Giao nhận hàng không Nguyễn Tùy Anh – A2 QTKDA – K44 I Giới thiệu chung công ty TNHH Giao nhận AA&Logistics Quá trình hình thành phát triển: AA & Logistics thành lập vào năm 1999 với mục tiêu trở thành đại lý giao nhận chuyên nghiệp hang đầu Việt Nam, cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng đến khách hang Ngày nay, công ty AA & Logistics trở nên quen thuộc thị trường xem công ty thành công lĩnh vực giao nhận vận tải - Cơng ty AA nằm nhóm cơng ty lớn lĩnh vực vận chuyển hang không Việt Nam - Chuỗi cung ứng hậu cần, dịch vụ kho bãi khai thuế hải quan lĩnh vực mà công ty AA tập trung phát triển đạt thành tựu đáng kể năm gần Giao nhận hàng không Nguyễn Tùy Anh – A2 QTKDA – K44 - Vận chuyển đường biển mạnh công ty Với 100 nhân viên làm việc bốn văn phong khác thành phố lớn phía Bắc phía Nam, AA & Logistics cung cấp dịch vụ cho khách hang tồn lãnh thổ Việt Nam Tính chun nghiệp dịch vụ chất lượng cao có từ cơng ty nhân viên chun nghiệp Bởi vậy, công ty AA & Logistics đầu tư nhiều vào việc đào tạo nhân Hiện nay, hầu hết nhân viên văn phòng AA có chứng hành nghề chuyên nghiệp có số vị trí đạt cấp cao AA & Logistics không cung cấp dịch vụ vận chuyển đơn mà nữa, AA cung cấp tư vấn cho khách hang giải pháp vận tải hiệu kinh tế AA & Logistics có hệ thống đại lý tồn cầu thành viên nhiều tổ chức hiệp hội chuyên nghiệp tiếng giới FIATA, IATA, APLN, WCA… Lĩnh vực sản xuất kinh doanh: 2.1 Dịch vụ giao nhận hàng hố đường hàng khơng: Giao nhận hàng không Nguyễn Tùy Anh – A2 QTKDA – K44 Là đối tác với nhiều hãng hàng không, AA & Logistics công ty hàng đầu Việt Nam vận chuyển hàng hố đường hàng khơng AA cung cấp nhiều dịch vụ khách nhau: hàng hố thơng dụng, hàng hố tươi sống, hàng hoá giá trị cao, hàng hoá nguy hiểm,… AA đại lý vận chuyển hàng hoá 21 hãng hàng không hoạt động Việt Nam số 10 đại lý lớn hang hàng khơng Để khách hàng có nhiều lựa chọn, AA thực dịch vụ vận chuyển kết hợp đường biển đường hàng không, trung chuyển qua cảng Singapore Dubai, giúp khách hàng vừa viết kiệm chi phí vừa có dịch vụ vận chuyển nhanh Các dịch vụ cung cấp: - giao nhận từ kho chủ hàng sân bay đến sân bay kho người nhận - vận chuyển kết hợp đường biển đường hàng không - dịch vụ phát chuyển nhanh - gom hàng lẻ xuất chia lẻ hàng nhập - dịch vụ khai quan giao nhận nội địa - dịch vụ đại lý hải quan Giao nhận hàng không Nguyễn Tùy Anh – A2 QTKDA – K44 - đại lý bán cước hợp đồng vận chuyển với nhiều hãng hàng không lớn giới Thai Cargo, China Airlines,… 2.2 Dịch vụ giao nhận hàng hoá đường biển: Với hệ thống đại lý mạnh, dịch vụ giao nhận đường biển AA không ngừng phát triển cải tiến, thương hiệu AA phổ biến rộng rãi AA thực giao nhận hàng vạn chuyến hàng xuất nhập qua cảng biển quốc tế Việt Nam AA đảm bảo cung cấp cho khách hàng dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng lẻ xuất nhanh, gọn, an tồn có lợi với mức chi phí thấp theo tuyến đường lịch vận chuyển ổn định, hợp lý Các dịch vụ cung cấp: - giao nhận đường biển (xuất nhập khẩu) - dịch vụ gom hàng lẻ xuất - dịch vụ chia lẻ hàng nhập - dịch vụ giao hàng tận nhà - mơi giới bảo hiểm hàng hố - dịch vụ hỗ trợ hàng xuất nhập Giao nhận hàng không Nguyễn Tùy Anh – A2 QTKDA – K44 2.3 Kinh doanh kho bảo quản hàng hoá: Hệ thống kho AA & Logistics năm vị trí thuận lợi cạnh cảng Sài Gòn gần với trung tâm thành phố Cơng ty có bảo hiểm rủi ro cháy nổ hàng hoá kho, hệ thống kho trang bị hệ thống chiếu sáng, thơng gió phòng cháy chữa cháy đại nên AA lựa chọn đáng tin cậy khách hàng để gửi hàng hoá lưu kho Theo yêu cầu khách hàng, AA thực dịch vụ lưu kho bảo quản hàng hố theo hình thức sau: - / tháng - m2 / tháng - container / ngày - thuê bao trọn kho - dịch vụ Kho ngoại quan 2.4 Dịch vụ đóng gói: Để đảm bảo việc giao hàng an toàn, tài sản khách hàng quãng đường dài, cần phải có chăm sóc đặc biệt, AA cịn cung cấp them dịch vụ đóng gói tuỳ theo u cầu để đảm bảo an tồn cho hàng hố suốt q trình vận chuyển từ đồ nhỏ Giao nhận hàng không Nguyễn Tùy Anh – A2 QTKDA – K44 giá trị lớn đến hàng cồng kềnh Đặc biệt, AA thiết kế thùng carton chuyên biệt để đóng gói vật dụng gia đình theo quy định ngành vận chuyển hàng hải quốc tế Cơ cấu tổ chức công ty: - Ban giám đốc + Giám đốc điều hành + Phó giám đốc + Kế tốn trưởng Giao nhận hàng không Nguyễn Tùy Anh – A2 QTKDA – K44 - Giao nhận (Phòng đại lý vận tải gom hàng, Phịng giao nhận hàng khơng, Phịng Logistics, Chi nhánh Hà Nội) - Đại lý tàu biển - Dịch vụ lưu kho bảo quản hàng hố Phân tích môi trường kinh doanh công ty: 4.1 Khách hàng chủ yếu công ty: - Công ty TNHH Hwa Vina Kyung Seafood - Công ty Sagawa Express Vietnam - Cơng ty Hồn Mỹ - Cơng ty cổ phần sản xuất - xuất nhập dệt may Vinateximex - Công ty Vietcare - Công ty vận tải đường biển Navitrans - Cơng ty da giày Hải Phịng - Cơng ty giao nhận kho vận ngoại thương Viettrans - Công ty TNHH Zamil Steel Việt Nam 4.2 Đối thủ cạnh tranh: Giao nhận hàng không Nguyễn Tùy Anh – A2 QTKDA – K44 Hiện Việt Nam có tới hàng trăm doanh nghiệp Nhà nước, công ty cổ phần, công ty liên doanh, công ty tư nhân cạnh trang với AA lĩnh vực giao nhận Trong bối cảnh để tồn phát triển, AA phải nhìn nhận đánh giá lại đối thủ cạnh tranh để nắm bắt điểm mnạh, điểm yếu họ nhằm rút kinh nghiệm học hỏi, từ đưa chiến lược kinh doanh thích hợp Một đối thủ cho mạnh thị trường giao nhận GEMATRANS, doanh nghiệp nhà nước thuộc Bộ Giao Thơng Vận Tải Đây cơng ty có ưu dịch vụ trọn gói, hình thức vận tải liên hợp, vận tải hàng cơng trình, hàng siêu trường, siêu trọng, đặc biệt dịch vụ gom hàng Ngồi GEMATRANS có mạng lưới phạm vi toàn quốc Tuy nhiên GEMATRANS vươn nhiều lĩnh vực, dàn trải nguồn lực mỏng thị trường nên khả chun mơn hố giảm sút AA cần khai thác điểm yếu GEMATRANS Trong số cơng ty giao nhận nước ngồi, đáng ý NISSHIN, PALNAPINA, công ty có tiềm lực mạnh, lại có uy tín tồn cầu nên đối thủ mạnh khơng AA mà cịn cơng ty giao nhận Việt Nam nói chung Giao nhận hàng khơng Nguyễn Tùy Anh – A2 QTKDA – K44 Ngồi thị trường lực lượng đông đảo công ty tư nhân, thực trở thành mối đe doạ với AA công ty linh hoạt, nhanh nhạy, máy quản lý gọn nhẹ, phương thức hoạt động mềm dẻo, không bị buộc quy định tài Nhà nước, đặc biệt nhiều nhân viên chủ chốt lại người trưởng thành từ công ty giao nhận lâu năm nên họ kế thừa kinh nghiệm mối quan hệ thiết lập từ trước Từ phân tích ta thây, AA phải đối đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh thị trường Giao nhận hàng không Nguyễn Tùy Anh – A2 QTKDA – K44 II Thực trạng giao nhận hàng hoá quốc tế hàng không công ty TNHH giao nhận AA & Logistics Một số vấn đề lý thuyết dịch vụ giao nhận vận tải hàng hố hàng khơng 1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng không: Giao nhận vận tải hàng không hoạt động nằm khâu lưu thông phân phối hàng hoá, khâu quan trọng nối liền sản xuất với tiêu thụ, hai khâu chủ yếu chu trình tái sản xuất xã hội Giao nhận vận tải hàng không thực chức đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ cách nhanh 1.2 Đặc điểm giao nhận vận tải hàng không: - Các tuyến đường vận tải hàng không hầu hết đường thẳng nối hai điểm vận tải với - Tốc độ vận tải hàng không cao, tốc độ khai thác lớn, thời gian vận chuyển nhanh - Vận tải hàng khơng an tồn so với phương tiện vận tải khác