Đang tải... (xem toàn văn)
Đơn đăng ký dịch vụ BIDV Mobile
NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAMCỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do – Hạnh phúc-----***-----ĐƠN ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ BIDV MOBILE(Dành cho khách hàng doanh nghiệp)Số CIF:____________Kính gửi: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh THÔNG TIN VỀ KHÁCH HÀNGTên công ty: …………………………………………………… .…… Địa chỉ liên hệ: ………………………………………………… ………………………………… .Điện thoại: Fax: .Địa chỉ thư điện tử (E-mail): .Số đăng ký kinh doanh Ngày cấp: ./ / Nơi cấp: Mã số thuế: …………………………………………… .…… Người đại diện giao dịch …………………………………………… Chức vụ: .Số CMND/Hộ chiếu: .…………… …… Ngày cấp: ….… …/.… ……/……….… …Nơi cấp: …………… (Quý khách vui lòng điền đầy đủ các thông tin và đánh dấu “√” nội dung đăng ký, trường hợp không đăng ký sử dụng, đề nghị khách hàng gạch chéo “ / ”. YÊU CẦU DỊCH VỤBIDV Mobile (Gói dịch vụ Phi tài chính) Dịch vụ vấn tin BSMS Dịch vụ nhắn tin tự động BSMS1. Thông tin giao dịch phát sinh có 8. Tự động nhắc đến ngày đáo hạn cấp hạn mức thấu chi 2. Thông tin giao dịch phát sinh nợ 9. Thông tin tỷ giá 3. Thông tin kỳ hạn trả nợ tiếp theo 10. Thông tin lãi suất 4. Thông tin về chuyển nợ quá hạn 11. Thông tin phí BSMS hàng tháng 5. Thông tin trả nợ đã thực hiện 12. Thông tin thư bảo lãnh đến hạn6. Thông tin về tổng dư nợ 13. Thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mại của BIDV7. Thông tin L/C đến hạn thanh toán THÔNG TIN ĐĂNG KÝ DỊCH VỤSố điện thoại đăng ký dịch vụ Tài khoản đăng ký sử dụng dịch vụ BSMS tương ứng BIDV Mobile 1: 2: . 3: . 4: . 5: .Tài khoản mặc định cung cấp thông tin: .Tài khoản thanh toán phí: .XÁC NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG1BIỂU MẪU 1. Chúng tôi cam kết những thông tin trên đây là đúng sự thật và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các thông tin đã cung cấp2. Chúng tôi đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với các Điều kiện và Điều khoản sử dụng dịch vụ BIDV Mobile kèm theo cùng đơn đăng ký này. PHẦN DÀNH CHO NGÂN HÀNG1. Tiếp nhận hồ sơ:Tình trạng hồ sơ đăng ký của khách hàngĐại diện bộ phận tiếp nhận hồ sơ(Ký, ghi rõ họ tên) Đầy đủ Chưa đầy đủ ______________________________________Ngày tiếp nhận_____/_____/_____2. Xử lý hồ sơNgân hàng chấp nhận cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàngSố điện thoại Tên truy cập ứng dụng BIDV Mobile1. 1.2. 2.3. 3.4. 4.5. 5.Giao dịch viên(Ký, ghi rõ họ tên)Ngày đăng ký tại hệ thống _____/_____/_____Kiểm soát viên(Ký, ghi rõ họ tên)Ngày đăng ký tại hệ thống _____/_____/_____2Ghi chú:- Khách hàng có thể đăng ký tối đa 05 số điện thoại di động để sử dụng dịch vụ BIDV Mobile và 03 số với dịch vụ BSMS.- Khách hàng gửi 02 Bản đăng ký đã được điền đầy đủ thông tin, ký và đóng dấu. Sau khi ngân hàng hoàn tất thủ tục, chuyển trả khách hàng 01 bản.CHỦ TÀI KHOẢN(Ký, đóng dấu và ghi rõ họ tên) ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ BIDV MOBILE(Dành cho Khách hàng doanh nghiệp)Điều 1. Giải thích từ ngữ 1. “BIDV” là Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam và các Chi nhánh, Sở giao dịch của BIDV trên phạm vi toàn quốc, thực hiện cung cấp dịch vụ BIDV Mobile theo quy định đến Khách hàng 2. “Khách hàng” là doanh nghiệp có tài khoản tại BIDV và đăng ký sử dụng dịch vụ BIDV Mobile dành cho Khách hàng doanh nghiệp.3. “Dịch vụ BIDV Mobile” (hay còn gọi là Dịch vụ): là dịch vụ ngân hàng qua điện thoại di động, theo đó Khách hàng có thể thực hiện các giao dịch ngân hàng điện tử với BIDV qua điện thoại di động của mình trong lãnh thổ Việt Nam, bao gồm: ứng dụng BIDV Mobile, dịch vụ SMS Banking. 