Chương VI. XÂY DỰNG CHIẾN LƯC ĐỂ LỰA CHỌN. I.Qui trình hình thành một CL tổng quát. 1.Giai đoạn chuẩn bò dữ liệu (Nhập vào) +Phân tích môi trường bên ngoài liệt kê các cơ hội. +Phân tích môi trường bên ngoài liệt kê các nguy cơ đe doạ. +Xây dựng ma trận EFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh. +Phân tích hoàn cảnh nội bộ, liệt kê các điểm mạnh. +Phân tích hoàn cảnh nội bộ, liệt kê các điểm yếu. +Xây dựng ma trận IFE. 2- Giai đoạn kết hợp. + Kết hợp điểm mạnh và điểm yếu của DN với những cơ hội và nguy cơ từ môi trường bên ngoài nhằm hình thành các CL để lựa chọn. +Các công cụ ma trận phục vụ cho việc kết hợp này gồm: a- Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ đe dọa-SWOT (Strenghts–Weaknesses-Opportunity- Threat). b-Ma trận SPACE – Ma trận vò trí chiến lược và đánh giá hành động. c-Ma trận B.C.G – Ma trận nhóm ý kiến tham khảo Boston. d-Ma trận I.E - Ma trận bên trong, bên ngoài. e-Ma trận chiến lược chính. 3.Giai đoạn quyết đònh. +Sự phân tích và trực giác là cơ sở để ra những quyết đònh về việc hình thành chiến lược. +Các kỹ thuật kết hợp đã cho thấy những chiến lược khả thi có thể lựa chọn thông qua ma trận hoạch đònh chiến lược có thể đònh lượng – QSPM. II-Phân tích & hình thành các chiến lược khả thi (Giai đoạn kết hợp). 1- Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ đe dọa-SWOT (Strenghts–Weaknesses-Opportunity- Threat): + Kết hợp điểm mạnh và điểm yếu của DN với những cơ hội và nguy cơ từ môi trường bên ngoài nhằm hình thành các CL để lựa chọn. +Thực hiện ma trận theo 8 bước:  Liệt kê các cơ hội chủ yếu từ môi trường bên ngoài (O1, O2, ).  Liệt kê các đe dọa chủ yếu từ môi trường bên ngoài (T1,T2, )  Liệt kê các điểm mạnh chủ yếu của nội bộ DN (S1,S2, )  Liệt kê các điểm yếu chủ yếu của nội bộ DN (W1,W2, )  Kết hợp các điểm mạnh với cơ hội hình thành các chiến lược SO.  Kết hợp các điểm yếu với cơ hội hình thành các chiến lược WO.  Kết hợp các điểm mạnh với đe dọa hình thành các chiến lược ST.  Kết hợp các điểm yếu với đe dọa hình thành các chiến lược WT.  Bảng ma trận SWOT. Những cơ hội (O) O1 O2 O3 … Những nguy cơ(T) T1 T2 T3 … Các điểm mạnh-S S1 S2 S3 … Các chiến lược SO (PA.A) 1. 2. 3. Các chiến lược ST (PA.B) 1. 2. 3. Các điểm yếu –W W1 W2 W3 … Các chiến lược WO (PA.C) 1. 2. 3. Các chiến lược WT (PA.D) 1. 2. 3. Liệt kê các cơ hội theo thứ tự quan trọng Liệt kê các đe dọa theo thứ tự quan trọng Liệt kê các điểm mạnh theo thứ tự quan trọng Liệt kê các điểm yếu theo thứ tự quan trọng Sử dụng các điểm mạnh để khai thác các cơ hội Sử dụng các điểm mạnh để né tránh các đe dọa Hạn chế các điểm yếu để khai thác cơ hội Tối thiểu hoá nguy cơ và né tránh các đe dọa MA TRẬN SWOT Điểm mạnh Điểm yếu -Năng lực ? -Lợi thế cạnh tranh? -Điểm đặc sắc của sản phẩm? -Nguồn lực, tài sản, con người? -Kinh nghiệm, kiến thức, dữ liệu -Dự trữ tài chính - Khả năng thu hồi vốn? -Hoạt động tiếp thò - khả năng tiếp cận, phân phối? -Các hoạt động mang tính sáng tạo? -Vò trí đòa lý? -Giá cả, giá trò, chất lượng SP? -Các quá trình xử lý, cơ cấu tổ chức, công nghệ thông tin? -Văn hoá, thái độ, hành vi? -Mức độ kiểm soát của người quản lý? -Những lỗ hong trong năng lực? -Thiếu sức cạnh tranh? -Vấn đề tài chính? -Những chổ yếu tự biết? -Lòch trình, sức ép về mặt thời gian -Dòng tiền mặt, tình trạng thiếu tiền mặt? -Tính liên tục, khả năng dây chuyền cung cấp? -Ảnh hưởng đối với các hoạt động chính-Khả năng gây sao lãng? -Tính tin cậy của dữ liệu-Tính có thể dự đoán trước của kế hoạch? -Tính đạo đức, cam kết khả năng lãnh đạo? -Quá trình xử lý và cơ cấu tổ chức? -Mức độ kiểm soát của người quản lý? Cơ hội Nguy cơ -Phát triển thò trường? -Điểm yếu từ đối thủ cạnh tranh? -Xu hướng của ngành - lối sống? -Phát triển công nghệ & phát minh -Ảnh hưởng từ thế giới? -Thò trường mới? -Các thò trường mục tiêu? -Đòa lý, xuất khẩu, nhập khẩu? -Các điểm đặc sắc mới của SP? -Đối tác, đại lý, hệ thống phân phối? -Thông tin & nghiên cứu? -Phát triển DN & sản phẩm? -Các ảnh hưởng từ nền kinh tế, chính trò, văn hoá xã hội. -Ảnh hưởng về mặt chính trò? - Ảnh hưởng về mặt luật pháp? - Ảnh hưởng về mặt mội trừơng? -Sự phát triển công nghệ thông tin? -Các ý đònh của đối thủ cạnh tranh? -Nhu cầu thò trường? -Duy trì các năng lực nội tại? -Các hợp đồng và đối tác lớn? -Các trở ngại phải đối mặt? -Những điểm yếu không thể khắc phục? -Có thể duy trì sự hỗ trợ tài chính? -Nền kinh tế trong nùc, ngoài nước. -Các ảnh hưởng mang tính thời vụ *Từ ma trận SWOT, kết hợp các chiến lược SO, ST, WO,WT ta xây dựng được 4 phương án chiến lược tương ứng A,B,C.D với các nội dung tóm tắt như sau: -Phương án A (SO): CL tăng trưởng tập trung theo hướng phát triển thò trường: tìm sự tăng trưởng bằng cách gia nhập những thò trường mới với những SP hiện có -Phương án B (ST): CL tăng trưởng tập trung theo hướng phát triển sản phẩm: tìm sự tăng trưởng bằng cách phát triển thò trường hiện tại cho những SP mới (thông qua nhượng quyền hay sát nhập với một DN khác). -Phương án C (WO): CL tăng trưởng bằng con đường hội nhập (về phía sau hoặc phía trước) để mở rộng mạng lưới thu mua và tiêu thụ sản phẩm. -Phương án D (WT): CL suy giảm: *Sự chỉnh đốn đơn giản(cắt giảm chi phí): sự lùi lại, tập hợp lại, tạm thời tập trung vào những sự kém hiệu quả của DN. *Sự rút bớt vốn(thu lại vốn đầu tư): bán hoặc đóng cửa một trong những đơn vò kinh doanh của mình, phân bổ lại nguồn lực cho các SBU còn lại hay những cơ hội kinh doanh mới. [...]... các ô của ma trận DN có thể thực hiện 4 loại chiến lược sau đây: +Chiến lược xây dựng (Build) -Mục tiêu của chiến lược là nhằm tăng thò phần tương đối cho các SBU; chiến lược này thích hợp với các SBU ở ô ‘Question marks’ Thò phần của các SBU phải tăng lên nếu muốn trở thành các ngôi sao +Chiến lược duy trì (Hold) -Mục tiêu nhằm giữ thò phần của các SBU Chiến lược này thích hợp với các SBU ở ô các con... tên của một công ty tư vấn chiến lược (strategy consulting) – The Boston Consulting Group của Mỹ – Do Bruce Henderson thành lập năm 1963 *Sau đó nhanh chóng trở thành một trong ba công ty tư vấn chiến lược hàng đầu trên thế giới, bao gồm: Mckensey, BCG và Mercer *Lónh vực tư vấn chủ yếu: lập kế hoạch kinh doanh chiến lược, hoạch đònh chiến lược của công ty, hoạch đònh chiến lược marketing cấp công ty... sữa(Cash Cows) & ô các ngôi sao(Stars), nếu DN muốn có tiền để đầu tư vào các SBU khác & dẫn đầu thò trường  +Chiến lược gặt hái ngay (Harvest) -Mục tiêu của chiến lược là nhằm tăng cường lượng tiền mặt ngắn hạn của các SBU bất chấp các hậu quả lâu dài Chiến lược này thích hợp với các SBU ở ô ‘Dấu chấm hỏi’(Question Marks) & ô ‘Các con cho’ù(Dogs) +Chiến lược loại bỏ (Divest) -Mục tiêu nhằm bán đi hoặc thanh... tranh (Enviroment +4 Strenghts) IS *Để thiết lập một ma trận Space DN cần thực hiện 6 bước như sau: B.1: Chọn một nhóm các yếu tố thể hiện: sức mạnh tài chính(FS), lợi thế cạnh tranh(CA), sự ổn đònh của môi trường(ES)& sức mạnh của ngành(IS) DN có thể chọn các yếu tố trong bảng sau đây để thể hiện trên các trục của ma trận SPACE: Vò trí chiến lược bên trong Vò trí chiến lược bên ngoài Sức mạnh tài chính-... -10% Phòng thủ tích cực Phòng thủ di động Phản công Rút lui chiến lược Phòng thủ vò trí cạnh sườn VI Đình đốn 0% Tấn công du kích V Phòng thủ cố đònh Rút lui chiến lược Phòng thủ vò trí cạnh sườn Sức mạnh tương đối của SP Rút lui chiến lược Khống chế Bò khống chế f- Ma trận G.E (General Electric) – Phương pháp mạng hoạch đònh kinh doanh chiến lược của hãng G.E *Phương pháp này sử dụng một ma trận có... chia thành 3 mức:-mạnh-trung bình-yếu *Ma trận GE được chia thành 9 ô và mỗi ô có một chiến lược cụ thể phù hợp với vò trí như sau: Vò thế cạnh tranh Mạnh Trung bình Yếu Cao Sự Hấp dẫn của ngành Đầu tư để Đầu tư chọn Tăng tăng trưởng lọc để tăng trưởng trưởng hoặc rút lui Trung bình Đầu tư chọn Tăng trưởng Thu hoạch lọc để tăng hoặc rút lui trưởng Tăng trưởng hoặc rút lui Thấp Thu hoạch Loại bỏ -Khu vực... cuối cùng trong các CL suy giảm, nó được áp dụng khi DN thực hiện tất cả các CL khác nhưng vẫn không cứu nguy được rủi ro bò phá sản 2- Ma trận vò trí chiến lược và đánh giá hoạt động (Ma trận SPACE) *Ma trận SPACE cho thấy một DN nên lựa chọn chiến lược: -Tấn công –Thận trọng –Phòng thủ –Cạnh tranh *Các trục của ma trận có ý nghóa như sau:  FS(Financial Strengths) : sức mạnh tài chính của DN  CA(Competitive... thận trọng, điều này cho thấy DN nên hoạt động với những khả năng cơ bản của mình Hầu hết các chiến lược thường là: -thâm nhập t.trường –phát triển thò trường –phát triển SP -đa dạng hóa tập trung *Khi vectơ có hướng của DN nằm ở góc tư phòng thủ, DN nên tập trung cải thiện những điểm yếu bên trong Các chiến lược có thể thực hiện: -loại bỏ bớt –hạn chế chi tiêu –thanh lý –đa dạng hóa tập trung *Khi vectơ... có hướng của DN nằm ở góc tư tấn công của ma trận Space thì DN đang ở vò trí tốt nhất để sử dụng những điểm mạnh bên trong của nó nhằm: -tận dụng những cơ hội bên ngoài -vượt qua những điểm yếu bên trong -tránh khỏi các mối đe dọa từ môi trường bên ngoài Từ đây, tuỳ theo hoàn cảnh của mỗi DN có thể kết hợp các chiến lược có tính khả thi: -thâm nhập thò trường –phát triển thò trường –phát triển SP –kết... và IS Ấn đònh giá trò -1(tốt nhất) tới -6(xấu nhất) cho mỗi yếu tố thuộc về ES và CA B.3: Tính điểm trung bình cho FS bằng cách cộng các giá trò đã ấn đònh cho các yếu tố, rồi chia cho số yếu tố được chọn để thể hiện FS Tính tương tự cho IS, ES, CA B.4: Đánh số điểm trung bình của FS, IS, ES, CA lên các trục thích hợp của ma trận B.5: Cộng 2 điểm số trên trục X và đánh dấu điểm kết quả lên trục X Cộng . giác là cơ sở để ra những quyết đònh về việc hình thành chiến lược. +Các kỹ thuật kết hợp đã cho thấy những chiến lược khả thi có thể lựa chọn thông qua ma trận hoạch đònh chiến lược có thể. Chương VI. XÂY DỰNG CHIẾN LƯC ĐỂ LỰA CHỌN. I.Qui trình hình thành một CL tổng quát. 1.Giai đoạn chuẩn bò dữ liệu (Nhập. với cơ hội hình thành các chiến lược SO.  Kết hợp các điểm yếu với cơ hội hình thành các chiến lược WO.  Kết hợp các điểm mạnh với đe dọa hình thành các chiến lược ST.  Kết hợp các điểm