Đang tải... (xem toàn văn)
CÁC KỸ NĂNG CẦN THIẾT ĐỂ BÁN DƯỢC HÀNG HÓA ,KINH DOANH THẢNH CÔNG.CÁC KỸ NĂNG CẦN THIẾT ĐỂ BÁN DƯỢC HÀNG HÓA ,KINH DOANH THẢNH CÔNG Bạn có thể download tài liệu miễn phí từ www.TheGioiWebsite.net ! KẾ SÁCH KINH DOANH www.TheGioiWebsite.net - Thiết kế, lưu trữ quảng bá website. Dịch vụ chuyên nghiệp, chi phí thấp Bạn có thể download tài liệu miễn phí từ www.TheGioiWebsite.net ! www.TheGioiWebsite.net - Thiết kế, lưu trữ quảng bá website. Dịch vụ chuyên nghiệp, chi phí thấp Chúng ta đang sống trong thời kỳ mà mọi việc, đặc biệt là lĩnh vực kinh .....
Bạn có thể download tài liệu miễn phí từ www.TheGioiWebsite.net ! KẾ SÁCH KINH DOANH www.TheGioiWebsite.net - Thiết kế, lưu trữ quảng bá website. Dịch vụ chuyên nghiệp, chi phí thấp Bạn có thể download tài liệu miễn phí từ www.TheGioiWebsite.net ! www.TheGioiWebsite.net - Thiết kế, lưu trữ quảng bá website. Dịch vụ chuyên nghiệp, chi phí thấp Chúng ta đang sống trong thời kỳ mà mọi việc, đặc biệt là lĩnh vực kinh doanh đang biến đổi rất nhanh chóng và khó lường. Làm sao để gia tăng doanh số và lợi nhuận trong khi thị trường có nhiều yếu tố bất lợi? Đây cũng chính là sức ép và gánh nặng đè lên vai đội ngũ quản lý doanh nghiệp – trong đó có trưởng phòng kinh doanh – người trực tiếp có ý nghĩa quyết định đến doanh số của công ty. Tuy nhiên phần lớn các trưởng phòng kinh doanh của Việt Nam chưa được đào tạo bài bản và những kỹ năng mà họ có được từ những kinh nghiệm và va vấp trong thương trường chưa đủ sức mạnh giúp họ vượt qua những khó khăn của kinh tế thời hội nhập. Trong bối cảnh đó, chương trình đào tạo “Trưởng phòng kinh doanh chuyên nghiệp” do Trường đào tạo doanh nhân PTI tổ chức được ví như một con đường tắt để doanh nghiệp giải bài toán hóc búa trong kinh doanh. Với phương pháp “giảng dạy mang tính tư vấn” và áp dụng công nghệ đào tạo mới của thế giới, chương trình nhằm giúp học viên chủ động tiếp nhận những kiến thức và kỹ năng mới để trở thành một trưởng phòng kinh doanh chuyên nghiệp và thành công MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH Sau khi hoàn tất thành công chương trình này, học viên có thể: • Hiểu được sự thay đổi về vai trò và vị thế của một trưởng phòng kinh doanh ngày nay. • Tuyển dụng, đào tạo và triển khai, quản lý công việc cho đội ngũ nhân viên bán hàng một cách hiệu quả. • Lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch điều tra, phân tích thị trường, kế hoạch marketing và quảng bá sản phẩm. • Xây dựng và thiết lập hệ thống phân phối, đàm phán kinh doanh đạt hiệu quả. • Phối, kết hợp với các bộ phận, phòng ban khác đạt được mục tiêu đề ra một cách hiệu quả. ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ • Cấp Lãnh đạo Doanh nghiệp (HĐQT, HĐTV, Ban Tổng Giám Đốc, Ban Giám Đốc); Đội ngũ quản lý cấp trung của các Doanh nghiệp; • Các trưởng/Phó phòng kinh doanh của các doanh nghiệp. • Các cấp quản lý doanh nghiệp muốn hệ thống hóa kiến thức, quy trình làm việc của bộ phận kinh doanh trong doanh nghiệp. • Nhân viên kinh doanh đang mong muốn trang bị những kiến thức và kỹ năng để có thể trở thành một “trưởng phòng kinh doanh chuyên nghiệp” NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH VÀ BAN GIẢNG HUẤN VUI LÒNG XEM CHI TIẾT Ở TRANG KẾ TIẾP Chương trình đào tạo TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH CHUYÊN NGHIỆP THÔNG TIN KHÓA HỌC Thời gian: - Khai giảng: 04/04/2014 - Lịch học: T6 + T7 - Thời lượng: 10 buổi - Thời gian: 18h00 – 21h00 - Kết thúc: 03/05/2014 Địa điểm: Khóa học được tổ chức tại