Đang tải... (xem toàn văn)
Kỹ năng cho nhà quản trị, Kỹ năng cho nhà quản trị, Kỹ năng cho nhà quản trị, Kỹ năng cho nhà quản trị,Kỹ năng cho nhà quản trị, Kỹ năng cho nhà quản trị, Kỹ năng cho nhà quản trị, Kỹ năng cho nhà quản trị, Kỹ năng cho nhà quản trị,Kỹ năng cho nhà quản trị,Kỹ năng cho nhà quản trị Kỹ năng cho nhà quản trị,Kỹ năng cho nhà quản trịKỹ năng cho nhà quản trị,Kỹ năng cho nhà quản trị ,Kỹ năng cho nhà quản trị ,Kỹ năng cho nhà quản trị,Kỹ năng cho nhà quản trị ,Kỹ năng cho nhà quản trị ,Kỹ năng cho nhà quản trị ,Kỹ năng cho nhà quản trị ,Kỹ năng cho nhà quản trị ,Kỹ năng cho nhà quản trị ,Kỹ năng cho nhà quản trị
Chương Nhận thức thân ThS Phan Ngọc Anh NHẬN THỨC BẢN THÂN Khoa Quản trị kinh doanh PHONG CÁCH NHẬN THỨC Khoa Quản trị kinh doanh HỌC TẬP Khoa Quản trị kinh doanh CẢM XÚC Khoa Quản trị kinh doanh ĐẠO ĐỨC Khoa Quản trị kinh doanh GIÁ TRỊ Khoa Quản trị kinh doanh MƠ HỒ Khoa Quản trị kinh doanh GIAO TIẾP Khoa Quản trị kinh doanh Nội dung Tầm quan trọng Những khó khăn Các yếu tố then chốt Hướng dẫn hành vi Khoa Quản trị kinh doanh Các giá trị cá nhân NHỮNG GIÁ TRỊ TỐI HẬU NHỮNG GIÁ TRỊ PHƯƠNG TIỆN Một gia đình an tồn (tình u Khoan dung (sẵn sàng tha người khác) thứ cho người khác) Tự (độc lập, tự lựa chọn) Giúp đỡ (làm việc hạnh phúc người khác) Hạnh phúc (sự thỏa mãn) Trung thực (chân thành, thật thà) Cân đối bên (thoát khỏi xung đột bên trong) Giàu trí tưởng tượng (táo bạo, sáng tạo) Một tình yêu thật (cả tinh Độc lập (tự tin có đủ khả năng) thần thể xác) An ninh quốc gia (bảo vệ Trí tuệ (thơng minh, biết suy Khoa Quản trị kinh doanh nghĩ) Các giá trị cá nhân NHỮNG GIÁ TRỊ TỐI HẬU NHỮNG GIÁ TRỊ PHƯƠNG TIỆN Ước mơ (một sống thú vị ung dung) Logical/hợp lý (kiên định, có lý trí) Sự cứu tế (cuộc sống cứu giúp, thường xuyên) Đằm thắm (sự trìu mến, tế nhị) Tự trọng (tự hào) Biết lời (ý thức chấp hành nhiệm vụ, kính trọng) Sự thừa nhận xã hội (sự kính trọng, khâm phục) Lịch (nhã nhặn, lịch thiệp) Tình bạn chân thành (tình bạn thân thiết) Trách nhiệm (đáng tin cậy, tin được) Sự thơng thái (một hiểu biết đầy đủ sống) Tự kiểm soát (kiềm chế được, tự chịu kỷ luật) Khoa Quản trị kinh doanh Các giá trị cá nhân So sánh Mỹ, nhà quản trị thành công đánh giá cao giá trị kinh tế trị nhà quản trị thành công Rokeach (1973) Khoa Quản trị kinh doanh Các giá trị cá nhân Theo Kohlberg (1969), Graves (1970) Flower (1975): vHành vi cá nhân liên quan đến mức độ chín chắn trật tự ưu tiên giá trị thay đổi vCác cá nhân có trình độ phát triển giá trị chín chắn người khác có giá trị phương tiện có chất lượng cao cá nhân có mức độ chín chắn v=> Mơ hình Kohlberg Khoa Quản trị kinh doanh Mơ hình Kohlberg Cấp độ - Nền tảng đánh Giai đoạn phát triển giá đạo đức Cấp độ I: Mức Sự trừng phạt tuân thủ: độ tập trung Điều xác định vào thân tránh trừng phạt Giá trị đạo đức không phá bỏ quy tắc tập trung vào quyền lực nhân tố Mục tiêu phương tiện cá bên ngoài, nhân trao đổi: Điều hậu quả, không thỏa mãn liên