Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT PHẦN I TỔNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH 1 BIDV 1 1 Tổng quan về Sở giao dịch 1 – BIDV 1 1 1 Quá trình hình thành, phát triển 1 1 2 Vai trò củ[.]
Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n MỤC LỤCC LỤC LỤCC MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH - BIDV 1 Tổng quan Sở giao dịch – BIDV 1.1 Quá trình hình thành, phát triển 1.2 Vai trò Sở giao dịch hệ thống BIDV .4 1.3 Cơ cấu tổ chức Sở giao dịch Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAO DỊCH 1- BIDV 15 Kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh Sở Giao dịch Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam - BIDV 15 2.1 Phân tích tài 15 2.2 Phân tích hoạt động 16 2.2.1 Hoạt động huy động vốn 16 2.2.2 Trong hoạt động tín dụng 18 2.2.3 Hoạt động dịch vụ .21 PHẦN III: KẾT LUẬN 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO .24 SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh Lớp: NH52p: NH52 Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n DANH MỤC LỤCC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU ĐỒ BẢNG BIỂU BẢNG BIỂU NG BIỂU U Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức SGD - BIDV đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức SGD - BIDV 1.1 Cơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức SGD - BIDV cấn u tổng hợp chức SGD - BIDVc SGD - BIDVa SGD - BIDV Bảng 2.1 Kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 - 2013ng 2.1 Kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 - 2013t quảng 2.1 Kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 - 2013 kinh doanh SGD - BIDVa SGD giai đoạm Duy Thanhn 2011 - 2013 15 Bảng 2.1 Kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 - 2013ng 2.2 Kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 - 2013t quảng 2.1 Kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 - 2013 huy động vốn SGD – BIDV giai đoạn 2011 – 2013ng vốn SGD – BIDV giai đoạn 2011 – 2013n SGD - BIDVa SGD – BIDV giai đoạm Duy Thanhn 2011 – 2013 .17 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ nguồn vốn huy động Sở giao dịchu đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức SGD - BIDV 2.1 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ nguồn vốn huy động Sở giao dịchu đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức SGD - BIDV nguồ 1.1 Cơ cấu tổ chức SGD - BIDVn vốn SGD – BIDV giai đoạn 2011 – 2013n huy động vốn SGD – BIDV giai đoạn 2011 – 2013ng SGD - BIDVa Sở giao dịch giao dịchch .17 Bảng 2.1 Kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 - 2013ng 2.3 Kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 - 2013t quảng 2.1 Kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 - 2013 hoạm Duy Thanht động vốn SGD – BIDV giai đoạn 2011 – 2013ng tín dụng SGD – BIDVng SGD - BIDVa SGD – BIDV 19 giai đoạm Duy Thanhn 2011- 2013 19 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ nguồn vốn huy động Sở giao dịchu đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức SGD - BIDV 2.2 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ nguồn vốn huy động Sở giao dịchu đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức SGD - BIDV dư nợ tín dụng Sở giao dịch giai đoạn 2011 - nợp tín dụng SGD – BIDVng SGD - BIDVa Sở giao dịch giao dịchch giai đoạm Duy Thanhn 2011 2013 20 Bảng 2.1 Kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 - 2013ng 2.4 Tình hình hoạm Duy Thanht động vốn SGD – BIDV giai đoạn 2011 – 2013ng dịchch vụng SGD – BIDV cúa SGD – BIDV 22 giai đoạm Duy Thanhn 2011 - 2013 22 SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh Lớp: NH52p: NH52 Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n DANH MỤC LỤCC CÁC TỪ VIẾT TẮT VIẾT TẮT T TẮT T BIDV NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CCGTCG CẦM CỐ GIẤY TỜ CÓ GIÁ DV DỊCH VỤ ODA VIỆN TRỢ PHÁT TRIỂN CHÍNH THỨC KH KỲ HẠN KQKD KẾT QUẢ KINH DOANH NHNN NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC NHTM NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI SGD SỞ GIAO DỊCH TCKT TỔ CHỨC KINH TẾ TCTC TỔ CHỨC TÀI CHÍNH TDH TRUNG DÀI HẠN TM THƯƠNG MẠI TK TIẾT KIỆM SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh Lớp: NH52p: NH52 Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH - BIDVN I: TỔNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH - BIDVNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH - BIDV SỞ GIAO DỊCH - BIDV GIAO DỊCH - BIDVCH - BIDV Tổng quan Sở giao dịch – BIDV ng quan Sở giao dịch – BIDV Sở giao dịch – BIDV giao dịch – BIDV ch – BIDV 1.1 Quá trình hình thành, phát triểnn Sở giao dịch thành lập vào ngày 28/3/1991 theo định số 76 QĐ/ TCCB Tổng giám đốc Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam Thực nghiệm thành cơng mơ hình đơn vị trực tiếp kinh doanh Hội sở để thực thi có hiệu nhiệm vụ chiến lược BIDV Từ ngày đầu thành lập, Sở giao dịch có phịng tổ nghiệp vụ; chủ yếu làm nhiệm vụ cấp phát ngân sách đầu tư từ dự án Giai đoạn 1996 – 2000: Với 167 cán nhân viên, Sở giao dịch có 12 phòng nghiệp vụ, chi nhánh khu vực, phòng giao dịch quỹ tiết kiệm Thực đầy đủ nghiệp vụ ngân hàng thương mại, phục vụ đông đảo khách hàng thuộc thành phần kinh tế dân cư Giai đoạn 2001 – 2005: Thực đề án tái cấu hoạt động theo TA1, Sở giao dịch xác định nhiệm vụ củng cố xếp mổ hình tổ chức theo dự án đại hóa ngân hàng – mơ hình ngân hàng đại Theo đó, mơ hình tổ chức Sở giao dịch có chia thành khối, gồm có: khối tín dụng, khối dịch vụ, khối hỗ trợ kinh doanh, khối nội bộ, khối đơn vị trực thuộc Tính đến hết năm 2005, Sở giao dịch có 13 phòng nghiệp vụ, xây dựng mạng lưới phòng giao dịch quỹ tiết kiệm bố trí rộng khắp địa bàn quận Hồn Kiếm, Hai Bà Trưng, Đống Đa nhằm cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng đến đông đảo khách hàng Bên cạnh việc mở rộng mạng lưới giao dịch chi nhánh thực nhiệm vụ BIDV tin tưởng giao phó, Sở giao dịch liên tục tách, thành lập thành công chi nhánh cấp trực thuộc BIDV địa bàn Hà Nội, cụ thể: Chi nhánh Bắc Hà Nội ( năm 2002 ), với quy mô: - Nhân sự: 69 người; - Tổng tài sản ( quy đổi ): 1.122 tỷ đồng; - Huy động vốn: 322,7 tỷ đồng; SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh Lớp: NH52p: NH52 Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n - Dư nợ tín dụng: 1.100 tỷ đồng; - Số dư bảo lãnh: 85 tỷ đồng Chi nhánh Hà Thành ( năm 2003 ), với quy mô: - Nhân sự: 54 người; - Tổng tài sản ( quy đổi ): 567,1 tỷ đồng; - Huy động vốn: 520,6 tỷ đồng; - Dư nợ tín dụng: 63 tỷ đồng; - Số dư bảo lãnh: 4,4 tỷ đồng Chi nhánh Đông Đô ( năm 2004 ), với quy mô: - Nhân sự: 67 người; - Tổng tài sản ( quy đổi ): 753,8 tỷ đồng; - Huy động vốn: 729,5 tỷ đồng; - Dư nợ tín dụng: 26,4 tỷ đồng; - Số dư bảo lãnh: 2,7 tỷ đồng Chi nhánh Quang Trung ( năm 2005 ), với quy mô: - Nhân