phòng học V.I.P Tòa nhà PTI Số 32 Thái Thịnh II – Thái Thịnh – Đống Đa – Hà Nội Học Phí: 6.800.000 đ/ Khóa (Bao gồm cả Tea Break, chi phí tài liệu, in ấn, giảng viên, chứng chỉ) Phí ưu đãi 6.000.000đ dành cho: • Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày • Đăng ký từ 3 học viên • Là khách hàng thân thiết của PTI Chứng nhận tốt nghiệp: Chứng nhận tốt nghiệp được cấp bởi: Trường Doanh nhân PTI LIÊN HỆ TRƯỜNG DOANH NHÂN PTI Địa chỉ: Số 32 Thái Thịnh II – Thái Thịnh – Đống Đa – Hà Nội Điện thoại: 04 6294 8409 Di động: 0936000384/0374412018 Email: pti.tranhong@gmail.com Website: http://pti.edu.vn * Vui lòng liên hệ trực tiếp để nhận được thông tin chi tiết Bạn có thể download tài liệu miễn phí từ www.TheGioiWebsite.net ! Chương trình đào tạo TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH CHUYÊN NGHIỆP TT Học phần Nội dung chi tiết 1 Quản lý bán hàng và lập kế hoạch hiệu quả - 4 vai trò nhà quản lý - Quản lý và giám sát bán hàng - Quy trình lập kế hoạch kinh doanh 2 Triển khai công việc cho đội ngũ bán hàng - Họp triển khai nhân viên kinh doanh - Sắp xếp thứ tự ưu tiên trong công việc - Quản lý thời gian hiệu quả với đội ngũ bán hàng 3 Quản lý hoạt động bán hàng hiệu quả - Nắm bắt địa bàn và xây dựng chính sách kinh doanh - Dự báo doanh số và phân bổ chỉ tiêu - Quản lý hoạt động hàng ngày hiệu quả 4 Quy trình quản lý kinh doanh khu vực - Xác lập mục tiêu và tính toán GAP kinh doanh - Phân tích kinh doanh : Công cụ và phương pháp - Triển khai và rà soát hoạt động kinh doanh 5 Kỹ năng giám sát hoạt động bán hàng - Giám sát và kiểm soát - Kiểm soát công việc hiệu quả - Giám sát nhân viên hiệu quả 6 Đàm phán kinh doanh với đại lý, nhà phân phối - Đàm phán với khách hàng hiệu quả - Năng lực đàm phán - Quy trình đàm phán kinh doanh 7 Tuyển dụng, đào tạo đội ngũ bán hàng hiệu quả - Quản lý con người trong quản lý bán hàng - Quy trình tuyển dụng và phương pháp phỏng vấn - Kèm cặp nhân viên: Quy trình và công cụ hỗ trợ 8 Tạo động lực cho đội ngũ bán hàng - Kết quả bán hàng và động lực làm việc đội ngũ - Học thuyết tạo động lực làm việc - Kỹ năng tạo động lực làm việc đội ngũ bán hàng 9 Đánh giá đội ngũ bán hàng – xây dựng MTCV, quy trình, KPI - Xây dựng tiêu chí đánh giá đội ngũ bang hàng – KPI - Kỹ thuật và phương pháp đánh giá - Quy trình đánh giá hiệu quả làm việc 10 Lãnh đạo đội ngũ bán hàng hiệu quả - Lãnh đạo đội ngũ bán hàng - Lãnh đạo và quản lý đội ngũ - Mô hình lãnh đạo đội ngũ bán hàng hiệu quả www.TheGioiWebsite.net - Thiết kế, lưu trữ quảng bá website. Dịch vụ chuyên nghiệp, chi phí thấp Bạn có thể download tài liệu miễn phí từ www.TheGioiWebsite.net ! BAN GIẢNG HUẤN ThS. Đào Xuân Khương - Chuyên gia tư vấn về hệ thống phân phối và bán lẻ - NCS TS Bán lẻ hiện đại, tham gia nghiên cứu Marketing tại Mỹ và bán lẻ tại Đức - Nguyên Giám đốc điều hành Melinh Plaza - Nguyên Giám đốc bán hàng P&G Việt Nam - Nguyên Giám đốc kinh doanh Tập đoàn Phú Thái 1. Vịt phải biết bơi Bản năng loài vịt sinh ra đã biết bơi. Chỉ cần xuống nước là vịt có thể bơi ngay được. Thế mà vịt con Út Bông ở xóm Chài lại bản tính rụt rè sợ nước, không dám xuống hồ tập bơi. Nhìn anh chị trong đàn biết bơi Bông thích lắm. Nó thường đứng trên bờ nhìn xuống ao thèm thuồng nhưng nghĩ đến việc xuống nước bơi là vịt lại thấy khiếp sợ. Bố mẹ Vịt Bông bèn bàn bạc tìm cách làm cho Út Bông tin vào khả năng bơi lội vốn có của loài, giúp Bông hòa vào cuộc sống của loài vịt. Một buổi sáng như thường lệ, cả nhà vịt tung tăng ra hồ để bơi lội và kiếm ăn. Lũ vịt con đã