quan đến lợi ích thân, người điều cơng khơng mối quan hệ thiên vị người khác Khoa Quản trị kinh doanh Mơ hình Kohlberg Cấp độ - Nền tảng đánh giá đạo đức Giai đoạn phát triển Cấp độ II: Mức Những kỳ vọng trưởng thành độ tuân thủ cá nhân, mối quan hệ Giá trị đạo đức tuân theo: Điều tập trung vào tập trung vào cảm nhận trách nhiệm, bổn người khác trì trung phận, trì thực kỳ vọng liên kết xã hội cam kết Những quy tắc xử đảm bảo mực thích đáng cam kết Hệ thống xã hội gìn giữ lương tâm: Điều thực trách nhiệm xã hội ủng hộ quy tắc thứ bậc xã hội Khoa Quản trị kinh doanh Mô hình Kohlberg Cấp độ - Nền tảng đánh giá đạo đức Giai đoạn phát triển Cấp độ III: Giá Sự hợp lý ưu tiên cam kết trị nguyên xã hội tính thiết thực: tắc hóa Điều ủng hộ hợp lẽ phải, Giá trị đạo đức giá trị, cam kết với nằm hòa hợp người khác xã hội, hành vi ngã với đạo đức lựa chọn cách tiêu chuẩn tự chia sẻ được, Những nguyên tắc đạo đức quyền chung: Điều dẫn dắt hay nhiệm vụ nguyên tắc đạo đức chung bên Khi vi phạm nguyên tắc này, pháp luật bị lờ đi, không để ý đến Khoa Quản trị kinh doanh Ra định đạo đức vKiểm tra tình phải đối diện: Tơi có cảm thấy bối rối định tơi trở thành dịng tiêu đề tờ báo địa phương khơng? Tơi có cảm thấy thoải mái để mô tả hoạt động hay định khách hàng cổ đông hay không? vKiểm tra nguyên tắc vàng: Tơi có cảm thấy sẵn sàng để đối xử tình tương tự khơng? Khoa Quản trị kinh doanh Ra định đạo đức vKiểm tra chân giá trị phép: Những chân giá trị phép người khác có gìn giữ định khơng? vKiểm tra cách đối xử công vKiểm tra lợi ích cá nhân vKiểm tra thích hợp vKiểm tra thủ tục cơng lý vĐánh giá chi phí lợi nhuận vKiểm tra giấc ngủ buổi tối Khoa Quản trị kinh doanh Thái độ thay đổi Hai yếu tố cần quan tâm: vChấp nhận mơ hồ: mẻ, phức tạp, không giải vKhả kiểm soát: nhận thức nơi kiểm soát (bên hay bên ngoài) Khoa Quản trị kinh doanh Định hướng giao tiếp Nhu cầu giao tiếp người vNhu cầu hồ nhập § Hồ nhập với người khác (Expressed) § Được người khác hồ nhập (Wanted) vNhu cầu cho kiểm soát vNhu cầu thân thiện Khoa Quản trị kinh doanh Hướng dẫn hành vi Nhận biết ngưỡng cảm xúc Xác định thơng tin mà bạn muốn bảo vệ Nhận biết nhóm nguyên tắc tổng quát, tương hợp phổ biến làm sở cho hành vi bạn Nhận dạng giá trị mục đích giá trị phương tiện quan trọng ảnh hưởng đến định bạn Khoa Quản trị kinh doanh Hướng dẫn hành vi Mở rộng phong cách nhận thức, khả chấp nhận mơ hồ, khả kiểm soát bạn cách thu thập thêm thông tin tham dự vào hoạt động khác Tìm cách mở rộng kiến thức Ước lượng điều không tương hợp với người bạn thường giao tiếp nhận biết lãnh vực mà điểm khơng tương hợp phát sinh Áp dụng nguyên tắc trao đổi ý kiến xây dựng xảy bất đồng Khoa Quản trị kinh doanh Hướng dẫn hành vi Trao đổi cởi mở chân thành với người có quan hệ thân thiết chấp nhận tư cách bạn, tìm hiểu khía cạnh chất bạn mà bạn khơng chắn hiểu rõ Hãy viết nhật ký để tự phân tích Qn bình hoạt động sống, đơi lúc làm Khoa Quản trị kinh doanh ThS Phan Ngọc Anh