sự: 66 người; - Tổng tài sản ( quy đổi ): 1.395,2 tỷ đồng; - Huy động vốn: 1.343,7 tỷ đồng; - Dư nợ tín dụng: 284,1 tỷ đồng; - Số dư bảo lãnh: 3,5 tỷ đồng 0,3 triệu USD Như vậy, giai đoạn này, Sở giao dịch thực mở tổng cộng phòng Giao dịch 18 Quỹ tiết kiệm nhằm mục tiêu tăng cường diện BIDV địa bàn , tăng khả phục vụ, cung cấp sản phẩm tới khách hàng Giai đoạn 2006 – 2008: Sở giao dịch tiếp tục cấu lại hoạt động với việc cấu lại tổ chức, nghiệp vụ bán lẻ, cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ Sở giao dịch tập trung vào mục tiêu chính: Huy động vốn đáp ứng nhu cầu kinh doanh chỗ góp phần tăng nguồn vốn cho toàn ngành; phục vụ khách hàng lớn, tập đồn, tổng cơng ty khơng phân biệt hình thức sở hữu; phát triển dịch vụ SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh Lớp: NH52p: NH52 Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n ngân hàng đại Trong giai đoạn này, Sở giao dịch tách, nâng cấp thêm đơn vị thành viên chi nhánh cấp trực thuộc BIDV địa bàn Đó chi nhánh Hai Bà Trưng với quy mô: - Nhân sự: 55 người; - Dư nợ bàn giao: 216 tỷ đồng 5,6 triệu USD; - Dư bảo lãnh bàn giao: 85 tỷ đồng 0,2 triệu USD Cũng giai đoạn này, Sở giao dịch mở phòng Giao dịch Quỹ tiết kiệm vừa đảm bảo đủ nguồn lực cho phát triển mạng lưới, vừa đảm bảo hoạt động chi nhánh Từ tháng 10/2008 đến nay: BIDV bước sang giai đoạn phát triển mạnh mẽ, mơ hình chi nhánh cấu, xếp lại theo mơ hình TA2 Theo đó, mơ hình Sở giao dịch xếp thành khối: Khối quan hệ khách hàng, khối tác nghiệp, khối quản lý rủi ro, khối quản lý nội bộ, khối đơn vị trực thuộc Với chuyển đổi mơ hình tổ chức, mở rộng mạng lưới giao dịch, Chi nhánh Sở giao dịch tạo vượt trội khả cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, góp phần nâng cao hiệu hoạt động BIDV đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng Ngày 1/11/2009 mốc son quan trọng, SỞ giao dịch khốc lên tên gọi “ Chi nhánh Sở giao dịch 1” Với tên gọi này, Sở giao dịch chi nhánh Sở giao dịch tên song tỏa sáng truyền thống Đến năm 2010, phát huy mạnh truyền thống vốn có, chi nhánh Sở giao dịch tiếp tục giao nhiệm vụ chi nhánh gốc để tách, thành lập chi nhánh Hoàn Kiếm – chi nhánh cấp BIDV kể từ tháng 7/ 2010 với quy mô: - Nhân sự: 95 người; - Nguồn vốn ( quy đổi ): 1.313,11 tỷ đồng; - Dư nợ bàn giao: 668,9 tỷ đồng - Dư nợ ODA: 5,8 tỷ đồng; - Dư nợ bảo lãnh bàn giao: 18,7 tỷ đồng SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh Lớp: NH52p: NH52 Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n Với kiện nâng tổng số chi nhánh cấp tách từ Sở giao dịch suốt 20 năm hình thành phát triển chi nhánh Ngồi ra, để phục vụ cơng tác mở rộng mạng lưới chi nhánh cấp theo đạo BIDV, giai đoạn này, Sở giao dịch tiếp tục đẩy mạnh công tác phát triển mạng lưới, theo đó, Sở giao dịch mở thêm phòng Giao dịch Quỹ tiết kiệm Tính đến 30/6/2011, mơ hình tổ chức CN SGD1 gồm 21 phòng nghiệp vụ thực đầy đủ nghiệp vụ Ngân hàng thương mại, phòng Giao dịch, với Quỹ tiết kiệm địa bàn quận nội thành Hồn Kiếm, Ba Đình Hai Bà Trưng chi nhánh xúc tiến hoạt động chuẩn bị cho việc thành lập thêm phịng giao dịch, quỹ tiết kiệm Mơ hình tổ chức chi nhánh Sở giao dịch tiếp tục hoàn thiện theo hướng ngân hàng động đại, nâng cao lực cạnh tranh, góp phần BIDV khẳng định uy tín, thương hiệu đơn vị “ Chia sẻ hội – hợp tác thành công” với khách hàng, bạn hàng thời kỳ hội nhập sâu rộng kinh tế quốc tế 1.2 Vai trò Sở