nhiệm vụ mục tiêu định" Một định nghĩa khác James Stoner Stephen Robbin: “Quản trị tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát hoạt động thành viên tổ chức sử dụng tất nguồn lực khác tổ chức nhằm đạt mục tiêu đề ra” Nếu xét riêng nghĩa từthì ta giải thích sau: Quản: đưa đối tượng vào khuôn mẫu qui định sẵn Trị: dùng quyền lực buộc đối tượng phải làm theo khuôn mẫu định Nếu đối tượng khơng thực áp dụng hình phạt đủ mạnh, đủ sức thuyết phục để buộc đối tượng phải thi hành nhằm đạt mục tiêu Tóm lại, hiểu: Quản trị tác động có hướng đích chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt kết cao với mục tiêu định trước Còn quản trị nhân lực, theo giáo sư người Mỹ Dimock “Quản trị nhân lực bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan tới loại cơng việc đó” Giáo sư Felix Migro cho rằng: “Quản trị nhân lực nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt mức tối đa có thể” Vậy: Quản trị ng̀n nhân lực môn nghệ thuật khoa học hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo – phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên 1.2 Vai trò quản trị nhân Quản trị nhân thực nhằm đảm bảo vai trị sau : • Vai trị tư vấn, hướng dẫn • Vai trị phục vụ ( thực hoạt động quản trị nhân lực) • Vai trị thiết lập kiểm sốt Hình 1.1: Vai trị quản trị Vai trò tư vấn, hướng dẫn Tư vấn cách thức đối xử với nhân viên Sử dụng hiệu chi phí Quản trị nhân lực Hướng dẫn cách thức mơi trường văn hố doanh nghiệp Khuyến khích nhân viên Vai trị phục vụ Thực phối hợp với phòng ban phận khác tổ chức Hoạch định nhân Phân tích cơng việc Tuyển dụng nhân viên Vai trò thiết lập kiểm sốt Thiết lập sách, thủ tục kiểm tra, kiểm soát liên quan đến Quản trị nhân lực - Quyền hạn, trách nhiệm, quy chế hoạt động - Chính sách chế độ lương bổng, đãi ngộ, khen thưởng Kiểm tra, đôn đốc việc thực đầy đủ sách, thủ tục Quản trị nhân lực - Thu thập thơng tin phân tích tình hình nhân lực - Phân tích số liệu liên quan đến nhân lực Chương TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA NGƯỜI MỸ 2.1 Cơ sở hình thành tư tưởng quản trị nhân người Mỹ 2.3.1 Lịch sử giành độc lập nước Mỹ Cuộc cách mạng Mỹ chiến tranh giành độc lập 13 thuộc địa Bắc Mỹ chống lại đế quốc Anh Cuộc chiến diễn từ 1775 đến năm 1783 - khởi đầu giao tranh nhỏ quân đội Anh nhân dân thuộc địa có vũ trang ngày 19 tháng năm 1775 Kết thắng lợi nghĩa quân, buộc Anh phải ký Hiệp định Paris 1783 rút quân khỏi Bắc Mỹ 13 thuộc địa độc lập (Theo Wikipedia) Ngày tháng năm 1776, Tuyên ngôn độc lập Hoa Kỳ đời nhấn mạnh "Tất người sinh có quyền bình đẳng Tạo hóa cho họ quyền khơng xâm phạm được; quyền ấy, có quyền sống, quyền tự quyền mưu cầu hạnh phúc" Cuộc cách mạng Mỹ Bản Tuyên ngôn độc lập Mỹ đặt móng cho chủ nghĩa cá nhân phát triển Người Mỹ quan tâm đến quyền lợi cá nhân họ, làm họ quan tâm đến lương, thưởng, điều