TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VIỆN ĐÀO TẠO S AU ĐẠI HỌC MÔN: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Đề tài: NHẬN THỨC VÀ CÁCH DÙNG BÁO CÁO TÀI CHÍNH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG TRONG NỀN KINH TẾ CHUYỂN ĐỔI Bằng chứng định tính Việt Nam Giảng viên hướng dẫn: TS Đinh Thái Hồng Nhóm: 08 Lớp: Cao học đêm khóa 22 TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2013 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VIỆN ĐÀO TẠO S AU ĐẠI HỌC MÔN: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Đề tài: NHẬN THỨC VÀ CÁCH DÙNG BÁO CÁO TÀI CHÍNH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG TRONG NỀN KINH TẾ CHUYỂN ĐỔI Bằng chứng định tính Việt Nam Nhóm thực hiện: Trần Văn Định Nguyễn Thị Ngọc Diễm Nguyễn Quốc Việt Nguyễn Phước Tuấn Võ Ngọc Sơn Võ Nguyên Toàn Đỗ Thị Thảo Ba Đặng Hồng Chiến MƠN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHÓM NHẬN THỨC VÀ CÁCH DÙNG BÁO CÁO TÀI CHÍNH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ (DNVVN) CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG TRONG NỀN KINH TẾ CHUYỂN ĐỔI Bằng chứng định tính Việt Nam (VN) Đặng Đức Sơn, Neil Marriott Pru Marriott Glamorgan Busines s School, Đại học Glamorgan, Pontypri dd, Vương quốc Anh TĨM TẮT Mục đích – Đây nghiên cứu khám phá, mục đích tìm hiểu nhận thức cách dùng báo cáo tài (BCTC) người sử dụng kinh tế chuyển đổi VN Thiết kế/phương pháp luận/cách tiếp cận – Thực vấn bán cấu trúc với nhiều người sử dụng thông tin tài khác Kết – Phạm vi người sử dụng thơng tin tài cịn hạn chế, chủ yếu quan thuế quan phủ Các ngân hàng coi nhóm sử dụng quan trọng khác, có số tham gia vấn Người dùng bên quan tâm với độ tin cậy thông tin cung cấp DNVVN Ngồi số báo cáo tài chính, thơng tin dự báo lưu chuyển tiền tệ xem quan trọng, thông thường khơng có giá trị sử dụng hay trình bày Những ý nghĩa/ hạn chế nghiên cứu – Vì nghiên cứu tập trung vào mẫu nhỏ (người sử dụng thơng tin tài chính) nên khả khái qt hóa kết cịn hạn chế Nghiên cứu định lượng thiết kế thích hợp tiến hành để xác minh kết nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn - Chuyên môn kế tốn xem mối quan tâm việc sử dụng thông tin giám đốc Nghiên cứu nhận thấy giám đốc DNVVN nhận thức hạn chế việc xem xét lợi ích chi phí Việc kiểm tốn coi khơng khả thi chất lượng kiểm tốn thấp, khả đáp ứng kiểm tốn viên khơng phù hợp khơng có sẵn để cung cấp cho thị trường DN nhỏ MƠN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHĨM Giá trị – Nghiên cứu cung cấp liệu phong phú nhận thức cách dùng thông tin tài DNVVN người sử dụng Đây lần hình thức nghiên cứu tiến hành Việt Nam Từ khóa Báo cáo tài chính, DNVVN, VN Hình thức viết Bài viết nghiên cứu GIỚI THIỆU DNVVN chiếm đa số DN thành lập nguồn tạo cải việc làm kinh tế chuyển đổi Chế độ BCTC minh bạch điều cần thiết cho DN niêm yết lớn, ngồi quan trọng DNVVN việc cạnh tranh, tiếp cận nguồn tài tìm kiếm đối tác cho tăng trưởng phát triển họ (UNCTAD, 2002) Bài viết cố gắng định nghĩa khái niệm hóa mơ hình phát sinh từ nhận thức cách dùng BCTC DNVVN người sử dụng kinh tế chuyển đổi Việt Nam Nghiên cứu thực ngược lại nguyên lý báo cáo khác đơn vị nhỏ hơn, khía cạnh quốc tế (IASB, 2004) riêng quốc gia (ASB, 1999) Nhìn chung, thay đổi dựa tảng thân thiện với người sử dụng việc xem xét lợi ích chi phí thơng tin đưa Vì vậy, việc xác định câu hỏi: yêu cầu thông tin người sử dụng phục vụ thông qua thay đổi hợp lý Thực tế BCTC quốc gia áp dụng kinh tế chuyển đổi phát triển để giải đáp cho yếu tố kinh tế - xã hội nước, bao gồm mức độ phát triển kinh tế, hệ thống pháp luật quy định, sở hạ tầng giáo dục ngành nghề, di sản thuộc địa lịch sử văn hóa (UNCTAD, 2000; Saudagaranvà DIGA, 2003; Kosmala-MacLullich cộng sự, 2004; Sevic, 2004) Những yếu tố tác động đáng kể đến tính hữu ích thông tin tài công ty nhỏ Vì vậy, việc khám phá yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin cách lý DNVVN cung cấp thông tin điều quan trọng Thật không may, có DNVVN biết điều Một đánh giá nghiên cứu có liên quan nhiều nghiên cứu kế toán tập trung chủ yếu vào DN lớn DN nhỏ (John Healeas , 2000; Collis, 2003) nước phát triển nhiều nước phát triển (Hopper Hoque, 2004; Mirshekary Saudagaran, 2005) Hơn nữa, hầu hết nghiên cứu, họ khảo sát dựa vào người sử MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHÓM dụng đặc biệt vào nhóm nhiều người sử dụng, xem thích hợp cho mục đích chung báo cáo tài truyền thống (ASSC, 1975) Thông qua việc tập trung vào quan điểm nhiều người sử dụng phát triển mẫu mơ hình nhận thức sử dụng BCTC DN nhỏ kinh tế phát triển, nghiên cứu