ào cả xuống hồ, chỉ còn Út Bông vẫn đứng ở trên bờ. Thấy vậy, Vịt mẹ lại gần dỗ dành: “Út Bông ơi, trèo lên lưng mẹ đi, Mẹ sẽ cõng Út bơi với các anh chị của con, ngoài kia vui lắm con ạ”. Nghe lời, Bông trèo lên và bám chặt mẹ. Út Bông vui quá vì được mẹ chở đi quanh hồ, ngắm bao nhiêu cảnh đẹp, lại còn nghịch ngợm với chị em. Bỗng Út Bông giật mình, cảm thấy chân mình đang quờ quạng dưới nước, lớp lông cánh đã ướt sũng. Vịt Mẹ đã thừa lúc Bông không để ý, lặn sâu xuống nước, thả vịt Bông ra khỏi lưng. Út Bông nhận ra thì đã không kịp, mẹ đã ở tít xa. Nó bắt đầu sợ và đạp chân cuống quýt, miệng la hét gọi mẹ. Nhưng bố mẹ cùng các anh chị không bơi lại mà chỉ động viên rằng nó đang bơi đấy và www.TheGioiWebsite.net - Thiết kế, lưu trữ quảng bá website. Dịch vụ chuyên nghiệp, chi phí thấp Bạn có thể download tài liệu miễn phí từ www.TheGioiWebsite.net ! có làm sao đâu. Mải mê vừa quẫy đạp, vừa la hét, Út Bông chợt nhận ra mình vẫn đang nổi trên mặt nước, chẳng hề hấn gì. Bình tĩnh hơn một chút, nó chỉ quờ nhẹ đôi chân, thật kỳ lạ, nó đang nổi và bơi được những đoạn khá dài. Một lúc sau thì nó đã ở bên bố mẹ. Thế là vịt Bông nhút nhát đã biết bơi. Chẳng bao lâu sau, chú trở thành chú vịt con bơi giỏi nhất đàn trong đàn. Câu chuyện ngộ nghĩnh và thật đơn giản. Nhưng nếu chỉ có vậy, vẫn chưa có gì đáng nói. Đằng sau đó là một triết lý sâu sắc, rất phổ biến trong cuộc sống và cũng là một triết lý kinh doanh. Trong cuộc sống, có rất nhiều người không tự nhận ra và phát huy tốt khả năng của mình. Có thể họ thiếu tự tin, có thể vì hoàn cảnh hay một nguyên nhân nào đó khiến họ không sử dụng hết tiềm năng của mình. Chúng ta thường gặp những người khởi đầu sự nghiệp rất vất vả, gặp hết thất bại này tới thất bại khác. Rồi bỗng một ngày, hoặc họ tự phát hiện ra, hoặc có ai đó đã giúp họ phát huy khả năng tiềm tàng của mình, đưa họ lên đỉnh cao của vinh quang. Fred Luca, ông chủ của tập đoàn bán đồ ăn nhanh Subway - đã có một khởi đầu như thế. Thời thanh niên, mặc dù rất khó khăn, Fred Luca chỉ mơ ước và tin rằng mình sẽ học đại học y, học thật giỏi để sau này trở thành bác sỹ. Trong đầu ông không hề mảy may một ý định kinh doanh nào, cho đến ông vay tiền đi học từ một người bạn tốt của gia đình. Lúc đầu Fred Luca rất thất vọng khi không được cho vay tiền mà chỉ là một lời khuyên : “Cháu hãy mở hiệu bánh mỳ và kiếm tiền từ đó”. Và kết quả là, giờ đây, không phải KFC Lotteria hay Burger King mà Subway mới là đối thủ đang đe doạ vị thế số 1 của người khổng lồ McDonald’s. Tất nhiên, trong mọi trường hợp, thành công của những người như thương gia nổi tiếng thế giới Marshallese, Larry King - phát thanh viên được mệnh danh là "Ông chủ cuộc nói chuyện trên truyền hình đáng chú ý nhất từ trước tới nay” không thể thiếu nỗ lực tự thân của mỗi người. Song bài học về phát hiện năng lực tiềm tàng của một người còn được chú trọng đặc biệt trong công tác quản lý nhân sự. Một người sếp giỏi là người phát hiện và thúc đẩy nhân viên đó phát huy tốt nhất năng lực của mình. Và ngược lại, những người có năng lực đó đương nhiên sẽ được nắm vị trí lãnh đạo. Không chỉ trong quản trị nhân sự, kế sách kinh doanh “Vịt phải biết bơi” còn giúp chúng ta tìm ra các nhu cầu tất yếu của xã hội, phát minh các sản phẩm, dịch vụ mới để đáp ứng yêu cầu ấy. Làm được điều đó, các công ty sẽ có lợi thế cạnh tranh và cơ hội thành công, đặc biệt là các doanh nghiệp mới ra đời trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Be bờ tát cá trong kinh doanh Nói đến be bờ tát cá là nói đến một