kiện làm việc, sách phúc lợi,…phải tương xứng với lực đóng góp cá nhân, khơng tước quyền họ Khi quyền lợi không đảm bảo, họ sẵn sàng đấu tranh để giành quyền lợi đáng mình, giống tổ tiên họ đấu tranh đến để giành độc lập Một phận lớn người Mỹ người Anh di cư sang Khi châu Âu, họ sống hệ thống xã hội thiết lập từ nhiều hệ trước, người tồn ranh giới giai cấp, chế độ giàu nghèo, sang Mỹ thứ bị xóa bỏ, họ phải thích nghi với mơi trường để sinh tồn phát triển Giai đoạn khai phá vùng đất mới, người phải chấp nhận khắc nghiệt Để tồn họ phải nhanh chóng điều chỉnh để thích nghi Xã hội Mỹ vận dụng thuyết Darwin “đào thải xã hội” diễn khắc nghiệt, điều phản ánh rõ nét việc công ty quan tâm thành tích cơng việc cá nhân lấy kết công việc làm thước đo đánh giá nhân viên, nhân viên khơng hồn thành nhiệm vụ bị công ty sa thải Đặc trưng khai phá, phát kiến địa lý, người Mỹ có tính cách táo bạo, thích thám hiểm, khám phá mới, doanh nghiệp Mỹ tạo điều kiện để nhân viên tự sáng tạo công việc 2.3.2 Mỹ quốc gia đa chủng tộc Hoa Kỳ quốc gia đa-chủng tộc, nơi sinh sống nhiều người có nhiều nguồn gốc quốc gia chủng tộc khác Vì thành phần dân số đachủng tộc nên Hoa Kỳ quốc gia đa văn hóa, nơi có nhiều truyền thống giá trị đa dạng khác Làn sóng di dân ạt cuối kỷ 19 đầu kỷ 20 từ Nam Đông Âu mang đến thêm nhân tố văn hóa Cuộc di dân từ châu Á, châu Phi đặc biệt châu Mỹ Latin có ảnh hưởng rộng lớn Người Mỹ có hịa trộn văn hóa di dân cháu họ giữ lại đặc điểm văn hóa riêng biệt tổ tiên mình, tạo nên văn hóa phong phú đậm chất Mỹ Trong mơi trường đa văn hóa, cần có tiêu chuẩn, quy tắc chung để làm việc đánh giá công việc Trong doanh nghiệp Mỹ quy tắc, tiêu chuẩn kết cơng việc, thành tích mà cá nhân đạt 2.3.3 Chủ nghĩa cá nhân Một đặc điểm bật văn hóa Mỹ Chủ nghĩa cá nhân Chủ nghĩa cá nhân hiểu theo hai nghĩa: Thứ nhất, có tính chất khác biệt so với người khác, làm việc theo cách riêng Thứ hai, đề cao vai trị cá nhân xã hội: khơng phải ích kỷ, mà hội để cá nhân tự phát triển để đưa xã hội tiến lên Chủ nghĩa cá nhân Mỹ có nguồn gốc liên quan đến tín điều kinh thánh ý thức cộng dân chế độ cộng hòa Dấu ấn chủ nghĩa cá nhân thể rõ xã hội bối cảnh nước Mỹ thời kỳ đầu.(Hình thức định cư nơng nghiệp với mơ hình trang trại lập nên khu đất rộng cách vài dặm đến nhà láng giềng gần nhất, thị trấn gần phải ngày đường, hoàn tồn khác với làng nơng nghiệp châu Âu, chủ trang trại khơng phụ thuộc vào ai, Chính phủ q xa, giao thơng chưa phát triển buộc cá nhân phải tự giải quyết) Chủ nghĩa cá nhân cịn thể việc người, nhóm tự nguyện gia nhập cộng đồng không từ bỏ cá tính quyền lựa chọn Các cơng ty Mỹ khơng trọng đến q trình mà trọng đến kết quả, nhân viên có quyền chọn lựa cách thức thực công việc tùy theo ý phải đảm bảo kết với cấp Chính điều giúp cá nhân phát huy khả tư duy, sáng tạo mình, tự tin chủ động công