đóng góp thêm vào lĩnh vực Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính túy Tại Việt Nam, 19 vấn bán cấu trúc thực với người sử dụng thơng tin tài DNVVN Một phương pháp phân tích nội dung sử dụng để phân tích liệu định tính giải thích kết nghiên cứu Phần lại báo tổ chức sau.Thứ nhất, quan điểm người sử dụng BCTC khung lý thuyết cho nghiên cứu Thứ hai, môi trường kinh tế tài gần VN tập trung thảo luận khác biệt theo ngữ cảnh môi trường báo cáo kinh tế VN kinh tế phát triển Thứ ba, viết trình bày phương pháp luận thu thập liệu, thảo luận kết ý nghĩa nghiên cứu tương lai Những người sử dụng việc sử dụng BCTC DNVVN Lý luận cho việc xác định người sử dụng sử dụng thông tin tài DN dựa lý thuyết "tính hữu dụng cho việc định" (Staubus, 1961, 1977) Lý thuyết mơ tả kế tốn q trình cung cấp thơng tin liên quan đến người định có liên quan (Gray cơng sự, 1996) Sự phát triển lý thuyết tính hữu dụng cho việc định bắt nguồn từ kỷ XX mà BCTC bị trích có giá trị cho người sử dụng việc đưa định kinh tế (Edwards, 1989) Vì vậy, tính hữu dụng thơng tin tài định tính khả hỗ trợ người sử dụng việc đưa định hợp lý nhận thức người sử dụng mục tiêu BCTC để lựa chọn phương pháp xử lý kế toán trở nên dễ dàng Mặc dù có vài phê bình (Puxty Laughlin, 1983; Page, 1990) trở thành phương pháp để công bố thông tin ý nghĩa lý luận thực tiễn đóng vai trị quan trọng lịch sử kế tốn tài thiết lập tiêu chuẩn nước phát triển (Staubus , 2000; Sharma Iselin, 2003) MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHÓM Lý thuyết tính hữu dụng cho việc định lần thông qua ấn phẩm Báo cáo Trueblood (AICPA, 1973) Mỹ với quan điểm cho mục tiêu BCTC cung cấp thông tin làm sở cho định kinh tế Báo cáo rõ chuyển đổi từ chức quản lý đến quan điểm định hữu dụng Tại Vương quốc Anh, báo cáo Công ty (ASSC, 1975) sớm thảo luận quan điểm "tính hữu dụng cho việc định" BCTC Báo cáo xác định bảy nhóm người sử dụng báo cáo tài cơng ty, bao gồm nhà đầu tư cổ phần, chủ nợ cho vay, nhân viên, nhà phân tích cố vấn, liên hệ kinh doanh, phủ công chúng Bản báo cáo ảnh hưởng đến nhiều nghiên cứu sau lĩnh vực Tuy nhiên, báo cáo bị trích bị dùng riêng cho công ty lớn việc sử dụng nhóm người sử dụng khơng bàn luận cách rõ ràng Từ đầu năm 1980, quan tâm nhu cầu người sử dụng sử dụng thơng tin tài công ty nhỏ ngày gia tăng (Stanga Tiller, 1983; 1984; Berry cộng sự, 1987; Keasey Watson, 1988; Marriott Marriott, 2000; Collis Jarvis, 2002) hầu hết nghiên cứu thực nước phát triển Lý luận cho nghiên cứu cấu tổ chức phân biệt quyền sở hữu DNVVN môi trường hoạt động Không giống DN lớn, DN nhỏ có mục tiêu, động lực hành động khác (Storey, 1994; Jarvis cộng sự, 2000) việc phân chia quyền sở hữu kiểm soát phổ biến (Carsberg cộng sự, 1985; Marriott Marriott, 2000) Kết là, có trao quyền lý thuyết quản lý dựa mối quan hệ cổ đơng bên ngồi nhà quản trị (đại lý) khơng xem phù hợp Những lập luận dẫn đến vấn đề coi có liên quan nhiều đến BCTC DN nhỏ: "Cần báo cáo gì, cho ai, sao?" (Perks, 1993; trích dẫn John Healeas , 2000, trang 17) Thật thú vị lưu ý kể từ khơng có quy định yêu cầu công bố công khai thông tin tài DN nhỏ, s ố lượng người sử dụng báo cáo tài cơng ty nhỏ xem bị hạn chế (Chittenden cộng sự, 1990) Tuy nhiên, điều ngạc nhiên kết luận người sử dụng sử dụng BCTC DN nhỏ họ lại đa dạng Vấn đề có khả gây bất đồng thơng tin DNVVN nên cung cấp cho người sử dụng Một số nghiên cứu (Page, 1984; Barker Noonan, 1996; Collis Jarvis, 2000) lập luận việc kế toán sử dụng chủ yếu cho mục đích quản lý giám đốc DN Page (1984) kiểm MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHÓM tra việc sử dụng báo cáo DN độc lập có quy mơ nhỏ kết luận quan thuế người sử dụng thơng tin DN nhỏ Tuy nhiên, ông lập luận rằng: "Các nhân viên có mối liên hệ riêng với chủ sở hữu vai trị nhóm chun gia phân tích/cố vấn cịn hạn chế nơi khơng có thị trường cơng khai cho hoạt động chứng khốn" (trang 272) Mặc dù nghiên cứu xác định chủ sở hữu quan thuế người sử dụng chủ yếu BCTC DN nhỏ, tổ chức thiết lập tiêu chuẩn kế toán, chẳng hạn IASB, tập trung vào mục đích chung BCTC loại trừ nhu cầu cụ thể hai đối tượng sử dụng Thay vào đó, nhu cầu người sử dụng BCTC DN lớn chiếm ưu tranh luận thiết lập tiêu chuẩn, kết gây nên tình trạng dễ nhầm lẫn DN nhỏ Một số nghiên cứu (Carsberg cộng sự, 1985; Deakins Hussain, 1994) lập luận báo cáo tài đóng vai trị quan trọng định cho vay ngân hàng, nguồn tài bên ngồi chủ yếu DN nhỏ Jarvis (1996) lưu ý nhà đầu tư mạo hiểm, nhà đầu tư vốn chủ sở hữu nhân viên thảo luận thường xuyên nhiều tài liệu người dùng kế tốn cơng ty nhỏ Tuy nhiên, ơng cho thấy mối liên hệ kinh doanh, chẳng hạn chủ nợ, cần xem xét nhóm người dùng DN Sự đa dạng phát có nghĩa đến mức độ đó, câu hỏi người sử dụng cách sử dụng thông tin tài DN nhỏ họ chưa có lời giải Mặc dù tài liệu quan điểm người sử dụng BCTC hình thành nước phát triển, vấn đề dường biết đến nước chuyển đổi Với phát triển chuẩn mực báo cáo tài riêng cho DN nhỏ Anh (ASB, 1997) trường quốc tế (IASB, 2004), việc xác định vấn đề kinh tế chuyển đổi VN cần thiết Nhận thức việc thực báo cáo tài kinh tế chuyển đổi có số đặc điểm độc đáo so với kinh tế thị trường trưởng thành (Bailey, 1995; Scheela Nguyễn, 2004), nghiên cứu lĩnh vực đóng góp vào phát triển kinh tế quốc gia lấp đầy khoảng cách xác định viết Mơi trường báo cáo tài kinh tế VN Việt Nam quốc gia trung bình Đông Nam Á với dân số 80 triệu người Quốc gia cải cách thành công sang kinh tế thị trường vài năm gần Quá trinh MƠN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHĨM cải cách, hay Đổi Mới, dịch chuyển bước từ kinh tế kế hoạch tập trung sang kinh tế thị trường với tái cấu trúc kinh tế trước tư nhân hóa (Montes, 2010) Trong trình chuyển đổi, lĩnh vực tư nhân hỗ trợ thành phần quan trọng kinh tế DNVVN, DN tư nhân có số nhân viên 300 vốn đăng kí 10 tỷ đồng (tương đương 350.000 Bảng Anh) (VieGov, 2001), xem chìa khóa để tạo cơng ăn việc làm, thúc đẩy kinh tế (UNIDO, 2000) bảo vệ tự chủ cho kinh tế (UNDP, 2002) Dữ liệu năm gần Tổng cục Thống kê cho thấy DNVVN có số nhân viên 300 chiếm 95% tổng số DN số lượng tăng 30% năm 10 năm trở lại (GSO, 2004) Mặc dù giữ vai trò quan trọng kinh tế, DNVVN phải đối mặt với thách thức đáng kể kỹ kinh doanh hạn chế, sở hạ tầng DN chưa phù hợp phát triển (Webs ter, 1999; Scheela Nguyễn, 2004) Quan trọng hơn, DNVVN thiếu chế báo báo minh bạch, điều cần cho họ tiếp cận nguồn lực tài để thúc đẩy tăng trưởng phát triển Như trình chuyển đổi quốc gia khác Trung Quốc nước Đơng Âu, hệ thống kế tốn tài VN trải qua q trình thay đổi hồn tồn từ mơ hình kế tốn xã hội chủ nghĩa sang định hướng thị trường Tuy nhiên, thay đổi lại tụt hậu xa so với hoạt động kinh tế Năm 1995, sau năm Đổi Mới, hệ thống kế toán doanh nghiệp (MoF, 1995) hệ thống kế toán doanh nghiệp nhỏ (MoF, 1996) giới thiệu bước để thừa nhận lĩnh vực tư nhân thành phần kinh tế chuyển đổi Khác với nguyên tắc kế toán chung Hoa Kỳ Anh (GAAP), hệ thống kế toán VN giống hệ thống sổ sách tay tập hợp khái niệm, quy tắc định hướng sách thuế doanh nghiệp nhà nước quy luật thị trường (Yang Nguyễn, 2003) Hệ thống chưa phải tiêu chuẩn, gồm nhiều hệ thống BCTC, tài khoản sổ cái, tài liệu kế toán quy tắc kế toán chi tiết Trọng tâm việc báo cáo DN nhà nước (ADB, 2001), quan thuế quan khác phủ người sử dụng chủ yếu BCTC Mặc dù tầm quan trọng DNVVN phát triển kinh tế quốc gia thừa nhận cách đầy đủ, BCTC họ thường bị bỏ qua DNVVN bị đòi hỏi phải chia sẻ qui tắc báo cáo giống DN lớn Hơn nữa, Tiêu chuẩn Kế toán VN tuân theo Tiêu chuẩn Kế toán Quốc tế, ban hành gần dự định áp dụng cho tất DN, làm cho quy tắc kế toán tăng thêm mặt khối lượng lẫn phức tạp tạo MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHÓM gánh nặng cho DNVVN Có lập luận cho hoạt động kế toán, đặc biệt DNVVN, trọng việc tuân thủ pháp luật thích hợp kinh tế Tuy nhiên, khung luật pháp quy định VN, kinh tế chuyển đổi khác, giới hạn phạm vi kiến thức thuật ngữ định nghĩa chung chung lỏng lẻo (AbuNassar Rutherford, 1996) Vì vậy, DNVVN bị gán tiếng xấu có hệ thống sổ sách kế tốn yếu kém, chí chẳng có (UNCTAD, 2000) Vì thế, người sử dụng thơng tin tài DNVVN khơng thể đánh giá mức độ nguy hiểm doanh thu tương lai điều tạo vấn đề cho việc xây dựng quỹ (Lloyd-Reas on cộng sự, 2000), lợi cạnh tranh tỉ lệ thất bại cao Có kêt luận giả thuyết kế toán tính hữu dụng thơng tin kế tốn thử thách bối cảnh kinh tế chuyển đổi Điều coi chứng thực tiễn thể nhận thức cách dùng thông tin tài DNVVN người sử dụng mục đích mà nghiên cứu muốn hướng đến Phương pháp luận Nghiên cứu áp dụng phương pháp nghiên cứu định tính đơn Lý chọn phương pháp định tính bắt nguồn từ chất nối cảnh nghiên cứu Những nhà nghiên cứu sử dụng phương pháp để tìm hiểu phạm vi vấn đề nghiên cứu khía cạnh điều xảy xuất (Cassell Symon, 1994) tượng nghiên cứu trở nên rõ nét mơ tả trước (Creswell, 2003) Những nét đặc trưng có nghiên cứu này: nghiên cứu khám phá cung cấp nhìn chuyên sâu để dẫn chứng nhận thức cách dùng thông tin người sử dụng nghiên cứu thử xác định khái niệm hóa mối quan hệ vấn đề nảy sinh tảng liệu Những lý khác để chọn phương pháp liệu kinh tế không đáng tin cậy vấn đề việc thực khảo sát kinh tế chuyển đổi (Hopper Hoque, 2004) đưa phương pháp nghiên cứu định lượng thực tế thay Phương pháp nghiên cứu định lượng thiết kế theo hình thức đặt câu hỏi tự nhiên mang tính quy nạp phần trình định nghĩa, định nghĩa cấu trúc (Llewelyn, 2003) lý thuyết (Glaser Strauss, 1967; Strauss Corbin, 1998) Nghiên cứu lựa chọn người sử dụng phạm vi rộng cách lấy mẫu ngẫu nhiên Thực vấn với 19 người trả lời, người sử dụng tiềm báo cáo tài chuẩn bị DNVVN, bao gồm người thi hành luật (nhân viên thuế thống kê) MƠN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHĨM người không thi hành luật (nhà tư vấn tài chính, quản lý cho vay giám đốc ngân hàng, giám đốc tài chính/kế tốn trưởng) Tất người trả lời Hà Nội, thủ đô Việt Nam Bảng I phân bổ người trả lời Hình mẫu thơng tin người sử dụng dựa Trang vàng Hà Nội năm 2004, xuất Hiệp hội thông tin Việt Nam Một thuận lợi việc sử dụng nguồn doanh nghiệp/cơ quan có đầy đủ thơng tin gồm tên, địa chỉ, s ố điện thoại, vài chi tiết người quản lý Một thuận lợi khác, nguồn liệu tiện dụng cập nhật nhanh Tìm kiếm ban đầu ngân hàng, quan nhà nước, công ty tư vấn cho danh sách 22 ngân hàng thương mại (số lượng ngân hàng giảm xuống cịn cách chọn ngân hàng lấy theo danh sách), 11 quan nhà nước (chỉ gồm khu vực thuế thống kê) cơng ty tư vấn tài Tìm kiếm dùng thư để liên hệ Bản thư giới thiệu giải thích mục tiêu, nội dung phương pháp vấn gửi đến quản lý tất phịng ban tổ chức Kết có doanh nghiệp đồng ý tham gia nghiên cứu sau có vấn hồn thành Tìm kiếm thứ hai loại hình doanh nghiệp tư nhân Trang vàng Hà Nội thấy có 366 doanh nghiệp Danh sách cập nhật tiếp cận liệu doanh nghiệp tư nhân kể từ lúc cấu trúc lấy mẫy thay tồn diện DNVVN khơng cịn tồn Một hạn chế quan trọng danh sách khơng quy mơ kinh doanh Tuy nhiên, dù có 95% doanh nghiệp quốc doanh vừa nhỏ (GSO, 2004), danh sách phù hợp cho nhu cầu nghiên cứu Sau đó, mẫu ngẫu nhiên người trả lời vấn lựa cách chọn yếu tố thứ Kết trình chọn mẫu nhỏ từ 74 DN xem đáng tin cậy để vấn Những DN liên hệ qua điện thoại để xếp buối vấn Phần lớn liên hệ ban đầu không thành công số lý do: doanh nghiệp rời khỏi thị trường, người vấn bận không hứng thú với nghiên cứu Một vài người vấn tiềm ban đầu đề nghị gặp mặt, sau đổi ý Cuối cùng, có 11 vấn với người chủ/giám đốc kế toán trưởng doanh nghiệp tiến hành Hồ sơ người trả lời cung cấp Phụ lục (Bảng AI) Mặc dù tỷ lệ trả lời buổi vấn thấp (36% mẫu người sử dụng 15% mẫu DNVVN), đạt kỳ vọng.Ví dụ, Templeman Wootton (1987) có 12% người trả MƠN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHÓM lời, Marriott Marriott (2000) có 6,7% người trả lời; Fillis cộng (2004) có trả lời tỷ lệ 15% Một lý tỷ lệ người trả lời thấp loại hình nghiên cứu khơng phổ biến Việt Nam: tất người trả lời nói lần họ tham gia nghiên cứu loại Trước họ đồng ý vấn, người trả lời nghi ngờ số yêu cầu biết thêm chi tiết người nghiên cứu Số lượng Số lượng người liên người trả hệ lời BL 25.00 Nhân viên Tư vấn Tài FA 33.33 Cán ngành Thuế TA 28.57 Cán ngành Thống Kê SO 75.00 Kế toán trưởng CA 15 26.67 Người sở hữu/Giám đốc OM 59 11.86 96 19 19.79 M ã sử Người sử dụng dụng Người quản lý tín dụng Ngân hàng Tổng Tỉ lệ% người trả lời/ Người điều tra Bàng I Tỉ lệ người trả lời mẫu người sử dụng Trong 19 người trả lời xuất hạn chế, điều xem hiệu cho nghiên cứu định tính Trong tượng học, “lý thuyết mẫu” lý thuyết hình thành, thuật ngữ để nơi kích thước mẫu định (Glaser Strauss, 1967) Ngồi ra, có quán câu trả lời người vấn, kích thước mẫu xem phù hợp cho mục tiêu nghiên cứu Hai bảng câu hỏi thiết kế phù hợp với nội dung cho người vấn Phương pháp bán cấu trúc tạo linh hoạt thiết kế vấn hướng dẫn, hình thành liệu phong phú cho phân tích sau (Horton cộng sự, 2004) Câu hỏi bán cấu trúc dùng để vấn trực tiếp Bảng câu hỏi bắt đầu câu chung chung vấn đề liên quan tới người tham gia Mục tiêu câu hỏi cho phép người tham gia tự trả lời câu hỏi, thể ý tưởng họ giảm bớt rủi ro trả lời (Deken, 2004; trích dẫn Marriot Marriot 1999; Bedard Gendron, 2004) Những câu hỏi sau hướng người người tham gia trả lời qua vấn đề liên quan nảy sinh từ biết Những vấn đề liệt kê đây: MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHÓM - Định nghĩa DNVVN; - Những thông tin tổng quát cần thiết; - Mục tiêu sử dụng thông tin; - Kinh nghiệm làm BCTC; - Thời gian đọc BCTC; - Nhận thấy mối quan hệ chặt chẽ phận khác BCTC; - Cách thức lấy thông tin; - Tần số sử dụng; - Mức độ hiểu thông tin; - Nhận thức chất lượng thơng tin (độ tin cậy, thích hợp, thời gian, so sánh); - Những nguồn thông tin khác; - Quan tâm giá trị lợi ích chi phí; - Nhận vai trị kiểm tốn tiêu chuẩn kế toán Bảng câu hỏi gửi đến viện chuyên kế tốn mơn khoa học có liên quan để xem xét giá trị câu hỏi Mẫu báo cáo tài (MoF, 1996) sử dụng để người trả lời có bình luận cụ thể Mỗi vấn từ 40 phút đến giờ.Tất vấn hoàn thành giai đoạn, từ tháng 1-2 tháng 5-6 năm 2005 Tất người vấn ghi âm lại với cho phép người vấn để thuận tiện cho phân tích sau phần mềm Nvivo (phiên 2.0), sử dụng trình phân tích định tính Ý nghĩa thơng tin vấn trọng thân từ ngữ (Miles Huberman, 1994) Vì vậy, q trình mã hóa thực “q trình tìm kiếm thơng tin”, ghép đoạn văn riêng biệt Quá trình mã hóa khơng tổng kết đoạn liệu, mà cịn chia nhóm tổng kết thành số liệu, vấn đề, nghiên cứu nhỏ Những đặc trưng có ích việc nhận biết mối quan hệ vấn đề nảy sinh từ vấn Q trình mã hóa giúp xây dựng mơ hình mã hóa, biết hệ thống mã hóa (Strauss, 1987; Berg, 2004) phục vụ cơng cụ để định nghĩa phân tích vấn đề nảy sinh tử vấn Những hệ thống sử dụng tương tác qua lại với 10 MƠN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHĨM trường hợp (phỏng vấn tài liệu) để tạo mơ hình mẫu cho nhu cầu người sử dụng cách sử dụng thơng tin Hình biểu hình mẫu Hình M ẫu mơ hình nhận thức cách sử dụng thông tin người sử dụng Kết thảo luận Một thang tần số thiết lập nhằm tóm tắt câu trả lời từ vấn tiến hành Bảng II cho thấy chi tiết thang tần số Sự phân chia/ tỷ lệ tính cách đếm số ý kiến tương tự vấn đề đề cập đến vấn Những vấn đề thảo luận phần sau cung cấp nhìn sâu sắc quan điểm người trả lời 5.1 Định nghĩa Doanh Nghiệp Vừa Nhỏ (DNVVN) Ấn tượng thu từ tất vấn tất người trả lời nhận thức vai trò kinh tế quan trọng DNVVN, kiến thức chung tình 11 MƠN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHÓM trạng pháp lý DNVVN dường nhiều hạn chế Tất người trả lời nói họ khơng biết mà DNVVN phủ cơng nhận Hầu hết người trả lời (14 19) cho địng nghĩa DNVVN phụ thuộc vào nhận thức yêu cầu công việc riêng họ: Tại VN doanh nghiệp tư nhân (không thuộc sở hữu Nhà Nước) thường xem DNVVN … Tơi nghĩ tiêu chuẩn thích đáng doanh thu lợi nhuận gộp năm (SO (1)) Tôi không rõ tiêu chuẩn này, theo nghĩ tiêu chuẩn bao gồm số lượng nhân công tổng vốn đầu tư Tuy nhiên, ý kiến tơi (BL (2)) Số người điều traa Khơng Có Khơng Thiếu thơng tin để định nghĩa DNVVN 19 0 Định nghĩa theo quan điểm cá nhân DNVVN 14 Cơ quan Chính phủ người sử dụng nguồn thông tin Những người sử dụng khác (các nhà đầu tư, ngân hàng tổ chức tín dụng, cổ đơng khác) Bảng cân đối kế tốn tổng số tài sản, nguồn vốn doanh thu hàng năm quan trọng Thông tin lưu chuyển tiền tệ quan trọng 19 0 13 14 16 Các thông tin khác 14 Sử dụng phương pháp thông tin thay 11 Người dùng truy cập sử dụng thông tin Theo luật định nộp hồ sơ phương pháp thu thập thông tin chủ yếu M ột mẫ báo cáo thay sử dụng rộng rãi 19 0 14 11 16 17 11 trả lời Định nghĩa DNVVN Những người sử dụng nhu cầu họ thông tin Tiếp xúc trực tiếp với công ty sử dụng rộng rãi Sử dụng thiết bị công nghệ thông tin để truy cập thơng tin tài Việc sử dụng BCTC tuân theo quy định nhà nước (thuế, thu thập thống kê, mục đích hành khác) Chuyên mơn kế tốn hạn chế việc sử dụng thơng tin 12 MƠN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHĨM Chất lượng thơng tin Độ tin cậy thông tin thấp 13 Khả kế toán quan trọng chất lượng thơng tin 13 Các chi phí lớn lợi ích hoạt động kế tốn 12 19 0 14 17 14 b Nhận thức Giám đốc ảnh hưởng đến chất lượng thông tin c Vai trị kiểm tốn Kiểm tốn số quan trọng chất lượng thông tin Chất lượng kiểm tốn ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng thơng tin Lệ phí kiểm tốn mối quan tâm để sử dụng dịch vụ kiểm toán c Kế toán cung cấp dịch vụ kiểm tốn a b Lưu ý: Tổng số người sử dụng - 19, Tổng số người sử dụng dùng riêng cho giám đốc (19 - =12), c Tổng số người sử dụng dùng riêng cho kế toán (19 - = 15) Bảng II Thang tần số mẫu nhận thức cách dùng BCTC người sử dụng Ở cịn có vấn đề DNVVN nên xác định Khi người trả lời thông báo ngưỡng thức DNVVN xác định theo Chính Phủ (VieGov, 2001), họ cho định nghĩa không đầy đủ tiêu chuẩn khác nên xem xét Trong khơng có đồng thuận mạnh mẽ, sau ví dụ tiêu chuẩn sử dụng: Tơi nghĩ nên xem xét tố ngành nghề … nên có số tiêu chuẩn bổ sung thu nhập bình quân người lao động, đóng góp vào ngân sách Nhà Nước, v.v… (BL (2)) Các DNVVN nghiên cứu dường tình trạng pháp lý riêng họ Điều gây hậu cho phủ nỗ lực ban hành áp dụng quy định tài liên quan đến DNVVN Trong thiếu nhận thức tình trạng pháp lý DNVVN lại khơng đề cập tài liệu này, điều điểm đặc trưng DNVVN kinh tế chuyển đổi khác 5.2 Những người sử dụng báo cáo tài nhu cầu thơng tin họ Những người sử dụng báo cáo tài nhận thấy hạn chế so với kết nghiên cứu nước phát triển Phù hợp với kết Page 13 MƠN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHĨM (1984) Chittenden cộng (1990), nghiên cứu quan thuế quan khác phủ người sử dụng báo cáo tài chính: Tơi trình báo cáo cho quan thuế đăng kiểm công ty Tôi biết bắt buộc phải trình lên quan thống kê địa phương… không làm nhiều năm (CA (3)) Chỉ có khoảng 30-40% doanh nghiệp tư nhân trình báo cáo tài họ tới quan hành văn phịng tơi… Tơi hỏi số doanh nghiệp khác… họ nói họ khơng biết điều khơng có truy vấn từ quan hữu quan (SO (1)) Theo Carsberg cộng (1985) Deakins Hussain (1994) lập luận rằng, ngân hàng đề cập tới người sử dụng thơng tin tài Tuy nhiên, chứng từ nghiên cứu số lượng đáng kể công ty vấn không sử dụng dịch vụ cung cấp ngân hàng Chỉ có số 11 DNVVN báo cáo ngân hàng người sử dụng báo cáo tài cơng ty họ Phạm vi giới hạn hoạt động kinh doanh DNVVN thủ tục cho vay phức tạp viện dẫn lý cho miễn cưỡng doanh nghiệp việc sử dụng ngân hàng nguồn tài Mối quan hệ chủ sở hữu/giám đốc ngân hàng xem xung đột xảy thiếu minh bạch trao đổi thông tin, đặc biệt độ tin cậy tần số thông tin Hiện tượng xác nhận kết nghiên cứu trước nước phát triển (Keas ey Watson, 1993; Jarvis cộng sự, 1996) Tuy nhiên, báo cáo phương pháp thay trao đổi thông tin nhân tố quan trọng việc cải thiện mối quan hệ Các ngân hàng lo ngại việc sử dụng thông tin thay BCTC có mặt số lượng lẫn chất lượng không đầy đủ: …Chúng sử dụng cách liên hệ trực tiếp với DNVVN nguồn thông tin chính… Chúng tơi có mẫu riêng cho báo cáo (BL (2)) Họ thường xuyên thăm website cơng ty tơi chí làm việc với nhân viên kế toán… Trong số trường hợp, thất bại trao đổi thông tin ngân hàng DNVVN không lỗi DNVVN Hai cán ngân hàng cho vay cho việc họ thiếu kinh nghiệm đối phó với khu vực tư nhân có ảnh hưởng sâu sắc đến mối quan hệ ngân hàng khách hàng DN nhỏ họ: Cho tới gần chưa mở rộng thị trường đến khu vực tư nhân… (BL (1)) 14 MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHĨM Tất người trả lời nói họ đánh giá cao vai trị tích cực tư vấn tài chính/ nhà phân tích việc giúp họ cải thiện hiểu biết họ thông tin tài Tuy nhiên, tại, khơng số họ sử dụng nguồn tư vấn quy mơ cơng ty nhỏ gánh nặng chi phí nhân viên cần thiết để tạo thông tin tài Thơng tin cung cấp DNVVN dường không đáp ứng mong đợi người sử dụng Tất người sử dụng nhận thức báo cáo tài cơng cụ để trao đổi thơng tin DNVVN bên quan tâm bên Tuy nhiên, bên cạnh số kinh tế có sẵn báo cáo tài tổng doanh thu, chi phí, lợi nhuận khoản phải thu/ phải trả, người sử dụng địi hỏi thơng tin triển vọng tương lai doanh nghiệp: Điểm chính… hiệu kinh tế tính khả thi dự án họ sử dụng vốn vay (BL (1)) Tôi nghĩ thông tin lưu chuyển tiền tệ quan trọng quản lý doanh nghiệp Tuy nhiên, hầu hết doanh nghiệp khơng hiểu chất tính hữu dụng [của báo cáo lưu chuyển tiền tệ] (BL (2)) Hầu hết người sử dụng (16 19) cho dự báo thông tin lưu chuyển tiền tệ quan trọng Tuy nhiên, thông tin hạn chế sử dụng khơng sẵn có và/hoặc thuyết minh kèm theo khả dự đoán BCTC DNVVN nghèo nàn Tất tám người dùng từ bên ngồi nói DNVVN cung cấp dự báo lưu chuyển tiền tệ có ý nghĩa: Tơi nghĩ dự báo nghèo nàn Hầu hết thông tin chủ quan thực cách bột phát (mang tính đối phó) (FA) 5.3 Cách truy cập sử dụng thơng tin người dùng Có thể lập luận người truy cập thông tin tài DNVVN thay đổi đáng kể tùy theo nhu cầu họ Tất người sử dụng cho đệ trình theo luật định phương pháp để truy cập thơng tin Năm người trả lời đề cập đến số phương pháp thông tin liên lạc khác: đưa mẫu BCTC thay thực tiếp xúc trực tiếp với công ty: Chúng tơi có mẫu riêng cho báo cáo tạm thời … bao gồm số tiêu chí doanh thu, khoản phải thu/ phải trả, hàng tồn kho, vốn chủ sở hữu lợi nhuận biên… Một cách khác để giảm thiểu rủi ro việc cho vay thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng (BL (2)) 15 MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHĨM …Tơi gửi mẫu tới công ty thu thập câu trả lời từ họ… Tôi tới công ty để kiểm tra sổ sách kế toán báo cáo họ…(SO (3)) Tất 19 người tham gia trả lời cho giá trị BCTC cho mục đích thuế hành quan phủ Các vấn với giám đốc DN tiết lộ việc làm BCTC khơng phải mục đích kinh tế, mà đơn tuân theo quy định phủ Tình trạng dẫn đến thái độ tiêu cực chủ sỡ hữu doanh nghiệp vai trò BCTC – điều mô tả báo cáo Keasey Short (1990) việc mua lấy phiền phức cho DNVVN gánh nặng thật cho doanh nghiệp: Tơi trình báo cáo tài cho quan thuế Chúng tơi phải làm luật định …(OM (2)) Tơi sử dụng thông tin gặp yêu cầu công việc (SO (3)) Chun mơn kế tốn người sử dụng yếu tố lớn ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin giám đốc/chủ DNVVN tham gia vấn Các giám đốc khơng hiểu sử dụng thơng tin mà họ làm ra: Có thể tơi khơng hiểu rõ chúng… Tơi có nhân