hoạt động đời sống rất đỗi bình thường của người dân Việt Nam, nhất là với những người ở nông thôn. Việc be bờ tát cá cũng www.TheGioiWebsite.net - Thiết kế, lưu trữ quảng bá website. Dịch vụ chuyên nghiệp, chi phí thấp Bạn có thể download tài liệu miễn phí từ www.TheGioiWebsite.net ! rất đơn giản. Mỗi khi đến vụ thu hoạch cá, trước khi tát nước, người ta thường đắp bờ cao lên để tránh cá nhảy sang ao khác. Mỗi ao, mỗi hồ đều được giao cho một người hoặc một nhóm nhất định canh tác, be bờ sẽ giúp tát được nhiều cá nhất, lại không gây ra tranh chấp. Đó là trong sinh hoạt đời thường. Còn trong đời sống kinh doanh, be bờ tát cá lại chỉ sự chu toàn, lường trước mọi tình huống để công việc đạt kết quả tốt nhất. Phương thức, tình huống áp dụng kế sách Be bờ tát cá trong kinh doanh rất linh hoạt và đa dạng. Từ việc chuẩn bị một buổi đàm phán, tiếp xúc khách hàng đến việc đầu tư công nghệ, máy móc, mở rộng nhân sự hay quy mô công ty…Ví dụ như đi chào hàng chẳng hạn. Vẫn biết đây là hoạt động thường ngày của các công ty, đặc biệt là nhân viên bán hàng. Song không vì thế mà việc chào hàng trở nên nhàm chán hay đơn giản. Người đi chào hàng cần chuẩn bị tài liệu giới thiệu về sản phẩm thật tỷ mỷ, phong phú. Họ phải là người hiểu rõ về sản phẩm nhất, kể cả những nhược điểm của nó để khi khách hàng hỏi đến bất cứ chi tiết nào cũng có thể giải đáp một cách thỏa đáng nhất. Hoặc trước khi gặp đối tác, cần phải tìm hiểu họ là người như thế nào? tính cách ra sao? Sở thích đặc biệt là gì? để có thể đưa ra cách tiếp cận thích hợp nhất. Ngoài ra, khi đến gặp đối tác thì từ hình thức cho đến tác phong, thái độ, giọng nói cũng phải đúng mực, khéo léo để tạo được thiện cảm ngay từ cái nhìn đầu tiên, như vậy sẽ thành công dễ dàng hơn. Hay như trong thuyết trình, mặc dù ta đã chuẩn bị chu toàn nhưng mọi sự cố đều có thể xảy ra. Ví dụ như máy móc, thiết bị đột nhiên hỏng hóc, nếu không có sẵn phương án dự phòng thì coi như mọi sự chuẩn bị công phu suốt bao nhiêu ngày tháng trước đó đều đổ sông đổ bể hết. Hãy tưởng tượng bạn cần nhấn mạnh một khu vực trên bản vẽ đang trình chiếu, bạn lại để quên bút chỉ laze. Thế là tha hồ mô tả cho khách hàng biết thực ra bạn đang nói đến khu vực nào. Hoặc để quên jack chuyển phích cắm chẳng hạn … Với công tác chuẩn bị các hồ sơ dự thầu, kế sách be bờ tát cá lại càng cần phải quán triệt. Nhiều khi chỉ vì lỗi rất nhỏ như văn bản làm chưa chuẩn với hồ sơ đóng quyển xộc xệch, bìa hồ sơ nhem nhuốc, sai biểu mẫu hay lỗi chính tả … Tất cả sẽ gây ra ấn tượng xấu và công ty bạn có khả năng ngay lập tức bị loại khỏi cuộc. Dân ta thường đại khái trong công việc, coi những chuyện thiếu chỉn chu đó là vụn vặt, www.TheGioiWebsite.net - Thiết kế, lưu trữ quảng bá website. Dịch vụ chuyên nghiệp, chi phí thấp Bạn có thể download tài liệu miễn phí từ www.TheGioiWebsite.net ! tiểu tiết, không đáng quan tâm hay không gây ra hậu quả gì. Nhưng thực tế, nền kinh tế phát triển, nguy cơ cạnh tranh không ngoại lệ với bất kỳ ngành nghề nào. Chính những chi tiết nhỏ đó lại là tiêu chuẩn đánh giá mức độ “chuyên nghiệp”, thậm chí đẳng cấp sản phẩm, dịch vụ của các công ty. Có một ví dụ rất đắt giá về sự thiếu chu toàn của các doanh nghiệp dệt may Việt Nam như sau: Hồi cuối những năm 80 thế kỷ trước, sau khi khối SEV tan rã, các ngành sản xuất của Việt Nam nói chung và ngành dệt may nói riêng đều đứng trước tình thế hết sức khó khăn. Nguyên nhân là do trước đây, các đơn hàng đều là do nhà nước đưa về, mặc dù là buôn bán nhưng mang nặng hình thức trao đổi hàng hóa giữa Việt Nam và những nước trong khối. Trong tình hình mới, các doanh nghiệp dệt may phải tự tìm thị trường cho mình. Sau những lần tiếp xúc đầu tiên với đối tác, hàng Việt Nam bị trả lại do không có thương hiệu . Doanh nghiệp Việt Nam đành chấp nhận gia công cho các thương hiệu của nước ngoài. Khi cầm những chiếc áo do phía ta giới thiệu, phía đối tác tỏ ra rất bực mình và nói rằng “Sao lại mang đồ thứ phẩm sang chào hàng?”