4. “Ứng dụng BIDV Mobile” là ứng dụng do BIDV cung cấp cho Khách hàng để cài đặt trên điện thoại di động nhằm thực hiện các giao dịch ngân hàng điện tử đã đăng ký.5. “Dịch vụ SMS Banking” là dịch vụ BIDV Mobile, theo đó, Khách hàng sử dụng tin nhắn theo cú pháp do BIDV quy định và gửi đến BIDV để thực hiện các giao dịch ngân hàng theo quy định.6. BSMS là dịch vụ gửi nhận tin nhắn qua điện thoại di động thông qua số tổng đài tin nhắn của BIDV (8149), cho phép khách hàng có tài khoản tại BIDV chủ động vấn tin về các thông tin liên quan đến tài khoản khách hàng và/hoặc nhận được các tin nhắn tự động từ phía BIDV gửi đến khách. 7. “Giao dịch phi tài chính” là các giao dịch không làm thay đổi tình trạng tài chính của Khách hàng tại BIDV như: giao dịch vấn tin tài khoản của Khách hàng tại BIDV và các giao dịch vấn tin thông tin ngân hàng.8. “Giao dịch tài chính” là các giao dịch làm thay đổi tình trạng tài chính của Khách hàng tại BIDV như: chuyển khoản trong hệ thống BIDV, chuyển tiền trong nước, và thanh toán hóa đơn.9. “Tài khoản” là tài khoản tiền gửi bằng Việt Nam Đồng hoặc ngoại tệ, có kỳ hạn khoặc không có kỳ hạn, và/ hoặc tài khoản tiền vay của Khách hàng tại BIDV. 10. “Hợp đồng dịch vụ BIDV Mobile” là sự kết hợp giữa Đơn đăng ký dịch vụ và Điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ BIDV Mobile.11. “Tên đăng nhập” là chuỗi ký tự do BIDV cung cấp cho Khách hàng, được sử dụng để Khách hàng đăng nhập vào ứng dụng BIDV Mobile .12. “Mật khẩu (PIN)” là mã số mật cá nhân Khách hàng sử dụng khi đăng nhập vào ứng dụng BIDV Mobile . 13. “Mã số kích hoạt lần đầu (OTAC)”: Là chuỗi ký tự ngẫu nhiên do hệ thống BIDV tự động sinh ra để kích hoạt ứng dụng BIDV Mobile sau khi Khách hàng cài đặt thành công ứng dụng trên điện thoại di động. Mã số kích hoạt lần đầu có hiệu lực trong khoảng thời gian do BIDV quy định.14. “Mã số mở khóa ứng dụng (Unlocking code)”: là chuỗi bao gồm 10 ký tự do hệ thống tự động sinh ra, được dùng để mở khóa ứng dụng BIDV Mobile khi ứng dụng bị khóa do khách hàng nhập sai PIN quá số lần cho phép.15. “Số điện thoại khách hàng đăng ký: là số điện thoại di động của khách hàng được sử dụng để nhận số OTAC và cài đặt ứng dụng BIDV Mobile, thực hiện giao dịch SMS Banking, nhận tin nhắn tự động, và các thông tin khác theo đăng ký của khách hàng.Điều 2: Mật khẩu, điện thoại cài đặt ứng dụng1. Khách hàng phải bảo mật các thông tin Tên đăng nhập, mật khẩu, điện thoại cài đặt ứng dụng. Trường hợp các thông tin này bị mất, đánh cắp, bị lộ hoặc nghi bị lộ Khách hàng phải đến các điểm giao dịch của BIDV vào các ngày làm việc từ 7h30 đến 16h30 để được hỗ trợ xử lý kịp thời, và sẽ chịu mọi rủi ro, thiệt hại có thể xảy ra trước thời điểm khách hàng thông báo cho BIDV.2. Việc cấp lại mật khẩu hoặc ngừng sử dụng dịch vụ được thực hiện trên cơ sở yêu cầu của Khách hàng, theo quy định của BIDV và chỉ có giá trị khi được BIDV xác nhận.Điều 3. Phạm vi dịch vụ cung cấp1. Thực hiện các giao dịch phi tài chính trên ứng dụng BIDV Mobile: bao gồm truy vấn thông tin tài khoản tiền gửi không kỳ hạn, tài khoản thấu chi, tiền gửi tiết kiệm, tài khỏan tiền vay và các thông tin ngân hàng khác về lãi suất, tỷ giá, địa điểm đặt máy ATM/POS, địa chỉ ngân hàng.3 2. Dịch vụ SMS Banking: bao gồm truy vấn thông tin số dư tài khoản tiền gửi không kỳ hạn, truy vấn kỳ hạn trả nợ tiếp theo, vấn tin thông tin tỷ giá, địa điểm đặt máy ATM, thông qua việc nhắn tin theo cú pháp từ số điện thoại đăng ký của khách hàng.3. Dịch vụ BSMS: Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ để thực hiện vấn tin và nhận các tin nhắn tự động thông báo mỗi khi có các giao dịch phát sinh Nợ/Có liên quan đến tài khoản Khách hàng hoặc các tin nhắn thông báo khác của Ngân hàng.Điều 4. Phí dịch vụ BIDV Mobile1. Phí dịch vụ BIDV Mobile được BIDV công bố theo từng thời kỳ tại các chi nhánh BIDV và trên trang web BIDV tại địa chỉ www.bidv.com.vn2. Phí dịch vụ BIDV Mobile có thể được thu trước, sau hoặc ngay khi phát sinh giao dịch tùy thuộc vào từng loại giao dịch mà khách hàng thực hiện.3. Khi có sự thay đổi chính sách phí dịch vụ, BIDV sẽ thông báo đến khách hàng theo các hình thức quy định tại Điều 9 dưới đây.Điều 5. Thời gian xử lý giao dịch1. Khách hàng được thực hiện giao dịch 24 giờ trong ngày và 07 ngày trong tuần.2. BIDV sẽ phản hồi giao dịch yêu cầu của khách hàng ngay sau khi khách hàng yêu cầu. Điều 6: Quyền và Trách nhiệm của khách hàng 1. Quyền của khách hàng1.1 Sử dụng dịch vụ BIDV Mobile trong phạm vi đã thỏa thuận với BIDV. 1.2 Thay đổi nội dung các thông tin đã đăng ký với BIDV khi có nhu cầu.1.3 Gửi yêu cầu khiếu nại liên quan đến việc sử dụng dịch vụ BIDV Mobile tại bất kỳ Chi nhánh/Phòng Giao dịch nào của BIDV trên toàn quốc hoặc thông qua điện thoại hỗ trợ dịch vụ của BIDV.1.4 Đơn phương chấm dứt sử dụng Dịch vụ sau khi đã gửi văn bản yêu cầu ngừng sử dụng Dịch vụ theo mẫu của BIDV tại các Chi nhánh/Phòng giao dịch và được BIDV chấp thuận; hoặc thực hiện yêu cầu ngừng sử dụng dịch vụ thông qua tính năng Ngừng sử dụng dịch vụ tại ứng dụng BIDV Mobile (đối với ứng dụng BIDV Mobile và SMS Banking).1.5 Các quyền khác của Khách hàng được nêu trong các phần khác của Điều khoản và Điều kiện này và các quy định có liên quan của Pháp luật. 2. Trách nhiệm của khách hàng2.1 Sử dụng Dịch vụ và quản lý Tài khoản theo đúng qui định, hướng dẫn của BIDV và qui định của Pháp luật.2.2 Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu của BIDV khi đăng ký Dịch vụ và trong quá trình sử dụng Dịch vụ. Thông báo ngay cho BIDV bằng văn bản tại Chi nhánh/Phòng giao dịch của BIDV khi có bất kỳ thay đổi nào.2.3 Khi sử dụng dịch vụ BIDV Mobile của BIDV, Khách hàng đồng ý rằng:a. Thay đổi mật khẩu ngay sau khi bắt đầu sử dụng dịch vụ;b. Đến chi nhánh BIDV để thông báo ngay bất kỳ sự thay đổi liên quan đến số điện thoại di động đã đăng ký sử dụng dịch vụ BIDV Mobile theo quy định hiện hành của BIDV (cho dù những thay đổi này phát sinh do việc thay đổi số điện thoại mới, hoặc việc ngừng sử dụng dịch vụ với nhà cung cấp, hoặc là do điện thoại di động của khách hàng bị mất, hoặc bất kỳ lý do nào khác). BIDV sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ qua số điện thoại mà khách hàng đã đăng ký nếu không nhận được bất kỳ thông báo thay đổi của khách hàng;c. Đồng ý nhận tin nhắn do BIDV gửi tới để:- Thông báo biến động số dư tài khoản trong trường hợp khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ.- Thông báo các sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi.- Thông báo khác phục vụ cho việc thực hiện giao dịch với khách hàng.2.4BIDV không đảm bảo tính bảo mật của bất kỳ thông tin hoặc tin nhắn dịch vụ và không chịu trách nhiệm về việc thông tin hoặc tin nhắn của dịch vụ bị truy cập hoặc sử dụng bởi một bên không có thẩm quyền. Khách hàng đồng ý rằng BIDV được miễn trách nhiệm trong những trường hợp như thế.2.5Chịu trách nhiệm bảo mật Tên đăng nhập, mật khẩu, điện thoại di động (cài đặt ứng dụng). Thông báo ngay cho BIDV nếu các thông tin trên bị lộ hoặc nghi ngờ bị lộ, hoặc điện thoại cài đặt ứng dụng BIDV Mobile của Khách hàng thay đổi 4 hay bị mất; và phải chịu trách nhiệm đối với tất cả các giao dịch được thực hiện trên BIDV Mobile trước khi khách hàng thơng báo cho BIDV và thơng báo đó được BIDV xử lý thành cơng.2.6Khách hàng chịu trách nhiệm áp dụng mọi biện pháp hợp lý nhằm đảm bảo an tồn, đảm bảo tính tương thích cho các loại máy móc thiết bị, phần mềm hệ thống, phần mềm ứng dụng .do khách hàng sử dụng khi kết nối, truy cập vào dịch vụ nhằm kiểm sốt, phòng ngừa và ngăn chặn việc sử dụng hoặc truy cập trái phép dịch vụ.2.7Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ các thơng tin của bên thứ ba cung cấp trên màn hình dịch vụ BIDV Mobile trước khi sử dụng. Đọc, hiểu, tn thủ và ràng buộc bởi các quy định liên quan tới giao dịch trên BIDV Mobile trước khi sử dụng.2.8Chịu trách nhiệm về các khoản phí điện thoại, phí truy cập Internet và các khoản phí khác mà bên thứ ba thu khi sử dụng dịch vụ BIDV Mobile.2.9Bằng chi phí của mình, trang bị đầy đủ, bảo dưỡng thường xun nhằm đảm bảo chất lượng cho các loại máy móc, thiết bị kết nối, phần mềm hệ thống, phần mềm ứng dụng… để có thể kết nối, truy cập an tồn Dịch vụ.2.10 Khách hàng phải thực hiện thanh tốn đầy đủ các khoản phí liên quan đến sử dụng Dịch vụ theo biểu phí do BIDV quy định.2.11 Chấp nhận rằng tin nhắn từ BIDV Mobile đã được gửi cho Khách hàng nếu tin nhắn này đã được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ, bất kể Khách hàng có thực sự nhận được tin nhắn này hay khơng.2.12 Các trách nhiệm khác theo quy định của các mục khác trong Điều khoản và Điều kiện này và các quy định có liên quan của Pháp luật.2.13 Tất cả các điều khoản và điều kiện này vẫn có hiệu lực sau khi khách hàng ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ. Khách hàng vẫn bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này ở chừng mực liên quan đến quyền và trách nhiệm của khách hàng trong thời gian sử dụng dịch vụ.Điều 7: Quyền và trách nhiệm BIDV1. Quyền của BIDV1.1u cầu khách hàng cung cấp thơng tin cá nhân, giấy tờ tùy thân, chữ ký khi khách hàng thực hiện các u cầu liên quan đến dịch vụ BIDV Mobile.1.2Khi cần thiết, BIDV có quyền thay đổi, ngừng hoặc chấm dứt cung cấp Dịch vụ mà khơng cần có sự đồng ý của Khách hàng. Tuy nhiên BIDV có trách nhiệm thơng báo trước cho Khách hàng về việc thay đổi, ngừng hoặc chấm dứt cung cấp Dịch vụ này.1.3Từ chối thực hiện các Giao dịch nếu BIDV phát hiện Giao dịch vào thời điểm xử lý, có nội dung khơng hợp pháp, khơng hợp lệ hay khơng có đủ cơ sở để thực hiện, hay do u cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc các ngun nhân khác nằm ngồi khả năng kiểm sốt của BIDV.1.4BIDV khơng chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại, tổn thất của khách hàng phát sinh trong q trình sử dụng Dịch vụ, trừ những thiệt hại, tổn thất này là do lỗi chủ quan của BIDV.1.5BIDV khơng chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp mà khách hàng phải chịu phát sinh từ hoặc liên quan tới do:Việc sử dụng dịch vụ hoặc tiếp cận thơng tin mà dịch vụ cung ứng của những người được khách hàng ủy quyền; hoặc:a. Tính