Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA
BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA HTQLCL: ISO 9001 : 2008 Ký hiệu TL: QT.17 Số trang: 1/386 trang Sửa đổi/Ban hành: 02/03 Điều khoản chung BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA ( Ban hành kèm theo Quyết định số … ./QĐ-PCSƠNLA ngày 01/08/2012) I. TÀI LIỆU LIÊN QUAN - Bộ Luật Dân sự của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2005. - Luật Điện lực của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2004 và các văn bản pháp lý có liên quan. - Luật Doanh nghiệp của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2005 và các văn bản pháp lý có liên quan. - Luật Thương mại của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2005 và các văn bản pháp lý có liên quan. - Nghị định số 101/2009/NĐ-CP ngày 05 tháng 11 năm 2009 của Chính phủ về thí điểm thành lập, tổ chức, hoạt động và quản lý Tập đoàn kinh tế nhà nước. - Nghị định số 25/2010/NĐ-CP ngày 19 tháng 3 năm 2010 của Chính phủ về việc chuyển đổi công ty nhà nước thành công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên và tổ chức quản lý công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Nhà nước làm chủ sở hữu. - Quyết định số 975/QĐ-TTg ngày 25 tháng 6 năm 2010 của Thủ tướng Chính phủ về chuyển Công ty mẹ - Tập đoàn Điện lực Việt Nam thành công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Nhà nước làm chủ sở hữu. - Quyết định số 857/QĐ-TTg ngày 06 tháng 6 năm 2011 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành Điều lệ tổ chức và hoạt động của Tập đoàn Điện lực Việt Nam. - Nghị định 43/2010/NĐ-CP ngày 15 tháng 4 năm 2010 về đăng ký Doanh nghiệp; o Quyết định số 0789/QĐ-BCT ngày 5/2/2010 của Bộ Công thương về việc thành lập công ty mẹ - Tổng công ty Điện lực Miền Bắc; o Quyết định số 1232/QĐ- EVN ngày 21 tháng 12 năm 2011 v/v ban hành Bộ quy trình kinh doanh Điện năng áp dụng trong Tập đoàn Điện lực Việt Nam; Điều khoản chung - 1 - BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA HTQLCL: ISO 9001 : 2008 Ký hiệu TL: QT.17 Số trang: 2/386 trang Sửa đổi/Ban hành: 02/03 o Các quy định khác của pháp luật và quy chế, quy định quản lý nội bộ khác của EVN, EVNNPC có liên quan. NHỮNG ĐIỀU KHOẢN CHUNG Điều 1- Mục đích, ý nghĩa. Bộ Quy trình Kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Sơn La được xây dựng dựa trên bộ Quy trình kinh doanh của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc và phù hợp với công tác quản lý, đặc thù riêng của Công ty Điện lực Sơn La . Công ty Điện lực Sơn La xây dựng bộ Quy trình kinh doanh điện năng nhằm mục đích thực hiện tốt công tác quản lý, kinh doanh điện năng theo một lộ trình khép kín, chặt chẽ, phân định trách nhiệm rõ dàng giữa các khâu trong quá trình kinh doanh điện năng. Là cơ sở để Công ty Điện lực Sơn La thực hiện công tác kinh doanh điện năng theo theo đúng các qui định hiện hành của Nhà nước cũng như của Ngành với mong muốn ngày càng nâng cao chất luợng các dịch vụ phục vụ khách hàng sử dụng điện. Điều 2- Phạm vị và đối tượng áp dụng: Bộ Quy trình Kinh doanh điện năng áp dụng thống nhất trong hoạt động phân