giao dịch hệ thống BIDVa Sở giao dịch – BIDV giao dịch – BIDV ch hệ thống BIDV th ống BIDVng BIDV - Sở giao dịch tiếp tục khẳng định vai trị chủ lực tồn hệ thống, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chiến lược BIDV Trong hoạt động kinh doanh, chi nhánh đầu công việc thực chủ trương, sách Hội sở chính, đặc biệt cơng tác huy động vốn, phát triển cung ứng sản phẩm tín dụng, dịch vụ…, địa tin cậy tài trợ vốn, phát hành bảo lãnh, thu xếp, tư vấn dịch vụ, phương án tài cho doanh nghiệp, Tập đồn, Tổng cơng ty đầu tư xây dựng sở hạ tầng, thi công cơng trình trọng điểm quốc gia, phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước - Sở giao dịch đại diện tiêu biểu cho trình độ kinh doanh tiên tiến sức cạnh tranh cao BIDV thể nước phát triển đột phá cơng tác dịch vụ Chi nhánh ln hồn thành xuất sắc trọng trách đơn vị đầu triển khai sản phẩm, dịch vụ mới, cung cấp đầy đủ dịch vụ ngân hàng đại SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh Lớp: NH52p: NH52 Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n công nghệ tiên tiến, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, tăng khả cạnh tranh thị trường - Sở giao dịch tiếp tục nhân tố chủ lực công tác phát triển mạng lưới Trong giai đoạn 2002 – 2010, thực đạo Ban lãnh đạo công tác phát triển mạng lưới, tăng cường diện BIDV địa bàn kinh tế trọng điểm, đặc biệt thành phố lớn, chi nhánh dồn sức, lực tâm huyết đời chi nhánh cấp trực thuộc BIDV chi nhánh Bắc Hà Nội, Hà Thành, Đơng Đo, Quang Trung, Hai Bà Trưng, Hồn Kiếm Đến nay, đơn vị phát huy tối đa nguồn lực vốn mạnh Sở giao dịch để ổn định hoạt động tăng trưởng bền vững - Luôn tiên phong, động việc thực chủ trương, sách Đảng, Nhà nước Chính phủ nhằm ổn định phát triển kinh tế xã hội đề án Chính phủ đơn giản hóa thủ tục hành chính; Nghị Chính phủ giải pháp bảo đảm ổn định kinh tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát thúc đẩy tăng trưởng kinh tế; sách đẩy mạnh tốn khơng dùng tiền mặt, chương trình hỗ trợ lãi suất… góp phần BIDV ngành ngân hàng thực thắng lợi sách lớn Đảng, Nhà nước nhằm hoàn thành mục tiêu kinh tế, trị đất nước - Tiếp tục địa triển khai thử nghiệm thành công chương trình, dự án lớn ngành, góp phần nhân rộng, triển khai toàn hệ thống Sở giao dịch chi nhánh triển khai thành công chương trình đại hóa Cơng nghệ ngân hàng chuyển đổi mơ hình kinh tế tổ chức theo tư vấn TA nhằm xây dựng ngân hàng đại phù hợp với thơng lệ quốc tế, góp phần đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ cung cấp cho thị trường nâng cao hiệu kinh doanh Qua năm hoạt động, lợi nhuận trước thuế, lợi nhuận sau thuế chi nhánh tăng trưởng với tốc độ bình qn 30%/năm, đóng góp khoảng 6-7 % lợi nhuận BIDV Chỉ tiêu lợi nhuân sau thuế bình quân đầu người ln thuộc nhóm chi nhánh cao hệ thống Trong năm liên tiếp từ 2006 – 2010, Sở giao dịch công nhận danh hiệu Lá cờ đầu toàn hệ thống, Nhà nước phong tặng SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh Lớp: NH52p: NH52 Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n danh hiệu thi đua cao quý Huân chương lao động hạnh nhì, danh hiệu Anh lao động; với thành tích xuất sắc đó, năm 2011, chi nhánh tiếp tục Đảng Nhà nước tặng thưởng huân chương lao động Hạng Nhất SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh Lớp: NH52p: NH52 Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n 1.3 Cơ cấu tổ chức Sở giao dịch Ngân hàng