BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC : PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐỀ TÀI : Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý siêu thị Giảng viên: Ngô Thị Phương Thảo Sinh viên thực hiện: Nguyễn Tiến Đạt Mã sv: 2021050178 Nhóm mơn học: 10 Hà Nội,Tháng 5/2023 LỜI MỞ ĐẦU PHẦN TỔNG QUAN ĐỀ TÀI Giới thiệu sơ lược siêu thị Go 1.1 Tổng quan 1.2 Quy mô tổ chức 1.3 Các giai đoạn hình thành Tóm tắt nhu cầu cần có hệ thống thơng tin công ty 2.1 Các nhu cầu chủ yếu thông thường .6 tổ chức 2.2 Nhu cầu người sử dụng Kết khảo sát 3.1 Các chức hệ thống cần có 3.2 Các liệu mà hệ thống cần lưu .7 PHẦN PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 1.Mô tả nghiệp vụ hệ thống 2.Sơ đồ phân rã chức 2.1 Quản lý nhân viên 2.2.Quản lý khách hàng 10 2.3.Quản lý bán hàng .10 2.4.Quản lý kho 11 2.5.Quản lý hàng hóa .11 2.6.Báo cáo thống kê 12 3.Ma trận thực thể chức 12 Sơ đồ luồng liệu mức (DFD) 14 4.1 Sơ đồ luồng liệu DFD mức ngữ cảnh(mức 0) 14 4.2 Sơ đồ luồng liệu DFD mức đỉnh (mức1) 15 4.3.Sơ đồ luồng liệu DFD mức ngữ đỉnh (mức 2) .20 Mô tả chức sơ đồ luồng liệu DFD mức 24 5.1 Mô tả chức DFD mức QLhàng hóa 24 5.2.Mô tả chức DFD mức QL bán hàng 24 5.3 Mô tả chức DFD mức QLkho 25 Mô hình thực thể - mối kết hợp ERD 26 6.1 Liệt kê tên thuộc tính thực thể 26 6.2.Vẽ mơ hình thực thể - mối kết hợp ERD 29 PHẦN THIẾT KẾ HỆ THỐNG .30 1.Thiết kế liệu: Chuyển từ mơ hình thực thể - mối kết hợp (ERD) sang mơ hình quan hệ (RD) .30 1.1 Mô tả trường hợp đặc biệt chuyểnmơ hình 30 1.2.Thiết kế bảng, cột, khóa chính, khóangoại cho bảng mơ hình quan hệ 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 35 LỜI MỞ ĐẦU Cuộc sống luôn vận động phát triển theo hướng ngày hiệnđại đáp ứng nhu cầu thời đại Thực tế cho thấy, đời sống vật chất conngười ngày nâng cao; nhu cầu sống khơng ngừng tăng Trong số nhu cầu đó, mua sắm nhu cầu quen thuộc, gần gũi vàcần thiết cho sống ngày người Đối với kinh tế phát triển nay, nhằm đáp ứng nâng cao chất lượng sống, nhu cầu muasắm không ngừng tăng Xác định điều nhiều công ty, cá nhân, tổ chức xây dựng phát triển hệ thống cửa hàng, siêu thị với quy mô rộng lớn đáp ứng nhu cầu ngày tăng cao người dân Do siêu thị mơ hình kinh doanh đại, đa dạng hàng hóa, chủng loại, có sở vật chất kỹ thuật đại đáp ứng nhu cầu kinh tế Bởi siêu thị có quy mô lớn nên việc quản lý hệ thống siêu thị việc không đơn giản, đặt vấn đề phải có kế hoạch quản lý cụ thể hiệu với nhà quản lý; giữ hình thức quản lý truyền thống, thủ cơng việc quản lý gặp nhiều khó khăn phức tạp, mặt khác cịn làm tiêu tốn số lượng lớn nhân cơng cho việc quản lý lợi nhuận hiệu suất quản lý thủ công không cao Chính lý đó, nhằm giúp choviệc quản lý siêu thị dễ dàng, thuận tiện hợp lý, nâng cao hiệu suất làm việc em xin trình bày đồ án Phân tích thiết kế hệ thống thông tin hệ thống quản lý siêu thị PHẦN TỔNG QUAN ĐỀ TÀI Giới thiệu sơ lược siêu thị Go 1.1 Tổng quan Thương hiệu « Big C » thể hai tiêu chí quan trọng định hướng kinh doanh chiến lược để thành cơng chúng tơi « Big » có nghĩa tiếng Việt “To lớn”, điều thể quy mô lớn siêu thị Big C lựa chọn rơng lớn hàng hóa mà chung tơi cung cấp Hiện tại, siêu thị Big C có khoảng 40.000 mặt hàng để đáp ứng cho nhu cầu Khách hàng « C » cách viết tắt chữ “Customer” (Tiếng Anh), có nghĩa tiếng Việt “Khách hàng”, Chữ “C” đề cập đến Khách hàng thân thiết chúng tơi, họ chìa khóa dẫn đến thành công chiến lược kinh doanh siêu thị Big C 1.2 Quy mô tổ chức Hiện tại, Big C Việt Nam có 4000 nhà cung cấp chuỗi siêu thị Big C Việt Nam trình xem xét với 200 nhà cung cấp hang may mặc để phát triển sản phẩm với chất lượng tốt nhằm thỏa điều kiện không cho thị trường nước mà hướng tới xuất sang thị trường tiềm Mơ hình “Trung tâm thương mại, Trung tâm mua sắm, Đại siêu thị, Siêu thị tiện ích cửa hàng” mơ hình kinh doanh