phối bán lẻ điện của các Điện lực trong Công ty Điện lực Sơn La. Điều 3- Công ty Điện lực Sơn La cụ thể hóa và tổ chức đào tạo, bồi huấn bộ Quy trình Kinh doanh điện năng đến tất cả cán bộ, nhân viên làm công tác kinh doanh điện năng và những người có liên quan trong Công ty. Hàng năm, tổ chức bồi huấn, kiểm tra, sát hạch các nội dung của bộ Quy trình Kinh doanh điện năng cho cán bộ quản lý và công nhân viên trực tiếp làm công tác kinh doanh điện năng. Điều 4- Công ty Điện lực Sơn La: 4.1- Xây dựng Quy trình Kinh doanh điện năng của Công ty Điện lực Sơn La phù hợp với điều kiện kinh doanh tại Công ty và không trái với bộ quy trình mà EVN, EVNNPC ban hành 4.2- Thực hiện quản lý nghiệp vụ kinh doanh bằng chương trình máy tính "Hệ thống thông tin quản lý khách hàng", "CMIS" thống nhất toàn Công ty, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, tin cậy và thông tin được cập nhật vào hệ thống một cách thường xuyên. Điều khoản chung - 2 - BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA HTQLCL: ISO 9001 : 2008 Ký hiệu TL: QT.17 Số trang: 3/386 trang Sửa đổi/Ban hành: 02/03 Điều 5- Trong Quy trình này các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau: - Công tơ: Là thiết bị đo đếm điện năng (điện năng tác dụng, phản kháng) trong giao nhận, mua bán điện. Bao gồm công tơ cảm ứng điện từ và công tơ điện tử. - Huỷ bỏ và lập lại: Là thu hồi lại hoá đơn sai, hỏng và lập lại hoá đơn đúng để thay thế cho hoá đơn đã thu hồi. - Truy thu: Là thu hồi số còn thiếu (sản lượng điện, tiền điện, tiền mua công suất phản kháng .) chưa được tính hoặc tính thiếu do nguyên nhân trong quá trình đo đếm, ghi chỉ số công tơ và lập hóa đơn tiền điện. - Thoái hoàn: Là hoàn trả số đã thu thừa (sản lượng điện, tiền điện, tiền mua công suất phản kháng .) do nguyên nhân trong quá trình đo đếm, ghi chỉ số công tơ và lập hóa đơn tiền điện. - CTĐL: - CTĐL tỉnh: - Đơn vị điện lực: - Khu vực đồng bằng: -Khu vực trung du, miền núi: (Quy định tại nghị định số92/2006/NĐ-CP ngày 07/09/2006) Là các Công ty điện lực hạch toán phụ thuộc EVN NPC và các Cty TNHH MTV tách ra từ EVN NPC Được hiểu chung là tất cả các Cty TNHH MTV và các CTĐL hạch toán phụ thuộc EVN NPC Được hiểu chung là Tổng công ty, tất cả các Cty TNHH MTV, các CTĐL hạch toán phụ thuộc EVN NPC và các Điện lực Thành phố, thị xã, quận, huyện, Công ty lưới điện cao thế Miền bắc, Công ty thí nghiệm điện Miền bắc. Gồm 13 tỉnh, thành phố: Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên, Ninh Bình, Thái Bình, Hà Nam, Nam Định, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Quảng Ninh, Thanh Hoá, Nghệ An, Hà Tĩnh. Gồm 14 tỉnh: Lai Châu, Điện Biên, Sơn La, Hoà Bình, Cao Bằng, Lạng Sơn, Bắc Giang, Thái Nguyên, Bắc Kạn, Hà Giang, Tuyên Quang, Phú Thọ, Lào Cai, Yên Bái. - Lưới điện trung, cao áp: Là lưới điện phân phối có cấp điện áp từ 1000V trở lên - Lưới điện hạ áp: Là lưới điện phân phối có cấp điện áp dưới 1000V - Cơ chế "một cửa" Là cơ chế giải quyết yêu cầu của khách hàng từ tiếp - 3 - BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA HTQLCL: ISO 9001 : 2008 Ký hiệu TL: QT.17 Số trang: 4/386 trang Sửa đổi/Ban hành: 02/03 nhận yêu cầu (cấp điện mới, ý kiến thắc mắc, ý kiến góp ý .), hồ sơ đến trả lại kết quả cho khách hàng thông qua một đầu mối thuộc một phòng của Công ty hoặc một phòng của Điện lực. - Lộ trình ghi chỉ số: Đường đi ghi chỉ số của một số lượng nhất định các công tơ phải ghi chỉ số cùng một ngày trong tháng. - Phiên ghi chỉ số: Bao gồm các lộ trình phải ghi chỉ số trong cùng một ngày trong tháng. - Bảng kê hóa đơn: Là tập hợp nội dung in trên hóa đơn của một số lượng nhất định hóa đơn tiền điện đã phát hành. - Chương trình CMIS: Chương trình máy tính Hệ thống thông tin quản lý khách hàng. -Trạm biến áp công cộng: Là trạm biến áp có nhiệm vụ chủ yếu cung cấp điện cho đa số các khách hàng dùng điện tiêu dùng, sinh hoạt. -Trạm biến áp chuyên dùng: Là trạm biến áp có nhiệm vụ cung cấp điện cho khách hàng sử bdungj điện chuyên dùng vào một số mục đích của các Công ty, doanh nghiệp, cơ quan, đoàn thể…. Điều 6- Các chữ viết tắt trong quy trình này: CBNV Cán bộ, nhân viên CMIS Hệ thống thông tin quản lý khách hàng. CTĐL Công ty Điện lực ĐBQH Đại biểu Quốc hội EVN Tập đoàn Điện lực Việt Nam EVN NPC Tổng Công ty Điện lực miền Bắc NGC Công ty lưới điện cao thế Miền Bắc GCS Ghi chỉ số công tơ điện HĐMBĐ Hợp đồng mua bán điện HĐND Hội đồng Nhân dân UBND Uỷ ban Nhân dân KDĐN Kinh doanh điện năng TCKT Tài chính kế toán - 4 - BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA HTQLCL: ISO 9001 : 2008 Ký hiệu TL: QT.17 Số trang: 5/386 trang Sửa đổi/Ban hành: 02/03 EPTC Công ty mua bán điện HTĐĐ Hệ thống đo đếm HTTTSL Hệ thống thu thập số liệu đo đếm IEC Ủy ban Kỹ thuật điện Quốc tế MBA Máy biến áp lực NPT Tổng Công ty Truyền tải điện Quốc gia NMĐ Nhà máy điện QLDA Quản lý dự án QLVH HTĐĐ Quản lý vận hành hệ thống đo đếm QLSLĐĐ Quản lý số liệu đo đếm TCTĐL Tổng Công ty Điện lực TNĐ Công ty Thí nghiệm điện thuộc các Tổng công ty Điện lực TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên TI Máy biến dòng điện đo lường TU Máy biến điện áp đo lường TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam Điều 7- Kết cấu của Bộ quy trình Kinh doanh điện năng Bộ quy trình Kinh doanh điện năng áp dụng trong Công ty Điện lực Sơn La, bao gồm: 1. Quy trình Cấp điện; 2. Quy trình Ký kết và quản lý hợp đồng mua bán điện; 3. Quy trình Quản lý hệ thống đo đếm bán điện cho khách hàng; 4. Quy trình Ghi chỉ số công tơ; 5. Quy trình Lập hoá đơn tiền điện; 6. Quy trình Thu và theo dõi nợ tiền điện; Điều khoản chung 7. Quy trình Giao tiếp với khách hàng sử dụng điện; - 5 - BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA HTQLCL: ISO 9001 : 2008 Ký hiệu TL: QT.17 Số trang: 6/386 trang Sửa đổi/Ban hành: 02/03 8. Quy trình Lập báo cáo kinh doanh điện năng; 9. Quy định Quản lý hệ thống đo đếm tại các vị trí ranh giới giao nhận điện; 10. Quy định Công tác dịch vụ khách hàng khi ngừng, giảm cung cấp điện; 11. Quy định chăm sóc khách hàng dùng điện qua hình thức nhắn tin SMS; 12. Quy định về tổ chức và dịch vụ bán lẻ điện năng. Quy trình Cấp điện Chương I - 6 - BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA HTQLCL: ISO 9001 : 2008 Ký hiệu TL: QT.17 Số trang: 