đầu tư phát triển cấu tổ chức Sở giao dịch Ngân hàng đầu tư phát triểnu tổng quan Sở giao dịch – BIDV chức Sở giao dịch Ngân hàng đầu tư phát triểnc Sở giao dịch hệ thống BIDVa Sở giao dịch – BIDV giao dịch – BIDV ch Ngân hàng đầu tư phát triểnu tư phát triển phát tri ểnn Việ thống BIDVt Nam Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức SGD - BIDV đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức SGD - BIDV 1.1 Cơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức SGD - BIDV cấn u tổng hợp chức SGD - BIDVc SGD - BIDVa SGD - BIDV Ban Giám Đốc Khối quan hệ khách hàng Khối Quản lý rủi ro Khối tác nghiệp Khối quản lý nội Khối trực thuộc P QHKH (doanh nghiệp) P Quản lý rủi ro P Quản trị tín dụng P Tài kế tốn P Giao dịch P QHKH (doanh nghiệp) P Quản lý rủi ro P DV KH Cá nhân P Kế hoạch tổng hợp P Giao dịch P QHKH (cá nhân) P DV KH doanh nghiệp P Điện toán P Giao dịch P Tài trợ dự án P Quản lý dịch vụ kho quỹ Văn phòng P Giao dịch 10 P QHKH (doanh nghiệp) P Thanh toán quốc tế P Tổ chức nhân Các quỹ tiết kiệm Nguồn: Phòng tổ chức nhân chi nhánh Sở giao dịch - BIDV SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh Lớp: NH52p: NH52 Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n - Mua bán nợ tổ chức tín dụng khác c, Khối tác nghiệp Phòng quản trị tín dụng - Thu thập, cung cấp thơng tin đánh giá tiêu kỹ thuật - Thẩm định dự án, hồ sơ cho vay, bảo lãnh ( trung, dài hạn ) khoản tín dụng ngắn hạn vượt mức phán trưởng phịng tín dụng, tham gia đóng góp ý kiến định cấp tín dụng dự án trung, dài hạn khoản tín dụng ngắn hạn vượt mức phán trưởng phịng tín dụng - Thẩm định đề xuất hạn mức tín dụng giới hạn cho vay khách hàng - Thẩm định đánh giá tài sản đảm bảo nợ vay - Thư ký hội đồng tín dụng, hội đồng xử lý rủi ro… chi nhánh - Định kỳ kiểm sốt phịng tín dụng việc giải ngân vốn vay kiểm tra, theo dõi tình hình sử dụng vốn vay khách hàng - Kiểm sốt, quản lý hạn mức tín dụng cho khách hàng toàn chi nhánh - Kiểm soát, giám sát khoản vượt hạn mức, việc trả nợ, giá trị tài sản đảm bảo khoản vay đến hạn hết hạn - Theo dõi tổng hợp hoạt động tín dụng chi nhánh - Phân tích hoạt động ngành kinh tế, thơng tin hoạt động tín dụng, đầu mối tham mưu xây dựng sách tín dụng - Quản lý danh mục tín dụng, quản lý rủi ro tín dụng, trực tiếp quản lý báo cáo, tham mưu xử lý nợ xấu - Giám sát tuân thủ quy định ngân hàng nhà nước, quy định sách ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam – BIDV tín dụng quy định, sách tín dụng - Tổng hợp thực loại báo cáo tín dụng SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh 10 Lớp: NH52p: NH52 Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n Phòng DV Khách hàng cá nhân: - Thực việc giải ngân vốn vay sở hồ sơ tín dụng xét duyệt - Mở tài khoản tiền gửi cho khách hàng, chịu trách nhiệm xử lý yêu cầu khách tài khoản tài khoản - Thực giao dịch thu đổi, mua bán ngoại tệ giao với khách hàng cá nhân theo thẩm quyền - Thực giao dịch nhận tiền gửi rút tiền nội, ngoại tệ khách - Thực giao dịch toán chuyển tiền, bán thẻ ATM, thẻ tín dụng,… cho khách hàng - Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng - Thực công tác tiếp thị đưa sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng - Duy trì, kiểm sốt giao dịch khách hàng Phịng DV Khách hàng doanh nghiệp - Thực việc giải ngân vốn vay cho khách hàng vay tổ chức, doanh nghiệp sở hồ sơ tín dụng duyệt - Mở tài khoản