việc Chủ nghĩa cá nhân người Mỹ cịn bao gồm tính vị kỷ, thờ với thứ diễn xung quanh, với tình hình giới Họ quan tâm đến tác động trực tiếp đến họ làm cho mối quan hệ gia đình cha mẹ với khơng gắn kết sâu đậm văn hóa phương Đơng Khi đủ 18 tuổi, người có quyền tự định chịu trách nhiệm hành vi mình, khơng cịn lệ thuộc vào gia đình So với người châu Âu, châu Á người Mỹ cảm thấy trói buộc thoải mái sống xã hội nghề nghiệp Người Mỹ có rạch rịi cơng việc đời sống cá nhân Tại công sở, quan hệ sếp nhân viên, nhân viên với đơn quan hệ cơng việc, bị mối quan hệ xã hội khác ảnh hưởng, người Mỹ quan tâm đến cơng việc trì mối quan hệ xã hội 2.3.4 Chủ nghĩa bình đẳng Bình đẳng nam –nữ Ngay Mỹ, kỷ trước đây, 8-3-1908, New York 15 ngàn nữ công nhân đồng loạt xuống đường đòi hưởng quyền bình đẳng giới, muốn sống sống mà họ có quyền tương tự nam giới Một năm sau, ngày 8-3-1909 gọi Ngày Quốc tế Phụ nữ, đánh dấu bước ngoặt trình địi quyền bình đẳng giới phụ nữ giới, ngày tôn vinh thành tựu phụ nữ lĩnh vực đời sống Điều bổ sung thứ 19 năm 1920 Hiến pháp Hoa Kỳ công nhận quyền bầu cử phụ nữ Điều làm thay đổi sách tuyển dụng nữ giới cơng ty Mỹ nói riêng tồn giới nói chung Chống chế độ phân biệt chủng tộc Apartheid Đạo luật Dân quyền 1964 đời, đánh dấu kết thúc nạn phân biệt chủng tộc nơi công cộng Mỹ Nguyên văn dự luật đơn giản dễ hiểu: “Không Mỹ dựa sở chủng tộc, màu da, nguồn gốc bị phân biệt đối xử, bị tước đoạt lợi ích bị loại trừ khơng tham gia chương trình hoạt động tiếp nhận trợ cấp tài liên bang” Từ sau đạo luật ban hành, hành động phân biệt chủng tộc trường học, nơi làm việc khu dân sinh coi bất hợp pháp Tuy nhiên, thực tế, vấn nạn khơng chấm dứt hồn tồn triệt để sau Phúc lợi xã hội Mỹ Tuy quốc gia nghiêm ngặt việc tuyển dụng đào tạo nhận viên, tỷ lệ sa thải nhân viên cao Mỹ lại có chế độ phúc lợi xã hội cao Chế độ phúc lợi xã hội hành Mỹ hoàn thiện sau thực thi phương án An toàn xã hội từ năm 1936 Phương án An toàn xã hội bao gồm biện pháp phúc lợi sau: Bảo hiểm xã hội Liên bang, Tiền trợ cấp thất nghiệp, Tiền trợ cấp công cộng, Phúc lợi phụ nữ mang thai nhi đồng, Bảo hiểm việc làm (Tiền bảo hiểm thất nghiệp, Tiền bồi thường cho công nhân, Tiền bảo hiểm tàn tật bang), Trợ cấp sống cho người có thu nhập thấp (Phiếu lương thực, Trường học cung cấp bữa ăn giá rẻ miễn phí, Chương trình trợ cấp lượng nhà, Nhà công cộng giá rẻ), Trợ cấp y tế (Trợ cấp tiền thuốc, Chương trình chăm sóc nhà) Luật pháp Liên bang năm 1964 thời kỳ sau quy định: tổ chức công cộng không phân biệt dựa vào đo điều chỉnh hành vi riêng tư đụng chạm đến phạm vi chủ yếu đời sống giáo dục, tuyển dụng, nhà tiếp cận phương tiện công cộng Các gia đình cá nhân khơng thể bị tước bỏ khoản phúc lợi, người mua thuê nhà bị gạt bỏ khỏi dự án nhà cửa công cộng trẻ em bị đuổi khỏi trường học 2.2 Tư tưởng quản trị nhân người