viên kế toán để làm báo cáo (OM (5)) Lý tơi khơng có nhiều chun mơn kế tốn Trên thực tế, quan tâm đến số kết hoạt động kinh doanh (SO (2)) Điều trái ngược với phát nghiên cứu người sử dụng công ty lớn (Abu-Nassar Rutherford, 1996) lại phù hợp với nghiên cứu tương tự công ty nhỏ nước phát triển (Marriott Marriott, 2000) - cần có thêm nghiên cứu khả đưa thêm vào kế toán quản trị DNVVN gặp yêu cầu quản lý nội Tuy nhiên, cần nghiên cứu thêm để đo lường mức độ am hiểu thơng tin tài giám đốc 5.4 Ý kiến người sử dụng chất lượng thơng tin Có đồng thuận chung số người trả lời DNVVN thông tin cung cấp DNVVN chất lượng Bảy người trả lời cho tảng tài DNVVN biến số, phần lớn phụ thuộc vào kinh nghiệm kinh doanh kiến thức chủ DN, nhận thức chủ DN vai trị kế tốn theo hướng tiêu cực Kết là, giám đốc khơng có nỗ lực nâng cao chất lượng thông tin 16 MƠN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHĨM có vài chứng cho thấy họ tác động đến nhân viên kế toán nội để làm thơng tin kế tốn khơng đáng tin cậy nhằm trốn thuế: Thậm chí vài người số họ khơng biết để phân bổ khoản thu/chi Nếu giám đốc muốn làm báo cáo chất lượng cao hơn… qui trình kế tốn phải thực cách (SO (3)) Tôi nghĩ có lý Thứ nhất, khả kế toán (trong việc chuẩn bị báo cáo) cơng ty thấp Họ khơng thể chuẩn bị cách đầy đủ BCTC, họ trình họ làm Thứ hai, chí kế tốn viên chuẩn bị BCTC, họ phải tuân theo đạo giám đốc/chủ doanh nghiệp…Tơi nghĩ có 60-70% số doanh nghiệp có lợi nhuận, họ báo cáo lỗ…(SO (1)) Một số công ty lựa chọn sử dụng nhân viên thuế cán nhà nước hưu để làm báo cáo cho họ Một mặt, họ muốn có mối quan hệ tốt với nhân viên thuế Mặt khác họ muốn tránh trục trặc phát sinh liệu kế toán báo cáo… Chính vậy, sổ sách kế tốn sổ họ khơng rõ ràng có hệ thống (FA) Về đặc trưng thông tin cung cấp, độ tin cậy tính kịp thời đặc trưng mong đợi tính tiện ích thơng tin Các báo cáo doanh thu coi có giá trị với lợi nhuận biên biện pháp tin cậy Ngoại trừ quan thuế kế tốn, người sử dụng khác có yêu cầu đặc biệt khác họ đòi hỏi phải báo cáo thường xuyên hơn: Hiện phổ biến cơng ty trì hệ thống sổ kế toán, dùng để báo cáo cho quan nhà nước, để báo cáo số liệu thực tế cho nhà quản lý sử dụng (BL (2)) Doanh thu báo cáo khoảng 30-40% doanh thu thực tế… báo cáo tài khơng tới vịng tháng… (SO (2)) Các công ty cố trốn thuế cách khai bảng lương phải trả cho nhân công họ nhiều người thật chưa làm việc cho họ… khai doanh thu họ hình thức khoản phải trả (SO (2)) Lý chậm nộp báo cáo thảo luận Nguyên nhân phổ biến thời gian để trình báo cáo dài quy trình phê duyệt hồ sơ quan thuế chậm: Số lượng báo cáo gửi cho quan thuế khổng lồ, vượt xa lực cán ngành thuế (SO (2)) Một số giải pháp đề nghị để khắc phục vấn đề này: 17 MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHĨM Chính phủ nên có thêm nhiều giới hạn việc phê duyệt trình điều tra để đảm bảo chất lượng việc thực hành báo cáo DNVVN Điều liên quan đến việc tuân thủ pháp luật… (SO (2)) Điều thú vị số 11 DNVVN s dụng internet nguồn cung cấp thông tin Sự gia tăng việc sử dụng công nghệ thông tin dự báo tạo thêm hội việc cải thiện mối quan hệ người sử dụng thông tin DN Tuy nhiên, hầu hết người sử dụng nói họ khơng truy cập thơng tin thơng qua kênh 5.5 Xem xét lợi ích chi phí Đối lập với Dryry Tayles (1995) tương tự với Carsberg cộng (1985) Keasey Short (1990), nghiên cứu có thiếu hụt việc xem xét lợi ích chi phí báo cáo tài người trả lời vấn Tất chủ sở hữu/ giám đốc kế tốn nói họ trì hệ thống kế tốn phần lớn là u cầu mặt pháp lý Họ không nhận mối quan hệ chi phí lợi ích hoạt động báo cáo: Tôi không nghĩ điều Tơi chẳng thấy liên quan hoạt động kế tốn (OM (1)) Tơi nghĩ thậy khó để đánh giá mối quan hệ chúng Thực chẳng nghĩa đến (CA (2)) Lưu ý, phần thảo luận Marriot Marriott (2000) nhận thức chi phí lợi ích từ thực tiễn báo cáo tài dựa kiến thức kĩ quản lý người sở hữu/ quản lý 5.6 Vai trị kiểm tốn Có quán người trả lời vấn vai trị kiểm tốn việc cải tiến chất lượng thông tin Tuy nhiên, số 11 DNVVN sử dụng dịch vụ kiểm tốn Khi hỏi mức phí kiểm tốn phải phi trả số DNVVN kiểm toán, họ trả lời quan tâm đến khả chất lượng kiểm tốn gánh nặng chi phí; Các khuyến cáo thường chung chung chẳng có giá trị Họ khơng cho chúng tơi biết lời giải thích chun mơn vấn đề tài quản lí… (OM (3)) Chúng tơi khơng nghĩ lừa dối mức phí vấn đề, mà chúng tơi lo ngại kiểm toán viên tiết lộ vấn đề cố hữu hoạt động doanh nghiệp … Tất cơng ty kiểm tốn nên có trách nhiệm [hơn] chất lượng kiểm toán (FA) 18 MƠN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHĨM … Các kiểm tốn viên khơng thể giúp tất doanh nghiệp, đặt biệt DNVVN … (SO (3)) Họ khơng có trách