tiền gửi cho khách hàng doanh nghiệp, chịu trách nhiệm xử lý yêu cầu khách hàng tài khoản tài khoản - Thực giao dịch toán chuyển tiền khách hàng - Thực giao dịch nhận tiền gửi, rút tiền nội, ngoại tệ khách hàng doanh nghiệp - Thực giao dịch mua bán ngoại tệ giao với khách hàng doanh nghiệp theo quy định, sách kinh doanh ngoại tệ ban giám đốc - Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng - Duy trì kiểm soát giao dịch khách hàng doanh nghiệp - Thực công tác tiếp thị sản phẩm dịch vụ khách hàng doanh nghiệp SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh 11 Lớp: NH52p: NH52 Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n Phịng Thanh tốn quốc tế - Dựa sở hạn mức, khoản vay, bảo lãnh, L/C phê duyệt, thực tác nghiệp tài trợ thương mại phục vụ giao dịch toán xuất nhập cho khách hàng - Thực chức đối ngoại với ngân hàng nước ngồi - Mở L/C có ký quỹ 100% vốn khách hàng - Cung cấp dịch vụ thông tin đối ngoại - Lập báo cáo hoạt động nghiệp vụ theo quy định - Thực công tác tiếp thị sản phẩm dịch vụ khách hàng Phòng quản lý dịch vụ kho quỹ - Quản lý quỹ nghiệp vụ chi nhánh, thu chi tiền mặt - Quản lý chứng có giá, hồ sơ tài sản chấp, cầm cố - Quản lý vàng bạc, kim loại quý, đá quý - Thực dịch vụ tiền tệ, kho quỹ cho khách hàng - Thực xuất, nhập tiền mặt đảm bảo khoản tiền mặt cho chi nhánh d, Khối quản lý nội Phịng tài – kế tốn - Hướng dẫn, tổ chức thực kiểm tra cơng tác hạch tốn kế tốn chế độ báo cáo kế tốn phịng đơn vị trực thuộc - Hậu kiểm chứng từ toán phịng thuộc chi nhánh - Phân tích báo cáo tài chính, kế tốn ( bảng cân đối tài sản, báo cáo thu nhập chi phí, báo cáo lưu chuyển tiền tệ,… ) chi nhánh - Thực kế tốn chi tiêu nội ( mua sắm cơng cụ lao động, tài sản cố định,… ) - Đánh giá, phân tích tài chính, hiệu kinh doanh phịng, đơn vị trực thuộc tồn chi nhánh - Thực trích lập, nộp thuế, quản lý sử dụng quỹ SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh 12 Lớp: NH52p: NH52 Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n - Cung cấp thơng tin tình hình tài tiêu khoản chi nhánh Phòng kế hoạch tổng hợp - Lập, theo dõi, kiểm tra tiến độ thực kế hoạch kinh doanh ( hàng tháng, hàng năm, năm, năm,…), xây dựng chương trình hành động ( tháng, quý, năm ) để thực kế hoạch kinh doanh chi nhánh - Tổ chức nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin, phân tích mơi trường kinh doanh, xây dựng sách kinh doanh, sách marketing, sách lãi suất, sách huy động vốn, sách khách hàng,… - Tổng hợp, phân tích, đề xuất, báo cáo thơng tin phản hồi khách hàng; tổng hợp, cung cấp thông tin kinh tế nhằm phòng ngừa rủi ro - Tham mưu cho cấp lãnh đạo vấn đề liên quan đến an toàn hoạt động kinh doanh chi nhánh - Quản lý hệ số an toàn hoạt động kinh doanh chi nhánh ( NIM, ROE, ROA,…) từ xây dựng sách giá phù hợp cho sản phẩm, nghiên cứu, phát triển sản phẩm, dịch vụ Phịng điện tốn - Quản lý mạng, quản trị hệ thống phân quyền truy cập, kiểm soát theo định ban giám đốc, quản lý hệ thống máy móc thiệt bị tin học chi nhánh, bảo đảm an tồn thơng suốt hoạt động chi nhánh - Hướng dẫn đào tạo đơn vị trực thuộc chi nhánh để vận hành hệ thống tin học phục vụ kinh doanh, quản trị điều hành chi nhánh Văn phòng - Thực cơng tác hành như: cơng tác văn thư, kiểm tra giám sát việc thực quy định, nội quy thuộc lĩnh vực văn phòng thuộc Sở giao dịch - Thực công tác quản trị hậu cần: quản lý, khai thác tài sản cố định, trang thiết