Mỹ Vì Mỹ đất nước đa văn hóa, nên khơng thể nói tư tưởng quản trị nhân Mỹ theo lý thuyết mà dựa vào thực tế, thấy người Mỹ có - đặc trưng cách quản lý, điều phối nhân viên sau : Con người tâm vào công việc vào mối quan hệ Hồn thành tốt cơng việc xem quan trọng nhiều so với việc trì hồ hợp xã hội Người Mỹ đặc biệt nhấn mạnh bình đẳng xã hội bình đẳng - phân phối quyền lực Mỹ nước tôn sùng chủ nghĩa cá nhân, theo họ quan tâm tới thân nhiều tới người khác Người Mỹ không ngần ngại bày tỏ điều họ muốn cần Ví dụ, họ ln sẵn sàng u cầu tăng lương hay cải thiện điều kiện lao động họ cho họ xứng đáng hưởng Họ sẵn - Việc làm doanh nghiệp đảm bảo hợp đồng thời vụ, việc dẫn đến người lao động phải cố gắng làm việc để không bị chấm dứt hợp đồng trước thời hạn, không gia hạn hợp đồng 2.3.5 Hạn chế Giảm luân chuyển theo chiều ngang: Việc đào tạo tập trung chuyên môn khiến khả người lao động hạn chế chuyên mơn mình, thiếu bổ sung kỹ mở rộng quan hệ với phòng ban khác Nhân viên thiếu trung thành với doanh nghiệp: tư tưởng quản trị không đề cao yếu tố thâm niên nên dẫn đến tượng nhảy việc nhân viên cảm thấy khơng hài lịng với mơi trường điều kiện làm việc doanh nghiệp - Nhân viên doanh nghiệp Mỹ làm việc theo hợp đồng thời vụ, thời gian ngắn nên có xúc, hay cảm thấy khơng hài lịng nhân viên dể dàng chuyển đổi cơng việc Bên cạnh đó, đào thải khốc liệt cạnh tranh cao độ nguyên nhân làm nhân viên cảm thấy áp lực, ln tâm lí lo lắng, làm tận tâm, tận tụy nhân viên doanh nghiệp - Việc cạnh tranh gia hạn hợp đồng tạo cho nhân viên áp lực môi trường cạnh tranh gay gắt Không trọng tập thể: Phong cách quản trị Mỹ tập trung vào cá nhân làm việc theo cá nhân chủ yếu dẫn đến vai trò tập thể bị xem nhẹ Sự gắn kết nhân viên doanh nghiệp dễ trở nên lỏng lẻo, mối quan hệ đồng nghiệp hời hợt, thiếu gắn bó nên có hỗ trợ công việc - Tại công ty Mỹ thành tích cá nhân đề cao, người tập trung vào hồn thành cơng việc thời hạn, nhóm nơi để phân cơng tổng hợp lại cơng việc, dẫn đến vai trị nhóm mờ nhạt Chương VÍ DỤ THỰC TIỄN 3.1 Ví dụ thực tiễn Mỹ : Facebook Theo kết công bố Glassdoor, trang web cung cấp việc làm đánh giá cơng ty, Facebook- mạng xã hội với tỷ người dùng cơng ty có mơi trường làm việc tốt năm 2012 Đây thực điều bất ngờ với người lẽ mạng xã hội từ lâu tiếng với môi trường làm việc động, trẻ trung với sách đãi ngộ tốt cho nhân viên Một số sách đặc biệt Facebook : • Bữa ăn miễn phí, thực phẩm ln có sẵn 24/7, chuẩn bị đầu bếp chuyên nghiệp • Trợ cấp y tế, thoán đầy đủ vấn đề bảo hiểm y tế nha khoa • Chế độ hưu trí hấp dẫn • Giặt ủi miễn phí • Cắt tóc miễn phí • Chính sách trả lương tháng nhân viên nghỉ thai sản, cộng với số tiền mặt lên đến 4.000 USD cho em bé sinh nhằm trang trải chi phí chăm sóc lệ phí khác • Văn phịng treo nhiều hiệu khơi gợi cảm hứng sáng tạo làm việc • Chính sách chi trả tiền