. Phía ta rất ngạc nhiên, giải thích rằng đây là những mẫu hàng hóa mới nhất, tốt nhất, chất lượng cao, chất vải cao cấp lại được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại. Lúc đó phía đối tác mới chỉ ra những vết dầu máy rất nhỏ trên tay áo, những đường chỉ chưa cắt hết. Vụ chào hàng coi như thất bại. Có thể thấy rằng mặc dù đã đầu tư biết bao tiền của vào máy móc công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm, mẫu mã nhưng chỉ vì chủ quan, sơ xuất trong khâu kiểm tra chất lượng, bỏ sót những mối chỉ rất nhỏ mà mặt hàng đó đã bị từ chối và bị coi là hàng phế phẩm. Thật là một bài học lớn từ những việc nhỏ. Đổi áo ăn tiệc Quạ Đen nổi tiếng là thông thái trong các loài vật. Chả thế mà con người còn in cả sách ca tụng trí thông minh của nó, kể chuyện nó biết nhặt sỏi thả vào lọ để lấy nước uống. Quạ Đen có tính luộm thuộm, búi xùi, lông lúc nào cũng bù xù bẩn thỉu, nhếch nhác. Nhưng nhờ sự nổi tiếng của mình, Quạ Đen vẫn thường hay được các nhà mời tới để xin lời khuyên bảo hoặc dự những dịp hội, đám cho thêm phần long trọng. www.TheGioiWebsite.net - Thiết kế, lưu trữ quảng bá website. Dịch vụ chuyên nghiệp, chi phí thấp Bạn có thể download tài liệu miễn phí từ www.TheGioiWebsite.net ! Một ngày đẹp trời, Phượng Hoàng tổ chức một bữa tiệc lớn để kết nghĩa hàng xóm với muông thú rừng bên. Lẽ đương nhiên Quạ Đen cũng được mời tới làm thượng khách. Đúng ngày giờ dự tiệc, Quạ Đen tự tin thủng thẳng đi tới khu hội, lũ trật tự viên nhìn bộ dạng của Quạ Đen bèn sắp cho nó ngồi cùng lũ gia nhân đi theo khách mời. Quạ Đen bực mình lắm, nó lớn tiếng quát mắng ầm ĩ và cho rằng mình đang bị xúc phạm, rằng mình đang bị vô ơn. Nghe tiếng ồn, Phượng Hoàng chạy ra thấy vậy bèn vội đón Quạ Đen vào khu thượng khách. Lạ lùng thay khi vào đến nơi thì Quạ Đen bỗng chựng lại trước những ánh mắt lạ lẫm không thân thiện của những vị khách mời, theo ánh mắt của họ, Quạ Đen vội cúi xuống nhìn bộ dạng của mình, rồi lại ngẩng lên nhìn vẻ sang trọng của mọi người xung quanh. Bỗng Quạ Đen thấy mất hết tự tin, nó thấy bộ dạng của mình thật lạc lõng trong khung cảnh đẹp đẽ, sang trọng này. Quạ Đen bừng tỉnh vội đi gột rửa lông cánh, chải chuốt cẩn thận rồi mới quay lại dự tiệc. Tại đó Quạ Đen được đón chào trọng vọng tương xứng với dáng vẻ tươm tất, uy nghi và thông thái của nó. Sau bữa đó Quạ Đen hiểu ra rằng với những người hàng xóm quen biết đã lâu, quen nhờ vả vào tài của nó thì người ta cũng không hay để ý. Nhưng ra ngoài thiên hạ nếu chỉ ỷ tài mà không chú ý dáng vẻ của mình thì cũng khó mà được chấp nhận. Từ đó Quạ Đen ta luôn chú ý chăm chút bộ dạng của mình và ngày càng trở nên nổi tiếng, được trọng vọng ở mọi vùng. Một câu chuyện ngụ ngôn về loài vật nhưng có nhiều điều rất đáng để suy ngẫm. Dân ta có câu “Cái nết đánh chết cái đẹp”, “Tốt gỗ hơn tốt nước sơn”… Trong mọi tình huống, chất lượng, bản chất bên trong mới là cái đáng quan tâm hơn cả. Một sinh viên học giỏi, kiến thức tốt nhưng không có thái độ đúng, không chú ý tới hình thức bên ngoài thì khả năng bị đánh trượt khi đi xin việc còn cao hơn một sinh viên khá