Đang tải... (xem toàn văn)
Giao nhận hàng hóa được lịch sử ghi nhận đầu tiên tại công ty Thomas Meadows tại London cách đây vào tầm giữa thế kỷ 19 vào năm 1863 và cuộc cách mạng đường sắt bằng đầu máy hơi nước tại Anh. Chức năng ban đầu là thu xếp việc vận chuyển hàng hóa cho khách hàng bằng cách ký hợp đồng tại công ty vận tải vận chuyển khác nhau sao cho việc vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và hợp lý nhất. Và giờ đây sau hơn 200 năm, với xu hướng sản xuất hiện đại vào quá trình sản xuất kinh doanh, công nghệ bùng nổ kéo theo mọi ngành nghề, ngành giao nhận này được sự hỗ trợ của các xu hướng mới như Internet vạn vật (loT), tự động hóa và trí tuệ nhân tạo Al… giúp tối ưu hóa và đẩy mạnh giúp ngành nghề giao nhận ngày càng bùng nổ và có vai trò hết sức thiết thực trong xã hội.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI KHOA VẬN TẢI - KINH TẾ BỘ MÔN VẬN TẢI VÀ KINH TẾ ĐƯỜNG SẮT -** - ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HĨA VIỆT NAMLÀO TẠI CƠNG TY INTERTRANS Giáo viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Hạnh Sinh viên thực : Vũ Ngọc Thắng Mã sinh viên : 192114337 Lớp : Logistics_01_Khóa 60 Hà Nội - 2023 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA 1.Khái quát chung giao nhận 1.1 Định nghĩa chung giao nhận 1.2 Phạm vi dịch vụ giao nhận 1.3 Quyền nghĩa vụ người giao nhận 1.4 Vai trò hoạt động giao nhận 1.5 Các dịch vụ giao nhận hàng hóa 1.6 Trách nhiệm người giao nhận 1.7 Nội dung Incoterms 2.1 Cơ sở pháp lý, nguyên tắc giao nhận hàng hóa XNK đường Chương 2: Nghiên cứu trạng hoạt động giao nhận hàng hóa tuyến Việt Nam – Lào 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế-INTERTRANS 2.1.1 Thông tin chung 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 2.1.3 Cơ Cấu Tổ Chức 2.1.4 Chức nhiệm vụ phịng ban 2.1.5 Hoạt động cơng ty 2.1.6 Kết họat động doanh thu 2020-2022 2.1.7 Tình Hình Giao Hàng Bằng Đường Bộ Của Doanh Nghiệp 2.1.8 Cơ cấu thị trường đường công ty INTERTRANS giai đoạn 2020-2022 2.1.9 Định hướng công ty 2.1.10 Quy trinh Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa đường Việt Nam – Lào 2.1.11 Các đối tác thường xun cơng ty 2.2 Phân tích lựa chọn tiêu chất lượng dịch vụ tiêu giao nhận hàng hóa đường cần cải thiện 2.2.1 Chỉ tiêu độ an toàn thời gian giao nhận 2.2.2 Chỉ tiêu lực phục vụ nhân viên 2.2.3 Chỉ tiêu sở vật chất: 2.2.4 Chỉ tiêu độ tin cậy 2.2.5 Các yêu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp 2.2.6 Các yếu tố bên doanh nghiệp Chương 3: Đề xuất phương án giải vấn đề giao nhận hàng hóa tuyến Việt Nam – Lào 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 3.2 Định hướng phát triển hoạt động vận tải hàng hóa liên vận quốc tế Việt Nam 3.3 Định hướng, mục tiêu phát triển Công ty 3.4 Mục tiêu xây dựng giải pháp Một số giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK Công ty Cổ phần giao nhận quốc tế - Intertrans 3.5.1 Sử dụng ứng dụng Eco – Truck để hạn chế cho số lượng xe chạy rỗng chiều về, khai thác tối đa từ mảng vận tải 3.5.2 Đầu tư thêm phương tiện vận tải để đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng: 3.5.3 Đầu tư vào trang thiết bị văn phịng 3.5.4 Nhóm giải pháp tăng cường hoạt động marketing 3.5.5 Một số kiến nghị với nhà nước 3.5.6 Các giải pháp giải vấn đề phát sinh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Trường ĐH Giao thông Vận tải Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHIỆM VỤ THIẾT KẾ TỐT NGHIỆP BỘ MÔN: VẬN TẢI KINH TẾ ĐƯỜNG SẮT KHOA: VẬN TẢI KINH TẾ Sinh viên: Vũ Ngọc Thắng Tên tóm tắt yêu cầu, nội dung đề tài: Đẩy mạnh hoạt động giao nhận hàng hố tuyến Việt Nam - Lào cơng ty Intertrans Số liệu cần thiết chủ yếu để thiết kế: - Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty - Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty - Kết sản xuất kinh doanh Công ty - Các định mức, quy định kinh tế, kỹ thuật có liên quan Nội dung thuyết minh, u cầu giải thích tính tốn thiết kế tốt nghiệp: - Lý luận công tác giao nhận hàng hóa xuất nhập - Tổng quan Cơng ty Intertrans - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động giao nhận hàng hoá tuyến