7/386 trang Sửa đổi/Ban hành: 02/03 QUY ĐỊNH CHUNG Điều 1- Quy trình này quy định việc giải quyết các thủ tục cấp điện cho khách hàng mua điện trực tiếp với Công ty Điện lực Sơn La và các Điện lực trực thuộc, bao gồm: Cấp điện mới, tách hộ sử dụng điện chung và thay đổi công suất đã đăng ký sử dụng. Điều 2- Công ty Điện lực Sơn La và các Điện lực trực thuộc thực hiện giao dịch với khách hàng theo cơ chế một cửa để giải quyết các yêu cầu cấp điện của khách hàng, bao gồm các thủ tục từ khâu tiếp nhận yêu cầu mua điện, khảo sát, thiết kế, ký hợp đồng mua bán điện, thi công, lắp đặt hệ thống đo đếm điện năng, đến nghiệm thu đóng điện cho khách hàng. Đầu mối giao dịch với khách hàng là bộ phận tiếp khách hàng Phòng Kinh doanh điện năng Công ty và phòng tiếp khách hàng tại các Điện lực. Điều 3- Căn cứ vào Quy trình này, Công ty Điện lực Sơn La ban hành quy định tổ chức giải quyết các công việc trong nội bộ đơn vị giữa các phòng bộ phận chức năng: Kinh doanh, Kế hoạch, Tài chính Kế toán, Kỹ thuật, Vật tư . đảm bảo thực hiện một đầu mối giao dịch và giải quyết các yêu cầu của khách hàng theo đúng quy định của Luật Điện lực và các văn bản hướng dẫn thi hành, các quy định của Tập đoàn và của Tổng Công ty. Điều 4- Tổ chức nơi đón tiếp khách hàng khi có yêu cầu cấp điện 4.1- Nơi tiếp khách hàng đến giao dịch phải đảm bảo theo quy định tại Quy trình giao tiếp với khách hàng. 4.2- Người được giao nhiệm vụ tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng làm thủ tục cấp điện phải đáp ứng yêu cầu và thực hiện đúng quy định tại Quy trình giao tiếp với khách hàng. 4.3- Công ty Điện lực Sơn La và các Điện lực trực thuộc có trách nhiệm tổ chức thực hiện: - Niêm yết công khai tại nơi giao dịch khách hàng các mẫu Giấy đề nghị mua điện, thủ tục ký HĐMBĐ, thời hạn giải quyết; công khai các tài liệu, sách hướng dẫn, các hồ sơ thủ tục cần thiết để ký HĐMBĐ; Quy trình Cấp điện - Thường xuyên thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng và trên trang Web http://sonlapc.vn và http://sonlapc.com.vn để phổ biến trình tự, thủ tục, các giao dịch khách hàng cần biết. - 7 - BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA HTQLCL: ISO 9001 : 2008 Ký hiệu TL: QT.17 Số trang: 8/386 trang Sửa đổi/Ban hành: 02/03 - Công khai các thủ tục thay đổi công suất, di chuyển, sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị điện, công trình điện (công tơ, cột điện, đường dây, trạm biến áp .) để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng trên cơ sở điều kiện thực tế đảm bảo các yêu cầu về kỹ thuật, an toàn cho phép và không trái với các quy định của Nhà nước, của EVN của EVN NPC và PC Sơn La. 4.4- Công ty Điện lực Sơn La và các Điện lực trực thuộc quy định cụ thể trách nhiệm, quyền hạn của CBNV được giao nhiệm vụ: Tiếp nhận hồ sơ, khảo sát, thiết kế điểm đấu nối cấp điện, thi công lắp đặt công tơ và thiết bị đo đếm khác hoặc công trình điện cho khách hàng. Chỉ CBNV được giao nhiệm vụ theo quy định mới được giao dịch trực tiếp với khách hàng để thực hiện các công việc được giao. Điều 5- Phân cấp tiếp nhận hồ sơ đề nghị mua điện của khách hàng. 5.1- Các Điện lực