nhưng thái độ, hình thức chỉn chu. Giờ quan niệm cũng đổi khác hơn. “Cái nết” tốt rồi, người ta vẫn mong muốn càng đẹp càng tốt. Đã qua rồi cái thời bao cấp khó khăn, mọi vật dụng đều ưu tiên số 1 là giá trị sử dụng. Có mà dùng là may mắn, ít ai nghĩ tới chuyện hình thức phải đẹp, phải bắt mắt. Tốt gỗ tốt cả nước sơn là mong muốn và phương châm kinh doanh của người làm ăn bây giờ. Sản phẩm muốn tồn tại đương nhiên phải có giá trị sử dụng đích thực. Nhưng giữa bạt ngàn hàng hóa, tây có, tàu có, ta có, cùng một giá trị sử dụng, người tiêu dùng bây giờ còn đòi hỏi sản phẩm phải có hình thức, kiểu dáng, mẫu mã đẹp. Kế sách “Đổi áo ăn tiệc” thể hiện rõ nhất trong ngành thủ công mỹ nghệ truyền thống ở nước ta. Có thể kể đến các làng nghề làm đồ gỗ chẳng hạn. Có khoảng 200 làng với những cái tên như Đồng Ky (Bắc Ninh), Vân Hà (Đông Anh, Hà Nội), Chuôn Ngọ (Phú Xuyên, Hà Tây), Trực Ninh (Nam Định)… từ bao đời nay đã quen thuộc với người dân các tỉnh phía Bắc, nhất là những người sành chơi đồ gỗ mỹ nghệ. Ở phía Nam, các làng www.TheGioiWebsite.net - Thiết kế, lưu trữ quảng bá website. Dịch vụ chuyên nghiệp, chi phí thấp Ảnh minh họa. (Thanh Niên) Bạn có thể download tài liệu miễn phí từ www.TheGioiWebsite.net ! nghề mộc nổi tiếng thuộc về các tỉnh Thừa Thiên - Huế, Đà Nẵng, Khánh Hoà, Đắc Lắc, Đồng Nai… Trong thời kỳ bao cấp, các làng nghề này hầu như cung cấp sản phẩm cho các đơn hàng của thị trường quen thuộc với những đơn hàng của Nhà nước với những mẫu mã đơn giản, cổ truyền”. Nhưng đến những năm đầu thập kỷ 90 thế kỷ XX, trước tình trạng thị trường Đông Âu bị mất, ngành đồ gỗ Việt Nam phải đối mặt sự cạnh tranh của nền kinh tế thị trường và bộc lộ những hạn chế. Sản xuất đồ gỗ mỹ nghệ là một nghề tự do, thợ lành nghề tiếp thu kinh nghiệm qua phương thức “Cha truyền con nối” chứ không có trường lớp đào tạo cơ bản. Đồ gỗ mỹ nghệ của ta vì thế còn đơn điệu về kiểu dáng, thiếu tính chuyên nghiệp trong thiết kế Ngay thị trường trong nước, cũng do mẫu mã đơn điệu mà đa số khách hàng chỉ đặt hàng theo sở thích riêng nên hình thức bán lẻ vẫn là chủ yếu. Để tìm được thị trường của mình, ngoài việc duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm, đồ gỗ Việt Nam còn cần phải tăng cường đầu tư để đa dạng hóa mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm để làm vừa lòng các thị trường mà tại đó khách hàng sẵn sàng trả giá cao gấp 3 lần cho một sản phẩm có mẫu mã đẹp với chất lượng bằng các sản phẩm khác cùng loại. Tìm ra hướng đi đúng, tập trung vào việc cải tiến mẫu mã, đồ gỗ Việt Nam hiện nay đã được đánh giá là mẫu mã đa dạng, phong phú, tinh xảo, Việt Nam đã trở thành nước xuất khẩu sản phẩm gỗ có tên tuổi trong khu vực và đang nổi lên như một nước xuất khẩu đồ gỗ đầy tiềm năng của thế giới. Bốn thị trường quan trọng của đồ gỗ Việt Nam là châu Âu, Nhật Bản, Hoa Kỳ và lãnh thổ Đài Loan, trong đó Hoa Kỳ là thị trường có tốc độ phát triển cao nhất: 128% trong năm 2003 và dự kiến 150% trong năm 2004. Như vậy, trong kinh doanh, dưới kinh tế tự cung tự cấp, người ta thường chú trọng tới giá trị sử dụng mà ít chú trọng hình thức. Nhưng trong kinh tế thị trường, hàng hóa tràn ngập lẽ đương nhiên cùng một giá trị sử dụng người ta sẽ chọn sản phẩm có hình thức đẹp và hoàn mỹ hơn. Và nếu ai không tuân thủ yếu tố này, chắc chắn sẽ thất bại trước đối thủ cạnh tranh Thay xà đổi cột Kế sách "Thay xà đổi cột" là kế sách đầu tiên trong nhóm kế sách "Tư tưởng kinh doanh" KẾ 01 : THAY XÀ ĐỔI CỘT Trong thực tế kinh doanh, một sản phẩm được sinh ra dựa