Big C theo đuổi Tại Việt Nam, Big C hệ thống siêu thị lớn lâu đời nhiều người tiêu dùng biết đến Đây địa tin cậy người tiêu dung Việt với 35 siêu thị Big C phân bổ toàn quốc 8000 nhân viên 1.3 Các giai đoạn hình thành 1.4 Bộ máy siêu thị Hội đồng quản trị Ban giám đốc Ban quản lý nhân viên Ban quản lý hàng hóa Ban quản lý bán hàng Ban quản lý khách hàng Ban quản lý kho Chăm sóc khách hàng Tóm tắt nhu cầu cần có hệ thống thơng tin cơng ty 2.1 Các nhu cầu chủ yếu thông thường tổ chức  Có khả hỗ trợ việc định;  Chú trọng đến ưu cạnh tranh;  Cố gắng giảm thiểu chi phí văn phịng;  Hỗ trợ cho quản lý tác nghiệp;  Cải tiến việc trao đổi thông tin;  Nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tăng cường sản phẩm mới;  Thường xuyên tìm kiếm khả thực hoạt động nghiệp vụ nhanh hơn, tốt 2.2 Nhu cầu người sử dụng  Phải có nhiều khả năng, bao gồm công việc thâm nhập liệu kịp thời,  phân tích, tiếp cận thiết bị nhập liệu, lưu trữ, xử lý trực tiếp gián tiếp, trợ  giúp thao tác sửa đổi liệu khuôn dạng  Phải hữu ích, muốn hệ thống phải xác, dễ bảo trì định hình lại,  dễ phát sửa lỗi  Dễ sử dụng, muốn địi hỏi phải có thống phương pháp làm việc, ổn  định, tiết kiệm nhân lực, dễ kiểm tra cơng việc, bảo đảm tính độc lập, quyền sở hữu  Phải dễ chấp nhận, muốn hệ thống phải hồn chỉnh chắn, cơng việc không phép dừng nguyên nhân thiếu hụt, kết đưa cần xác có độ tin cậy cao Kết khảo sát 3.1 Các chức hệ thống cần có Quản lý nhân viên Quản lý khách hàng Quản lý bán hàng Quản lý kho Quản lý hàng hóa Báo cáo thống kê 3.2 Các liệu mà hệ thống cần lưu Chính sách khuyến Danh mục hàng hóa Danh mục nhà cung cấp Hàng tồn Phiếu nhập/xuất kho Hồ sơ nhân viên Thẻ hội viên Thông tin khách hang Biên xử lý khiếu nại 10 Hóa đơn 11 Hàng bán chạy 12 Báo cáo thống kê PHẦN PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 1.Mơ tả nghiệp vụ hệ thống Siêu thị A muốn xây dựng hệ thống thông tin để quản lý hệ thống bán hàng siêuthị Hệ thống thơng tin quản lý bán hàng siêu thị có nhiều phân hệ khácnhau, có phân hệ việc quản lý nhân viên, quản lý khách hàng … Quy trình quản lý tóm tắt sau: Khi nhân viên muốn đăng nhập vào hệ thống để làm việc để ghi nhận ca làm chấm công Siêu thị thêm thông tin nhân viên tuyển nhân viên xóa thơngtin nhân viên nhân viên nghỉ việc Sau cập nhật số lượng nhân viên phận vào sở liệu hệ thống Bộ phận quản lý nhân viên đánh giá nhân viên dựa chuyên cần, số ngày phép Sau khách hàng có đủ mặt hàng cần, khách hàng tốn quầy, NV thu ngân yêu cầu KH trình thẻ hội viên để kiểm tra thông tin khách hàng Nếu khách hàng NV xin thơng tin KH để hệ thống lưu thông tin đồng thời cấp thẻ hội viên cho khách hàng tích điểm cho lần mua Khi khách hàng có thẻ hội viên tích lũy điểm vào thẻ Bộ phận bán hàng cập nhật TT KH vào kho csdl hệ thống.Nhân viên thu ngân scan mã vạch tất sản phẩm có giỏ hàng, nhân viên hỏi phương thức toán (KH tốn trực tiếp qua thẻ ngân hàng), nhân viên BH in hóa đơn xử lý yêu cầu chỉnh sửa hóa đơn KH, nhận tốn thành cơng NV cập nhật hóa đơn hoàn thành lưu vào kho csdl siêu thị.Sau BPQL quầy hàng thông báo cho BPQL kho xuất hàng lên quầy, BPQL kho tạo phiếu xuất để xuất hàng lên quầy sau cập nhật số lượng hàng hóa Khi nhà cung ứng cung cấp hàng hóa theo yêu cầu phận quản lý siêu thị phận kho tạo phiếu nhập từ NCC Vào định kỳ tùy theo mặt hàng BPQL kho kiểm kê lại hàng tồn kho Tất việc xuất, nhập kho kiểm kê hàng hóa cập nhật vào kho csdl hệ thống Sau phận kho xuất hàng lên quầy, nhân viên kiểm tra thông tin loại hàng hóa xuất lên quầy Nếu hàng hóa tạo mã vạch hàng hóa thiết lập giá Nếu hàng hóa cũ phận cập nhật hàng hóa Sau nhân viên kiểm tra số lượng tình trạng hàng hóa, phận quầy lấy thông tin khuyến từ ban QL trung tâm siêu thị để cập nhật sách giá KM Tất việc làm lưu kho csdl hệ thống siêu thị 2.Sơ đồ phân rã chức 2.1 Quản lý nhân viên 10