nhiệm mánh khóe mà họ xác định không họ dẫn kết kiểm toán (TA (1)) Khi người sử dụng hỏi vai trị người kế tốn việc cung cấp kiểm toán hợp lệ, hầu hết (14 15, ngoại trừ kế tốn) nói khơng khả thi khơng phải u cầu luật Mặc dù, thông tin cung cấp tăng thêm giá trị kiểm tốn người có tiềm năng, người trả lời vấn nói tính trung trực người kế toán việc chuẩn bị cung cấp thơng tin cịn đặt dấu hỏi: Thậm chí vài kế tốn trưởng cịn chẳng đáng tin cậy Theo tơi biết, số chí lợi dụng vai trị để cung cấp thơng tin sai lệch… (BL (1)) Điều nói lên yếu tố tác động đến nhu cầu cách sử dụng kiểm toán nhận thức chất lượng dịch vụ giá thành Vì thế, xem xét mối quan hệ kế toán viên doanh nghiệp cách để cải thiện chất lượng thông tin Kết luận Bài viết nghiên cứu khám phá phân tích nhận thức cách dùng thơng tin DNVVN người sử dụng nước có kinh tế chuyển đổi Nghiên cứu dựa định lý thuyết hữu ích kế toán qua mẫu vấn bán cấu trúc với lượng lớn người sử dụng thơng tin tài DNVVN Việt Nam Như nghiên cứu khác lĩnh vực trước đây, nghiên cứu người sử dụng chủ yếu BCTC DNVVN quan thuế ban ngành phủ Ngân hàng xem nhóm sử dụng thơng tin tài quan trọng Tuy nhiên, giới hạn phạm vi hoạt động kinh doanh nhận thức mức độ phức tạp tiêu cực thủ tục cho vay ngân hàng lý việc miễn cưỡng cung cấp thơng tin tài nhóm người sử dụng Những người sử dụng trí cần có dấu biểu kinh doanh với thơng báo tài Nhân viên ngân hàng cho vay xem thông tin dự báo lưu chuyển tiền tệ quan trọng, cho báo cáo tài loại không phù hợp cách để đối phó Trái với kết Abu-Nassar Rutherford (1996), nghiên cứu cho thấy chuyên môn kế toán giám đốc DNVVN xem trở ngại lớn để sử dụng thơng tin tài việc họ bình luận chức báo cáo tài đóng vai trị quan trọng việc gia tăng chất lượng thông tin tần số báo cáo cung cấp cho người sử dụng Giám 19 MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHÓM đốc nhận chút lợi ích từ thực tiễn báo cáo họ không hiểu chất lượng thông tin cịn thấp Kết là, họ ý đến xem xét lợi ích chi phí cơng tác báo cáo Người sử dụng có nhận thức tiêu cực độ tin cậy thơng tin tài cung cấp DNVVN Một vài cách thức trao đổi thông tin thay người sử dụng DN báo cáo triển khai nhằm giải vấn đề này, tính chất khơng theo thủ tục không thường xuyên làm cho BCTC thay hoàn hảo Nghiên cứu cho thấy định nghĩa DNVVN chưa rõ ràng, quản lí quy định phủ yếu tố ảnh hưởng đến chuẩn bị thơng tin tài DN nhỏ DNVVN Việt Nam Các BCTC kiểm toán bị giới hạn sử dụng vấn đề liên quan đến chất lượng kiểm tốn tính khả thi khu vực kinh doanh nhỏ Kết luận, có tồn quan điểm “tính hữu ích định giảm dần” thơng tin tài BCTC DNVVN môi trường báo cáo điều chỉnh Việt Nam Tuy nhiên, DNVVN phải tích cực để đón lấy nhu cầu người sử dụng thực BCTC làm theo quy định phủ, họ muốn tồn phát triển mơi trường biến đổi nhanh chóng kinh tế chuyển đổi Dù vậy, nghiên cứu tập trung lấy mẫu Hà Nội nên tính khái qt hóa kết nghiên cứu cịn hạn chế Những hạn chế làm sở cho nghiên cứu sâu hơn, đặc biệt thích hợp nghiên cứu thiết kế định tính, để xác minh kết nghiên cứu Nghiên cứu định tính khó thực hiện, nhiên phương pháp nghiên cứu mở rộng kết nghiên cứu cách xem xét mối quan hệ khả cung cấp thơng tin tài cấp cao DNVVN nhu cầu thơng tin người sử dụng cần có 20 MƠN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHĨM Phụ lục Hồ sơ người trả lời vấn STT Địa điểm Chức vụ Loại hình DN/tổ chức Chủ tịch/ Giám đốc M ã sử dụng OM (1) Q Đống Đa, Hà Nội Q Hoàn Kiếm, Hà Nội Chủ tịch/ Giám đốc Phó Giám đốc Giám đốc Giám đốc Sản xuất thùng loa OM (5) Q Đống Đa, Hà Nội Q Ba Đình, Hà Nội Q Hai Bà Trưng, Hà Nội Q Hoàn Kiếm, Hà Nội Kinh doanh thiết bị điện Kinh doanh thiết bị điện văn phịng Sản xuất thẻ nhựa Sản xuất than Phó Giám đốc OM (6) Q Tây Hồ, Hà Nội Giám đốc 10 Q Đống Đa, Hà Nội Q Đống Đa, Hà Nội Q Đống Đa, Hà Nội Kế toán trưởng Kế toán trưởng Kế toán trưởng 11 Q Hồng M ai, Hà Nội Kế tốn trưởng 12 Q Ba Đình, Hà Nội Giám đốc Tài 13 Q Ba Đình, Hà Nội Q Hai Bà Trưng, Hà Nội Trưởng phịng Tín dụng Kinh doanh máy tính phần mềm Nhà sản xuất tập danh mục điện Kinh doanh quà tặng thương mại Sản xuất sản phẩm dệt may Kinh doanh trang thiết bị y tế Công ty nhiếp ảnh, trang trí thiết kế đồ họa Cơng ty tư vấn tài kế tốn Ngân hàng Trưởng phịng Tín dụng Ngân hàng BL (2) Ngành thuế TA (1) Ngành thuế Ngành Thống kê Ngành Thống kê TA (2) SO (1) SO (2) Ngành Thống kê SO (3) 14 15 16 17 18 19 Trưởng phòng cố vấn Thuế Q Đống Đa, Hà Nội Cán ngành Thuế Q Hồn Kiếm, Hà Nội Phó Giám đốc Q Hồn Kiếm, Hà Nội Trưởng phịng cố vấn Cán ngành Thống Q Cầu Giấy, Hà Nội Kê Q Đống Đa, Hà Nội 21 OM (2) OM (3) OM (4) OM (7) CA (1) CA (2) CA (3) CA (4) FA BL (1)