tồn vẹn hoặc tính xác thực của tin nhắn được gửi cho khách hàng; hoặc:b. Việc tin nhắn được thực hiện bởi một bên thứ ba mà người này bằng bất cứ cách nào thực hiện việc kết nối thiết bị của họ tới số điện thoại mà khách hàng đã đăng ký; hoặc:c. Sự ngắt qng, trì hỗn, chậm trể, tình trạng khơng sẵn sàng sử dụng hoặc bất kỳ sự cố nào xảy ra trong q trình cung cấp dịch vụ do các ngun nhân ngồi khả năng kiểm sốt hợp lý của BIDV, bao gồm nhưng khơng giới hạn ở tình trạng gián đoạn do dịch vụ cần được nâng cấp, sửa chữa, lỗi đường truyền của nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng; hoặc:d. Bất cứ sự kiện bất khả kháng nào bao gồm nhưng khơng giới hạn bởi thiên tai, đình cơng, khủng bố, bạo loạn, chiến tranh, hoặc các u cầu hay chỉ thị của Chính phủ và các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, thay đổi chính sách, quy định của pháp luật.1.6Thu phí liên quan tới việc sử dụng và/hoặc chấm dứt sử dụng các dịch vụ BIDV Mobile và thay đổi các phí này. 1.7Tự động trích nợ Tài khoản của Khách hàng để thanh tốn cho các dịch vụ mà Khách hàng sử dụng. 1.8Cung cấp thơng tin theo quy định cho khách hàng và các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.2. Trách nhiệm của BIDV5 2.1 Đảm bảo các quyền lợi của Khách hàng theo Điều khoản và Điều kiện này2.2 Bảo mật các thơng tin liên quan đến Khách hàng, Tài khoản và Giao dịch theo quy định của pháp luật2.3 Khố tài khoản BIDV Mobile của Khách hàng khi nhận được thơng báo hợp lệ của Khách hàng bằng văn bản về việc điện thoại cài đặt ứng dụng BIDV Mobile bị thất lạc, mất cắp hoặc lộ Mật khẩu trong khoảng thời gian từ 7h30 đến 16h30 các ngày làm việc của BIDV. 2.4 Hỗ trợ, tư vấn, xử lý u cầu khách hàng trong q trình khách hàng đăng ký và sử dụng Dịch vụ, đảm bảo Dịch vụ được cung cấp ổn định, an tồn nhất trong phạm vi có thể.2.5 Giải quyết u cầu tra sốt, khiếu nại của Khách hàng theo quy định.2.6 Thơng báo cho khách hàng với khoảng thời gian hợp lý khi có sự thay đổi chính sách liên quan đến Dịch vụ theo các hình thức quy định tại Điều 8 dưới đây.2.7 Các trách nhiệm khác theo quy định của Điều khoản và Điều kiện này và các quy định có liên quan của pháp luật. Điều 8. Các trường hợp miễn tráchBIDV khơng chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại, mất mát của khách hàng phát sinh từ/do: 1. Khách hàng để lộ mật khẩu truy cập, mã số truy cập cho những người được hoặc khơng được khách hàng ủy quyền; hoặc2. Sự chậm trễ trong việc khách hàng gửi tin nhắn hoặc nhận được tin nhắn do lỗi của khách hàng; hoặc3. Sự cung cấp thơng tin khơng chính xác của khách hàng; hoặc4. Việc nhận và gửi tin nhắn do bên thứ ba thực hiện và bên thứ ba bằng hết khả năng của mình đã thực hiện việc kết nối tới số điện thoại mà khách hàng đăng ký; hoặc5. Sự ngắt qng, trì hỗn, chậm trễ, tình trạng khơng sẵn sàng sử dụng hoặc bất kỳ sự cố nào xảy ra trong q trình cung cấp Dịch vụ Mobile do các ngun nhân ngồi khả năng kiểm sốt hợp lý của BIDV, bao gồm nhưng khơng giới hạn ở tình trạng gián đoạn do Dịch vụ cần được nâng cấp, sửa chữa; lỗi đường truyền nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng; lỗi gián đoạn do nhà cung cấp dịch vụ thanh tốn hóa đơn; lỗi của bên thứ ba liên quan; sự cố điện; thiên tai, địch họa, đình cơng, các u cầu hay chỉ thị của Chính phủ và các cơ quan nhà nước, người có thẩm quyền khác hoặc6. Quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.