lương cho nhân viên 10 năm liên tục chẳng may họ qua đời thời gian làm việc - Về không gian làm việc : Từ đầu năm 2011, sau đủ lớn mạnh có nguồn vốn dồi từ nhà đầu tư, Facebook chuyển toàn không gian làm việc cho nhân viên từ trụ sở cũ Paolo Alto sang sở mới, Menlo Park, California Có diện tích khoảng 57 mẫu Anh, với nhiều tịa nhà có độ cao vừa phải khác nhau, Menlo Park đánh giá không gian làm việc xanh, thân thiện với môi trường hàng đầu California Không làm việc văn phòng, 2000 nhân viên mạng xã hội lớn thoải mái tùy chọn chỗ ngồi không gian độc đáo mà Facebook có Hãy tham quan khơng gian làm việc Facebook qua hình ảnh sau: Hình 3.1: Khơng gian làm việc thể rõ tính chất "đa quốc gia" Facebook Lá cờ đại diện cho quốc tịch nhân viên thoải mái treo nơi làm việc Hình 3.2: Khu IT Facebook Rất nhiều hình vẽ chữ viết theo phong cách Graffiti nhân viên tường cách trang trí độc đáo Hình 3.3: Một nhân viên đạp xe đường tòa nhà Đây cách thức thư giãn rèn luyện sức khỏe nhiều người chọn sau làm việc căng thẳng Hình 3.4: Những khơng gian nhỏ, "không giống chỗ khác" nhân viên Facebook gọi "cozy" - "những ổ ấm cúng" Khơng thích làm việc bàn, nhân viên mạng xã hội lớn giới ngồi để thỏa sức sáng tạo Hình 3.5: Thay ngồi nhiều nhân viên chọn cách đứng để làm việc Hình 3.6: Một nhân viên qua quầy cafe rộng mênh mông Facebook Hình 3.7: Những tường ghi lại sáng tạo độc đáo phổ biến Facebook Hình 3.8: Biểu tượng "like" - "thích" cỡ lớn bên ngồi trụ sở Facebook Hình 3.9: Một khơng gian làm việc độc đáo khác Hình 3.10: Hầu hết nhân viên Facebook trẻ đến từ nhiều quốc gia giới Hình 3.11: Các nhóm thảo luận cho ý tưởng - Về cấu nhân : Đa số giám đốc Facebook người thuộc lĩnh vực kĩ thuật, nhiều người chuyển sang làm quản lý sau làm nhân viên kĩ thuật Hệ thống phân cấp có vai trị quan trọng cơng ty quy mơ khác, với mục đích dễ phát triển mối quan hệ người tồn cơng ty - Về trao quyền :Khi có lỗi, nhân viên phải sửa lỗi kết áp cho trang web vào ngày hơm sau Vì nhân viên cảm thấy có ảnh hưởng thực sản phẩm công ty Có nghĩa nhân viên cảm thấy có trách nhiệm cao với cơng việc mình.Một giám đốc sản phẩm Facebook cho biết: “Ban lãnh đạo công ty thực tin tưởng vào sứ mệnh giúp giới cởi mở kết nối Các đội có quy mơ nhỏ, có quyền tự trị, thật kinh ngạc thấy cá nhân tạo khác biệt lớn nơi này” Một nhân viên làm việc trả lời vấn : “ Tại Facebook, để biến ý tưởng thành thực không cần phải qua nhiều bước phê duyệt từ cấp Chỉ có thay đổi lớn địi hỏi giám sát chặt chẽ hơn” Vơ hình chung điều giúp kích thích tối đa sáng tạo nhân viên- điều vô quan trọng công ty thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin - Về lương thưởng: Trong nhiều công ty khác, nhân viên thực tập không trả lương rịng rã nhiều tháng trời, Facebook, nhân viên thực tập trả trung bình 5.622 USD Thậm chí, nhân viên thực tập