trực tiếp nhận hồ sơ của khách hàng đề nghị mua điện trong địa bàn thuộc Điện lực quản lý và các khách hàng khác theo phân cấp mở rộng của Công ty. 5.2- Đối với trường hợp EVNNPC thoả thuận đấu nối cấp điện: Điện lực được uỷ quyền tiếp nhận hồ sơ phải trình Công ty trong thời gian 03 ngày làm việc. Công ty phải trình EVNNPC hồ sơ thiết kế đấu nối cấp điện trong thời gian 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ đề nghị mua điện của khách hàng. 5.3- Khi tiếp nhận hồ sơ đề nghị mua điện của khách hàng (trực tiếp, Email, Internet, .) CBNV nhận hồ sơ phải kiểm tra hồ sơ và trả lời ngay bằng văn bản (phiếu hẹn) và hướng dẫn đầy đủ về những giấy tờ còn thiếu theo quy định. Phiếu hẹn phải được lưu như các loại công văn khác. Trường hợp khách hàng gửi hồ sơ đề nghị mua điện qua email, Internet,… CBNV tiếp nhận đề nghị khách hàng gửi file "ảnh" có dấu (nếu là pháp nhân). Điều 6- Phân cấp thoả thuận đấu nối công trình điện 6.1- Đối với lưới điện trung, cao áp: 6.1.1- Tập đoàn thoả thuận đấu nối công trình điện trong các trường hợp: Quy trình Cấp điện - Khách hàng mua điện nằm ngoài lãnh thổ Việt nam mua điện với cấp điện áp từ 110 kV trở lên; - 8 - BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA HTQLCL: ISO 9001 : 2008 Ký hiệu TL: QT.17 Số trang: 9/386 trang Sửa đổi/Ban hành: 02/03 - Khách hàng mua điện trực tiếp với Tập đoàn: Tại lưới điện truyền tải điện và thanh cái nhà máy điện của các đơn vị phát điện là đơn vị trực thuộc hoặc Công ty con do EVN nắm giữ 100% vốn điều lệ. - Khách hàng mua điện của Tổng công ty hoặc các CTĐL tỉnh tại các điểm: Thanh cái nhà máy điện của các đơn vị phát điện là đơn vị trực thuộc hoặc công ty con do EVN nắm giữ 100% vốn điều lệ; thanh cái trạm biến áp thuộc Tổng Công ty Truyền tải điện quản lý; ranh giới giao nhận điện giữa Tổng Công ty Truyền tải điện và các Tổng công ty. 6.1.2- Tổng công ty thoả thuận đấu nối công trình điện trong các trường hợp (trừ khách hàng trên địa bàn quản lý của 3 Công ty TNHH MTV Hải phòng, Hải dương, Ninh bình): - Khách hàng mua điện nằm ngoài lãnh thổ Việt nam mua điện với cấp điện áp dưới 110 kV; - Khách hàng mua điện với điện áp 110 kV hoặc dưới 110 kV có công suất trạm biến áp từ 10.000 kVA trở lên. - Khách hàng mua điện tại thanh cái trạm biến áp thuộc NGC. - Khách hàng mua điện tại thanh cái các nhà máy điện. - Khách hàng mua điện tại ranh giới giao nhận điện. 6.1.3 - Công ty Điện lực Sơn La: a. Tại địa bàn quản lý của các Điện lực Thành phố, Thị xã: - Công ty thoả thuận đấu nối công trình điện đối với khách hàng mua điện với điện áp dưới 110 kV có công suất trạm biến áp từ 500 kVA đến dưới 10.000 kVA. - Điện lực thoả thuận đấu nối công trình điện đối với khách hàng mua điện với điện áp dưới 110 kV có công suất trạm biến áp dưới 500 kVA. b. Tại địa bàn quản lý của các Điện lực Huyện: - Công ty thoả thuận đấu nối công trình điện đối với khách hàng mua điện với điện áp dưới 110 kV có công suất trạm biến áp từ trên 250 kVA đến dưới 10.000 kVA. Quy trình Cấp điện - Điện lực thoả thuận đấu nối công trình điện đối với khách hàng mua điện với điện áp dưới 110 kV có công suất trạm biến áp