trên đặc tính sinh, hóa, lý của nó sẽ có một công năng nhất định. Theo thời gian, qua từng giai đoạn, tùy từng địa www.TheGioiWebsite.net - Thiết kế, lưu trữ quảng bá website. Dịch vụ chuyên nghiệp, chi phí thấp Bạn có thể download tài liệu miễn phí từ www.TheGioiWebsite.net ! phương. Sản phẩm ban đầu có thể được biến đổi linh hoạt sang những loại hình khác một cách thích hợp tùy theo tập quán tiêu dùng, sở thích người mua. Không nên câu nệ cứng nhắc, sẽ tự hạn chế ứng dụng tức là hạn chế sự phát triển công cuộc kinh doanh của mình 1. Câu chuyện xuất xứ Thưở xưa, có một người thợ mộc nghèo. Để làm được những sản phẩm quý, người thợ mộc thường tự mình vào rừng sâu để chọn và tìm ra những cây gỗ quý. Trong một lần đi rừng, nguời thợ mộc may mắn tìm được một cây gỗ rất quý. Đó là cây gỗ có tên là Long Đàn. Người ta truyền tụng nhau rằng, ai có cây gỗ quý này làm nhà thì cả gia tộc của chủ nhà sẽ ăn nên làm ra, phát tài phát lộc và đời đời sung túc. Người thợ mộc hạ cây Long Đàn về và với tay nghề của mình, ông đã dùng cây gỗ quý này làm cây cột cái cho ngôi nhà của mình với những đường chạm trổ tinh xảo. Quả như lời truyền tụng, kể từ đó gia đình ngươì thợ mộc ăn nên làm ra và trở nên sung túc Tin đồn về cây gỗ quý đến tai viên quan ở địa phương. Vốn là kẻ tham ác, không muốn ai hơn mình, viên quan sai đám nha lại đến nhà người thợ mộc ra lệnh phải mau mau nộp cây cột quý cho nhà quan Biết không thể trái lệnh viên quan tham ác này, người thợ mộc chỉ còn cách xin thư thả ít hôm để thu xếp rồi sẽ đem nộp cây cột quý. Đó cũng là thời gian để ngươì thợ mộc tính cách đối phó . Người thợ mộc bèn vào rừng tìm một cây gỗ đem về chế tác y hệt cây cột gỗ Long Đàn và lắp vào đúng chỗ; còn cây cột gỗ quý thì ông cũng bí mật đẽo gọt lại thành một cây xà gác lên nóc nhà của mình. Mọi việc đều diễn ra kín đáo, người ngoài không hề hay biết Đúng hẹn, viên quan tham ác đích thân cùng đám sai nha đến lấy cây cột quý. Đến nơi thấy ngôi nhà và cây cột quý vẫn không suy xuyển, viên quan lập tức ra lệnh cho đám sai nha xông vào tháo dỡ chiếc cột mà y ngỡ rằng đấy chính là cây cột được làm bằng gỗ Long Đàn quý giá. Thấy người thợ mộc và gia đình van xin đừng lấy cây cột quý của mình, viên quan tham ác càng tin là mình đã sở hữu cây cột quý nhất đời bèn hí hửng đem về tư dinh nhà mình Thế rồi người ta thấy người thợ mộc sau khi sửa sang lại ngôi nhà của mình vẫn không ngừng ăn nên làm ra, cuộc sống lại càng trở nên sung túc vì cây Long Đàn thần kỳ vẫn nằm trong ngôi nhà của mình. Còn viên quan tham ác kia rồi cũng đến ngày thất cơ lỡ vận vì trong nhà của y chỉ là một cây cột giả 2. Cốt lõi kế sách Câu chuyện cho ta một bài học về tính linh hoạt trong cuộc sống. Vấn đề không câu nệ ở chỗ là cột hay là xà. Điều quan trọng là phải giữ bằng được thân gỗ linh thiêng bằng bất kỳ giá nào www.TheGioiWebsite.net - Thiết kế, lưu trữ quảng bá website. Dịch vụ chuyên nghiệp, chi phí thấp [...]... Boquoi đã nhận lời đổi kem lấy rau quả Với cách bán hàng mới, Josef bán được nhiều kem hơn nhưng chẳng mấy chốc cả căn hầm lạnh rộng lớn của gia đình ông đã chật cứng bởi đủ thứ rau củ quả rất ngon nhưng ông không biết ăn mấy năm mới hết Josef H Boquoi tự hỏi rằng tại sao không đem các rau quả này lên thành phố bán và sẽ lại đến từng nhà để bán như là về quê bán kem Đây chính là một bước ngoặt quan trọng... được thiết kế ngỗ nghĩnh bắt mắt trẻ em Họ còn gia tăng dịch vụ bán sữa qua những máy bán hàng tự động đặt bên ngoài cửa hàng tiết kiệm thời gian của khách hàng Cuối cùng doanh số của