Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu tham khảo Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO
Chương HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ ISO 9001:2008 NỘI DUNG Lịch sử hình thành Các tiêu chuẩn tiêu chuẩn Triết lý tiêu chuẩn Căn xây dựng Các nguyên tắc Các điều khoản Các bước xây dựng Phân biệt Tài liệu & Hồ sơ NC LỊCH SỬ HÌNH THÀNH LỊCH SỬ HÌNH THÀNH: • Phiên : ISO 9000:1987 • Phiên lần : ISO 9000:1994 • Phiên lần : ISO 9000:2000 • Phiên hành : ISO 9000:2008 TRIẾT LÝ CỦA TIÊU CHUẨN TRIẾT LÝ: ……………………… CĂN CỨ XÂY DỰNG Plan Action Do right the first time CĂN CỨ XÂY DỰNG: • …………… • …………… Do Check CÁC NGUYÊN TẮC Gồm nguyên tắc: ……………………… ……………………… ……………………… ……………………… ……………………… ……………………… ……………………… ……………………… CÁC ĐIỀU KHOẢN Phạm vi áp dụng Tiêu chuẩn trích dẫn Thuật ngữ định nghĩa ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… 6 ĐIỀU KHOẢN CHÍNH Cải Cảitiến tiếnliên liêntục tụchệ hệthống thống quản quảnlý lýchất chấtlượng lượng B ê b li ê n q u a n Trách nhiệm lãnh đạo Y Ê U C Ầ U Đo lường, phân tích cải tiến Quản lý nguồn lực Đầu vào T H O Ã M Ã N Tạo sản phẩm Đầu Sản phẩm B ê n li ê n q u a n CÁC BƯỚC XÂY DỰNG ……………………………………… …………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… PHÂN BIỆT TÀI LIỆU & HỒ SƠ Tài liệu – ………………… Hồ sơ – ………………… NC - Nonconfomity Câu hỏi ôn tập Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 gồm tiêu chuẩn nào? Hãy cho biết doanh nghiệp cần áp dụng ISO 9001:2008? Hãy cho biết nguyên tắc “Hướng vào khách hàng” nguyên tắc ISO 9001:2008? Trong điều khoản (yêu cầu) ISO 9001:2008, điều khoản điều khoản chính? Doanh nghiệp áp dụng thiếu điều khoản tiêu chuẩn ISO 9001:2008 có cấp chứng nhận khơng? Hãy cho biết “kế hoạch kinh doanh” tài liệu hay hồ sơ? Giải thích ... dụng Tiêu chuẩn trích dẫn Thuật ngữ định nghĩa ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… 6 ĐIỀU KHOẢN CHÍNH Cải Cảitiến tiếnliên liêntục tụchệ h? ?thống thống quản quảnlý l? ?chất chấtlượng... Các tiêu chuẩn tiêu chuẩn Triết lý tiêu chuẩn Căn xây dựng Các nguyên tắc Các điều khoản Các bước xây dựng Phân biệt Tài liệu & Hồ sơ NC LỊCH SỬ HÌNH THÀNH LỊCH SỬ HÌNH THÀNH: • Phiên : ISO 9000:1987... THÀNH: • Phiên : ISO 9000:1987 • Phiên lần : ISO 9000:1994 • Phiên lần : ISO 9000:2000 • Phiên hành : ISO 9000:2008 TRIẾT LÝ CỦA TIÊU CHUẨN TRIẾT LÝ: ……………………… CĂN CỨ XÂY DỰNG Plan Action Do