từ 250 kVA trở xuống. - 9 - BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA HTQLCL: ISO 9001 : 2008 Ký hiệu TL: QT.17 Số trang: 10/386 trang Sửa đổi/Ban hành: 02/03 6.1.4- Căn cứ vào điều kiện cụ thể, Tổng công ty, Công ty sẽ mở rộng việc phân cấp thoả thuận đấu nối công trình điện đối với khách hàng cho các Điện lực. 6.2- Đối với lưới điện hạ áp: Các Điện lực trực tiếp khảo sát, thiết kế và giải quyết cấp điện cho khách hàng. Chương II THỦ TỤC, THỜI GIAN GIẢI QUYẾT CẤP ĐIỆN Điều 7- Thủ tục, hồ sơ đề nghị mua điện đối với khách hàng mua điện phục vụ chính cho mục đích sinh hoạt. 7.1- Hồ sơ gồm: Giấy đề nghị mua điện và một trong các giấy tờ (bản sao có công chứng hoặc chứng thực) có liên quan đến địa điểm mua điện, như: - Hộ khẩu thường trú hoặc sổ tạm trú có thời hạn từ 01 năm trở lên; - Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở hoặc quyết định phân nhà hoặc HĐ mua bán nhà; - Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (trên đất đã có nhà ở hoặc đang thi công xây dựng); - Hợp đồng thuê nhà có xác nhận của chính quyền địa phương. Nếu hợp đồng thuê nhà không có xác nhận của chính quyền địa phương thì cần có thêm giấy đăng ký tạm trú của người thuê nhà trong thời gian thuê nhà Trường hợp không có một trong các giấy tờ trên thì có xác nhận của UBND phường, xã tại nơi đề nghị mua điện. Nhân viên tiếp nhận hồ sơ không được yêu cầu khách hàng phải lấy xác nhận của UBND phường, xã khi đã có một trong các giấy tờ trên. Mẫu giấy đề nghị mua điện phục vụ mục đích sinh hoạt quy định tại Phụ lục của quy trình này (BM17.01A). 7.2- Trường hợp khách hàng trực tiếp đến làm thủ tục tại Điện lực thì chỉ cần mang theo bản chính của một trong các giấy tờ quy định tại khoản 7.1 nêu Quy trình Cấp điện trên. Người tiếp nhận hồ sơ phải thực hiện đối chiếu với bản chính, xác nhận việc đối chiếu và ký, ghi rõ họ và tên vào bản photocopy, trả lại ngay bản - 10 - [...]... hàng, Công ty Điện lực Sơn La, các Điện lực trực thuộc (theo phân cấp tại khoản 6.1.4 Điều 6 Quy trình - 17 - BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA HTQLCL: ISO 9001 : 2008 Ký hiệu TL: QT.17 Số trang: 18/386 trang Sửa đổi/Ban hành: 02/03 này) khảo sát, tính toán khả năng áp ứng và tiến hành thoả thuận đấu nối công trình điện Văn bản thoả thuận đấu nối công trình điện. .. hàng) - 12 - BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA HTQLCL: ISO 9001 : 2008 Ký hiệu TL: QT.17 Số trang: 13/386 trang Sửa đổi/Ban hành: 02/03 8.6- Trường hợp khách hàng mua điện qua công trình điện (trạm biến áp, đường dây trung, hạ áp) không thuộc tài sản của Công ty Điện lực, Công ty Điện lực và khách hàng phải có văn bản chấp thuận của chủ sở hữu công trình điện Điều... Trường hợp không phải đầu tư thêm công trình điện: Áp dụng cho việc ký kết Hợp đồng mua bán điện phục vụ mục đích sinh hoạt và Hợp đồng mua bán điện ngoài mục đích sinh hoạt - Bộ hồ sơ đã giải quy t cấp điện quy định tại Quy trình cấp điện, Quy trình Ký kết và Quản lý Hợp đồng mua bán điện - 21 - BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA HTQLCL: ISO 9001 : 2008 Ký hiệu... quan Điều tiết điện lực hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại địa phương được uỷ quy n, trong thời hạn 03 ngày làm việc Công ty Điện lực Sơn La, các Điện lực trực thuộc phải Quy trình Cấp điện - 15 - BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA HTQLCL: ISO 9001 : 2008 Ký hiệu TL: QT.17 Số trang: 16/386 trang Sửa đổi/Ban hành: 02/03 trả lời khách hàng bằng văn bản (trong đó nêu... tiền điện sử dụng trong 1,5 tháng tương ứng với sản lượng đăng ký Tiền Bảo lãnh thực hiện hợp đồng không tính lãi Ngay khi thanh lý HĐMBĐ ngắn hạn, Công ty Điện lực Sơn La, các Điện lực trực thuộc phải hoàn trả lại số tiền khách hàng đã đặt cọc hoặc số tiền đã bảo lãnh Quy trình Ký kết và Quản lý Hợp đồng mua bán điện - 24 - BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA HTQLCL:... được Công ty Điện lực Sơn La, các Điện lực trực thuộc (theo phân cấp tại khoản 6.1.4 Điều 6 của Quy trình này) thỏa thuận thiết kế Trong thời hạn 15 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được hồ sơ thiết kế, Công ty Điện lực Sơn La, các Điện lực trực thuộc thỏa thuận thiết kế phải trả lời bằng văn bản 12.5- Công trình cấp điện của khách hàng khi hoàn thành xây dựng, Công ty Điện lực Sơn La, các Điện lực trực... quy trình này 6.2- Hợp đồng mua bán điện ngoài mục đích sinh hoạt: Căn cứ điều kiện cụ thể, Công ty Điện lực Sơn La, các Điện lực trực thuộc thoả thuận ký kết hợp đồng với khách hàng theo “Hướng dẫn ký kết hợp đồng mua bán điện ngoài mục đích sinh hoạt” nêu tại phụ lục 2 của quy trình này Quy trình Ký kết và Quản lý Hợp đồng mua bán điện - 20 - BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY. .. về Tổng Công ty để làm cơ sở báo cáo Tập đoàn trình cơ quan nhà nước có thẩm quy n phê duyệt chủ trương bán điện Công trình điện chỉ được phép triển khai xây dựng khi có ý kiến chính thức của cơ quan nhà nước có thẩm quy n Quy trình Ký kết và Quản lý Hợp đồng mua bán điện Chương I - 18 - BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA HTQLCL: ISO 9001 : 2008 Ký hiệu TL: QT.17... hợp pháp theo quy định của pháp luật hoặc người được ủy quy n Bên mua là cá nhân: Chủ thể có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Điều 5- Phân cấp ký HĐMBĐ: 5.1- Đối với Công ty Điện lực Sơn La hạch toán phụ thuộc EVN NPC khu vực Miền núi: a Tổng giám đốc Tổng công ty uỷ quy n cho lãnh đạo Công ty Điện lực Sơn La ký HĐMBĐ với các khách hàng mua điện qua các TBA chuyên dùng điện áp dưới... việc), Quy trình Cấp điện EVN phải tiến hành đàm phán và ký Thoả thuận đấu nối cấp điện cho khách hàng - 16 - BỘ QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA HTQLCL: ISO 9001 : 2008 Ký hiệu TL: QT.17 Số trang: 17/386 trang Sửa đổi/Ban hành: 02/03 12.3- Điểm đấu cấp điện đã được thỏa thuận là cơ sở pháp lý để hai bên tiến hành thực hiện đầu tư xây dựng công trình điện theo quy định . của Bộ quy trình Kinh doanh điện năng Bộ quy trình Kinh doanh điện năng áp dụng trong Công ty Điện lực Sơn La, bao gồm: 1. Quy trình Cấp điện; 2. Quy trình. các Điện lực trong Công ty Điện lực Sơn La. Điều 3- Công ty Điện lực Sơn La cụ thể hóa và tổ chức đào tạo, bồi huấn bộ Quy trình Kinh doanh điện năng đến