phận kỹ sư phần mềm nhận mức lương 6.456 USD/tháng Nhân viên thực tập trả lương cao hoàn toàn chuyện lạ Facebook Các kỹ sư phần mềm thiết kế sản phẩm Facebook kiếm 100.000 USD/tháng (theo khảo sát Glassdoor) 3.2 Ví dụ thực tiễn Việt Nam: Cơng ty FPT Trong bối cảnh hội nhập tồn cầu hóa, xu hướng chuyển giao công nghệ kỹ thuật quản lý tất yếu Gần 30 năm thực sách mở cửa, Việt Nam đạt nhiều thành tựu, thay đổi quan điểm quản trị nhân chuyển biến quan trọng Sự du nhập công ty từ phương Tây mang theo phong cách quản lí nhân họ với hiệu cơng việc cao có tác động đến khơng cơng ty Việt Nam Nếu trước đây, việc cân nhắc đề bạt nhân viên dựa vào thâm niên chủ yếu có nhiều trường hợp lãnh đạo trẻ đánh giá cao giữ vị trí chủ chốt doanh nghiệp Việc tuyển dụng dựa vào lực ngày phổ biến bên cạnh dựa vào mối quan hệ lãnh đạo quan tâm đến nhân viên, từ tạo điều kiện để nhân viên phát huy khả năng, thể thân nhiều Một ví dụ điển hình cho chuyển biến tư tưởng quản trị doanh nghiệp Việt Nam tác động hệ tư tưởng quản trị kiểu Mỹ Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom): - Môi trường động, cạnh tranh, đầy thách thức FPT Telecom – Cơng ty thành viên có lợi nhuận lớn Tập đoàn FPT - ngày lớn mạnh phát triển không ngừng Hiện FPT Telecom có mặt 33 tỉnh, thành toàn quốc Ở FPT Telecom nhân viên phải thể sức trẻ, lòng nhiệt huyết tinh thần dám đương đầu với thử thách giừ vị trí có hội thăng tiến - Phát huy tính sáng tạo tài FPT Telecom mang đến nhiều hội để nhân viên sáng tạo, đưa đề xuất cải tiến FPT Telecom khuyến khích nhân viên đưa ý kiến tranh luận FPT Telecom đánh giá cao ý tưởng mới, đóng góp đặt biệt đề cao tính đa dạng Là công ty hoạt động lĩnh vực Công nghệ thông tin nên yếu tố sáng tạo quan trọng hàng đầu phát triển FPT nên việc khuyến khích nhân viên phát huy tinh thần sáng tạo kết hợp với cầu tiến giúp công ty đạt suất cao hiệu - Chính sách lương – tùy vào hiệu làm việc Một năm, lương hàng tháng, nhân viên hưởng thêm tháng lương thứ 13 Ngoài tuỳ theo kết kinh doanh hàng năm công ty, đơn vị, nhân viên FPT Telecom hưởng lương kinh doanh, lương mềm vào cuối năm - Chế độ Khen thưởng kịp thời, hội thăng tiến thường trực Tại FPT Telecom, tài thành viên trân trọng Việc đánh giá, khen thưởng dựa thái độ làm việc tích cực, niềm say mê cơng việc kết làm việc Khả thăng tiến FPT Telecom khơng có giới hạn Chỉ cần nhân viên chứng minh lực tự tin Tại FPT Telecom bạn thấy nhiều giải thưởng tôn vinh tài Giải thưởng hàng tháng cho Salesman xuất sắc, phần thưởng Du lịch nước dành cho cá nhân xuất sắc năm, giải thưởng cho cá nhân tiêu biểu, tập thể tiên tiến… Ngoài ra, nhân viên FPT tham gia hoạt động tinh thần, tham gia vào lễ hội FPT Hội làng, Lễ hội sinh nhật Công ty 13/9, Với việc tổ chức hoạt động này, FPT Telecom tạo môi trường làm việc vui tươi, thân thiện, nhân viên cảm thấy thành