Điều 9: Sửa đổi, bổ sung Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ BIDV Mobile và chấm dứt hợp đồng1. BIDV có quyền sửa đổi nội dung các Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ BIDV Mobile bằng cách gửi thơng báo thay đổi đến khách hàng.2. Thơng báo thay đổi được coi là đã gửi đến khách hàng nếu: Các thơng báo đã được đăng tải trên website BIDV tại địa chỉ www.bidv.com.vn; hoặc gửi đến hộp thư điện tử (email) đăng ký của khách hàng; hoặc gửi đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký của khách hàng sau khoảng thời gian quy định thơng thường của bưu điện; hoặc gửi đến số điện thoại đăng ký của khách hàng; hoặc được để tại các điểm giao dịch của BIDV; hoặc các hình thức mà BIDV cho là phù hợp khác.3. Việc khách hàng chấp nhận hay từ chối những nội dung sửa đổi trong Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ BIDV Mobile này khơng ảnh hưởng đến tính pháp lý và hiệu lực của các quy định trong bộ Điều khoản điều kiện này và các bên vẫn tiếp tục bị ràng buộc về quyền và trách nhiệm theo bộ Điều khoản điều kiện này. 4. Khách hàng có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng nếu Khách hàng khơng đồng ý với những nội dung sửa đổi trong Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ BIDV Mobile. Trường hợp Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ BIDV Mobile, tức là Khách hàng đã chấp nhận các nội dung sửa đổi của BIDV.5. BIDV có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tất cả hoặc bất kì dịch vụ nào liên quan đến dịch vụ của BIDV Mobile của Khách hàng mà khơng cần thơng báo hoặc nêu lí do cho Khách hàng. Khách hàng có thể u cầu chấm dứt việc sử dụng dịch vụ vào bất kì lúc nào trên cơ sở thơng báo bằng văn bản cho BIDV. Việc chấm dứt sẽ có hiệu lực khi BIDV ngừng cung cấp dịch vụ.Điều 10: Luật điều chỉnh, giải quyết tranh chấp1. Hợp đồng sử dụng dịch vụ BIDV Mobile được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. BIDV và Khách hàng cam kết thực hiện theo đúng các nội dung được quy định tại Hợp đồng và các bản sửa đổi, bổ sung, phụ lục đính kèm (nếu có). Trong q trình thực hiện, nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh, thì tranh chấp đó trước hết sẽ được ưu tiên giải quyết thơng qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp thương lượng và hòa giải khơng thành, các Bên có quyền đưa tranh chấp ra Tòa án có thẩm quyền tại địa phương nơi có trụ sở giao dịch của BIDV để giải quyết.2. Trường hợp khiếu nại của Khách hàng khơng liên quan đến lỗi của BIDV, Khách hàng sẽ phải chịu mọi chi phí phát sinh từ việc xử lý khiếu nại, theo quy định của Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.6 Điều 11: Các thỏa thuận khác và Điều khoản thi hành 1. Đơn đăng ký dịch vụ BIDV Mobile và Điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ BIDV Mobile là một bộ phận không tách rời nhau. Bằng việc ký vào Đơn đăng ký sử dụng dịch vụ BIDV Mobile, khách hàng cam kết đã đọc, hiểu rõ và tuân thủ đúng, đầy đủ những điều kiện điều khoản như trên và các quy định của pháp luật Việt Nam.2. Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày khách hàng ký tên vào Đơn đăng ký sử dụng dịch vụ BIDV Mobile.7 . BIDV7 . Thông tin L/C đến hạn thanh toán THÔNG TIN ĐĂNG KÝ DỊCH VỤSố điện thoại đăng ký dịch vụ Tài khoản đăng ký sử dụng dịch vụ BSMS tương ứng BIDV Mobile. khoản tại BIDV và đăng ký sử dụng dịch vụ BIDV Mobile dành cho Khách hàng doanh nghiệp.3. Dịch vụ BIDV Mobile (hay còn gọi là Dịch vụ) : là dịch vụ ngân