BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 1 Quản Trị Chiến Lược Chương 2 : Tầm nhìn, Sứ mạng, Mục tiêu CL & Trách nhiệm xã hội 2.1) Sáng tạo tầm nhìn chiến lược 2.1.1) Khái niệm & Vai trò của tầm nhìn CL 2.1.2) Các yêu cầu của tầm nhìn CL 2.1.3) Phát triển tầm nhìn CL của DN 2.2) Hoạch định sứ mạng kinh doanh của DN 2.2.1) Khái niệm & vai trò sứ mạng KD 2.2.2) Các đặc trưng & yêu cầu cơ bản của sứ mạng KD 2.2.3) Nội dung của bản tuyên bố sứ mạng KD 2.3) Thiết lập các mục tiêu chiến lược 2.3.1) Khái niệm & phân loại mục tiêu CL 2.3.2) Các đặc tính cơ bản của mục tiêu CL dài hạn 2.4) Ly thuyết đại diện / cổ đông & tiếp cận các bên liên quan của DN 2.4.1) Ly thuyết đại diện / cổ đông (Agency Theory) 2.4.2) Tiếp cận các bên liên quan của DN (Stakeholders) 2.5) Trách nhiệm xã hội (TNXH) & đạo đức kinh doanh 2.5.1) Khái niệm & nội dung TNXH & ĐĐKD của DN 2.5.2) Mối quan hệ giữa TNXH với hiệu quả kinh tế. BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 2 2.1) Sáng tạo tầm nhìn chiến lược (Strategic Vision) 2.1.1) Khái niệm & Vai trò của tầm nhìn chiến lược Tầm nhìn chiến lược : “định hướng cho tương lai, một khát vọng của DN về những điều mà DN muốn đạt tới.” các giá trị nền tảng cho sự phát triển bền vững Chúng ta sẽ đi đâu, về đâu ? BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 3 Vai trò của tầm nhìn chiến lược Core Value Tầm nhìn Cổ đông Khách hàng Nhân viên Các bên liên quan BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 4 Tập đoàn GE Tập trung vào những lĩnh vực có thế mạnh để trở thành người dẫn đầu hoặc đứng thứ hai trong tất cả những ngành kinh doanh mà chúng ta tham gia BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 5 Tập đoàn Tài chính dầu khí PVFC Phát triển công ty Tài chính Dầu khí trên cơ sở vị thế tài chính của ngành dầu khí và phục vụ nhu cầu đầu tư phát triển Tập đoàn dầu khí BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 6 2.1.2) Các yêu cầu của tầm nhìn chiến lược Tầm nhìn chiến lược cần phải đảm bảo:  Đơn giản, rõ ràng và dễ hiểu.  Giữ một khoảng cách đủ xa về thời gian cho phép có những thay đổi lớn nhưng cũng đủ gần để tạo được sự tận tâm và dốc sức của tập thể trong DN.  Có khả năng tạo nên sự tập trung nguồn lực trong DN có lưu ý đến qui mô và thời gian.  Thường xuyên được kết nối bởi các nhà quản trị cấp cao. BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 7 2.1.3) Phát triển tầm nhìn chiến lược 3 câu hỏi biện chứng:  Chúng tôi là ai?  Đối tượng khách hàng phục vụ của chúng tôi là ai?  Sản phẩm / dịch vụ của chúng tôi là gì (Hiện tại & Tương lai)? BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 8 2.2) Hoạch định sứ mạng kinh doanh (Business Mission) 2.2.1) Khái niệm & vai trò sứ mạng của DN SM (Mission) : dùng để chỉ mục đích KD, lý do và ý nghĩa của sự ra đời và tồn tại, thể hiện trách nhiệm xã hội của DN. Bản tuyên bố SM của DN cho phép :  Phân biệt DN này với DN khác.  Khuôn khổ để đánh giá các hoạt động hiện thời cũng như trong tương lai của DN.  Lựa chọn đúng đắn các mục tiêu & chiến lược của DN.  Tạo lập và củng cố hình ảnh của DN trước công chúng xã hội, đồng thời tạo ra sự hấp dẫn đối với các đối tượng liên quan. BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 9 2.2.1) Khái niệm & vai trò sứ mạng của DN 4 đặc trưng cơ bản của SMKD:  SMKD là bản tuyên bố về thái độ & triển vọng của DN.  SMKD giải quyết những bất đồng  SMKD định hướng khách hàng  SMKD tuyên bố chính sách xã hội BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 10 Các yêu cầu về bản tuyên bố SMKD :  Đảm bảo sự đồng tâm & nhất trí về mục đích và phương hướng trong nội bộ DN.  Tạo cơ sở để huy động & phân phối các nguồn lực của DN.  Hình thành môi trường và bầu không khí kinh doanh thuận lợi.  Tạo điều kiện để chuyển hóa tầm nhìn thành các chiến lược và biện pháp hành động cụ thể [...]... mạng kinh doanh 2.3) Thiết lập các mục tiêu chiến lược 2.3.1) Khái niệm & phân loại mục tiêu chiến lược  Tại sao phải có các mục tiêu dài hạn ? Mục tiêu dài hạn nhằm chuyển hóa tầm nhìn và sứ mạng của DN thành các mục tiêu thực hiện cụ thể, có thể đo lường được.” Mục tiêu CL = Mục tiêu dài hạn + Mục tiêu thường niên Mục tiêu là những trạng thái, những cột mốc, những tiêu thức cụ thể mà DN muốn đạt được... nhất định BM Quản trị c Đại học Thương Mại 18  Mục tiêu dài hạn (3-5 năm) : là các kết quả DN phải đạt được trong dài hạn Mục tiêu dài hạn cần thiết cho quá trình hoạch định chiến lược  Mục tiêu thường niên ( . Lược Chương 2 : Tầm nhìn, Sứ mạng, Mục tiêu CL & Trách nhiệm xã hội 2.1) Sáng tạo tầm nhìn chiến lược 2.1.1) Khái niệm & Vai trò của tầm nhìn CL 2.1.2) Các yêu cầu của tầm nhìn CL 2.1.3) Phát. các mục tiêu chiến lược 2.3.1) Khái niệm & phân loại mục tiêu chiến lược  Tại sao phải có các mục tiêu dài hạn ? Mục tiêu dài hạn nhằm chuyển hóa tầm nhìn và sứ mạng của DN thành các mục. tuyên bố sứ mạng KD 2.3) Thiết lập các mục tiêu chiến lược 2.3.1) Khái niệm & phân loại mục tiêu CL 2.3.2) Các đặc tính cơ bản của mục tiêu CL dài hạn 2.4) Ly thuyết đại diện / cổ đông &