bị, công cụ lao động, phương tiện vận tải, đảm bảo công tác hậu cần, lễ tân, tiếp đón,… Phịng tổ chức nhân - Quản lý, theo dõi, bảo mật hồ sơ lý lịch, nhân xét cán nhân viên - Xây dựng, tổ chức thực kế hoạch đào tạo chi nhánh, bố trí cán cơng nhân viên tham gia khóa đào tạo theo quy định - Tổ chức quản lý lao động, ngày công lao động, thực nghiêm chỉnh nội quy quan SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh 13 Lớp: NH52p: NH52 Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n - Tham mưu cho ban giám đốc hướng dẫn cán thực chế độ sách pháp luật trách nhiệm quyền lợi người sử dụng lao động người lao động e, Khối trực thuộc Bao gồm: Phòng giao dịch 6, 8, 9, 10 quỹ tín dụng Thực hoạt động huy động vốn, cho vay cung cấp dịch vụ ngân hàng khác cho khách hàng Các hoạt động thực theo đạo chung ban giám đốc Chi nhánh Sở giao dịch Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam – BIDV SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh 14 Lớp: NH52p: NH52 Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH - BIDVN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAOC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAONG HOẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAOT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAONG KINH DOANH CỦA SỞ GIAOA SỞ GIAO DỊCH - BIDV GIAO DỊCH - BIDVCH 1- BIDV Kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh Sở Giao dịch Ngânt hoạt động kinh doanh Chi nhánh Sở Giao dịch Ngân hoạt động kinh doanh Chi nhánh Sở Giao dịch Ngânt động kinh doanh Chi nhánh Sở Giao dịch Ngânng kinh doanh Sở giao dịch hệ thống BIDVa Chi nhánh S giao dịch – BIDV Giao d ịch – BIDV ch Ngân hàng Đầu tư phát triểnu tư phát triển phát triểnn Việ thống BIDVt Nam - BIDV 2.1 Phân tích tài Là đơn vị trọng điểm hệ thống Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, với chiến lược hoạt động hợp lý cố gắng, nỗ lực đội ngũ cán bộ, nhân viên, Sở giao dịch gặt hái số ấn tượng báo cáo kết kinh doanh năm gần Bảng 2.1 Kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 - 2013ng 2.1 Kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 - 2013t quảng 2.1 Kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 - 2013 kinh doanh SGD - BIDVa SGD giai đoạm Duy Thanhn 2011 - 2013 Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Lợi nhuận Năm 2011 Tuyệt đối %TT 554.746 24,28% Năm 2012 Tuyệt đối % TT 659,710 18,92% Năm 2013 Tuyệt đối % TT 714,562 8,31% trước thuế Tổng tài 21.897.512 -3,34% 28,875,550 31,87% 29,656,123 2,70% 416.060 24,28% 494,783 18,92% 535,922 8,31% sản Lợi nhuận sau thuế Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 – 2013 Lợi nhuận trước thuế năm 2011 đạt 554.746 triệu đồng, tăng 24,28% so với năm 2010 Tới năm 2012, Lợi nhuận trước thuế SGD đạt 659.710 triệu đồng tương đương với mức tăng 18,92% so với năm 2011 Và tốc độ tăng trưởng lợi nhuận lại tiếp tục giảm tổng kết cuối năm 2013, tỉ lệ tăng trưởng lợi nhuận SGD tăng 8,31% so với năm 2012 Lợi nhuận sau thuế phụ thuộc vào thuế suất đối tượng chịu thuế (giả sử thuế suất cho đối tượng tính tốn 25%) Do vậy, lợi nhuận sau thuế năm 2011 có tốc độ tăng lớn giai đoạn 24,28% Giả thích cho điều này, Sở giao dịch giai đoạn 2010 2011 xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh cách hợp lý, có hiệu SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh 15 Lớp: NH52p: NH52 Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n