cửa hàng này tăng vọt *Cách thức áp dụng kế sách Cửa hàng ăn nhanh này đầu tiên đã thực hiện một cách bài bản các phương pháp thăm dò thị trường Đó là cho khách hàng nếm thử sản phẩm để từ đó thay đổi sản phẩm của mình theo... phản ứng của khách hàng trong nước đối với sản phẩm máy bán hàng tự động, công ty Tấn Hưng đã đưa ra phương án “đánh rắn” khá độc đáo, đó là đặt các máy bán hàng ấy ở chỗ có thật đông người qua lại, gây cảm giác tò mò và khiến cho cho mọi người không thể không lại gần ngắm nghía Và khi khách hàng dùng thử dịch vụ, họ đã cảm nhận được hết sự thích thú, mới lạ, tiện dụng của máy bán hàng tự động và lập... đối phó với những biến đổi của thị trường khi nhu cầu của khách hàng thay đổi Vẫn là sản phẩm bánh pizza nhưng Macdonal đã thay đổi một số thành phần của nó để phù hợp hơn với khấu vị của khách hàng 5 Diệu kế bán chuối Tinốp Pôlôky là một nhân viên bán hàng trong siêu thị Tawei Bitsa tại Toulouse Trong một lần bất cẩn, kho cất giữ hoa quả đông lạnh của siêu thị phát hỏa Khi nhân viên của đội cứu hỏa... giờ thì hàng phi-lê, hàng giá trị gia tăng, hàng phụ phẩm từ cá tra, cá ba sa của Agifish đang bán khắp nơi Thị trường châu Âu chiếm 45%, Mỹ 25%, còn lại là châu Á và Úc Ông Hậu tính, năm 2004 Agifish đạt kim ngạch xuất khẩu 48 triệu đô-la Mỹ, trong đó 30% từ hàng giá trị gia tăng Agifish đang làm hơn 100 mặt hàng tinh chế có mã số; nhiều bà nội trợ trong nước đi siêu thị đã quen xài các món hàng này... cha làm chủ cửa hàng cà phê nhỏ Để cải thiện tình hình kinh doanh, ông đã sắm một chiếc xe ôtô cũ kỹ tự đi rao bán ở những vùng xa xôi, kể cả những vùng hẻo lánh, vùng sát biên giới Sau rất nhiều lần thấy có người hỏi mua kem, không chỉ là trẻ nhỏ mà cả các bà nội trợ, thế là ý tưởng bán kem đã hình thành Lúc đầu tiền thu bán kem chỉ là phụ so với bán cà phê Nhưng chẳng bao lâu, doanh số bán kem đã lớn... một chuỗi các cửa hàng fastfood nổi tiếng thế giới với các loại đồ ăn nhanh truyền thống Tuy nhiên chuỗi của hàng này lâm vào tình trạng khó khăn Do người Mỹ ngày càng chú ý hơn đến dinh dưỡng, họ tìm đến những thực phẩm có hàm lượng đạm và cholesteron thấp nên bánh Hambuger truyền thống của nhà hàng Macdonal và các loại bánh rán kiểu Pháp không còn phù hợp với khẩu vị của khách hàng nữa Mức tiêu thụ... sắm, mặt khác tiền xu lại vừa được phát hành trở lại, công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ Tấn Hưng (Tp.HCM) đã quyết định nhập máy bán nước giải khát tự động NineStar Coffee từ một công ty sản xuất máy bán hàng tự động Hàn Quốc, với giá 1.000 USD/chiếc về bán trong nước Do máy bán hàng tự động còn khá xa lạ và mới mẻ đối với người dân Việt Nam nên bước đầu công ty chỉ nhập thử 10 máy để thăm dò trước khi... đánh rắn” 4 Thành công của một cửa hàng ăn nhanh Một cửa hàng bán thức ăn nhanh ở Mỹ muốn tăng doanh thu bằng sản phẩm sữa pha trứng Để đảm bảo thành công của việc này, chuyên gia tiếp thị tiến hành các nghiên cứu sở thích của những khách hàng thường xuyên mua sữa pha trứng Họ cho đặt một chiếc tủ kính đẹp, sáng bóng, trong đó để các chai sữa mới Khách hàng đến mua hàng đều được các cô phục vụ đon đả... Macdonal quyết định thay đổi một số thành phần của các loại bánh truyền thống Họ thử nghiệm loại bánh pizza mà nhân của nó là tương cà chua, pho mát và các loại rau trộn Các loại bánh này không chế biến sẵn mà để lạnh Khi khách hàng cần thì mới bắt đầu chế biến để đưa vào chảo rán Chính vì vậy lượng www.TheGioiWebsite.net - Thiết kế, lưu trữ quảng bá website Dịch vụ chuyên nghiệp, chi phí thấp Bạn