viên đại gia đình FPT Telecom Mặc dù có tác động tích cực từ quan điểm quản trị Mỹ đến doanh nghiệp Việt Nam số bất cập tồn như: tuyển dụng phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ theo kiểu “Một người làm quan họ nhờ”, “Con vua làm vua, sãi chùa lại quét đa”, khơng sinh viên có lực khơng thân nên phải ngậm ngùi chịu thiệt thịi, mơi tường làm việc cịn nhiều quan liêu, chia bè kết cánh thiếu tinh thần trách nhiệm phân cơng cơng việc khơng rõ ràng, sách trả lương theo kiểu ăn đồng chia nên xảy tình trạng “Cha chung khơng khóc”… Thiết nghĩ để mơi trường làm việc bạch, cơng hiệu hơn, doanh nghiệp Việt Nam nên học tập số điểm ưu quản điểm quản trị nhân người Mỹ mà vài doanh nghiệp làm FPT, có gỡ bỏ sức ỳ tư tưởng hủ tục lạc hậu văn hóa doanh nghiệp Việt Chương KẾT LUẬN Mỹ đất nước giàu tài nguyên, đa văn hóa, thu hút nguồn nhân lực từ khắp nơi giới Văn hóa Mỹ thể tính thực tế, tính chủ nghĩa cá nhân cao, thực tiễn quản trị nhân lực người Mỹ dựa đặc trưng văn hóa Người Mỹ tự lựa chọn lĩnh vực hợp với thân để phát triển cách tốt Và phủ Mỹ sẵn sàng đầu tư, tạo điều kiện tự phát triển cá nhân cho người Chính mà nước Mỹ đánh giá nước có sách quản lý nguồn nhân lực mạnh thành công giới Những công ty Mỹ chiếm đa số danh sách cơng ty có mơi trường làm việc tốt minh chứng cho điều Nguồn nhân lực yếu tố bản, quan trọng phát triển bền vững doanh nghiệp Bất phong cách quản trị có tích cực hạn chế riêng Tìm hiểu phong cách quản trị nhân lực người Mỹ để từ cần học hỏi, phát huy điểm tích cực tránh điểm hạn chế Các doanh nghiệp Việt Nam cần phải mạnh dạn thay đổi phương thức quản lý cũ, học tập ứng dụng tư tưởng quản trị nhân đại giới, đặc biệt tư tưởng quản trị nhân người Mỹ Có doanh nghiệp tạo đội ngũ nhân lực có hiệu quả, phát huy tối đa lực người lao động, bước nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam trường quốc tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài viết “Các phong cách quản trị nhân Mỹ” ngày 12/04/2013, website www.nguonlucquocte.com Bài viết Hoa Kỳ www.vi.wikipedia.org Bài viết “Quản lý nhân lực doanh nghiệp Mỹ” ngày 13/07/2013 www.doanhnhan.vneconomy.vn Quản trị nguồn nhân lực, PGS.TS Trần Kim Dung, NXB Tổng Hợp ... hình nhân lực - Phân tích số liệu liên quan đến nhân lực Chương TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA NGƯỜI MỸ 2.1 Cơ sở hình thành tư tưởng quản trị nhân người Mỹ 2.3.1 Lịch sử giành độc lập nước Mỹ. .. trường học 2.2 Tư tưởng quản trị nhân người Mỹ Vì Mỹ đất nước đa văn hóa, nên khơng thể nói tư tưởng quản trị nhân Mỹ theo lý thuyết mà dựa vào thực tế, thấy người Mỹ có - đặc trưng cách quản lý, điều... phương thức quản lý cũ, học tập ứng dụng tư tưởng quản trị nhân đại giới, đặc biệt tư tưởng quản trị nhân người Mỹ Có doanh nghiệp tạo đội ngũ nhân lực có hiệu quả, phát huy tối đa lực người lao