phù hợp theo sát với diễn biến kinh tế Việt Nam nói riêng kinh tế giới nói chung, diễn biến ngành tài ngân hàng Mặt khác mơi trường kinh tế vĩ mơ có tín hiệu đáng mừng việc phục hồi đối hoạt động kinh doanh ngành ngân hàng tài nói chung BIDV Song dựa theo bảng KQKD SGD – BIDV, ta thấy lợi nhuận có tăng lên qua năm, song tốc độ tăng trưởng lợi nhuận lại có xu hướng giảm dần Nguyên nhân kết sau chịu ảnh hưởng lớn khủng hoảng kinh tế vào năm 2009 kinh tế nước có dấu hiệu phục hồi lại vào năm 2010 – 2011, nhiên từ cuối năm 2011 đến nay, tình hình kinh tế khó khăn, năm lại giảm xuống, tốc độ tăng trưởng ngành công nghiệp, nông nghiệp dịch vụ xuống thấp, năm 2012 công nghiệp tăng thấp từ trước tới nay, lạm phát tăng cao buộc nhà nước phải thắt chặt sách tiền tệ nên doanh nghiệp khó khăn việc tiếp cận nguồn vốn, năm 2013 chưa thấy dấu hiệu phục hồi rõ ràng 2.2 Phân tích hoạt động kinh doanh Chi nhánh Sở Giao dịch Ngânt động kinh doanh Chi nhánh Sở Giao dịch Ngânng 2.2.1 Hoạm Duy Thanht động vốn SGD – BIDV giai đoạn 2011 – 2013ng huy động vốn SGD – BIDV giai đoạn 2011 – 2013ng vốn SGD – BIDV giai đoạn 2011 – 2013n Nguồn vốn huy động chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn vốn tài nguyên quan trọng bậc ngân hàng thương mại Sự tăng trưởng có ý nghĩa quan trọng toàn hoạt động NHTM SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh 16 Lớp: NH52p: NH52 Báo cáo thực tập tổng hợp c tập tổng hợp p tổng hợp ng hợp p GVHD: Th.S Trần Minh Tuấn n Minh Tuấn n Bảng 2.1 Kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 - 2013ng 2.2 Kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 - 2013t quảng 2.1 Kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 - 2013 huy động vốn SGD – BIDV giai đoạn 2011 – 2013ng vốn SGD – BIDV giai đoạn 2011 – 2013n SGD - BIDVa SGD – BIDV giai đoạm Duy Thanhn 2011 – 2013 Đơn vị: Triệu đồng Năm 2011 Tuyệt đối 18.580.659 17.019.779 4.326.278 12.693.501 1.560.880 1.465.075 95.850 Chỉ tiêu Năm 2012 Tuyệt đối % TT 26.559.650 42,94% 24.498.100 43,94% 5.326.278 23,11% 19.171.822 51,04% 2.061.550 32,08% 1.941.438 32,51% 120.112 25,37% Năm 2013 Tuyệt đối % TT 4,13% 27.656.730 25.300.041 3,27% 7.180.523 34,81% 18.119.581 -5,49% 2.356.689 14,32% 2.236.577 15,20% 85.650 -13,19% Huy động vốn Tiền gửi TCKT - TG khơng KH - TG có KH Tiền gửi dân cư - Tiền gửi tiết kiệm - CCGTCG, kỳ phiếu, trái phiếu Huy động khác 121.500 98.660 -18,80% 85.650 -13,19% Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 – 2013 Sự tăng trưởng từ nguồn vốn huy động năm qua SGD cho thấy chiến lược huy động vốn nói riêng chiến lược hoạt động SGD phát huy hiệu quả, ngày nâng cao vị thế, uy tín SGD hệ thống BIDV ngành ngân hàng Biểu đồ 2.1 Biểu đồ nguồn vốn huy động Sở giao dịchu đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức SGD - BIDV 2.1 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ nguồn vốn huy động Sở giao dịchu đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức SGD - BIDV nguồ 1.1 Cơ cấu tổ chức SGD - BIDVn vốn SGD – BIDV giai đoạn 2011 – 2013n huy động vốn SGD – BIDV giai đoạn 2011 – 2013ng SGD - BIDVa Sở giao dịch giao dịchch giai đoạn 2011 - 2013 Đơn vị: triệu đồng 30000000 25000000 20000000 15000000 10000000 5000000 2011 2012 2013 Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh SGD giai đoạn 2011 – 2013 SV: Phạm Duy Thanhm Duy Thanh 17 Lớp: NH52p: NH52