Việt Nam - Lào công ty Intertrans - Giải pháp đẩy mạnh hoạt động giao nhận hàng hoá tuyến Việt Nam Lào cơng ty Intertrans Các vẽ chính: 1012 vẽ khổ A0 slides trình chiếu tương đương Những yêu cầu bổ sung thêm nhiệm vụ thiết kế tốt nghiệp chuyên đề: Cán hướng dẫn: - Giáo viên trường: PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Hạnh - Cán sản xuất: - Ngày giao nhiệm vụ thiết kế tốt nghiệp: 27 / - Ngày bắt đầu thiết kế tốt nghiệp: 27 / - Ngày nộp thiết kế tốt nghiệp: 27 / TL Hiệu trưởng TRƯỞNG KHOA Ngày tháng năm 2023 TRƯỞNG BỘ MÔN 2 / 2023 / 2023 / 2023 Đã giao nhiệm vụ TKTN GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Hạnh NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Hà Nội, ngày…tháng…năm 2023 Giáo viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) MỞ ĐẦU Có thể nói rằng, logistics có ý nghĩa đặc biệt quan trọng việc tạo nên lợi cạnh tranh cho quốc gia Ngày nay, logistics chìa khóa để giúp doanh nghiệp kinh doanh đạt hiệu thành cơng Nó liên quan tới hoạt động cung ứng ngun vật liệu cho q trình sản xuất, gia cơng thành phẩm việc phân phối sản phẩm, kể công việc sau bán hàng Phát triển dịch vụ Logistics cách hiệu góp phần tăng lực cạnh tranh kinh tế quốc gia Trong xu toàn cầu mạnh mẽ nay, cạnh tranh quốc gia giới ngày trở nên gay gắt, khốc liệt Điều làm cho dịch vụ logistics trở thành lợi cạnh tranh quốc gia Những nước kết nối tốt với mạng lưới dịch vụ logistics tồn cầu tiếp cận nhiều thị trường người tiêu dùng từ nước giới Phát triển dịch vụ logistics đem lại nguồn lợi khổng lồ cho kinh tế Logistics hoạt động tổng hợp mang tính dây chuyền, hiệu q trình có tầm quan trọng định đến tính cạnh tranh ngành cơng nghiệp thương mại quốc gia Nhằm giúp cho sinh viên nhìn nhận cách trực quan qua có để ứng dụng kiến thức lý thuyết học áp dụng vào cơng việc, cịn giúp sinh viên làm quen môi trường làm việc công ty học hỏi kinh nghiệm, thái độ làm việc từ anh chị làm việc, kiến thức chuyên nghành làm việc mà có kỹ giao tiếp giao tiếp ứng xử điều coi quan trọng làm việc môi trường văn phòng, Nhà trường tổ chức tập ý nghĩa vơ bổ ích cho sinh viên DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TÊN ĐẦY ĐỦ VIẾT TẮT NGHĨA DEBIT NOTE D/N Giấy ghi nợ Place of loading POL Nơi bốc hàng Place of delivery PD Nơi giao hàng Packing list PL Phiếu đóng hàng Gross weight GW Tổng trọng lượng hàng hóa Danh mục biểu đồ Bảng 2.1.6.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty INTERTRANS giai đoạn 20202022: Biểu đồ 2.1.6.2 Biểu Đồ Kết Qủa Kinh Doanh Công Ty Intertrans (2020-2022) Bảng 2.1.7.1 Tình hình giao hàng đường doanh nghiệp Bảng 2.1.8.1 cấu thị trường đường Công ty Intertrans (2020-2022) Sơ đồ 2.1.8.2: Bảng cấu thị trường đường Công ty Intertrans (2020-2022) Chương 1: Tổng quan hoạt động giao nhận hàng hóa Giao nhận hàng hóa lịch sử ghi nhận công ty Thomas Meadows London cách vào tầm kỷ 19 vào năm 1863 cách mạng đường sắt đầu máy nước Anh Chức ban đầu thu xếp việc vận chuyển hàng hóa cho khách hàng cách ký hợp đồng công ty vận tải vận chuyển khác cho việc vận chuyển hàng hóa nhanh chóng hợp lý Và sau 200 năm, với xu hướng sản xuất đại vào trình sản xuất kinh doanh, cơng nghệ bùng nổ kéo theo ngành nghề, ngành giao nhận hỗ trợ xu hướng Internet vạn vật (loT), tự động hóa trí tuệ nhân tạo Al… giúp tối ưu hóa đẩy mạnh giúp ngành nghề giao nhận ngày bùng nổ có vai trò thiết thực xã hội 1.Khái quát chung giao nhận 1.1 Định nghĩa chung giao nhận Dịch vụ giao nhận hàng hoá hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá nhận hàng từ người gửi, tổ chức việc vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo uỷ thác chủ hàng, người vận tải người làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung khách hàng)( Luật thương mại 1997) Trong mậu dịch quốc tế, hàng hóa cần phải vận chuyển đến nhiều nước khác nhau, từ nước người bán đến nước người mua Trong trường hợp đó, người giao nhận (Forwarder: Transitaire) người tổ chức việc di chuyển hàng thực thủ tục liên hệ đến việc vận chuyển Theo quy tắc mẫu FIATA dịch vụ giao nhận, dịch vụ giao nhận định nghĩa dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối