LỜI NĨI ĐẦU Bưu chính, viễn thơng gắn liền với công nghệ thông tin ngành kinh tế lớn, sở hạ tầng quan trọng cho nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nước, xây dựng bảo vệ Tổ quốc, lĩnh vực gắn liền với thành tựu mũi nhọn cách mạng khoa học công nghệ đại phát triển nhanh giới Đảng nhà nước ta có nhiều Nghị quyết, định văn pháp luật nêu rõ mục tiêu, định hướng sách phát triển nghiệp Bưu - Viễn thơng Trong giai đoạn nay, trước phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ xu hội nhập, cạnh tranh tồn cầu, bưu - viễn thơng cơng nghệ thông tin nước ta phải phát triển mạnh mẽ, trước bước, tạo điều kiện động lực cho phát triển chung kinh tế Để đạt mục tiêu đó, ngành bưu – viễn thơng cơng nghệ thơng tin phải có sở hạ tầng vững thiết bị công nghệ, sở vật chất đầy đủ đạt chất lượng tốt Trong giai đoạn ban đầu, thiếu thốn nhân lực chất lượng công nghệ cao gây khơng khó khăn Nếu đầu tư từ đầu nhiều thời gian tiền Do đó, giải pháp tốt tìm kiếm trợ giúp cơng nghệ đào tạo nguồn nhân lực nước Trong bối cảnh đó, đời Cơng ty Liên doanh thiết bị viễn thông (ANSV) – liên doanh VNPT ALCATEL-LUCENT (Pháp) phần đáp ứng yêu cầu tình hình Được thành lập từ năm 1993, trải qua 15 năm xây dựng phát triển, hợp tác, ANSV có chỗ đứng vững ngành bưu – viễn thơng có thị phần lớn thị trường Việt Nam Có thể nói, với sản phẩm cơng nghiệp mang thương hiệu ALCATEL, phần mềm giải pháp dịch vụ đa dạng, ANSV nhà cung cấp thiết bị, nhà thầu dự án cơng trình viễn thơng hàng đầu Việt Nam Qua thời gian thực tập ANSV, lựa chọn đề tài “Hoạt động xuất nhập công ty liên doanh thiết bị Viễn Thông – Alcatel NSV” nhằm nắm bắt hiểu rõ thêm hoạt động xuất nhập Trên sở đóng góp đề xuất nhằm hồn thiện nâng cao hiệu hoạt động XNK công ty I Giới thiệu ANSV Quá trình thành lập phát triển cơng ty Hình 1: Tổng quan Alcatel NSV CÔNG TY LIÊN DOANH THIẾT BỊ VIỄN THÔNG, tên tiếng Anh ALCATEL NETWORK SYSTEMS VIETNAM, liên doanh TỔNG CÔNG TY BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM VNPT Cơng ty ALCATEL LUCENT (Pháp) theo định số 629/GP ngày 5/7/1993 Ủy ban Nhà nước hợp tác đầu tư Vốn đầu tư công ty liên doanh 9,1 triệu USD, vốn pháp đinh công ty liên doanh 4,668 triệu USD, đó:  Bên Việt Nam chiếm 48,8% vốn pháp định, quyền sử dụng 7500m2 đất, trị giá nhà xưởng có tiền Việt Nam  Bên nước chiếm 51,2% vốn pháp định, thiết bị máy móc tiền nước ngồi Tài khoản công ty mở Ngân hàng Calyon – Chi nhánh Hà Nội Cơ cấu tổ chức cơng ty: (Hình 2) Báo cáo thực tập Hoạt động XNK ANSV Báo cáo thực tập Hoạt động XNK ANSV Hoạt động sản xuất kinh doanh  Sản xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ: dịch vụ tư vấn, thiết kế xây dựng đồ án, giám sát lắp đặt, đưa vào vận hành, tiếp thị bảo hành, bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật) cho dự án lĩnh vực chuyển mạch Alcatel 1000 E10, thiết bị truyền dẫn, hệ thống di động GSM, hệ thống băng rộng ADSL thiết bị viễn thông khác Alcatel ANSV cung cấp Việt Nam nước khác  Đào tạo cán kỹ thuật trình độ cao  Dịch vụ sửa chữa thiết bị viễn thông trung tâm sửa chữa ANSV Pháp  Nghiên cứu phát triển phần mềm Báo cáo thực tập Hoạt động XNK ANSV Hình 3: Các sản phẩm công nghiệp Công nghệ tiếp nhận qua giai đoạn Báo cáo thực tập Hoạt động XNK ANSV Hình 4: Các loại hình dịch vụ qua giai đoạn ANSV áp dụng Chính sách Dịch vụ Chung hệ thống Alcatel toàn cầu, là: ▼ Tìm Được Sự Cân Bằng Chuẩn Hiện nay, mơi trường kinh doanh phức tạp địi hỏi đổi mơ hình kinh doanh cổ điển Cạnh tranh khốc liệt phụ thuộc nhiều vào cơng nghệ khiến doanh nghiệp phải tìm kiếm đối tác để chia xẻ trách nhiệm hoạt động thiết kế, quản lý vận hành mảng then chốt hoạt động giao dịch kinh doanh ▼ Một Quan hệ Đối Tác Tạo Ra Giá Trị Gia Tăng Nhằm Tối Đa Hoá Hiệu Suất Báo cáo thực tập Hoạt động XNK ANSV Bên cạnh nhu cầu kinh tế trình chuyển giao cơng việc hệ thống bên ngồi, việc phát triển quan hệ đối tác dịch vụ dựa tin cậy trở nên vô quan trọng Các nhà khai thác hoạt động công nghiệp địi hỏi phải có nhiều dịch vụ hỗ trợ linh hoạt, cho phép trì cân khả nội doanh nghiệp giá trị gia tăng mong muốn Đó Quan hệ Đối tác Dịch vụ Cân Của Alcatel Phát triển sở tham vấn chặt chẽ nhà khai thác mạng toàn giới, Quan hệ Đối tác Dịch vụ Cân Của Alcatel thiết kế nhằm cung cấp cho bạn phong phú lựa chọn mang tính chiến lược, từ hoạt động thầu phụ, lắp đặt hệ thống việc quản lý toàn mạng lưới bạn cho phép bạn trì kiểm sốt chiến lược cách đầy đủ hoàn cảnh ▼ Hệ Thống Đầy Đủ Các Dịch Vụ Tích Hợp Với sách thực theo gói cơng việc, Quan hệ Đối tác Dịch vụ Cân Của Alcatel cung cấp hệ thống dịch vụ toàn diện, bao gồm 10 Báo cáo thực tập Hoạt động XNK ANSV Tất thiết bị hư hỏng, gặp cố trình hoạt động, vận hành, hạn bảo hành hay hết hạn bảo hành sửa chữa trung tâm sửa chữa Alcatel Pháp Các khách hàng có nhu cầu sửa chữa thiết bị tập hợp thiết bị cần sửa chữa, đóng kiện, lên danh sách thiết bị gửi phận logistic công ty b Thị trường xuất Hàng hóa ANSV xuất sửa chữa gửi đến trung tâm sửa chữa Alcatel Pháp Sau sửa chữa xong gửi lại Việt Nam, ANSV gửi trả lại khách hàng c Quy trình nghiệp vụ xuất 20